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困ったときに ナビゲーション・オーディオの操作方法に困ったとき、エラーメッセージが表示 されたときなどの対処方法について説明しています。 自車位置がずれていたら 228 自車位置のずれを修正するには……… 228 3Dセンサーによる上下道路判定について ……………………………………… 自車位置の精度について……………… 228 229 故障かなと思ったら 231 ナビゲーション関連…………………… オーディオ関連………………………… 電話……………………………………… カーウイングス………………………… 231 232 237 238 ……………………………………… バックビューモニター………………… サイドブラインドモニター…………… フロントサイドビューモニター……… アラウンドビューモニター…………… その他…………………………………… 239 240 240 240 241 困ったときに… インターネット連携（MC312D-A/Wのみ） 241 よくある質問について 243 ナビゲーション編……………………… オーディオ編…………………………… その他編………………………………… 243 245 248 227 自車位置がずれていたら 本機は、車が走行することにより、そのデータから車が地図を進む距離や方向を学習して認識します（距 離係数／学習機能）ので、ある程度の走行データが必要です。 したがって、走行状態やGPS衛星の状態により、自車位置マークが実際の車の位置とずれることがありま すが、故障ではありません。 そのまましばらく走行すると、自動的に現在位置を補正します。 自車位置のずれを修正するには はじめて使用するときやセンサーの学習リセット （P.190） の操作を行った後は、 走行データが少ないために誤 差を生じますが、GPS衛星からの電波が良好に受信できる見通しの良い道（国道、主要地方道路、主要一 般道路）をしばらく走行すると、自車位置マークが地図上を正確に進むようになります。次の方法により 短時間で学習させられます。 上空に障害物がない道、または周辺に高いビルがない（GPSが受信できる）道で、約5分間、法定内のスピー ドで定速走行を行う。 •自車位置マークの精度や誤差について詳しくはP.229をご覧ください。 3Dセンサーによる上下道路判定について 自車が都市高速などに乗った場合（降りた場合）などに、車の高さの変動や道路の傾斜を3Dセンサーで検 出し、上下道路判定による自車位置測位を行います。 ●上下道路判定は、3Dセンサー並びに高さデータを収録している地図データからの情報で行います。高さ データを収録している道路は、都市高速道路（首都・名古屋・阪神・広島・福岡・北九州）、東京外環自 動車道などです。 ●高さデータ収録地域においても、道路形状や走行状況により、正しく上下移動判定ができない場合があ ります。（道路の傾斜が緩やかで高低差が少ない、ランプの長さが短い、センサーの学習が不十分な場合 など） 228 自車位置がずれていたら 自車位置の精度について 次のような道路状況、走行状態やGPS衛星の状態により、実際の車の位置と自車位置マークがずれ、正し く判定できない場合がありますが、そのまましばらく走行すると自動的に現在位置を補正します。 走行条件 備考（処置など） Y字路のように徐々に開いていくような分岐では、センサー により推測される進行方向の誤差により、誤った道路上に自 車位置マークが表示されることがあります。 ループ橋など、連続して大きく旋回する場合は、旋回角度の 誤差の累積により、自車位置マークが道路から外れることが あります。 直線および緩やかなカーブを長距離走行すると、マップマッ チングの効果が完全には発揮されず、距離の誤差が大きくな り、その後、角を曲がったりすると、自車位置マークが道路 から外れることがあります。 つづら折れでは、方位の精度により近くの似た方位の道路上 に誤ってマッチングし、その後、自車位置マークが道路から 外れることがあります。 碁盤目状道路では、近くに似た方位の道路が多いため、誤っ てマッチングし、その後、自車位置マークが道路から外れる ことがあります。 10km程度走行しても正しい位置に戻らな 高速道と側道のように、近くに似た方位の道路があると、誤っ い場合は、 「現在地修正」 （P.190）を行ってか てマッチングし、その後、自車位置マークが道路から外れる ら、 「センサーの学習リセット」 （P.190） を行っ てください。これらの操作を行ったうえで、 （P.228） を 駐車場など、地図上で道路のないところを走行すると、周辺 「自車位置のずれを修正するには」 の道路に誤ってマッチングし、道路に戻ったときに、自車位 ご覧ください。 置マークが正しい位置から外れていることがあります。また、 旋回や切り返しを繰り返すと、方位誤差が累積し、正しく道 路上に乗らないことがあります。 困ったときに… ことがあります。 ターンテーブルで旋回すると、方位が狂い、自車位置マーク が正しい道路に戻りにくいことがあります。 雪道、濡れた路面、砂利道など、タイヤがスリップしやすい 道路では、距離の誤差が累積し、自車位置マークが正しい道 路から外れることがあります。 坂道の車庫入れやバンクした道路など、車両が傾斜した状態 で旋回すると、旋回角度に誤差が生じ、自車位置マークが道 路から外れることがあります。 地図画面などに表示されていない新設道路などを走行する と、マップマッチングが正確に働かず、近くの道路に誤って マッチングし、表示される道路に戻ったときには、自車位置 マークが正しい道路から外れていることがあります。 229 自車位置がずれていたら 走行条件 備考（処置など） 地図データに登録されている道路と実際の道路形状が違う場 合は、マップマッチングが正常に働かず、近くの道路に誤っ てマッチングし、自車位置マークが正しい道路から外れるこ 10km程度走行しても正しい位置に戻らな とがあります。 詳細地図のない地域では、詳細地図のある地域と比較して、 形状が正しく表現されていない場合があります。また、登録 されている詳細な道路が少ないため、地図画面に表示されな い道路を走行すると誤ってマッチングし、自車位置マークが 正しい道路から外れることがあります。 い場合は、 「現在地修正」 （P.190）を行ってか ら、 「センサーの学習リセット」 （P.190） を行っ てください。これらの操作を行ったうえで、 「自車位置のずれを修正するには」 （P.228） を ご覧ください。 ホリデイ・スポット更新後、またはプログラム更新後は、自 車位置マークが正しい道路から外れることがあります。 タイヤチェーンを装着したり、タイヤ交換をすると、距離が タイヤチェーンを脱着した後やタイヤを交 正しく検出されず、自車位置マークが正しい道路から外れる 換した後は、 「センサーの学習リセット」 （P.190） ことがあります。 を行ってください。この操作を行ったうえ で、 「自車位置のずれを修正するには」 （P.228） をご覧ください。 長距離を停止せずに連続して走行すると、方位誤差が累積し、 一度停止して、 「センサーの学習リセット」 自車位置マークが正しい道路から外れることがあります。 （P.190） を行ってください。 この操作を行っ たうえで、「自車位置のずれを修正するに は」（P.228）をご覧ください。 ホイールスピンをするなどの乱暴な運転をすると、正しい検 「現在地修正」 （P.190） を行い、 「センサーの学 出ができず、自車位置マークが正しい道路から外れることが 習リセット」 （P.190） を行ってください。これ あります。 らの操作を行ったうえで、「自車位置のずれ を修正するには」 （P.228）をご覧ください。 位置の設定の精度が悪いと、特に道路が多い場所では、正し お願い い道路を見つけられずに、精度が低下することがあります。 修正時は、可能な限り、詳細図で行ってくだ さい。 自車位置の移動時に車両の方位が合っていないと、その後の 自車位置調整の方位修正機能で修正してく 精度が低下することがあります。 230 ださい。 故障かなと思ったら 次のような症状は、故障ではないことがあります。