1
Download スライド 1
Transcript
ケータイアップデートの操作手順について １．お客様ご自身での操作によるソフトウェア更新について １．お客様ご自身での操作によるソフトウェア更新について Ｗ３１Ｔ：取扱説明書Ｐ３３６（手動で更新する）／Ｗ３２Ｔ：取扱説明書Ｐ３４８（手動で更新する）／Ｗ４１Ｔ：取扱説明書Ｐ３６８（手動で更新する） Ｗ３１Ｔ：取扱説明書Ｐ３３６（手動で更新する）／Ｗ３２Ｔ：取扱説明書Ｐ３４８（手動で更新する）／Ｗ４１Ｔ：取扱説明書Ｐ３６８（手動で更新する） Ｗ４３Ｔ：取扱説明書Ｐ３８０（手動で更新する）／ｎｅｏｎ：取扱説明書Ｐ３７２（手動で更新する） Ｗ４３Ｔ：取扱説明書Ｐ３８０（手動で更新する）／ｎｅｏｎ：取扱説明書Ｐ３７２（手動で更新する） ａｕ携帯電話のソフトウェア更新が必要かを確認し、更新が必要な場合はａｕ携帯電話のソフトウェアを更新することができます。 ａｕ携帯電話のソフトウェア更新が必要かを確認し、更新が必要な場合はａｕ携帯電話のソフトウェアを更新することができます。 また、電波状態が悪かったり、電池残量が少なかった場合、ソフトウェア更新が中断する場合があります。その際は、電池を充分に充電していた また、電波状態が悪かったり、電池残量が少なかった場合、ソフトウェア更新が中断する場合があります。その際は、電池を充分に充電していた だき、電波状態の良い場所で、お客様ご自身の操作によりソフトウェア更新を行っていただきますようお願い申し上げます。0 だき、電波状態の良い場所で、お客様ご自身の操作によりソフトウェア更新を行っていただきますようお願い申し上げます。0 ① ② ③ ④ ⑤ 待受画面で［ﾒｲﾝﾒﾆｭｰ］ ＞［機能］＞［ﾕｰｻﾞ補 助］＞［ｹｰﾀｲｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ］＞ ［ｹｰﾀｲｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄト開始］ を選択（若しくは、待受 画面で［Ｍ５９１］と押 下）します。 ［ＯＫ］を選択します。中 止する場合には、［中 止］を選択してください。 確認中画面となります。 確認結果が表示され、 アップデートが必要な場 合は、［実行］を選択し ま す 。中止する場合に は、［中止］を選択してく ださい。 更新ファイルをダウン ロードします。ダウン ロードが完了すると自動 的にａｕ携帯電話が再 起動し、ソフトウェアを更 新します。 ⑥ ⑦ ○ケータイアップデートの確認結果（１－④）において、アップデートの必要が ○ケータイアップデートの確認結果（１－④）において、アップデートの必要が 無い場合は「アップデートの必要はありません」という画面が表示されます 無い場合は「アップデートの必要はありません」という画面が表示されます ので、［OK］を押下してケータイアップデートを終了してください。 ので、［OK］を押下してケータイアップデートを終了してください。 ○ケータイアップデートの確認結果（１－④）において、アップデートが必要な ○ケータイアップデートの確認結果（１－④）において、アップデートが必要な 場合で、更新の予約を行う場合は、［予約］を選択してください。なお、予約 場合で、更新の予約を行う場合は、［予約］を選択してください。なお、予約 更新については、「２．更新日時を予約してソフトウェア更新する場合につい 更新については、「２．更新日時を予約してソフトウェア更新する場合につい て」を参照してください。 て」を参照してください。 ソフトウェアの更新処理 が完了すると、ａｕ携帯 電 話 が 、 も う 一 度 再起 動し、終了処理中画面 となります。 