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メンテパック 契約約款
加入 す る 会員（以下、
「会員」と い い ま す ）と メ ル セ デ ス・ベ ン ツ 日本株式会社（以下、
「当社」と い い ま す ）と の 間 で 、当社 が 有料 で 提供 す る smart メ ン テ パ ッ ク に 関 わ る
1.
本約款 の 適用・定義
（ 1 ）本約款 に お い て 、次 の 用語 は そ れ ぞ れ 以下 の 意味 で 使用 し ま す 。
①本 サービス 契約：会員 と 当社 の 間 で 本約款 にもとづいてなされる 本 サービスに 関 する
契約
②本 サ ー ビ ス：契約車両 の（ 1 ）メ ー カ ー 指定点検整備 お よ び（ 2 ）表 1「本 サ ー ビ ス の
内 容」に 規 定 す る 定 期 交 換 部 品 の 交 換・補 充 を 当 社 が 指 定 す る 指 定 サ ー ビ ス 工 場 に
お い て 無料 で 実施 す る メ ン テ ナ ン ス に 関 す る サ ー ビ ス
③ メ ーカー 指定点検整備：当社 が 指定 す る 点検整備 で メ ン テ ナ ン ス ノ ー ト の「点検整備
方式」の「点検整備項目」／「点検整備時期」／「 メ ー カ ー 指定点検」／「 1 年」、
「 2 年」に
記載 さ れ た 全 て の 点検整備（法定 1 年点検 も し く は 法定 2 年点検 を 含 む ）
④ メ ン テ ナ ン ス イ ン ジ ケ ー タ ー：車両 の 使用状況 に 応 じ て メ ー カ ー 指定点検整備 ま で
の 日数 ま た は 走行距離 を 車両 の メ ー タ ー パ ネ ル 内 で お 知 ら せ す る 機能
⑤ サービスインターバルインジケータ：車両 の 使用状況 に 応 じてエンジンオイルおよび
エ ン ジ ン オ イ ル フ ィ ル タ ー の 交換 ま で の 日数 ま た は 走行距離 を 車両 の メ ー タ ー パ ネ ル
内 で お 知 ら せ す る 機能
⑥契約車両：会員証 に 記載 さ れ た 車台番号 の 車両 で 、会員 と 当社 と の 本 サ ー ビ ス 契約
に よ り 、本 サ ー ビ ス の 提供 の 対象 と な る ス マ ー ト 車
⑦対象車両：当社 の 定 め る 本 サ ー ビ ス 契約 の 申込可能 な 車両
⑧指定 サ ー ビ ス 工場：当社 が 指定 す る ス マ ー ト 指定 サ ー ビ ス 工場
⑨新車登録日：対象車両 が 新車 と し て 登録 さ れ た 日
⑩ スタートプラン：ガソリン 車 および 電気自動車 を 対象 とする 新車登録日 から 35 ヶ 月後
の 応当日 の 前日 ま で を カ バ ー す る smart メ ン テ パ ッ ク
⑪ セカンドプラン：ガソリン 車 および 電気自動車 を 対象 とする 新車登録日 から 59 ヶ月後
ま た 、当社 は 、本約款 を 変更 す る こ と が あ り ま す 。こ の 場合、当社 は 、変更後 の 約款 に
従 っ て 本 サ ー ビ ス を 提 供 し ま す 。本 約 款 の 変 更 に つ い て は 、当 社 の ホ ー ム ペ ー ジ に
掲示 す る こ と に よ り 、会員 に 通知 す る も の と し ま す 。
2.
（ 1 ）申込手続
本 サ ー ビ ス 契約 の 申込者 は 、あ ら か じ め 本約款 の 遵守 を 承諾 し た う え で 、当社所定 の
申 込 書 に 必 要 事 項 を 記 入 し 、当 社 の 指 定 す る メ ル セ デ ス・ベ ン ツ 正 規 販 売 店 ま た は
指定 サ ー ビ ス 工場 を 経由 し て 、本条（ 3 ）項 に 定 め る 申込可能期間内 に 当社宛 に 申込書
を 提出 し 利用料金 を 支払 うものとします 。また 、当社 から 直接対象車両 の 販売 を 受 けた
場合、当社 に 直接申込 む こ と も で き る も の と し ま す 。
当社 は 、契約車両 1 台 に つ き 、そ の 所有者 ま た は 使用者 と 会員契約 を 締結 す る も の と
し ま す 。申 込 者 は 、本 条（ 2 ）項 に 定 め る 対 象 車 両 の 所 有 者 ま た は 使 用 者 と し ま す 。
対象車両 の 所有者 または 使用者 として 登録 されていない 方 は 、本 サービス 契約 を 申込 む
ことができません。
（ 2 ）対象車両
対象車両 は 、当社 が 輸入 し 、日本国内 で 販売 さ れ た ス マ ー ト 車 と し 、日本国内 で 自家用
乗用車 と し て 使用 さ れ て い る 車両 と し ま す 。
⑧中古車 の 場合 で 新車保証 の 保証書第 8 条 に 定 める 保証 の 継承手続 きが 行 われていない
車両
⑨新車登録日 が 2012 年 4 月以前 の ス マ ー ト 車
指定点検実施前 に 限 る ）
契約締結日 と し ま す 。
① ス タ ー ト プ ラ ン ／ EV 専用 プ ラ ン：新車登録日 か ら 1 年以内（ た だ し 、初回 メ ー カ ー
② セ カ ン ド プ ラ ン：新車登録日 か ら 3 年以内（ た だ し 、初回車検実施前 に 限 る ）
（ 4 ）会員証
本 サ ー ビ ス 契約 は、
「 smart メ ン テ パ ッ ク 会 員 証」
（以 下、
「会 員 証」と い い ま す ）に
サ ー ビ ス 開始日、終了日、契約車両 の 登録番号、新車登録日、車台番号等 の 必要事項 が
の 応当日 の 前日 ま で を カ バ ー す る smart メ ン テ パ ッ ク
②レ ン タ カ ー
③事業用車両（例：ハ イ ヤ ー 、タ ク シ ー 等）
④特種用途車両（例：キ ャ ン ピ ン グ カ ー 、教習車、事務室車、霊柩車等）
欄 に 記載 さ れ た 日 と し ま す 。
な お 、会員証 の 記載 が 本条（ 1 ）項、
（ 2 ）項 の 各規定 と 異 な る 場合 は 、各規定 に 従 う も の
有効 と な り ま す 。
4.
ま た は 指 定 サ ー ビ ス 工 場 が 捺 印 を す る こ と に よ り 、申 込 手 続 き が 完 了 し 、会 員 証 が
に の み 適 用 さ れ ま す 。日 本 以 外 の 国 に お い て 契 約 車 両 が 使 用 さ れ る 場 合 は 、当 社 は
本 サ ー ビ ス 契約 の 期間 は 、以下 の 契約締結日 か ら 契約終了日 ま で と し ま す 。
ス タ ー ト プ ラ ン／セ カ ン ド プ ラ ン／
本 サ ー ビ ス の 適用
（ 1 ）本約款 の 規定 は 、日本国内 に お い て の み 有効 で あ り 、日本国内 で 使用 さ れ る 車両
3. 期間
第 2 条（ 4 ）項 に 定 め る 会員証 が 有効 と な っ た 日
セ カ ン ド プ ラ ン の 場合 は 、初回車検実施済車両。）
②セ カ ン ド プ ラ ン
新 車 登 録 日 か ら 35 ヶ 月 後 の 応 当 日 と し 、申 込 書 お よ び 会 員 証 の「 サ ー ビ ス 開 始 日」
と し ま す。
工場 が 顧客 に 請求 す る 代金相当額 を 利用料金 か ら 控除 し て 返還 す る も の と し ま す 。
①申 込 時 点 で 本 サ ー ビ ス 契 約 に 含 ま れ る 初 回 メ ー カ ー 指 定 点 検 整 備 実 施 済 車 両
① ス タ ー ト プ ラ ン ／ EV 専用 プ ラ ン
記入 さ れ 、会員 が 本 サ ー ビ ス を お 申込 に な っ た 、当社、メ ル セ デ ス・ベ ン ツ 正規販売店
・契約締結日：
（例：スタートプラン ／ EV 専用 プランの 場合 は 、初回 メーカー 指定点検整備実施済車両。
契約終了日 ま で と な り ま す 。な お 、当該期間中 の 走行距離 の 制限 は あ り ま せ ん 。
・提供開始日：
社 は 、会員 に 対 し 、受領済 み の 利用料金 を す み や か に 返還 す る も の と し ま す 。た だ し 、
会員 が 本 サ ー ビ ス の 提供 を 受 け て い た と き は 、当該 サ ー ビ ス を 実施 し た 指定 サ ー ビ ス
（ 2 ）本 サ ー ビ ス 契約 の 提供期間
本 サ ー ビ ス 契約 の 申込可能期間 は 、以下 の 通 り と し ま す 。
（ 1 ）本 サ ー ビ ス 契約 の 期間
こ と が で き ま せ ん 。万一、誤 っ て 申込手続 き が 完了 し た 場合、当該契約 は 無効 と し 、当
新車登録日 から 71 ヶ 月後 の 応当日 の 前日 とし 、申込書 および 会員証 の「 サービス 終了日」
欄 に 記載 さ れ た 日 と し ま す 。
本 サ ー ビ ス の 提供期間 は 、以下 に 記載 す る 本 サ ー ビ ス の 提供開始日 か ら 本 サ ー ビ ス の
（ 3 ）申込可能期間
た だ し 、以下 の 車両 ま た は 以下 の ②∼⑤ の 車両履歴 を 有 す る 車両 に つ い て は 、申込 む
⑤法令 に 違反 しているか 、ま た は 当社 が 認 め て い な い 改造、架装、変更 が 加 え ら れ て い る 車両
>01
⑦当社 の 新車保証 が 付保 さ れ て い な い 車両 本 サ ー ビ ス 契約 の 申込
⑫ EV 専用 プ ラ ン：電気自動車 の み を 対象 と す る 新車登録日 か ら 7 1 ヶ 月後 の 応当日 の
前日 ま で を カ バ ー す る smart メ ン テ パ ッ ク
③ EV 専用 プ ラ ン
⑥競技車両
メンテパック
一切 の 事項 に 適用 さ れ ま す 。
（ 2 ）当社 は 、本約款 に 従 っ て 本 サ ー ビ ス を 提供 し ま す 。
>> smart
本 smart メンテパック 契約約款（以下、
「本約款」といいます）は、smart メンテパックに
EV 専用 プ ラ ン 共通
・契約終了日：
①ス タ ー ト プ ラ ン
本 サ ー ビ ス の 提供 は い た し ま せ ん 。
（ 2 ）会員 が 本 サ ー ビ ス 提供 の た め に 必要 な 会員証 お よ び 本人確認 を 求 め ら れ た に も
か か わ ら ず 提供 し な い 場合 は 、本 サ ー ビ ス が 受 け ら れ な い こ と が あ り ま す 。
（ 3 ）会員 は 、契約車両 に つ き 以下 の 事項 を 遵守 す る も の と し ま す 。
①取扱説明書 に 示 す 取扱方法 に 従 っ た 使用
新車登録日 から 35 ヶ 月後 の 応当日 の 前日 とし 、申込書 および 会員証 の「 サービス 終了日」
②日常点検 お よ び 整備（高速走行前 の 点検 を 含 む ）の 実施
②セ カ ン ド プ ラ ン
提示
欄 に 記載 さ れ た 日 と し ま す 。
③定 期 点 検 整 備 の 実 施 が 確 認 で き る メ ン テ ナ ン ス ノ ー ト 、自 動 車 検 査 証、会 員 証 の
新車登録日 から 59 ヶ 月後 の 応当日 の 前日 とし 、申込書 および 会員証 の「 サービス 終了日」
欄 に 記載 さ れ た 日 と し ま す 。
>02
> smart
メンテパック 契約約款
加入 す る 会員（以下、
「会員」と い い ま す ）と メ ル セ デ ス・ベ ン ツ 日本株式会社（以下、
「当社」と い い ま す ）と の 間 で 、当社 が 有料 で 提供 す る smart メ ン テ パ ッ ク に 関 わ る
1.
