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SMART Board™ 8070i
Pantalla interactiva
Guía de instalación
Lo extraordinario hecho simple
Aviso de marcas
SMART Board, SMART Notebook, SMART Meeting Pro, el logotipo de SMART y smarttech son marcas comerciales
de SMART Technologies ULC en los EE.UU. y en otros países. HDMI es una marca comercial o marca registrada
de HDMI Licensing LLC. Los nombres de empresas y productos de terceros pueden ser marcas comerciales de sus
respectivas empresas.
Advertencia de la FCC
Este equipo ha sido sometido a pruebas y se ha determinado que cumple con los límites establecidos para un dispositivo
digital Clase A, de conformidad con el Apartado 15 de las Reglas de la FCC. Estos límites están diseñados para
proporcionar una protección razonable contra interferencias dañinas cuando el equipo funciona en un entorno comercial.
Este equipo genera, usa y puede radiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala ni se usa de acuerdo con las
instrucciones, puede causar interferencias dañinas para las comunicaciones por radio. El uso de este equipo en un área
residencial puede provocar interferencias dañinas, en cuyo caso el usuario tendrá que corregir la interferencia a su costo.
Listado de patentes
US5448263; US6141000; US6320597; US6326954; US6337681; US6421042; US6563491; US6674424; US6741267;
US6747636; US6760009; US6803906; US6829372; US6919880; US6947032; US6954197; US6972401; US7151533;
US7184030; US7236162; US7289113; US7342574; US7379622; US7411575; US7499033; US7532206; US7619617;
US7626577; US7643006; US7692625; CA2058219; CA2252302; CA2386094; CA2453873; EP1297488; EP1739528;
ES2279823; JP4033582; JP4052498; JP4057200; ZL0181236.0\ DE60124549 2tras patentes en trámite.
Aviso de copyright
© 201 SMART Technologies ULC. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicación se puede reproducir,
trasmitir, transcribir o almacenar en un sistema de recuperación, ni traducirse a ningún idioma, de ninguna forma y por ningún
medio, sin el consentimiento previo expresado por escrito de SMART Technologies ULC. La información suministrada en
2/201
Contenido
Instalación de la pantalla interactiva
Componentes de la pantalla interactiva
Montaje en la pared de la pantalla interactiva
Instalación de los altavoces de la pantalla interactiva
Instrucciones de cableado para la pantalla interactiva
Conexión al suministro eléctrico y al ordenador de la sala
Instalación de un ordenador portátil externo
Conexión de equipos externos al panel de terminales inferior
Encendido y apagado de la pantalla interactiva
Instalación del software de SMART
Cumplimiento de requisitos ambientales del hardware
Directiva sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (Directiva WEEE)
Restricción sobre ciertas sustancias peligrosas (Directiva RoHS)
Pilas
Embalaje
Dispositivos electrónicos cubiertos
Reglamentaciones sobre productos electrónicos de informática de China
Ley de mejora de la seguridad de productos para consumidores de EE. UU.
California Air Resource Board – Medición del control desustancias tóxicas en el aire
Restricción de ciertos productos químicos (directiva REACH)
Asistencia al cliente
Información y asistencia técnica en línea
Formación
Asistencia técnica
Estado de envíos y reparaciones
Preguntas generales
Garantía
Registro
i
1
1
2
5
5
6
7
9
11
11
15
15
15
15
16
16
16
16
16
17
19
19
19
19
19
20
20
20
IN ST A L A C IÓN D E L A
PANT AL L A INT ERACT IVA
Instalación de la pantalla
interactiva
Componentes de la pantalla interactiva
Las siguientes imágenes identifican los componentes de su pantalla interactiva.
Vista frontal
Vista posterior
1
IN ST A L A C IÓN D E L A
PANT AL L A INT ERACT IVA
Montaje en la pared de la pantalla interactiva
Para instalar la pantalla interactiva recurra a un equipo de instaladores profesionales
debidamente capacitados y equipados con un dispositivo para alzarla.
W
ADVERTENCIA
l
Una instalación inapropiada puede provocar lesiones personales o daños al producto.
l
La pantalla interactiva pesa 119 kg (262 libras). Consulte los códigos de edificación
locales para asegurarse de que el área en que se dispone a instalarla pueda resistir este
peso.
C
PR EC A U C I ÓN
No permita que el peso de la pantalla interactiva descanse sobre el módulo de selección de
colores ni el bisel inferior ya que no fueron diseñados para soportar el peso del producto.
