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10 SUPORTE
10.4 Solução de problemas da conexão sem fio
Sem conexão sem fio
Tente o seguinte:

Verifique se o adaptador do cliente sem fio está ativado (mensagem do tipo “rádio ligado”).

Verifique se o cliente sem fio está configurado para as configurações sem fio corretas (nome de rede, configurações de
segurança).

Se o sinal estiver baixo ou não disponível, tente reposicionar o Technicolor Gateway ou (se disponível) redirecionar a
antena do Technicolor Gateway para o melhor desempenho.

Altere o canal sem fio.
Intervalo ou conectividade sem fio ruim
Tente o seguinte:

Verifique a força do sinal, indicada pelo gerenciador de cliente sem fio. Se o sinal estiver baixo tente reposicionar o
Technicolor Gateway ou (se disponível) redirecionar a antena do Technicolor Gateway para o melhor desempenho.

Altere o canal sem fio.

Use criptografia WPA(2)-PSK.
Para obter mais informações, consulte "5.3 Protegendo a conexão sem fio" na página 41.
Altere o canal sem fio
Faça o seguinte:
1 Navegue até a Interface gráfica do usuário do Technicolor Gateway.
2 Em Rede doméstica, Clique em Sem fio
3 A página do ponto de acesso sem fio é exibida.
4 Na Barra de navegação, clique em Configurar.
5 Em Configuração, selecione o canal de sua escolha na lista Seleção de canal.
6 Clique em Aplicar.
Não é possível conectar-se via WPS
Se você está tendo problemas para conectar seu cliente sem fio via WPS, tente configurá-lo manualmente. Para obter mais
informações, consulte "5.2 Conectando o cliente sem fio sem WPS" na página 40.
DMS-CTC-20101206-0013 v1.0
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