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MANUAL DE VUE PARA OCEs
130-039 CERTIFICADO DE CALIDAD
130-039 CERTIFICADO DE CALIDAD
MANUAL DE USUARIO
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MANUAL DE VUE PARA OCEs
130-039 CERTIFICADO DE CALIDAD
Emisión inicial
Jackson Cortez
Actualización
Jose Camacho
Fecha de modificación: 02/10/2015
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MANUAL DE VUE PARA OCEs
130-039 CERTIFICADO DE CALIDAD
130-039 CERTIFICADO DE CALIDAD
El presente manual tiene por objeto entregar la información necesaria a los Operadores de
Comercio Exterior (OCEs), que habitualmente trabajan con el INSTITUTO NACIONAL DE
PESCA (INP), para que puedan hacer uso de la Ventanilla Única Ecuatoriana para el Comercio
Exterior (VUE).
Requisitos que se necesitan cumplir por parte del usuario del Portal de VUE (En cuanto a PC y
Redes)
Especificaciones del sistema recomendadas para el uso del Portal de VUE:
Clasificación
Especificación del Sistema
Navegadores Web
(Web Browsers)
Resolución
Java Runtime Enviornment
Descripción
Capacidad básica del PC
 CPU: Procesador Intel Pentium superior a 1GHz.
 MEMORIA RAM : Superior a 1 Gigabyte
Internet Explorer, de versión igual o superior a 8.0
Chrome, de versión igual o superior a 17.0
Firefox, de versión igual o superior a 9.0
1024 X 768
Java SE Runtime Environment 7u15
Ambos 32bit y 64bit JVM son aplicables
Ingresar a la página web: https://ecuapass.aduana.gob.ec
La pantalla principal está compuesta por 5 áreas y cada una de ellas está estructurada como se
describe a continuación:
Estructura de la pantalla principal del Portal de ECUAPASS
①
⑤
③
④
②
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1) Área de logotipo y log in
log in, seleccionar idioma, solicitud de uso, buscar ID/contraseña
2) Área de Contenido común
Contenidos abiertos para todos, como boletines, guía de uso, R&R
3) Área de Menú de Operación
Operaciones principales
Los menús en el 1er. y 2do. niveles están abiertos para facilitar los trámites operativos.
4) Área de Contenido de Usuario
Ir directo al servicio principal y e-Docs. de uso frecuente
Cada usuario podrá configurar en Mi Página los campos que aparecerán en esta área
5) Área de Quick-LinkIr directo a la Página web, correo electrónico entre otros mediante
una nueva ventanilla
Modo de acceso al portal de VUE
Existen 2 modos diferentes para acceder al portal de VUE.
Acceder seleccionando VUE en el Quick menú de la pantalla principal del ECUAPASS
Acceder seleccionando VUE que está en la parte superior de la pantalla de menús del
ECUAPASS
Modo de acceso al portal de VUE
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130-039 CERTIFICADO DE CALIDAD
Estructura de la pantalla principal del portal de VUE
1)
2)
3)
4)
5)
La pantalla principal del portal de VUE está compuesta por 5 áreas.
Gestión de datos del usuario y sesiones: Datos del usuario ingresado desde el
ECUAPASS, botón de cerrar sesión.
Portal de ECUAPASS: Botón para ir al portal de ECUAPASS
Menú de funciones de la VUE: Elaboración de Solicitud, Proceso de Solicitud &
Soporte al Usuario.
Servicios adicionales: Avisos, Repositorio, HelpDesk, banner (link de las páginas web
de las entidades involucradas)
Área de contenido: Información del estado actual de tramitación (Formularios
principales, listado de trámites pendientes, actualidad de tasas pendientes de pago,
listado de certificados por vencer), visualización de los detalles y el estado del trámite
de cada contenido
①
②
③
④
⑤
VUE Estructura de la pantalla principal del portal de VUE
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MANUAL DE VUE PARA OCEs
130-039 CERTIFICADO DE CALIDAD
Elaboración de la solicitud
La consulta de la pantalla de elaboración de solicitud se realiza de la siguiente manera, se
escoge el menú de: elaboración de solicitud / documentos de acompañamiento / listado de
documentos de acompañamiento.
Menú para la búsqueda de solicitudes
Pantalla de consulta de la lista de formularios, se escoge la institución de INP, luego se da click
en el botón de consultar, se escoge el formulario deseado y se da click en el botón “Solicitar”
Se elabora la solicitud del Certificado de Calidad.
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MANUAL DE VUE PARA OCEs
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130-039 Pantalla de solicitud
130-039 Pantalla completa de la solicitud
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ㆍ130-039 La pantalla completa de la solicitud está formada por 11 partes. Cada parte es
explicada detalladamente a continuación por números.
① Datos de Solicitud
Datos de Solicitud
ㆍLa estructura de la pantalla se detalla a continuación.



