Download Manual - Gepowercontrols.com

GE PowerShop
Manual de Treino
Agenda
Inserir uma encomenda
Colocar uma encomenda com base em consultas da GE
Como carregar uma encomenda (base excel)
Como encomendar M-Pact
Como seguir as suas encomendas
Como alterar encomendas já colocadas
Criar Relatórios de encomenda
Como monitorizar facturas / notas de crédito
Como obter relatórios de conta-corrente
Reclamações
Monitorize as suas reclamações
GE PowerShop
Preços e Stocks
GE PowerShop
Preços e Stocks
Por favor assegure-se que realizou o log-in com o número de
cliente correcto e que parametrizou a morada de entrega
uma vez que tal pode afectar os preços e prazo de entrega
respectivo
Ir para écran Preço
e Disponibilidade
GE PowerShop
Procurar um produto
1.
2.
Colocar o código de produto na caixa descritiva
Pode utilizar o código de 6 dígitos GE ou o
código EAN. Os códigos de 6 dígitos GE estão
disponíveis através da consulta da Tabela de
Preços GE.
GE PowerShop
Verificar a situação de stocks e preço
Códigos de produto, descrição e
dimensões
Quantidade de stock disponível no seu armazém
de referência (Porto). Esta quantidade está
disponível para entrega imediata no prazo de 24h.
Preço Tabela e Preço Líquido Final por
unidade na sua conta cliente respectiva.
GE PowerShop
Inserir uma encomenda
GE PowerShop
Colocar encomendas
Ir para Menu Encomendas – Colocar Encomenda
GE PowerShop
Adicionar produtos à sua encomenda
Data de Entrega é um campo de
Preenchimento Obrigatório – a data
é depois preenchida automaticamente.
Códigos de produto aceites:
• Códigos GE 6 dígitos
• Códigos EAN
(Por favor consultar tabela de preços GE)
Se desejar colocar uma data de
entrega específica por linha de produto,
por favor insira tal data no campo
respectivo eliminando a data que
porventura já tivesse sido preenchida
automaticamente.
Adicionar ítems à sua
encomenda
GE PowerShop
Verifique a sua encomenda, preços e referências.
Preencha o campo com o
seu número de encomenda
de controlo. O PowerShop
verificará automaticamente o seu
número de encomenda para evitar
potenciais duplicações.
Por favor verifique que a
morada de entrega está
correcta antes de
verificar outros campos
da sua encomenda.
Verifique os ítems encomendados no
que concerne ao seu respectivo preço e
stock.
GE PowerShop
Verifique preços especiais
No caso de não concordar
com o preço de sistema, por
favor insira o preço de que
estava à espera por forma a
que potenciais disputas de
preços possam ser evitadas.
Pode seleccionar o seu número de
SPA (Special Price Agreement) do
menú respectivo e o preço especial é
automaticamente carregado no
sistema. Poderá solicitar o seu
número de SPA ao seu comercial GE
respectivo.
Submeta a sua encomenda
apenas após vapidar a caixa
AVISO IMPORTANTE
GE PowerShop
Confirmação de Encomenda
Écran
Por E-mail
GE PowerShop
Colocar Encomendas com base em consultas prévias GE
GE PowerShop
Encomendas Especiais (Quotações GE)
Para verificar os acordos de
preços especiais estabelecidos
com a GE – faça clique aqui.
Por favor note:
• Quotações Especiais só podem ser encomendas na sua totalidade
• 1 Quotação = 1 Encomenda
GE PowerShop
Quotation search
Verifique
primeiramente
através do número
de quotação GE
GE PowerShop
Mostre a quotação
fazendo click na
caixa número de
quotação GE
Clique aqui para verificar
disponibilidade dos
produtos respectivos.
GE PowerShop
Encomendar a partir de uma Quotação GE
No caso de não estar de acordo com os preços
do sistema, por favor coloque sempre o preço
de que estava à espera sob pena de que as
suas futuras reclamações relativamente a
preços possam ser rejeitadas.
Submeta a sua encomenda
depois de fazer click na caixa
de AVISO IMPORTANTE
GE PowerShop
Confirmação de Encomenda
Écran
Por E-mail
GE PowerShop
Carregar uma encomenda (base excel)
GE PowerShop
1.
2.
3.