終了処理中画面となり ます。［OK］を選択する とケータイアップデート が終了します。 ２．更新日時を予約してソフトウェア更新する場合について ２．更新日時を予約してソフトウェア更新する場合について Ｗ３１Ｔ：取扱説明書Ｐ３３６（手動で更新する）／Ｗ３２Ｔ：取扱説明書Ｐ３４８（手動で更新する）／Ｗ４１Ｔ：取扱説明書Ｐ３６８（手動で更新する） Ｗ３１Ｔ：取扱説明書Ｐ３３６（手動で更新する）／Ｗ３２Ｔ：取扱説明書Ｐ３４８（手動で更新する）／Ｗ４１Ｔ：取扱説明書Ｐ３６８（手動で更新する） Ｗ４３Ｔ：取扱説明書Ｐ３８０（手動で更新する）／ｎｅｏｎ：取扱説明書Ｐ３７２（手動で更新する） Ｗ４３Ｔ：取扱説明書Ｐ３８０（手動で更新する）／ｎｅｏｎ：取扱説明書Ｐ３７２（手動で更新する） ケータイアップデート機能には、更新日時が指定可能な「予約機能」を具備しております。ａｕ携帯電話をご利用にならない夜間など、お客様のご ケータイアップデート機能には、更新日時が指定可能な「予約機能」を具備しております。ａｕ携帯電話をご利用にならない夜間など、お客様のご 都合に合わせて更新いただくことが可能となっておりますので、是非ご活用ください。 都合に合わせて更新いただくことが可能となっておりますので、是非ご活用ください。 ① ② ③ 予約時刻になると、自動的にａｕ携帯電話が再起動し、 予約時刻になると、自動的にａｕ携帯電話が再起動し、 ソフトウェアが更新されます。 ソフトウェアが更新されます。 前述の1－④で［予約］ を選択します。 予約確認中画面が表示 さ れ 、ソフトウェアがダ ウンロードされます。 設定可能な日時が表示 されますので、その範囲 内で予約更新日時を入 力し［予約］を選択しま す 。 選 択 する と待受画 面に戻ります。 中止する場合には、 ［中止］を選択してくださ い。 ケータイアップデートの操作手順について ３．予約更新日時を変更・解除する場合について ３．予約更新日時を変更・解除する場合について Ｗ３１Ｔ：取扱説明書Ｐ３３６（予約更新を変更する）／Ｗ３２Ｔ：取扱説明書Ｐ３４８（予約更新を変更する）／Ｗ４１Ｔ：取扱説明書Ｐ３６９（予約更新を Ｗ３１Ｔ：取扱説明書Ｐ３３６（予約更新を変更する）／Ｗ３２Ｔ：取扱説明書Ｐ３４８（予約更新を変更する）／Ｗ４１Ｔ：取扱説明書Ｐ３６９（予約更新を 変更する）／Ｗ４３Ｔ：取扱説明書Ｐ３８０（予約更新を変更する）／ｎｅｏｎ：取扱説明書Ｐ３７２（予約更新を変更する） 変更する）／Ｗ４３Ｔ：取扱説明書Ｐ３８０（予約更新を変更する）／ｎｅｏｎ：取扱説明書Ｐ３７２（予約更新を変更する） 予約更新日時の変更、解除は以下の操作方法となります。 予約更新日時の変更、解除は以下の操作方法となります。 ① ② 予約を変更する場合は、 ［変更］を選択します。 ［変更］を選択後は ［変更］を選択後は ２－③以降と同様の動作となります。 ２－③以降と同様の動作となります。 予約を解除する場合は、 ［解除］を選択します。 待受画面で［ﾒｲﾝﾒﾆｭｰ］ ＞［機能］＞［ﾕｰｻﾞ補 助］＞［ｹｰﾀｲｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ］＞ ［予約時刻］を選択（若し くは、待受画面で［Ｍ５９ ３］と押下）します。 現在設定している更新 予約時間が表示されま す。 ○予約更新で設定できる日時は、現在の時刻の１０分後から、７日後までです。なお、 ○予約更新で設定できる日時は、現在の時刻の１０分後から、７日後までです。なお、 時刻は２４時間制で入力してください。 時刻は２４時間制で入力してください。 ○ＥＺアプリやａｕ ○ＥＺアプリやａｕ Ｍｕｓｉｃ Ｍｕｓｉｃ Ｐｌａｙｅｒ（Ｗ４１Ｔ、Ｗ43Ｔ、ｎｅｏｎの場合）の動作中、中断中等 Ｐｌａｙｅｒ（Ｗ４１Ｔ、Ｗ43Ｔ、ｎｅｏｎの場合）の動作中、中断中等 に予約した更新時刻になると、アプリを終了する／しないを確認する画面が表示され に予約した更新時刻になると、アプリを終了する／しないを確認する画面が表示され ます。アプリを終了すると自動的に更新が開始されます。 ます。アプリを終了すると自動的に更新が開始されます。 ○予約更新を設定したあとに「自動時刻補正」の設定を変更すると予約更新が解除さ ○予約更新を設定したあとに「自動時刻補正」の設定を変更すると予約更新が解除さ れますので、お客様の操作にてケータイアップデートを実施しソフトウェアを更新して れますので、お客様の操作にてケータイアップデートを実施しソフトウェアを更新して ください。 ください。 ○予約を解除した場合も、再度、ケータイアップデートを実施しソフトウェアを更新してく ○予約を解除した場合も、再度、ケータイアップデートを実施しソフトウェアを更新してく ださい。 ださい。 ケータイアップデートにおける注意点 ＜ケータイアップデートにおける注意事項について＞ ○ ケータイアップデートに関わる情報料、通信料は無料です。 ○ 充分に電池を充電してから実施いただきますようお願いいたします。電池残量が少ない場合や、更新途中で電池残量が不足 すると、ケータイアップデートに失敗します。 ○ 電波状態を確認してから実施いただきますようお願いいたします。電波の受信状態が悪い場所では、ケータイアップデートに 失敗することがあります。 ○ ソフトウェアを更新しても、ａｕ携帯電話に登録された各種データ（アドレス帳、Ｅメール、Ｃメール、フォト、楽曲データ、ＥＺアプ リなど）や設定情報は変更されません。ただし、お客様のａｕ携帯電話の状態（故障・破損・水濡れ等）によってはデータの保護 ができない場合もございますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。 ○ ＥＺアプリの中断中またはＢＧＭ再生中は、ケータイアップデートをご利用できません。ＥＺアプリ／ＢＧＭ再生を終了してケータ イアップデートを実施してください。 ○ ソフトウェアが更新されたあとで、自動的に次の更新用ソフトウェアのダウンロードが開始される場合があります（連続更新）。 ○ ケータイアップデートに失敗したときや中止された場合は、再度「アップデート開始（Ｍ５９１）」によりケータイアップデートを実 行し直してください。 ＜ケータイアップデート実行中は、以下のことは行わないでください＞ ○ ソフトウェア更新中は、移動しないでください。更新途中で電波の受信状態が悪くなると、ケータイアップデートに失敗すること があります。 ○ ソフトウェア更新中は、電池パックを外さないでください。更新途中で電池パックを外すとケータイアップデートに失敗すること があります。 ＜ケータイアップデート実行中にできない操作について＞ ○ ソフトウェア更新中はａｕ携帯電話の操作および電話の発信・着信ができません。 ○ １１０番（警察）、１１８番（海上保安本部）、１１９番（消防・救急）へ電話をかけることもできません。また、アラームなどの機能も 動作しません。 ＜ケータイアップデートが実行できない場合等について＞ ○ ケータイアップデートが実行できない場合や、ソフトウェア更新の失敗等により、ａｕ携帯電話が使用できなくなった場合は、ａｕ ショップやＰｉＰｉｔ（一部店舗を除く）へお持ちください。 ＜本件に関する問合せ先＞ ○ ａｕお客様センター ａｕ携帯電話からは 一般電話からは 受付時間 局番なしの１５７（通話料無料） ００７７－７－１１１（通話料無料） ９：００～２０：００