修理を依頼される前に、もう一度次のことをお調べく ださい。 ナビゲーション関連 症 状 原 因 処 置 GPS受信の表示がでな アンテナケーブルが接続されていな アンテナケーブルを接続してくだ い。 い。 さい。 障害物などにより、GPS衛星の電波を 障害物などがなくなれば受信でき 受信できない。 ます。 受信可能なGPS衛星が少ない。 衛星の配置が悪く、測位できない 場合もあります。 フェリーなどで大幅に移動した。 走行することにより表示されるよ 表示関連 うになります。 メニュー画面が表示さ 走行中は、安全のため操作を禁止して 車を完全に停車させてください。 れない。 いる項目のボタンは表示しない。 アイコンがやたらに表 周辺検索を行うと検索結果の表示とし 現在地メニューの「検索アイコン 示される。 て↓付きのアイコンが多数表示される。 の消去」を選ぶと表示を消せます。 地図スクロールが遅い。 動画再生を行っている場合、表示が遅 動画再生を終了してください。 目的地までのルート表 くなる場合がある。 示が遅い。 マルチメーターの情報 GPS情 報 を 使 用 し て 算 出 し て い る た 故障ではありません。表示された が実際の走行状態と異 め、実際の走行状態と異なる値になる 情報をリセットしてください。 場合がある。 （P.21） さい（または大きい）。 れている。 音声案内が出ない。 音声案内が、 「OFF」に設定されている。 音声案内の設定を「ON」にして 誘導音声関連 ください。（P.199） 設定をOFF （P.181） 誘導案内の音声が、交 「ジャストガイド」設定がＯＮの場合、「ジャストガイド」 困ったときに… なる （P.199） ルート誘導の音声が小 音量が小さく（または大きく）設定さ 音量を調整してください。 差点に入ってから聞こ 交差点直前で案内音声を発声するが、 にしてください。 える。（発声タイミング 交差点形状や走行状態によっては、交 が遅い） 差点に入ってから案内音声が聞こえて くる場合がある。 動画再生を行っている場合、発声タイ 動画再生を終了してください。 ミングが遅くなる場合がある。 自車位置精度関連 自車位置がずれる。 （購入直後） 車速信号と距離の学習が不十分な可能 GPSの 受 信 し や す い 場 所 で、 性がある。 50km/h程度の速度を保ってしば らく走行すると精度が向上します。 自車位置がずれる。 （タイヤ交換後） 車速信号と距離の関係値が交換前のタ センサーの学習記録を初期化して イヤに最適化されてしまっている。 ください。 （P.190） 自車位置がずれる。(ほ GPS内蔵レーダー探知機など装着され 装着されている電装品を、本機お かの電装品が装着され ている電装品の影響で、GPSなどのセ よびGPSアンテナ線から十分離し ている） ンサーに影響が出ている可能性がある。 てご使用ください。 231 故障かなと思ったら 症 状 原 因 処 置 ●ナビゲーション関連 FM VICSが受信されな 手動で他県の放送局を選択している。 オート選局の設定を「ON」にし い。 てください。（P.132） 出力の小さいローカル局など、電波状 手動で放送局を選んでください。 態が悪い場合はオート選局しない場合 （P.131） ＶＩＣＳ関連 がある。 ビーコンの簡易図形が ビーコンから図形情報が提供されてい 特定の場所で表示されない場合、 割り込み表示されない。 ないことがある。 VICSセンターにお問い合わせくだ さい。 キー操作中やメニュー表示中は、図形 地図表示画面かオーディオモード 情報が割り込まない。 の画面で割り込みが行われるかご 確認ください。 情報メニューに ビーコンキットが接続されていない。 別売のビーコンキットを接続して ください。 ビーコン情報 が表示さ れない。 情報メニューに ETCユニットが接続されていない。 別売のETCユニットを接続してく ださい。 ETC情報 が 表 示 さ れ 関連 E T C ない。 画面に「ETCエラーコー 詳しくはETCユニットの取扱説明書を 詳しくはETCユニットの取扱説明 ド：XX」と表示される。 ご覧ください。 書をご覧ください。 （XXは01から07） オーディオ関連 症 状 原 因 ラジオ 雑音が多い。 放送局の周波数に合っていない｡ 自動で選局できない｡ 強い電波の放送局がない｡ 処 置 正しい周波数に合わせてください｡ （P.131） 手動で放送局を選んでください。 （P.131） ＣＤ／ＤＶＤ／ＭＰ３／ＷＭＡ／ A A C 232 ディスクを挿入しても ディスクの裏表を逆にセットしてい ディスクのレーベル面を上にして 音 が 出 な い､ ま た は る。 セットしてください。 ディスクがすぐ出てし CD-R/RWで 記 録 さ れ たCDや コ ピ ー CD-R/RWで 記 録 さ れ たCDや コ まう｡ ガード付きのCDを使用している。 ピーガード付きのCDは使用でき な い 場 合 が あ り ま す。 お 使 い の CDをもう一度ご確認ください。 ファイナライズされていないディスク ディスクをファイナライズしてか をセットしている。 ら使用してください。 MIXMODECDをセットしている。 MIX MODE CDは 再 生 で き ま せ んのでディスクを取り出してくだ さい。 8cmディスクをセットしている。 8cmディスクは再生できませんの でディスクを取り出してください。 故障かなと思ったら 症 状 原 因 処 置 イジェクトボタンを押 異物などの混入により、通常の排出動 販売店にご相談ください。 してもディスクが取り 作ではディスクを排出できない状態に 出せない。 ある。 DVD-VRで記録した静 DVD-VRをセットしている。 DVD-VRで記録した静止画の切り 止画の切り替えに時間 替えには時間がかかります。 がかかる。 音が飛ぶ。 ディスクが汚れている。 ディスクをやわらかい布で拭いて ディスクに大きな傷やソリがある。 ディスクを無傷なものに交換して ノイズなどが入る。 ください。 ください。 電源を入れた直後、音 湿気の多いところに駐車すると、内部 電源を入れた状態にして、約1時 が悪い。 のレンズに水滴が付くことがある。 間乾燥させてください。 ディスクが挿入できな 本機の中にすでにディスクがセットさ すでにセットされているディスク い。 を取り出してから、聴きたいディ スクを挿入してください。 （P.128） MP3/WMA/AACの MP3/WMA/AACファイルにエラーが パソコンなどで再生し、音飛びし 音が飛ぶ。 ある。 ないか確認してください。 MP3/WMA/AACの 音 エンコ－ドソフトとの相性が合ってい エンコ－ドソフトを変えて録音し 切れがする／音が飛ぶ。 ない。 てみてください。 MP3/WMA/AACの 圧縮率が大きく録音されている。 サンプリング周波数、ビットレー 音が悪い。 トを上げて録音をお試しくださ い。本機で再生可能な音声ファイ ルについては、 P.261以降をご覧くだ さい。 再生できないファイル 8階層以上の深いフォルダに収録され 音楽データ以外のデータ部分を消 やフォルダがある。 ている曲は再生できない。また、フォ 去 し て フ ァ イ ル を 作 っ て く だ さ ルダは最大255（ルートを含む）、ファ い。 イルは最大512（1フォルダには最大 255ファイルまで）を超えた場合には、 困ったときに… ＣＤ／ＤＶＤ／ＭＰ３／ＷＭＡ／ A A C れている。 再生できない。 また、TAG情報の中に画像やテキスト ファイルなど音楽データ以外の大きな データが入っていると、ファイルが再 生できない場合がある。 正しく表示されない。 TAG情報が正しく書き込まれていな ISO9660-LV1、 ま た はLV2に 書 い。 き込み設定を変えて書き込みを 行ってください。 CD Extraに 記 録 し た CD Extraで 第 １ セ ッ シ ョ ン 以 外 に CDExtraの 第 １ セ ッ シ ョ ン に MP3/WMA/AACが MP3/WMA/AACファイルが書き込ま MP3/WMA/AACファイルが書き れている。 込まれたCDを再生してください。 「ディスクが読めません」 ディスクを表裏逆にセットしている。 