Download manual do usuário

Solução de problemas
Meu telefone não está funcionando como esperado
Se o telefone apresentar problemas, verifique estas dicas antes de tentar qualquer outra
coisa:
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Reinicie o telefone.
Remova e reinsira a bateria e o chip. Em seguida, reinicie o telefone.
Atualize o telefone. A atualização do telefone garante a otimização do desempenho e provê
os aprimoramentos mais recentes. Consulte Atualizando seu telefone na página 119 para
obter mais informações.
Redefina o telefone.
Tenha paciência ao redefinir o telefone. Reiniciar o telefone durante um procedimento de
redefinição pode danificá-lo permanentemente.
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Para forçar o fechamento de um aplicativo
Quando uma janela pop-up informar que o aplicativo não está respondendo, toque
rapidamente em Forçar fechamento.
Se você não desejar forçar a parada de um aplicativo, pode esperar até que ele responda,
tocando rapidamente em Aguardar.
Zerando o telefone
Você pode redefinir seu telefone para as configurações originais, apagando ou não seus
dados pessoais. É possível redefinir o telefone para o estado em que ele estava antes de
ligá-lo pela primeira vez. Mas antes de efetuar uma redefinição, certifique-se de que faz
backup de todos os dados importantes salvos em seu telefone.
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Para redefinir o telefone
Na Tela inicial, toque rapidamente em .
Localize e toque rapidamente em Configurações > Privacidade.
Toque rapidamente em Configuração original.
Para apagar não apenas o armazenamento interno, mas também outros dados do
usuário, como fotos e música, marque a caixa de seleção Apagar cartão SD.
Toque rapidamente em Redefinir telefone.
Para confirmar, toque rapidamente em Apagar tudo.
Eu não consigo carregar o telefone
O carregador não está conectado corretamente ou a conexão da bateria está ruim.
Remova a bateria e limpe os conectores.
O ícone de carregamento da bateria não aparece quando a
recarga do telefone é iniciada
Pode levar alguns minutos até que o ícone da bateria apareça na tela.
O desempenho da bateria está baixo
Siga nossa dicas inteligentes sobre como aproveitar melhor sua bateria. Consulte
Desempenho da bateria na página 27.
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