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Chapitre 12. Obtenir de l’aide sur Debian GNU/Linux
12.2.4
55
Responsables
Les utilisateurs peuvent envoyer leurs questions à différents responsables de paquet en utilisant le courrier électronique.
Pour contacter un responsable d’un paquet nommé xyz, envoyez un message à l’adresse [email protected].
12.2.5
Groupes de discussion Usenet
Les utilisateurs peuvent envoyer des questions non spécifiques à Debian sur l’un des groupes de discussion Linux sur
Usenet, comme comp.os.linux.* or linux.*. Il y a plusieurs listes de groupes de discussion Linux sur Usenet et d’autres
ressources relatives sur le web, par exemple sur les sites Linux Online (http://www.linux.org/docs/usenet.html)
et LinuxJournal (http://www.linuxjournal.com/helpdesk.php).
12.3
Y a-t-il un moyen rapide pour rechercher des informations sur Debian
GNU/Linux ?
Il y a différents moteurs de recherche pour trouver de la documentation relative à Debian :
— Debian WWW search site (http://search.debian.org/).
— Google Groupes (http://groups.google.com/) : un moteur de recherche sur les groupes de discussion.
Par exemple, pour trouver quelles expériences les personnes ont avec les pilotes pour les contrôleurs Promise sous
Debian, essayez de rechercher la phrase Promise Linux driver. Ceci vous montrera toutes les discussions qui
contiennent ces chaînes, c.-à-d. celles où les gens ont discuté de ces sujets. Si vous ajoutez Debian à la chaîne de
recherche, vous obtiendrez également les discussions liées spécifiquement à Debian.
— Les moteurs de recherche web, comme AltaVista (http://www.altavista.com/) ou Google (http://www.
google.com/), aussi longtemps que vous employez les bons termes de recherche.
Par exemple, une recherche sur la chaîne « cgi-Perl » donne une explication plus détaillée de ce paquet que le bref
champ de description du fichier control.
12.4
Y a-t-il une base des bogues connus ?
Des rapports sur des problèmes non-résolus (et fermés) sont publiquement disponibles : Debian a promis d’agir ainsi en
inscrivant « Nous ne cacherons pas les problèmes » dans le contrat social Debian (http://www.debian.org/social_
contract).
La distribution Debian GNU/Linux a un système de gestion des bogues (bug tracking system, BTS) qui classe les détails
des bogues rapportés par les utilisateurs et les développeurs. Chaque bogue est numéroté et est conservé dans la base. Une
fois qu’il a été traité, il est marqué comme tel.
Les copies de ces informations sont disponibles à l’adresse http://www.debian.org/Bugs/.
Un serveur de courrier fournit un accès au système de gestion des bogues via le courrier électronique. Afin d’obtenir les
instructions, envoyez un courrier électronique à [email protected] avec « help » dans le corps du message.
12.5
Comment signaler un bogue dans Debian ?
Si vous trouvez un bogue dans Debian, veuillez lire les instructions sur la façon de signaler un bogue dans Debian. Ces
instructions peuvent être obtenues de plusieurs manières :
— Depuis le site web. Une copie des instructions se trouve sur la page http://www.debian.org/Bugs/Reporting.
— Sur tout système Debian ayant le paquet doc-debian installé. Les instructions sont dans le fichier /usr/share/doc
/debian/bug-reporting.txt.
— Par FTP anonyme. Les sites miroir de Debian ont les instructions dans le fichier doc/bug-reporting.txt.