Número de Solicitud: Se genera el número de solicitud haciendo clic en el botón
[Consultar] después de seleccionar el código de OCE. (Ver el título 6.7.2.3 Generar
número de solicitud)
Fecha de Solicitud: Es la fecha de solicitud es ingresado automáticamente con la fecha
de hoy.
Ciudad de Solicitud: Se selecciona la ciudad de solicitud desde la lista.
② Datos de Solicitante
Datos de Solicitante
ㆍLa estructura de la pantalla se detalla a continuación.







Clasificación de Solicitante: Se selecciona la clasificación de la empresa solicitante.
Número de Identificación de la Empresa Solicitante (RUC): El número de
identificación de la empresa solicitante (RUC) es rellenado automáticamente.
Razón Social de Solicitante: La razón social de solicitante correspondiente es rellenado
automáticamente.
Provincia de la Empresa Solicitante: La provincia de la empresa solicitante es
seleccionada automáticamente desde la lista.
Cantón/Ciudad de la Empresa Solicitante: El cantón/ciudad de la empresa solicitante
es seleccionado automáticamente desde la lista.
Parroquia de la Empresa Solicitante: Se selecciona la parroquia de la empresa
solicitante desde la lista.
Dirección de la Empresa Solicitante: El resto de la dirección de la empresa solicitante
es rellenado automáticamente.
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



Nombre de Solicitante: Se ingresa el nombre de solicitante.
Teléfono de Solicitante: El teléfono de solicitante es rellenado automáticamente.
Fax de Solicitante: Se ingresa el fax de solicitante.
Correo Electrónico de Solicitante: El correo electrónico de solicitante es rellenado
automáticamente.
③ Datos de Fabricante/Procesador
Datos de Fabricante/Procesador
ㆍLa estructura de la pantalla se detalla a continuación.











En caso de hacer clic en la casilla de "Es la misma información del solicitante", Datos
de Fabricante/Procesador son rellenados automáticamente con los datos del
solicitante.
Clasificación de Fabricante/Procesador: Se selecciona la clasificación de
Fabricante/Procesador.
Número de Identificación de Fabricante/Procesador: Se ingresa el número de RUC
del Fabricante/Procesador.
Nombre de Fabricante/Procesador: Se ingresa el nombre de Fabricante/Procesador.
Provincia de Exportador: Se selecciona la provincia de Fabricante/Procesador desde la
lista.
Cantón / Ciudad de Fabricante/Procesador: Se selecciona el cantón de
Fabricante/Procesador desde la lista.
Parroquia de Fabricante/Procesador: Se selecciona la parroquia de
Fabricante/Procesador desde la lista.
Dirección de Fabricante/Procesador: Se ingresa el resto de la dirección de
Fabricante/Procesador.
Teléfono de Fabricante/Procesador r: Se ingresa el teléfono de
Fabricante/Procesador.
Fax de Fabricante/Procesador: Se ingresa el fax de Fabricante/Procesador.
Correo Electrónico de Fabricante/Procesador: Se ingresa el correo electrónico de
Fabricante/Procesador.
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④ Datos Generales
Datos Generales
ㆍLa estructura de la pantalla se detalla a continuación.

Producto Certificado para consumo: Se selecciona el tipo de consumidor.
⑤ Datos de Producto
Datos de Producto
ㆍLa estructura de la pantalla se detalla a continuación.







Peso Neto Total del Producto: Se ingresa la cantidad del producto en números
y se selecciona el tipo.
Descargar Excel: Se descarga el documento con el formato de datos de
análisis.
Cargar: Se carga el documento anterior con los datos de análisis
correspondientes.
Exportar Excel: Se guarda el Excel previamente cargado.
Subpartida Arancelaria: Se ingresa la subpartida arancelaria.
Marca de Producto: Se ingresa la marca del producto.
Nombre de Especie de Producto: Se ingresa el nombre de la especie de
producto.
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130-039 CERTIFICADO DE CALIDAD


Presentación de Producto: Se ingresa la presentación del producto.
Tipo de Análisis: Se ingresa los tipos de análisis separados por el caracter:
“,”.




Cantidad de Producto: Se ingresa la cantidad y seleccione el tipo.
Peso Neto de Producto: Se ingresa el peso neto y seleccione el tipo.
Cantidad de Producto: Se ingresa la cantidad y seleccione el tipo.
Código de Lote: Se ingresa el código de lote.
* El solicitante debe realizar el registro de un producto con los respectivos
anàlisis requeridos por cada lote.
⑥Observaciones
Observaciones
ㆍLa estructura de la pantalla se detalla a continuación.

