Download Entretien d`Issy
Transcript
Rapport d’activité 2012 Mise en page | Ouaf ! Ouaf ! Le Marchand de couleurs | 0140 930 302 | Avril 2013 Sommaire Introduction La Société d’Économie Mixte Issy Média : l’agence de communication de la Ville d’Issy-les-Moulineaux 1er trimestre Janvier Février Mars 2e trimestre Avril Mai Juin 3e trimestre Juillet/Août Septembre 4e trimestre Octobre Novembre Décembre Annexes 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité 5 11 17 23 29 35 41 47 53 59 65 71 77 3 4 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 La Société d’Économie Mixte Issy Média : l’agence de communication de la Ville d’Issy-les-Moulineaux Depuis 1990, la Sem Issy Média est chargée de la gestion du service public de la communication d’Issy-lesMoulineaux. À ce titre, Issy Média accompagne au quotidien les services municipaux et gère l’ensemble de la communication externe de la Ville : les publications Print et Web, les relations presse, l’événementiel et l’affichage. La Sem est garante de la qualité de l’information et de la cohérence des messages adressés par la Ville aux différents acteurs locaux : habitants, agents économiques, journalistes, etc. Sa mission est de promouvoir l’attractivité du territoire, son dynamisme - notamment en matière d’innovation -, son audace et son cadre de vie. Son statut de Sem permet à Issy Média d’intervenir comme prestataire pour le compte d’autres organisations que la Ville d’Issy-les-Moulineaux. Ainsi, des collectivités locales comme Grand Paris Seine Ouest ou des associations comme le CLAVIM font par exemple appel aux services d’Issy Média pour la réalisation d’outils de communication. L’organigramme d’Issy Média Éric Legale, directeur général d’Issy Média Jean-François Coulon, directeur-adjoint chargé de la communication Pôle Publications Print et Web Guillaume Esteves (responsable) et Laëtitia Vaysse Pôle Relations médias Nadège Moreira Pôle Création, Événementiel, Affichage Julien Marie et Pascaline Jay Pôle Innovation numérique et projets européens Introduction 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité 5 Focus sur les 4 pôles d’Issy Média Les Publications Print et Web Deux personnes sont chargées du contenu éditorial et de la réalisation d’outils de communication « Print » récurrents : • le journal municipal « Point d’Appui » (32 pages, 38 000 exemplaires, 11 numéros par an, plus de 50 articles par numéro) ; • le guide pratique de la Ville (288 pages, 40 000 exemplaires) ; • le guide des sports (66 pages, 3 500 exemplaires) et le guide de l’école (38 pages, 4 000 exemplaires) ; • le magazine économique de la communauté d’agglomération (20 pages, 15 000 exemplaires, 5 numéros par an, une quarantaine d’entreprises du territoire citées par numéro) ; • le Point d’Appui Express (60 exemplaires, 11 affiches par an visibles aux abribus de la Ville). En matière « électronique », le pôle Publications est en charge de l’animation : • du site de la Ville, www.issy.com (1,5 million de visites en 2012, une quarantaine de newsletters par an) ; • de la web tv Issy.TV ; • de la page Facebook (presque 5 000 fans fin 2012, environ 400 messages par an) et du compte Twitter d’Issy-lesMoulineaux (plus de 1 300 abonnés) ; • des 13 journaux électroniques d’information (près de 150 messages par an). 6 Introduction Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Les Relations médias Une attachée de presse assure la promotion des actions de la Ville auprès des différents médias (presse locale et nationale, TV, radio, web…). Il s’agit principalement d’élaborer des communiqués et des dossiers de presse et de s’assurer de leur reprise par les médias. Elle doit également gérer les demandes quotidiennes d’interviews, de renseignements et de tournages des journalistes (plus de 350 demandes par an). Outre la quantité d’articles en lien avec Issy-les-Moulineaux, il est intéressant de noter qu’ils sont la plupart du temps positifs, ce qui n’est pas nécessairement le cas d’autres villes des Hauts-deSeine qui font régulièrement l’objet d’articles négatifs ou polémiques. L’action des Relations presse est essentielle pour promouvoir l’image de la Ville à l’extérieur, mais également pour renforcer l’information en direction de la population et des entreprises d’Issy-lesMoulineaux. Les nombreux communiqués et dossiers de presse ont eu pour résultat près de 8 000 retombées : • 52 % presse • 41 % web • 7 % TV/radio Historia, septembre 2012 Le Parisien, le 14 janvier 2012 7 France 2, Journal de 20h, le 8 octobre 2012 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Introduction Le pôle Création, Événementiel et Affichage Signalétique Forum de rentrée Colonne Morris Deux personnes sont chargées de l’élaboration des plans de communication et de la création graphique nécessaires à la communication des événements et des actions de la Ville, notamment dans les domaines de l’urbanisme, de la culture et des loisirs. Ce travail implique une réelle anticipation dans la mesure où ces créations sont ensuite déclinées sur tous les supports de communication, dont la réalisation technique est également assurée par ce pôle, en lien avec d’éventuels fournisseurs spécialisés : affiches, flyers, brochures, cartons d’invitation, kakémonos, vitrophanie, signalétique intérieure et extérieure, etc. Autres secteurs d’intervention : la gestion de l’affichage sur la ville (32 panneaux municipaux et 40 panneaux administratifs, 5 colonnes Morris, 29 panneaux MUPI et une dizaine de panneaux 4x3) ; l’organisation technique et la scénarisation de certains événements ; l’actualisation de la papeterie interne (cartes de visites, cartes de stationnements, avis aux riverains…), la mise en page, la relecture et la fabrication de revues telles le journal interne Omnes + (12 pages, 1 200 exemplaires, 4 numéros par an) et la revue culturelle Le CRI (60 pages, 40 000 exemplaires, 2 numéros par an). L’activité de ce pôle est caractérisée par la nécessité permanente de rechercher de nouveaux partenaires (graphistes, imprimeurs, réseaux de diffusion…) afin d’innover au meilleur prix en matière d’outils de communication. Quelques réalisations et chiffres significatifs en 2012 : • Participation active aux événements de la Ville : les Printemps d’Issy, le Concert M6 Live, Futur en Seine #ISSY, le Forum de rentrée… • Diffusion d’avis aux riverains dans les boîtes aux lettres des Isséens • 350 dossiers d’accueil préparés (pour les nouveaux habitants par exemple) • Plus de 500 affiches posées Conceptions et fabrications 8 Cartons d’invitation Flyers et dépliants Affiches Une quarantaine Une trentaine Près de 40 Introduction Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Innovation numérique et projets européens Issy Media répond à des appels à projets liés au numérique émis par la Commission européenne et/ou par le gouvernement français afin de développer la société de l’information et le partage de bonnes pratiques. Une personne rédige les dossiers de candidatures et effectue un important travail de veille technologique. Lorsque la Sem est sélectionnée, elle se voit attribuer un budget spécifique. Outre le fait que la participation à des projets de ce type permet de positionner Issy sur la scène internationale comme une ville leader dans le domaine numérique, l’objectif est aussi de faire financer intelligemment le développement de nouveaux services innovants et/ou d’améliorer des services existants, au bénéfice des Isséens ! 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité En 2012, Issy Média a participé à trois projets européens importants : Apollon, Epic et Citadel. Terminé en mai 2012, Apollon (Advanced Pilots of Living Labs Operating in Networks) a permis de tester plusieurs technologies : la 3D, le mobile, les codes QR ou encore les réseaux sociaux. La borne cross média et le parcours interactif sur l’histoire du Fort d’Issy ainsi que l’accessibilité via smartphones et tablettes de l’exposition « Alice au Royaume des cartes à jouer » en sont les fruits. Démonstration d’un écran tactile Dans le cadre d’Epic (European Plateform for lntelligent Cities), l’objectif est de développer une plateforme ouverte et accessible, permettant de créer et partager des services innovants afin d’en faire bénéficier les habitants et les PME isséennes. À Issy, l’enjeu est de contribuer à mieux faire connaître et à perfectionner Issy 3D. 9 Introduction Quant au projet « Citadel on the move », il vise à permettre à tout citoyen de créer facilement des applications mobiles grâce aux données publiques libérées sur une plateforme en ligne. Dans le cadre du projet, ces données seront surtout centrées dans les domaines du transport et du tourisme. Prise en main d’IssySpots Pour Issy-les-MouIineaux, il s’agit de susciter la création de nouveaux services et d’applications locales en valorisant la démarche Open Data de la ville. Les chiffres clés d’Issy Média Compensation financière versée par la Ville en TTC : 2012 : 2005 : 2000 : 1995 : 2 001 506 € 2 082 834 € 1 981 837 € 2 251 976 € Les actionnaires 10 Introduction Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Janvier 2012 Dynamisme et audace pour les vœux 2012 Les vœux vidéo d’André Santini via un code QR ! Les artistes des Arches illustrent l’agenda de la Ville ! Issy teste les écrans tactiles grand format Le monde d’Alice dans votre mobile 12 13 14 15 16 Dynamisme et audace pour les vœux 2012 “ Outre la traditionnelle carte de vœux, Issy Média participe au bon déroulement de la soirée des vœux, en diffusant notamment une vidéo « Le meilleur d’Issy.TV » et en invitant des journalistes. Carte de vœux (intérieur) Remise de l’Isséen d’Or à l’humoriste Bernard Mabille La carte de vœux est réalisée selon un brief défini par Issy Média en relation avec l’élue chargée de la Communication. Une fois le choix de la carte de vœux défini, celle-ci est déclinée pour chaque élu et une version électronique est créée. Ce dispositif est complété avec une enveloppe au logo de la Ville et les différents cartons d’invitation des cérémonies des vœux. Cette année, Issy Média a choisi de faire exclusivement appel aux artistes des Arches afin de développer une approche originale : les vœux de la Ville interprétés par la sensibilité d’un artiste installé sur le territoire. C’est le projet de la peintre Agnès Pezeu qui a été retenu. Sur les trois faces extérieures, une explosion de couleurs symbolise l’engagement de la Ville pour l’art ainsi que son énergie. À l’intérieur, nous suivons un carnet de voyage à vélo dans Issy : polaroids traduisant la spontanéité du regard, accompagnés de notes manuscrites. ■ Rôle d’Issy Média Carte de vœux (extérieur) 12 Janvier • Appel à propositions auprès des artistes des Arches • Sélection du projet le plus pertinent • Fabrication de la carte de vœux papier : recensement des besoins des élus, croisement des fichiers afin d’éviter tout gaspillage, grammage réfléchi afin de limiter les coûts d’affranchissement, impression sur papier respectueux de l’environnement • Déclinaison de la carte de vœux papier en une carte de vœux électronique • Réalisation des cartons d’invitation des cérémonies des vœux • Envoi de la carte de vœux à environ 600 journalistes (+ invitation à la soirée des vœux) • Signalétique et choix des hôtesses de la soirée des vœux • Réalisation d’une vidéo « Le meilleur d’Issy.TV » et diffusion sur écran géant durant la soirée des vœux • Vidéo Issy.TV sur la remise de l’Isséen d’Or Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Les vœux vidéo d’André Santini via un code QR ! Numérique et innovante, Issy l’audacieuse propose aux Isséens un moyen original et moderne d’accéder au message de vœux pour la nouvelle année d’André Santini : le code QR. Apposé sur la carte de vœux 2012, les affiches « Une année 2012 toute en couleurs » visibles dès le 1er janvier dans les rues de la Ville, Point d’Appui ou encore Point d’Appui Express… “ Le 31 décembre 2011 à 19h, André Santini a adressé ses vœux aux Isséens sur le site www.issy.com, la page Facebook et le compte Twitter de la ville. Ce code renvoie vers une vidéo enregistrée depuis le Musée Français de la Carte à Jouer pour valoriser l’exposition consacrée à Alice au Pays des ■ Merveilles. Vidéo Issy.TV Rôle d’Issy Média • Proposition d’un lieu de tournage faisant sens, mise à disposition d’un prompteur, captation vidéo des vœux d’André Santini, illustration du discours par des extraits vidéo ou des photographies, montage (3 minutes environ) et sous-titrage pour les malentendants • Publication de la vidéo sur www.issy.com, Facebook et Twitter • Création d’un code QR permettant d’accéder à la vidéo des vœux depuis un Smartphone ou une tablette numérique • Intégration du code QR sur la carte de vœux 2012, les affiches « bonne année 2012 » et dans les supports de communication (Point d’Appui, Point d’Appui Express…) 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité 13 Janvier Les artistes des Arches illustrent l’agenda de la Ville ! “ Grâce à l’agenda de la Ville, les Isséens découvrent dès le début de l’année les principaux rendez-vous de la saison culturelle et sportive isséenne, les animations et les grands événements programmés à Issy en 2012. Ils contribuent à faire d’Issy une ville conviviale, dynamique et fraternelle ! En septembre 2012, les Arches fêtaient leur 10e anniversaire. Distribué dans les boîtes aux lettres, l’agenda était un outil parfaitement adapté pour mettre à l’honneur tout au long de l’année les quelque 30 artistes professionnels exerçant dans les ateliers : peintres, sculpteurs, graveurs, ■ photographes… Les Arches : une association d’artistes professionnels Rôle d’Issy Média 14 Janvier • Récupération et sélection des visuels • Création, mise en page de l’agenda et fabrication • Distribution dans les boîtes à lettres et dans les lieux publics isséens • Envoi d’un communiqué de presse • Relais de l’information via Point d’Appui et www.issy.com Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Issy teste les écrans tactiles grand format “ À l’occasion de la 8e édition des vœux de l’Internet organisée à l’Hôtel de Ville d’Issy, le délégué aux usages de l’Internet auprès du Ministre de l’Enseignement supérieur et de la recherche, Bernard Benhamou, a remis à André Santini une « e-Toile d’Or » pour son rôle pionnier en faveur du numérique. Démonstration écran tactile grand format Des cérémonies d’accueil des nouveaux résidents sont organisées tous les ans. Outre leur souhaiter la bienvenue, c’est une bonne occasion de présenter les atouts, le dynamisme et la modernité de la Ville. Issy Média a développé un écran tactile Full HD convivial (152 cm de diagonale) bénéficiant de la même ergonomie qu’un iPad et permettant de découvrir : • les événements populaires d’Issy (Printemps d’Issy, Concert M6 Live, Forum de rentrée et Corrida de Noël…) • les moyens d’informations sur la ville (Point d’Appui, le CRI, www.issy.com, la page Facebook, le compte Twitter…) • les services innovants (les applications IssySpots et Flux d’Issy, la solution PayByPhone