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Manuel d’utilisation e-shop
Le but de ce manuel est de vous présenter la nouvelle version de notre e-shop
>> www.pgb-europe.com
1. Se connecter

Cliquez sur « e-shop » (en haut à droite)
1

Pour vous connecter, cliquez sur « Clients »

Introduisez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe
2
2. Ecran principal

Cet écran vous permet d’accéder aux fonctions principales
Ce bouton offre plusieurs possibilités : importation de données scannées, consultation d’un ordre, etc……
Ce bouton permet l’utilisation du « Team Viewer », la déconnexion, etc….
Ce bouton permet de consulter et de commander les articles souhaités.
Ce bouton propose plusieurs critères de recherche
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Les boutons
et
vous offrent encore d’autres fonctions:

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o
Importer du scanner: importer vos articles scannés
Importer du fichier : un “copier-coller” des articles souhaités dans votre panier
Demandes favorites : retrouver rapidement vos articles favorisés
Demandes favorites : recherche rapide de vos articles favoris
Commandes : vérifier vos commandes
Expéditions : suivre vos livraisons
Reliquats : vérifier vos reliquats
Mediabank: : ici vous trouverez les photos des différents groupes de produits, logos de la
marque, etc..
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o
Team Viewer : possiblité de consulter un de nos informaticiens qui vous conseillera
Guide de l’E-commerce : consultation de notre manuel e-shop
Courriel : envoi d’e-mailsl
Changer votre mot de passe : modification de votre mot de passe
Se déconnecter : vous déconnecter

3. Passer des commandes

Cliquez sur un des menus de navigation ou entrez un critère de recherche dans la zone prévue à cet
effet

Vous avez plusieurs possibilités pour choisir un article (voir ‘récapitulatif détaillé ci-dessous).
3.1 Chercher un article par ‘Groupe de produits’

Dans notre E-shop, vous trouverez les différents groupes de produits que nous pouvons offrir. Afin de
vous les présenter le plus clairement possible, nous vous proposons plusieurs critères de recherche par
groupe de produits.
4
3.1.1 Vis tête hexagonale
A.
Sélectionner un article
Première sélection : catégorie du produit
Deuxième sélection: type du produit
Vous pourrez ainsi consulter les différents types de produits
Après la sélection du type de produit, il vous est possible de
choisir une dernière fois le produit
Après ce dernier choix, vous pouvez consulter le détail de
l’article.
5
B.
Sélectionner un article pour une nouvelle demande
Nombre de pages avec résultats de la
recherche et nombre de résultats par page
En cliquant sur ce symbole vous pouvez trier
les résultats des colonnes dans l’ordre
souhaité.
Info supplémentaire de l’article sélectionné
comme p.e. un dessin technique, des
caractéristiques, etc.
of
Rque:
Vous pouvez
personnaliser l’écran
selon vos besoins.
Voir “paramètres
avancés”.
Vous pouvez ajouter l’article sélectionné à
votre nouvelle demande. Vous pouvez
également cliquer directement sur l’article.
Exporter en excel
Double clique afin de lier votre propre numéro
d’article à cette référence.
Montre l’état de stock. Si la quantité est
indiquée entre parenthèses (…), cela veut dire
que la marchandise est réceptionnée dans
notre entrepôt, mais pas encore disponible
pour la vente.
C.

Ajouter un article à une nouvelle demande
Choisissez la quantité souhaitée et validez en cliquant sur ‘entrée’ ou ‘Confirmer’. Pour chaque article,
vous voyez le prix net, ainsi qu’une image. Nous pouvons vous assurer, par expérience que cette
méthode est relativement sans risques. Vous pouvez commander un nombre de pièces ou
d’emballages.
6
Rque:
Vous remplissez
simplement la
quantité souhaitée
ou vous utilisez les
touches flèchées de
votre clavier.
D.
Contenu de votre ‘Demande’
Rque:
Les 5 derniers
articles ajoutés
s’affichent dans une
fenêtre « pop-up »

A n’importe quel moment, vous pouvez consulter l’écran Demande afin de contrôler si tous les articles
et quantités sont bien remplis.