本約款 の 適用・定義
（ 1 ）本約款 に お い て 、次 の 用語 は そ れ ぞ れ 以下 の 意味 で 使用 し ま す 。
①本 サービス 契約：会員 と 当社 の 間 で 本約款 にもとづいてなされる 本 サービスに 関 する
契約
②本 サ ー ビ ス：契約車両 の（ 1 ）メ ー カ ー 指定点検整備 お よ び（ 2 ）表 1「本 サ ー ビ ス の
内 容」に 規 定 す る 定 期 交 換 部 品 の 交 換・補 充 を 当 社 が 指 定 す る 指 定 サ ー ビ ス 工 場 に
お い て 無料 で 実施 す る メ ン テ ナ ン ス に 関 す る サ ー ビ ス
③ メ ーカー 指定点検整備：当社 が 指定 す る 点検整備 で メ ン テ ナ ン ス ノ ー ト の「点検整備
方式」の「点検整備項目」／「点検整備時期」／「 メ ー カ ー 指定点検」／「 1 年」、
「 2 年」に
記載 さ れ た 全 て の 点検整備（法定 1 年点検 も し く は 法定 2 年点検 を 含 む ）
④ メ ン テ ナ ン ス イ ン ジ ケ ー タ ー：車両 の 使用状況 に 応 じ て メ ー カ ー 指定点検整備 ま で
の 日数 ま た は 走行距離 を 車両 の メ ー タ ー パ ネ ル 内 で お 知 ら せ す る 機能
⑤ サービスインターバルインジケータ：車両 の 使用状況 に 応 じてエンジンオイルおよび
エ ン ジ ン オ イ ル フ ィ ル タ ー の 交換 ま で の 日数 ま た は 走行距離 を 車両 の メ ー タ ー パ ネ ル
内 で お 知 ら せ す る 機能
⑥契約車両：会員証 に 記載 さ れ た 車台番号 の 車両 で 、会員 と 当社 と の 本 サ ー ビ ス 契約
に よ り 、本 サ ー ビ ス の 提供 の 対象 と な る ス マ ー ト 車
⑦対象車両：当社 の 定 め る 本 サ ー ビ ス 契約 の 申込可能 な 車両
⑧指定 サ ー ビ ス 工場：当社 が 指定 す る ス マ ー ト 指定 サ ー ビ ス 工場
⑨新車登録日：対象車両 が 新車 と し て 登録 さ れ た 日
⑩ スタートプラン：ガソリン 車 および 電気自動車 を 対象 とする 新車登録日 から 35 ヶ 月後
の 応当日 の 前日 ま で を カ バ ー す る smart メ ン テ パ ッ ク
⑪ セカンドプラン：ガソリン 車 および 電気自動車 を 対象 とする 新車登録日 から 59 ヶ月後
ま た 、当社 は 、本約款 を 変更 す る こ と が あ り ま す 。こ の 場合、当社 は 、変更後 の 約款 に
従 っ て 本 サ ー ビ ス を 提 供 し ま す 。本 約 款 の 変 更 に つ い て は 、当 社 の ホ ー ム ペ ー ジ に
掲示 す る こ と に よ り 、会員 に 通知 す る も の と し ま す 。
2.
（ 1 ）申込手続
本 サ ー ビ ス 契約 の 申込者 は 、あ ら か じ め 本約款 の 遵守 を 承諾 し た う え で 、当社所定 の
申 込 書 に 必 要 事 項 を 記 入 し 、当 社 の 指 定 す る メ ル セ デ ス・ベ ン ツ 正 規 販 売 店 ま た は
指定 サ ー ビ ス 工場 を 経由 し て 、本条（ 3 ）項 に 定 め る 申込可能期間内 に 当社宛 に 申込書
を 提出 し 利用料金 を 支払 うものとします 。また 、当社 から 直接対象車両 の 販売 を 受 けた
場合、当社 に 直接申込 む こ と も で き る も の と し ま す 。
当社 は 、契約車両 1 台 に つ き 、そ の 所有者 ま た は 使用者 と 会員契約 を 締結 す る も の と
し ま す 。申 込 者 は 、本 条（ 2 ）項 に 定 め る 対 象 車 両 の 所 有 者 ま た は 使 用 者 と し ま す 。
対象車両 の 所有者 または 使用者 として 登録 されていない 方 は 、本 サービス 契約 を 申込 む
ことができません。
（ 2 ）対象車両
対象車両 は 、当社 が 輸入 し 、日本国内 で 販売 さ れ た ス マ ー ト 車 と し 、日本国内 で 自家用
乗用車 と し て 使用 さ れ て い る 車両 と し ま す 。
⑧中古車 の 場合 で 新車保証 の 保証書第 8 条 に 定 める 保証 の 継承手続 きが 行 われていない
車両
⑨新車登録日 が 2012 年 4 月以前 の ス マ ー ト 車
指定点検実施前 に 限 る ）
契約締結日 と し ま す 。
① ス タ ー ト プ ラ ン ／ EV 専用 プ ラ ン：新車登録日 か ら 1 年以内（ た だ し 、初回 メ ー カ ー
② セ カ ン ド プ ラ ン：新車登録日 か ら 3 年以内（ た だ し 、初回車検実施前 に 限 る ）
（ 4 ）会員証
本 サ ー ビ ス 契約 は、
「 smart メ ン テ パ ッ ク 会 員 証」
（以 下、
「会 員 証」と い い ま す ）に
サ ー ビ ス 開始日、終了日、契約車両 の 登録番号、新車登録日、車台番号等 の 必要事項 が
の 応当日 の 前日 ま で を カ バ ー す る smart メ ン テ パ ッ ク
②レ ン タ カ ー
③事業用車両（例：ハ イ ヤ ー 、タ ク シ ー 等）
④特種用途車両（例：キ ャ ン ピ ン グ カ ー 、教習車、事務室車、霊柩車等）
欄 に 記載 さ れ た 日 と し ま す 。
な お 、会員証 の 記載 が 本条（ 1 ）項、
（ 2 ）項 の 各規定 と 異 な る 場合 は 、各規定 に 従 う も の
有効 と な り ま す 。
4.
