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フロントエース
For Windows
取扱説明書
目
次
フロントエースの特徴と便利な使い方
３Ｐ
追加機能等のマニュアル
１
担当者の必須解除
３６Ｐ
２
前精算と前領収書発行
３７Ｐ
３
総額表示の対応
３８Ｐ
４
郵便番号辞書について
３９Ｐ
５
他の端末で処理中です。
少々お待ち下さい
３９Ｐ
各種設定について
１
環境設定
４Ｐ
２
施設名称設定
６Ｐ
３
部 屋 ﾀｲﾌﾟ設 定
７Ｐ
４
部屋設定
８Ｐ
５
課税条件設定
９Ｐ
６
売上部門設定
１０Ｐ
７
会計項目設定
１１Ｐ
８
担当者設定
１３Ｐ
９
利用人数名称設定
１４Ｐ
10
自由項目設定
１５Ｐ
11
客区分設定
１６Ｐ
12
予約確認書文設定
１７Ｐ
13
請求書案内文設定
１８Ｐ
14
顧客ランク設定
１９Ｐ
15
顧客印象設定
２０Ｐ
16
端末設定
２１Ｐ
17
電話接続設定
２１Ｐ
18
冷蔵庫接続設定
２１Ｐ
19
冷蔵庫商品設定
２１Ｐ
- 1 -
予約入力の方法
２４Ｐ
１
空室状況からの予約入力
２６Ｐ
２
予約内容の変更や取消
２８Ｐ
３
部屋割の使い方
２９Ｐ
４
予約なし客の処理（飛込み客）
ｺﾝﾄﾛｰﾙパ ネ ル の 使 い 方
30P
１
ﾁｪｯｸｲﾝの 方 法
31P
２
伝票入力の方法
31P
３
泊数変更や顧客情報の変更
31P
４
部屋変更について
31P
５
請求書分割の使い方
31P
６
領収書宛先について
31P
７
ﾁｪｯｸｱｳﾄ処 理 と 連 続 ｱｳﾄ処 理 に つ い て
32P
８
ｱｳﾄ処 理 後 の 精 算 訂 正 や 売 上 金 額 修 正
32P
印刷機能について
33P
業 務 ﾒﾆｭｰに つ い て
34P
終 了 時 の ﾃﾞｰﾀ最 適 化 に つ い て
保 守 、 ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟﾒﾆｭｰに つ い て
35P
- 2 -
ﾒﾓの 活 用
ﾒﾓは 、 施 設 様 用 の 共 通 ﾒﾓ、 顧 客 用 ﾒﾓの ２ ｹ所 で お 使 い 戴 け ま す 。
施 設 様 用 で は 天 気 や 、 当 日 の 出 来 事 、 料 理 ﾒﾆｭｰ等 の 使 い 方 が
考えられます。皆様の工夫次第で更に便利な使い方で運用に
お役立て下さい。
顧客自動検索
予 約 入 力 や ﾁｪｯｸｲﾝの 時 、 氏 名 入 力 を 行 い ま す と 、 検 索 画 面 が
表示され会社名 電話番号の複合検索機能で自動検索します。
ﾃﾞｰﾀの 2重 登 録 防 止 や き め 細 か な 顧 客 管 理 に 対 応 で き ま す 。
予約確認書印刷
予 約 入 力 の 時 、 お 客 様 の 氏 名 住 所 を 元 に お 客 様 に ﾊﾟﾝﾌﾚｯﾄ送 付 用
帳 票 を 印 刷 出 来 ま す 。 文 面 は ﾜｰﾌﾟﾛ仕 様 で 入 力 登 録 し 、
宿泊日、泊数、人数、部屋数、予約金額のお知らせ又は入金連絡
等 に お 使 い 戴 け ま す 。 ｻﾝﾌﾟﾙを 参 考 に し て ご 活 用 下 さ い 。
入力履歴の活用
各処理画面では、必ず担当者名の入力が必要ですが、これらは
各 入 力 処 理 担 当 者 名 が 、 随 時 確 認 出 来 ま す の で 、 入 力 ﾐｽの
防 止 に も 役 立 て ら れ る 事 と 思 い ま す 。 又 不 正 防 止 の 為 の ｵｰﾅｰ用
訂 正 、 削 除 ﾃﾞｰﾀの ﾛｸﾞの 表 示 、 印 刷 機 能 も ご 用 意 し て お り ま す 。
い か な る ﾀｲﾌﾟの 宿 泊 業 様 に も 対 応
旅 館 様 、 前 精 算 の ﾎﾃﾙ様 、 ﾋﾞｼﾞﾈｽﾎﾃﾙ様 、 結 婚 式 場 や 会 議 室 併 用 の
施 設 様 、 民 宿 様 、 ﾍﾟﾝｼｮﾝ様 等 ど の ﾀｲﾌﾟの 施 設 様 に も 対 応 出 来 る 設 計
に な っ て お り ま す 。 お 客 様 に 対 す る 、 き め 細 か な ｻｰﾋﾞｽ、 到 着 時 間
入 力 、 ﾁｪｯｸｱｳﾄ時 間 入 力 、 ﾋﾞﾙ分 割 、 複 数 泊 時 の 日 毎 明 細 印 字 、
一寸した嬉しい機能が自慢です。
部 屋 ﾀｲﾌﾟ採 用 の 為 能 率 の 良 い 部 屋 割 が 可 能
当日に部屋割当てを行う事で、効率の良い運用が出来ます。
無駄な部屋変更、定員からの配室、無駄の少ない部屋割当が可能に
なります。実した印刷帳票類、あまり使わない帳票は、省きました。
細かい事ですが、清掃指示書や入金残高一覧表はお役に立つ事で
しょう。
連 続 ﾁｪｯｸｱｳﾄ
忙しい朝食時は、猫の手も借りたい事とおもいます。こんな時
連 続 ｱｳﾄ機 能 が 活 躍 致 し ま す 。
ｵﾌﾟｼｮﾝで 遠 隔 予 約 ｾﾝﾀｰよ り 予 約 が 可 能
施 設 様 以 外 で も 、 ISDN回 線 を 使 い 施 設 側 と 連 動 し た 予 約 入 力 が
可 能 で す 。 予 約 ｾﾝﾀｰを お 持 ち の 施 設 様 で は 、 ﾘｱﾙﾀｲﾑな 予 約 ｼｽﾃﾑを
構築できます。
- 3 -
各種設定について
環境設定
一番大切な設定です。運用に入った後の変更は、デ－タに矛盾が発生する
可能性が有りますので十分ご注意下さい。
