Download OS X 10.7 Troubleshooting

OS X Mountain Lion : Troubleshooting
Référence :
SE/TS108
Dates :
Durée :
3 jours
Prix Public (H.T.) :
Consulter le site web: http://www.agnosys.fr
Consulter le site web: http://www.agnosys.fr
Description de la formation :
Cette formation d'une durée de 3 jours est destinée aux techniciens qui veulent devenir ACMT
(Apple Certified Macintosh Technician).
Cette première formation est basée sur OS X Mountain Lion 10.8 et permet de découvrir les
techniques de dépannage appliqués au système d'exploitation d'Apple.
À l'issue de cette formation, les candidats pourront passer l'examen 9L0-064 " dépannage d'OS X
10.8". Cet examen doit être complété par l'examen "9L0-010" pour devenir ACMT (Apple Certified
Macintosh Technician).
Objectifs :
Découvrier et mettre en évidence les nouvelles technologies incluses dans OS X Mountain Lion.
Certification :
La formation vous prépare à l'examen de dépannage d'OS X 10.8 (9L0-064) en français.
La certification est accordée suite à la réussite cet examen
Durée 2H00 pour 68 questions
70 % de bonne réponses pour être certifié soit 48 réponses correctes.
Qui peut s'inscrire :
Connaissance de base en informatique.
Ce prix comprend :
- Le support de cours
- La boisson chaude du matin et de l'après-midi.
Ce prix ne comprend pas :
- Chaque tentative d'examen (9L0-064)
- Chaque tentative supplémentaire. Elle vous sera facturée 90 euros (7 jours entre
chaque tentative)
Pré-requis :
Avoir des notions d'informatique, et connaître le fonctionnement de l'interface
graphique.
Participants :
Cette formation est limitée à 8 participants
Chaque stagiaire aura un Mac équipé d'OS X Mountain Lion
Contenu du cours :
OS X Mountain Lion : système de fichiers
Étude des principes du système de fichiers d'OS X, y compris la préparation des
périphériques de stockage avant utilisation, les niveaux, les dossiers et les fichiers
d'un volume.
OS X Mountain Lion : installation
Présentation de la configuration requise, de la procédure de mise à niveau et du
processus d'installation pour OS X Mountain Lion.
OS X Mountain Lion : récupération
Étude de la récupération d'OS X. Cette leçon traite des fonctionnalités Récupération
Internet et Récupération par disque externe.
OS X Mountain Lion : processus de démarrage
Analyse approfondie du processus de démarrage d'OS X.
OS X Mountain Lion : apps
Présentation des apps (applications) et des ressources connexes s'y rapportant.
OS X Mountain Lion : comptes et autorisations
Explication du fonctionnement conjoint des comptes et des autorisations.
OS X Mountain Lion : iCloud
Présentation d'iCloud et de son intégration dans OS X Mountain Lion.
OS X Mountain Lion : réseau
Présentation des fonctionnalités de connexion et réseau d'OS X.
OS X Mountain Lion : périphériques
Explication de la configuration et du dépannage des périphériques, des imprimantes
et des technologies connexes dans OS X Mountain Lion.
OS X Mountain Lion : sécurité et confidentialité
Présentation des fonctionnalités de sécurité et de confidentialité d'OS X Mountain
Lion.
OS X Mountain Lion : Time Machine
Présentation de Time Machine, l'utilitaire de sauvegarde intégré.
OS X Mountain Lion : outils de dépannage
Étude des outils de dépannage intégrés d'OS X Mountain Lion.
OS X Mountain Lion : techniques de dépannage
Étude des techniques de dépannage d'OS X Mountain Lion.
1999 - 2012 @ Agnosys
Toute reproduction, même partielle, par quelque procédé que ce soit, est interdite sans autorisation
préalable et constitue une contrefaçon passible des peines prévues par la loi du 11 mars 1957 et du
3 juillet 1995 sur la protection des droits d'auteur.
R.C.S. EVRY B 422 568 121
Centre de formation n°11910439891
Formation maintenance 2012: Gamme
Portable et Bureau Apple
Référence :
SM/MDP12
Dates :
Durée :
5 jours
Prix Public (H.T.) :
Consulter le site web: http://www.agnosys.fr
Consulter le site web: http://www.agnosys.fr
Objectif
Cette formation d'une durée de 5 jours est destinée aux personnes qui souhaitent devenir "Apple
Certified Macintosh Technician". Cette formation est un enchaînement de parties théoriques, pour
la préparation aux passages des tests de certifications, et de parties pratiques, qui vous permettront
d'acquérir les techniques de démontage ainsi que d'identifier les principaux modules qui
composent un ordinateur.