Vous allez directement avoir le montant total de votre demande, ainsi que le montant minimum pour
une livraison franco. Si, toutefois, vous n’avez pas atteint le franco, vous pouvez compléter votre
commande par des articles de stock..
Modifier la quantité commandée
Enlever un article de votre demande
Vider complètement le panier de la demande
Montre l’état de stock:
- vert: stock suffisant
- rouge: pas de stock
Ajouter à la demande sauvegardée (cf. Mes outils)
Ouvrir un pdf pouvant être imprimé
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Exporter la demande en Excel

Soit vous laissez votre demande ouverte et vous attendez d’autres articles à commander, afin d’obtenir
un franco, soit vous acceptez les frais de transport.

Si vous avez terminé votre demande, cliquez sur
.
Si vous avez des factures dont la date d’échéance est dépassée, il ne vous sera pas
possible de transformer votre demande en commande.
Vous recevrez alors le message suivant:
“Notre système a rencontré des problèmes avec votre compte ; veuillez prendre
contact avec notre service comptabilité au 09/272 …..
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
Vous suivez les instructions qui apparaissent sur l’écran et mettez votre référence et vos remarques
éventuelles.

Vous recevrez un récap total de la valeur de votre commande, ainsi que la réduction en ligne.

Vous pouvez choisir entre un enlèvement par vos soins ou une livraison par nos soins.

Vous pouvez indiquer si vos reliquats (devenus disponibles) doivent être livrés avec; ce qui n’empêche
pas un suivi quotidien par nos soins.

Ensuite, vous cliquez sur

Vous recevrez une confirmation de commande sous forme de PDF, ainsi qu’un mail reprenant votre
commande (seulement si vous avez rempli votre adresse email)

Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur
Remarque : Le processus de commande est le même pour les groupes de produits suivants :

Vis tête hexagonale

Vis à tôles / autoforantes

Vis à six pans creux

Vis à bois

Vis à métaux

Clous

Têtes différentes

Goupilles et rivets

Sans têtes

Écrous

Rondelles
9
3.1.2 Ancrages
10
Introduisez le type de produit
Choisissez le type de traitement (zn=zingué, etc....)
Renseignez le code
Si vous ne le connaissez pas, cliquez sur la loupe; vous
pouvez alors faire une recherche avec une partie du code ou
la description
Remplissez le diamètre et la longueur (facultatif)
Introduisez le diamètre du forêt et la plage de
serrage(facultatif)
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3.1.3 Outils à main
Ci-dessus, choisissez la catégorie de produits souhaitée
Ensuite, choisissez le type de produit
Ensuite, choisissez l’exécution souhaitée et passez votre commande
Vous pouvez également déterminer quelle version (type) et, le cas
échéant, quelle qualité vous désirez.
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3.1.4 Mèches et bits
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Choisissez votre ‘groupe’ de produits.
Ensuite, choisissez le ‘type’ de produit
Indiquez le diamètre et la longueur (facultatif).
3.2 Options de recherche rapide
3.1.5
Chercher un article par EAN-nummer

Introduisez le numéro EAN et appuyez sur la touche ‘Entrée’ ou cliquez sur

Introduisez le début du numéro EAN et appuyez sur la touche ‘Entrée’ ou cliquez sur

Introduisez une partie du numéro EAN et appuyez sur la touche ‘Entrée’ ou cliquez sur
3.1.6

Chercher un article par référence/Description
Introduisez la référence de l’article PGB ou votre propre référence article et appuyez sur la touche
‘Entrée’ ou cliquez sur
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
Introduisez le début de la référence article PGB ou de votre propre référence article et appuyez sur la
touche ‘Entrée’ ou cliquez sur

Introduisez une partie de la référence article PGB ou de votre propre référence article et appuyez sur la
touche ‘Entrée’ ou cliquez sur
3.1.7

Chercher un article par mot clé
Introduisez un ou plusieurs mots-clé et appuyez sur la touche ‘Entrée’ ou cliquez sur
3.1.8
Chercher un article via pgb – Code / EN/ DIN / ISO

Introduisez une partie de la référence article PGB et appuyez sur la touche ‘Entrée’ ou cliquez sur

Introduisez une partie de la référence article EN et appuyez sur la touche ‘Entrée’ ou cliquez sur

Introduisez une partie de la référence article DIN et appuyez sur la touche ‘Entrée’ ou cliquez sur

Introduisez une partie de la référence article ISO et appuyez sur la touche ‘Entrée’ ou cliquez sur
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3.2 Introduire des articles scannés

Via “Mes outils”->”Importé du scanner”, vous pouvez synchroniser vos articles scannés avec l’e-shop

Lors de la première utilisation, il vous sera demandé d’approuver un certificat

Attention: si vous utilisez Windows Vista, le fichier “Vista Scanner Driver” devra d’abord être installé

Le scanner se connecte directement à l’e-shop dès que vous le poserez sur le support (docking station)
ou dès que vous le connecterez via un cable USB (si la version de JAVA est à jour).