領 収 書 ﾍｯﾀﾞ印 字
印刷するに設定し領収書を印刷した時、施設名称設定の内容を、
領 収 書 用 紙 右 上 部 に 施 設 名 、 住 所 、 TEL FAX番 号 等 を 印 刷 し ま す 。
又 領 収 書 用 紙 ﾐｼﾝ目 よ り 下 部 を 領 収 書 と 設 定 さ れ た 時 も 同 様 に 印 刷 さ れ ま す 。
印刷しないに設定した時は、屋号等をロゴ入りで作成された用紙がお使い
戴けます。
領 収 書 用 紙 印 字 ﾀｲﾌﾟ
領 収 書 用 紙 を 、 1２ 種 類 の 中 か ら 選 択 利 用 出 来 ま す 。 白 紙 用 紙 に も 簡 易 罫 線
入 り で 対 応 致 し ま す 。 又 ﾐｼﾝ目 下 部 を 領 収 書 又 は 案 内 分 の 切 替 や 顧 客 名
印字有無等多彩な選択が可能です。
- 4 -
領収書（控）同時印刷
前記で白紙用紙を選択した時のみ控えの同時印刷が可能です。
領収書明細印刷
複数泊の時、売上明細を日毎又は一括印刷かを選択します。日毎を
設定された時、備考蘭に日付が日毎に印刷されます。
予 約 確 認 書 印 字 ﾀｲﾌﾟ
3種 類 の ﾀｲﾌﾟか ら 選 択 し ま す 。 予 約 金 入 金 後 、 予 約 金 ﾅｼ、 確 認 書 送 付 後
予 約 金 を 振 込 む ﾀｲﾌﾟの 3種 類 で す
予約確認書印字部数
予約確認書の印刷部数を設定します。控えが必要の場合２を設定します。
予約確認書部屋数印刷
確認書内に予約された部屋数を印刷するか否かを設定します。
ハイシ－ズンには、部屋数は印刷しない方がよいでしょう。
宛 名 ﾗﾍﾞﾙ用 紙 ﾀｲﾌﾟ
市 販 ﾗﾍﾞﾙ用 紙 又 は 白 紙 用 紙 を 選 択 で き ま す
は が き 印 字 ﾀｲﾌﾟ
はがきに横書きを選択します。現在は縦書には対応しておりません。
清掃指示書氏名印刷
す る に 設 定 し ま す と 、 ﾁｪｯｸｱｳﾄ後 全 室 の ﾙ-ﾑｽﾃｲﾀｽが 印 刷 で き ま す 。
清掃指示、連泊者確認等でご利用下さい。
基 本 ﾁｪｯｸｲﾝ
基 本 ﾁｪｯｸｱｳﾄ
ご 利 用 施 設 様 の ﾁｪｯｸｲﾝ、 ﾁｪｯｸｱｳﾄの 各 時 間 を 設 定 し ま す 。
ｺﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙ表 示 数
ｺﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙの 部 屋 表 示 数 が 、 １ 画 面 １ ６ 室 か １ ２ ８ 室 か を 選 択 出 来 ま す 。
部屋数が４０室位迄でしたら、１６室表示が便利かと思います。
売 上 ﾃﾞｰﾀ保 有 期 間
通 常 13ｹ月 で お 使 い 下 さ い 。 こ れ 以 上 の 設 定 は ﾃﾞ-ﾀ量 の 増 加 に よ り
実 行 速 度 に 影 響 が で ま す 。 又 こ の 保 有 と は 売 上 ﾃﾞ-ﾀの み で 顧 客 ﾃﾞ-ﾀ等 は
削除されません。
売上年度絞め月
法 人 の 場 合 は 決 算 月 を 又 個 人 の 場 合 は 通 常 12月 を 入 力 し ま す
売上・入金計上日
電話使用料売上日
冷蔵庫利用売上日
そ れ ぞ れ 売 上 の 計 上 日 を OUT日 OUT前 日 IN日 の 中 か ら 選 択 し ま す 。
各施設様の売上管理方法により、最も適切な方法を選択設定してください。
又この設定により、売上関連の印刷物に反映されます。
- 5 -
ｻｰﾊﾞ／ ｽﾀﾝﾄﾞｱﾛﾝ
ｻｰﾊﾞと し て 使 用 す る 時 は 、 ﾁｪｯｸを し ま す
再 表 示 ﾀｲﾏ間 隔
ｸﾗｲｱﾝﾄを 接 続 し た 時 の 同 期 ﾀｲﾏｰの 秒 数 を 設 定 し ま す 。 通 常 は １ ０ 秒 程 度 で
良いでしょう。
設 定 ・ 消 去 ・ 保 守 ﾒﾆｭｰ
操 作 ﾐｽを 未 然 に 防 ぐ 為 、 制 限 有 り に 設 定 す る と 、 各 種 設 定 及 び ﾃﾞｰﾀ消 去 等 を 、
ﾒﾆｭｰ上 か ら 操 作 出 来 な く な り ま す 。 制 限 有 り に 設 定 す る 方 法 は 、 再 表 示 ﾀｲﾏ
間 隔 の 秒 数 に ｶｰｿﾙを ｾｯﾄし ﾀﾞｳﾙｸﾘｯｸ１ 回 で 次 ぎ に 設 定 ・ 消 去 ・ 保 守 ﾒﾆｭｰ欄 に
ﾁｪｯｸが 可 能 と な り ま す 。
印 刷 ﾒﾆｭ大 切 な 売 上 ﾃﾞ-ﾀ等 を 、 勝 手 に 印 刷 さ れ て も 困 り ま す 。 上 記 の 方 法 で
印刷不可に設定し運用される事をお勧め致します。
た だ し 、 日 常 業 務 関 係 の 印 刷 （ 領 収 書 、 清 掃 指 示 書 等 ） は ﾛｯｸさ れ ま せ ん 。
- 6 -
施設名称設定
施設名称１
通 称 総 称 等 を 登 録 し ま す 。 例 割 烹 料 理 旅 館 ﾋﾞｼﾞﾈｽﾎﾃﾙ 等
施設名称２
屋号を入力登録します。これらは、領収書及び予約確認書等に印刷されます
名称倍角印字
施設名称２のみが、倍角印字され体裁良い屋号が印刷できます
郵便番号
郵便番号を入力します
住所１
住所を入力します
住所２
住所１は町名まで、住所２は丁目 番地などを登録します
- 7 -
TEL FAX番 号
この部分は、変更出来ません
＊