ま た は 指 定 サ ー ビ ス 工 場 が 捺 印 を す る こ と に よ り 、申 込 手 続 き が 完 了 し 、会 員 証 が
に の み 適 用 さ れ ま す 。日 本 以 外 の 国 に お い て 契 約 車 両 が 使 用 さ れ る 場 合 は 、当 社 は
本 サ ー ビ ス 契約 の 期間 は 、以下 の 契約締結日 か ら 契約終了日 ま で と し ま す 。
ス タ ー ト プ ラ ン／セ カ ン ド プ ラ ン／
本 サ ー ビ ス の 適用
（ 1 ）本約款 の 規定 は 、日本国内 に お い て の み 有効 で あ り 、日本国内 で 使用 さ れ る 車両
3. 期間
第 2 条（ 4 ）項 に 定 め る 会員証 が 有効 と な っ た 日
セ カ ン ド プ ラ ン の 場合 は 、初回車検実施済車両。）
②セ カ ン ド プ ラ ン
新 車 登 録 日 か ら 35 ヶ 月 後 の 応 当 日 と し 、申 込 書 お よ び 会 員 証 の「 サ ー ビ ス 開 始 日」
と し ま す。
工場 が 顧客 に 請求 す る 代金相当額 を 利用料金 か ら 控除 し て 返還 す る も の と し ま す 。
①申 込 時 点 で 本 サ ー ビ ス 契 約 に 含 ま れ る 初 回 メ ー カ ー 指 定 点 検 整 備 実 施 済 車 両
① ス タ ー ト プ ラ ン ／ EV 専用 プ ラ ン
記入 さ れ 、会員 が 本 サ ー ビ ス を お 申込 に な っ た 、当社、メ ル セ デ ス・ベ ン ツ 正規販売店
・契約締結日：
（例：スタートプラン ／ EV 専用 プランの 場合 は 、初回 メーカー 指定点検整備実施済車両。
契約終了日 ま で と な り ま す 。な お 、当該期間中 の 走行距離 の 制限 は あ り ま せ ん 。
・提供開始日：
社 は 、会員 に 対 し 、受領済 み の 利用料金 を す み や か に 返還 す る も の と し ま す 。た だ し 、
会員 が 本 サ ー ビ ス の 提供 を 受 け て い た と き は 、当該 サ ー ビ ス を 実施 し た 指定 サ ー ビ ス
（ 2 ）本 サ ー ビ ス 契約 の 提供期間
本 サ ー ビ ス 契約 の 申込可能期間 は 、以下 の 通 り と し ま す 。
（ 1 ）本 サ ー ビ ス 契約 の 期間
こ と が で き ま せ ん 。万一、誤 っ て 申込手続 き が 完了 し た 場合、当該契約 は 無効 と し 、当
新車登録日 から 71 ヶ 月後 の 応当日 の 前日 とし 、申込書 および 会員証 の「 サービス 終了日」
欄 に 記載 さ れ た 日 と し ま す 。
本 サ ー ビ ス の 提供期間 は 、以下 に 記載 す る 本 サ ー ビ ス の 提供開始日 か ら 本 サ ー ビ ス の
（ 3 ）申込可能期間
た だ し 、以下 の 車両 ま た は 以下 の ②∼⑤ の 車両履歴 を 有 す る 車両 に つ い て は 、申込 む
⑤法令 に 違反 しているか 、ま た は 当社 が 認 め て い な い 改造、架装、変更 が 加 え ら れ て い る 車両
>01
⑦当社 の 新車保証 が 付保 さ れ て い な い 車両 本 サ ー ビ ス 契約 の 申込
⑫ EV 専用 プ ラ ン：電気自動車 の み を 対象 と す る 新車登録日 か ら 7 1 ヶ 月後 の 応当日 の
前日 ま で を カ バ ー す る smart メ ン テ パ ッ ク
③ EV 専用 プ ラ ン
⑥競技車両
メンテパック
一切 の 事項 に 適用 さ れ ま す 。
（ 2 ）当社 は 、本約款 に 従 っ て 本 サ ー ビ ス を 提供 し ま す 。
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本 smart メンテパック 契約約款（以下、
「本約款」といいます）は、smart メンテパックに
EV 専用 プ ラ ン 共通
・契約終了日：
①ス タ ー ト プ ラ ン
本 サ ー ビ ス の 提供 は い た し ま せ ん 。
（ 2 ）会員 が 本 サ ー ビ ス 提供 の た め に 必要 な 会員証 お よ び 本人確認 を 求 め ら れ た に も
か か わ ら ず 提供 し な い 場合 は 、本 サ ー ビ ス が 受 け ら れ な い こ と が あ り ま す 。
（ 3 ）会員 は 、契約車両 に つ き 以下 の 事項 を 遵守 す る も の と し ま す 。
①取扱説明書 に 示 す 取扱方法 に 従 っ た 使用
新車登録日 から 35 ヶ 月後 の 応当日 の 前日 とし 、申込書 および 会員証 の「 サービス 終了日」
②日常点検 お よ び 整備（高速走行前 の 点検 を 含 む ）の 実施
②セ カ ン ド プ ラ ン
提示
欄 に 記載 さ れ た 日 と し ま す 。
③定 期 点 検 整 備 の 実 施 が 確 認 で き る メ ン テ ナ ン ス ノ ー ト 、自 動 車 検 査 証、会 員 証 の
新車登録日 から 59 ヶ 月後 の 応当日 の 前日 とし 、申込書 および 会員証 の「 サービス 終了日」
欄 に 記載 さ れ た 日 と し ま す 。
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メンテパック 契約約款
いただき 、メンテナンスノート 、自動車検査証、会員証、をご 提示 のうえ 、指定 サービス
③納車・引取 サ ー ビ ス
④代車 サ ー ビ ス
⑤契約車両 が 使用 で き な い こ と に よ る 損失（休業補償、営業補償、逸失利益等）
7.
5.
本 サ ー ビ ス の 内容
（ 1 ）契約車両 の メ ー カ ー 指定点検整備 お よ び 定期交換部品 を 表 1「本 サ ー ビ ス の 内容」
に も と づ き 、こ れ を 当社 の 指定 サ ー ビ ス 工場 に お い て 無料 で 実施 い た し ま す 。
な お 、交換 の た め に 取 り 外 し た 部品 は 、当社 の 所有物 と な り ま す 。
（ 2 ）メ ー カ ー 指定点検整備 の 実施回数 は 、表 2「 メ ー カ ー 指定点検整備 の 実施回数」に
規定 し ま す 。
6.
届出事項、変更事項、通知方法
本 サ ー ビ ス が 適用 さ れ な い 事項
（ 1 ）以下 に 該当 ま た は 起因 す る と 判断 さ れ た 場合、本 サ ー ビ ス は 適用 さ れ ま せ ん 。
①指定 サ ー ビ ス 工場以外 で の メ ン テ ナ ン ス 費用
②会員 の 故意・過失（警告表示 が 表示 さ れ た に も 関 わ ら ず 、こ れ に 従 わ な か っ た 場合 を
含 み ま す ）に よ り 、生 じ た 追加 の 費用
③当社指定部品（油脂類 を 含 み ま す ）以外 が 使用 さ れ て い た 場合
（ 1 ）申込書 に 記載 されている 会員 の 氏名、住所、契約車両 の 登録番号 に 変更 があった 場合、
会員 はその 変更事項 につき 、当社 の 指定 する 変更届 をもって 、当社 の 指定 するメルセデス・
ベンツ 正規販売店 または 指定 サービス 工場 へ 速 やかに 届 け 出 るものとします 。
（ 2 ）会員 は 、契約車両 を 譲渡 ま た は 廃車 す る 場合 は 、予 め 当社所定 の 届出書 に よ り 、
当社 の 指定 す る メ ル セ デ ス・ベ ン ツ 正規販売店 ま た は 指定 サ ー ビ ス 工場 に 本 サ ー ビ ス
契約 の 解約 を 届 け 出 る も の と し ま す 。
（ 3 ）会員 は 、本会員証 を 汚損・紛失 した 場合 は 、当社 の 指定 するメルセデス・ベンツ 正規
販売店または指定サービス工場へお申し出ください。有料にて再発行の手続きを行います。
（ 4 ）当社 か ら 会員 に 通知 を 行 う 場合 は 、会員 か ら 当社 に 届 け 出 が な さ れ て い る 氏名、
名 称、住所宛 に 行 い ま す 。な お 、会員 が そ の 氏名、名称 ま た は 住所 に 変更 が あ っ た に も
かかわらず 、本条（1）項 に 定 める 届 け 出 を 怠 った 場合 には 、当社 からの 通知 は 、会員 か ら
当社に届け出がなされている宛先への発送をもって、有効に行なわれたものとみなします。
④法令 お よ び 当社 が 認 め て い な い 改造 ま た は 架装 が 行 な わ れ て い た 場合（当社指定
サイズ 以外 のタイヤ・ホイールの 装備、前席 ガラスへの 着色 フィルムの 貼付 を 含 みます ）
8.
⑥第 2 条（ 2 ）項 に 定 め る 対象車両 に 該当 し な い 車両 で あ っ た 場合
会員 の 契約上 の 権利義務 は 、会員 の 一身専属的 な も の と み な し 、包括 ま た は 特定承継
⑧会員から虚偽の申告があった場合、会員からの要求の内容・態様が濫用と認められる場合
と し ま す 。た だ し 、第 9 条（ 5 ）項⑤ た だ し 書 き に 定 め る 場合 を 除 き ま す 。
本 サ ー ビ ス 契約 の 譲渡・継承
⑤取扱説明書 に 示 す 取扱方法 と 異 な る 使用 が さ れ て い た 場合
⑦第 9 条 の 事由 が 発生 し た 場合
⑨会員が 、法令 に 定 め る 禁止事項 ま た は 遵守義務 に 違反 し た た め に 発生 し た 場合
⑩一般に走行しない場所での走行、またはレース、ラリーなど過酷な条件下で走行した場合
（ 2 ）本 サ ー ビ ス は 、以下 を 含 み ま せ ん 。
①第 5 条 に 定 め ら れ て い な い 項目
② タ イ ヤ 、バ ッ テ リ ー 、そ の 他修理 に 要 す る 修理代金 お よ び 部品代
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を 問 わ ず 一切 こ れ を 第三者 に 譲渡・継承 さ せ 、ま た 担保 に 供 す る こ と は で き な い も の
9.
