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MANUAL DO FLUXO DE ATENDIMENTO 1.5 Workflow do “Fluxo de Atendimento” A requisição nasce e ganha uma ETAPA. Ex.: “EM PLANEJAMENTO DE PROJETO” Essa ETAPA possui PAPÉIS: Analistas que irão desenvolver o “Planejamento de Projeto”. Essa ETAPA possui REGRAS: Para que seja possível sair desta etapa e ir para uma próxima deverá: Existir anexos inseridos ou estabelecer um documento do tipo “Projeto Planejado”. Contempladas as regras, é possível avançar para a próxima etapa. W W W.Q U A L I TO R .C O M . B R | PÁGINA 23