Download Comment payer mon intervenant

CHEQUE DOMICILE :
PAIEMENT EN LIGNE
d’un intervenant ou d’un prestataire
Mode d’emploi www.chequedomicile.fr
Rubrique « Votre espace », « portail Bénéficiaires »
Espace Bénéficiaires
Paiement en ligne
DE QUOI S’AGIT-IL ?
Vous bénéficiez de Chèques Domicile et souhaitez régler des prestations de services
à la personne (ménage, repassage, garde d’enfants,…) de façon simple, rapide et
sécurisée.
Ce portail est fait pour vous.
Que vous ayez des Chèques Domicile (papier) ou des e-CESU Chèque Domicile
(électroniques), vous pourrez payer en ligne votre intervenant dans le cadre de
l’emploi direct ou votre prestataire agréé.
NB :
Pour l’emploi direct : votre intervenant doit, au préalable être affilié au Centre de
Remboursement des CESU
Pour le prestataire : veuillez vous assurer qu’il accepte bien le paiement en ligne
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Paiement en ligne
MESSAGE DE RECEPTION
Si vous avez commandé des eCESU Chèque Domicile, vous
recevrez sur l’adresse mail que
vous avez donnée à votre
financeur, un message vous
informant : « … que vos eCESU Chèque Domicile d’un
montant de XXX € sont
disponibles sur votre espace
personnel… »
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1ère CONNEXION
Lors d’une 1ère connexion à ce portail, veuillez vous rendre sur « Première
connexion », puis suivre les instructions.
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1ère CONNEXION
1
2
Veuillez renseigner votre code CESU votre nom et votre date de naissance, puis valider.
1
2
Pour les Chèques Domicile (papier)
Pour les e-CESU Chèque Domicile
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1ère CONNEXION
Veuillez renseigner votre adresse mail (merci d’être vigilent sur son exactitude),
votre mot de passe et veuillez confirmer ce dernier, puis valider.
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MISE A DISPOSITION
Dans le cas de e-CESU Chèque Domicile, vous recevrez un message sur votre espace
bénéficiaires, vous indiquant la mise à disposition de vos e-CESU. Vous devrez
obligatoirement cliquer sur OK pour accéder à votre espace. Vos e-CESU seront alors
crédités sur votre compte, rubrique « Mes e-CESU Chèque Domicile ».
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MON COMPTE
Pour dérouler le
contenu, cliquez sur
« Plus de détails »
Mon compte vous donne accès aux montants disponibles en Chèques Domicile et/ou en
e-CESU Chèque Domicile.
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1
MON COMPTE
Mes Chèques Domicile (papier)
Afin d’alimenter votre compte en Chèques Domicile (papier), veuillez renseigner le 1er et
le dernier n°de chèque de votre carnet et le millés ime (année figurant en haut à droite des
chèques), puis valider.
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2
MON COMPTE
Mes e-CESU Chèques Domicile
Suite à la validation « OK » du message de mise à disposition, votre compte a été crédité
de la somme indiquée.
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MES INTERVENANTS
Afin de pouvoir procéder au paiement de votre intervenant/prestataire, vous devez le faire
apparaître dans la fenêtre ci-dessous :
Pour ce faire, il
vous suffit de
cliquer-ici :
- « Pour ajouter un
intervenant dans le
cadre de l’emploi
direct » ou
- « Pour ajouter un
prestataire »
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PAYER MON INTERVENANT
1 – Sélectionnez l’intervenant/prestataire
2 – Renseignez la prestation effectuée (ce champ est facultatif)
3 – Renseignez la période, les heures et tarifs (ces champs sont facultatifs)
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PAYER MON INTERVENANT
4 – Sélectionnez votre moyen de
paiement
Afin de pouvoir cocher les chèques
ou renseigner la zone « Saisir le
montant à régler en e-CESU
Chèque Domicile », vous devez
cocher la ou les case(s) qui se
trouve(nt) devant les intitulés des
moyens de paiement.
Cochez les chèques et/ou
renseignez le montant de e-CESU
que vous souhaitez utiliser pour le
paiement.
Puis cliquez sur « Suivant ».
Si aucun chèque n’apparaît dans le tableau « Mes chèques Domicile CESU » et que vous
avez des CESU papier, vous devez les enregistrer en cliquant sur le lien ci-contre.
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PAYER MON INTERVENANT
Dans le cas de Chèques Domicile (papier), vous devez indiquer les codes qui se trouvent
sous la zone à gratter de votre chèque (zone argentée en bas à droite), puis cliquez sur
« Suivant ».
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Paiement en ligne
PAYER MON INTERVENANT
Une vérification a lieu. Si « OUI » apparaît, cliquez sur « Valider le paiement ».
Si la mention « Code erroné », s’affiche, vérifiez l’exactitude de votre saisie. Si la mention
« Code erroné »persiste, veuillez nous envoyer un message via la rubrique « Nous
contacter » en nous précisant les n°des chèques conce rnés.
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PAYER MON INTERVENANT
Une fois que vous avez cliqué sur « Valider le paiement », le message suivant apparaît :
« Vérification de la transaction en cours. Veuillez patienter. »
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Après vérification de la transaction, si tout s’est bien déroulé, le message suivant apparaît :
« Votre règlement a bien été enregistré par le CRCESU…. »
NB : vous avez la possibilité d’imprimer la page ci-dessous :
Vous avez également la
possibilité d’imprimer un
récapitulatif de
paiement en cliquant
sur le lien
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PAYER MON INTERVENANT
Vous pourrez alors enregistrer et/ou imprimer votre récapitulatif de paiement.
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HISTORIQUE
La rubrique « Historique » vous permet de consulter l’historique de vos paiements.
Ceux effectués depuis votre espace bénéficiaires et ceux réalisés en dehors.
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HISTORIQUE
Vous pouvez procéder à une recherche entre deux dates et/ou par
intervenant/prestataire.
En cliquant sur la date de la demande, vous accédez au récapitulatif de paiement
cf. page suivante.
La colonne « Statut
de la demande »
vous permet de
savoir si le
paiement a été
effectué et à quelle
date. Quand il est
en statut
«demandé», cela
signifie qu’il est en
cours de traitement
par le CRCESU.
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HISTORIQUE
Accès au récapitulatif de paiement qui peut être enregistré et/ou imprimé.
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HISTORIQUE
Vous pouvez également avoir accès à l’historique des paiements effectués en
dehors de votre espace.
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NOUS CONTACTER
Après lecture de ce document, si vous rencontrez un problème, veuillez contacter notre
Service Bénéficiaires via la rubrique « Nous contacter » et veuillez détailler le problème
rencontré.
Certains champs sont pré renseignés. Ils nous permettent de traiter votre demande plus
rapidement.