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confondere le attività con la Value Proposition, ma non si tratta della stessa cosa! Le attività sono
la parte operativa del tuo piano, il decidere, ad esempio, che:
ogni due settimane scriverai un post su qual è la frutta e la verdura di stagione da
il contenuto su Facebook, e che raccoglierai in una bacheca Pinterest;
per ogni prodotto di stagione di cui parli, preparerai una scheda con foto e caratteristiche,
e ogni due giorni uscirà su Facebook un post con “il frutto del giorno” o “la verdura del
giorno”; e userai questi post per chiedere ai tuoi iscritti le loro ricette, i commenti, come
una volta al mese produrrete un video che spiega una ricetta, passo passo; questo verrà
pubblicato sul canale YouTube, usato in un post, rilanciato su Facebook e su Twitter;
e così via, rubrica per rubrica, canale per canale, argomento per argomento.
Mettere su carta tutte queste attività ti genererà altrettante ToDoList da rispettare, perché ci
saranno testi da scrivere e da rivedere, foto da scattare, video da progettare, girare e montare,
post da pubblicare, e così via.
Ricorda che non ci sono solo le attività legate al parlare, ma anche quelle collegate all’ascolto:
leggere i commenti, raccogliere e interpretare i feedback, rispondere ai messaggi. Se non le metti
in conto, o, peggio, le trascuri, la natura della relazione che crei sarà inevitabilmente peggiore.
Insieme alla ToDoList compilerai la checklist delle attrezzature, risorse e persone (collaboratori
interni e professionisti esterni) di cui hai bisogno per portare a compimento le attività che hai
obiettivo, cosa devono fare, e a chi devono riferire?
Costi
costi vivi, anche il tempo e l’energia necessari per portare avanti il tuo piano.
Risultati
Che risultati ti aspetti? Vendite? Miglioramento della tua reputazione? Diminuzione del costo per
l’assistenza ai clienti? Come intendi misurarli?
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Manuale di buonsenso in rete - Alessandra Farabegoli