Pré requis
Dans le cadre de certification pour devenir "Apple Certified Macintosh Technician", il est
nécessaire d'avoir suivi la formation "OS X v10.7 Troubleshooting "
Ce prix comprend :
- Le support de cours
- La boisson chaude du matin et de l'après-midi.
Ce prix ne comprend pas :
- Chaque tentative d'examen (9L0-010)
Programme du cours
Théorie et terminologie informatiques de base
Ce cours vous présente le fonctionnement des ordinateurs et les termes utilisés pour décrire leurs
composants et leur fonctionnement.
Technologies sous-jacentes
Ce cours récapitule les principales technologies utilisées dans les produits Apple.
Références
Ce cours couvre la terminologie des Centres de Services Agréés Apple, les sources de référence et
GSX (Global Service Exchange, le portail des CSAA basé sur les comptes pour le suivi des
réparations et toutes les ressources s’y rapportant).
Logiciels de diagnostic ?
Dans ce cours, vous allez découvrir Apple Hardware Test, Apple Service Toolkit, Apple Service
Diagnostic ainsi que les outils de diagnostic du service Bluetooth et comment les utiliser pour
dépanner et réparer des ordinateurs Mac de manière efficace.
Outils matériels
Ce cours récapitule les outils dont vous avez besoin pour le dépannage et la réparation des produits
Apple Mac.
Techniques de dépannage
Ce chapitre est un aperçu des techniques de dépannage et de la résolution de problèmes que les
techniciens sont censés utiliser.
Manipulation des batteries intégrées
Ce cours couvre la manipulation correcte des batteries embarquées dans les produits MacBook,
MacBook Air et MacBook Pro.
Précautions relatives aux décharges électrostatiques
Lors de ce cours, vous étudierez comment les décharges électrostatiques (ESD) peuvent
endommager l’équipement.
Vous DEVEZ réussir cette section pour obtenir la certification. Tout échec à la section relative aux
décharges électrostatiques entraînera un échec au niveau de l’examen, même si vous obtenez par
ailleurs un score parfait.
Sécurité des techniciens ?
Les précautions relatives à la sécurité des techniciens comprennent les procédures pour décharger
les tubes cathodiques, pour éviter les risques d’électrocution, pour effectuer des réparations
spécifiques et pour traiter correctement les matériaux dangereux utilisés lors de la réparation des
ordinateurs Mac.
Tout échec à la section relative aux décharges électrostatiques entraînera un échec au niveau de
l’examen, même si vous obtenez par ailleurs un score parfait.
Gestion de l’alimentation
Ce cours vous initie au matériel et aux logiciels contrôlant la gestion de l’alimentation sur les
ordinateurs Apple et vous explique comment reconnaître et résoudre les problèmes de gestion
d’alimentation.
Écrans à cristaux liquides
Ce cours vous initie aux problèmes liés au service et aux procédures de dépannage des écrans LCD.
Problèmes associés aux réparations matérielles
Ce cours est centré sur les problèmes de maintenance applicables à la large gamme d’ordinateurs
novateurs d’Apple.
Réseaux sans fil
Cette formation vous donnera un aperçu de la configuration et du dépannage des réseaux AirPort
Extreme et Time Capsule.
Identification des dommages accidentels
Ce cours vous apprend à identifier les signes de dommage accidentel, à interagir de manière
adéquate avec le client et à traiter la réparation de ces ordinateurs.
Mac mini
Suivre cette formation vous permettra de dépanner et effectuer efficacement le service après-vente
de cet ordinateur Mac, compact mais puissant.
iMac
Ce cours vous permettra de dépanner les modèles les plus récents de la gamme iMac.
Mac Pro
Cette formation vous permettra de dépanner et d’effectuer efficacement le service après-vente des
ordinateurs Mac Pro.
MacBook
Suivre cette formation vous permettra de dépanner et d’effectuer efficacement le service aprèsvente du tout dernier ordinateur portable Mac destiné au grand public.
MacBook Air?
Suivre cette formation vous permettra de réparer les ordinateurs MacBook Air et d’effectuer
efficacement le service après-vente y afférent.
MacBook Pro
Suivre cette formation vous permettra de dépanner les ordinateurs MacBook Pro et d’effectuer
efficacement le service après-vente y afférent.
1999 - 2012 @ Agnosys
Toute reproduction, même partielle, par quelque procédé que ce soit, est interdite sans autorisation
préalable et constitue une contrefaçon passible des peines prévues par la loi du 11 mars 1957 et du
3 juillet 1995 sur la protection des droits d'auteur.
R.C.S. EVRY B 422 568 121
Centre de formation n°11910439891