et la Borne historique du Fort…) Encore rare, cet outil innovant sera vraisemblablement amené à se démocratiser dans un ■ futur proche. La Gazette des Communes, juin 2012 Rôle d’Issy Média • Avoir une approche pédagogique et intuitive de l’information • Déterminer le contenu de l’application : rubriques, sousrubriques, photos, vidéos… • Définir avec une agence spécialisée l’identité graphique de l’application et son ergonomie • Négocier un partenariat privilégié avec nos fournisseurs grâce à l’image d’Issy, ville innovante et moderne 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité 15 Janvier Le monde d’Alice dans votre mobile “ Cette initiative s’inscrit dans le cadre du projet européen Apollon (Advanced Pilots of Living Labs Operating in Networks), qui réunit 28 partenaires européens pour tester différentes applications numériques en situation (la 3D, le mobile, les codes QR et les réseaux sociaux). Co-financé par la commission européenne, il a déjà permis de créer une borne d’information et des parcours ludiques sur Smartphone sur l’Histoire du Fort d’Issy. Du 14 janvier au 11 mars 2012, l’application MuseUs, spécialement développée sur iPod Touch, iPhone et iPad, a permis une visite inédite de l’exposition du Musée, « Alice au royaume de la carte à jouer ». En flashant des codes QR placés à proximité de certaines œuvres exposées, les visiteurs accédaient à des informations complémentaires. Ils pouvaient créer leur exposition personnelle sur différents thèmes (le rêve, l’amour, la peur, le jeu, l’enfance…) et pouvaient la partager avec leurs amis sur Facebook ! ■ Vidéo Issy.TV Communication sur Facebook Rôle d’Issy Média 16 Janvier • Dans le cadre d’un projet européen, tester une application numérique en situation • Poursuivre la réflexion initiée quelques mois plus tôt : « Culture 2.0 : le numérique peut-il donner une autre image de la culture ? » • Déterminer le contenu de l’application en lien avec le Centre Interdisciplinaire Technologique de Bruxelles, créer les codes QR et les intégrer à l’exposition du Musée • Mettre à la disposition du Musée des iPod touch et des iPad (remis aux visiteurs contre le dépôt d’une pièce d’identité) • Relais de l’information via Point d’Appui, Point d’Appui Express, www.issy.com, Facebook, Twitter, Issy.TV Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Février 2012 Promouvoir les acteurs locaux L’Eco au service du dynamisme économique Les publications de la Ville en lecture dynamique ! Accompagner les demandes des journalistes : d’abord une question de méthode Un CRI pour assouvir sa soif de culture ! 18 19 20 21 22 Promouvoir les acteurs locaux “ C’est certain, Issy regorge de multiples talents. Et un des rôles fondamentaux d’Issy Média est de le faire savoir au plus grand nombre de personnes possible ! C’est précisément l’objectif que s’est fixé le dossier du Point d’Appui de février 2012, exclusivement dédié à ceux qui font « bouger Issy ». Culture et médias, sport, commerçants, entrepreneurs, grands patrons, restaurateurs… Ils se sont tous distingués. Au-delà de ce dossier de Point d’Appui, le but d’Issy Média est de donner la parole et de mettre à l’honneur tous les Isséens qui, par leurs initiatives, leurs actions et leurs engagements, font d’Issy une ■ ville dynamique. Rôle d’Issy Média 18 Février • Être à l’affût et identifier les Isséens qui « font bouger Issy », en particulier grâce à une bonne connaissance du terrain et grâce à un travail quotidien de veille : presse, web, Twitter et Facebook… • Réflexion éditoriale en vue de valoriser les Isséens qui entreprennent des choses • Détermination des supports les plus adaptés au sujet : Issy.TV, www.issy.com, Point d’Appui, buzz sur les réseaux sociaux… et même agenda de la Ville et carte de vœux dans le cas des artistes des Arches ! • Préparation et réalisation des interviews • Page Point d’Appui « Issy c’est vous » tous les deux mois • Page Point d’Appui dédiée aux auteurs isséens tous les trimestres Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 L’Eco au service du dynamisme économique “ Articulé autour d’un dossier thématique, l’Eco valorise le territoire de Grand Paris Seine Ouest auprès des salariés. Dans l’Eco, le dynamisme des fleurons de la communauté d’agglomération (Microsoft, TF1, Cisco, Gemalto, Canal+, Bull, Huawei, Sogeti…) est mis en avant, tout comme les entreprises qui, par leurs services innovants, contribuent à apporter des réponses aux défis actuels. Il s’agit aussi de contribuer à faire connaître des entreprises plus modestes, ou qui viennent de s’implanter sur le territoire. Afin de permettre aux acteurs de se rencontrer et faciliter les projets, les rendez-vous telles que les Matinales de l’innovation ou les activités des clubs d’entrepreneurs (BossClub, Boulogne Business Club, Club des AS et So Digital) sont ■ annoncés ou relatés. Rôle d’Issy Média • Définition d’angles éditoriaux • Prises de contact avec les entreprises • Rédaction des textes, réalisation d’interviews • Mise en page (20 pages) • Reportages photos et réalisation d’illustrations pour mieux comprendre les enjeux ou les projets • Régie publicitaire • Impression en 15 000 exemplaires sur papier répondant aux principes et critères FSC (Forest Stewardship Council) • Récupération d’une liste de diffusion, mise sous film et envoi postal aux décideurs économiques de l’ouest parisien 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité 19 Février Les publications de la Ville en lecture dynamique ! “ Avant même leur distribution dans les boîtes aux lettres des Isséens, Point d’Appui, le guide pratique, les guides de l’école et des sports ou encore le CRI sont en ligne, feuilletables et interactifs ! Accessibles depuis des tablettes numériques ou depuis www.issy.com, les publications accordent une place toujours plus grande au multimédia : • visuels cliquables permettant de voir des reportages photographiques complets • vidéos d’Issy.TV directement intégrées dans les pages des publications 20 • liens hypertextes et adresses mails cliquables… Il est en outre possible de télécharger la publication au format pdf ou de l’imprimer. Entre janvier et décembre 2012, 20 publications ont été mises en ligne pour 13 428 lectures au total (près de 37 lectures par ■ jour en moyenne). Rôle d’Issy Média Février • Publier les principales publications print de la Ville sur Calaméo • Éditer les publications (photos, vidéos…) • Diffusion sur www.issy.com, Facebook et Twitter Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Accompagner les demandes des journalistes : d’abord une question de méthode « Avez-vous des informations à ce sujet ? », « Je souhaiterais m’entretenir avec un responsable informatique », « J’ai le plaisir d’inviter André Santini à une émission », « J’ai besoin d’un visuel, c’est urgent, je boucle dans 1 heure »… Chaque année, plus de 350 journalistes contactent Issy Média pour s’entretenir des grands projets de la Ville, obtenir des précisions sur des animations, des réactions à des faits divers ou encore des contributions écrites pour des tribunes. Bien gérer ces demandes est un enjeu fondamental en termes de crédibilité et ■ d’efficacité. “ En 2012, la Ville d’Issy-lesMoulineaux a été mentionnée plus de 8 000 fois (nombre de retombées identifiées par Issy Média). Certains de ces articles ont été diffusés dans la presse (52 %), sur le web (41 %) ou à la TV/radio (7 %). Ces articles résultent parfois d’une demande préalable d’information, à gérer par la personne chargée des relations médias… Info DSI, le 12 mai 2012 Rôle d’Issy Média • Être identifié par les journalistes et les collaborateurs de la ville comme l’unique « porte d’entrée » des médias : toute demande doit être orientée dans un 1er temps par Issy Média afin d’éviter les confusions • Comprendre la demande et ses enjeux, la formuler de façon synthétique • Comprendre les contraintes liées à la demande : délais et conditions de la réponse (entretien téléphonique, entretien filmé en direct…) • Trouver et accompagner le bon interlocuteur qui répondra au journaliste • S’assurer que le journaliste obtient les éléments demandés dans les délais, fournir les compléments d’information si besoin (photos par exemple) • En cas de demande complexe (du type « dossier » qui nécessite les réponses d’interlocuteurs multiples), Issy Média coordonne et propose au préalable un sommaire avec le journaliste 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Le Parisien, le 18 décembre 2012 21 Février Un CRI pour assouvir sa soif de culture ! “ En 2012, une réflexion de fond sur la formule de la revue culturelle isséenne a été menée. L’objectif est d’évoluer vers davantage d’articles de fond, et donc de supprimer l’exhaustivité des agendas. Le traitement des équipements culturels devra également être revu pour une meilleure valorisation. Pour un maximum de clarté, le CRI est organisé chronologiquement. Les articles de fond donnent un ton « magazine » Au sein d’un même mois, on distinguait en 2012 les événements - qui sont les temps forts de la programmation culturelle -, les zooms - autres moments impor tants, mais qui ne s’inscrivent pas dans le cadre d’une opération plus vaste - et l’agenda, qui répertorie l’ensemble des animations prévues dans l’ensemble des structures culturelles. Une attention particulière est portée à la qualité des visuels et à l’organisation de l’information. À la fin du CRI, toutes les informations utiles (adresses, méls, site web…) sont ■ mentionnées. Rôle d’Issy Média 22 Février • En étroite coopération avec la Direction de la Culture, organisation de l’information, mois par mois, et hiérarchisation en considération de l’importance • Mise en page des textes et des visuels • Écriture d’articles de fond, réécriture et secrétariat de rédaction • Impression en 40 000 exemplaires • Distribution dans les boîtes aux lettres des Isséens et dans les structures culturelles de la Ville pour mise à disposition du public • Envoi aux journalistes du domaine culturel et de la presse locale généraliste Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Mars 2012 La Ville baisse de 20 % la Taxe d’Habitation Une Ville où il fait bon lire Omnes + : un magazine plébiscité par les agents de la Ville Point d’Appui Express : l’essentiel de l’information aux arrêts de bus ! Fort d’Issy : informer les Isséens sur l’avancée du chantier 24 25 26 27 28 La Ville baisse de 20 % la Taxe d’Habitation “ Alors que les Français sont confrontés à l’une des crises économiques les plus graves de leur Histoire, le Conseil Municipal a adopté une baisse de 20 % du taux communal de la Taxe d’Habitation dès 2012. La Ville affiche ainsi l’un des taux les plus faibles de France, à 7,99 %. Entreprendre, le 1er mars 2012 Point d’Appui, mars 2012 (ci-contre, en haut) et novembre 2012 (ci-contre, en bas) Lettre d’André Santini aux Isséens Rôle d’Issy Média 24 Mars • Informer sur cette décision du Conseil Municipal et expliquer comment elle est possible dans un contexte difficile (une attractivité économique qui ne se dément pas, pas de produits toxiques, de faibles charges d’intérêt de la dette, une bonne capacité de désendettement…) • Rassurer sur le fait que cette décision ne remet pas en cause les services à la population et les investissements pour les années à venir • Rappeler que la Chambre régionale des comptes a salué la gestion de la Ville • Rappeler que la ville n’a pas augmenté ses taux d’imposition depuis 15 ans • Envoi d’une lettre d’André Santini aux Isséens • Communiqué de presse (presse locale généraliste, presse spécialisée, journalistes spécialisés de la presse nationale…) • Relais de l’information : Point d’Appui, www.issy.com, Facebook et Twitter… Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Une Ville où il fait bon lire “ Les Signatures d’Issy sont des rencontres-dédicaces proposées dans les structures culturelles de la Ville. Issy Média a créé un logo et réalise les cartons d’invitation. Carton d’invitation Affiche du salon du livre 2012 Par les actions menées - participation au salon du livre 2012, mise à disposition d’eBooks, organisation de séances dédicaces…, la Ville incite les Isséens à lire ; elle valorise les auteurs et met en avant les services offerts par les médiathèques. Point d’Appui, juillet/août 2012 Toute l’année, Issy Média s’inscrit dans cette même logique par sa communica■ tion. Marque page « Un brin de lecture ! » Vidéo Issy.TV Rôle d’Issy Média • À l’occasion du salon du livre 2012 : publicité dans le programme littéraire de Télérama (300 000 exemplaires diffusés à l’entrée du salon du livre), bannière « Issy » sur le site du salon, affiches et flyers… • Pour les Signatures d’Issy : création d’un logo, cartons d’invitation… • Dossier du Point d’Appui de mars, articles réguliers afin de valoriser les auteurs Isséens • Relais de l’information sur www.issy.com, Facebook, Twitter… • Vidéos Issy.TV • Fabrication de marques-pages « un brin de lecture » • Relations presse 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité 25 Mars Omnes + : un magazine plébiscité par les agents de la Ville “ Plus d’informations pour comprendre la vie des services et plus de photos, les agents reçoivent Omnes + (nom donné en clin d’œil à l’intranet) tous les trimestres ! En 2011, le magazine avait changé de maquette. Plus colorée, plus dynamique et plus cohérente avec l’identité graphique mise en place pour l’intranet deux ans plus tôt, la forme avait été totalement renouvelée ! Au sommaire des 4 numéros annuels : • des gros plans et des bons plans (santé, sports, culture et loisirs) ; • des focus et des décryptages ; • des interviews ; • et aussi bien sûr, des explications sur les projets de la direction des ressources humaines ainsi que la liste complète des agents qui nous ont quittés ou qui ■ nous ont rejoints ! Rôle d’Issy Média 26 Mars • Participation au comité de rédaction et conseil éditorial, relecture des textes fournis par le service (réécriture légère le cas échéant) • Mise en page des textes et visuels (12 pages) et respect des délais • Fabrication (4 exemplaires par an imprimés en 1 200 exemplaires sur papier PEFC) Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Point d’Appui Express : l’essentiel de l’information aux arrêts de bus ! “ Point d’Appui Express, c’est une affiche sur laquelle on trouve l’essentiel de Point d’Appui en un coup d’œil ! Des infos pratiques et utiles, visibles par les personnes qui empruntent les nombreuses lignes de bus d’Issy-lesMoulineaux. Point d’Appui Express, c’est 11 affiches en quadrichromie imprimées en 60 exemplaires. La mise en page se veut claire et visuelle : • un focus reprenant 3 à 4 articles importants du Point d’Appui du mois en cours • une dizaine d’événements, c’est-à-dire les grandes dates du mois à ne pas manquer • tous les films et toutes les séances du Ciné d’Issy • les rendez-vous des Médiathèques • les Pharmacies de garde et ■ les numéros d’urgence 27 Rôle d’Issy Média • Transmettre des informations utiles et pratiques aux personnes empruntant les