ディスクのレーベル面を上にして 再生できない。 の画面が表示される。 セットしてください。 233 故障かなと思ったら 症 状 原 因 処 置 ●オーディオ関連 リ ス ト が 表 示 さ れ な 65,500曲以上のトラックを保存した リスト表示件数には上限があるた い。 iPodでトラックを再生している。 め、リストが表示されない場合が あります。故障ではありません。 iPodの 操 作 が で き な iPodとの接続が正常に行われていない USB接続を解除し、iPod本体を再 い。 場合がある。 生状態にし、再度接続を行ってく iPod ださい。 iPodとの通信が正常に行えない場合が USB接続を解除し、iPod本体のリ ある。 セットを行ったのち、再度接続を 行ってください。 iPodの音声が出力しな iPodの音声がBluetooth通信へ切り替 iPod本 体 か ら 操 作 を 行 い、 設 定 い。 わっている。 （ オ ー デ ィ オ 出 力 ） をBluetooth （MY-CAR）からDockコネクタへ 切り替えてください。または、一 度本機からiPodを取り外して再度 接続してください。 タイトルが表示されな Gracenoteのデータベースよりも新し PC用 ア プ リ ケ ー シ ョ ン「Smart い。 いCDを録音した。 Access Updater」を使った最新 表 示 さ れ た タ イ ト ル Gracenote側のタイトル検索で、タイ のアルバム情報をSDカードに保 （ア－ティスト／アル トルが合わないなど不一致の生じる場 存し、アルバム情報を最新のもの バム／トラックの各タ 合がある。 イトル）が間違ってい にしてください。 アルバム情報の更新について は、P.160をご覧ください。Smart る。 AccessUpdaterについては、 P.225 ミュージックキャッチャー をご覧ください。 アルバム名、ア－ティスト名、ト ラック名の編集方法については、 P.159をご覧ください。 「情報更新中です。し 録音されたアルバムや曲を管理する ファイルの復旧処理が終わるまで ば ら く お 待 ち く だ さ ファイルが破損、または消失している お待ちください。録音されている い」と表示され再生し ため復旧処理を実行している。 アルバム数により時間がかかる場 ない。 合があります。 音が飛ぶ。 音飛びした状態で録音された。 振動やディスクの傷により音飛び した可能性があります。ディスク に傷がないか確認して、再度録音 してください。 再生ができない。 録音ができない。 未対応の圧縮形式で録音されたSDカー 本機で録音したSDカードを使用 ドを使用している。 して、再生してください。 SDカードの容量が不足している。 録音済みの曲や、他のファイルを 消してください。（P.159、P.160） コピー禁止ディスクを使っている。 コピー可能ディスクを使って、録 音してください。 234 故障かなと思ったら 症 状 録音ができない。 原 因 処 置 録音に使用しているSDカードが書き込 SDカードの書き込み禁止スイッ み禁止になっている。 チをOFFにしてください。 録音に使用しているSDカードが未対応の SDカードの対応フォーマット種別は、 フォーマットになっている。 FAT32、FAT16です。お使いのパソ ミュージックキャッチャー コンでフォーマットしてください。 SCMS（シリアルコピーマネ－ジメン コピー可能なディスクをご使用く トシステム） （P.156） で2世代目のコピー ださい。 になっているなど、コピーが規制を超 えている。 音 楽CDを 挿 入 時 に 録 自動録音モードになっていない。 自動録音モードに設定してくださ 音ができない。 い。（P.155） 録音したはずのアルバ 「設定」の「選択演奏」の「アルバム選択」 ア ル バ ム を 選 択 し て く だ さ い。 ムが表示されない。 でアルバムが選ばれていない。 （P.159） 「CD挿入時に自動録音」 何らかの事情でSDカードを認識できな ご使用のSDカードに問題がない をONに設定している場 い。 かを確認してください。 合に、録音ができない。 また、CD再生時にCDの トラックが表示されない。 SDカ ー ド か ら 再 生 で 未対応のSDカードを使っている。 本機で使えるSDカードについて きない。 は、P.10をご覧ください。 SDカ ー ド が 挿 入 で き SDカードを表裏逆に挿入している。 SDカードのラベル面を上にして ない。 挿入してください。 できない。 合がある。 度挿入してください。本機で使え るUSBメモリーについては、 P.10を カード／ＵＳＢメモリー S D ご覧ください。 音が飛ぶ。 音が悪い。 MP3/WMA/AACファイルにエラーが パソコンなどで再生し、音飛びし ある。 ないか確認してください。 圧縮率が大きい。 サンプリング周波数、ビットレー 困ったときに… USBメモリーから再生 USBメモリーを正常に読み取れない場 一度USBメモリーを取り外して再 トを上げて録音をお試しください。 本機で再生可能な音声ファイルに ついては、 P.261以降をご覧ください。 再生できないファイル 8階層以上の深いフォルダに収録されてい パソコンを使用し、制限内に収ま やフォルダがある。 る曲は再生できない。また、フォルダは るよう再構成してください。 最大512（ルートを含む）、ファイルは最 大8000（1フォルダには最大255ファイ ルまで）を超えた場合には、再生できない。 操作パネルを開いたら SDカード内のデータ保護のために操作 操作パネルを閉じると再生が再開 再生が停止してしまっ パネルを開くとSDカードのオーディオ されます。 た。 機能がOFFになる。 M P 3 / W M A / A A C MP3/WMA/AAC以外のファイルがあ MP3/WMA/AAC以 外 の フ ァ イ ファイルの数が違う。 る。 ルを消去してください。 235 故障かなと思ったら 症 状 原 因 処 置 ●オーディオ関連 カード／ＵＳＢメモリー S D ビデオファイルが再生 本機で再生できるビデオファイルに 本機で再生可能な動画ファイルに できない。または、映 なっていない。 ついては、P.266をご覧ください。 像が乱れたり音が切れ る。 ビデオ再生で映像がカ 圧縮率が大きい。 クカクする。音が飛ぶ。 音声再生は継続してい フ ァ イ ル サ イ ズ が1GBを 超 え て い る 故障ではありません。 るが、再生時間が停止 ファイルを再生中の場合、再生時間の している。 表示が停止することがある。 ウォークマンを認識し USB接続ケーブルが正しく接続されて USB接続ケーブルが正しく接続さ ない。 いない。 れているか確認してください。 非対応のウォークマンを使用してい 本機で対応しているウォークマン る。 を使用してください。 ウォークマン ウォークマンから再生 シンプルモードのウォークマンを使用 「x-アプリ」など転送ソフトの設定 できない。 している。 で「インテリジェント機能を使用 する」にチェックを付けて楽曲を 転送してください。 ダイレクト録音した楽曲が再生できな 本機ではダイレクト録音した楽曲 い。 は再生できません。 ウォークマンで再生で 「ちょい聴きmora」の楽曲が再生でき 本機では「ちょい聴きmora」の きない楽曲がある。 ない。 楽曲は再生できません。 著作権保護された楽曲の再生ができな 本機では著作権保護された楽曲は い。 再生できません。 放送局名が表示されな 放送局の設定をしていない、もしくは、 受 信 で き る 放 送 局 の 設 定 を す る い。 県境などへ車が移動し同じ周波数で異 (オートプリセット)（P.140）か、優 なる放送局の電波を受信した。 先エリアの切り替えをしてくださ い。（P.144） 受信感度が悪い。 放送局の情報は放送電波より取得 するものがあります。電波環境の 良いところに移動してください。 ＴＶ 映りが悪い。 フロントガラスからフィルム（アンテ フィルムは貼り直しができません ナ）がはがれている。 ので、販売店で新しいアンテナと 交換してください。 