本 サ ー ビ ス 契約 の 解約・解除・終了
（ 1 ）当社都合 に よ る 本 サ ー ビ ス 契約 の 解約
当社 は 、3 ヶ月間 の 予告期間 を も っ て 会員 に 通知 の う え 、本 サ ー ビ ス の 提供 を 中止 し 、
本 サ ー ビ ス 契約 を 解約 す る こ と が で き ま す 。こ の 時、メ ー カ ー 指定点検整備 が 未実施
（ 2 ）当社 に よ る 本 サ ー ビ ス 契約 の 解除
当社 は 、以下 の 場合 に は 、何 ら 通知 ま た は 催告 を す る こ と な く 、本 サ ー ビ ス の 提供 を
停止 し 、本 サ ー ビ ス 契約 を 解除 す る こ と が で き る も の と し ま す 。
①会員 が 所定 の 利用料金 を 支払 っ て い な い 場合
②申込書 の 記載内容、登録変更届出書 の 記載内容 に つ い て 、虚偽 の 申告 を し た こ と が
判明 し た 場合
③会員 が 本 サ ー ビ ス の 利用 に 関 し て 、違法 な 行為 ま た は 当社 と の 信頼関係 を 著 し く
③契約車両 の 登録 が 抹消 さ れ た 場合
④契約車両が第 2 条（2）項②∼⑥に記載される車両の、いずれかに該当することとなった場合
⑤本 サ ー ビ ス 契約締結時 に 会員 が 契約車両 の 使用者 で あ っ た 場合 に お い て 、会員 が
契約車両 の 使用者 で な く な っ た 場合
メンテパック
工場 の サ ー ビ ス ア ド バ イ ザ ー に 本 サ ー ビ ス の 実施 を お 申 し 付 け く だ さ い 。
の 場合、支払 い 済 み の 利用料金 を 全額返金 し ま す 。た だ し 、メ ー カ ー 指定点検整備 を
実施済 の 場合 は 、本約款末尾表 3 に 従 い 返金 い た し ま す 。
>> smart
（ 4 ）会 員 が 、本 サ ー ビ ス の 提 供 を 受 け る 場 合 に は 、本 サ ー ビ ス の 提 供 期 間 内 に 表 1
「本 サービスの 内容」の 実施時期 に 応 じて 最寄 りの 指定 サービス 工場 に 契約車両 をお 持込
ただし 、
⑤ については 、実質的 な 使用者 に 変更 のない 次 の 場合 に 限 り 所定 の 用紙 をもって
届 け 出 る こ と に よ り 継承 す る こ と が で き ま す 。
・同居 の 親族間 に お け る 使用者 の 変更
・個人事業主 と 法人間 の 変更 で 、実質的 に 使用者 の 変更 が な い と 当社 が 認 め る 場合
・法人 の 組織変更・商号変更 で 、実質的 に 使用者 の 変更 が な い と 当社 が 認 め る 場合
⑥個人会員 の 死亡 ま た は 法人会員 の 解散 の 場合
損 な う 背信的行為 を 行 な っ た 場合
④会員 が 本約款 の 規定 に 違反 し 、そ の 違反 に つ い て 当社 が 重大 な 違反 で あ る と 判断
し た 場合
（ 3 ）会員都合 に よ る 本 サ ー ビ ス 契約 の 解約
会員 に よ る 本 サ ー ビ ス 契約 の 解約 は 、契約車両 が 廃車 ま た は 譲渡 さ れ た 場合 の み 可能
で あ り 、本条（ 4 ）項 に 定 め る 適式 な 解約届 の 提出完了時 に 残存 す る 本 サ ー ビ ス の 提供
期 間 が 3 ヶ月 以 上 あ る 場 合 に 限 り 、支 払 い 済 み の 利 用 料 金 の う ち 本 約 款 末 尾 表 4 に
定 め る 所定 の 金額 を 本 サ ー ビ ス 契約 の 終了 の 日 か ら 60 日以内 に 返還 し ま す 。
（ 4 ）解約時 の 必要書類
（ 6 ）本 サ ー ビ ス 提供後 に 、本 サ ー ビ ス 契約 の 解約・解除・終了 が 判明 し た 場合
本 サ ー ビ ス 提供後 に 、本 サ ー ビ ス 契約 の 解約・解除・終了等 の 事由 に よ り 本 サ ー ビ ス の
提供 を 受 け る 権利 を 有 し て い な か っ た こ と が 判明 し た 場合 に は 、本 サ ー ビ ス の 提供 に
要 し た 費用 に つ い て は 、提供 を 受 け た 方 の 負担 と な り ま す 。
10.
利用料金
（ 1 ）会 員 は 、本 サ ー ビ ス の 利 用 料 金 と し て 所 定 の 料 金 を 以 下 の 表 に 従 い 、申 込 時 に
一括 し て 支払 う も の と し ま す 。
会員 は 、本条（3）項 の 条件 を 満 たし 本 サービス 契約 の 解約 を 希望 するときには 、あらか
じ め 当社所定 の 解約届 お よ び 廃車 も し く は 譲渡 の 事実 を 証明 す る 公的証明書 を 当社 の
指定 す る メ ル セ デ ス・ベ ン ツ 正規販売店 ま た は 指定 サ ー ビ ス 工場 に 提出 す る も の と
します 。会員 からの 有効 な 解約届 および 廃車 もしくは 譲渡 の 事実 を 証明 する 公的証明書
を 当社 の 指定 す る メ ル セ デ ス・ベ ン ツ 正規販売店 ま た は 指定 サ ー ビ ス 工場 の い ず れ か
が 受領 し た 日 を も っ て 本 サ ー ビ ス 契約 は 終了 す る も の と し ま す 。
（ 5 ）契約期間中 の 本 サ ー ビ ス 契約 の 終了
第 3 条（1）項 に定 める契約期間（契約締結日から契約終了日まで）に、以下の事由が生 じた
場合、そ の 事由 が 発生 し た 時点 で 本 サ ー ビ ス 契約 は 、当然 に 終了 す る も の と します 。
①当社 が 契約車両 の 修理 が 不可能 で あ る と 判断 し た 場合
②会員 が 契約車両 の 正当 な 所有者 ま た は 使用者 で な く な っ た 場合
対象車両
ガ ソ リ ン 車（税込 み ）
電気自動車（税込 み ）
スタートプラン
70,200 円
48,600 円
セカンドプラン
89,640 円
57,240 円
E V 専用 プ ラ ン
加入不可
132,840 円
プ ラ ン名
（消費税 8 ％税込 み ）
（ 2 ）本 サ ー ビ ス の 利 用 料 金 の 返 還 に つ い て は 、第 9 条（ 1 ）項、第 9 条（ 3 ）項 ま た は
第 9 条（ 4 ）項 の 規定 に よ る も の と し ま す 。
>04
> smart
メンテパック 契約約款
いただき 、メンテナンスノート 、自動車検査証、会員証、をご 提示 のうえ 、指定 サービス
③納車・引取 サ ー ビ ス
④代車 サ ー ビ ス
⑤契約車両 が 使用 で き な い こ と に よ る 損失（休業補償、営業補償、逸失利益等）
7.
5.
本 サ ー ビ ス の 内容
（ 1 ）契約車両 の メ ー カ ー 指定点検整備 お よ び 定期交換部品 を 表 1「本 サ ー ビ ス の 内容」
に も と づ き 、こ れ を 当社 の 指定 サ ー ビ ス 工場 に お い て 無料 で 実施 い た し ま す 。
な お 、交換 の た め に 取 り 外 し た 部品 は 、当社 の 所有物 と な り ま す 。
（ 2 ）メ ー カ ー 指定点検整備 の 実施回数 は 、表 2「 メ ー カ ー 指定点検整備 の 実施回数」に
規定 し ま す 。
6.
届出事項、変更事項、通知方法
本 サ ー ビ ス が 適用 さ れ な い 事項
（ 1 ）以下 に 該当 ま た は 起因 す る と 判断 さ れ た 場合、本 サ ー ビ ス は 適用 さ れ ま せ ん 。
①指定 サ ー ビ ス 工場以外 で の メ ン テ ナ ン ス 費用
②会員 の 故意・過失（警告表示 が 表示 さ れ た に も 関 わ ら ず 、こ れ に 従 わ な か っ た 場合 を
含 み ま す ）に よ り 、生 じ た 追加 の 費用
③当社指定部品（油脂類 を 含 み ま す ）以外 が 使用 さ れ て い た 場合
（ 1 ）申込書 に 記載 されている 会員 の 氏名、住所、契約車両 の 登録番号 に 変更 があった 場合、
会員 はその 変更事項 につき 、当社 の 指定 する 変更届 をもって 、当社 の 指定 するメルセデス・
ベンツ 正規販売店 または 指定 サービス 工場 へ 速 やかに 届 け 出 るものとします 。
（ 2 ）会員 は 、契約車両 を 譲渡 ま た は 廃車 す る 場合 は 、予 め 当社所定 の 届出書 に よ り 、
当社 の 指定 す る メ ル セ デ ス・ベ ン ツ 正規販売店 ま た は 指定 サ ー ビ ス 工場 に 本 サ ー ビ ス
契約 の 解約 を 届 け 出 る も の と し ま す 。
（ 3 ）会員 は 、本会員証 を 汚損・紛失 した 場合 は 、当社 の 指定 するメルセデス・ベンツ 正規
販売店または指定サービス工場へお申し出ください。有料にて再発行の手続きを行います。
（ 4 ）当社 か ら 会員 に 通知 を 行 う 場合 は 、会員 か ら 当社 に 届 け 出 が な さ れ て い る 氏名、
名 称、住所宛 に 行 い ま す 。な お 、会員 が そ の 氏名、名称 ま た は 住所 に 変更 が あ っ た に も
かかわらず 、本条（1）項 に 定 める 届 け 出 を 怠 った 場合 には 、当社 からの 通知 は 、会員 か ら
当社に届け出がなされている宛先への発送をもって、有効に行なわれたものとみなします。
④法令 お よ び 当社 が 認 め て い な い 改造 ま た は 架装 が 行 な わ れ て い た 場合（当社指定
サイズ 以外 のタイヤ・ホイールの 装備、前席 ガラスへの 着色 フィルムの 貼付 を 含 みます ）
8.
⑥第 2 条（ 2 ）項 に 定 め る 対象車両 に 該当 し な い 車両 で あ っ た 場合
会員 の 契約上 の 権利義務 は 、会員 の 一身専属的 な も の と み な し 、包括 ま た は 特定承継
⑧会員から虚偽の申告があった場合、会員からの要求の内容・態様が濫用と認められる場合
と し ま す 。た だ し 、第 9 条（ 5 ）項⑤ た だ し 書 き に 定 め る 場合 を 除 き ま す 。
本 サ ー ビ ス 契約 の 譲渡・継承
⑤取扱説明書 に 示 す 取扱方法 と 異 な る 使用 が さ れ て い た 場合
⑦第 9 条 の 事由 が 発生 し た 場合
⑨会員が 、法令 に 定 め る 禁止事項 ま た は 遵守義務 に 違反 し た た め に 発生 し た 場合
⑩一般に走行しない場所での走行、またはレース、ラリーなど過酷な条件下で走行した場合
（ 2 ）本 サ ー ビ ス は 、以下 を 含 み ま せ ん 。
①第 5 条 に 定 め ら れ て い な い 項目
② タ イ ヤ 、バ ッ テ リ ー 、そ の 他修理 に 要 す る 修理代金 お よ び 部品代
>03
を 問 わ ず 一切 こ れ を 第三者 に 譲渡・継承 さ せ 、ま た 担保 に 供 す る こ と は で き な い も の
9.
