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IF ST120 Emissor de cupom Fiscal Manual do Usuário Manual do Usuário IF ST120 Edição de Junho de 2010 Este manual tem caráter técnico-informativo, sendo propriedade da SWEDA. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste manual pode ser reproduzida ou armazenada por processo mecânico, eletrônico, de fotocópia, de gravação ou de qualquer outro tipo, sem autorização prévia e por escrito da SWEDA. Todos os cuidados foram tomados na preparação deste manual. Entretanto, a SWEDA não assume nenhuma responsabilidade por erros, imprecisões ou omissões em seu conteúdo, assim como por quaisquer tipos de danos, perdas ou lucros cessantes decorrentes do uso da informação aqui contida. As informações contidas neste manual estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. Conteúdo 1. Introdução .......................................................................................................1-1 Apresentação ........................................................................................................1-2 Como Usar este Manual .......................................................................................1-2 2. Instalação.........................................................................................................2-1 Desembalagem......................................................................................................2-2 Um Lugar para a Impressora ................................................................................2-3 Colocação do Papel ..............................................................................................2-3 Para Ligar a Impressora........................................................................................2-6 Ligação com o Computador..................................................................................2-7 Ligação com a Gaveta ..........................................................................................2-8 3. Operação..........................................................................................................3-1 O Painel de Controle ............................................................................................3-2 Teclado Fiscal.......................................................................................................3-4 Troca da bobina de papel......................................................................................3-8 Limpeza ................................................................................................................3-8 I 4. Primeiros-Socorros..........................................................................................4-1 Problemas de funcionamento................................................................................4-2 Auto-Teste ............................................................................................................4-3 Apêndice..............................................................................................................A-1 Características de Impressão ...............................................................................A-2 Características da Bobina de Papel......................................................................A-2 Armazenamento da Bobina de Papel ...................................................................A-3 Características Ambientais ..................................................................................A-3 Dimensões Físicas do mecanismo impressor e sensores......................................A-4 Características de Alimentação............................................................................A-5 Características da Ligação com o Computador ...................................................A-6 Características da porta serial de