Ir para Ajuda/Manual do Utilizador – descarregar
Formulário Excel de Encomenda
Preencher código produto + quantidades – mais
efectivo se copiar de um ficheiro excel que já
utilize.
Preencher títulos ficheiro: Data Entrega, Número
PO, Nome de Ficheiro
GE PowerShop
4.
5.
Clique em Criar Ficheiro para
Upload. Ao carregar, tal vai gerar
um ficheiro de extensão .txt no
directório C:\GEPowerShopOrders
sob o nome especificado
Ir para PowerShop, escolher o
ficheiro e carregar em Carregar
Ficheiro
GE PowerShop
Realizar Preview e submeter
No caso de não concordar
com o preço de sistema, por
favor insira o preço de que
estava à espera por forma a
que potenciais disputas de
preços possam ser evitadas.
Pode seleccionar o seu número de
SPA (Special Price Agreement) do
menú respectivo e o preço especial é
automaticamente carregado no
sistema. Poderá solicitar o seu
número de SPA ao seu comercial GE
respectivo.
Submeta a sua encomenda
apenas após vapidar a caixa
AVISO IMPORTANTE
GE PowerShop
Confirmação de Encomenda
Écran
Por E-mail
GE PowerShop
Encomendar M-Pact
GE PowerShop
Como encomendar M-Pact?
Ira para Menú Encomenda M-pact
GE PowerShop
Procurar Produto
Preencher formulário e
fazer clique em look-up tal operação valida o
código de produto e
lança automaticamente
a respectiva descrição.
Clique em
previsão para
finalizar a sua
encomenda
GE PowerShop
Previsão
Por favor verifique a sua encomenda uma última
vez antes de a submeter. Clique em Submeter
Encomenda.
GE PowerShop
Confirmação de Encomenda
Écran
Por E-mail
GE PowerShop
Notas Importantes sobre Encomendas M-Pact
Encomendas M-Pact são transferidas para o Serviço ao
Cliente para processamento manual
Antes de a encomenda ser carregada no SAP:
1. Validação Técnica
2. Aprovação de Preços
Tempo de processamento de encomenda – Até 24 Horas
GE PowerShop
Como seguir as suas encomendas
GE PowerShop
Monitorize as suas encomendas
Ir para Encomendas – Verificar Estado da Encomenda
GE PowerShop
Procura de Encomendas
Procurar por
número de
documento
E/ou
Estabelecer estado de
encomenda e intervalo
de datas para consulta
Procurar a sua encomenda ou
linhas de encomenda
GE PowerShop
Encomenda/Linhas de Encomenda
Verifique o Estado de Entrega da sua encomenda
Clique no número de encomenda e
pode aceder à sua encomenda.
GE PowerShop
Ver Encomendas
Aceda aos detalhes da sua nota
de entrega / lista de items
através da passagem do mouse
sobre os ícons de status de
entrega
Quando fizer clique sobre este
link, poderá realizar o download
da sua nota de encomenda
oficial que normalmente a GE
envia por fax.
GE PowerShop
Como alterar encomendas já colocadas
GE PowerShop
Alterar encomenda
Ira para Encomendas – Alterar Encomenda
POR FAVOR NOTE!
São apenas permitidas alterações para encomendas pendentes de entrega!
É permitido acrescentar mais produtos para encomendas com pelo menos 1 linha em aberto.
GE PowerShop
Procurar e Seleccionar Linhas de Encomenda
Procure a encomenda
que deseja alterar
Seleccione a(s)
linha(s) de
encomenda para
alterar
Seleccione
Alterar ou
Adicionar
GE PowerShop
Alterar Linhas de Encomenda
• Alterar quantidade
• Alterar Data de
Entrega
• Alterar Morada de
Entrega
• Requerer
cancelamento de
linha de encomenda
Submeter e esperar
confirmação por
parte do Serviço ao
Cliente da GE
GE PowerShop
Adicionar Linha de Encomenda
Preencha todos
os campos
necessários
Seleccione ou
especifique
direcção de
entrega
Submeter e esperar
confirmação por
parte do Serviço ao
Cliente da GE
GE PowerShop
Confirmação de Alteração de Encomenda
Écran
Por E-mail
GE PowerShop
Notas Importantes Alteração de Encomendas
Alteração de Encomendas ou Adição de Materiais são
transferidos para o Serviço ao Cliente para processamento
manual
Apenas encomendas em aberto são passíveis de alteração
O Estado da Encomenda pode alterar-se enquanto o Serviço
ao Cliente processa o pedido do cliente
Tempo de processamento do pedido – Até 4 Horas.