施 設 名 称 、 住 所 等 は 、 実 際 に 印 刷 し て 全 体 の 文 字 ﾊﾞﾗﾝｽを 良 く ご 確 認
下さい。文字と文字の間に空白を入れたり、文字位置の先頭に空白を
入れますととても体裁の良い印刷が出来ます
- 8 -
部 屋 ﾀｲﾌﾟ設 定
略称
部 屋 ﾀｲﾌﾟ名 の 略 称 を 入 力 し ま す
例S
DX等
ﾀｲﾌﾟ名
ﾀｲﾌﾟの 名 称 を 入 力 し ま す
例
ｼﾝｸﾞﾙ ﾀﾞﾌﾞﾙ 和 室 A 会 議 室 等
客室区分
そ の ﾀｲﾌﾟを 客 室 扱 か 、 そ の 他 の 扱 か 登 録 し ま す
＊
使 い 方 と し て 、 客 室 以 外 に 駐 車 場 、 会 議 室 、 式 場 、 ｷｬﾝﾌﾟｻｲﾄ、
ｴｷｽﾄﾗﾍﾞｯﾄ等 の 予 約 管 理 が 出 来 ま す 。 良 く ご 検 討 さ れ ご 利 用 下 さ い
- 9 -
部屋設定
部 屋 NO
部 屋 NOを 入 力 し ま す 。 ﾌﾛｱ別 客 室 NO、 内 線 NO等 で し ょ う
部屋名
部屋名を入力します。孔雀の間等日本語部屋名も可能です
部 屋 ﾀｲﾌﾟ
上 記 部 屋 ﾀｲﾌﾟ設 定 で 設 定 さ れ た 中 か ら 選 択 入 力 し ま す
定員
この部屋の定員を入力します。定員を登録しますと、誤入力等を
未然に防ぐことが出来ます
ｴｷｽﾄﾗ
ｴｷｽﾄﾗ数 を 登 録 し ま す と 、 定 員 ＋ ｴｷｽﾄﾗ数 で 人 数 を ﾁｪｯｸし ま す
内 線 NO
フロント２１と電話交換装置を連動させる時は、内線番号を登録
します
冷 蔵 庫 NO
ｵﾌﾟｼｮﾝ利 用 時 に 設 定 し ま す
客室区分
客 室 扱 い の 時 は 、 ﾁｪｯｸを し ま す
＊
予約状況画面内で、客室扱いで客室稼働率、定員で定員稼働率が
確 認 で き ま す の で 、 是 非 ﾃﾞｰﾀを 正 し く 入 力 し お 使 い 下 さ い
課税条件設定
- 10 -
環境設定とともに最も重要な設定です。消費税の変更等は画面内の
注意書を参考に設定してください。
運 用 に 入 っ た 後 の 変 更 は 、 ﾃﾞ-ﾀに 矛 盾 が 発 生 す る 可 能 性 が あ り ま す の で
十分ご注意下さい。
又変更が必要な場合は、弊社にお問合わせ下さいます様お願い致します。
売上部門設定
- 11 -
売 上 部 門 設 定 と は 、 各 施 設 様 で お 持 ち の 各 ｾｸｼｮﾝの 売 上 管 理 の 機 能 を
本 ｿﾌﾄに 取 り 入 れ 、 正 確 な 売 上 金 額 を 把 握 す る 事 を 目 的 と し ま す 。
上 記 ｻﾝﾌﾟﾙを 参 考 に 設 定 し ご 使 用 下 さ い 。
参考例
レジ管理の売店売上を入力し管理する
ﾚｽﾄﾗﾝ等 の 売 上 を 入 力 し 管 理 す る
自販機の売上を入力し管理する
部門別管理を行うには、必ず会計項目設定で、それぞれの商品登録が
必要になります。商品名、商品単価、税込、税別、を設定し売上部門を
対応させたい部門に設定して下さい。
会計項目設定
- 12 -
950種 類 の 項 目 が 登 録 で き ま す
適
用
売上入力する為の名称を登録します
例 一 泊 二 食 付 、 ﾙｰﾑﾁｬｰｼﾞ
ビール（大瓶）、舟盛り、等
項目区分
商品名に適した、宿泊室料、追加飲食、食事、立替、等を８種類の中から
選択入力します。
項目分類
一般適には、通常を設定します。又冷蔵庫をお使いのお客様は冷蔵庫内の
商品は”冷蔵庫”を設定する事で同一商品名を区別できます。
電話交換機接続のお客様も”電話代金”を”電話料金”で設定を行って下さい。
サ － ビ ス 料 区 分 /率
- 13 -
奉仕料の有無及び率を％で入力します
単
価
それぞれの単価を設定します。又 ”0 ”円の設定を行うと伝票入力時に
単価入力が可能になります。
消費税区分
消費税税込、消費税別、非課税の設定になります。税込の時は金額が
自 動 分 割 さ れ ま す 。 又 非 課 税 商 品 は （ ﾀﾊﾞｺ等 ） は 非 課 税 設 定 に な り ま す 。
利用区分
設定した明細が、大人区分か子供区分か幼児区分かを設定します
入湯税区分
課税条件設定で入湯税ありに設定した時入力できます。対象外、入湯税込、
入湯税別から選択入力します。
税額区分
課税条件設定の入湯税対象税額区分名を選択入力します。
売上部門
商品名に対応する、売上部門を設定します。
商品名が部門ごとに存在する場合等は部門毎の商品名を設定して下さい
例
ﾋﾞ-ﾙ（ 食 事 の 時 ） （ 冷 蔵 庫 ） （ 自 販 機 ） 等
項目種別
設定する商品が、単品、パック、セット、なのかを設定します。
下記のパック、セット商品を参考に設定して下さい。
パック商品の設定
パックの組合せに必要な商品名（摘要欄）を項目種別でパックに設定します
パックに設定された商品名を複数組合せ、その組合せ商品名を適用欄に
登録する事でパック商品がご利用戴けます。
セット商品の意味
セット商品とは、項目種別でセットに設定したものを指します。
セ ッ ト に 指 定 し た 商 品 名 ｺ-ﾄﾞは 、 伝 票 入 力 で は 使 用 で き ま せ ん 。
この利用方法としては、本来入力したく無い商品を登録ご利用下さい。
例
＊
ｻ-ﾋﾞｽ商 品 の お 酒 、 朝 食 の ｻ-ﾋﾞｽ等
０から１９９番は、宿泊関係
２００から３９９番は、飲物関係等の