uso exclusivo do FISCO...................................A-8 Características da Ligação com a Gaveta ............................................................A-9 Programação......................................................................................................A-10 II 1 Introdução 1-1 1.1. Apresentação O Emissor de Cupom Fiscal (ECF) Sweda IF ST120 é uma impressora dotada de módulo de captura de dados fiscais, de maneira a atender às exigências da legislação vigente, atendendo às aplicações em Automação Comercial. Este produto está homologado pela Comissão Técnica Permanente do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (COTEPE). Para maiores informações, queira consultar o seu representante Sweda. O ECF deve ser ligado a um computador através de interface serial RS232-C ou porta USB . Este equipamento, dotado de programa aplicativo adequado, enviará os comandos necessários à impressão de cupons fiscais ou não-fiscais. 1.2. Como usar este manual O Capítulo 1 contém esta introdução. O Capítulo 2 descreve como desembalar, instalar e ligar o ECF ao computador. O Capítulo 3 fornece informações sobre como usar o ECF. O Capítulo 4 contém informações sobre problemas de funcionamento. Leia-o se o ECF não estiver operando corretamente. O Apêndice contém as especificações técnicas do ECF. 1-2 2 Instalação 2-1 Desembalagem Ao retirar a Impressora da embalagem, confira a existência dos seguintes itens: Impressora Fonte de alimentação Cabo de comunicação serial RS232-C Capa plástica Manual do Usuário Bobina de papel térmico Certificado de garantia ECF IF ST120 Fonte de alimentação Cabo de comunicação RS232-C Certificado de Garantia Manual do Usuário Bobina Térmica e Capa Plástica Recomenda-se guardar a embalagem para o caso em que seja necessário transportar a impressora. 2-2 Um Lugar para a Impressora Ao escolher um lugar para a impressora, evite: Exposição direta à luz do sol Calor ou umidade excessivos Mudanças bruscas de temperatura e umidade Poeira Vibração Escolha uma superfície plana, horizontal e firme para instalar a impressora. O local de instalação deve possuir rede elétrica independente, dimensionada e aterrada corretamente. É indispensável o uso de um estabilizador de tensão. A alimentação deve ser feita através de tomadas tripolares, com ligações para fase, neutro e terra, conforme o desenho abaixo: Colocação do Papel Observação: Não utilize bobina cujo papel seja colado ou grudado com fita adesiva no tubete , pois eles podem causar atolamentos de papel quando a bobina estiver em seu final. Para prevenir atolamentos de papel, verifique se não há nada que impeça a saída do papel e não puxe o papel para tirá-lo da impressora. 2-3 1. Ligue a impressora mantendo a tampa frontal fechada, certifique-se que a alavanca verde esteja na posição “travada” (conforme foto). 2. Levante a tampa traseira e coloque a bobina em seu alojamento observando a posição correta da mesma. 2-4 3. Insira o papel no bocal de entrada do papel, até que o mesmo seja puxado automaticamente pela impressora. 4. Feche a tampa do compartimento da bobina. OBS: Recomenda-se a utilização de papel KPH856AM da VCP ou com especificação equivalente. 2-5 Para Ligar a Impressora 1. Conecte o cabo de saída da fonte à impressora no conector localizado na parte traseira da mesma. 2. Conecte o cabo AC da fonte à rede elétrica. 3. Ligar a impressora, colocando a chave existente na face esquerda da impressora na posição ligado ( “1”). O led LIGADO (verde) acenderá. 2-6 Ligação com o Computador O ECF Sweda IF ST120 deve ser ligada a um computador , para operar adequadamente. O cabo fornecido juntamente com a impressora serve para ligação a um computador tipo PC (conector DB-9 RS232-C). Na conexão a outro equipamento diferente, verifique a seção Características da Ligação com o Computador (Apêndice) para maiores detalhes. 