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VOR-ORT-SERVICE I DEUTSCH 13
Sollten Sie zur Inanspruchnahme einer oder mehrerer der folgenden
zusätzlichen Serviceoptionen berechtigt sein, gelten dafür die folgenden
Bedingungen:
a) Festplattenzurückbehaltungsrecht
Je nach Laufzeit der Garantieverlängerung, in deren Rahmen Sie die Option
„Festplattenzurückbehaltungsrecht“ erworben haben, können Sie die erste
defekte Festplatte behalten, die während der Servicelaufzeit ausgetauscht
werden muss. Die Festplatte bleibt dann Ihr Eigentum, es wird allerdings kein
weiterer Support dafür geleistet. Zusätzliche Produkte und Komponenten
sowie zusätzliche Festplatten, die ggf. im Zuge der Garantie ausgetauscht
werden, gehen in das Eigentum von Toshiba über.
Sollte die Festplatte unter eine Rückrufaktion fallen, ist diese Festplatte nicht
mehr durch den Service abgedeckt. Die Festplatte muss dann an Toshiba
zurückgesendet werden.
b) Akkutauschservice
Je nach Laufzeit der Garantieverlängerung, in deren Rahmen Sie die Option
„Akkutauschservice“ erworben haben, wird die Garantie auf den Akku
entsprechend verlängert. Während dieses Zeitraums sind Sie berechtigt, den
Akkutausch einmal in Anspruch zu nehmen, nachdem die Standardgarantie
des Akkus abgelaufen ist.
Anspruch auf den Service besteht nur, wenn die ursprüngliche Kapazität des
Akkus nur noch zu weniger als 50 % erreicht wird. Vor der Inanspruchnahme
des Service müssen Sie ein von Toshiba bereitgestelltes Diagnosetool
herunterladen, installieren und ausführen, um die verbleibende Akkukapazität
zu ermitteln.
Ihr autorisierter Toshiba-Serviceprovider ist verpflichtet, nach Erhalt des
Produkts die verbleibende Akkukapazität zu prüfen. Ergibt sich dabei
eine Akkukapazität von mehr als 50 %, so behält sich der autorisierte
Serviceprovider das Recht vor, Ihnen einen Kostenvoranschlag für den
Akkutausch (Material, Arbeitszeit und sonstige Kosten) zu unterbreiten.
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ZUSÄTZLICHE SERVICEOPTIONEN