Conecte los demás componentes mientras la pantalla interactiva está aún en el embalaje o
suspendida del dispositivo para alzarla para impedir que el peso de la pantalla interactiva dañe
el módulo de selección de colores.
I
I MPOR TA N TE
Conserve el material de embalaje para los casos en que deba transportar la pantalla
interactiva. Si no dispone del material de embalaje original, puede solicitarlo y adquirirlo de su
distribuidor autorizado de SMART.
Consideraciones de montaje importantes para instaladores
capacitados
Tenga en cuenta lo siguiente al montar la pantalla interactiva en una pared:
l
Planifique el paso de cableado en las tareas de instalación ya que el acceso a ciertos
puntos de conexión de cables puede resultar imposible una vez instalado el producto.
I
I MPOR TA N TE
Los altavoces deben estar acoplados y sus cables conectados antes de montar la
pantalla interactiva en la pared.
l
2
Para montar la pantalla interactiva en la pared, se necesita una plaqueta de montaje
estándar VESA® de 400 mm × 400 mm, que no se suministra.
IN ST A L A C IÓN D E L A
l
PANT AL L A INT ERACT IVA
Utilice tornillos con cabezal M12 y las arandelas como ayuda para el montaje.
W
ADVERTENCIA
o
A modo de ayuda para el montaje o el transporte, se debe usar un dispositivo para
alzar el producto y tornillos con cabezal M12 suministrados. No intente montar ni
transportar la pantalla recurriendo a su propia fuerza porque la pantalla podría
caerse y provocarle lesiones.
o
Utilice herrajes de montaje aprobados por VESA. Retire los tornillos con cabezal
M12 una vez instalada la pantalla.
l
Inspeccione el lugar de instalación para asegurarse de que pueda soportar el peso de la
pantalla interactiva.
l
Utilice los tornillos M8 para sujetar el soporte para montaje en la pared. Los tornillos deben
tener una longitud de 14 a 15 mm y el grosor del soporte y la arandela. Si se utilizan
tornillos más largos, asegúrese de que la pared tenga profundidad adecuada.
l
La fuerza de sujeción recomendada es de 1125 a 1375 N cm.
l
Consulte las instrucciones suministradas con el equipo de montaje para obtener
información más detallada.
Selección de lugar de montaje
Tenga en cuenta lo siguiente al seleccionar la ubicación de montaje de la pantalla interactiva:
l
La pared debe ser lo suficientemente fuerte como para soportar el peso de la pantalla
interactiva y los accesorios de montaje. La pantalla interactiva pesa 119 kg (262 libras).
l
No instale la pantalla interactiva en una ubicación en que una puerta o portón puedan
golpearla.
l
No instale la pantalla interactiva en un área en que esté expuesta a vibraciones fuertes ni a
gran cantidad de polvo.
l
No instale la pantalla interactiva cerca del punto de entrada del suministro eléctrico
principal al edificio.
3
IN ST A L A C IÓN D E L A
l
PANT AL L A INT ERACT IVA
No instale la pantalla interactiva en un lugar en que las personas puedan agarrarla y
colgarse fácilmente de ella o de los accesorios de montaje.
l
Asegúrese de que tenga ventilación adecuada o de contar con aire acondicionado en las
inmediaciones de la pantalla interactiva para que el calor no afecte a la unidad ni a los
accesorios de montaje.
l
Al montar la pantalla interactiva en un área hundida o cavidad de la pared, deje al menos 10
cm (4 pulgadas) de espacio entre la pantalla interactiva y las paredes de la cavidad para
asegurar una correcta ventilación.
Elección de la altura de montaje de la pantalla interactiva
Tenga en cuenta la altura de los usuarios para determinar la altura de montaje de la pantalla
interactiva.
4
IN ST A L A C IÓN D E L A
PANT AL L A INT ERACT IVA
Instalación de los altavoces de la pantalla
interactiva
La pantalla interactiva viene con dos altavoces de 15 W.
I
I MPOR TA N TE
Instale los altavoces en su pantalla interactiva antes de instalar la pantalla interactiva en la
pared. Instale los altavoces mientras la pantalla interactiva esté aún en el embalaje o
suspendida del dispositivo para alzarla.
Diagrama de conexión de audio
g Para conectar los altavoces
1. Acople los altavoces suministrados al costado de la pantalla interactiva con los tornillos
suministrados.