1. A chave de força da impressora deve estar desligada (posição "0"). 2. Encaixe a extremidade do cabo de comunicação fornecido com a impressora, que possui o conector DB9 macho, ao conector de interface serial da impressora localizado na parte traseira . 3. Encaixe a outra extremidade do cabo de comunicação, que possui o conector DB9 fêmea ao conector de interface serial do computador. 4. Aperte os parafusos do conector do cabo ligado ao computador , usando uma chave de fenda. 2-7 Ligação com a Gaveta A gaveta deve ter um cabo adequado ao conector RJ11 disponível na impressora. Para detalhes, verifique a seção Características da Ligação com a Gaveta (Apêndice). 1. A chave de força localizada no painel frontal da impressora deve estar na posição desligada (posição "0") e o led LIGADO (verde) deverá estar apagado. 2. Inserir o cabo da gaveta (padrão RJ11) no conector existente na parte traseira da impressora. 2-8 3 Operação 3-1 O Painel de Controle O painel de controle tem dois botões e luzes para facilitar a operação da impressora. Botão CORTE Quando pressionado avança o papel até a posição de corte e aciona a guilhotina. Botão AVANÇO A cada toque, faz o papel avançar uma linha. Mantendo o botão pressionado, os avanços serão contínuos. Quando a tampa do compartimento do mecanismo estiver aberta, este botão torna-se inativo. Luz LIGADO (verde) Quando acesa, indica que a impressora está ligada. Luz ERRO (vermelha) A luz normalmente está apagada. Quando acesa indica falta de papel ou a tampa do compartimento do mecanismo aberta ou término de papel ou falhas de impressão. São consideradas falhas da impressora as situações ou condições que impeçam o seu funcionamento em modo normal. 3-2 Em modo falha, a impressora estará inoperante, ou seja, não estará apta a imprimir até que a causa da falha seja resolvida. Nesta situação o LED vermelho , existente no painel frontal, piscará para indicar as possíveis falhas da impressora que estão indicadas na tabela abaixo : LED ERRO Descrição Procedimento LED aceso Indica pouco papel (para modelos com sensor de pouco papel) Providenciar nova bobina 1 Piscada Indica o fim do papel Substituir a bobina de papel 2 Piscadas Indica tampa frontal aberta Fechar tampa frontal 3 Piscadas Indica cabeça térmica destravada Abaixar a alavanca para travar a cabeça térmica 4 Piscadas Indica temperatura alta da cabeça térmica. Aguardar a redução da temperatura da cabeça até aproximadamente 55ºC. O tempo aproximado é de 2 minutos. Se a temperatura exceder 60ºC, a impressão é interrompida e os dados no buffer são mantidos. Assim que a temperatura da cabeça for reduzida, a impressora torna-se operacional. 5 Piscadas Indica falha na guilhotina 8 Piscadas Indica tensão de alimentação fora dos limites de operação 3-3 Desligue e ligue a impressora. Se a falha persistir encaminhe a impressora para uma Assistência Técnica Sweda Teclado Fiscal O Teclado Fiscal, localizado na parte traseira do ECF, possibilita a emissão de leituras sem a necessidade de conectar o ECF a um computador. A impressora permite que a emissão das seguintes leituras seja comandada através do teclado fiscal, com seleção através de menu que é impresso: Para acessar este menu é necessário: 1. Desligar o ECF; 2. Manter a tecla SELEÇÃO pressionada; 3. Ligar o equipamento. 