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Capacitación Interna Primer plataforma online para revendedores y distribuidores de Amway 1 Capacitación Interna Manual Del Usuario 1. Glosario 2. Registración 3. Activación 4. Pagos desde el 0810 5. Pagos desde el sitio web 6. Historial de operaciones 7. Retiro de Fondos 8. Ayuda / Atención al cliente 2 Capacitación Interna 1. Glosario Activación: Activar las herramientas significa darse de alta como vendedor. Dentro de tu cuenta, en la sección DineroTools encontraras el botón que te permita hacerlo. La Activación es por única vez Anexo II: El Anexo II es la carta que autoriza a DineroMail a debitar los fondos de la tarjeta de crédito de tu cliente. Siempre debes hacer firmar este Anexo por tu cliente, y conservarlo por seis meses. DineroTools: DineroTools, son las herramientas de venta que te permiten vender con nuestro sistema de pagos. Herramientas: Las herramientas de venta, son todas la que se encuentran dentro de la sección DineroTools; y que te permiten cobrar con nuestro sistema de pagos. Número de Vendedor: Tu número de vendedor, es tu número de cuenta sin los “0” iniciales, y el número posterior a la barra. Tu número de cuenta lo encontraras cuando ingresas al historial de tu cuenta de DineroMail. Link: Representa la dirección de un sitio en Internet. Al hacer clic ingresarás al sitio que esta te dirija, por lo general están subrayadas y en color azul. Clave Personal: Es el numero que te asigna DineroMail cuando te abres una cuenta. Esta es única e intransferible. 3 Capacitación Interna Manual Del Usuario 1. Glosario 2. Registración 3. Activación 4. Pagos desde el 0810 5. Pagos desde el sitio web 6. Historial de operaciones 7. Retiro de Fondos 8. Ayuda / Atención al cliente 4 Capacitación Interna 2. Registración Ingresa a: http://www.amway.deventadirecta.com Click en “Registrarse” Recuerda que para utilizar este servicio es indispensable con una casilla de correo personal 5 Capacitación Interna Completa el formulario de Registración y haz clic en “Aceptar” 61 Capacitación Interna Para confirmar tu registración, revisa tu casilla de correo electrónico Haz clic en el siguiente link 72 Capacitación Interna Ingresa tu clave personal La clave que debes ingresar, es la que elegiste cuando te suscribiste a DineroMail Recuerda que el numero de cuenta será tu numero de vendedor sin el “0” y el numero que le sigue a la barra. HAS COMPLETADO EXITOSAMENTE EL PROCESO DE REGISTRACIÓN!! 8 Capacitación Interna Manual Del Usuario 1. Glosario 2. Registración 3. Activación 4. Pagos desde el 0810 5. Pagos desde el sitio web 6. Historial de operaciones 7. Retiro de Fondos 8. Ayuda / Atención al cliente 9 Capacitación Interna 3. Activación Haz clic en DineroTools, para activar la cuenta 10 Capacitación Interna Presiona el botón “Click Aquí” 11 Capacitación Interna Activa las herramientas 12 Capacitación Interna Elige el rubro de tu negocio HAS COMPLETADO EXITOSMANET EL PROCESO DE ACTIVACIÓN!!! Una vez completado el proceso de registración, debes aguardar el mail de alta de servicio que demora entre 24 y 48 hs. después de activar las herramientas de venta. 13 Capacitación Interna Manual Del Usuario 1. Glosario 2. Registración 3. Activación 4. Pagos desde el 0810 5. Pagos desde el sitio web 6. Historial de operaciones 7. Retiro de Fondos 8. Ayuda / Atención al cliente 14 Capacitación Interna 4. Pagos desde el 0810 Para efectuar una venta a través del 0810, informa los siguientes datos: 1. Datos del comprador: Nombre Apellido Teléfono E-mail (Si el comprador no cuenta con dirección de correo electrónico puedes utilizar su nombre y su apellido como tal, ej: [email protected] ) 2. Datos del pago: Concepto Monto Número de Vendedor (es tu número de cuenta quitando el ´0´ inicial, y el número después de la barra) 3. Medios de Pago y Cantidad de cuotas: Visa Mastercard American Express Naranja 4. Datos de la tarjeta de crédito 5. Confirmación ¡Para confirmar la transacción, nuestros operadores solicitarán hablar con tu cliente, para realizarle algunas preguntas de seguridad! 