lignes de bus de la Ville • Rédaction des textes et choix des visuels, mise en page, suivi d’impression • Affichage 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Mars Fort d’Issy : informer les Isséens sur l’avancée du chantier “ Lieu chargé d’histoire sur les hauteurs d’Issy, le Fort est jusqu’à aujourd’hui interdit à la population. Il sera bientôt rendu aux Isséens grâce à une grande opération d’urbanisme alliant développement durable et nouvelles technologies : le fort numérique. Carton d’invitation à la pose de la 1re pierre des équipements publics Espaces verts, géothermie, collecte pneumatique des déchets, accès Internet par la fibre optique dans tous les appartements, équipements publics avec la création de 1 600m2 de commerces, d’une crèche de 60 berceaux, de deux groupes scolaires en bois et en paille, d’un boulodrome, d’une piscine feng shui… Le Moniteur des travaux publics et du bâtiment, le 15 juin 2012 Le Parisien, le 2 avril 2012 Vidéo Issy.TV Issy Média présente le projet du Fort numérique dans ■ toutes ses dimensions. Rôle d’Issy Média 28 Mars • Informer sur l’avancée du chantier et valoriser l’éco-quartier et l’innovation des équipements publics • Conception et fabrication de cartons d’invitation pour la pose de la 1re pierre des équipements publics du Fort • Relais de l’information via Point d’Appui, Point d’Appui Express, www.issy.com, Facebook et Twitter • Vidéos sur Issy.TV • Relations presse : envoi d’informations et traitement des demandes d’interviews ou de tournages Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Avril 2012 Issy Média s’implique pour la planète Élections, informer rapidement les habitants : un devoir ! Un rapport financier interactif sur www.issy.com Exposition « Les nouvelles couleurs de l’industrie » 30 32 33 34 Issy Média s’implique pour la planète “ À l’occasion de la Fête de la Science, un quiz « Développement durable » a été développé sur Facebook. Une façon originale de faire connaître quelques actions de la Ville et d’animer la page de la Ville. Le développement durable appuyé sur les trois piliers, écologique, social et économique - devient incontournable et occupe une place de plus en plus importante dans la communication d’Issy Média. Point d’Appui, octobre 2012 La Ville joue en effet un rôle de prescripteur et d’acteur : elle doit mettre en œuvre ce qu’elle dit et respecter les principes qu’elle énonce. Dossier à l’occasion de la Semaine du développement durable Quiz Facebook sur le développement durable 30 Avril Dossier à l’occasion de la Fête de la Science et de l’Année internationale des énergies durables pour tous Issy Média soutient tous les services de la Ville en faisant connaître à la population leurs actions « développement durable » et, au-delà, toutes les initiatives des acteurs locaux qui vont dans le bon sens : • la collecte alimentaire • l’urbanisme (éco-quartiers du Fort et des Bords de Seine, projet de réseau de quartier intelligent Issy Grid, 1er hôtel certifié HQE, Charte Isséo…) • les associations équitables et solidaires (Escales en Terres Inconnues, Familles Services, Artisans du Monde Issy…) • le tri des déchets, la collecte pneumatique des déchets • la restauration scolaire et le bio Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 • les transports (transports en commun, Autolib’, Vélib’, les navettes fluviales Voguéo, le Grand Paris Express…) • l’accès à la culture (Ciné-ma Différence) ou l’information (Point d’Appui disponible en audio) • rencontres handicap interentreprises, le Forum handicap, le handisport, la mise en accessibilité • subventions pour des équipements à énergies renouvelables ou l’achat de vélos électriques • les espaces verts et le cadre de vie • l’adoption de l’agenda 21 communal et du plan climat énergie territorial • la vente aux enchères du matériel réformé de la ville via la plate-forme « Agorastore » • les Établissements et Services d’aide par le travail (Esat) • la biodiversité avec l’introduction de moutons pour entretenir le talus Garibaldi • le centre municipal de santé et l’espace santé jeunes • l’intergénérationnel • le logement social • les journées de l’énergie de Grand Paris Seine Ouest ■ Présentation de l’Agenda 21 Rôle d’Issy Média • Privilégier la pédagogie (ne pas culpabiliser), le bon sens et la responsabilité de chacun, la cohérence • Insister sur la démarche de progrès : personnel et collectif • Rechercher et entretenir l’adhésion en jouant sur les deux registres : l’intérêt et l’envie • Utiliser des leviers d’action (Semaine du développement durable en avril, Fête de la Science en octobre…) • Communiquer régulièrement et sur la durée en mobilisant une large palette d’outils de communication (Point d’Appui, www.issy.com, Facebook, Twitter, Issy.TV, communiqués de presse, dossier de presse…) • Développement d’une application smartphone « Balades vertes à Issy » afin de promouvoir de façon ludique les espaces verts de la Ville et l’accès pour tous à un environnement de qualité, soucieux de la biodiversité • Réalisation d’un document de communication « Agenda 21 », uniquement disponible sur www.issy.com et Calaméo • Eco-responsabilité des produits de communication : la volonté de minimiser les impacts des documents imprimés sur l’environnement se traduit par le choix systématique de papiers éco-certifiés (marque Imprim’vert par exemple) ou recyclés. 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Le Parisien, le 12 août 2012 31 Avril Élections, informer rapidement les habitants : un devoir ! “ En 2012, Issy comptait environ 42 000 électeurs. En invitant les électeurs à aller voter ou à voter par procuration, la communication a rempli une mission « citoyenne ». André Santini remet leur 1re carte d’électeurs aux jeunes Isséens âgés de 18 ans et leur rappelle les principes fondamentaux de la démocratie. 2012 a été une année électorale très riche, avec l’élection présidentielle les 22 avril et 6 mai, puis les élections légis■ latives les 10 et 17 juin. Rôle d’Issy Média Avant le scrutin : • Rappeler le « mode d’emploi » du vote à Issy : lieux et heures d’ouverture des bureaux de vote, documents à présenter pour voter, déroulement du scrutin pas à pas • Informer sur le fonctionnement des machines à voter Point d’Appui, avril 2012 32 Avril Le jour du scrutin : • Gérer les demandes de tournage des journalistes (BFMTV, LCI, RTL…) ou les demandes d’interviews • Publier, en lien avec le service concerné, l’évolution du taux de participation sur www.issy.com tout au long de la journée • Valoriser l’information sur www.issy.com et la relayer sur Facebook et Twitter, rédiger les articles et annoncer les résultats dès que possible (20h30 environ) • Diffuser les résultats sur d’autres outils de communication : Facebook, Twitter et panneaux lumineux • Répondre aux éventuelles demandes de précisions des journalistes après la publication des résultats Après le scrutin : • Publier sur www.issy.com et dans Point d’Appui la totalité des résultats, bureau de vote par bureau de vote, candidat par candidat Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Un rapport financier interactif sur www.issy.com Dès l’adoption par le Conseil Municipal du 12 avril 2012 des comptes définitifs de l’exercice 2011, le rapport financier interactif a été publié sur www.issy.com. Coloré, simple et ludique, il a été conçu pour être accessible au plus grand nombre et pas seulement aux spécialistes, et pour faciliter la compréhension des processus de décision. Les Isséens peuvent y trouver des informations précises sur les grandes masses budgétaires, la structure des recettes, la politique d’abattement, les explications sur les dépenses de fonctionnement et d’investissement. La liste des réalisations financées en 2011 en faveur de la petite enfance, du cadre de vie, de la culture, de l’environnement, des jeunes ou du numérique y est également disponible, ainsi que les prévisions d’investissement pour 2012. “ Illustré et coloré, le rapport financier interactif est un exemple de transparence et de communication financière. Un abécédaire définit les termes techniques utilisés dans le rapport financier, ce qui permet aux Isséens qui le souhaitent de prendre connaissance de la situation financière favorable d’Issy■ les-Moulineaux. 33 Rôle d’Issy Média • Création du rapport financier interactif • Mise en ligne et valorisation sur www.issy.com • Relais de l’information via Point d’Appui, Facebook et Twitter 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Avril Exposition « Les nouvelles couleurs de l’industrie » “ Après les expositions consacrées avec succès aux photographes Robert Doisneau en 2005, Willy Ronis en 2010 et Édouard Boubat en 2011, le public fut de nouveau au rendez-vous pour découvrir les photographies d’Alain Pras et de l’Isséen Thierry Dehesdin. Point d’Appui, avril 2012 Vidéo Issy.TV Affiche Du 18 avril au 22 juillet, l’exposition du Musée Français de la Carte à Jouer a présenté une soixantaine de photographies attirant notre Le Petit Journal attention sur l’esthétique de ces « usines colorées, graphiques et vivantes » que sont devenues les raffineries, les entreprises de construction mécanique, les installations ■ portuaires… Rôle d’Issy Média Communiqué de presse 34 Avril • Création et fabrication de 3 000 cartons d’invitation au vernissage de l’exposition • Création, fabrication et pose de 250 affiches 30x80 • Création et fabrication de 800 exemplaires du Petit Journal • Communiqué de presse, invitation de journalistes au vernissage de l’exposition • Relais de l’information via 5 articles dans Point d’Appui entre avril et septembre 2012, www.issy.com, Facebook et Twitter • Vidéo Issy.TV Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Mai 2012 Les Printemps d’Issy : un grand week-end d’animations ! Proximité et transparence : un impératif pour la distribution du Point d’Appui ! Un Conseil Municipal toujours aussi visuel De prestigieux orateurs pour les Entretiens d’Issy Du conseil en communication pour Seine Ouest Entreprise et Emploi 36 37 38 39 40 Les Printemps d’Issy : un grand week-end d’animations ! “ Information sur le début des inscriptions, signalétique, identité graphique, promotion du week-end par l’affichage, la publication d’articles ou de vidéos… Issy Média est sur tous les fronts ! En coordination avec d’autres services de la Ville, Issy Média a mis en place une stratégie de communication globale. Ainsi, les informations pratiques pour s’inscrire étaient par exemple disponibles sur www.issy.com et dans Point d’Appui dès le début du mois d’avril. Affiche L’identité graphique créée pour ce grand week-end a été déployée sur l’ensemble des supports de communication, notamment les flyers et les affiches. Affichage dans le métro 36 Mai Ces affiches ont naturellement été posées sur les panneaux de la Ville, mais aussi dans les couloirs des stations « Mairie d’Issy » et « Corentin Celton ». Les Printemps d’Issy faisant la part belle à la circulation douce - piétons, cyclistes, rollers et petits trains -, un plan de Ville mentionnant les zones piétonnes, les laissez-passer pour les véhicules habilités à circuler et les zones interdites à la circulation a été réalisé . ■ Rôle d’Issy Média • Conception de l’identité graphique • Réalisation d’un flyer et d’affiches • Fabrication de la signalétique: bâche promotionnelle, circuits petits trains, panneaux « circulation automobile difficile » • Distribution d’avis aux riverains • Relations presse avec l’envoi de communiqués de presse (notamment à destination des magazines spécialisés dans les brocantes et antiquités) • Dossier de 4 pages dans Point d’Appui • Relais de l’information via www.issy.com, Facebook et Twitter • Réalisation d’une vidéo sur Issy.TV Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Proximité et transparence : un impératif pour la distribution du Point d’Appui ! L’accès aux informations locales par tous les Isséens est un impératif pour Issy Média. C’est la raison pour laquelle, pendant la durée de la distribution du journal Point d’Appui, une carte de la Ville est actualisée quotidiennement sur www.issy.com. Elle permet aux internautes de visualiser l’évolution de la livraison, quartier par quartier. Un formulaire est outre disponible sur www.issy.com depuis les articles dédiés à la distribution du journal et celui présentant le journal du mois en cours afin de signaler les adresses qui n’auraient pas été distribuées correctement ou qui auraient été oubliés. ■ “ Mis en place en 2011 en collaboration avec un distributeur d’Issy-les-Moulineaux connaissant parfaitement la Ville, le dispositif reste unique à notre connaissance. Son but est d’améliorer le service rendu aux Isséens en apportant un véritable suivi et une très grande transparence. En cours de distribution Rôle d’Issy Média • Garantir que tous les Isséens accèdent normalement aux informations locales • Assurer en 4 jours la distribution de 38 000 Point d’Appui dans les boîtes aux lettres, les lieux fréquentés par le public : Centre Administratif Municipal, Maison du Tourisme et des Loisirs, Médiathèques, écoles, maisons de retraite, restaurants, coiffeurs… • 230 exemplaires mis à disposition des Mairies des 6 autres villes de Grand Paris Seine Ouest et au siège de la communauté d’agglomération 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité 37 Mai Un Conseil Municipal toujours aussi visuel “ Beaucoup de photos et de jolis graphiques et tableaux : la présentation soignée de l’ordre du jour contribue à la clarté des débats du Conseil Municipal. Elle est diffusée sur les écrans des élus et sur les écrans visibles par le public présent. La séance publique du Conseil Municipal a lieu tous les deux mois environ dans la salle multimédia de l’Hôtel de Ville. Les débats suivent un ordre du jour connu (accessible sur www.issy.com), lequel est projeté en direct sur un écran géant par le régisseur de la ■ salle multimédia. Les élus de la Ville débattent et votent des délibérations concernant tous les domaines de la vie locale : la petite enfance, l’éducation, la jeunesse, le logement, la culture, les finances, l’urbanisme, le sport, la vie associative, l’action sociale… Rôle d’Issy Média 38 Mai • Mise en page de toutes les présentations du Conseil Municipal : 5 en 2012. • Conseil et sélection des visuels en coordination avec les services concernés. Prises de vues ou création d’infographies ou tableaux • Livraison de la présentation finalisée au régisseur de la salle multimédia. Tests de fonctionnement avant le Conseil Municipal Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 De prestigieux orateurs pour les Entretiens d’Issy “ Les 9 conférences-débats des Entretiens d’Issy organisées en 2012 sont à revoir en intégralité sur www.issy.com. « La diversité des langues dans le monde » avec Claude Hagège, linguiste, Professeur au collège de France, lauréat de la médaille d’or du CNRS Les Entretiens d’Issy sont des conférences-débats organisées par la Direction de la Culture dans la salle multimédia de l’Hôtel de Ville, permettant