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2 CAPÍTULO 4 Procedimentos Teórico-Metodológicos ............................................................................... 121 4.1 – Fase 1: Contextualização ............................................................................................... 121 4.2 – Fase 2: Análise dos usuários.......................................................................................... 123 4.2.1 – Perfil dos usuários .............................................................................................. 123 4.2.2 – Procedimento de coleta de dados ....................................................................... 127 4.2.3 – Procedimento de análise dos dados ................................................................... 129 CAPÍTULO 5 Táticas de resistência cotidiana na apropriação dos dispositivos iOS ............................. 132 5.1 – Fanboys: “A Apple mostra o que o usuário necessita antes dele saber” ....................... 133 5.1.1 – Envolvimento com a tecnologia e com a Apple .................................................. 133 5.1.2 – Percepção de elementos incongruentes com a orientação particular ............... 155 5.1.3 – Táticas e manifestações de resistência ............................................................... 164 5.1.4 – Incidentes Críticos .............................................................................................. 171 5.2 – Usuário Padrão: “Eu tô numa prisão, mas é uma prisão de luxo” ................................. 172 5.2.1 – Envolvimento com a tecnologia e com a Apple .................................................. 172 5.2.2 – Percepção de elementos incongruentes com a orientação particular ............... 179 5.2.3 – Táticas e manifestações de resistência ............................................................... 192 5.2.4 – Incidentes Críticos .............................................................................................. 198 5.3 – Jailbreakers: “Isso poderia ir muito além” .................................................................... 200 5.3.1 – Envolvimento com a tecnologia e com a Apple .................................................. 201 5.3.2 – Percepção de elementos incongruentes com a orientação particular ............... 203 5.3.3 – Táticas e manifestações de resistência ............................................................... 208 5.3.4 – Incidentes Críticos .............................................................................................. 218 5.4 – Desertores: “Eu tinha a expectativa de entrar na festa, mas eu fui barrado” ................. 223 5.4.1 – Envolvimento com a tecnologia e com a Apple .................................................. 224 5.4.2 – Percepção de elementos incongruentes com a orientação particular ............... 230 5.4.3 – Táticas e manifestações de resistência ............................................................... 237 5.4.4 – Incidentes Críticos .............................................................................................. 245 5.5 – Considerações sobre os grupos de usuários ................................................................... 247 CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................................... 252 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................................... 258 APÊNDICE A ....................................................................................................................... 270 APÊNDICE B........................................................................................................................ 272 APÊNDICE C ....................................................................................................................... 274 APÊNDICE D ....................................................................................................................... 276 APÊNDICE E........................................................................................................................ 278 APÊNDICE F ........................................................................................................................ 280 APÊNDICE G ....................................................................................................................... 282 APÊNDICE H ....................................................................................................................... 286