15 Capacitación Interna Si el pago es exitoso: Los fondos se acreditan de manera instantánea en la cuenta de DineroMail. El empresaio le solicita a su cliente que firme el Anexo II. El empresario entrega el producto. IMPORTANTE: DEBES CONSERVAR EL ANEXO II POR AL MENOS 180 DÍAS. En caso de que tu cliente desconozca el pago, DineroMail te solicitará el Anexo II. Si no lo tienes, DineroMail tendrá derecho a debitar tus fondos de la cuenta de DineroMail 16 Capacitación Interna Manual Del Usuario 1. Glosario 2. Registración 3. Activación 4. Pagos desde el 0810 5. Pagos desde el sitio web 6. Historial de operaciones 7. Retiro de Fondos 8. Ayuda / Atención al cliente 17 Capacitación Interna 5. Pagos desde el sitio web Para efectuar una venta desde el sitio web, completa el formulario con los datos del pago. Datos del comprador Datos del Vendedor* Datos de la operación Recuerda que tu numero de vendedor es tu número de cuenta en DineroMail sin el “0” y sin el numero que le sigue a la barra 18 Capacitación Interna Has click en “Continuar”. Productos Amway 19 Capacitación Interna Selecciona la tarjeta de crédito y la cantidad de cuotas 20 Capacitación Interna Confirma la compra… 21 Capacitación Interna Completa los datos de Tarjeta de Crédito de tu cliente (Si el comprador no cuenta con dirección de correo electrónico puedes utilizar su nombre y su apellido como tal, ej: [email protected] ) 22 Capacitación Interna Si la transacción es aprobada: Los fondos se acreditan de manera instantánea en la cuenta de DineroMail El empresario le solicita a su cliente que firme el Anexo II El empresario entrega el producto 23 Capacitación Interna Manual Del Usuario 1. Glosario 2. Registración 3. Activación 4. Pagos desde el 0810 5. Pagos desde el sitio web 6. Historial de operaciones 7. Retiro de Fondos 8. Ayuda / Atención al cliente 24 Capacitación Interna 6. Historial de operaciones. Para ver el detalle de tus operaciones, ingresa a DineroMail con tu usuario y clave personal. 25 Capacitación Interna Presiona el botón “Click Aquí” para ver el detalle de tus ventas 26 Capacitación Interna Puedes filtrar por fecha, tipo y estado de tu operación 27 Capacitación Interna Manual Del Usuario 1. Glosario 2. Registración 3. Activación 4. Pagos desde el 0810 5. Pagos desde el sitio web 6. Historial de operaciones 7. Retiro de Fondos 8. Ayuda / Atención al cliente 28 Capacitación Interna 7. Retirar Fondos Para retirar tus fondos, ingresa a tu cuenta de DineroMail Has Click en “Retirar Fondos” 29 Capacitación Interna Selecciona el método de retiro 30 Capacitación Interna Retirar Fondos: Transferencia Bancaria Ingresa el monto que deseas retirar, y los datos de la cuenta a la cuál deseas transferir Para realizar una transferencia bancaria, debes ingresar los siguientes datos: • Banco en el cuál tienes cuenta • Nro. de CBU de la cuenta; y tipo de cuenta (Cta corriente / Cja de ahorro) • Nombre y apellido del titular de la cuenta • CUIL o CUIT del titular de la cuenta 31 Capacitación Interna Retirar Fondos: Cheque por correo certificado Ingresa el monto que deseas retirar y completa el formulario para que podamos enviarte el cheque 32 Capacitación Interna Retirar Fondos: Giro Postal Ingresa el monto que deseas retirar y completa el formulario para que podamos enviarte el cheque 33 Capacitación Interna Manual Del Usuario 1. Glosario 2. Registración 3. Activación 4. Pagos desde el 0810 5. Pagos desde el sitio web 6. Historial de operaciones 7. Retiro de Fondos 8. Ayuda / Atención al cliente 34 Capacitación Interna 8. Ayuda / Atención al Cliente Si solicitas asistencia, puedes comunicarte de 10hs a 22hs a nuestro Centro de Atención Telefónica 35 Capacitación Interna Ayuda / Atención al Cliente: Sección Web Si solicitas asistencia, puedes consultar la sección de Ayuda en nuestro sitio web 36