3-4 A opção selecionada aparece destacada. Com toques consecutivos na tecla SELEÇÃO a opção é alterada. Com um toque simples na tecla CONFIRMA a opção selecionada é efetivada, executando o comando ou abrindo sub-menu de opções. Procedimento para emitir leitura "X": 1. Desligue o ECF; 2. Mantendo a tecla SELEÇÃO pressionada, ligue o ECF; 3. Solte a tecla e aguarde a impressão do menu de opções; 4. Pressione a tecla CONFIRMA. Aguarde a emissão e o acionamento da guilhotina para retirar a leitura do ECF. Emissão da leitura de Memória Fiscal A leitura da Memória Fiscal poderá ser completa ou simplificada, por intervalo de CRZ ou de data. Procedimento para emissão por intervalo de CRZ: 1. Desligue o ECF; 2. Mantendo a tecla SELEÇÃO pressionada, ligue o ECF; 3. Solte a tecla e aguarde a impressão do menu de opções; 4. Selecione a opção 'LEITURA COMPLETA DA MF' (2 toques) ou 'LEITURA SIMPLIFICADA DA MF' (3 toques). E, pressione a tecla CONFIRMA; 5. Selecionada a opção ' INTERVALO DE CRZ ' (2 toques). E, pressione a tecla CONFIRMA; 3-5 6. Informe nos 4 primeiros dígitos o CRZ inicial e nos 4 últimos o CRZ final. Cada toque na tecla SELEÇÃO incrementa em uma unidade o dígito na posição do cursor. Quando o valor estiver correto pressione a tecla CONFIRMA; o cursor será posicionado na próxima posição a direita. Aguarde a emissão e o acionamento da guilhotina para retirar a leitura do ECF. Procedimento para emissão por intervalo de data: 1. Desligue o ECF; 2. Mantendo a tecla SELEÇÃO pressionada, ligue o ECF; 3. Solte a tecla e aguarde a impressão do menu de opções; 4. Selecione a opção 'LEITURA COMPLETA DA MF' (2 toques) ou 'LEITURA SIMPLIFICADA DA MF' (3 toques). E, pressione a tecla CONFIRMA; 5. Selecionada a opção ' INTERVALO DE DATA ' (1 toque). E, pressione a tecla CONFIRMA; 6. Informe as datas inicial e final no formato dd/mm/aa. Cada toque na tecla SELEÇÃO incrementa em uma unidade o dígito na posição do cursor. Quando o valor estiver correto pressione a tecla CONFIRMA; o cursor será posicionado na próxima posição a direita. Aguarde a emissão e o acionamento da guilhotina para retirar a leitura do ECF. Impressão da fita-detalhe Esta opção está disponível apenas em Modo de Intervenção Técnica (MIT). Por intervalo de COO ou data. 3-6 Procedimento para Impressão da fita-detalhe por intervalo de COO 1. Desligue o ECF; 2. Mantendo a tecla SELEÇÃO pressionada, ligue o ECF; 3. Solte a tecla e aguarde a impressão do menu de opções; 4. Selecione a opção ' FITA-DETALHE ' (4 toques); E, pressione a tecla CONFIRMA; 5. Selecionada a opção ' INTERVALO DE COO ' (2 toques). E, pressione a tecla CONFIRMA; 6. Informe nos 6 primeiros dígitos o COO inicial e nos 6 últimos o COO final. Cada toque na tecla SELEÇÃO incrementa em uma unidade o dígito na posição cursor. Quando o valor estiver correto pressione a tecla CONFIRMA; o cursor será posicionado na próxima posição a direita. Aguarde a impressão completa e o acionamento da guilhotina para retirar a fita detalhe do ECF. Procedimento para Impressão da fita-detalhe por intervalo de data 1. Desligue o ECF; 2. Mantendo a tecla SELEÇÃO pressionada, ligue o ECF; 3. Solte a tecla e aguarde a impressão do menu de opções; 4. Selecione a opção ' FITA-DETALHE ' (4 toques); E, pressione a tecla CONFIRMA; 5. Selecionada a opção ' INTERVALO DE DATA ' (1 toques). E, pressione a tecla CONFIRMA; 3-7 6. Informe as datas inicial e final no formato dd/mm/aa. Cada toque na tecla SELEÇÃO incrementa em uma unidade o dígito na posição do cursor. Quando o valor estiver correto pressione a tecla CONFIRMA; o cursor será posicionado na próxima posição a direita. Aguarde a impressão completa e o acionamento da guilhotina para retirar a fita detalhe do ECF. Troca da Bobina de Papel Repita os passos do item Colocação da bobina de papel Limpeza O gabinete da impressora deve ser limpo usando-se apenas um pano macio ligeiramente umedecido em água, misturada a um pouco de detergente neutro, se necessário. 