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Service consommateur et garantie
Pro Charge Ultra 12V/24V 10-60A model:
Sterling Power - garantie 2 ans
Votre satisfaction à 100 % est notre but
.
Nous savons que chaque consommateur est unique. Si vous avez un problème, une question,
un commentaire n ’hésitez pas à nos contacter, même si la période de garantie est terminée.
Garanties du produit:
Chaque produit fabriqué par Sterling est vendu avec une garantie d ’au moins 2 ans,
comptée à partir de la date d ’achat. Chaque produit est garanti contre des défauts dans
les matériaux ou des défauts de fabrication. Nous choisirons de remplacer ou de réparer le
produit défectueux pendant la période de garantie.
Les conditions suivantes s ’appliquent:
- La preuve de l ’achat doit être fournie, sinon la période de garantie commence à la
date de fabrication de l ’objet.
- Notre garantie couvre les défauts dans les matériaux et dans la fabrication. Les
dommages causés par des négligences, des abus, des accidents, des altérations,
une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par notre garantie.
- La garantie ne s ’applique pas si les dommages proviennent d ’une mauvaise
réparation.
- Le consommateur est redevable des frais d ’envoi du produit.
- Sterling Power renverra le produit à ses frais
Si votre produit a été endommagé pendant le transport, ou s’il n ’arrive pas à la bonne
destination n ’hésitez pas à nous contacter rapidement, nous pouvons régler le problème.
Ceci ne s ’applique que pour le transport organisé par notre société. Il est préférable de ne
pas jeter l ’emballage du produit.
Tout retour doit être accompagné d ’une preuve d ’achat. Si vous n ’avez pas cette preuve
demandez au vendeur qui vous a fourni la matériel de vous en fournir une nouvelle.
Pour faire une réclamation sous garantie, vérifier le numéro de téléphone sur internet.
Nous ferons tous les efforts possibles pour remplacer ou réparer le produit, si il est
défectueux suivant les critères de la garantie.
Sterling Power Products Ltd
Unit 8, Wassage way
Hampton lovett ind est
Droitwich
Worcestershire
ENGLAND WR9 0NX
Tel : 01905 771771
Fax: 01905 779434
www.sterling-power.com
Sterling Power USA
Warranty Service Center
406 Harold Dow Highway,
Suite#4
Eliot, ME 03903
Phone: 207-226-3500
Fax: 207-226-3449
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