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MANUAL DO PROPRIETÁRIO
EDIFÍCIO PEDRA DO MAR
APRESENTAÇÃO
Goiânia, _________ de ________________________ de _______.
A(o) Sr(a). Proprietário(a) do apartamento _________ do Edifício Residencial Pedra do Mar.
Parabéns,
Você e sua família estão recebendo uma unidade habitacional construída pela D I N Â M I C A E N G E N H AR I A L T D A,
fato que muito nos orgulha.
O apartamento que ora recebem, foi construído de acordo com as normas aprovadas pela ABNT (Associação Brasileira
de Normas Técnicas), buscando um padrão que atendesse ao seu nível de exigência.
Este manual atende ao dispositivo legal da NBR 5674 - Manutenção de Edificações - Procedimento, e tem por
propósito fornecer informações técnicas sobre o funcionamento, manejo e manutenção do imóvel.
A elaboração deste manual faz parte do Sistema de Gestão da Qualidade, implantado pela DINÂMICA ENGENHARIA
LTDA, seguindo a NBR ISO 9001 – Sistemas de Gestão da Qualidade - Requisitos, que busca o aperfeiçoamento
contínuo de seus processos e produtos, visando, acima de tudo, a total satisfação de seus clientes externos e internos.
Procuramos colocar à sua disposição todos os aspectos relevantes de seu imóvel, seus acessórios, equipamentos,
peças e materiais, descrevendo-os, bem como as precauções e diligências a ele associadas, recomendando
procedimentos de correta utilização, conservação e manutenção, como também as garantias do nosso produto.
Temos a certeza de que os nossos conceitos de qualidade e satisfação serão mantidos. Para isso, estamos a sua
disposição para oferecer assistência e acompanhamento, mesmo após a entrega da unidade.
Em caso de eventual necessidade, entre em contato conosco. O nosso maior prazer é a sua satisfação.
“A nossa política da qualidade visa investir em tecnologia e treinamento para garantir a
qualidade dos produtos finais entregues aos clientes, a melhoria contínua dos nossos processos e o
alcance dos resultados organizacionais definidos”.
Cordialmente,
Gestão de Planejamento
Dinamica Engenharia Ltda.
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