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Solução de problemas
Sintoma
Causa
Solução
Os trabalhos retidos não
são impressos.
Ocorreu um erro de
formatação.
• Imprima o trabalho. (Somente parte do trabalho poderá ser
impressa.)
• Exclua o trabalho.
• Libere memória adicional da MFP navegando pela lista de
trabalhos retidos e excluindo outros trabalhos enviados para
a MFP.
A memória da MFP é
insuficiente.
A MFP recebeu dados
inválidos.
Exclua o trabalho.
O trabalho é muito
complexo.
Reduza a complexidade do trabalho de impressão eliminando o
número e o tamanho das fontes, o número e a complexidade das
imagens e o número de páginas do trabalho.
A Proteção de página
está definida como
Ativar.
Defina Proteção de página como Desat. em Configurações Æ
Configurações gerais Æ Recuperação da impressão.
Para obter mais informações, consulte o Guia de menus e
mensagens.
O trabalho é impresso a
partir da bandeja errada
ou no papel ou na mídia
especial errada.
As configurações de
menu do painel de
controle não
correspondem à mídia
carregada na bandeja.
Certifique-se de que os valores de Tamanho do papel e Tipo de
papel especificados no driver da MFP correspondam ao tipo e ao
tamanho do papel que está na bandeja.
Caracteres incorretos
impressos.
Você está usando um
cabo paralelo
incompatível.
Se estiver usando uma interface paralela, certifique-se de usar um
cabo paralelo compatível com IEEE 1284. Recomendamos os
números de peça da Lexmark 1329605 (3 metros, ou 10 pés) ou
1427498 (6 metros, ou 20 pés) para a porta paralela padrão.
A MFP está no modo
Rastreamento hex.
Se Hex pronto for exibido no visor, saia do modo Rastreamento
hex para poder imprimir o trabalho. Desligue a MFP, aguarde 10
segundos e ligue-a novamente para sair do modo Rastreamento
hex.
A ligação de bandejas
não funciona.
A ligação de bandejas
não está configurada
corretamente.
• Certifique-se de que o tamanho e o tipo da mídia sejam iguais
em ambas as bandejas.
• Certifique-se de que as guias de papel das bandejas estejam
ajustadas para o tamanho correto de mídia.
• Certifique-se de que os valores de menu para tamanho e tipo
estejam definidos corretamente no Menu papel.
• Consulte Ligação de bandejas ou o Guia de menus e
mensagens para obter mais informações.
Os trabalhos grandes
não são agrupados.
O agrupamento não está
definido como Ativar.
Defina Agrupamento como Ativar no Menu acabamento ou
pelo driver da MFP.
Observação: Definir Agrupamento como Desativar no driver
substitui a configuração no Menu acabamento.
Consulte o Guia de menus e mensagens para obter mais
informações.
O trabalho é muito
complexo.
Reduza a complexidade do trabalho de impressão eliminando o
número e o tamanho das fontes, o número e a complexidade das
imagens e o número de páginas do trabalho.
A memória da MFP não
é suficiente.
Adicione memória à MFP.
O tempo de espera do
trabalho foi atingido.
Defina Tempo espera impr. com um valor superior no Menu
configuração.
Consulte o Guia de menus e mensagens para obter mais
informações.
O trabalho demora mais
do que o esperado para
imprimir.
Ocorrem quebras de
página inesperadas.
Solução de problemas de impressão
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