2. Conecte los cables de los altavoces a los conectores que se encuentran en la esquina
derecha de la parte posterior de su pantalla interactiva.
Instrucciones de cableado para la pantalla
interactiva
La pantalla interactiva debe estar conectada a un ordenador y a una fuente de suministro
eléctrico. Las conexiones del ordenador instalado consisten en:
5
IN ST A L A C IÓN D E L A
l
PANT AL L A INT ERACT IVA
Un ordenador de la sala conectado al conector USB Nº 1 y al conector VGA. Éste es el
ordenador predeterminado para la pantalla interactiva.
l
Un mazo de cables de un ordenador portátil externo conectado al conector USB Nº 2 y a
los conectores RGB/HV. El cableado puede estar instalado y tendido hacia una ubicación
remota, como por ejemplo, una mesa para conferencias. Este cableado es opcional.
El mazo de cables de estos dos conectores no se suministra con la pantalla interactiva,
pero lo puede solicitar y adquirir a su distribuidor autorizado de SMART. Consulte el
documento de especificaciones de la pantalla interactiva para hallar la información para
pedidos.
Puede cambiar de entrada entre la conexión del ordenador de la sala y el ordenador portátil
externo mediante el botón de entrada del panel de control frontal o el botón de entrada del control
remoto infrarrojo.
Conexión al suministro eléctrico y al ordenador
de la sala
El ordenador de la sala es el predeterminado para su pantalla interactiva. Conecte un cable VGA
y un cable USB desde este ordenador al conector VGA y al conector USB Nº 1 de la pantalla
interactiva.
Diagrama de conexión del ordenador de la sala
6
IN ST A L A C IÓN D E L A
PANT AL L A INT ERACT IVA
g Para conectar la pantalla interactiva al suministro eléctrico y al ordenador de la sala
1. Conecte el cable VGA suministrado desde su ordenador al conector VGA del panel de
terminales.
I
I MPOR TA N TE
El ordenador de la sala debe estar conectado a la pantalla interactiva mediante un cable
VGA. Si lo conecta a otra entrada de vídeo, no tendrá control táctil.
2. Conecte el cable USB suministrado desde el conector USB Nº 1 de la parte interna del
panel de conexiones de la pantalla interactiva a un conector USB 2.0 del ordenador.
I
I MPOR TA N TE
No conecte el ordenador de la sala al conector USB Nº 2 de la pantalla interactiva. Si lo
hace, no tendrá control táctil para el ordenador de la sala.
3. Conecte el cable de alimentación suministrado desde el conector de entrada AC IN del
panel de terminales inferior de la pantalla interactiva a una toma de corriente eléctrica de
CA.
4. Conecte el cable de alimentación del ordenador a una toma de corriente de la pared.
5. Presione el interruptor de encendido principal del panel de terminales inferior y llévelo a la
posición de encendido y, a continuación, presione el botón de encendido
control frontal.
6. Con el control remoto infrarrojo o el botón de entrada
establezca la fuente de entrada en VGA.
del panel de
del panel de control frontal,
7. Encienda el ordenador.
Instalación de un ordenador portátil externo
Puede instalar cables desde la pantalla interactiva que le permitirán conectar un ordenador
portátil a su pantalla interactiva. Cuando cambia la fuente de entrada de la pantalla interactiva
tendrá control táctil sobre el escritorio del ordenador portátil.
N
N OTA
No es necesario un ordenador portátil para instalar estos cables.
Para instalar la conexión del ordenador portátil se necesita un cable USB y un cable VGA a
RGB/HV. Se puede solicitar y adquirir un mazo de cables que incluye estos conectores a un
revendedor autorizado de SMART. Consulte el documento de especificaciones de la pantalla
interactiva para hallar la información para pedidos.
7
IN ST A L A C IÓN D E L A
W
PANT AL L A INT ERACT IVA
ADVERTENCIA
Asegúrese de que los cables del producto SMART, tendidos sobre el suelo, estén bien atados
y señalizados para evitar el riesgo de que alguien tropiece.
Diagrama de conexión de un ordenador portátil externo
g Para instalar una ubicación de ordenador portátil externo
T
C ON S E JO
Puede solicitar y adquirir un mazo de cables que incluye un cable USB y otro RGB/VH a VGA
a su distribuidor autorizado de SMART. Consulte el documento de especificaciones de la
pantalla interactiva para hallar la información para pedidos.