12セ グ 放 送 が 受 信 で miniB-CASカードを読み取れない場合 以下の操作を行ってください。 きない。 がある。 ① パネル開／閉 をタッチ して、操作パネルを開く ②mini B-CASカード挿入口のフ タを手前に倒す ③miniB-CASカードを入れ直す ④mini B-CASカード挿入口のフ タを閉める 236 故障かなと思ったら 症 状 接続できない。 原 因 処 置 Bluetooth対応機器を正しく接続して Bluetooth対応携帯電話を正しく 接続してください。（P.93） いない。 オーディオ機器の電源が切れている。 オーディオ機器の電源を入れてく ださい。 オーディオ機器が近くにない。 Bluetoothオーディオ機器の収納 場所、距離によっては、接続でき ない場合や音飛びが発生する場合 があります。できるだけ通信状態 オーディオ Bluetooth の良い場所に置いてください。 再生されない。 AVRCPに対応していないオーディオ AVRCP対応のオーディオ機器を 機器を使用している。 ご利用ください。 接続オーディオ機器の状態を正常に読 接続を解除し、再度接続してくだ み取れない場合がある。 さい。 接続オーディオ機器のプレーヤーを起 接続オーディオ機器のプレーヤー 動していない。 を起動してください。 トラック名、アーティ Bluetoothオーディオ機器から取得で AVRCP1.3対応しているオーディ スト名、アルバム名が きない。 オ機器をご使用ください。 表示されない。 Bluetoothオーディオ機器側の再 生プレイヤーを起動し直してくだ さい。 接続オーディオ機器か 他のBluetoothオーディオ機器に接続 Bluetooth設 定 画 面 か ら、 再 度 ら音が出なくなった。 が切り替わっている。 Bluetoothオーディオ機器を指定 電話 症 状 電話がつながらない。 原 因 処 置 Bluetooth対応携帯電話を正しく接続 Bluetooth対応携帯電話を正しく していない。 接続してください。（P.93） 携帯電話の電源が切れている。 携帯電話の電源を入れてください。 携帯電話が近くにない。 本機とBluetooth対応携帯電話と 困ったときに… してください。 は、無線で通信を行います。 無線の届く範囲内でないと通信が できません。携帯電話を車内に置 いてください。 携帯電話側が操作待ち状態になってい スマートフォンなどで複数の電話 る。 アプリケーションがインストール されている場合、お客様に操作を 促す画面が表示され、発信できな い場合があります。電話側の操作 をしてください。 237 故障かなと思ったら 症 状 原 因 処 置 ●電話 電話画面まで遷移できない。 携帯電話との接続が正常に行われない 本機のBluetooth機能をOFF→ON にし、携帯電話側のBluetooth機能 場合がある。 もOFF→ONにしてください。 （P.102） 自動的に接続されない。 携帯電話によって、 「接続待機中」の設 携帯電話側の取扱説明書をご覧く 定でない場合や待ち受け状態にない場 ださい。 合、自動的に接続されないことがある。 携帯電話を再起動した場合、携帯電話 リストから接続したい携帯電話を選 の種類によって、自動的に接続されな 択してください。携帯電話の登録に 通話音が聞こえづらい。 いことがある。 ついては、P.93をご覧ください。 通話音量が小さく設定されている。 通 話 中 に （ MC312D-A/ MC512D-A）を押す、またはロー タリボリュームキー（MC312D-W/ MC512D-W）を右回りに操作して、 通話音量を大きくしてください。 通話者に声が聞こえづらい 送話音量が適切でない。 送話音量を適切に設定してくださ と言われる。 い。（P.101） カーウイングス 症 状 原 因 処 置 カ ー ウ イ ン グ ス 情 報 セ ン 携帯電話または通信アダプタが正しく MC312D-A/Wの場合は、携帯電 ターに接続されない。 接続されていない。 話の接続状態をご確認ください。 MC512D-A/Wの場合は、最寄り の日産販売会社へご相談ください。 携帯電話回線の電波状態が悪い。 故障ではありません。電波が届き やすい場所へ移動し、接続をお試 しください。 携帯電話回線が混雑している。 しばらくしてからおかけ直しください。 携帯電話にダイヤルロックがかかって 携帯電話のダイヤルロック、発信 いる、もしくは、発信規制がかかって 規制を解除してください。 いる。（MC312D-A/Wのみ） 対応電話機を使用していない。 以下ホームページにて対応機種か どうか確認してください。 www.nissan-carwings.com カーウイングスへの申し込みをしてい カーウイングスへの申し込みを行ってく ない。 ださい。詳しくは日産販売会社（ディー ラー） 、またはカーウイングスお客さま センターにお問い合わせください。 メニュー項目が一部選べな 走行中である。 車を安全な場所に停車してパーキ い。 ングブレーキをかけてから、操作 してください。 238 故障かなと思ったら 症 状 原 因 一部の画面が表示されない。 走行中である。 処 置 車を安全な場所に停車してパーキ ングブレーキをかけてから、操作 してください。 情報が音声で読み上げられ 音量調整が最小になっている。 カーウイングスのオートプレイの ない。 音量を調整してください。 （P.120） オペレータをご利用時、音 通信回線の状況、基地局の設置状況に 故障ではありません。しばらくし 声がとぎれる。またはデー よって起こる場合がある。 てからおかけ直しください。 タが到達するのが遅くなる。 インターネット連携（MC312D-A/Wのみ） 症 状 原 因 処 置 P.103を再度確認してください。 「インターネットに接続でき Bluetoothの設定、携帯電話会社の設 P.93、 ません。再度設定を確認し 定が正しく行われていない。 てください」、または「イン お使いの携帯電話が適合機種にない。 ターネットに接続できませ ん。しばらくしてから再度 接続可能な携帯電話の情報につい ては、日産販売店にお問い合わせ ください。 接続してください」の画面 GPS受信ができない状態で、時刻が正 建 物 の 外 な ど に 移 動 し て 接 続 を が表示される。 しく取得できない状態にある。 行ってください。 接続先のセンターにて改修が行われて しばらくしてから接続を行ってく いる。 ださい。 「該当するメールアドレスがあ 入力したメールアドレスが間違ってい 入力したメールアドレスをご確認 登録を行ってからご利用くだ ドレスである。 しています。 さい」の画面が表示される。 「メールアドレス、あるいは 入力したメールアドレス、またはパス 入 力 し た メ ー ル ア ド レ ス、 パ ス パスワードが間違っていま ワードが間違っている。 ワードをご確認ください。大文字、 す」の画面が表示される。 小文字も区別しています。 困ったときに… りません。サイトでユーザー るか、会員登録されていないメールア ください。大文字、小文字も区別 「他の製品を登録しているた 入力したメールアドレスに、すでにほ お客様相談室にご相談ください。 め、 ロ グ イ ン で き ま せ ん 」 かの製品を登録している。 の画面が表示される。 「現在、この製品は、別会員 お使いの製品が、別会員にすでに登録 に登録されています」の画 されている。 面が表示される。 「現在、この製品は、通信に お使いの製品が、使用できない状態に 係わる機能が使用できませ ある。 ん」の画面が表示される。 「現在、この製品は、譲渡の お使いの製品が、譲渡する機器となっ ための準備中です」の画面 ている。 が表示される。 「現在、この製品は、修理中 お使いの製品が、修理中になっている。 です」の画面が表示される。 239 故障かなと思ったら バックビューモニター 症 状 原 因 処 置 カメラ映像が表示されない。 セレクトレバーがＲの位置になってい セレクトレバーがＲの位置になっ ない。 ているか確認してください。 カ メ ラ の 接 続 設 定 がOFFに な っ て い 「カメラ接続設定」 （P.192）の「バッ る。 クビューモニター」をONにして ください。 