登録をお薦め致します。別紙に下書き後入力して下さい。
担当者設定
- 14 -
担当者設定
担 当 者 名 を 50名 迄 設 定 で き ま す 。 又 担 当 者 は 、 各 画 面 各 処 理 の 入 力 時 は 、
必須となりますので、必ず担当者名は全員分登録される事をお願い致します。
担 当 者 名 を 入 力 す る 事 で 、 予 約 は Aさ ん 、 ﾁｪｯｸｲﾝは Bさ ん 伝 票 入 力 は Cさ ん 等
履 歴 ﾛｸﾞで 何 時 で も 確 認 が で き 、 ﾐｽ防 止 に も 役 立 つ 事 と 思 い ま す 。
利用人数名称設定
- 15 -
利用人数名称設定
通 常 は 、 大 人 子 供 幼 児 等 で お 使 い 下 さ い 。 又 ﾋﾞｼﾞﾈｽﾎﾃﾙ様 で は 、
大人を人数等に変更して、ご利用下さい。この時 子供 幼児 は空白に
設定します。特殊な呼び方として、大人 中人 小人等でも結構です
自由項目設定
- 16 -
９９種類の項目が登録できます
項目名
最 上 位 の ｺｰﾄﾞ空 白 の 部 分 は 、 こ こ で 管 理 し た い 解 り や す い 名 称 を 登 録 し ま す 。
例
ｴｰｼﾞｪﾝﾄ 情 報 等
又 その詳細の項目名を９８種類登録できます。
又各入力画面内の自由項目欄は、もし入力を省いた時は、９９ その他を
自動適に割り当てます。
この管理機能は、実際にどのエ－ジェントが、月又は年でどの程度の
集客が有ったのか等を集計し、その構成比を帳票で印刷します。
客区分設定
- 17 -
４ 種 類 の 項 目 設 定 及 び １ 種 類 ９ ９ 明 細 の ﾃﾞｰﾀを 設 定
区分名１～４
客区分設定は、顧客管理を目的として設計されております。この区分を
良く理解され、活用される事により、ＤＭ発行、案内状発行、お知らせ等に
利 用 出 来 る 一 覧 表 並 び に ﾀｯｸｼｰﾙや 、 葉 書 封 筒 な ど に 住 所 氏 名 な ど が
印刷出来ます。４種類の各名称に対して９９種の科目が設定出来ます。
サンプルを参考にして、独自の設定をされる事をお願い致します。
又設定された項目は抽出条件により絞込にて検索し印刷を行う事も可能です。
絞 込 条 件 を 複 数 利 用 し 、 個 々 の 条 件 に 合 致 し た ﾃﾞｰﾀの み も 、 勿 論 可
能です。
- 18 -
予約確認書文設定
予約確認書とは、予約をされたお客様に対して予約内容をお知らせする事を
目的としております。登録画面内の各部を設定し、予約入力画面の
確 認 書 ボ タ ン を 押 下 に よ り 印 刷 出 来 ま す 。 ｻﾝﾌﾟﾙを 参 考 に し て 印 刷 し 体 裁 や
印 刷 ﾊﾞﾗﾝｽ、 登 録 内 容 な ど 十 分 ﾃｽﾄさ れ る 様 お 願 い 致 し ま す 。
本 書 は 、 ｺﾝﾋﾟｭｰﾀｰ用 窓 付 き 封 筒 に 対 応 し て い ま す 。
宛名書の省略、事務処理の合理化にお役立て下さい。
本書は、Ａ４版 縦印刷で、印刷します。
- 19 -
請求書案内文設定
案内文設定について
案内文とは、請求 領収書の下部のミシン目以下に印刷されます。
色々の利用方法が考えられますので、ご活用下さい。
例としては、サ－ビス券としての利用 付近の名所案内 イベントの案内等が
考えられます。この部分は、簡易ワ－プロ機能で入力出来ます。
＊ご注意＊
環 境 設 定 の 中 の 領 収 書 用 紙 印 字 ﾀｲﾌﾟの 設 定 に よ っ て は 、 こ の 機 能 が
ご利用になれない時があります。
- 20 -
顧客ランク設定
顧客ランク設定について
顧客ランクとは、宿泊されたお客様のランク度合を設定できます。
ここで設定した内容は顧客抽出の条件として利用できます。
顧客管理に重点をおかれる施設様では、大変重要な設定になりますので
よく理解され設定下さい。
- 21 -
顧客印象設定
顧客印象度設定について
顧客印象度設定とは、施設様から見たお客様の印象度を９種類設定できます。
又当然顧客抽出の条件に反映されます
- 22 -
端末設定
ｵﾌﾟｼｮﾝ設 定 に な り ま す
電話接続設定
ｵﾌﾟｼｮﾝ設 定 に な り ま す
冷蔵庫接続設定
ｵﾌﾟｼｮﾝ設 定 に な り ま す
冷蔵庫商品設定
ｵﾌﾟｼｮﾝ設 定 に な り ま す
- 23 -
空室状況からの予約
予 約 状 況 画 面 は 、 本 日 よ り 14日 先 ま で の 部 屋 ﾀｲﾌﾟ別 の 残 室 空 数 を
表 示 し て い ま す 。 予 約 入 力 す る 時 は 、 ま ず 日 付 ﾎﾞﾀﾝを ﾏｳｽで ｸﾘｯｸし
宿 泊 予 定 日 に 日 付 を ｾｯﾄし ま す 。 日 付 入 力 は 、 西 暦 で 数 値 ｷｰで 必 ず 6桁 で
入力して下さい。
次 に 予 約 入 力 ﾎﾞﾀﾝを ｸﾘｯｸし 、 予 約 登 録 画 面 を 表 示 し 予 約 ﾃﾞｰﾀを 入 力 し ま す 。
主 な 各 ﾎﾞﾀﾝの 意 味
ｺﾝﾄﾛｰﾙ
ｺﾝﾄﾛｰﾙ画 面 を 表 示 し ま す
今日
こ の ﾎﾞﾀﾝを ｸﾘｯｸす る と 、 何 時 で も 本 日 に ｾｯﾄで き ま す
予約入力
日 付 を ｾｯﾄし 、 こ の ﾎﾞﾀﾝを ｸﾘｯｸし 予 約 登 録 に 進 み ま す
ﾃﾞｰﾀ選 択