8
IN ST A L A C IÓN D E L A
PANT AL L A INT ERACT IVA
1. Conecte un cable USB al enchufe USB Nº 2 del panel de conexión interno de la pantalla
interactiva y, a continuación, extienda el cable hasta la ubicación del ordenador portátil,
como por ejemplo, junto a la pantalla interactiva o sobre una mesa para conferencias.
2. Conecte un cable de vídeo 5-BNC a VGA al panel terminal inferior RGB/HV de la pantalla
interactiva y, a continuación, tienda el extremo VGA del cable a la ubicación de la conexión
remota.
3. Acomode y cubra los cables según sea necesario para evitar que alguien se tropiece con
ellos.
N
N OTA
Cuando se usa un ordenador portátil externo, la conexión a una toma de corriente eléctrica es
opcional.
g Para conectar un ordenador portátil a la ubicación del ordenador portátil externo
1. Conecte el cable USB a un enchufe USB del ordenador portátil.
2. Conecte el conector del cable VGA al ordenador portátil.
3. Encienda el ordenador.
4. Presione el botón RGB/HV en el control remoto infrarrojo.
O‫ ‏‬bien
Utilice el botón de entrada
entrada a RGB/HV.
en el panel de control frontal para cambiar la fuente de
g Para volver a utilizar el ordenador de la sala
Presione el botón VGA en el control remoto infrarrojo.
O‫ ‏‬bien
Utilice el botón de entrada
VGA.
en el panel de control frontal para cambiar la fuente de entrada a
Conexión de equipos externos al panel de
terminales inferior
Los paneles de terminales de la pantalla interactiva le permiten conectar equipos externos a la
pantalla interactiva.
9
IN ST A L A C IÓN D E L A
PANT AL L A INT ERACT IVA
Panel de terminales inferior
g Para conectar un equipo externo
1. Apague la pantalla interactiva con el botón de encendido
del panel de control frontal.
2. Asegúrese de que el equipo externo esté conectado a su fuente de suministro eléctrico y
apagado.
3. Conecte la pantalla interactiva al equipo externo utilizando cables aprobados.
4. Presione el botón de encendido
en el panel de control frontal.
5. Encienda el equipo externo.
C
PR EC A U C I ÓN
El panel de terminales inferior tiene una toma de corriente eléctrica de CA para un producto
SMART que aún no ha salido a la venta. Para impedir daños a su pantalla interactiva, no
10
IN ST A L A C IÓN D E L A
PANT AL L A INT ERACT IVA
conecte otros elementos a esta toma de corriente.
Encendido y apagado de la pantalla interactiva
g Para encender la pantalla interactiva
1. Encienda el ordenador.
2. Presione el interruptor de encendido principal en el panel de terminales inferior para
encender la pantalla interactiva.
3. Presione el botón de encendido
en el panel de control frontal.
Aparece la pantalla de inicio de sesión o el escritorio del ordenador en la pantalla
interactiva.
g Para apagar la pantalla interactiva
1. Apague el ordenador.
2. Apague la pantalla interactiva con el control remoto infrarrojo.
O‫ ‏‬bien
Presione el botón de encendido
N
en el panel de control frontal.
N OTA
Si fuera posible acceder a él, puede apagar el interruptor de encendido principal que se
encuentra en el panel de terminales inferior. Sin embargo, no se recomienda hacerlo
porque el próximo usuario puede no saber que está apagado e intentará encender la
pantalla interactiva con el control remoto o el botón de encendido
frontal y no podrá hacerlo.
del panel de control
Instalación del software de SMART
Para usar la pantalla interactiva, es necesario instalar el software de SMART en el ordenador
conectado a la pantalla interactiva.
El software de SMART incluye:
l
Los Controladores para productos SMART que activan la interactividad táctil y la tinta
digital
l
Software de aprendizaje colaborativo SMART Notebook™
O‫ ‏‬bien
Software SMART Meeting Pro™
11
IN ST A L A C IÓN D E L A
PANT AL L A INT ERACT IVA
Instalación de Software SMART Notebook en el ordenador
El CD de Software SMART Notebook incluye dos componentes:
l
Controladores para productos SMART
l
Software SMART Notebook
I
I MPOR TA N TE
Es necesario tener conexión a Internet durante la instalación para obtener una clave de
activación del software y descargar las actualizaciones.