aux Isséens de mieux appréhender les sujets d’actualité au gré d’invitations de personnalités bénéficiant d’une actualité médiatique. En 2012, certains de ces rendez-vous ont réuni en soirée plus de 150 personnes, témoignant ainsi de la grande ■ qualité de ce cycle. « Vingt ans de La Chaîne de l’Espoir : une expérience unique » « Les énergies renouvelables : une ambition mondiale et citoyenne » « Planète Mars » avec Francis Rocard, Astrophysicien « Le mystère Lapérouse, l’enquête » Rôle d’Issy Média • Réalisation des cartons d’invitation (1 500 au total en 2012) • Rédaction de communiqués de presse, relances téléphoniques auprès des journalistes et suivi des retombées • Relais de l’information (annonces et retours) via Point d’Appui, www.issy.com et d’autres canaux de communication électronique (newsletters, Facebook, alertes SMS, Twitter) • Captation vidéo intégrale des débats et diffusion dans les 48 heures de la totalité sur www.issy.com 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité 39 Mai Du conseil en communication pour Seine Ouest Entreprise et Emploi “ Valoriser les actions de la Maison de l’Entreprise et de l’Emploi et le dynamisme économique du territoire. Présente à travers 7 relais de proximité, Seine Ouest Entreprise mène de nombreuses actions : • accompagnement des porteurs de projets, de l’idée à la création ou à la reprise d’entreprise • suivi, orientation et accompagnement des jeunes de 16 à 25 ans • organisation de sessions de recrutement pour le compte d’entreprises • conseille RH pour les TPE et PME du territoire (recrutement, gestion des compétences, droit social…) • aide à la recherche de locaux (achat ou location) • animation des réseaux d’en■ treprise du territoire Communiqué de presse Point d’Appui, mai 2012 Rôle d’Issy Média 40 Mai • Faire connaître les missions de Seine Ouest Entreprise et les services offerts aux entreprises ou aux demandeurs d’emploi • Conseil en communication portant sur la stratégie et les outils à développer ou existants • Conseil pour l’organisation d’événements • Relations presse : envoi de communiqués, relances téléphoniques… • Relais de l’information via Point d’Appui, www.issy.com, Facebook et Twitter • Participation active à l’accueil des entreprises : prise de contact afin de présenter le territoire, cerner les besoins des entreprises et y répondre au mieux, comprendre leurs activités afin d’établir de futurs partenariats ou préparer de futurs articles dans Point d’Appui ou l’Eco Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Juin 2012 Futur en Seine #ISSY : le festival de la vie numérique à Issy-les-Moulineaux Issy Média se mobilise pour le grand concert de l’été Un guide d’Issy toujours aussi complet Tout sur l’école et les sports 42 44 45 46 Futur en Seine #ISSY : le festival de la vie numérique à Issy-les-Moulineaux “ Avec plus d’une vingtaine d’évènements organisés dans le cadre du Festival Futur en Seine, Issy-les-Moulineaux confirme une nouvelle fois sa volonté d’être un acteur incontournable du paysage numérique. Métro, le 15 juin 2012 Pour cette 3e édition de Futur en Seine, organisée du 14 au 24 juin par le pôle de compétitivité Cap Digital et la Région Ile-de-France afin de valoriser le dynamisme des acteurs franciliens de l’innovation en Europe, Issy-les-Moulineaux Vidéo Issy.TV Communiqué de presse 42 Juin Colonne Morris présente ses projets et innovations à la pointe des nouvelles technologies et propose un programme dense d’animations gratuites et destinées à tous : • aux Isséens avec des événements autour du jeu vidéo, du cinéma en 3D ou encore de Twitter • aux professionnels avec des conférences BtoB tournées vers l’innovation (« La vie en 3D » aux jardins de l’innovation, les Triplettes de l’innovation…) ■ Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Rôle d’Issy Média • Renforcer l’image d’Issy-les-Moulineaux comme une ville leader en matière numérique sur la scène française et internationale • Démontrer que la vie numérique, c’est déjà la réalité quotidienne dans tous les domaines • Démontrer que le numérique est un moteur du développement économique • Inciter dès le début d’année les services de la ville et tous les acteurs locaux (de Microsoft au centre commercial des 3 Moulins) à prévoir une « programmation numérique » au moment de Futur en Seine. Résultat : une vingtaine d’événements riches et variés, pour tous les publics et tous les âges • Coordonner la programmation, représenter la Ville et défendre ses intérêts auprès du pôle de compétitivité Cap Digital et de la Région Ile-de-France • Organiser du 14 au 17 juin la présence d’un stand « Issyles-Moulineaux » au Village des innovations du CENTQUATRE (Paris XIXe) • Relations presse : - valorisation d’Issy-les-Moulineaux dans le dossier de presse de Futur en Seine envoyé par Cap Digital - rédaction et envoi de plusieurs communiqués de presse pour mettre en avant les temps forts isséens, relances téléphoniques - rédaction d’un dossier de presse « Issy, ville numérique » • Conception et fabrication d’affiches pour les panneaux Mupi, les panneaux municipaux et les colonnes Morris • Conception et fabrication d’un dépliant présentant la démarche de la ville et la totalité de la programmation de Futur en Seine #ISSY • Conception, fabrication et envoi de cartons d’invitation pour 4 événements (+ invitations en ligne) • Conception et fabrication de bâches, de kakémonos et d’oriflammes • Relais de l’information via Point d’Appui (nombreux articles « Futur en Seine » dans le numéro de juin), Point d’Appui Express, www.issy.com (dossier et bannières), Facebook, L’Eco, Issy.TV, panneaux lumineux • Forte valorisation sur Twitter 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité “ Le dossier de presse « Issy, une ville numérique » recense les principaux services numériques proposés à la population : paiement du stationnement par mobile ou de la restauration scolaire par Internet, prêt de livres électroniques dans les médiathèques… Panneau lumineux 43 Juin Issy Média se mobilise pour le grand concert de l’été “ Comme les années précédentes, la partie « communication » du contrat à conclure entre M6 et la Ville a été examinée à la loupe par Issy Média et le service Animation événementielle et vie associative. Résultat : un contrat équilibré et une visibilité équivalente à celle de M6 ! Près de 25 000 personnes ont assisté à la 6e édition du concert événement, « M6 Live » dans le parc départemental de l’île Saint-Germain. En 1re partie, le groupe isséen Génération Y et le groupe de notre ville jumelle Weiden, William’s Orbit, ont eu la chance de jouer et de côtoyer dans les loges les têtes d’affiche : Yannick Noah, Nelly Furtado, Charlie Winston, ■ Corneille… Rôle d’Issy Média 44 Juin • Sur la page Facebook et le compte Twitter de la Ville, www.issy.com : teasing au fur et à mesure de la confirmation de la présence des artistes, diffusion du clip d’annonce de M6, reportage vidéo dans les loges des artistes, valorisation de l’offre musicale de la Ville • Réalisation d’un dossier de 4 pages dans Point d’Appui • Relations presse • Impression, distribution ou affichage : 100 affiches 40x60, 25 affiches Mupi 120x176, 7 affiches métro 200x150 (4 emplacements dans les stations Mairie d’Issy et Corentin Celton), 40 000 flyers A5 dont 32 000 distribués sur la ville début juin • Signalétique d’orientation: 6 calicots, 3 panneaux parking, 3 panneaux « Entrée »,4 panneaux « Pas d’accès piétonnier »,2 panneaux « Fermeture entrée du parc », 30 flèches directionnelles… • Signalétique de valorisation de la Ville : 10 Sail Wind pour les entrées et l’espace VIP, 30 oriflammes sur poteaux, 50 banderoles horizontales… • Diffusion d’une vidéo sur le services numériques de la Ville le soir du concert • Enregistrement vidéo puis diffusion sur www.issy.com des prestations de Génération Y et de William’s Orbit Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Un guide d’Issy toujours aussi complet par le public et est distribuée dans les boîtes aux lettres des Isséens. Tous les ans, le guide pratique d’Issy-les-Moulineaux recense les informations utiles à la vie quotidienne des Isséens. En étroite collaboration avec une vingtaine de services de la Ville, Issy Média actualise de juin à mi-août les 290 pages de cette publication qui, dès septembre, est mise à disposition dans les lieux fréquentés Le guide est organisé en 9 parties : La Ville (histoire de la Ville, liste des Maires…) ; Vie pratique (démarches administratives, transports…) ; Cadre de Vie (Conseils de quartiers, parcs et squares…) ; Enfance, jeunesse et famille (scolarité, associations…) ; Seniors et Vie sociale (être retraité, être solidaire…) ; Sports, loisirs et culture (associations sportives et culturelles, structures culturelles…) ; Se soigner (médecins, pharmacies…) ; Les commerces ; Index, les plans, et les urgences. “ Toujours aussi communicante grâce à son graphisme, son quadrillage et sa nomenclature, l’édition 2012/2013 du plan de la Ville intègre les stations Vélib’, Tramway, RER, Métro ainsi que les zones piétonnes et les nouvelles voies. Enfin, un plan des circulations douces indique les pistes cyclables, les voies piétonnes, les zones 30… Un système d’onglets facilite la recherche et l’accès rapide aux informations. Pas la peine de retourner au sommaire principal pour trouver une des rubriques du guide ! ■ Rôle d’Issy Média • Actualisation des informations en étroite collaboration avec les services de la Ville • Organisation du guide : rubriques, sous-rubriques, paragraphes… • Mise en page et choix des visuels et autres illustrations (plans par exemple) • Mise en place d’un système d’onglets afin de faciliter l’utilisation du guide • Impression à 40 000 exemplaires sur du papier recyclé • Mise à jour, conception et fabrication de 50 000 plans de la Ville • Encartage dans les guides de plans de la ville • Distribution des documents dans les boîtes aux lettres et mise à disposition dans des lieux fréquentés par le public • Gestion du stock tout au long de l’année • Mise en ligne sur www.issy.com et Calaméo 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité 45 Juin Tout sur l’école et les sports “ Ces guides simples mais très informatifs facilitent le quotidien des Isséens ! En lien avec les services concernés, Issy Média actualise de juin à mi-août le guide des Sports et le guide de l’École - désormais tout en couleur - afin de les mettre à disposition du public début septembre. Dans le guide des Sports, outre un plan des installations sportives et une présen- tation du service des sports et de l’OMS, les Isséens peuvent prendre connaissance de près de 60 clubs sportifs. Une incroyable diversité ! Quant au guide de l’École, les parents y trouvent des informations sur les inscriptions scolaires, les cycles, l’accueil périscolaire, les activités éducatives… ■ Rôle d’Issy Média 46 Juin • Actualisation des informations en étroite collaboration avec les services de la Ville • Organisation des guides : rubriques, sous-rubriques, paragraphes… • Nouveautés 2012 : création d’une rubrique « Les clubs de haut niveau dans le guide des Sports » et impression en quadrichromie du guide de l’École • Mise en page et choix des visuels et autres illustrations (plans par exemple) • Impression à 3 500 exemplaires pour le guide des Sports (66 pages, + 8 pages par rapport à 2011) et à 4 000 exemplaires pour le guide de l’École à Issy (38 pages) • Distribution (dans les écoles de la ville, au service Éducation, au service Sports…) • Mise à disposition dans des lieux fréquentés par le public • Gestion du stock tout au long de l’année • Mise en ligne sur www.issy.com et Calaméo Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Juillet/Août 2012 Vivre l’été à Issy Issy, ça parle à tous les Isséens ! Pollution, canicule, pluie, neige… Issy Média informe la population Auditions au Paci de « La France a un incroyable talent » Actualisation des guides print et web de la Petite Enfance 48 49 50 51 52 Vivre l’été à Issy “ vous et services estivaux : opération « Tranquillité Vacances » pour lutter contre les cambriolages, « Anim’été » pour les seniors,visioconférences « Papoo » pour les enfants qui partent en vacances avec le CLAVIM, l’été sportif pour pratiquer de nombreux sports à un prix défiant toute concurrence ou encore le feu d’artifice du 14 juillet (malheureusement annulé en raison des intempéries)… L’été, il y a ceux qui partent… mais aussi ceux qui restent ! Sports, fêtes et animations, lectures, déjeuners en terrasses, passage du Tour de France ou encore promenades dans les parcs de la Ville, Issy Média propose aux Isséens des idées pour profiter pleinement des belles journées d’été. Déjeuner à Issy Les différents canaux de communication d’Issy Média ont porté à la connaissance des Isséens les nombreux rendez- Et aussi des informations plus « pratiques », comme par exemple les heures d’ouverture de la piscine Afred Sevestre ou les dates de fermeture des boulangeries et des structures culturelles et administratives. ■ Le Tour de France c’est Issy Rôle d’Issy Média 48 Juillet/août • Articles et dossier de 4 pages dans Point d’Appui • Mise en valeur dans Point d’Appui Express • Articles sur www.issy.com et valorisation (liens, bannières, « une » du site…) • Affiches « Vivre l’été à Issy » et « Fête nationale » sur les panneaux municipaux et les panneaux Mupi • Réalisation et diffusion de 4 vidéos sur Issy.TV Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Issy, ça parle à tous les Isséens ! “ La vocation d’Issy Média est d’informer les habitants sur l’actualité locale et, pour ce faire, de communiquer sur les nombreux événements organisés tout au long de l’année. Paradoxalement, Issy Média communique peu sur les outils de communication en tant que tels… C’est chose faite avec « Issy ça me parle ! » Issy ça me parle, ce sont des affiches et des sets de table destinés à promouvoir les nombreux outils de communication mis à disposition des habitants. Après la page Facebook à l’occasion de Futur en Seine et les guides de la ville pour la rentrée de septembre, la campagne lancée en 2011 s’est poursuivie en 2012 avec la ■ promotion d’Issy.TV ! Rôle d’Issy Média • Faire savoir aux Isséens qu’ils bénéficient de nombreux outils pour suivre l’actualité locale • Promouvoir les outils existants • Mise en place de la campagne d’affichage : concept, déclinaison, fabrication des affiches • Affichage sur les panneaux Mupi, colonnes Morris, panneaux municipaux • Fabrication de 20 000 sets de table pour mise à disposition gratuite dans une vingtaine de restaurants isséens répartis sur toute le Ville 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité 49 Juillet/août Pollution, canicule, pluie, neige… Issy Média informe la population “ Depuis la page d’accueil de www.issy.com, les Isséens peuvent s’inscrire aux alertes SMS pour être informés immédiatement en cas d’urgence ! Pour informer rapidement et répondre aux légitimes interrogations des Isséens en cas d’urgence ou d’événement exceptionnel, la Sem