Observaciones de solicitante: Se ingresa el código único de la orden de análisis seguido
de la factura comercial (sin saltos de línea).
⑦ Documento Adjunto
Documento Adjunto
ㆍLa estructura de la pantalla se detalla a continuación.

Haciendo clic en el ‘Número de Archivo Adjunto’ se abre una ventanilla donde
permite adjuntar el archivo correspondiente.
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⑧ Botones de [Guardar Temporal], [Traer] y [Ver Borrador]
Botón de solicitud
ㆍLa estructura de la pantalla se detalla a continuación.



Se guarda temporalmente el contenido de la solicitud haciendo clic en el botón
[Guardar Temporal].
Trae el contenido de una solicitud enviada en el pasado o de un certificado haciendo
clic en el botón de [Traer].
Se envía una solicitud haciendo clic en el botón de [Ver Borrador]. Y se abre esta
ventana de confirmación
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En caso de haber hecho clic en el botón [Sí] en el paso anterior, se abre una nueva ventana de
autenticación de SENAE
Y por último se visualiza un mensaje indicando que el proceso ha sido completado
exitosamente. Se cierra la ventanilla haciendo clic en el botón [Aceptar].

Cómo verificar el estado de procesamiento de la solicitud:
Acceda al sistema como solicitante
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MANUAL DE VUE PARA OCEs
130-039 CERTIFICADO DE CALIDAD

Seleccione el menú Home > Proceso de Solicitud > Funciones de Conveniencia
>Actualidad de Procesamiento de Solicitud (Usuario)
Actualidad de procesamiento de Solicitud
Estructura de la pantalla de estado del procesamiento de la solicitud
Pantalla completa del estado de procesamiento de la solicitud
ㆍDescripción de Pantalla: Pantalla donde el solicitante o el propietario de la carga verifica el estado de
procesamiento de la solicitud.

Sección de búsqueda donde se ingresa las condiciones de la búsqueda de la consulta
del estado actual de procesamiento de la solicitud.
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130-039 CERTIFICADO DE CALIDAD




Sección donde se despliega el listado de procesamiento de la solicitud buscada de
acuerdo a las condiciones de la consulta.
Se puede ver la información de la solicitud y el historial del estado de la solicitud
registrada.
Información del documento
Estado del documento: Historial de los estados del documento
Cómo consultar el estado de procesamiento de la solicitud
Consultar el estado actual de procesamiento de la solicitud
A continuación se detalla la explicación de las condiciones importantes para realizar la búsqueda.
Número de Identificación de Solicitante:
 Solicitante: Seleccione el tipo de documento de identificación dentro de la lista
despegable (RUC, Cédula de Identidad, Pasaporte).
 Propietario de Carga: Seleccione el tipo de documentos de identificación dentro de la
lista despegable (RUC, Cédula de Identidad, Pasaporte).
 Número de Solicitud: Ingrese el número de la solicitud.

[Consultar]: Botón para buscar con las condiciones ingresadas

La columna de “Estado de Procesamiento de Trámite” muestra el estado actual de la
solicitud.
ㆍ También se puede realizar la búsqueda con las siguientes condiciones.


Código de OCE: Seleccione el código OCE del solicitante en la lista despegable (No
corresponde para los propietarios de carga).
Estado de Procesamiento: Seleccione el estado de procesamiento en la lista despegable.
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MANUAL DE VUE PARA OCEs
130-039 CERTIFICADO DE CALIDAD





Categoría de Trabajo: Seleccione la clasificación del proceso en la lista despegable.
Institución: Seleccione la entidad en la lista despegable.
Documento: Seleccione el tipo de documento en la lista despegable.
Número Otorgado de Certificado: Ingrese el número del certificado.
Fecha de Solicitud: Seleccione la fecha de solicitud utilizando el calendario..
Búsqueda en Resultados: Ingrese las condiciones de búsqueda dentro de los resultados.
: Es el icono para inicializar y actualizar la búsqueda.
Cómo ver la solicitud original
Al hacer clic en el botón [Ver Original] en la parte superior izquierda de la sección de detalles
de la solicitud, pasará a la pantalla donde se visualizará la solicitud original.
Información detallada del estado actual de procesamiento de la solicitud
ㆍDescripción de pantalla:


Se puede comprobar la información detallada del estado actual de
procesamiento de la solicitud.
Al hacer clic en el botón [Ver Original], se desplegará la versión original de la
solicitud.
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MANUAL DE VUE PARA OCEs
130-039 CERTIFICADO DE CALIDAD
Pantalla de la solicitud original
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MANUAL DE VUE PARA OCEs
130-039 CERTIFICADO DE CALIDAD
Descripción de los Estados de procesamiento de solicitud
A continuación se detalla los estados de procesamiento de la solicitud.
Estado de
Procesamiento
Solicitud enviada
Tipo de
Descripción
Documento
El OCE envía la Solicitud a la Institución
Solicitud
Pago autorizado
Solicitud
La Institución envía al OCE la Información de la
liquidación de tasa incluyendo el monto de Tasa, Cuenta
Bancaria, etc.
Pago confirmado
Solicitud
La Institución de INP recibe la información del pago de
tasa en un correo enviado por el OCE.
Solicitud receptada
Solicitud
Solicitud no aprobada
Solicitud
La Institución envía la información de la Desaprobación
al OCE.
Solicitud aprobada
Certificado
La Institución envía la información del Certificado
Aprobado al OCE.
Subsanación requerida
Solicitud
La Institución envía al OCE la Notificación de
Subsanación cuando se encuentren
puntos a subsanar durante la inspección.
Subsanación enviada
Solicitud
El OCE envía a la Institución la Información de la
Solicitud subsanada.
- Solo se podrá realizar un envío por cada Notificación de
Subsanación.
Desistimiento solicitado
Solicitud
El OCE envía a la institución la información de Solicitud
de Cancelación sobre la Solicitud solicitada.
– Se podrá enviar solo hasta antes de la Recepción de la
Solicitud(210)
Desistimiento aprobado
Solicitud
Revocación realizada
Certificado
La Institución envía al OCE la Información de
Aprobación de la Cancelación solicitada.
– No hay devolución sobre la Solicitud de Cancelación
por el Solicitante.
– La Institución podrá cancelar la solicitud de cancelación
cuando el solicitante no haya realizado el pago de la tasa
en el plazo indicado.
La Institución envía al OCE la Información de
Cancelación de Aprobación del Certificado Aprobado.
Anulación solicitada
Certificado
El OCE envía a la Institución la Información de la
Solicitud de Revocación del Certificado.
Anulación aprobada
Certificado
La Institución envía al OCE la Información de
La institución envía la información de haber
receptado (Recepción) de Solicitud al OCE.
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MANUAL DE VUE PARA OCEs
130-039 CERTIFICADO DE CALIDAD
Aprobación de la Solicitud de Revocación del Certificado.
- No hay devolución sobre la Solicitud de Revocación por
el Solicitante.
Descripción de metodología de Pago
Los procesos del Pago-e se realizan de la siguiente manera


Accede al sistema como solicitante.
Seleccionar Proceso de Solicitud > Pago-e > Detalles de Procesamientos de
Pago-e
Pantalla de inicio de detalles de procesamientos de pago-e
Procedimientos para la tramitación del Pago-e




Una vez que la solicitud es enviada a la respectiva entidad, el encargado de
recaudación impone la tasa que le corresponde.
La entidad envía la información del orden de pago, el cual, el solicitante lo
podrá comprobar en la pantalla de procesamiento de Pago-e.
El solicitante se dirige al banco con la orden de pago para realizar la
cancelación.
Una vez pagada la tasa, el solicitante debe escanear el recibo de pago y
enviarlo escaneado junto con la orden de pago al correo de la institución
[email protected].
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130-039 CERTIFICADO DE CALIDAD
Cómo hacer la consulta de la orden de pago:

Es donde el solicitante puede consultar los detalles de la orden de pago emitida y la
liquidación del pago realizado.
Pantalla de consulta de la orden de pago

Descripción: Es la pantalla inicial donde puede consultar la emisión del orden de Pago.
ㆍAl hacer en el botón [Consultar], el sistema muestra los resultados de las tasas impuestas y
abonadas

Número de Identificación de Solicitante: Seleccione RUC, CI o Pasaporte.
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



Institución: Seleccione el nombre de la institución en la lista desplegable.
Número de Solicitud: Ingrese el número de solicitud que desea ver. También es
posible hacer la búsqueda parcial en caso de no saber el número completo.
Número de Orden de Pago de Institución: Introduzca el número de la orden de pago.
También es posible hacer la búsqueda parcial en caso de no saber el número completo.
Pantalla de detalles de la orden de pago
Al hacer clic en el botón [Consultar], podrá visualizar la información de la tasa
impuesta y abonada de la solicitud presentada.
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Cómo imprimir la orden de pago

Pulsar en el botón de “Orden de Pago”.
Pantalla de consulta para la impresión de la orden de pago

Al hacer clic en el botón “Orden de Pago”, la orden de pago, se abrirá en una nueva
pestaña en formato PDF.
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Pantalla de impresión de la orden de pago
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