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Total Security
Modo Intermédio
Abra o separador Segurança e clique em Configurar a Firewall, nas Tarefas
Rápidas, no lado esquerdo da janela.Seleccione o separador Definições na
nova janela que aparece e clique em Resolução de Problemas.
Modo Avançado
Vá a Firewall > Definições e clique em Resolução de Problemas.
Siga o procedimento de três passos para iniciar a resolução de problemas.Pode
navegar pelo assistente utilizando o botão Seguinte.Para sair do assistente, clique
em Cancelar.
1. Bem-vindo
Seleccione Estou a tentar imprimir e a operação falha.
2. Identificar o Problema
Clique em Escolher Impressora.Seleccione a impressora da lista, por nome ou
endereço IP.Se não conseguir encontrar o dispositivo na lista, introduza o
manualmente o endereço de IP no campo de edição.Prima Adicionar.
3. Solução Recomendada
Seleccione Sim, permitir acesso.Clique em Concluir e verifique se o problema
ainda persiste.
Se o assistente de Resolução de Problemas indicar que o problema não é causado
pela firewall do BitDefender no seu computador, procure outras possíveis causas,
como as seguintes:
● A firewall no outro computador poderá bloquear a partilha de ficheiros e
impressoras com o seu computador.
▶ Se o Firewall do Windows está a ser utilizada, pode ser configurada para permitir
a partilha de ficheiros e impressora da seguinte fomra: abra a janela das
definições do Firewall do Windows, separador Excepções e seleccione a caixa
de selecção Partilha de Ficheiros e Impressoras.
▶ Se outro programa de firewall estiver a ser utilizado, por favor consulte a
documentação e ficheiro de ajuda.
● Condições gerais que podem impedir a utilização ou conexão com a impressora
compartilhada:
▶ Poderá precisar de se ligar com uma conta de administrador do Windows para
aceder à impressora compartilhada.
▶ As permissões são definidas para a impressora compartilhada para permitir
acesso a um computador específico e apenas utilizadores.Se está a compartilhar
a sua impressora, verifique as permissões definidas para a impressora para
saber se o utilizador do outro computador está autorizado a aceder à impressora.
Se está a tentar ligar-se a uma impressora compartilhada, verifique com o
Solução de problemas
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