こ の ﾎﾞﾀﾝを ｸﾘｯｸす る と 、 登 録 さ れ て い る 予 約 ﾃﾞｰﾀが
一 覧 表 示 さ れ ま す の で 、 ﾏｳｽで 選 択 し 部 屋 割 付 、
予 約 訂 正 、 ｷｬﾝｾﾙ等 の 処 理 が 実 行 で き ま す 。
通 常 IN日 の ﾃﾞｰﾀが 表 示 さ れ ま す が 、 条 件 ｸﾘｱﾎﾞﾀﾝを
ｸﾘｯｸし 、 全 て の ﾃﾞｰﾀや 氏 名 電 話 番 号 会 社 名 等 よ り
- 24 -
検 索 も 可 能 で す 。 又 表 示 ﾃﾞｰﾀの 印 刷 な ど も で き ま す
取消一覧
取 消 さ れ た 予 約 ﾃﾞｰﾀの 一 覧 表 示 及 び 一 覧 印 刷 が で き ま す
操 作 ﾐｽに よ る 取 消 ﾃﾞｰﾀの 確 認 に ご 利 用 下 さ い
- 25 -
予約入力の登録
予 約 登 録 画 面 が 表 示 さ た ら 、 必 要 ﾃﾞｰﾀを 入 力 し 登 録 又 は 確 認 書 ﾎﾞﾀﾝを
ｸﾘｯｸす る 事 で ﾃﾞｰﾀ登 録 が 行 え ま す 。 又 予 約 者 名 を 入 力 し ま す と 過 去 に
利用されているか否かを自動検索機能で確認が行えます。検索条件として、
氏 名 会 社 名 電 話 番 号 で 検 索 し ま す 。 確 認 書 ﾎﾞﾀﾝを ｸﾘｯｸす る と 環 境 設 定 で
登 録 さ れ た 条 件 に 基 づ き 、 A4縦 で 予 約 確 認 書 が 印 刷 出 来 ま す 。 確 認 書 は 、
お 客 様 住 所 や 宛 名 が 印 刷 さ れ 、 窓 付 き 封 筒 を 利 用 さ れ ま す と 、 ﾊﾟﾝﾌﾚｯﾄ等
同封し切手を貼るだけで投函できます。
担当者
この部分は必須入力です
到着時間
初期値は環境設定の値になります
出発時間
初期値は環境設定の値になります
伝票明細
予約受付時に宿泊料金を入力します。確認書文内にも
印刷出来ます
- 26 -
前回利用
ﾘﾋﾟｰﾀで あ れ ば 、 前 回 宿 泊 ﾃﾞｰﾀが 表 示 さ れ 、 前 回 の
部 屋 名 や 宿 泊 金 額 、 ﾒﾓを 利 用 し た 食 事 ﾒﾆｭｰ等 が
確認できます。
入力履歴
各処理を行った担当者名、処理日時が確認できます。
- 27 -
予約内容の変更や取消
コ ﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙ及 び 予 約 状 況 画 面 よ り 、 ﾃﾞｰﾀ選 択 ﾎﾞﾀﾝを ｸﾘｯｸす る と 、
上 記 画 面 が 表 示 さ れ ま す 。 表 示 さ れ た ﾃﾞｰﾀを ﾏｳｽで 選 択 し 、 部 屋 割 、
修 正 ／ 取 消 ﾎﾞﾀﾝを ｸﾘｯｸし そ れ ぞ れ の 処 理 が 行 え ま す 。
部屋割
ﾃﾞｰﾀ選 択 後 部 屋 割 ﾎﾞﾀﾝを ｸﾘｯｸす る と 、 部 屋 割 画 面 に
進みます
修正取消
ﾃﾞｰﾀ選 択 後 こ の ﾎﾞﾀﾝを ｸﾘｯｸす る と 、 予 約 内 容 の 変 更 や
ｷｬﾝｾﾙが 行 え ま す
入力履歴
各処理を行った担当者名、処理日時が確認できます
- 28 -
部屋割の使い方
上 記 部 屋 割 画 面 よ り 担 当 者 入 力 後 、 部 屋 ﾀｲﾌﾟで 表 示 さ れ た ﾃﾞｰﾀの
対 応 部 屋 NOが 右 側 に 一 覧 表 示 さ れ ま す の で 、 部 屋 NOを 入 力 し 登 録 ﾎﾞﾀﾝを
ｸﾘｯｸし ま す 。
予約なし客の処理（飛込み客）
飛 び 込 み 等 の 処 理 は 、 ｺﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙ画 面 で 行 い ま す 。
方 法 は 次 頁 ﾁｪｯｸｲﾝ処 理 で 説 明 致 し ま す
- 29 -
ｺﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙの 使 い 方
ｺﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙ画 面 は 、 日 常 業 務 の ほ と ん ど を 担 当 し ま す 。 よ く 理 解 さ れ
応 用 利 用 さ れ る と 、 と て も 便 利 に お 使 い 戴 け ま す 。 又 1画 面 16室 単 位 で
お 使 い 時 は 部 屋 数 の 多 い 施 設 様 で は 、 次 ﾍﾟｰｼﾞﾎﾞﾀﾝで 次 画 面 を 表 示 し ま す 。
部屋選択の方法
ﾏｳｽを 部 屋 名 の ｽﾍﾟｰｽに 移 動 し ｸﾘｯｸす る と 、 そ の 部 屋 が 選 択 さ れ
黒縁の影が表示されると、部屋選択が完了されます。
ど の 様 な 処 理 も 必 ず 部 屋 選 択 を 行 っ た 後 、 ﾁｪｯｸｲﾝ、 伝 票 入 力 、
ﾁｪｯｸｱｳｳﾄ等 の ﾎﾞﾀﾝ処 理 に 入 り ま す 。
例
301部 屋 を 選 択 → ﾁｪｯｸｲﾝﾎﾞﾀﾝ→ 登 録 ﾎﾞﾀﾝ
ﾁｪｯｸｲﾝの 方 法
- 30 -
ﾁｪｯｸｲﾝ完 了 （ 黄 反 転 ）
部 屋 を 選 択 し 、 ﾁｪｯｸｲﾝﾎﾞﾀﾝを ｸﾘｯｸ、 宿 泊 又 は 休 憩 を 選 択 し
登 録 ﾎﾞﾀﾝ押 下 で ﾁｪｯｸｲﾝが 完 了 し ま す 。 休 憩 ﾁｪｯｸｲﾝは 、
そ の 部 屋 が 予 約 せ れ て い て も 、 泊 数 を ” 0” で 入 力 す る と 、