本 サ ー ビ ス 契約 の 解約・解除・終了
（ 1 ）当社都合 に よ る 本 サ ー ビ ス 契約 の 解約
当社 は 、3 ヶ月間 の 予告期間 を も っ て 会員 に 通知 の う え 、本 サ ー ビ ス の 提供 を 中止 し 、
本 サ ー ビ ス 契約 を 解約 す る こ と が で き ま す 。こ の 時、メ ー カ ー 指定点検整備 が 未実施
（ 2 ）当社 に よ る 本 サ ー ビ ス 契約 の 解除
当社 は 、以下 の 場合 に は 、何 ら 通知 ま た は 催告 を す る こ と な く 、本 サ ー ビ ス の 提供 を
停止 し 、本 サ ー ビ ス 契約 を 解除 す る こ と が で き る も の と し ま す 。
①会員 が 所定 の 利用料金 を 支払 っ て い な い 場合
②申込書 の 記載内容、登録変更届出書 の 記載内容 に つ い て 、虚偽 の 申告 を し た こ と が
判明 し た 場合
③会員 が 本 サ ー ビ ス の 利用 に 関 し て 、違法 な 行為 ま た は 当社 と の 信頼関係 を 著 し く
③契約車両 の 登録 が 抹消 さ れ た 場合
④契約車両が第 2 条（2）項②∼⑥に記載される車両の、いずれかに該当することとなった場合
⑤本 サ ー ビ ス 契約締結時 に 会員 が 契約車両 の 使用者 で あ っ た 場合 に お い て 、会員 が
契約車両 の 使用者 で な く な っ た 場合
メンテパック
工場 の サ ー ビ ス ア ド バ イ ザ ー に 本 サ ー ビ ス の 実施 を お 申 し 付 け く だ さ い 。
の 場合、支払 い 済 み の 利用料金 を 全額返金 し ま す 。た だ し 、メ ー カ ー 指定点検整備 を
実施済 の 場合 は 、本約款末尾表 3 に 従 い 返金 い た し ま す 。
>> smart
（ 4 ）会 員 が 、本 サ ー ビ ス の 提 供 を 受 け る 場 合 に は 、本 サ ー ビ ス の 提 供 期 間 内 に 表 1
「本 サービスの 内容」の 実施時期 に 応 じて 最寄 りの 指定 サービス 工場 に 契約車両 をお 持込
ただし 、
⑤ については 、実質的 な 使用者 に 変更 のない 次 の 場合 に 限 り 所定 の 用紙 をもって
届 け 出 る こ と に よ り 継承 す る こ と が で き ま す 。
・同居 の 親族間 に お け る 使用者 の 変更
・個人事業主 と 法人間 の 変更 で 、実質的 に 使用者 の 変更 が な い と 当社 が 認 め る 場合
・法人 の 組織変更・商号変更 で 、実質的 に 使用者 の 変更 が な い と 当社 が 認 め る 場合
⑥個人会員 の 死亡 ま た は 法人会員 の 解散 の 場合
損 な う 背信的行為 を 行 な っ た 場合
④会員 が 本約款 の 規定 に 違反 し 、そ の 違反 に つ い て 当社 が 重大 な 違反 で あ る と 判断
し た 場合
（ 3 ）会員都合 に よ る 本 サ ー ビ ス 契約 の 解約
会員 に よ る 本 サ ー ビ ス 契約 の 解約 は 、契約車両 が 廃車 ま た は 譲渡 さ れ た 場合 の み 可能
で あ り 、本条（ 4 ）項 に 定 め る 適式 な 解約届 の 提出完了時 に 残存 す る 本 サ ー ビ ス の 提供
期 間 が 3 ヶ月 以 上 あ る 場 合 に 限 り 、支 払 い 済 み の 利 用 料 金 の う ち 本 約 款 末 尾 表 4 に
定 め る 所定 の 金額 を 本 サ ー ビ ス 契約 の 終了 の 日 か ら 60 日以内 に 返還 し ま す 。
（ 4 ）解約時 の 必要書類
（ 6 ）本 サ ー ビ ス 提供後 に 、本 サ ー ビ ス 契約 の 解約・解除・終了 が 判明 し た 場合
本 サ ー ビ ス 提供後 に 、本 サ ー ビ ス 契約 の 解約・解除・終了等 の 事由 に よ り 本 サ ー ビ ス の
提供 を 受 け る 権利 を 有 し て い な か っ た こ と が 判明 し た 場合 に は 、本 サ ー ビ ス の 提供 に
要 し た 費用 に つ い て は 、提供 を 受 け た 方 の 負担 と な り ま す 。
10.
利用料金
（ 1 ）会 員 は 、本 サ ー ビ ス の 利 用 料 金 と し て 所 定 の 料 金 を 以 下 の 表 に 従 い 、申 込 時 に
一括 し て 支払 う も の と し ま す 。
会員 は 、本条（3）項 の 条件 を 満 たし 本 サービス 契約 の 解約 を 希望 するときには 、あらか
じ め 当社所定 の 解約届 お よ び 廃車 も し く は 譲渡 の 事実 を 証明 す る 公的証明書 を 当社 の
指定 す る メ ル セ デ ス・ベ ン ツ 正規販売店 ま た は 指定 サ ー ビ ス 工場 に 提出 す る も の と
します 。会員 からの 有効 な 解約届 および 廃車 もしくは 譲渡 の 事実 を 証明 する 公的証明書
を 当社 の 指定 す る メ ル セ デ ス・ベ ン ツ 正規販売店 ま た は 指定 サ ー ビ ス 工場 の い ず れ か
が 受領 し た 日 を も っ て 本 サ ー ビ ス 契約 は 終了 す る も の と し ま す 。
（ 5 ）契約期間中 の 本 サ ー ビ ス 契約 の 終了
第 3 条（1）項 に定 める契約期間（契約締結日から契約終了日まで）に、以下の事由が生 じた
場合、そ の 事由 が 発生 し た 時点 で 本 サ ー ビ ス 契約 は 、当然 に 終了 す る も の と します 。
①当社 が 契約車両 の 修理 が 不可能 で あ る と 判断 し た 場合
②会員 が 契約車両 の 正当 な 所有者 ま た は 使用者 で な く な っ た 場合
対象車両
ガ ソ リ ン 車（税込 み ）
電気自動車（税込 み ）
スタートプラン
70,200 円
48,600 円
セカンドプラン
89,640 円
57,240 円
E V 専用 プ ラ ン
加入不可
132,840 円
プ ラ ン名
（消費税 8 ％税込 み ）
（ 2 ）本 サ ー ビ ス の 利 用 料 金 の 返 還 に つ い て は 、第 9 条（ 1 ）項、第 9 条（ 3 ）項 ま た は
第 9 条（ 4 ）項 の 規定 に よ る も の と し ま す 。
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> smart
個人情報 の 取扱 い
（ 1 ）当 社 は 、申 込 書 に 記 載 さ れ た 事 項 そ の 他 の 本 サ ー ビ ス に お い て 取 得 し た 会 員 の
①本 サ ー ビ ス の 提供 の た め
② ご 購入 い た だ い た 当社製品 の ア フ タ ー サ ー ビ ス を 提供 す る た め
（ 5 ）会員 は 、当社 に 対 し て 本条（ 1 ）項③ お よ び ④ の 目的 に お け る 個人情報 の 利用停止
を求め る こ と が で き ま す。
③当 社 の 自 動 車 販 売 事 業 に お け る フ ェ ア 、製 品 情 報、イ ベ ン ト 等 に つ い て 、電 話、
12.
よ る ご 案内 を 行 う た め
当社 は 、会員 が 本 サ ー ビ ス の 提供 に 関 し て 被 っ た 損害 に つ い て は 、当社 の 故意・過失 に
e-mail 、訪問、DM お よ び ス マ ー ト と メ ル セ デ ス・ベ ン ツ に 関 す る 情報誌発送等 に
④当社 の 自動車販売事業 に お け る 商品・サ ー ビ ス の 企画・開発、消費者動向調査、顧客
満足度調査等 の マ ー ケ テ ィ ン グ 活動 の た め の ア ン ケ ー ト 調査 を 行 う た め
⑤定期点検・車検、保険満期等 に つ い て 、電話、e-mail 、訪問及 び DM に よ る ご 案内、
そ の 他 の ア フ タ ー サ ー ビ ス 業務 の 適切 な 実施及 び お 客様 の ご 要望 へ の ご 対応 の た め
⑥社内統計資料作成 の た め（年齢構成、性別構成等）
（ 2 ）当社 は 、当社 が 管理責任者 と な り 、下記製造会社 お よ び 当社関係会社 と の 間 で 、
本条（ 1 ）項記載 の 目的 お よ び そ の 他個人情報取得 の 際 に 明示 す る 目的 の た め に 、会員
の 個人情報 を 共同利用 す る こ と が あ り ま す 。
製造会社： ■ ダ イ ム ラ ー 社（ ド イ ツ ）
当社関係会社： ■ メ ル セ デ ス・ベ ン ツ・フ ァ イ ナ ン ス 株式会社
■ ダ イ ム ラ ー・フ ァ イ ナ ン シ ャ ル サ ー ビ ス 日本株式会社
■ ダ イ ム ラ ー・イ ン シ ュ ア ラ ン ス サ ー ビ ス 日本株式会社
免責
よ る 場合 を 除 き 、賠償 ま た は 補償 の 法的責任 を 負 わ な い も の と し ま す 。こ れ に は 地震、
噴火、洪水、津波 な ど の 自然災害、戦争、ク ー デ タ ー 、暴動、テ ロ 活動、騒乱、労働争議
な ど 当社 の 責 に 帰 す る こ と の で き な い 事由 に よ り 、本 サ ー ビ ス の 提供 が で き な い 場合
が 含 ま れ ま す が 、こ れ に 限定 さ れ る も の で は あ り ま せ ん 。
13.