カメラ映像の映りが悪い。 前面のレンズカバーが汚れている。 水を含ませたやわらかい布などで 軽く拭いてください。 カメラ映像に白い光の縦線 CCD 素子を使用したカメラの特性に 故障ではありません。 が入る。 よる。 バックビューモニターのガ ガ イ ド ラ イ ン 表 示 がOFFに な っ て い 停止した状態で画面をタッチし、 イドラインが表示されない。 る。 ガイドライン表示 をタッチしてく ださい。 サイドブラインドモニター 症 状 原 因 処 置 カメラ映像が表示されない。 カ メ ラ の 接 続 設 定 がOFFに な っ て い 「カメラ接続設定」 （P.192）の「サイ る。 ドブラインドモニター」をONに してください。 カメラ映像の映りが悪い。 前面のレンズカバーが汚れている。 水を含ませたやわらかい布などで 軽く拭いてください。 サイドブラインドモニター ガ イ ド ラ イ ン 表 示 がOFFに な っ て い 停止した状態で画面をタッチし、 のガイドラインが表示され る。 ガイドライン表示 をタッチしてく ない。 ださい。 フロントサイドビューモニター 症 状 原 因 カメラ映像が表示されない。 車速が速い。 処 置 減速してください。 加速した。 カ メ ラ の 接 続 設 定 がOFFに な っ て い 「カメラ接続設定」 （P.192）の「フロ る。 ン ト サ イ ド ビ ュ ー モ ニ タ ー」 を ONにしてください。 操作パネルの動作が正常に終了せず、 異常位置で停止している。 パネル開／閉 をタッチし て、操作パネルを正常位置に戻し てください。 カメラ映像の映りが悪い。 前面のレンズカバーが汚れている。 水を含ませたやわらかい布などで 軽く拭いてください。 240 故障かなと思ったら アラウンドビューモニター 症 状 原 因 カメラ映像が表示されない。 車速が速い。 処 置 減速してください。 カ メ ラ の 接 続 設 定 がOFFに な っ て い 「カメラ接続設定」 （P.192）の「アラ る。 ウンドビューモニター」をONに してください。 カメラ映像の映りが悪い。 前面のレンズカバーが汚れている。 水を含ませたやわらかい布などで 軽く拭いてください。 画面上に×や！マークが表 エラーが発生しています。 日産販売店にご相談ください。 示される。 その他 症 状 画面が乱れる。 原 因 処 置 電気的ノイズを発生する電装品（以下） 本機からできるだけ遠ざけてお使 を本機の近くで使用している。 いください。遠ざけても影響が出 ・高電圧を発生させて作動するもの る場合は、ご使用をお控えくださ ……マイナスイオン発生器など い。 ・電磁波を発生するもの ……携帯電話、無線機など ナビゲーション使用中に画 液晶バックライトの消灯、またはナビ いったんお車を安全な場所に停車 してエンジンキーをOFFにし、再 暗くなった）、または消えて 度「ACC」または「ON」にして しまった。 ください。 困ったときに… 面が暗くなった（部分的に ゲーション本体の誤動作。 その後も元に戻らない場合は、液 晶 バ ッ ク ラ イ ト の 故 障 か、 ナ ビ ゲーション本体の誤動作が考えら れますので、お買い求めの日産販 売店、または最寄りの日産販売店 にご相談ください。 起動直後に、ボタンが反応 起動直後は、設定情報などの確認に時 しばらく待ってから操作を行って しないときがある。 間がかかる場合がある。 「パネルをオープンしてくだ 操作パネルの動作が正常に終了せず、 ください。 パネル開／閉 をタッチし さ い 」 の 画 面 が 表 示 さ れ、 異常位置で停止している。 て、操作パネルを開いてください。 地図画面が表示されない。 その後も同じ症状が発生する場合 は、日産販売店や相談窓口へご相 談ください。 241 故障かなと思ったら 症 状 原 因 処 置 ●その他 「CheckMapSDMemory 地図SDカードのデータを取得できな 以下の操作を行ってください。 ① Card.」 の 画 面 が 表 示 さ れ い。 パネル開／閉 をタッチ る。 して、操作パネルを開く ②エンジンキーをOFFにする ③「MAPDATA」のフタを開ける ④地図SDカードを入れ直す ⑤「MAPDATA」のフタを閉める 「地図データが読めません 地図SDカード挿入口に地図SDカード （＊）」の画面が表示される。 が挿入されていない。もしくは、地図 データが読み取れない。 同梱の地図SDカードが正しく挿入 されていることを確認してくださ い。 iPod抜 き 忘 れ 警 告 をONに ご使用のiPodが対応機種に入っていな ご使用のiPodが対応機種に入って 設定しているのに、iPod抜 い。 いるか確認してください。接続で き忘れ警告の音声案内がさ きるiPodについては、 P.167をご覧く ださい。 れない。 エンジンキーをONにした直後にエン iPodの接続を認識できるタイミン ジンキーをOFFにした。 グになかったためで、故障ではあ りません。 iPod側で何らかのエラーになった。 一度iPodを取り外し再度挿入して ください。解消されない場合は、 iPod本体のリセットをお試しくだ さい。 リセット方法の例は、 P.169を ご覧ください。 242 よくある質問について Q: 有料道路の料金表示はできますか？ ナビゲーション編 A: 可能です。ただし、一部対応していない路線 があります。（対象道路でも、開通時期など Q: 目的地までの経路探索結果で、最適ではない データ整備上の問題で、料金が正しく表示さ 経路を案内されましたが… れない場合があります。このような場合には、 A: ナビゲーションが道路種別などを考慮して経 路探索しますので、必ずしも最適な経路を引 かない場合があります。経由地を設定したり 探索条件を変えて探索を行ってみてくださ い。 実際の料金をお支払いください。） Q: ナビゲーション画面（地図画面）のVICS情 報表示が実際と違うことがあります。 A:（1）情 報は「5分ごとに更新」ですので、渋 滞状況が急激に変化した場合、実状と違 Q: 条件を変えても同じルートで案内されます。 A: 道路状況により、探索方法を変えても同じ ルートになる場合があります。ご希望のルー うことがあります。 （2）FM多重では、電波状態が悪いとデータ が受信されず、内容が更新されない場合 ト設定をするには、経由地を設定することを おすすめします。 Q: 探索条件が有料優先に設定されていて、他の があります。 （3）新 設された道路、細街路など、VICS情 報が提供されていない道路では、渋滞情 設定に変更できません。 A: 探索条件は、前回設定した探索条件が引き継 がれる仕様となっています。下記のいずれか の方法から、探索条件を変更してください。 報は表示されません。 Q: 操作時に、その時々でボタンが出たり出な かったりすることがありますが？ A: 操作できないボタンは非表示となる仕様に なっています。画面上に表示されるボタンは 1.目的地を検索し、 ルートを表示 そのときの状況により変化します。安全のた 他のルートを選ぶ 5種類の複数ルート め走行中に操作できないボタンは非表示と から、ご希望の探索条件を選択する ルート 画面下に表示される探索条 件から、ご希望の探索条件を選択する す。 Q: 到着予想時刻の計算基準はなんですか？ A: カーウイングスを利用して受信した交通情 3.目的地を検索し、 ガイド開始 なったり、タッチできないようになっていま 報、VICS情報、または統計交通情報(過去1 設定 ナビゲーション ルート探索条件の設定 探索条件 年分のVICS情報を、曜日や時間帯によって ご 分類し統計処理したデータ)をもとに計算し 希望の探索条件を選択する Q: 複数ルート表示で5ルート表示されません。 A: 必ずしも5ルートが表示されるとは限りませ ん。どうしてもあるルートが最適な場合は、 ほかのルートが探索できないことがありま す。また、経由地設定時には、複数ルート探 困ったときに… 2.目的地を検索し、 ガイド開始 ています。 なお、「到着予想時刻の速度設定」で「自動 計算」OFFに設定した場合は、上記の情報は 使用せず、道路の種別ごとにお客様が設定さ れた速度を適用して計算します。 