処理が行えます
伝票入力処理
部 屋 選 択 後 、 伝 票 入 力 ﾎﾞﾀﾝを ｸﾘｯｸし 、 伝 票 入 力 画 面 で 担 当 者 入 力 →
会 計 ｺｰﾄﾞ入 力 → 登 録 で 処 理 を 行 い ま す 。
値引き等マイナス計算は、数量欄で－数量を入力して下さい。
複数泊の時、売上入力日をそれぞれ入力すると日単位で明細を
領収書用紙に印刷出来ます。但し環境設定で登録が必要になります
泊数変更や顧客情報の変更
部 屋 選 択 後 、 ﾁｪｯｸｲﾝﾎﾞﾀﾝを ｸﾘｯｸし ﾃﾞｰﾀ変 更 を 行 い 登 録 し ま す
部屋変更について
部 屋 変 更 は 予 約 状 態 及 び ﾁｪｯｸｲﾝ状 態 の 時 に 可 能 に な り ま す 。
能率の良い部屋稼働をお奨め致します。
１ 変 更 し た い 部 屋 を 選 択 し 、 ｺﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙ画 面 上 部 の 部 屋 変 更 ﾎﾞﾀﾝ
を 押 し ま す 。 こ の 時 ﾒｯｾｰｼﾞが 表 示 さ れ OKﾎﾞﾀﾝを 押 す 事 に よ り 、
部屋変更ボタン が赤で表示されます
２ 次 に 移 動 先 の 部 屋 を ﾏｳｽで 選 択 し 、 再 度 赤 の 部 屋 変 更 ﾎﾞﾀﾝを
押しますと、部屋が移動し操作は完了します。
３
連 泊 者 の 部 屋 変 更 は 、 1日 単 位 で も 可 能 で す 。 1日 ず つ 変 更 を
行 う 時 は 、 ” 当 日 ” に ﾁｪｯｸを 付 け 変 更 を 行 い ま す
請求書分割の使い方
伝 票 入 力 ﾎﾞﾀﾝ又 は ﾁｪｯｸｲﾝﾎﾞﾀﾝを ｸﾘｯｸし そ れ ぞ れ の 画 面 を 表 示 さ せ
” 請 求 書 分 割 ” 欄 に ﾁｪｯｸを つ け る 事 に よ り 、 団 体 等 で 複 数 の 部 屋 を
確保している時は、その個々の部屋の領収書を発行する事が
出来ます。そのお部屋で飲物や宿泊料を売上入力する事により
発行できます。飲物関係や電話料金は個人払い等に便利に
お使い戴けます
又 ” 請 求 書 分 割 ” 欄 に ﾁｪｯｸを つ け る 事 に よ り 、 伝 票 入 力 の 時 画 面 内 の
分 割 NO（ 通 常 は １ ） 欄 を ２ (2枚 目 を 意 味 し ま す )等 に 変 更 が 可 能 と
なります
領収書宛先について
伝 票 入 力 ﾎﾞﾀﾝ又 は ﾁｪｯｸｲﾝﾎﾞﾀﾝを ｸﾘｯｸし そ れ ぞ れ の 画 面 を 表 示 さ せ
領収書宛先の変更ができます。初期設定は氏名になっておりますが
両方、会社名、無記名の設定もできます
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ﾁｪｯｸｱｳﾄ処 理 と 連 続 ｱｳﾄ処 理 に つ い て
ﾁｪｯｸｱｳﾄ処 理 は 、 ｱｳﾄ予 定 日 に 精 算 業 務 を 実 行 す る 事 を 目 的 と し て い ま す 。
お 客 様 を 、 ﾌﾛﾝﾄで お 待 た せ す る 事 な く 、 精 算 業 務 を 確 実 に 行 う 様 に 機 能 し て
おります。
１
基 本 操 作 は 、 ﾏｳｽで 部 屋 を 選 択 し 、 ﾁｪｯｸｱｳﾄﾎﾞﾀﾝを 押 し
精算画面を表示します。
２
表 示 さ れ た 内 容 （ 特 に 売 上 明 細 等 ） を 確 認 し 、 ﾌﾟﾘﾝﾀの 電 源 が
ON状 態 で あ る こ と を 確 認 後 、 印 刷 ﾎﾞﾀﾝを 押 す と 、
領収書が印刷されます。
３
印 刷 が 完 了 し ま す と 、 ｺﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙ画 面 か ら 、 こ の お 客 様 の
状況が消去され、もし当日この部屋に予約者があり部屋割が
されていれば表示されます。
４
ｱｳﾄ予 定 日 の 前 日 等 に ﾁｪｯｸｱｳﾄﾎﾞﾀﾝを 、 押 し ま す と 、
"ｱｳﾄ予 定 日 で あ り ま せ ん "の ﾒｯｾｰｼﾞが 表 示 さ れ ま す が
” は い ” ﾎﾞﾀﾝを 押 し ま す と 精 算 が 実 行 出 来 ま す 。
早立ち等の時前日精算の時には、是非ご活用下さい。
５
精 算 画 面 で 、 予 約 金 、 ｶｰﾄﾞで の 支 払 い 、 ｸｰﾎﾟﾝ券 で の 精 算 等 を
行 う 事 が 出 来 ま す 。 そ れ ぞ れ の ｴﾘｱで 金 額 を 入 力 し て 下 さ い 。
６
ｱｳﾄ予 定 日 を 延 長 し た い 時 は 、 現 在 の お 部 屋 が 翌 日 も 空 室 で あ る
事 が 前 提 に な り ま す 。 ﾁｪｯｸｲﾝﾎﾞﾀﾝを ｸﾘｯｸし 泊 数 の 変 更 が
可 能 で す 。 も し 翌 日 等 が ふ さ が っ て い る 時 は 、 ｺﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙ画 面
で 部屋変更を行って下さい。
７
領収書を発行後、内容の間違い等が発生したときは、
ｺﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙの 精 算 訂 正 ﾎﾞﾀﾝで 再 精 算 や 売 上 訂 正 を 行 い ま す 。