合意管轄裁判所
本 サ ー ビ ス に 関 し て 、当社 と 会員 の 間 で 訴訟 の 必要 が 生 じ た 場合 は 、東京地方裁判所
を 第一審 の 専属合意管轄裁判所 と し ま す 。
14 ．ク ー リ ン グ・オ フ
訪問販売 で 本 サ ー ビ ス 契約 を 申込 ん だ 者（以下、本条 で は「申込者」と い い ま す ）は 、
15. 新車買 い 替 え の 特例
17. リ ー ス 契約 の 地位承継 の 特約 に 伴 う 特例
会員 が（ i ）契約車両 に つ き 、初回 メ ー カ ー 指定点検整備実施前 ま で に 廃車 ま た は 譲渡
メ ル セ デ ス・ベ ン ツ・フ ァ イ ナ ン ス 株式会社 と の リ ー ス 契約 を 利用 す る EV 専用 プ ラ ン
のうえ 本 サービス 契約 を 解約 し 、
（ii ）メルセデス・ベンツ 正規販売店 との 間 でスマート
車 ま た は メ ル セ デ ス・ベ ン ツ 車 の 新車購入 に つ い て 売買契約 が 成立 し た 場合、
（ iii ）
のための 利用料金 に 振 り 替 えるよう 求 めることができるものとします 。ただし 、モデル
18. ク ー ポ ン を 使用 し た 場合 の 適用除外条項
ま す 。ま た 、解約日 か ら 第 2 条（ 1 ）項 に 定 め る 当該新車 に つ い て の サ ー ビ ス 契約 の 申込
・
（ 3 ）項 に
利用料金 の 支払 に 代 え 当社発行 の ク ー ポ ン を 使用 し た 会員 に は 、第 9 条（ 2 ）
当社、メルセデス・ベンツ 正規販売店 または 指定 サービス 工場 を 経由 してなされるもの
第 9 条（ 5 ）項⑤ た だ し 書 き お よ び 第 17 条 の 継承人 も 同様 と し ま す 。
規定 にかかわらず 、会員 は 、支払 い 済 みの 利用料金全額 を 当該新車 のための 同 サービス
が 異 なる 、もしくは 本 サービスの 利用料金 が 改定 されている 場合 は 、差額 を 調整 いたし
ま で の 期間 は 、2 ヶ月間 を 超 え な い も の と し 、当該申込手続 き は 、解約手続 き を し た
と し ま す。
16 ．暴力団等反社会的勢力 に つ い て の 扱 い
（ 1 ）本 サービス 契約 の 申込者 は 、その 申込時、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体
該当 し な い こ と を 表明 し 、か つ 、会員 は 、本 サ ー ビ ス 契約 の 期間中、こ れ に 該当 し な い
こ と を 確約 す る も の と し ま す 。
発 す る こ と に よ り 、無条件 に 本 サ ー ビ ス 契約 の 解除（以下、
「 ク ー リ ン グ・オ フ 」といい
本 サ ー ビ ス 契約 の 申込 を 拒絶 し 、ま た は 本 サ ー ビ ス 契約 を 無催告 で 解除 す る こ と が
委託先 の 例：当社指定 の 事務局業務 の 委託会社
書面 を 発 し た 時 に 生 じ ま す 。ク ー リ ン グ・オ フ を し た 場合、申込者 が 既 に 本 サ ー ビ ス の
の 提出 が 完了 し た も の と み な し た う え で 、こ れ に よ り 算出 し た 金額 の 50 ％相当額 を
指定 サ ー ビ ス 工場
申込 な ど の 諸手続 き を 行 う メ ル セ デ ス・ベ ン ツ 正規販売店
（ 4 ）当 社 は 、会 員 の 個 人 情 報 を 、事 前 に ご 本 人 の 同 意 を 得 る こ と な く 、第 三 者〔本 条
（ 2 ）項 および（3）項 の 場合 を 除 きます 〕に 提供 しません 。ただし 、人 の 生命、身体 または
財 産 の 保 護 に 必 要 が あ り 、ご 本 人 の 同 意 を 得 る こ と が 困 難 な 場 合、国 の 機 関 ま た は
ま す ）が で き ま す 。ク ー リ ン グ・オ フ の 効力 は 、申込者 が ク ー リ ン グ・オ フ を す る 旨 の
提 供 を 受 け て い る 場 合 で も そ の 対 価 の 支 払 義 務 は あ り ま せ ん 。ま た 、申 込 者 が 既 に
利用料金 を 支払 っている 場合、遅滞 なく 当社 からメルセデス・ベンツ 正規販売店 または
定 め る 返金 お よ び 第 15 条 の 新車買 い 替 え の 特例 の 規定 は 適用 さ れ な い も の と し ま す 。
附則
2012 年 5 月 24 日制定
2014 年 4 月 1 日改定
ま た は こ れ ら の 密接交際者 お よ び 過去 に 民事・行政問題等 に 関 し 違法 な 行為・不当 な
要求行為 を 行 っ た 履歴 の あ る 者 な ど（以下「暴力団等反社会的勢力」と い い ま す ）に
を 受 け た 第三者（以下、
「 委託先」と い い ま す ）に 、個人情報 の 取扱 い を 委託 し ま す 。な お 、
委託先 は 、委託 さ れ た 業務以外 に 当該情報 を 使用 し な い も の と し ま す 。
わ ら ず 、所定 の 用紙 を も っ て 届 け 出 る こ と に よ り 、会員 の 地位 を リ ー ス 契約 の 継承人
に 承継 さ せ る こ と が で き る も の と し ま す 。
（ 2 ）本 サ ー ビ ス 契 約 の 申 込 者 お よ び 会 員 が 暴 力 団 等 反 社 会 的 勢 力 に 該 当 す る 場 合、
ま で の 間、当社、メ ル セ デ ス・ベ ン ツ 正規販売店 ま た は 指定 サ ー ビ ス 工場宛 の 書面 を
の 会 員 が 、リ ー ス 契 約 の 地 位 承 継 の 特 約 を 行 使 し た 場 合、本 約 款 8 条 の 定 め に か か
当該新車 に つ い て サ ー ビ ス 契約 を 新 た に 締結 す る と き は 、第 9 条（ 3 ）項 お よ び 表 4 の
有効 と な っ た 会員証 を 受領 し た 日 を 含 む 8 日間（土、日、祝日 を 含 み ま す ）が 経過 す る
（ 3 ）当社 は 、本条（ 1）項記載 の 利用目的 の 達成 に 必要 な 範囲内 で 、当社 よ り 業務 の 委託
>05
第三者提供 を 行 う こ と が あ り ま す 。
メンテパック
個人情報（以下、
「個人情報」と い い ま す ）を 、以下 の 利用目的 の 範囲内 で 利用 し ま す 。
地 方 公 共 団 体 の 要 請 が あ る 場 合、ま た は 法 令 の 定 め に 基 づ く 場 合 に は 、個 人 情 報 の
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11.
メンテパック 契約約款
以上
メ ル セ デ ス・ベ ン ツ 日本株式会社
東京都港区六本木一丁目 9 番 9 号 六本木 フ ァ ー ス ト ビ ル
当社 は 、メルセデス・ベンツ 正規販売店 または 指定 サービス 工場 の 認識 の 有無 を 問 わ ず 、
で き る も の と し ま す 。こ の 場合、会社 は 、9 条（ 3 ）項 を 準用 し 、解除日 に 所定 の 解約届
返還 す る も の と し ま す 。
指定 サービス 工場 を 通 じて 全額返還 を 受 けることができます（ クレジット 利用 の 場合 は
当該 ク レ ジ ッ ト 会社 の 手続 き に よ り ま す ）。そ の 他法令 の 定 め に よ る も の と し ま す 。
なお、当社 から 直接対象車両 の 販売 を 受 け 、当社 に 直接申込手続 きをした 申込者 は 、当社
か ら 直接全額返還 を 受 け る こ と が で き ま す 。
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個人情報 の 取扱 い
（ 1 ）当 社 は 、申 込 書 に 記 載 さ れ た 事 項 そ の 他 の 本 サ ー ビ ス に お い て 取 得 し た 会 員 の
①本 サ ー ビ ス の 提供 の た め
② ご 購入 い た だ い た 当社製品 の ア フ タ ー サ ー ビ ス を 提供 す る た め
（ 5 ）会員 は 、当社 に 対 し て 本条（ 1 ）項③ お よ び ④ の 目的 に お け る 個人情報 の 利用停止
を求め る こ と が で き ま す。
③当 社 の 自 動 車 販 売 事 業 に お け る フ ェ ア 、製 品 情 報、イ ベ ン ト 等 に つ い て 、電 話、
12.
よ る ご 案内 を 行 う た め
当社 は 、会員 が 本 サ ー ビ ス の 提供 に 関 し て 被 っ た 損害 に つ い て は 、当社 の 故意・過失 に
e-mail 、訪問、DM お よ び ス マ ー ト と メ ル セ デ ス・ベ ン ツ に 関 す る 情報誌発送等 に
④当社 の 自動車販売事業 に お け る 商品・サ ー ビ ス の 企画・開発、消費者動向調査、顧客
満足度調査等 の マ ー ケ テ ィ ン グ 活動 の た め の ア ン ケ ー ト 調査 を 行 う た め
⑤定期点検・車検、保険満期等 に つ い て 、電話、e-mail 、訪問及 び DM に よ る ご 案内、
そ の 他 の ア フ タ ー サ ー ビ ス 業務 の 適切 な 実施及 び お 客様 の ご 要望 へ の ご 対応 の た め
⑥社内統計資料作成 の た め（年齢構成、性別構成等）
（ 2 ）当社 は 、当社 が 管理責任者 と な り 、下記製造会社 お よ び 当社関係会社 と の 間 で 、
本条（ 1 ）項記載 の 目的 お よ び そ の 他個人情報取得 の 際 に 明示 す る 目的 の た め に 、会員
の 個人情報 を 共同利用 す る こ と が あ り ま す 。
製造会社： ■ ダ イ ム ラ ー 社（ ド イ ツ ）
当社関係会社： ■ メ ル セ デ ス・ベ ン ツ・フ ァ イ ナ ン ス 株式会社
■ ダ イ ム ラ ー・フ ァ イ ナ ン シ ャ ル サ ー ビ ス 日本株式会社
■ ダ イ ム ラ ー・イ ン シ ュ ア ラ ン ス サ ー ビ ス 日本株式会社
免責
よ る 場合 を 除 き 、賠償 ま た は 補償 の 法的責任 を 負 わ な い も の と し ま す 。こ れ に は 地震、
噴火、洪水、津波 な ど の 自然災害、戦争、ク ー デ タ ー 、暴動、テ ロ 活動、騒乱、労働争議
な ど 当社 の 責 に 帰 す る こ と の で き な い 事由 に よ り 、本 サ ー ビ ス の 提供 が で き な い 場合
が 含 ま れ ま す が 、こ れ に 限定 さ れ る も の で は あ り ま せ ん 。
13.