Para obtener una lista completa de los requisitos del sistema de Software SMART Notebook,
consulte las notas de la versión de Software SMART Notebook (smarttech.com/kb/126571).
g Para instalar Software SMART Notebook y los Controladores para productos SMART
1. Coloque el CD de instalación que se incluye con el producto en la bandeja para CD del
ordenador.
Aparece el asistente de instalación.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Se le solicitará que ingrese la clave de
activación del producto. Debe registrar su pantalla interactiva en línea utilizando el número
de serie que aparece debajo del módulo de selección colores.
3. Haga clic en el iconoSMART Board
del área de notificación (sistemas operativos
Windows®) o del Dock (software de sistema operativo Mac) y, a continuación, seleccione
Buscar actualizaciones.
Aparece el cuadro diálogo Actualización del producto SMART.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar el software Software
SMART Notebook y los controladores de productos SMART a sus versiones más
actualizadas.
Instalación de Software SMART Meeting Pro en el ordenador
La descarga de Software SMART Meeting Pro incluye dos componentes:
l
Controladores para productos SMART
l
Software SMART Meeting Pro
Este software necesita un ordenador con el sistema operativo Windows.Para obtener una lista
completa de los requisitos del sistema de Software SMART Meeting Pro, consulte las notas de
la versión de Software SMART Meeting Pro (smarttech.com/kb/141332).
12
IN ST A L A C IÓN D E L A
I
PANT AL L A INT ERACT IVA
I MPOR TA N TE
El paquete del producto incluye una clave de activación para Software SMART Meeting Pro.
Guarde esta clave de activación en sus registros.
g Para descargar Software SMART Meeting Pro
1. Vaya a www.smarttech.com/downloads.
2. Haga clic en el vínculo Software SMART Meeting Pro.
3. Haga clic en Descargar.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para guardar el archivo ejecutable en el
escritorio.
g Para instalar Software SMART Meeting Pro y los Controladores para productos SMART
1. Haga doble clic en el archivo ejecutable.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Se le solicitará que ingrese la clave de
activación del producto.
3.
en el área de notificación y, a
Presione el icono de SMART Meeting Pro
continuación, seleccione Buscar actualizaciones.
Aparece la ventana Actualización del producto SMART.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar el software Software
SMART Meeting Pro y los Controladores para productos SMART a sus versiones más
actualizadas.
I
I MPOR TA N TE
La clave de activación se incluye en el embalaje del producto.
Uso de la pantalla interactiva
Una vez instalado el software de SMART en el ordenador, usted tendrá control táctil sobre el
ordenador de escritorio que se muestra en la pantalla de la pantalla interactiva. Podrá abrir
archivos, mover iconos, escribir con tinta digital utilizando los rotuladores suministrados y borrar
la tinta digital con el borrador suministrado.
Si no puede realizar estas acciones, consulte las instrucciones de solución de problemas de la
Guía del usuario de la pantalla interactiva SMART Board 8070i.
13
Apéndice A
Cumplimiento de requisitos
ambientales del hardware
SMART Technologies apoya los esfuerzos internacionales para asegurar que los equipos
electrónicos se fabriquen, vendan y desechen de forma segura y sin agresiones para el medio
ambiente.
Directiva sobre residuos de aparatos eléctricos
y electrónicos (Directiva WEEE)
Rigen disposiciones sobre el desecho de equipos eléctricos y electrónicos para todos los
equipos eléctricos y electrónicos que se venden en la Unión Europea.
Para desechar cualquier tipo de aparato eléctrico o electrónico, entre ellos los productos de
SMART Technologies, le recomendamos que lo recicle de forma adecuada una vez que haya
llegado al fin de su vida útil. Si necesita más información, le recomendamos que se ponga en
contacto con su distribuidor autorizado o con SMART Technologies para averiguar a qué agencia
de reciclaje debe llamar.
Restricción sobre ciertas sustancias peligrosas
(Directiva RoHS)
Este producto cumple con los requisitos de la Restricción sobre ciertas sustancias peligrosas de
la Unión Europea (RoHS), Directiva 2002/95/EC.
Por lo tanto, también cumple con otras reglamentaciones que han surgido en diversas áreas
geográficas y que hacen referencia a la Directiva RoHS de la Unión Europea.
Pilas
En muchos países, existen reglamentaciones respecto de las pilas. Consulte con su distribuidor
para averiguar cómo reciclar las pilas usadas.