3-8 4 Primeiros-Socorros 4-1 Problemas de Funcionamento As luzes do Painel de Controle não acendem. Verifique se o cabo da fonte de alimentação está firmemente e corretamente conectado a impressora, se a tomada da fonte de alimentação está conectada à tomada da rede elétrica e se as chaves de força da impressora e da fonte de alimentação estão ligadas (posição “1”). A luz ERRO está apagada e a luz LIGADO está acesa, porém nada é impresso. Execute o auto-teste (pág. 4-3) para verificar se a impressora funciona. Se o auto-teste não funcionar, chame a Assistência Técnica. Se o auto-teste funcionar, verifique se o cabo de ligação entre o computador e a impressora está corretamente conectado nos dois lados. Se o cabo estiver corretamente conectado e mesmo assim a impressora não imprimir, chame a Assistência Técnica. Alguns pontos de impressão ocorrem ocasionalmente. Chame a Assistência Técnica. A guilhotina de papel não é acionada no final do auto-teste da impressora. Chame a Assistência Técnica. 4-2 A luz ERRO está piscando. Verifique a indicação do erro através da tabela de erro descrita na seção Painel de Controle e tome a medida indicada. A tampa do compartimento de papel não fecha. Chame a Assistência Técnica. Auto-Teste A impressora Sweda ST120 possui dois tipos de Auto-teste (contínuo ou único) que permitem a verificação do funcionamento do sistema de impressão e acionamento da guilhotina, sem a necessidade do envio de dados pela interface de comunicação.Além disso, no Auto-teste são impressos informações como a versão e o checksum do firmware da placa controladora do mecanismo de impressão, indicadores e as principais configurações da impressora. O Auto-teste CONTÍNUO imprimirá continuadamente e acionará a guilhotina de papel até que a impressora seja desligada. O Auto-teste ÚNICO imprimirá uma única vez o teste e acionará a guilhotina de papel. Para executar o Auto-teste CONTÍNUO, siga os seguintes passos: 1. Desligue a impressora. Mantenha a tampa frontal fechada. 2. Ligue a impressora com a tecla AVANÇO pressionada. Os leds indicadores irão acender. Solte a tecla AVANÇO quando o led vermelho apagar. 3. A impressão contínua do Auto-teste será iniciada e haverá o acionamento da guilhotina de papel. Para interromper a impressão, basta desligar a impressora. 4-3 Para executar o Auto-teste ÚNICO, siga os seguintes passos: 1. Com a impressora ligada e em modo normal de operação, pressione a tecla CORTE e a mantenha pressionada por aproximadamente cinco segundos. 2. A impressora iniciará a impressão de um Auto-teste. 3. Após a impressão do Auto-teste, a impressora retorna ao modo normal de operação. 4-4 Apêndice A-1 Características de Impressão Tecnologia de Impressão Densidade máxima de linhas por polegada Densidade máxima de caracteres por polegada Largura de impressão (modo normal) Velocidade de impressão Interface de comunicação Guilhotina Linha de pontos térmica 8,5 linhas / polegada 20 caracteres / polegada 57 caracteres por linha 100 mm/segundo (máxima) RS232C (conector DB9 fêmea) 01 guilhotina (uma pequena seção do papel permanece intacta) Características da Bobina de Papel Diâmetro Máximo Largura Diâmetro interno do tubete Especificação do papel Tipos de papéis homologados 65 mm 76 ± 0.5 mm 12 mm Gramatura c/ revestimento: 57 a 63 g/m² Peso do revestimento: 10 g/m2 Sensibilidade: alta Espessura: 62 µm Aspereza 15 ml ar/min Densidade de imagem: 1,3 Alvura Photovolt: 87% (caso estiver utilizando o papel KPH856 AM desprezar, pois o papel é amarelo) KPH856 AM da VCP ou com especificações equivalente A-2 Armazenamento da Bobina de Papel Para garantir a integridade no armazenamento da bobina, a mesma deverá ser armazenado em local que esteja dentro das condições estabelecidas abaixo: Temperatura máxima de estocagem Umidade relativa do ar Tempo máximo de estocagem antes do uso. Garantia do produto 38ºC 45 a 65% 1 ano 5 anos OBS: A garantia só é válida se proteger o papel térmico de exposição da luz solar e lâmpadas fluorescentes (raios ultravioleta), adesivos a base de silicato de sódio, plastificantes, óleos, solventes, papel carbono e cópias carbonadas, antes e após a utilização. Características Ambientais Temperatura de operação Temperatura de armazenamento Umidade em operação Umidade de