合意管轄裁判所
本 サ ー ビ ス に 関 し て 、当社 と 会員 の 間 で 訴訟 の 必要 が 生 じ た 場合 は 、東京地方裁判所
を 第一審 の 専属合意管轄裁判所 と し ま す 。
14 ．ク ー リ ン グ・オ フ
訪問販売 で 本 サ ー ビ ス 契約 を 申込 ん だ 者（以下、本条 で は「申込者」と い い ま す ）は 、
15. 新車買 い 替 え の 特例
17. リ ー ス 契約 の 地位承継 の 特約 に 伴 う 特例
会員 が（ i ）契約車両 に つ き 、初回 メ ー カ ー 指定点検整備実施前 ま で に 廃車 ま た は 譲渡
メ ル セ デ ス・ベ ン ツ・フ ァ イ ナ ン ス 株式会社 と の リ ー ス 契約 を 利用 す る EV 専用 プ ラ ン
のうえ 本 サービス 契約 を 解約 し 、
（ii ）メルセデス・ベンツ 正規販売店 との 間 でスマート
車 ま た は メ ル セ デ ス・ベ ン ツ 車 の 新車購入 に つ い て 売買契約 が 成立 し た 場合、
（ iii ）
のための 利用料金 に 振 り 替 えるよう 求 めることができるものとします 。ただし 、モデル
18. ク ー ポ ン を 使用 し た 場合 の 適用除外条項
ま す 。ま た 、解約日 か ら 第 2 条（ 1 ）項 に 定 め る 当該新車 に つ い て の サ ー ビ ス 契約 の 申込
・
（ 3 ）項 に
利用料金 の 支払 に 代 え 当社発行 の ク ー ポ ン を 使用 し た 会員 に は 、第 9 条（ 2 ）
当社、メルセデス・ベンツ 正規販売店 または 指定 サービス 工場 を 経由 してなされるもの
第 9 条（ 5 ）項⑤ た だ し 書 き お よ び 第 17 条 の 継承人 も 同様 と し ま す 。
規定 にかかわらず 、会員 は 、支払 い 済 みの 利用料金全額 を 当該新車 のための 同 サービス
が 異 なる 、もしくは 本 サービスの 利用料金 が 改定 されている 場合 は 、差額 を 調整 いたし
ま で の 期間 は 、2 ヶ月間 を 超 え な い も の と し 、当該申込手続 き は 、解約手続 き を し た
と し ま す。
16 ．暴力団等反社会的勢力 に つ い て の 扱 い
（ 1 ）本 サービス 契約 の 申込者 は 、その 申込時、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体
該当 し な い こ と を 表明 し 、か つ 、会員 は 、本 サ ー ビ ス 契約 の 期間中、こ れ に 該当 し な い
こ と を 確約 す る も の と し ま す 。
発 す る こ と に よ り 、無条件 に 本 サ ー ビ ス 契約 の 解除（以下、
「 ク ー リ ン グ・オ フ 」といい
本 サ ー ビ ス 契約 の 申込 を 拒絶 し 、ま た は 本 サ ー ビ ス 契約 を 無催告 で 解除 す る こ と が
委託先 の 例：当社指定 の 事務局業務 の 委託会社
書面 を 発 し た 時 に 生 じ ま す 。ク ー リ ン グ・オ フ を し た 場合、申込者 が 既 に 本 サ ー ビ ス の
の 提出 が 完了 し た も の と み な し た う え で 、こ れ に よ り 算出 し た 金額 の 50 ％相当額 を
指定 サ ー ビ ス 工場
申込 な ど の 諸手続 き を 行 う メ ル セ デ ス・ベ ン ツ 正規販売店
（ 4 ）当 社 は 、会 員 の 個 人 情 報 を 、事 前 に ご 本 人 の 同 意 を 得 る こ と な く 、第 三 者〔本 条
（ 2 ）項 および（3）項 の 場合 を 除 きます 〕に 提供 しません 。ただし 、人 の 生命、身体 または
財 産 の 保 護 に 必 要 が あ り 、ご 本 人 の 同 意 を 得 る こ と が 困 難 な 場 合、国 の 機 関 ま た は
ま す ）が で き ま す 。ク ー リ ン グ・オ フ の 効力 は 、申込者 が ク ー リ ン グ・オ フ を す る 旨 の
提 供 を 受 け て い る 場 合 で も そ の 対 価 の 支 払 義 務 は あ り ま せ ん 。ま た 、申 込 者 が 既 に
利用料金 を 支払 っている 場合、遅滞 なく 当社 からメルセデス・ベンツ 正規販売店 または
定 め る 返金 お よ び 第 15 条 の 新車買 い 替 え の 特例 の 規定 は 適用 さ れ な い も の と し ま す 。
附則
2012 年 5 月 24 日制定
2014 年 4 月 1 日改定
ま た は こ れ ら の 密接交際者 お よ び 過去 に 民事・行政問題等 に 関 し 違法 な 行為・不当 な
要求行為 を 行 っ た 履歴 の あ る 者 な ど（以下「暴力団等反社会的勢力」と い い ま す ）に
を 受 け た 第三者（以下、
「 委託先」と い い ま す ）に 、個人情報 の 取扱 い を 委託 し ま す 。な お 、
委託先 は 、委託 さ れ た 業務以外 に 当該情報 を 使用 し な い も の と し ま す 。
わ ら ず 、所定 の 用紙 を も っ て 届 け 出 る こ と に よ り 、会員 の 地位 を リ ー ス 契約 の 継承人
に 承継 さ せ る こ と が で き る も の と し ま す 。
（ 2 ）本 サ ー ビ ス 契 約 の 申 込 者 お よ び 会 員 が 暴 力 団 等 反 社 会 的 勢 力 に 該 当 す る 場 合、
ま で の 間、当社、メ ル セ デ ス・ベ ン ツ 正規販売店 ま た は 指定 サ ー ビ ス 工場宛 の 書面 を
の 会 員 が 、リ ー ス 契 約 の 地 位 承 継 の 特 約 を 行 使 し た 場 合、本 約 款 8 条 の 定 め に か か
当該新車 に つ い て サ ー ビ ス 契約 を 新 た に 締結 す る と き は 、第 9 条（ 3 ）項 お よ び 表 4 の
有効 と な っ た 会員証 を 受領 し た 日 を 含 む 8 日間（土、日、祝日 を 含 み ま す ）が 経過 す る
（ 3 ）当社 は 、本条（ 1）項記載 の 利用目的 の 達成 に 必要 な 範囲内 で 、当社 よ り 業務 の 委託
>05
第三者提供 を 行 う こ と が あ り ま す 。
メンテパック
個人情報（以下、
「個人情報」と い い ま す ）を 、以下 の 利用目的 の 範囲内 で 利用 し ま す 。
地 方 公 共 団 体 の 要 請 が あ る 場 合、ま た は 法 令 の 定 め に 基 づ く 場 合 に は 、個 人 情 報 の
>> smart
11.
メンテパック 契約約款
以上
メ ル セ デ ス・ベ ン ツ 日本株式会社
東京都港区六本木一丁目 9 番 9 号 六本木 フ ァ ー ス ト ビ ル
当社 は 、メルセデス・ベンツ 正規販売店 または 指定 サービス 工場 の 認識 の 有無 を 問 わ ず 、
で き る も の と し ま す 。こ の 場合、会社 は 、9 条（ 3 ）項 を 準用 し 、解除日 に 所定 の 解約届
返還 す る も の と し ま す 。
指定 サービス 工場 を 通 じて 全額返還 を 受 けることができます（ クレジット 利用 の 場合 は
当該 ク レ ジ ッ ト 会社 の 手続 き に よ り ま す ）。そ の 他法令 の 定 め に よ る も の と し ま す 。
なお、当社 から 直接対象車両 の 販売 を 受 け 、当社 に 直接申込手続 きをした 申込者 は 、当社
か ら 直接全額返還 を 受 け る こ と が で き ま す 。
>06
メンテパック 契約約款
> smart
表2
5. 本 サ ービスの 内容
メーカー 指定点検整備 の 実施回数
内容
（1）
セカンドプラン（ ガソリン 車、電気自動車）
実施時期
：メンテナンスノートの「点検
整備方式」の「点検整備項目」
指定点検
／「点検整備時期」／「メーカー
整備
指定点検」／「1 年」欄記載 の
メン テ ナ ン ス イ ンジ ケ ー タ ー
（ また は サ ービ スインタ ー バ ル
2回
インジケータ ）表示時
＊1
＊1
エンジンオイルフィルター
＊3
ワイパーブレード
定期交換
コンビネーションフィルター
メン テ ナ ン ス イ ンジ ケ ー タ ー
（ また は サ ービ スインタ ー バ ル
インジケ ー タ ）表示時、また は
前回 の 交換 から 1 年以上経過時
走 行 距 離 に 関 係 なく1 年 以 上
経過時
2回
メンテナンスノートの 定期交換
リモコンキー 電池
部品項目 をご参照ください ）
＊1 エンジンオイル 、 エンジンオイルフィルターはガソリン 車 の み 対象となります 。
＊2 回数 の 詳細 については 、メンテナンスノートの 定期交換部品項目 をご参照ください 。
＊3 リアワイパーは 対象外 です 。
①「2 年」点検
：メンテナンスノートの「点検
整備方式」の「点検整備項目」
／「点検整備時期」／「メーカー
指定点検」／「2 年」欄記載の
メーカー指定点検整備
2回
＊1
エンジンオイルフィルター
（2）
ワイパーブレード
定期交換
＊2
部品
原 則 とし て 新 車 登 録 日 か ら
36 ヶ月目
回数
1回
（1）
指定点検
整備
1回
メン テ ナ ン ス イ ンジ ケ ー タ ー
（ また は サ ービ スインタ ー バ ル
インジケ ー タ ）表示時、また は
前回 の 交換 から 1 年以上経過時
2回
走 行 距 離 に 関 係 なく1 年 以 上
経過時
2回
＊2
メンテナンスノートの 定期交換
部品項目 をご参照ください ）
冷却水（不凍液）
＊1 エンジンオイル、エンジンオイルフィルター、冷却水（不凍液）はガソリン車のみ対象となります。
>07
36 ヶ月目 および 60 ヶ月目