Ensuite, vous pouvez envoyer ou supprimer vos articles. Vous pouvez également mettre à jour votre
scanner. En cas de problème (perte de données ou autre,….), le scanner refait un update de lui-même.

Ensuite, vous pouvez consulter vos articles et placer votre commande via « Commander ».
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3.3 Importer d’une source extérieure

Via « Mes outils » -> « Importé d’un fichier », vous pouvez importer vos articles d’un autre fichier vers
l’e-commerce (fichier word, excel, ….)

Copiez les articles et collez-les dans l’espace prévu. Derrière chaque article, il faut indiquer une quantité
(nombre de pièces), séparé par un ‘tab’. Vous pouvez également indiquer le nombre d’ unités, mais,
dans ce cas, il faut encoder un ‘E’ derrière cette quantité, séparé par un ‘tab’.
Deux possibilités s’offrent à vous:
Réf. article <tab> nombre de pièces
Réf. article <tab> nombre d’unités <tab> E
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Comme vous pouvez le constater, après importation, les articles sont ajoutés au panier.
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3.4 Demandes sauvegardées / favorites

Ici, vous voyez vos demandes sauvegardées et vos commandes annuelles (commandes à cadencer)
4. Gérer vos commandes
Vérifier le contenu de la commande
Annuler des commandes : Un email sera envoyé à la
personne qui gère vos commandes chez pgb, afin de l’avertir
Le nombre de lignes de votre commande (=nombre d’articles
commandés)
Le statut de la commande:
Nouveau / File d’attente / Envoyé / Note de crédit / …
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5. Gérer vos livraisons
Vérifier le contenu de la commande.
Notre référence
Votre référence
Nombre de paquets

Pour chaque commande, vous pouvez également consulter d’autres infos, concernant l’emballage (colis
/ palettes) et le, détail de l’expédition.

Vous pouvez tout exporter en Excel
.
6. Gérer vos reliquats ‘Commandes à suivre’

Dans ‘Commandes à suivre’ vous avez le statut précis de tous les articles qui ne peuvent pas être livrés
dans l’immédiat. Si un article est à nouveau disponible, le symbole change de
toujours nous contacter pour intervenir afin d’accélérer la livraison.


en
. Vous pouvez
Si la quantité est indiquée entre parenthèses (…), cela veut dire que la marchandise est réceptionnée
dans notre entrepôt, mais pas encore disponible pour la vente.
Les articles indiqués par
font partie d’une commande annuelle (à cadencer)
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Paramètres avancés
1. Modifier l’écran ‘Selection d’article’
1.1 Créer des profils d’usager

Het scherm van de artikelselectie kan naar eigen wens en voorkeur aangepast worden.
Via deze knop kunt u kolommen toevoegen of verwijderen, de manier van sorteren aanpassen,
de filters aanpassen enz. De gewenste instellingen kunnen bewaard worden door op

te klikken.
L’écran de l’article sélectionné peut être adapté à votre convenance.
Via ce bouton, vous pouvez ajouter ou supprimer des colonnes, personnaliser le triage, les
filtres, etc…. Les paramètres requis peuvent être sauvegardés en cliquant sur
1.2 Modifier l’ordre de colonnes

Vous pouvez également modifier l’ordre des colonnes. En sélectionnant la colonne (drag and drop) vous
pouvez changer l’ordre de celle-ci. Laissez votre doigt appuyé sur le bouton de votre souris et déplacez
la colonne à la place voulue.
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1.3 Ajouter/annuler des colonnes du tableau
Vous pouvez également ajouter des colonnes dans les tableaux de l'e-shop. Pour ajouter des colonnes, cliquez en
haut à droite du tableau. Choisissez les colonnes à ajouter et appuyez sur « Ajouter ». Les colonnes sont maintenant
ajoutées.
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1.3 Barre de navigation
Pour revenir facilement à l’écran précédent, utilisez la barre de navigation.
La barre de navigation est toujours disponible quand vous effectuez une recherche via celle-ci.
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