armazenamento 05°C à 40°C -20°C à 60°C 25% a 85% (sem condensação) 10% a 90% A-3 Dimensões Físicas do mecanismo impressor e sensores : Altura: Largura: Profundidade: Peso: Vida útil do mecanismo de impressão Buffer de recepção Ruído acústico Sensor de fim de papel Sensor de tampa aberta Sensor de cabeça térmica levantada Sensor de temperatura da cabeça térmica Desgaste da cabeça Sensor de temperatura Sensor de posição da cabeça Tensão da cabeça Resistência média dos dots Tempo de acionamento dos dots a 25ºC 107 mm 153 mm 216 mm 1,5 kg 10 milhões de linhas (taxa de impressão de 12,5%) 4 Kbytes Pressão sonora média à 1m: 50 dB Sensor óptico reflexível infravermelho Luminosidade ambiente recomendada: menor ou igual a 1.500 lux Sensor óptico de interrupção infravermelho Luminosidade ambiente recomendada: menor ou igual a 1.500 lux Sensor tipo micro-chave Sensor tipo Termistor NTC Temperatura máxima da cabeça térmica: 60ºC Temperatura para retornar à operação após atingir a temperatura máxima: 50ºC 50 Km de impressão (taxa de impressão de 12,5%, Temperatura ambiente a 25°C) Termistor Sensor chave 24V ± 1,2V 700 Ω ± 3% 323 µs (tensão na cabeça de 24V) A-4 Características de Alimentação Tensão da Rede: Freqüência: Consumo: Tensão de saída da fonte 99 a 242 Vac (full range) 50Hz a 60Hz 5 W (repouso) 45W (durante impressão) +24 Vdc Conector P4 Sinal +24VDC GND Conector P4 Interno Externo A-5 Características da Ligação com o Computador O conector de ligação ao computador é do tipo DB9 macho (9 vias) RS232-C. A interface obedece ao padrão RS-232C. Padrão: Velocidade: Estrutura de transmissão: RS232-C 9600 bps a 115200 bps 8 bits de dados 2 bits de stop Sem paridade PINAGEM DO CONECTOR PINO FUNÇÃO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 GND RXD TXD DTR GND DSR RTS - JUMPER COM 8 CTS - JUMPER COM 7 GND A-6 EXEMPLO DE CABO DE LIGAÇÃO ECF COM PC A Impr. DB-9 Fêmea 2 3 4 6 5 7 8 RXD RXD TXD TXD DTR DTR DSR DSR GND GND RTS RTS CTS CTS Ao PC 2 3 DB-9 Fêmea 4 6 5 7 8 Opcionalmente, a impressora permite a comunicação com o computador através da porta USB. PINAGEM DO CONECTOR USB tipo B PINO FUNÇÃO 1 2 3 4 VUSB USBUSB+ GND O cliente adotando a opção de utilização da porta de comunicação USB, deverá adquirir o cabo específico para este padrão, uma vez que o cabo que acompanha o produto possui o padrão RS232-C. Descartar o cabo de comunicação original que acompanha o produto e conectar o cabo USB na impressora conforme indicado abaixo: A-7 Características da Porta Serial de uso exclusivo do FISCO A impressora fiscal possui uma porta de comunicação serial, conector DB9 fêmea (9 vias), para uso exclusivo do FISCO. A interface dessa porta obedece ao padrão RS-232C: Padrão: Velocidade: Estrutura de transmissão: RS232-C 9600 bps a 115200 bps 8 bits de dados 2 bits de stop Sem paridade PINAGEM DO CONECTOR PINO FUNÇÃO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 GND RXD TXD DTR- JUMPER COM 6 GND DSR - JUMPER COM 4 RTS - JUMPER COM 8 CTS - JUMPER COM 7 GND A-8 A localização da porta serial RS232-C de uso exclusivo do FISCO é indicada abaixo: Características da Ligação com a Gaveta A gaveta deve ser ligada a impressora através do conector tipo RJ-11 situado no painel traseiro. A tensão do pulso de abertura é de 24V. A resistência do solenóide não dever ser inferior a 24 ohms. PINAGEM DO CONECTOR PINO SINAL DIREÇÃO 1 2 3 4 5 6 Terra do gabinete Comando da gaveta Sensor de abertura da gaveta +24V Terra lógico (do sensor) Terra lógico (do sensor) saída entrada - A-9 Programação A impressora deve ser ligada a um computador para emitir cupons e leituras. A impressão se dá pelo envio de comandos específicos pelo programa que controla o ECF. Para informações completas sobre estes comandos e sobre como utilizá-los em um programa, queira consultar o Manual de Programação do ECF IF ST120. A-10 P/N 113056