索をしない仕様となっています。 Q: バイパス道路を案内されません。 A: あらかじめ設定された探索条件のルートのほ うの距離が短い場合は、あらかじめ設定され た探索条件のルートを優先することがありま す。 243 よくある質問について Q: 一般道優先で探索したのに、高速道路に誘導 Q:「○○のある交差点を・・・」という案内を されたが、そのような施設が見当たらなかっ されました。 A: 一般道路を使用すると極端に遠回りになると きは、有料道路を使うことがあります。これ た。 A: 地図データ上の情報をもとに案内しています が、発売後の移転や閉店などにより、当該施 は、あくまでも一般道路「優先」であり、 「使 わない」とはしていないからです。また、無 料で通行可能な高速道路の一部については、 設がなくなっている場合があります。 まうこともあります。また、交差点の見やす ます。 さを考慮し表示を行っているので、場所に Q: 案内がありません。案内が間違っています。 よっては施設アイコンが表示されないことが A: 収録されている地図データの形状から案内す あります。案内は、あくまでも参考程度にお る方向を決めています。データの形状によっ て、案内しない場合や「右」を「斜め右」な ど方位が適切でない案内をする場合がありま す。 Q: Y字路の案内がされません。 A: 地図データが道なりの場合、誘導しない仕様 です。 Q: 進入禁止の道に誘導されました。一方通行を 逆に案内されました。入れない道を案内され ました。 A: 地図メーカーよりデータの提供を受けていま すが、メンテナンスが間に合っていない場合 や、データが間違っている場合があります。 実際の交通規制にしたがって走行してくださ い。 Q: ルート情報モード（高速道路）に自動で切り 替わらない。 A: 高速道路／有料道路は、データ整備上、ルー ト情報モード（高速道路）に切り替わらない 道路を含みます。 Q: ルート情報モードが自動的に解除されます。 A: ビーコン受信時やルートを外れたときなどで リルートが発生した場合、探索が終了するま で通常地図に戻ります。探索終了後、新しい ルート上を走行すれば、直前に設定していた モードに自動切り替えします。 さらに、現地の状況によってはお車から見え ない場所にある施設を目印として案内してし 一般道優先でもルートが引かれることがあり 考えくださるようお願いします。 Q: ルート設定していなくてもマルチメーターが 表示されますが、仕様ですか？ A: 仕様です。マルチメーターはルート設定をし なくても表示されます。 またマルチメーターの表示は、目的地消去や 目的地設定で初期化（リセット）されます。 Q: 有料道路の料金が表示されない。 A: 無料区間のみの場合、または高速道路上から ルートを探索した場合などには料金が表示さ れないことがあります。 Q: VICS情報が取得できません。 A: VICS情報は音声放送と比べて受信できる距 離が半減するため、電波が強くなければ受信 できません。受信可能範囲であっても、山、 ビルなどの障害物によって電波がさえぎら れ、受信できない場合もあります。また、す べてのFMラジオ放送局でVICS情報を放送し ているわけではないので、放送状況を確認し てください。 Q: ルート情報モード時にパーキングエリアにあ る施設情報は表示できますか？ A: ルート情報モードで表示される施設リスト のパーキングエリア（PA）をタッチすると、 そのパーキングエリアにあるガソリンスタン ドやトイレなどの施設情報（施設マーク）が 表示可能です。 244 よくある質問について Q: 地図上に通行止めの表示が出ている道路に オーディオ編 ルートが引かれたが？ A:「リアルタイム交通情報を考慮」設定がOFF になっている場合は、通行止めなどの規制に ついても無視してルートを探索します。 また、上記設定がONであっても、遠隔地の 通行止めについてはルートに反映しない場合 があります。この場合は、通行止め区間にあ る程度まで近づいた時点で、自動的に再探索 を行い、通行止め区間を回避したルートに切 り替わるようになっています。 Q: ルート案内中、インターチェンジを通過する たびに、高速道路を降りるよう案内されてし まう。 A: ナビゲーションの探索条件を「有料優先」に して、再度ルート設定をお試しください。 Q: 地図データを更新したら、ルート学習が反映 されなくなった。 A: 地図データを更新すると、それまでの学習内 容がリセットされます。申し訳ありませんが、 再度学習させていただくようお願いします。 Q: 地図上に表示される、黄色い丸のビックリ マーク（！）のアイコンは何ですか？ 発地点を表します。このアイコンは200m 以下のスケールで表示されます。市街地図、 立体地図では表示されません。このアイコ ンは、地図画面の 表示変更 その他 交通事故多発地点表示 をタッチして、表示／ 非表示を切り替えられます。 Q: 地上デジタル放送受信時に表示される［系列 局］ボタンとは何ですか？ A: 走行中に受信状態が悪くなったり現在受信中 の放送局のエリアから外れた場合などに、視 聴中の放送局の中継局／系列局を自動で探し てそのまま視聴できるようにチャンネルを切 り替えるボタンです。はじめに中継局をサー チし、中継局がなければ次に系列局をサーチ します。 Q: ワンセグのサブチャンネルの番組は視聴でき ますか？ A: 視聴可能です。チャンネル番号を入力して選 局、または番組表（EPG）から選局してくだ さい。 Q: 走行中、TVを観ることはできますか？ A: 安全運転のため、走行中に前席でTVを観る ことは禁止されています。後部座席用モニ ターではテレビ・ビデオを観ることが可能で す。 Q: 放送メールとは何ですか？ A: 放送メールとは、地上デジタルTV放送を利 用して、ナビゲーションにメールを送るシス テムです。放送局側でメール配信していれば、 TVの設定メニューからメール内容をご覧い ただけます。受信した放送メールは8個まで 保存され、8個を超えた場合は、古いメール 困ったときに… A: ビックリマークのアイコンは、交通事故多 ■ 地上デジタル放送 から自動的に消去されます。 Q: 画面が横長に見えるが直せますか？ A: 本機のTV画面は、縦横比率が家庭用のTVと 違い、やや横長になっています。ナビゲーショ ンの設定で変更はできません。 ■ DVD Q: 地上デジタル放送の番組を録画したDVD-R/ RWは再生できますか？ A: 可能です。ただし、VRモードで録画された CPRM対応のDVD-R/RWに限ります。 245 よくある質問について Q: 地上デジタル放送の番組を録画したDVD-R/ RWが再生できません。 ■ ミュージックキャッチャー A: お手持ちのレコーダーの録画機能をご確認く Q:「ミュージックキャッチャー」って何ですか？ ださい。ハイビジョン画質で録画されている A: CDに入っている音楽をSDカードに録音、再 場合、本機では再生できません。通常画質の 生する機能です。ジュークボックス的な機能 VRモードで録画し、ファイナライズしてご とお考えください。一度アルバムを録音すれ 利用ください。 ば、以降の録音は不要です。 ■ CD Q: 録音できる曲数は？ A: 最大4000曲です。ただし、録音する曲の長 さなどにより、曲数は変化します。アルバム Q: CD-Rが再生されません。 数は500以内、アルバム中の曲数は99曲以 A: CD-Rの適合は書き込みソフト／ハードの組 み 合 わ せ や 書 き 込 み 速 度 に 影 響 さ れ ま す。 ディスク上に凹凸のデジタル信号を書き込み 内の制限があります。 Q: 録音中に ますが、書き込みの深さ、幅（面積）などの 規格が合わないと再生できないケースがあり ます。書き込み速度を遅くすると、安定して 開くことができません。 A: 録音中に操作パネルを開くことはできませ ん。メッセージに表示されているように録音 焼けますので、一番遅い速度での書き込みを を停止して再度操作してください。 おすすめいたします。 ■ SDカード／ USBメモリー Q: SDカードに音楽を入れるときの注意点を教 えてください。 