GE PowerShop
Criação de Relatórias de Encomenda
GE PowerShop
Criar Relatórios de Encomenda
Ir para Encomendas – Criar Relatórios de Encomenda
GE PowerShop
Seleccionar Informação do Relatório
Seleccionar
informação para
o seu relatório
Especifiar
número de
encomenda ou
data de
encomenda
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Exemplo de Relatório
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Facturas
Track/invoices/credits
Notas de Crédito
GE PowerShop
Monitorizar Facturas / Notas de Crédito
Ir para Gestão Pagamentos–
Pesquisar Facturas / Notas
de Crédito
GE PowerShop
Procurar Facturas / Notas de Crédito
Procurar por
• Número Factura
• Número Nota de Crédito
• Nota Encomenda GE
• Número PO
• Número Encomenda GE
• Código Produto GE
Estabeleça
• Tipo Documento
• Período de Facturação
GE PowerShop
Lista Facturas/N. Crédito – Informação Disponível
Colunas:
Número de Documentos Listados
Número de Páginas mostradas
Intervalo de Tempo Mostrado
Moeda
Data de Factura
Dia de Vencimento
Número Documento
Tipo de Documento
Total da Factura
IVA
Linhas:
Número de Documentos Listados
Número de Páginas mostradas
Intervalo de Tempo Mostrado
Moeda
Data de Factura
Dia de Vencimento
Número Documento
Tipo de Documento
Código Produto G
Descrição Material
Número de Encomenda GE
Número PO
Total da Factura
Informação apenas para efeitos de ilustração
GE PowerShop
Écran Facturas / Notas de Crédito
Informação Mostrada:
Conforme Factura Impressa
Extras:
•Referências cruzadas de produto
• Referência cruzada Encomenda
• Cópia de Documento
Informação apenas para efeitos de ilustração
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Relatórios Conta-Corrente
GE PowerShop
Relatórios de Conta-Corrente
Apenas para empresas registadas!
Ir para Gestão de Pagamentos
para aceder a relatórios
financeiros variados.
1.
2.
3.
Extracto Financeiro
Pagamentos não alocados
Sob Pagamento
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Extracto Financeiro
Verifique Facturas /
Notas de Crédito através
deste menú
Informação apenas para efeitos de ilustração
Faça download para excel
Imprimir cópia da factura
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Pgamentos não alocados e Sob Pagamento
Informação mostrada:
Pagamentos por efectuar
Tipo Documento
Número Documento
Número PO
Data Documento
Data de Vencimento
Moeda
Montante em dívida
Total em Dívida
Valor em pagamento
Extras:
• Versão para print
• Download Excel
Informação apenas para efeitos de ilustração
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Enviar Reclamações
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Criar uma reclamação
Ir para Menu Reclamações
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Adicione as linhas da factura à Reclamação
Primeiro: identifique a linha de
encomenda
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Seleccione Linhas de Encomenda
Seleccione a linha de
factura que deseja
reclamar.
Por favor note que
pode levantar uma
reclamação contra
uma linha de factura
que ainda não se
encontra em disputa.
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Por favor preencha os detalhes da reclamação
Se seleccionou uma
reclamação de
qualidade, será
necessário preencher
um formulário de defeito
de produto.
Submeta a sua
reclamação não sem
antes fazer clique em
AVISO IMPORTANTE
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Confirmação de Reclamação
Écran
Por E-mail
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Monitorize as suas reclamações
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Monitorize as suas reclamações
Ir para Reclamações – Verificar
estado reclamação
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Procura de Reclamações
Procurar por
número de
documento
e / ou
Estabeleça
Estado da
Reclamação /
Intervalo de
Tempo
Procure as suas
reclamações
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Linhas de Encomenda Reclamadas
Verifique o estado da sua reclamação
Simplesmente clique no número de encomenda e poderá ver a sua encomenda.
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Écran - Reclamação
Fazendo clique neste link
poderá imprimir e fazer
download da sua nota de
encomenda.
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Para Assistência por favor contacte
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Obrigado!
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