dispose d’outils efficaces permettant de publier les messages d’alerte à tout moment, weekends compris, et depuis n’importe quel lieu connecté : • www.issy.com • Facebook • Twitter • les alertes SMS • les panneaux lumineux Rôle d’Issy Média 50 Juillet/août • Anticiper les alertes prévisibles (canicule ou neige par exemple), s’organiser et être réactif si besoin • Identifier rapidement les signalements de crise (coupure électrique, incendie…) grâce à une veille sur les réseaux sociaux • Mettre à la disposition des Isséens des informations à jour sur tous les outils de communication • Répondre aux questions posées par les Isséens, notamment sur Facebook ou Twitter Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Auditions au Paci de « La France a un incroyable talent » “ Le principe de l’émission est d’inviter des personnes dotées d’un talent à venir présenter leur numéro à un jury de personnalités qui les qualifie ou non au tour suivant. Plus de 5 000 personnes ont assisté aux auditions de l’émission au Paci… dont de nombreux Isséens ! Cette année encore, la société Fremantle Media France (qui produit également « Nouvelle Star »…) a loué le Paci pour enregistrer les auditions de l’émission populaire « La France a un incroyable talent », diffusée sur ■ M6. Rôle d’Issy Média • En lien avec le service Voirie, traiter la demande de tournage de la société de production. Il s’agit d’identifier les risques et de saisir les opportunités. Occupation de voirie et paiement d’une redevance ? Nuisance pour les habitants ? Durée du tournage ? Intérêt pour l’image de la Ville ? • En cas d’accord pour un tournage, informer les riverains et la population et traiter les demandes complémentaires (par exemple : recherche d’un terrain en herbe pour un numéro avec des chevaux, faciliter un tournage dans un bus afin de suivre un candidat de l’émission…) • Permettre aux Isséens qui le souhaiteraient de faire partie du public et d’assister aux tournage des auditions • Valoriser les auditions via Point d’Appui, les panneaux lumineux, www.issy.com, Facebook, Twitter… • En lien avec le Directeur de Production, organiser une visite d’André Santini, en présence d’un photographe 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité 51 Juillet/août Actualisation des guides print et web de la Petite Enfance Les structures d’accueil en chiffres… Avec 23 crèches collectives ou en multi-accueil (dont 6 en délégation de service public et 4 privées), 1 crèche familiale, 5 haltes-garderies (dont 2 associatives), 1 halte-jeux, 3 relais d’assistantes maternelles, et l’association « 1, 2, 3… pour rester chez soi », les Isséens disposent d’un panel très diversifié de solutions pour concilier obligations professionnelles et vie familiale. La capacité d’accueil est passée de 1 766 à 2 251 places entre 2002 et 2011, soit une augmentation de près de 27,5 % de l’offre disponible. Ce guide de 38 pages est organisé en trois parties très claires : • Je cherche un mode d’accueil : que dois-je faire ? • Les différents modes d’accueil • Les partenaires Quel que soit le mode d’accueil - crèches collectives, haltes-garderies, auxiliaires parentales… -, toutes les structures sont répertoriées et présentées selon un schéma type : photos, coordonnées, capacité ■ d’accueil et horaires. Les guides de la Petite Enfance présentent aux nouveaux arrivants, aux parents et aux futurs parents l’éventail des modes de garde et des structures d’accueil pour les jeunes enfants. Répartition des secteurs géographiques des relais d’assistantes maternelles (RAM) Rôle d’Issy Média 52 Juillet/août • Réflexion sur l’évolution du guide en lien avec le service Petite Enfance • Intégration des textes et visuels (38 pages) • Fabrication en 4 000 exemplaires • Mise à jour du site www.issy-petiteenfance.com Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Septembre 2012 Le Forum des associations : l’événement de la rentrée ! Accompagnement de Seine Ouest Habitat : faire-savoir le savoir-faire 10 ans des Arches : communiquer sur le dynamisme d’un quartier Grand Paris Express : un atout pour Issy Facebook et Twitter : un dialogue direct entre la Ville et les habitants 54 55 56 57 58 Le Forum des associations : l’événement de la rentrée ! “ Près de 200 associations et structures municipales, dont le CLAVIM et les équipements culturels (Médiathèques, ludothèques, Musée, Les Arcades, Le Cube…), sont présentes sur le Forum pendant 2 jours. Une identité graphique a été déclinée sur tous les outils de communication et un dossier de 12 pages a été publié dans le Point d’Appui de septembre. Affiche 2012 Il s’agissait pour Issy Média d’aménager les 2 100m2 du Palais des Sports en élaborant avec le service de la Vie associative les plans d’implantation des stands et la décoration (accueil, salle de conférences, signalétique, etc.). Les relations presse ont en outre promu cette manifestation auprès de la presse locale généraliste. ■ Rôle d’Issy Média Vidéo Issy.TV 54 Septembre • Validation du plan d’installation avec le service, choix des stands, du mobilier, du revêtement au sol, distribution électrique, supervision du montage du Forum (plus de stands répartis en près de 50 zones) • Fourniture d’écrans plasma et mise en place d’une sonorisation complémentaire à celle du Palais des Sports (caisson et enceintes) • Conception - fabrication, mise à jour de l’affiche du Forum de Rentrée 2012 • Affichage, installation de calicots, kakémonos, oriflammes, signalétique extérieure et intérieure, fléchage « sortie de secours » • Dossier de 12 pages dans Point d’Appui: le plus long de l’année ! • Mise en ligne d’un article et d’une vidéo sur www.issy.com • Communiqué de presse et relances téléphoniques • Promotion sur Facebook (messages, photo de couverture…) et Twitter Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Accompagnement de Seine Ouest Habitat : faire-savoir le savoir-faire La mission principale de Seine Ouest habitat est de fournir à ses locataires des logements ayant un rapport « qualité/prix » optimal. Pour cela, Seine Ouest habitat construit de nouveaux logements, rénove et gère le patrimoine existant, et permet à ses locataires d’accéder à la propriété ou à des logements locatifs correspondant à leurs attentes. La communication de Seine Ouest Habitat, parfois perçue comme technique et isolée des villes, remplit sa mission d’information auprès des locataires de ses résidences. Elle peut et doit cependant évoluer, pour faire savoir à toute la population que : • Seine Ouest Habitat est le plus important bailleur social de la communauté d’agglomération Grand Paris Seine Ouest • Seine Ouest Habitat innove dans le domaine environnemental afin de diminuer la facture énergétique de ses locataires et améliorer leur confort • Seine Ouest Habitat illustre d’une façon extraordinaire la politique de l’Habitat des ■ élus concernés “ Plus de 110 résidences représentant plus de 7 200 logements sont gérés par Seine Ouest Habitat sur les villes d’Issy, Meudon et BoulogneBillancourt. Rôle d’Issy Média • Analyse des outils de communication existants (lettre d’information « Ensemble », site www.seine-ouest-habitat.com, le guide d’accueil du nouveau locataire, l’agenda annuel) • Aide au recrutement d’un responsable communication polyvalent (rédaction et publication d’une annonce, sélection et entretiens) • Proposition de pistes d’amélioration : - adoption d’une nouvelle version du site Internet - amélioration des échanges avec les directions de la communication des villes pour toucher une cible plus large et identifier des sujets intéressant les locataires - adoption d’une stratégie de relations presse : faire connaître chaque événement ou décision ayant un impact sur l’image de Seine Ouest Habitat, fournir des fichiers de presse • Conseil et accompagnement pour la concrétisation des pistes d’amélioration • Tournage et montage de trois vidéos à l’occasion d’une visite de terrain, création d’une chaîne Youtube • Fabrication de clés USB en forme de « clé » afin de symboliser la vocation de l’Office : le logement. • Conception et fabrication de kakémonos pour mise en en place lors des réunions de concertation 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Kakémono 55 Septembre 10 ans des Arches : communiquer sur le dynamisme d’un quartier “ Pour les 10 ans de la réhabilitation des arches du viaduc, les artistes regroupés dans l’association « Les Arches » ont proposé « Projet X », un parcours d’art contemporain autour du Dix, avec une exposition au Musée et des journées portes ouvertes de leurs ateliers. viaduc ferroviaire sont un bel exemple d’une réhabilitation réussie d’un patrimoine architectural. Lieux de vie et d’animation au cœur de la ville, elles accueillent depuis 10 ans de nombreuses créations artistiques, des pratiques sportives ou encore des échanges musicaux ! ■ Affiche Petit journal Avant, sous les arches d’Issyles-Moulineaux, on ne voyait que parkings et terrains vagues. Rénovées et embellies en 2002 par les architectes Eric Dubosc et Marc Landowski à la demande de la Ville d’Issyles-Moulineaux, les arches du Le Parisien, le 28 septembre 2012 Rôle d’Issy Média Vidéo Issy.TV 56 Septembre • Valoriser la qualité de la réhabilitation (qui a valu en 2002 à la Ville le premier prix du grand prix de l’Environnement des villes d’Île-de-France dans la catégorie « Urbanisme, conservation du patrimoine et développement durable ») • Valoriser le dynamisme du quartier : le cinéma d’animation avec l’association Kino, la création musicale avec l’Entrepont, l’art contemporain avec l’association « Les Arches »… • 10 ans des Arches : 300 affiches 40x60, 45 affiches Mupi, 2 500 dépliants, 3 calicots, 17 voiles pour la signalétique du quartier • « Projet X » : 300 affiches 30x80, 3500 cartons d’invitation, 3500 petits journal, films humoristiques d’Issy.TV diffusés quotidiennement sur www.issy.com pour teasing • Relais de l’information via Point d’Appui, Point d’Appui Express, www.issy.com, Facebook, Twitter, Issy.TV Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Grand Paris Express : un atout pour Issy “ Plus de 500 Isséens étaient présents à la réunion d’information publique organisée par la Société du Grand Paris le 25 septembre 2012 au Paci. Dépliant La ligne Rouge concerne directement les Isséens ! Une gare sera en effet créée à proximité de la Place Léon Blum afin de donner naissance à un nouveau pôle d’échanges avec le RER C (le T2 à proximité) et la ligne 12 du métro dont le prolongement vers la gare d’Issy RER et le carrefour de la Ferme est soutenu par la Ville. Une gare supplémentaire sera également créée aux abords de Vanves et d’Issyles-Moulineaux, en interconnexion avec la ligne N du transilien vers Paris Montparnasse. Cette nouvelle gare assurera une desserte efficace du Fort d’Issy et de la ville de ■ Vanves. Rôle d’Issy Média • Expliquer les buts du projet de métro automatique en général : améliorer le fonctionnement quotidien des transports en commun et dynamiser le développement de la région-capitale • Conception, fabrication et diffusion dans les boîtes aux lettres d’un dépliant expliquant en quoi deux gares supplémentaires sont des atouts pour Issy-les-Moulineaux et pour le secteur de la place Léon Blum • Accompagner la Société du Grand Paris pour l’organisation de la réunion publique du 25 septembre au Paci sur le Grand Paris Express : - aspects logistiques - mise à disposition des panneaux municipaux pour des affiches fournies par la Société du Grand Paris • Relais de l’information via Point d’Appui, Point d’Appui Express, www.issy.com, Facebook et Twitter 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Le Parisien, le 29 septembre 2012 57 Septembre Facebook et Twitter : un dialogue direct entre la Ville et les habitants “ Mi-mai 2012, la page Facebook d’Issy comptait 4 000 fans. Ils étaient près de 5 000 à la fin de l’année. L’expansion des réseaux sociaux reflète bien le besoin de proximité qu’ont les citoyens, leur attachement, non pas à l’administration, mais à un territoire. Sur sa page Facebook et son compte Twitter, Issy Média s’approprie les codes du web social (parole immédiate, franche et directe) et adopte une posture « territoire » et non « institution ». Si la plupart des quelque 400 messages publiés chaque année restent majoritairement informatifs, certains incitent les internautes à réagir et commenter. On passe alors véritablement d’une logique de diffusion de l’information à une logique d’échange, d’écoute, de partage ■ et de collaboration. Rôle d’Issy Média 58 Septembre • Community management : - faire vivre la page Facebook et le compte Twitter quotidiennement, en dehors des heures de bureau, week-ends inclus (très important, d’autant qu’il s’agit des créneaux les plus fréquentés). Plus de 400 messages publiés en 2012. - ne pas être frileux, orchestrer et humaniser le dialogue entre la ville et les internautes, accepter la critique et y faire face - ne pas laisser une question sans réponse, répondre rapidement (ce qui suppose une grande autonomie et une légitimité du community manager) • Veille à l’e-réputation : les échanges des habitants sur les réseaux sociaux contribuent à la réputation d’Issy, les bons commentaires valorisent la ville ! • Veille « informative » : avoir des feedbacks du terrain en temps réel (par exemple : apprendre immédiatement une coupure électrique dans un quartier grâce au tweet d’un habitant) • Toucher une nouvelle cible qui s’intéresse peut-être moins aux publications institutionnelles • Promotion des réseaux sociaux via Point d’Appui et www.issy.com, création de passerelles entre les différents médias de la ville • Gestion du compte Twitter de @SO_digital Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Octobre 2012 Issy, une ville qui compte : une brochure pédagogique avec Point d’Appui Issy Média, partenaire du CLAVIM Quels rythmes scolaires pour nos enfants ? Un projet européen pour développer des applications mobiles Accroître la notoriété d’Issy sur Facebook grâce à des contenus originaux 60 61 62 63 64 Issy, une ville qui compte : une brochure pédagogique avec Point d’Appui “ Éducation, culture, sports, aménagements urbains, amélioration de l’accueil du public… Les impôts servent à investir pour l’avenir et à financer les services publics. Déjà exemplaire en matière de communication financière et de transparence avec le rapport financier interactif publié sur www.issy.com, Issy Média réalise chaque année « Issy, une ville qui compte », une petite brochure distribuée avec le numéro d’octobre de Point d’Appui. Ce document de 16 pages est organisé en plusieurs rubriques: • Baisse de 20 % de la taxe d’habitation • Les recettes fiscales de la ville • À quoi sert votre impôt ? • Qui paie la taxe foncière ? • Qui paie la taxe d’habitation ? • Comment lire votre avis de taxe foncière ? • Comment lire votre avis de taxe d’habitation ? • Comment votre taxe d’habitation est-elle calculée ? • Paiement : ne soyez pas en retard ! • Questions/réponses • Besoin d’une info ? • Savez-vous combien coûtent