A: 使用できるメモリーカードは、SDメモリー カ ー ド とSDHCメ モ リ ー カ ー ド と な り、 対 Q: 気に入ったアルバムだけ聴きたいのですが。 A: お好みのアルバムを選んで再生してくださ い。 Q: 録音したアルバムのタイトルが表示されず、 録音した日時が表示されます。 A: Gracenote のデータベースに該当するアル バムの情報がありません。PC用アプリケー 応 可 能 な 圧 縮 オ ー デ ィ オ はMP3、WMA、 ション「SmartAccessUpdater」を使用し AACのみとなります。 ※iTunesで購入した音楽は再生できません。 ※SDオーディオには対応していません。 ※著作権保護された音楽は再生できません。 て最新の情報に更新してください。 Q: 実際の曲名と表示される曲名が違う。 A: SDカ ー ド に ト ラ ッ ク 情 報 を 書 き 出 し、PC 用 ア プ リ ケ ー シ ョ ン「Smart Access Q: USBメモリーのMP3ファイルを再生中、曲 Updater」を使用してGracenoteサーバー の途中で再生されなかったり、次の曲に移ら にアクセスしてください。そこで候補アルバ ないで固まることがあります。 ムから正しい曲名を選択し、SDカードに保 A: VBR（バリアブルビットレート）で記録され たMP3ファイルの場合、USBメモリーの転送 速度性能との関係で、このような症状が出る ことがあります。ビットレートが一定の値で 決まっているCBR（コンスタントビットレー ト）で記録すると安定します。CBRで記録し たファイルの再生をお試しください。 246 パネル開／閉 をタッチす ると、メッセージが表示されて操作パネルを 存し、その情報を本機に取り込んでください。 この方法でも曲名が違う場合は、トラック情 報編集で各トラックの情報を入力してくださ い。 よくある質問について Q:「Smart Access Updater」 のCDタ イ ト ル キャッチャー機能で書き出しを行ったSDカー ドを使っても、アルバム情報の更新ができな い。 Q: iPhoneのビデオを再生すると画面が流れて 映る。 A: iPhoneのビデオ出力が日本方式の「NTSC方 式」ではなく、「PAL方式」に設定されてい A: 更新に必要なアルバム情報がパソコン上にあ ることが考えられます。iPhoneのメニュー り、SDカードに入っていない可能性があり から「設定」→「iPod」→テレビ出力の「テ ます。詳しくは、CDタイトルキャッチャー レビ信号」→「NTSC」を選択し、設定を変 機能の取扱説明書をご覧ください。 更してください。 Q: アーティスト／アルバム／トラックなどのタ イトルが間違っている。 Q: iPhoneをUSBケーブルで接続しているがナ ビゲーション側で操作ができない。 A: パソコンで複製したディスクを使った場合 A: iPhone側の設定で音声出力先をBluetooth は、タイトル表示されないことがあります。 （MY-CAR）にしていると、iPhone側の操作 Q: ランダムおよびリピート再生は、エンジン キーをOFFにしたら解除されますか？ A: エンジンキーをOFFにしても保持されます。 Q: CD本体は途切れがないのに、録音すると曲 が途切れて聞こえる。 A: 録音にノンストップCD（トラックとトラッ クがつながっているCD）をお使いの場合、 仕様上、トラックとトラックの間に2 ～ 3秒 の無音部分が発生します。このため、曲が途 切れたように聞こえます。 Q: CD再生はできるのに、録音できない。 音できない場合があります。 ■ iPod Q: iPodのバッテリーは充電はできますか？ A: iPodをUSB端子につなぐと、iPodを再生し ながら充電が可能です。バッテリーがなくな ることはありません。 Q: iPodをUSB接続し再生すると、カウンターは での操作ができず、リストも表示されません。 音声出力先を「Dockコネクタ」に変更すると、 ナビゲーション側での操作およびリスト表示 が可能となります。 ■ Bluetoothオーディオ Q: Bluetoothオーディオ再生時、画面に曲名が 表示されない。 A: 本 機 は 曲 名 表 示 す る た め の プ ロ フ ァ イ ル AVRCP1.3に対応しております。携帯電話側 のプロファイルAVRCPが1.3以上でないと曲 困ったときに… A: 傷があるなどディスクの状態によっては、録 で音楽再生は可能ですが、ナビゲーション側 名表示はできません。携帯電話のAVRCPバー ジョンを携帯電話会社にご確認ください。 ■ VTR Q: VTRの操作ができない。 A: iPhone連 携 中 のiPhoneか ら はVTR操 作 は で き ま せ ん。VTRを 操 作 し た い 場 合 は、 iPhone連携を終了するか、もしくはiPhone を取り外してください。 進むが音と映像が出ない。 A: iPodのビデオを再生する場合は、ビデオ対応 iPodケーブル（同梱）を使用して接続してく ださい。 247 よくある質問について その他編 A: 携 帯 電 話 がBluetooth接 続 可 能 な 状 態 に 設 ■ 電話 定 さ れ て い る か 確 認 し て く だ さ い。 ま た、 Q: ペアリングができない。 自動接続を行いません。手動で接続してくだ A: お使いの携帯電話によっては、あらかじめ携 帯電話側のBluetooth機能をONに設定しな いと、ペアリングできない場合があります。 詳しくは携帯電話の取扱説明書をご覧くださ い。 Q:「5台のBluetooth機器が既に登録されていま す。」とメッセージが表示されました。どう すればよいですか？ A: 本機に登録できるBluetooth対応機器は5台 までです。さらに登録したい場合は、すでに 登録された機器の設定を消し、再度登録を 行ってください。 Q: 電話がかかってきたら、自動的に電話に出る ことはできますか？ A:「自動応答保留」の設定をONにすると、応答 保留状態で電話に出られます。ただし、携帯 電話によっては、保留機能が動作しない場合 があります。 Q: 操作が正常にできない。表示されない。 A: 携帯電話により、携帯電話側の問題で通信異 Bluetoothオーディオ再生中は、携帯電話の さい。 Q: パスキーとデバイス名称を変更したい。 A: 本機に設定されているパスキーとデバイス名 称は変更できます。（P.102） Q: 走行中に電話をかけることはできますか？ A: 走行中は短縮ダイヤル、発着信履歴からのみ 発信できます。安全上の配慮より、登録電話 番号の名称は表示しますが、電話番号は表示 しません。また、ダイヤル、電話帳からは電 話をかけることはできません。なお、「自動 応答保留」をONに設定しておくと、着信か ら2秒後に自動で保留状態となります。保留 状態から通話への切り替えは可能です。 Q: Bluetooth対応携帯電話は、登録した携帯電 話全部を同時に使用できますか？ A: ペアリング可能な携帯電話の登録は5台です が、使用できる電話は2台までとなります。 また、２台同時の通話はできません。通話は どちらか一方となります。ほかの携帯電話を 使用する場合には、電話機選択画面から使用 常が発生する場合があります。携帯電話側の したい電話に切り替えてご使用ください。 Bluetooth機能をOFF→ONにした後、本機 Q: Bluetoothオ ー デ ィ オ 再 生 中 に、 ハ ン ズ フ のBluetooth機能もOFF→ONにしてくださ い。 Q: 電話はつながったが相手の声が聞こえない。 A: 電話画面でプライベート設定を確認してくだ さい。プライベートONの場合、プライベー トOFFにしてください。 Q: 通話相手から聞こえづらいといわれた。 A:「送話音量」の設定を調整してください。 Q: 発着信・通話中、スピーカーから異常な音が 出力される。 A: 携帯電話の充電が少ない場合、異常な音が出 力される場合があります。携帯電話を充電し てください。 248 Q: 携帯電話が自動で接続されません。 リーを行うと、終話後に自動でオーディオが 再生しない。 A: 接続している携帯電話によっては、終話後、 自動再生しない場合があります。