2回
ワイパーブレード
走 行 距 離 に 関 係 なく1 年 以 上
経過時
5回
コンビネーションフィルター
当 社 が 指 定 した 交 換 時 期 ま た
（交 換 時 期 の 詳 細 に つ い て は 、
部品項目 をご参照ください ）
EV 専用 プ ラ ン
「 1 年」
点検
∼ 59 ヶ月以内
∼ 7 1 ヶ月以内
「 1 年」
点検
「 1 年」
点検
「 2 年」
点検
「 1 年」
点検
「 2 年」
点検
「 1 年」
点検
「 2 年」
点検
表3
当社都合 による 本 サ ービス 契約 の 解約
第 9 条（ 1 ）項 に 定 める 解約 による 利用料金 の 返金額 は 、以下 の 定 めに 従 い 算出 するも の
とします 。
（ 100 円未満 は 切り上 げ ）
「返金額」
＝
「支払済 み の 利用料金」×「実施済 のメーカー 指定点検整備 に 応じた 返金率」
は 走行距離 に 到達時
ブレーキ 液
スタートプラン
「 1 年」
点検
セカンドプラン
3回
＊ 回数 の 詳細 については 、メンテナンスノートの 定期交換部品項目 をご参照ください 。
は 走行距離 に 到達時
＊2 回数の詳細については、メンテナンスノートの定期交換部品項目をご参照ください。
原 則 とし て 新 車 登 録 日 か ら
回数
②「1 年」点検
：メンテナンスノートの「点検
メン テ ナ ン ス イ ンジ ケ ー タ ー
整備方式」の「点検整備項目」
（ また は サ ービ スインタ ー バ ル
／「点検整備時期」／「メーカー
インジケータ ）表示時
指定点検」／「1 年」欄記載
のメーカー指定点検整備
リモコンキー 電池
（交 換 時 期 の 詳 細 に つ い て は 、
＊1
部品
新車登録日∼ 35 ヶ月以内
実施時期
メンテナンスノートの 定期交換
当 社 が 指 定 した 交 換 時 期 ま た
リモコンキー 電池
（2）
①「2 年」点検
：メンテナンスノートの「点検
整備方式」の「点検整備項目」
／「点検整備時期」／「メーカー
指定点検」／「2 年」に記載 の
メーカー指定点検整備
定期交換
コンビネーションフィルター
ブレーキ 液
内容
メーカー
②「1 年」点検
：メンテナンスノートの「点検
メン テ ナ ン ス イ ンジ ケ ー タ ー
整備方式」の「点検整備項目」
（ また は サ ービ スインタ ー バ ル
／「点検整備時期」／「メーカー
インジケータ ）表示時
指定点検」／「1 年」欄記載の
メーカー指定点検整備
＊1
当 社 が 指 定 した 交 換 時 期 ま た
（交 換 時 期 の 詳 細 に つ い て は 、
実施時期
エンジンオイル
は 走行距離 に 到達時
ブレーキ 液
メーカー
整備
エンジンオイル
部品
（1）
指定点検
メーカー指定点検整備
（2）
内容
回数
①「1 年」点検
メーカー
EV 専用プラン（電気自動車）
メンテパック
スタートプラン（ ガソリン 車、電気自動車）
>> smart
表1
＊
① スタートプラン ／ セカンドプラン
メ ー カ ー 指定点検整備
実施回数
返金率
未実施
1回
2回
100%
60%
10%
② EV 専用 プラン
メ ー カ ー 指定点検整備
実施回数
返金率
未実施
1回
2回
3回
4回
5回
100%
90%
70%
50%
30%
10%
>08
メンテパック 契約約款
> smart
表2
5. 本 サ ービスの 内容
メーカー 指定点検整備 の 実施回数
内容
（1）
セカンドプラン（ ガソリン 車、電気自動車）
実施時期
：メンテナンスノートの「点検
整備方式」の「点検整備項目」
指定点検
／「点検整備時期」／「メーカー
整備
指定点検」／「1 年」欄記載 の
メン テ ナ ン ス イ ンジ ケ ー タ ー
（ また は サ ービ スインタ ー バ ル
2回
インジケータ ）表示時
＊1
＊1
エンジンオイルフィルター
＊3
ワイパーブレード
定期交換
コンビネーションフィルター
メン テ ナ ン ス イ ンジ ケ ー タ ー
（ また は サ ービ スインタ ー バ ル
インジケ ー タ ）表示時、また は
前回 の 交換 から 1 年以上経過時
走 行 距 離 に 関 係 なく1 年 以 上
経過時
2回
メンテナンスノートの 定期交換
リモコンキー 電池
部品項目 をご参照ください ）
＊1 エンジンオイル 、 エンジンオイルフィルターはガソリン 車 の み 対象となります 。
＊2 回数 の 詳細 については 、メンテナンスノートの 定期交換部品項目 をご参照ください 。
＊3 リアワイパーは 対象外 です 。
①「2 年」点検
：メンテナンスノートの「点検
整備方式」の「点検整備項目」
／「点検整備時期」／「メーカー
指定点検」／「2 年」欄記載の
メーカー指定点検整備
2回
＊1
エンジンオイルフィルター
（2）
ワイパーブレード
定期交換
＊2
部品
原 則 とし て 新 車 登 録 日 か ら
36 ヶ月目
回数
1回
（1）
指定点検
整備
1回
メン テ ナ ン ス イ ンジ ケ ー タ ー
（ また は サ ービ スインタ ー バ ル
インジケ ー タ ）表示時、また は
前回 の 交換 から 1 年以上経過時
2回
走 行 距 離 に 関 係 なく1 年 以 上
経過時
2回
＊2
メンテナンスノートの 定期交換
部品項目 をご参照ください ）
冷却水（不凍液）
＊1 エンジンオイル、エンジンオイルフィルター、冷却水（不凍液）はガソリン車のみ対象となります。
>07
36 ヶ月目 および 60 ヶ月目
2回
ワイパーブレード
走 行 距 離 に 関 係 なく1 年 以 上
経過時
5回
コンビネーションフィルター
当 社 が 指 定 した 交 換 時 期 ま た
（交 換 時 期 の 詳 細 に つ い て は 、
部品項目 をご参照ください ）
EV 専用 プ ラ ン
「 1 年」
点検
∼ 59 ヶ月以内
∼ 7 1 ヶ月以内
「 1 年」
点検
「 1 年」
点検
「 2 年」
点検
「 1 年」
点検
「 2 年」
点検
「 1 年」
点検
「 2 年」
点検
表3
当社都合 による 本 サ ービス 契約 の 解約
第 9 条（ 1 ）項 に 定 める 解約 による 利用料金 の 返金額 は 、以下 の 定 めに 従 い 算出 するも の
とします 。
（ 100 円未満 は 切り上 げ ）
「返金額」
＝
「支払済 み の 利用料金」×「実施済 のメーカー 指定点検整備 に 応じた 返金率」
は 走行距離 に 到達時
ブレーキ 液
スタートプラン
「 1 年」
点検
セカンドプラン
3回
＊ 回数 の 詳細 については 、メンテナンスノートの 定期交換部品項目 をご参照ください 。
は 走行距離 に 到達時
＊2 回数の詳細については、メンテナンスノートの定期交換部品項目をご参照ください。
原 則 とし て 新 車 登 録 日 か ら
回数
②「1 年」点検
：メンテナンスノートの「点検
メン テ ナ ン ス イ ンジ ケ ー タ ー
整備方式」の「点検整備項目」
（ また は サ ービ スインタ ー バ ル
／「点検整備時期」／「メーカー
インジケータ ）表示時
指定点検」／「1 年」欄記載
のメーカー指定点検整備
リモコンキー 電池
（交 換 時 期 の 詳 細 に つ い て は 、
＊1
部品
新車登録日∼ 35 ヶ月以内
実施時期
メンテナンスノートの 定期交換
当 社 が 指 定 した 交 換 時 期 ま た
リモコンキー 電池
（2）
①「2 年」点検
：メンテナンスノートの「点検
整備方式」の「点検整備項目」
／「点検整備時期」／「メーカー
指定点検」／「2 年」に記載 の
メーカー指定点検整備
定期交換
コンビネーションフィルター
ブレーキ 液
内容
メーカー
②「1 年」点検
：メンテナンスノートの「点検
メン テ ナ ン ス イ ンジ ケ ー タ ー
整備方式」の「点検整備項目」
（ また は サ ービ スインタ ー バ ル
／「点検整備時期」／「メーカー
インジケータ ）表示時
指定点検」／「1 年」欄記載の
メーカー指定点検整備
＊1
当 社 が 指 定 した 交 換 時 期 ま た
（交 換 時 期 の 詳 細 に つ い て は 、
実施時期
エンジンオイル
は 走行距離 に 到達時
ブレーキ 液
メーカー
整備
エンジンオイル
部品
（1）
指定点検
メーカー指定点検整備
（2）
内容
回数
①「1 年」点検
メーカー
EV 専用プラン（電気自動車）
メンテパック
スタートプラン（ ガソリン 車、電気自動車）
>> smart
表1
＊
① スタートプラン ／ セカンドプラン
メ ー カ ー 指定点検整備
実施回数
返金率
未実施
1回
2回
100%
60%
10%
② EV 専用 プラン
メ ー カ ー 指定点検整備
実施回数
返金率
未実施
1回
2回
3回
4回
5回
100%
90%
70%
50%
30%
10%
>08
> smart
メンテパック 契約約款
表4
会員都合 による 本 サ ービス 契約 の 解約
第 9 条（ 3 ）項 に 定 める解約 による利用料金 の 返金額 は 以下 の 定 めに 従 い 算出 するものと
します 。
（ 100 円未満 は 切り上 げ ）
① サービス開始日 の 前日までに第 9 条（4）項に定 める適式 な 解約届 の 提出 が 完了した 場合
● スタートプラン ／ セカンドプラン ／ EV 専用 プラン 共通
支払 い 済 み の 利用料金 の 90 ％ の 返金
② サ ービス 開始日以後 に 第 9 条（ 4 ）項 に 定 める適式 な 解約届 の 提出 が 完了した 場合
● スタートプラン ／ セカンドプラン
メ ー カ ー 指定点検整備
実施回数
未実施
1回
2回
80%
50%
0%
返金率
● EV 専用 プラン
メ ー カ ー 指定点検整備
実施回数
返金率
>09
未実施
1回
2回
3回
4回
5回
90%
75%
55%
35%
15%
0%