ces services ? Budget, fiches explicatives, informations pratiques et utiles,répartitions des impôts… Issy, une ville qui compte aide les contribuables isséens dans leurs démarches administratives de manière illustrée via des schémas et des ■ exemples concrets. Rôle d’Issy Média 60 Octobre • Préparation des textes avec la direction des Finances • Mise en page, prises de vues, infographie, réalisation de tableaux • Fabrication en 38 000 exemplaires • Encartage dans le Point d’Appui d’octobre et distribution avec le journal (boîtes aux lettres et lieux fréquentés par le public) • Relais de l’information via www.issy.com et publication sur Calaméo Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Issy Média, partenaire du CLAVIM “ Soutien du CLAVIM tout au long de l’année, Issy Média a en particulier promu deux grandes manifestations coordonnées par le CLAVIM : « Que d’énergie, Quelles énergies ? » en écho à la Fête de la Science, et « Fille-garçon mode d’emploi », pour la 10e édition de la Quinzaine des droits de l’enfant. Afin de promouvoir la culture scientifique, de nombreux rendez-vous ont été organisés dans une dizaine de structures isséennes pour la manifestation « Que d’énergie, Quelles énergies ? ». Pour les droits de l’enfant, l’ambition était de s’interroger. Comment se constitue l’identité d’un enfant ? Où s’arrêtent les différences entre filles et garçons et où com■ mence le sexisme ? Vidéo Issy.TV Rôle d’Issy Média À l’occasion de ces deux événements : • Impression de 10 000 plaquettes, 1 000 affiches 40x60, 45 affiches 120x176, 8 500 cartons d’invitation • Relais de l’information via Point d’Appui, www.issy.com, Facebook, Twitter, Point d’Appui Express, les panneaux lumineux… • Vidéos Issy.TV 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité 61 Octobre Quels rythmes scolaires pour nos enfants ? “ Au printemps 2011, Georges Fotinos s’est vu confier par la Ville la réalisation d’un projet de changement de l’organisation du temps scolaire dans les écoles maternelles et élémentaires d’Issy-les-Moulineaux. Dans ce cadre, en 2012, Issy Média a proposé la réalisation d’un Panel Citoyen. Les résultats ont été présentés au mois d’octobre. France 2, Télématin, le 9 octobre 2012 France 3 Paris Île-deFrance, le 3 octobre 2012 France 2, Journal de 20h, le 8 octobre 2012 De nombreux rapports récents dénoncent la mauvaise organisation du temps scolaire en France et ses conséquences : fatigue, surmenage, incivilités, ennui, échec scolaire… France 3 Paris Île-deFrance, le 4 octobre 2012 Le temps scolaire est régi par des principes nationaux, mais des aménagements du temps scolaire peuvent être mis en place localement, en partenariat étroit avec l’Éducation nationale. Dans ce contexte, la Ville a mené une concerta■ tion exemplaire. Rôle d’Issy Média Point d’Appui, octobre 2012 62 Octobre • Mise en ligne sur www.issy.com du rapport Fotinos • Initier une enquête en ligne via le Panel Citoyen et l’institut de sondage Opinionway invitant les Isséens et les enseignants à se prononcer sur les modalités concrètes d’application des divers scénarios proposés par le rapport Fotinos. Plus de 1 000 personnes ont répondu ! • Présentation des résultats de la consultation : - conception et fabrication d’un carton d’invitation - invitation des journalistes - accompagnement des journalistes présents (Le Parisien, Le Café pédagogique, La Gazette des Communes, France Inter, ToutEduc...) • Relais régulier de l’information via Point d’Appui, Point d’Appui Express, Facebook, Twitter, panneaux lumineux… • Dossier complet sur www.issy.com et création d’une bannière • Relations presse : communiqués de presse, relances téléphoniques, traitement des demandes d’interviews et des demandes de tournages Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Un projet européen pour développer des applications mobiles Pour Issy-les-Moulineaux, l’enjeu est de favoriser le développement d’applications locales utiles aux citoyens et de structurer une démarche Open Data. La Ville a en effet saisi l’opportunité de ce projet pour ouvrir des données publiques liées au tourisme - domaine d’intervention choisi dans le cadre du projet -, mais également de nombreuses autres données (données financières, cartes postales anciennes…). En octobre, lors de la réception l’Assemblée Générale du projet, Issy Media a organisé une conférence sur la thématique « L’Open Data, par où commencer ? ». Réunissant plus d’une centaine de participants européens, cette journée s’est articulée autour de trois tables rondes, un retour d’expériences des projets Open Data dans plusieurs villes européennes, un débat autour des voies et moyens d’utilisation de ces données, et un dernier échange autour des opportunités de développement des applications utiles grâce à l’Open Data. “ Grâce à une boite à outils qui facilite la création d’applications mobiles par les citoyens ainsi que l’ouverture des données par les administrations, le projet « Citadel on the move » a pour objectif le développement d’une plateforme européenne qui stimulera la création et l’adoption de nouveaux services mobiles dans les domaines du tourisme et du transport. Les premiers tests ont été réalisés par des professionnels en décembre 2012 pour s’assurer du fonctionnement des outils développés et de leur interaction avec les bases de données de la ville. L’implication du grand public ■ aura lieu courant 2013. Rôle d’Issy Média • Veille technologique • « Recrutement » de partenaires locaux pour participer au projet (développeurs, services municipaux, entreprises isséennes par exemple) • Suivi des plannings et coordination avec les autres participants au projet (villes européennes, universités, Commission européenne…) • Mise en œuvre des projets « grandeur nature » : tester des services innovants dans la ville • Partage des bonnes pratiques et/ou des difficultés avec d’autres villes européennes • Gestion des budgets attribués • Organisation logistique d’une conférence • Réception des partenaires européens 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité 63 Octobre Accroître la notoriété d’Issy sur Facebook grâce à des contenus originaux “ La ville utilise Facebook pour communiquer sur toutes les manifestations locales à venir. Mais pas seulement… Elle partage aussi ses grandes dates historiques sur sa Timeline ! En créant sa page Facebook le 14 novembre 2007, la ville s’était montrée une nouvelle fois ouverte aux nouveaux usages numériques, anticipant une évolution majeure de la communication : le passage d’une logique de diffusion de l’information à une logique d’échange et de partage. Pour garder un temps d’avance, outre un community management efficace (parole franche, immédiate et directe…), Issy Média doit explorer dès maintenant de nouvelles façons d’animer sa page. Quiz Facebook sur le développement durable Écrire l’histoire passée de la ville sur Facebook, créer un quiz ou changer régulièrement les photos de couverture de la page sont des actions qui s’inscrivent ■ dans cette logique. Rôle d’Issy Média 64 Octobre • Accroître la notoriété de la ville sur Facebook, recruter des fans, garder un temps d’avance • Community management : publier du contenu adapté aux codes du web social • Changer les photos de couverture de la page Facebook d’Issy-les-Moulineaux en fonction de l’actualité, créer des albums photos • Mettre en place un quiz sur Facebook pour donner envie à une nouvelle cible de découvrir les actions en faveur du développement durable • Écrire sur Facebook l’histoire passée de la Ville, de 1893 à aujourd’hui : identifier des événements marquants et les illustrer par de belles photos et des légendes adaptées (historiquement exacte, mais dans un style adapté au média) Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Novembre 2012 Vidéo du CDT : donner une vision de l’avenir Seine Ouest digital : réunir les acteurs de l’innovation La V.3 d’IssySpots récompensée ! Travaux de l’espace Andrée Chedid : c’est parti ! Il neige, ayez les bons réflexes ! 66 67 68 69 70 Vidéo du CDT : donner une vision de l’avenir “ À Sèvres, quasiment 4 ans jour pour jour après l’annonce de la création de Grand Paris Seine Ouest, le Préfet de la région Île-de-France et de Paris et les 7 maires des villes de Grand Paris Seine Ouest se sont réunis pour valider le projet de Contrat de Développement Territorial. La vidéo d’Issy Média a été diffusée à cette occasion. Issy Média a été chargé par Grand Paris Seine Ouest de réaliser une vidéo présentant le Contrat de Développement Territorial de Grand Paris Seine Ouest. L’enjeu était d’expliquer clairement et concrètement comment le territoire améliorera la vie quotidienne des habitants et contribuera au rayonnement du Grand Paris, en particulier dans les domaines du numérique, de la culture et du développement durable. ■ Le Parisien, le 14 novembre 2012 Vidéo de présentation : une ville créative, numérique et durable Rôle d’Issy Média 66 Novembre • Écriture des textes de la voix off, scénarisation et storyboard, récupération de photos et vidéos existantes auprès des villes, tournages complémentaires afin de réaliser une vidéo de présentation du Contrat de Développement Territorial de Grand Paris Seine Ouest • Invitation des journalistes à la réunion de validation du projet, relances téléphoniques, accueil des journalistes à Sèvres • Présence d’un photographe • Dès validation du projet, envoi d’un communiqué de presse commun avec la Préfecture de la région et sensibilisation des services communication des villes de Grand Paris Seine Ouest pour relais • Diffusion de la vidéo sur www.issy.com, relais dans Point d’Appui, Facebook, Twitter… Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Seine Ouest digital : réunir les acteurs de l’innovation “ Fort de son expérience en matière d’innovation numérique et de projets européens, Issy Média est un acteur clé de la stratégie et de la communication numériques de Grand Paris Seine Ouest. L’une des trois ambitions du Contrat de Développement Territorial de Grand Paris Seine Ouest est de renforcer la vocation numérique du territoire et d’en faire un laboratoire de l’innovation. Il s’agit concrètement de : • mettre les technologies numériques au service du mieux vivre, d’une ville durable, attractive, dynamique, ouverte à l’international et rayonnante • favoriser la diffusion des innovations et le développement économique par le numérique • développer les collaborations avec d’autres pôles d’innovations du Grand Paris, notamment le Plateau de Saclay Embryon de la future agence numérique communautaire prévue par le Contrat de Développement Territorial, Seine Ouest Digital est une initiative visant à réunir les entreprises innovantes et start-up de Grand Paris Seine Ouest, accroître leur lisibilité à l’échelle régionale et participer ensemble à des projets nationaux ou européens. ■ Rôle d’Issy Média • Proposer la stratégie de développement numérique de Grand Paris Seine Ouest • Mettre en œuvre cette stratégie et préparer la création de l’agence numérique courant 2013 • Trouver un nom faisant sens pour une structure réunissant les acteurs de l’innovation - « SO digital » pour « Seine Ouest digital » - et compréhensible en français et en anglais • Créer un logo et doter SO digital d’outils de communication numérique : site www.seineouestdigital.fr, page Facebook, compte Twitter • Animation des outils de communication par la diffusion d’articles d’actualités sur des entreprises innovantes du territoire ou le partage d’informations sur les réseaux sociaux • Rencontrer et « recruter » les acteurs de l’innovation : leur expliquer le projet de SO digital et l’intérêt qu’ils ont à y participer 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité 67 Novembre La V.3 d’IssySpots récompensée ! “ Un Prix Territoria a été remis à la Ville le 7 novembre au Sénat. Accueil Inscription à la newsletter Listes des actualités Avec cette 3e version, l’application IssySpots d’Issy-les-Moulineaux ne se contente plus d’offrir la réalité augmentée pour permettre aux propriétaires d’un iPhone de se repérer dans la ville, elle transforme l’application en véritable portail mobile donnant accès aux services numériques proposés à Issy. Prise en main Le nouvel écran d’accueil permet désormais d’accéder à la fois aux actualités de la Ville, à la carte et à la recherche d’un des quelque 500 points d’intérêt recensés, et à d’autres applications ou services indépendants comme le paiement du stationnement par mobile « PaybyPhone », les balades ludiques dans la Ville « Mobexplore », la web tv « Issy.TV », la page Facebook ou encore le ■ compte Twitter d’Issy. Rôle d’Issy Média 68 Novembre • Valoriser l’image High-tech de la Ville et offrir aux salariés isséens et aux habitants un outil utile • Poursuivre un partenariat économique et technologique avec des entreprises • Conception, ergonomie et design de l’application avec Dsquare, l’agence digitale de l’entreprise isséenne Niji • Développement du module YouConnect, qui permet de pré-remplir automatiquement un formulaire de contact avec la ville, grâce à Orange, SFR et Bouygues Telecom • Relais de l’information via Point d’Appui, www.issy.com, Facebook, Twitter, relations presse… Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Travaux de l’espace Andrée Chedid : c’est parti ! Les travaux de restructuration de l’ancien commissariat de police ont démarré. Le Parisien, le 13 décembre 2012 Le nouvel équipement sera un lieu privilégié d’écoute, d’aide et de soutien autour des préoccupations des familles ■ d’aujourd’hui. “ Le 12 décembre 2012, Mathieu Chedid était présent au lancement des travaux de cette nouvelle structure qui portera le nom de sa grandmère, femme de lettres et poètesse exceptionnelle. Vidéos Issy.TV Bâches Rôle d’Issy Média • Expliquer que la Ville œuvre pour renforcer le lien social et le dialogue entre les générations et entre les cultures • Conception et fabrication d’un panneau de chantier • Réalisation du carton d’invitation du lancement des travaux • Deux vidéos Issy.TV • Relais de l’information via Point d’Appui, Point d’Appui Express, www.issy.com, Facebook et Twitter • Conception graphique et fabrication de 90 mètres de bâches pour habiller les palissades de chantier 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité 69 Novembre Il neige, ayez les bons réflexes ! “ Issy Média a développé une animation ludique. En cas d’épisode neigeux, elle est mise à la « une » de www.issy.com ! Comment sensibiliser les habitants et les automobilistes à avoir les bons réflexes en cas de neige ? Pour atteindre cet objectif, Issy Média a développé 5 petites séquences animées illustrant 5 bonnes idées pratiques : • je ne stationne pas mon véhicule sur la chaussée pour ne pas bloquer les déneigeuses • je m’inscris aux alertes SMS pour être tenu informé des événements climatiques • je ne sors pas mes poubelles dans la rue • avant de sortir de chez moi, je consulte la météo, et j’évite de sortir la voiture • je veille à ce que le trottoir devant chez moi soit dégagé ■ en balayant la neige Rôle d’Issy Média 70 Novembre • Informer sur les devoirs et obligations de chacun • Prévenir les risques en cas de neige • Développer une animation ludique, choisir un style « léger » • Valoriser sur www.issy.com cette animation en cas d’épisode neigeux Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Décembre 2012 Issy.com : 1,5 million de visites en 2012 ! Le meilleur d’Issy.TV en 2012 Corrida de Noël : Issy Média était de la fête ! Escaliers mécaniques : place à la communication de chantier ! Exposition « Jeux des sept familles et compagnie » 72 73 74 75 76 Issy.com : 1,5 million de visites en 2012 ! “ Classée à la pointe de l’innovation par de nombreux acteurs du secteur, Issy-les-Moulineaux propose aux habitants de nombreux services et supports d’information en ligne. Version de www.issy.com en 2012. Bientôt un nouveau site… Plus de 15 ans après son lancement, le site web de la ville est devenu, avec plus de 1,5 million de visites en 2012, incontournable dans le paysage local. Pour tout savoir sur ce qui se passe près de chez eux, les Isséens peuvent s’inscrire à la newsletter hebdomadaire ou aux alertes SMS, ou découvrir les vidéos d’Issy.TV. Exemplaire en matière d’administration électronique, www.issy.com offre également la possibilité de commander ou télécharger des documents d’état civil et même de s’inscrire sur les listes électorales. La culture et les loisirs ne sont pas en reste avec les réserva- 72 tions de documents dans les Médiathèques et la ludothèque, ou bien avec Téliss (accessible depuis la homepage), un portail de services pour la famille qui permet de gérer l’inscription et le paiement de la restauration scolaire et des activités périscolaires. Pour rester à la pointe, une nouvelle version du site Internet issy.com sera publiée au 1er trimestre 2013. Elle mettra l’accent sur une nouvelle forme de navigation, plus moderne et plus graphique et proposera plusieurs nouveautés, avec une version pour smartphones, un agenda des événements locaux et une personnalisation de Mon ■ Issy.com. Rôle d’Issy Média Décembre • Développer sans cesse de nouveaux services en ligne : innover ! • Animation éditoriale quotidienne du site www.issy.com • Préparation et diffusion de la newsletter hebdomadaire de www.issy.com Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Le meilleur d’Issy.TV en 2012 “ De la proximité, des coulisses, des interviews : tout au long de l’année, Issy.TV montre la Ville sous toutes ses coutures et fait découvrir aux Isséens ses multiples facettes. Plus de 65 vidéos ont été réalisées en 2012, sur tous les sujets (détails en annexes). La fin d’année est propice aux bêtisiers ou autres best of. Issy.TV n’échappe pas à la règle avec un clip de 2 minutes qui revient sur les grands moments et quelques chiffres ■ clés de l’année 2012 ! Rôle d’Issy Média • Montrer la ville telle qu’elle est : dynamique, innovante, moderne et positive • Identification des sujets se prêtant à un tournage vidéo (éviter les sujets trop techniques,trop abstraits,pas assez grand public…) • Montage, habillage, choix de la musique • Valorisation sur www.issy.com, Youtube, Facebook • Faciliter le relais des vidéos et le buzz en sollicitant ceux susceptibles d’êtres intéressés (blogs spécialisés, sites d’artistes, associations concernées, réseaux sociaux…) 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité 73 Décembre Corrida de Noël : Issy Média était de la fête ! “ Célèbre pour ses Pères Noël, la course pédestre d’Issy réunit chaque année plus de 11 000 participants - professionnels, amateurs, enfants et adultes ! Placée sous le signe de la bonne humeur et du déguisement, la Corrida est l’événement sportif isséen à vivre pleinement en famille : 6 courses, un village de partenaires au Palais des Sports, une garderie gratuite, des challenges (entreprises, écoles et collège), une animation au départ des courses… Sur tous les supports de communication - publications print et web, affichage… -, Issy Média s’est efforcée de transmettre les messages suivants : • la Corrida est une course « festive », « conviviale », « ludique » et « marrante » ; • la Corrida est une course familiale (le plus jeune participant a 3 ans, le plus vieux 90 : elle fait mieux que Tintin !) à laquelle tous les publics peuvent participer ; • pour autant, la Corrida est une course respectée par des sportifs ; • 350 bénévoles se mobilisent pour organiser la Corrida ; • 550 personnes se sont inscrites aux entraînements du samedi, dont une grande ■ majorité de femmes. Rôle d’Issy Média 74 Décembre • Fabrication du carton d’invitation de la présentation officielle • Relais de l’information dans Point d’Appui dès le mois d’octobre, réalisation d’un dossier de 4 pages au mois de décembre • Pose de 10 calicots à des endroits stratégiques de la Ville • Fabrication de la signalétique pour les candélabres (40 ex) • Fabrication de 12 000 dossiers supplémentaires du Point d’Appui de décembre en vue d’une distribution sur place le jour de la course • Valorisation de la Corrida de Noël sur www.issy.com (dossier dédié et bandeau promotionnel sur la page d’accueil dès le 1er septembre), Facebook et Twitter • Affiches 40x60, affiches Mupi, valorisation sur l’affiche 4x3, sur le Point d’Appui Express et dans le nouveau dépliant « Les quartiers fêtent Noël » • Diffusion de messages sur les journaux électroniques d’information • Distribution dans les boîtes aux lettres de 1 500 avis aux riverains • Vidéo Issy.TV Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Escaliers mécaniques : place à la communication de chantier ! Après une phase d’études, de concertation et d’enquête publique, le projet piloté par la communauté d’agglomération Grand Paris Seine Ouest entre dans sa phase opérationnelle.Début des travaux en janvier 2013 et mise en service pour mieux desservir ■ les Hauts d’Issy : 2014 ! “ Issy Média a notamment été chargée de réaliser les panneaux de l’enquête publique, visible au Centre Administratif Municipal du 1er février au 17 mars 2012. Panneaux installés à l’atelier d’urbanisme Rôle d’Issy Média • Expliquer ce projet dont le but est de mieux desservir les Hauts d’Issy et les Épinettes • Dans le cadre de l’enquête publique, présenter le projet retenu à l’issue de la concertation • Mise en page des panneaux de l’enquête publique, réalisation de plan, rédaction des textes, prises de vues, choix des visuels, fabrication des panneaux • Informer de l’avis favorable du commissaire enquêteur au terme de l’enquête publique et communiquer sur la phase de chantier • Relais de l’information via Point d’Appui, Point d’Appui Express, Facebook, Twitter… • Mise en ligne d’un dossier complet sur www.issy.com • Impression et distribution de 4 500 avis aux riverains expliquant les phases successives des travaux et comprenant les plans de cheminement durant le chantier • Affichage sur site • Mise en page et affichage boulevard Rodin d’une affiche 4x3, visible par les piétons et les automobilistes • Accompagnement pour la mise en place d’une signalétique de chantier : emplacements des panneaux, rédaction des textes… • Relations presse : communiqué et relances téléphoniques 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Avis aux riverains L’Express, le 26 juin 2012 75 Décembre Exposition « Jeux des sept familles et compagnie » “ Issy Média a contribué à valoriser cette exposition : campagne d’affichage, cartons d’invitations, articles, vidéos... La Gazette Drouot, le 8 février 2013 Petit Journal L’officiel des spectacles, le 15 décembre 2012 Carton d’invitation Du 12 décembre au 31 mars, le Musée Français de la Carte à Jouer a exposé avec humour et interactivité un patrimoine ludique d’une grande diversité, témoin de l’histoire sociale des pays et des époques (métiers, transport, monde, art, animaux, sport, politique...). De quoi s’instruire en se ■ divertissant ! Vidéo Issy.TV Rôle d’Issy Média 76 Décembre • Création et fabrication de 4 000 cartons d’invitation au vernissage de l’exposition • Création, fabrication et pose de 150 affiches 30x80, 600 affiches 78x118, 45 affiches Mupi • Création et fabrication de 5 000 exemplaires du Petit Journal • Communiqué de presse, invitation de journalistes au vernissage de l’exposition • Relais de l’information via Point d’Appui, www.issy.com, Facebook et Twitter • Vidéo Issy.TV Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Annexes Facebook Timeline 2012 Twitter Fil 2012 Issy.TV Fil 2012 a1 a9 a17 1er trimestre Janvier Février a19 Mars 2e trimestre Avril Mai a43 Juin 3e trimestre Juillet/Août a71 Septembre 4e trimestre Octobre Novembre Décembre 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité a93 77 78 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Facebook Timeline 2012 a1 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité a2 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 a3 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité a4 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 a5 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité a6 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 a7 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité a8 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Twitter Fil 2012 a9 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité a10 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 a11 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité a12 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 a13 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité a14 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 a15 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité a16 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Issy.TV Fil 2012 a17 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité a18 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 1 trimestre er Janvier - Mars a19 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Carte de vœux 2012 et ecard 2012-1T-20a Vœux 2012 d’André Santini 2012-1T-20b Vidéo Affiche a20 Accueil du Centre Administratif Municipal Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Réceptions du nouvel an 2012-1T-21a Carton d’invitation Carton d’invitation gardiens Carton d’invitation personnes handicapées Carton d’invitation nouveaux résidents a21 Vœux au personnel communal 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Réceptions du nouvel an (suite) Carte d’accès 2012-1T-22a Ticket de parking Le Parisien, le 14 janvier 2012 Agenda 2012 2012-1T-22b a22 Nouvel an Berbère 2012-1T-22c Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Écran tactile grand format et vœux de l’Internet Démonstration écran tactile grand format Les Ardoises, le 17 janvier 2012 2012-1T-23a Communiqué de presse Mobiles magazine, le 17 janvier 2012 a23 Premiére Heure, février 2012 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité La Gazette des Communes, juin 2012 Point d’Appui : le journal des Isséens ! 2012-1T-24a Point d’Appui Express 2012-1T-24b a24 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Banquet des aînés 2012-1T-25a Carton d’invitation Affiche Omnes+ n°8 2012-1T-25b Concert de la Musique de l’Air 2012-1T-25c a25 Alerte SMS 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Carton d’invitation Carton d’invitation Accompagnement de la communication de Seine Ouest Entreprise et Emploi 2012-1T-26a Point d’Appui, mai 2012 Carton d’invitation aux vœux aux acteurs économiques France 3, Soir 3, le 29 octobre 2012 Point d’Appui, novembre 2012 a26 Le Parisien, le 22 octobre 2012 Le Parisien, le 29 octobre 2012 Le Parisien, le 22 octobre 2012 Point d’Appui, février 2012 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Communiqués de presse Communiqués de presse 2012-1T-27a a27 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Culture Revue Isséenne Les cycles du savoir, février à juin 2012 2012-1T-28a 2012-1T-28b a28 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Entretien d’Issy 2012-1T-29a Trophées Entreprises de la Corrida de Noël 2012-1T-29b Présentation du Conseil Municipal du 9 février 2012-1T-29c a29 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Escaliers mécaniques du parc Rodin 2012-1T-30a Panneaux de l’enquête publique a30 Panneaux installés à l’atelier d’urbanisme Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Directgestion.com, le 23 mars 2012 Le Moniteur, le 6 janvier 2012 L’Express, le 26 juin 2012 Le Parisien, le 26 mars 2012 Panneaux de chantier 2012-1T-31a a31 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Baisse des impôts 2012-1T-32a Lettre d’André Santini aux Isséens Communiqué de presse Point d’Appui, mars 2012 (ci-contre) et novembre 2012 (ci-dessus) 20minutes.fr, le 16 avril 2012 challenges.fr, le 4 août 2012 La Croix, le 27 juillet 2012 La Montagne, le 28 septembre 2012 Capital, le 1er novembre 2012 a32 Intérêts Privés, le 1er septembre 2012 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Entreprendre, le 1er mars 2012 Le Figaro Économique, le 16 avril 2012 Les Échos, le 26 juillet 2012 votreargent.fr, le 26 juillet 2012 Clicanoo, le 4 août 2012 Aujourd’hui en France, le 10 décembre 2012 Le Populaire du Centre, le 28 septembre 2012 Affiche 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité 2012-1T-33a a33 Dossier sur Issy dans Le Nouvel Observateur 2012-1T-34a a34 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Magazine L’Eco 2012-1T-35a a35 Entretien d’Issy 2012-1T-35b 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Panneau 4 x 3 2012-1T-36a Tiré à part « Séjours été 2012 du Clavim » 2012-1T-36b a36 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Rencontres handicap @Issy 2012-1T-37a Affiches a37 Communiqué de presse 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Pose de la 1re pierre des équipements publics du Fort 2012-1T-38a Point d’Appui, avril 2012 Point d’Appui, mai 2012 Point d’Appui, juin 2012 Point d’Appui, octobre 2012 Vidéo Issy.TV Article Environnement, le 11 mai 2012 Carton d’invitation a38 France Inter, le 7 mai 2012 France Inter, le 12 mai 2012 Directgestion.com, le 3 avril 2012 Developpement-Durable.gouv.fr, le 28 juin 2012 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Le Parisien, le 2 avril 2012 Le Parisien, le 12 avril 2012 Le Parisien, le 17 mai 2012 L’Écho, le 6 avril 2012 Le Parisien, le 22 mai 2012 Le Parisien, le 21 décembre 2012 L’Express, le 26 juin 2012 a39 Le Moniteur des travaux publics et du bâtiment, le 15 juin 2012 (à gauche) et le 7 septembre 2012 (à droite) 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Le Point, le 12 juillet 2012 L’usine nouvelle, le 11 octobre 2012 Locatis.info, le 12 avril 2012 Le Figaro Économie, le 2 mai 2012 Première Heure, le 30 mars 2012 Lavieimmo.fr, le 12 avril 2012 Soirée jumelage en fête Affiche Première Heure, le 27 mars 2012 2012-1T-40a 2012-1T-40b a40 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Salon du livre 2012 2012-1T-41a Affiche Bannière Publicité 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité a41 a42 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 2 trimestre e Avril - Juin a43 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Photos de couverture de la page Facebook 2012-2T-44a a44 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Facebook : une timeline qui remonte jusqu’en 1893 ! 