８
ﾁｪｯｸｱｳｳﾄ予 定 日 の お 客 様 は 、 ｺﾝﾄﾛ-ﾙﾊﾟﾈﾙ画 面 で 泊 数 の 右 側
"ｱｳﾄ予 定 日 "欄 が 、 赤 で 日 付 が 表 示 さ れ て い ま す 。 黄 色 表 示 の
お客様は、本日以降のアウト日の予定者です。
連 続 ﾁｪｯｸｱｳﾄ
連 続 ﾁｪｯｸｱｳﾄ処 理 と は 、 本 日 が ｱｳﾄ予 定 日 の お 客 様 を 自 動 で 選 択 し ｱｳﾄ処 理 を
連続実行し、領収書印刷迄を自動化します。この場合は処理を実行させれば、
ｺﾝﾋﾟｭｰﾀか ら 離 席 す る 事 が で き ま す
ｱｳﾄ処 理 後 の 精 算 訂 正 や 売 上 金 額 修 正
請求書発行後に、金額の訂正や再発行が必要になる場合が多々発生します
こ の 様 な 時 は 、 ｺﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙ画 面 の 上 部 に あ る 精 算 訂 正 ﾎﾞﾀﾝ を ｸﾘｯｸし 、
訂 正 画 面 を 表 示 さ せ ､ﾃﾞｰﾀ選 択 後 必 要 な 処 理 を 行 い ま す 。
操 作 方 法 は 伝 票 入 力 や ﾁｪｯｸｱｳﾄ処 理 と 同 一 で す
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印刷機能について
下 記 の 各 印 刷 帳 票 を ｻﾎﾟｰﾄし て お り ま す 。 各 施 設 様 は 必 要 な 部 分 の
印刷を行う事で売上管理、業務管理、予約管理、顧客管理等に
活用しお使い戴けます。
又これらの各帳票は、画面表示も可能ですので、印刷前に表示させ
必要な種別もあわせてご確認後ご利用下さい
１
顧客抽出
顧客管理の為必要な条件を指示し、抽出印刷可否等を
設定出来ます。又郵便局大口割引制度に対応し、郵便番号順で
印刷致します
２
予約状況一覧表
３
予 約 金 未 入 金 ﾘｽﾄ
４
到 着 予 定 者 ﾘｽﾄ
５
前受金明細一覧表
６
入金残高一覧表
７
精算明細表
８
清掃指示／報告書
９
請求・領収書（控）
10
冷 蔵 庫 商 品 補 充 ﾘｽﾄ
11
日次、月次、年次営業報告書
12
日次、月次、年次売上明細表
13
日次、月次、年次売上集計表
14
売上一覧表
15
税額一覧表
16
精算一覧表
17
入湯税一覧表
18
売掛金一覧表
19
会計項目設定表、自由項目設定表、客区分設定表等
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業 務 ﾒﾆｭｰに つ い て
ｺﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙ画 面 の 業 務 ﾒﾆｭｰで は 、 下 記 4種 類 の 機 能 が
ご利用戴けます。
１
顧客入力
フ ロ ン ト ２ １ 導 入 前 の 顧 客 ﾃﾞｰﾀを 入 力 で き ま す 。 氏 名 住 所 は 勿 論
宿 泊 日 、 人 数 、 金 額 等 も 入 力 可 能 で す 。 入 力 さ れ た ﾃﾞｰﾀは
予 約 入 力 時 等 で 、 ﾘﾋﾟｰﾀｰか 否 か 自 動 検 索 の 対 象 に な り ま す
２
状態変更
ｵﾌﾟｼｮﾝで 電 話 装 置 、 冷 蔵 庫 装 置 と の 連 動 が 可 能 に な り 、 ｱｳﾄ時 に は
料金を取得し領収書にその料金を印刷出来ます
３
その他売上入力
登 録 さ れ た ﾚｽﾄﾗﾝ ｽﾅｯｸ 売 店 た ば こ 自 動 販 売 機 等 そ の 他 の 部 門
別
売 上 計 上 が で き ま す 。 各 部 門 で 集 計 さ れ た ﾃﾞｰﾀを 入 力 す る 事 で
正 確 な 売 上 管 理 が 行 え ま す 。 入 力 さ れ た ﾃﾞｰﾀは 、 各 売 上 帳 票 に
反映されます。
４
領収書削除
ﾃｽﾄ等 で 発 行 さ れ た 領 収 書 を 削 除 で き ま す 。 通 常 運 用 に 入 っ た
時には削除しない様ご注意下さい。その領収書番号は欠番に
なります。
終 了 時 の ﾃﾞｰﾀ最 適 化 に つ い て
ソ フ ト 終 了 時 に 、 最 適 化 を 行 い ま す か ？ の ﾒｯｾｰｼﾞが 表 示 さ れ ま す の で
必 ず 最 適 化 を 実 行 し て 下 さ い 。 こ の 作 業 を 省 き ま す と 、 著 し く ﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽが
低下いたしますので、ご注意下さい。
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ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟに つ い て
運 用 に 入 り ま し た ら 、 必 ず 毎 日 ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟを 実 行 し て 下 さ い 。
万 一 の 事 態 が 発 生 し た 時 、 ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾀが あ れ ば 、 そ の 時 の 状 態 に