本機、また は携帯電話で再生操作を行ってください。 Q: Bluetoothオーディオ機器を接続したが、ス ピーカーから音声が出力しない。 A: 接続機器の音声出力をBluetooth側へ切り替 える操作が必要な場合があります。接続して いる携帯電話を操作し、設定変更を行ってく ださい。詳しくは携帯電話の取扱説明書をご 覧ください。 よくある質問について Q: 何もしていないのに、携帯電話のペアリング が外れる。転送して使っていた電話帳が消え ている。以前はデータ通信できたのにできな くなった。 A: 携帯電話側の自動バージョンアップ、ご使用 時の通信状況・電波状況、携帯電話の接続切 り替えなど、様々な条件により事象が発生し ていると考えられます。お手数ですが、再度 お試しください。 Q: 携帯電話をBluetooth接続しているが、着信 音が小さい。 A: 電話設定メニューの 音量調整 をタッチして、 着信音量を上げてください。（P.101） Q: NTT docomoの携帯電話でmoperaサービ スを使用しているが、インターネットに接続 できない。 A: NTTdocomoのmoperaサービスは、2012 年3月 末 で 終 了 し ま し た。 ご 利 用 の か た は moperaUに変更手続きをしていただきます ようお願いいたします。 Q: 携帯電話から電話帳を転送する場合、登録可 能な電話帳データは300件とあるが、1人に 複数の電話番号を登録している場合はどうな 数の電話番号を登録している場合でも、300 人分のデータが登録可能です。なお、1人に 6件以上の電話番号が登録されている場合は 5件までダウンロードされ、6件目以降はダ ウンロードされません。 ■ 画面表示 Q: 画面を時計表示にできますか？ A: 画面全体を時計表示にすることが可能です。 Q: 常に画面に時計を表示できますか？ A: 可能です。地図・メニュー画面とオーディオ 映像画面で別々に時計表示を設定できます。 （P.12） ■ バックビューモニター Q: バックビューモニターの明るさを調整できま すか？ A: 調整は可能です。 に映りますか？ A: バックビューモニターの映像はナビゲーショ ン本体のみ映り、後席テレビには映りません。 ■ カーウイングス Q: カーウイングスサービス利用時、通常の音声 電話に比べてサービスエリアが狭い、また、 つながりにくい。 A: カーウイングス情報センターとの通信にデー タ通信モードを使用しているためと、考えら れます。しばらくしてからおかけ直しくださ い。 Q: カーウイングスでダウンロード中、画面が表 示される時間よりも実際の通信時間のほうが 長い。 A: 携帯電話の機種によっては、携帯電話の通信 開始・終了のタイミングよりも、本機の画面 表示・切り替わりのほうが、やや速いことが あります。 ■ iPhone連携 Q: iPhoneと 本 機 を ビ デ オ 対 応iPodケ ー ブ ル で 接 続 し て 本 機 画 面 の アプリ一覧 ま た は 起動中アプリ をタッチしたが、エラー表示さ れて、iPhone連携できない。 A: い っ た ん ビ デ オ 対 応iPodケ ー ブ ル を 外 し、 iPhoneのスリープ状態を解除します。次に 連携専用アプリケーションを起動してから、 困ったときに… るのか？ A: 本機では1人を1件として登録しますので、複 Q: バックビューモニターの映像は、後席テレビ ビデオ対応iPodケーブルを再度接続してくだ さい。 Q: iPhoneと本機をビデオ対応iPodケーブルで 接続後、iPhone連携したが「一旦接続を解 除して、Smart Accessを起動し、オススメ リストから利用したいアプリをインストール 後、再接続してください。」とメッセージが 表示される。 A: iPhoneに連携専用アプリケーションがイン ストールされていない場合に表示されるメッ セージです。いったんビデオ対応iPodケーブ ルを外し、iPhoneでSmart Accessを起動し て、オススメリストより連携専用アプリケー ションをインストールしてください。 249 よくある質問について Q:「ダウンロードに失敗しました。」とメッセー ジが表示される。 Q: 電話発信後、iPhone連携画面でエラー画面 が表示されてしまう。 A: iPhoneの電波状況が良好な場所で、iPhone A: iPhoneのOSの バ ー ジ ョ ン に よ っ て は、 電 とビデオ対応iPodケーブルを再度接続してく 話発信後にiPhone連携が解除され、本機の ださい。 画面にエラーが表示される場合があります。 Q:「接続に失敗しました。」とメッセージが表示 される。 A: いったんビデオ対応iPodケーブルを外し、再 度接続してください。 Q: iPhone連携中に本機の画面から「！」マー クをタッチしたがSmart Accessを更新でき ない。 A: 安全上の理由のため、iPhone連携中はSmart Accessを更新できません。ビデオ対応iPod iPhone側 の 操 作 で、Home画 面 か らSmart Accessを起動してください。 Q: iPhone連携中にメールを受信できますか？ A: メールの受信はできますが、受信したことは 本機画面には通知されません。 Q: アプリケーション使用中、「接続に失敗しま した。 」 「サーバーに接続できません。」など のメッセージが表示される。 A: サ ー バ ー と 連 携 す る ア プ リ ケ ー シ ョ ン は、 ケーブルを外し、iPhone側でSmart Access iPhoneの電波状況によりサーバーに接続で の更新をしてください。 きなくなることがあります。電波状況の良好 Q: iPhoneの画面に「アプリがインストールさ れていません。」と表示される。 な場所でお使いください。 Q: 以前使えたiPhone連携が使えなくなった。 A:「はい」をタッチした後、ビデオ対応iPodケー A: iPhone側の電源が入っているか、iPhone側 ブ ル を 外 し、iPhone側 でApp Storeか ら が強制スリープモードになっていないかを確 SmartAccessをインストールしてください。 認してください。 Q: iPhone連携中に「スマートフォン連携がご Q: iPhoneが動作しないように見える。 利用できません、スマートフォンを確認下さ A: 一度、DockコネクタからiPhoneを取り外し い。」とメッセージが表示され、iPhone連携 て再度接続してください。もしくは、iPhone が終了してしまう。 側の電源をOFF→ONにしてください。 A: い っ た ん ビ デ オ 対 応iPodケ ー ブ ル を 外 し、 iPhoneで連携専用アプリケーションを起動 してから、ビデオ対応iPodケーブルを再度接 続してください。 Q: Smart AccessキーをタッチしてiPhone連携 モードになったが、アプリケーションの映像 が表示されず黒い画面となる。 A: ビデオ対応iPodケーブルのビデオ端子の接続 を確認してください。同梱のケーブル以外は、 お使いになれません。 Q: iPhone連 携 中 に 電 話 の 発 着 信 は で き ま す か？ A: 本 機 にiPhoneをBluetooth対 応 機 器 と し て 登録し、本機のBluetooth機能をONにした 後、iPhoneのBluetooth機能もONにすると 発着信ができます。 ■ その他 Q: 盗難防止装置は付いていますか？ A: 本機のセキュリティ機能として、暗証番号を 設定する盗難防止機能があります。盗難時に はセキュリティ機能が働き、いったん取り外 されたナビゲーションを起動させるときには 暗証番号を入力しないと起動できないように なっています。また、エンジンキーをOFFに するとLEDランプが点滅して車室内への侵入 者を威嚇・警戒します。盗難防止機能とLED 点滅のON/OFFは選択可能です。 ※本 機の盗難防止機能は、100%盗難を防ぐも のではありません。盗難防止機能作動時にお ける盗難については、当社は一切その責任を 負いかねます。暗証番号はメモを取るなどし て大切に保管してください。 250