2012-2T-45a a45 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Mise à jour de la Charte Isséo 2012-2T-46a Entretien d’Issy 2012-2T-46b Carton d’invitation Point d’Appui, avril 2012 Affiche 2012-2T-46c a46 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Mode d’emploi Téliss 2012-2T-47a Affiche 2012-2T-47b a47 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Exposition « Les nouvelles couleurs de l’industrie » 2012-2T-48a Carton d’invitation Affiche a48 Vidéo Issy.TV Le Petit Journal Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Communiqué de presse Point d’Appui, avril 2012 Point d’Appui, mai 2012 Point d’Appui, juillet 2012 Point d’Appui, septembre 2012 Omnes+ n°9 Point d’Appui, juin 2012 2012-2T-49a a49 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Présentation du Conseil Municipal du 12 avril 2012-2T-50a Exposition « Au fils d’Indra » 2012-2T-50b a50 Affiche et flyer Carton d’invitation Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Fête du jeu 2012-2T-51a Flyer Affiche Affiche et flyer 2012-2T-51b a51 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Les Printemps d’Issy 2012-2T-52a Affiches a52 Laissez-passer Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Flyer Calicots Issy.com Entretien d’Issy Vidéo Issy.TV Le Parisien, le 14 mai 2012 2012-2T-53a a53 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité La V3 d’IssySpots récompensée 2012-2T-54a Accueil Contact Inscription à la newsletter Recherche des points d’intérêt Point d’intérêt sur plan 2D Détails d’un point d’intérêt Listes des actualités Texte des actualités Communiqué de presse a54 Prise en main Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 La baladodiffusion dans les écoles Communiqué de presse Décision-Achats.fr 2012-2T-55a Actualitice, le 12 mai 2012 L’Itinérant Info DSI, le 12 mai 2012 Cartons d’invitation Fête des mères 2012-2T-55b a55 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Dossier de l’Express sur Issy 2012-2T-56a a56 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Panneau 4x3 2012-2T-57a a57 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Concert M6 Live 2012-2T-58a Affiches a58 Affiches signalétiques Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Flyer Panneau lumineux Vidéo Issy.TV Signalétique a59 Alerte SMS 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Fête de la Musique 2012 2012-2T-60a Flyer Communiqué de presse Cinéma en plein air 2012-2T-60b a60 Affiche Dépliant Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Fête des Hauts d’Issy 2012-2T-61a Flyer Affiche Magazine L’Eco 2012-2T-61b Flyer 2012-2T-61c a61 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Consultation des rythmes scolaires 2012-2T-62a NosBamBins.com, le 6 juillet 2012 Communiqué de presse blogs.lemonde.fr, le 3 octobre 2012 France 3 Paris Île-de-france, le 3 septembre 2012 La Gazette des Communes, le 28 mai 2012 RTL, le 9 mai 2012 La Croix, le 18 mai 2012 RFI, le 6 juillet 2012 Première Heure, le 6 juillet 2012 Le Parisien, le 3 juillet 2012 Exposition « Merveilleusement Vôtre » 2012-2T-62b a62 Carton d’invitation Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Point d’Appui : le journal des Isséens ! 2012-2T-63a Point d’Appui Express 2012-2T-63b a63 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Futur en Seine #Issy 2012-2T-64a Affiche Dépliant Bâche a64 Kakémono Article publié dans Point d’Appui Oriflamme Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Cartons d’invitation Vidéos Issy.TV a65 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Futur en Seine #Issy (suite) 2012-2T-66a a66 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Communiqué de presse de lancement a67 Communiqués de presse 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Futur en Seine #Issy (suite et fin) 2012-2T-68a Dossier de presse « Issy-les-Moulineaux, ville numérique » forumdescommunes.fr, juin 2012 Le Parisien, le 4 juin 2012 LVN, le 5 juin 2012 filrfid.org, le 21 juin 2012 a68 Le Parisien, le 16 juin 2012 L’Usine Nouvelle.com, le 22 juin 2012 La Voix des Communes, le 26 juin 2012 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Métro, le 15 juin 2012 La Fonderie, le 19 juin 2012 typepad.fr, le 19 juin 2012 cbanque.com, le 19 juin 2012 Affiche soirée football 2012-2T-69a Affiches 2012-2T-69b a69 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité a70 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 3 trimestre e Juillet - Septembre a71 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Photos de couverture de la page Facebook 2012-3T-72a a72 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Alerte canicule 2012-3T-73a a73 Issy.com 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Communiqué de presse L’été à Issy 2012-3T-74a Affiche « Vivre l’été à Issy » Affiche « Fête Nationale » Marque page « Un brin de lecture ! » Vidéo Issy.TV a74 Dossier publié dans Point d’Appui Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Point d’Appui : le journal des Isséens ! 2012-3T-75a Point d’Appui Express 2012-3T-75b a75 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Extension du stationnement payant à Vanves 2012-3T-76a Affiches Flyer Affiche 2012-3T-76b a76 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Omnes+ n°10 2012-3T-77a Accueil du public au Centre Municipal de Santé 2012-3T-77b a77 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Présentation du Conseil Municipal du 5 juillet 2012-3T-78a Culture Revue Isséenne 2012-3T-78b a78 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Les guides de la Ville Guide des Sports Guide pratique 2012-3T-79a Guide de l’école à Iss y Guide de la Petite Enfance Plan de la Ville a79 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Forum de rentrée 2012 2012-3T-80a Affiche a80 Communiqué de presse Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Calicots Accueil Montage Vidéo Issy.TV a81 Dossier de Point d’Appui 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Kakémonos et signalétique a82 Drapeau Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Issy ça me parle 2012-3T-83a Sets de table Affiche Entretien d’Issy Affiche 2012-3T-83b 2012-3T-83c a83 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Les cycles du savoir, juillet 2012 à janvier 2013 2012-3T-84a Clés USB 2012-3T-84b Affiche 2012-3T-84c a84 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Marché des arts 2012-3T-85a Dépliant Montage et événement Panneau de chantier 2012-3T-85b a85 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Les journées du patrimoine 2012-3T-86a Dépliant Communiqué de presse a86 Point d’Appui, septembre 2012 Point d’Appui, octobre 2012 Point d’Appui, octobre 2012 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Historia, septembre 2012 a87 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité 10 ans des Arches et Projet X au Musée Affiche 2012-3T-88a Kakémono Bâche Point d’Appui, septembre 2012 a88 Dépliant Vidéo Issy.TV Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Carton d’invitation Affiche Jeu Drapeau a89 Petit journal 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Communiqués de presse Le Parisien, le 21 septembre 2012 Le Parisien, le 22 septembre 2012 Le Parisien, le 28 septembre 2012 HDS mag, le 1er septembre 2012 France Matin, le 15 octobre 2012 Première Heure, le 25 septembre 2012 Les signatures d’Issy Pariscope, le 24 octobre 2012 2012-3T-90a a90 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Panel citoyen 2012-3T-91a Panneau 4x3 2012-3T-91b a91 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Réunion publique autour du Grand Paris Express 2012-3T-92a Dépliant Point d’Appui, septembre 2012 Point d’Appui, novembre 2012 Le Parisien, le 24 septembre 2012 Le Parisien, le 29 septembre 2012 a92 Réception des bacheliers 2012-3T-92b Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 4 trimestre e Octobre - Décembre a93 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Photos de couverture de la page Facebook 2012-4T-94a a94 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Rénovation du Centre Municipal de Santé 2012-4T-95a Carton d’invitation Dépliant Communiqué de presse Magazine L’Eco Entretien d’Issy 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité 2012-4T-95c 2012-4T-95b a95 L’Espace Séniors 2012-4T-96a Plaquette action sociale Plaquette pôle soutien a96 Signalétique Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Point d’Appui : le journal des isséens ! 2012-4T-97a Point d’Appui Express 2012-4T-97b a97 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Issy et le développement durable 2012-4T-98a Présentation de l’Agenda 21 Quiz Facebook sur le développement durable Dossier du Point d’Appui, avril 2012 a98 Dossier du Point d’Appui, octobre 2012 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Communiqué de presse Dossier de presse a99 Le Parisien, le 12 août 2012 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Résultats de la consultation sur les rythmes scolaires 2012-4T-100a Carton d’invitation Panel citoyen Point d’Appui, mai 2012 Point d’Appui, juin 2012 a100 Point d’Appui, novembre 2012 Point d’Appui, octobre 2012 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Communiqué de presse France 2, Télématin, le 9 octobre 2012 France 3 Paris Île-deFrance, le 3 octobre 2012 France 2, Journal de 20h, le 8 octobre 2012 France 3 Paris Île-deFrance, le 4 octobre 2012 France Culture, le 20 octobre 2012 Actu.orange.fr, le 4 octobre 2012 Le Parisien, le 4 octobre 2012 Cafepedagogique.net, le 4 octobre 2012 Le Figaro, le 5 octobre 2012 La Lettre de l’Éducation, le 8 octobre 2012 a101 La Gazette des Communes, le 5 octobre 2012 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité L’Express.fr, le 15 novembre 2012 NosBambins.com, le 28 décembre 2012 La Semaine Bleue 2012-4T-102a Communiqué de presse Présentation du Conseil Municipal du 4 octobre 2012-4T-102b Affiche a102 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Élection des parents d’élèves 2012-4T-103a Tract Affiche Justes parmi les Nations 2012-4T-103b Les Signatures d’Issy 2012-4T-103c a103 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Issy une ville qui compte 2012-4T-104a Pochette d’accueil 2012-4T-104b Logo CCAS 2012-4T-104c a104 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Accompagnement de Seine Ouest Habitat 2012-4T-105a Kakémonos Point d’Appui, juin 2012 Point d’Appui, octobre 2012 Clés USB a105 Réalisation de vidéos et publication sur Youtube 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Omnes+ n°11 2012-4T-106a Affiches 2012-4T-106b Entretien d’Issy 2012-4T-106c a106 Article publié dans Point d’Appui Carton d’invitation Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Flyers « Vie des quartiers » 2012-4T-107a Panneau 4x3 2012-4T-107b Les Signatures d’Issy 2012-4T-107c a107 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Contrat de Développement Territorial de Grand Paris Seine Ouest 2012-4T-108a Vidéo de présentation : une ville créative, numérique et durable Décideurs d’Île-de-France, le 2 avril 2012 Décideurs d’Île-de-France, le 1er octobre 2012 La Fonderie, le 1er octobre 2012 France Matin, le 14 novembre 2012 Décideurs d’Île-de-France, le 19 novembre 2012 Décideurs d’Île-de-France, le 19 novembre 2012 a108 Directgestion.com, le 20 novembre 2012 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Revue générale des routes et de l’aménagement, le 1er novembre 2012 Le Moniteur, le 5 octobre 2012 Le Parisien, le 14 novembre 2012 Le Moniteur, le 23 novembre 2012 Urbapress informations, le 21 novembre 2012 Première Heure, le 28 septembre 2012 Première Heure, le 13 novembre 2012 Foire aux jouets 2012-4T-109a Flyer a109 Affichette 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Quinzaine isséenne des droits de l’enfant 2012-4T-110a Communiqué de presse a110 Point d’Appui, décembre 2012 Point d’Appui, novembre 2012 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Exposition Familles d’Issy 2012-4T-111a Communiqué de presse Affiche Le Parisien, le 8 novembre 2012 Carton d’invitation Handisport 2012-4T-111b a111 Projection Women are Heroes 2012-4T-111c 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Alerte grand froid et animation neige sur issy.com 2012-4T-112a Panneau de chantier 2012-4T-112b a112 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Annonce de la concertation du centre-ville 2012-4T-113a Lettre d’André Santini aux Isséens, le 26 novembre 2012 Communiqué de presse Business Immo, le 6 décembre 2012 France Matin, le 8 décembre 2012 Première Heure, le 7 décembre 2012 Décideurs d’Île-de-France, le 10 décembre 2012 Le Parisien, le 28 décembre 2012 Présentation du Conseil Municipal du 13 décembre 2012-4T-113b a113 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Exposition « Jeu des 7 familles » 2012-4T-114a Carton d’invitation Article publié dans Point d’Appui Affiche Vidéo Issy.TV Petit Journal a114 Annonce presse Communiqué de presse Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Vallée Culture, le 23 octobre 2012 Le Parisien, le 13 décembre 2012 L’officiel des spectacles, le 15 décembre 2012 La Veillée des Chaumières, le 26 décembre 2012 Evian live young blog, le 7 février 2013 Sortiraparis.com, le 16 février 2013 La Gazette Drouot, le 8 février 2013 a115 HDS Mag, mars-avril 2013 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Le Figaro, le 13 mars 2013 Evous.fr, le 25 mars 2013 Lancement des travaux à l’Espace Andrée Chedid 2012-4T-116a Panneau Carton d’invitation Vidéos Issy.TV Bâches Point d’Appui, novembre 2012 a116 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Communiqué de presse Le Parisien, le 12 décembre 2012 Le Parisien, le 13 décembre 2012 Logo Délégation vie des femmes Affiche 2012-4T-117b Entretien d’Issy 2012-4T-117c Le Parisien, le 18 décembre 2012 2012-4T-117a Carton d’invitation a117 Article publié dans Point d’Appui Affiche 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Corrida de Noël 2012-4T-118a Carton d’invitation Dépliant Vidéo Issy.TV Signalétique Point d’Appui, octobre 2012 a118 Dossier du Point d’Appui, décembre 2012 Point d’Appui, novembre 2012 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012 Escaliers mécaniques du parc Rodin 2012-4T-119a Affiche 4x3 Panneau de chantier a119 Distribution d’un avis aux riverains 2012 | Sem Issy Media | Rapport d’activité Dépliant « Les quartiers fêtent Noël ! » Communiqués de presse 2012-4T-120a 2012-4T-120b Raisonner ensemble à Issy grâce à « La philo à l’écran » Les enfants de Damas sous l’objectif du photographe Nuit « Fin du Monde » au Cinéma d’Issy-les-Moulineaux La Ville d’Issy-les-Moulineaux dote tous ses élus d’une identité numérique certifiée a120 Rapport d’activité | Sem Issy Media | 2012