Existen reglamentaciones especiales que se deben cumplir cuando se envía un producto que
contiene una pila de ion litio o cuando se envía una pila de ion litio. Si tiene que devolver a
SMART Technologies un producto que contiene una pila de ion litio o una pila de ion litio sola,
15
APÉNDICE A
Cumplimiento de requisitos ambientales del hardware
llame al departamento de devoluciones RMA de SMART Technologies para solicitar información
sobre estas reglamentaciones de envío especiales:
l
1.866.518.6791, Opción 4 (EE.UU./Canadá)
l
1.403.228.5940 (todos los demás países)
Embalaje
Muchos países cuentan con reglamentaciones que restringen el uso de ciertos metales pesados
en el embalaje de productos.El embalaje que utiliza SMART Technologies para el envío de sus
productos cumple con las reglamentaciones de embalaje aplicables.
Dispositivos electrónicos cubiertos
Muchos estados de los estados Unidos clasifican los monitores como Dispositivos electrónicos
cubiertos y reglamentan su desecho. Los productos SMART Technologies aplicables cumplen
los requisitos de las regulaciones sobre dispositivos electrónicos cubiertos.
Reglamentaciones sobre productos
electrónicos de informática de China
China cuenta con reglamentaciones para los productos clasificados como EIP (Productos
electrónicos informáticos). Los productos SMART Technologies están comprendidos dentro de
esta clasificación y adhieren a las reglamentaciones sobre EIP de China.
Ley de mejora de la seguridad de productos
para consumidores de EE. UU.
Estados Unidos ha aprobado la Ley de mejora de la seguridad de productos para consumidores,
que limita el contenido en plomo (Pb) en los productos destinados al uso infantil SMART
Technologies se compromete a cumplir con esta iniciativa.
California Air Resource Board – Medición del
control desustancias tóxicas en el aire
California ha puesto en vigor una ley para reducir las emisiones de formaldehídos de compuestos
de madera.Los productos de SMART Technologies que contienen compuestos de madera
cumplen con esta reglamentación.
16
APÉNDICE A
Cumplimiento de requisitos ambientales del hardware
Restricción de ciertos productos químicos
(directiva REACH)
La Unión Europea ha aprobado la directiva REACH, que restringe el uso de ciertas sustancias
químicas en productos. SMART Technologies se compromete a cumplir esta iniciativa.
17
Apéndice B
Asistencia al cliente
Información y asistencia técnica en línea
Visite www.smarttech.com/support para ver y descargar guías del usuario, artículos con
instrucciones y de solución de problemas, software y más.
Formación
Visite www.smarttech.com/trainingcenter para obtener material de formación e información
sobre nuestros servicios de formación.
Asistencia técnica
Si tiene alguna dificultad con su producto SMART, póngase en contacto con su distribuidor local
antes de llamar a la Asistencia técnica de SMART. Su distribuidor local puede resolver la
mayoría de los problemas rápidamente.
N
N OTA
Para localizar a su distribuidor local, visite www.smarttech.com/wheretobuy.
Se ofrece asistencia en línea, por teléfono, fax y correo electrónico para todos los productos
SMART:
En línea
www.smarttech.com/contactsupport
Teléfono
+1.403.228.5940 o
Llamada gratuita 1.866.518.6791 (Canadá/EE.UU.)
(Lunes a viernes, 5 a.m. – 6 p.m. Horario de la montaña)
Fax
+1.403.806.1256
Correo electrónico [email protected]
Estado de envíos y reparaciones
Póngase en contacto con el grupo de RMA (Return of Merchandise Authorization) de SMART,
Opción 4, +1.866.518.6791, por problemas de daños durante el envío, piezas que falten y estado
de las reparaciones.
19
APÉNDICE B
Asistencia al cliente
Preguntas generales
Dirección
SMART Technologies
3636 Research Road NW
Calgary, AB T2L 1Y1
CANADÁ
Central telefónica +1.403.228.5940 o
Llamada gratuita 1.866.518.6791 (Canadá/EE.UU.)
Fax
+1.403.228.2500
Correo electrónico [email protected]
Garantía
La garantía del producto se rige por los términos y condiciones de la "Garantía de equipo
limitada" de SMART enviada con el producto SMART en el momento de la compra.
Registro
Para ayudarnos a prestarle un servicio mejor, regístrese en línea en
www.smarttech.com/registration.
20
Toll Free 1.866.518.6791 (U.S./Canada)
or +1.403.228.5940
www.smarttech.com