復 旧 が 可 能 と な り ま す 。 又 も し ﾃﾞｰﾀが 異 常 と 判 断 さ れ る 時 、 お か し い と
思 わ れ た 時 は 、 絶 対 ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟを 取 ら な い 様 に お 願 い 致 し ま す 。
推 奨 で き る タ イ プ は 、 外 付 け の Ｕ Ｓ Ｂ 2.0対 応 の フ ラ ッ シ ュ メ モ リ ー が
最 適 で し ょ う 。 （ 256mｂ 程 度 で ｏ ｋ で す ）
準備
１
ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟ先 ド ラ イ ブ 名 を 確 認 し て お く （ Ｅ :\等 ）
２
保 守 ⇒ ﾃﾞ-ﾀ-ﾍﾞ-ｽ保 守 を 開 く
４
画 面 内 の ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟﾌｫﾙﾀﾞｰ先 名 を 上 記 １ で 設 定 し た も の に 変 更 し ま す
（例
Ｅ：￥等）
１度変更しますと、次回から変更する必要はありません
４
ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟﾎﾞﾀﾝを ｸﾘｯｸし ま す
５
ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟが 実 行 さ れ ま す
ﾃﾞｰﾀﾒﾆｭｰに つ い て
ﾃﾞｰﾀﾒﾆｭｰ → 全 ﾃﾞｰﾀ消 去 及 び 顧 客 消 去 は 、 本 ｿﾌﾄを 導 入 し 練 習 の 為
入 力 さ れ た ﾃﾞｰﾀを 初 期 化 す る 為 に あ り ま す 。 運 用 に 入 り ま し た ら 絶 対 に
この部分はお使いになりません様お願い致します。
サポ－トについて
ｻﾎﾟｰﾄは 、 原 則 と し て FAXで お 願 い 申 し あ げ ま す 。 土 曜 日 日 曜 日 祭 日
及び年末年初休暇 夏季休暇 ゴルデンウイ－クは休ませて戴きます。
消耗品 領収書用紙等のご発注もＦＡＸでお願い申しあげます。
0263-85-4320 （ Ｔ Ｅ Ｌ ）
0263-85-4340 （ Ｆ Ａ Ｘ ）
ホテルソフトシステム
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担当者の必須解除について
設定メニューより 担当者設定を開き、ＩＤ ５０番に ”他” 等の文字を
設定します。
こ の 設 定 に よ り 、 各 画 面 の 担 当 者 ﾌｨｰﾙﾄﾞで Ｅ ｎ ｔ ｅ ｒ ｷｰで 次 ﾌｨｰﾙﾄﾞに
移動出来ます。また必須に戻す場合は上記ＩＤ ５０番を空白で設定します。
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前精算と前領収書発行について
ビジネスホテル様などのご要望により、ＩＮ時にビルの発行が可能に
なりました。
操 作 方 法 は 、 ｺﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙ画 面 よ り 、 ﾁｪｯｸｲﾝ処 理 を 行 い 次 に
ﾁｪｯｸｲﾝ/修 正 /取 消 画 面 で ” 伝 票 入 力 ” ボ タ ン を 押 し 金 額 等 を 確 認 ご
伝票入力画面で ”前精算” ボタンを押し前精算画面にて ”印刷” ボタンを
押すことで印刷が出来ます。
この場合 ＯＵＴ処理は行いませんので、入金金額は前受金として
自動で登録されており、その後の追加金額等はＯＵＴ時に追加分のみの
領収書が発行できます。
またなにも入力されていない場合は、ＯＵＴ処理だけが実行されます。
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総額表示の対応について
平成１６年４月より総額表示が義務ずけられました。
宿泊業様でもビル発行時等で必要になりましたので、この版より
対応致しました。
設定方法
会計項目設定で下記の様に設定します。
１
消費税区分を
”税込”
に設定する
２
ｻｰﾋﾞｽ料 が あ る 項 目 は
３
入湯税がある地区では
４
上記を設定後、表示単価を計算し表示単価欄に金額を設定する
５
設定画面で、各摘要欄にカーソルを置き、”内訳” ボタンを
”サ込”
”税込”
押し金額を確認して下さい。
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に設定する
に設定する
郵便番号辞書について
平成１７年３月ごろが行政の合併時期のピークと考えられます。
従い最終版は平成１７年５月ごろＶｕｐ致しますのでお待ち下さい。
端末処理中の件
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された場合、
のメッセージが表示
ｺﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙの ﾒﾆｭｰ 保 守 の 中 の ” 端 末 処 理 中 ﾘｾｯﾄ” を
開 き ﾘｾｯﾄを 実 行 す る 。
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