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GOVERNO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO
Secretaria de Estado de Gestão e Recursos Humanos – SEGER
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ............................................................................................................. 3
2 DIRETRIZES GERAIS ................................................................................................. 4
3 ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS .................................................................................. 5
3.1 Equipamentos para os Órgãos Específicos ................................................................ 5
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.1.4
3.1.5
3.1.6
Polícia Civil ....................................................................................................................................... 5
CETURB .......................................................................................................................................... 12
Flecha Branca ................................................................................................................................. 13
PROCON ......................................................................................................................................... 15
JUCEES ........................................................................................................................................... 17
Demais órgãos ............................................................................................................................... 18
3.2 Diretrizes Técnicas...................................................................................................... 19
3.2.1
3.2.2
3.2.3
3.2.4
3.2.5
3.2.6
Detalhamento Solução Policia Civil ................................................................................................ 19
Interfaces com Sistemas dos Órgãos .............................................................................................. 25
Requisitos Técnicos ........................................................................................................................ 26
Telecomunicações e Rede Local ...................................................................................................... 29
Plataforma de Gerenciamento ....................................................................................................... 32
Serviços de Documentação do Ambiente ........................................................................................ 33
4 TESTES DE ACEITAÇÃO ......................................................................................... 34
5 REGRAS GERAIS DE MANUTENÇÃO E NÍVEL DE SERVIÇO .............................. 35
5.1 Requisitos de Manutenção, de Assistência Técnica e de Disponibilidade ............. 35
6 REFERÊNCIA DE QUANTITATIVO .......................................................................... 37
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