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GUIDA PER L’USO - I manuali di Installazione-Programmazione e Software di Teleprogrammazione sono contenuti all’interno del CD-ROM fornito a corredo della centrale - 7IS-80339 26/08/2014 Grazie per aver scelto un prodotto Esse-ti Questo prodotto è stato progettato appositamente per facilitare l'Utente nelle attività telefoniche quotidiane ed è stato costruito a regola d'arte utilizzando materiali adatti a renderlo affidabile nel tempo. I prodotti Esse-ti vengono tutti sottoposti a specifici ed approfonditi test in laboratorio, in modo da offrire all'Utente quante più garanzie possibili. La responsabilità per vizi derivanti dall'uso del prodotto, fa carico all'Utente. La Esse-ti è responsabile esclusivamente dei difetti ai sensi e nei limiti del D.P.R. 24/05/1988 n. 224 (attuazione della direttiva CEE n. 85/374 relativa al ravvicinamento delle disposizioni legislative, regolamentari e amministrative degli Stati membri in materia di responsabilità per danno da prodotti difettosi, ai sensi dell'art. 15 della legge 16 aprile 1987, n. 183). La Esse-ti si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso le caratteristiche dei propri prodotti. Pagina 2 SOMMARIO CONVENZIONI TIPOGRAFICHE ....................................................................................... 6 DESCRIZIONE GENERALE ................................................................................................ 8 SERVIZI ............................................................................................................................... 10 Orologio ........................................................................................................................... 10 Data .................................................................................................................................................. 10 Ora .................................................................................................................................................... 10 Profili ............................................................................................................................... 11 Richiamare un profilo in modo permanente .................................................................................... 12 Visualizzazione dell’identificativo del chiamante (CLIP) ................................................ 14 Chiamate interne .............................................................................................................. 15 Chiamate a gruppi di interni ............................................................................................................ 15 Chiamate esterne .............................................................................................................. 16 Chiamate esterne uscenti ................................................................................................................. 16 Chiamate esterne entranti................................................................................................................. 17 Risposta per assente ......................................................................................................... 18 Risposta per assente – chiamate urbane .......................................................................................... 18 Risposta per assente su tono di avviso............................................................................................. 18 Risposta per assente selettiva........................................................................................................... 19 Mettere in attesa – chiamate interne ................................................................................. 19 Mettere in attesa - chiamate esterne.................................................................................. 20 Mettere in attesa una chiamata esterna ............................................................................................ 20 Mettere in attesa una chiamata esterna e chiamare un interno ........................................................ 20 Mettere in attesa una chiamata esterna e chiamare sull’altra linea esterna ..................................... 21 Mettere in attesa la seconda linea esterna ........................................................................................ 21 Chiamata alternata ............................................................................................................ 22 Trasferta ........................................................................................................................... 22 Trasferta con offerta ......................................................................................................................... 23 Trasferta automatica......................................................................................................................... 23 Trasferta di una seconda comunicazione esterna ............................................................................ 24 Parcheggio ........................................................................................................................ 24 Mettere una linea esterna in “parcheggio” ...................................................................................... 24 Riprendere la linea esterna in “parcheggio” .................................................................................... 25 Conferenza ....................................................................................................................... 25 Conversazione Urbana-Urbana......................................................................................... 26 Rispondere ad una chiamata esterna con Pick-up ............................................................. 27 Servizi ETSI su linea ISDN .............................................................................................. 28 SERVIZI AUSILIARI .......................................................................................................... 30 Paging............................................................................................................................... 30 Annuncio su amplificatore esterno ................................................................................... 30 Sveglia .............................................................................................................................. 31 Sveglia singola ................................................................................................................................. 31 Sveglia giornaliera ........................................................................................................................... 31 Cancellare la sveglia ........................................................................................................................ 32 Non disturbare .................................................................................................................. 32 Deviazioni ........................................................................................................................ 33 Deviazione di tutte le chiamate........................................................................................................ 33 Deviazione se nessuna risposta (a tempo) ....................................................................................... 34 Deviazione se occupato ................................................................................................................... 35 Pagina 3 Annullare tutte le deviazioni ............................................................................................................ 36 Deviazione di chiamata esterna ........................................................................................ 37 Deviazione di chiamata esterna ETSI ............................................................................... 38 Deviazione di tutto l’accesso base ................................................................................................... 38 Deviazione di un singolo numero .................................................................................................... 41 Deviazione di chiamata citofonica ................................................................................... 43 Prenotazione su occupato ................................................................................................. 44 Prenotare interno occupato .............................................................................................................. 44 Prenotare linea esterna occupata ...................................................................................................... 45 Chiamata ultimo chiamante .............................................................................................. 46 DISA ................................................................................................................................ 46 IVR (operatore automatico) .............................................................................................. 48 Accesso al Menù di controllo .......................................................................................................... 49 Servizio Casella vocale .................................................................................................... 50 Attivare la casella vocale ................................................................................................................. 51 Disattivare la casella vocale ............................................................................................................. 51 Azzerare la casella vocale dall’interno 401 ..................................................................................... 52 Modificare la password casella vocale ............................................................................................ 52 Personalizzare i messaggi di accesso alla casella vocale ................................................................ 53 Esempi di funzionamento della casella vocale ................................................................................ 54 Icone di segnalazione su ST 600 Personal Phone ........................................................................... 55 Ascoltare i messaggi nella casella vocale ................................................................................... 55 Cancellare i messaggi della casella vocale ...................................................................................... 56 Chiamate citofoniche........................................................................................................ 56 Chiamata citofonica in uscita ........................................................................................................... 56 Chiamata citofonica entrante ........................................................................................................... 56 Comandi di apertura porte ................................................................................................ 57 Apertura porta manuale ................................................................................................................... 57 Apertura porta automatica ............................................................................................................... 58 Relè attuatori .................................................................................................................... 59 Attivazione locale ............................................................................................................................ 59 Attivazione remota ........................................................................................................................... 60 Sequenze di azioni ............................................................................................................ 60 Ingresso digitale ............................................................................................................................... 61 Timer ................................................................................................................................................ 61 Eventi allarme da interni .................................................................................................................. 61 Funzione combinatore ...................................................................................................... 62 Rubrica ............................................................................................................................. 63 Memorizzare un numero telefonico ................................................................................................. 63 Cancellare un numero telefonico memorizzato ............................................................................... 64 Richiamare un numero memorizzato ............................................................................................... 64 Stampare la lista chiamate ................................................................................................ 65 Formato dei dati visualizzati a pc .................................................................................................... 65 Inviare i dati al pc ............................................................................................................................ 66 Cancellare il buffer di memoria ....................................................................................................... 66 TABELLE RIASSUNTIVE ................................................................................................. 67 Toni .................................................................................................................................. 67 Segnalazioni di chiamata (Ring)....................................................................................... 68 Piano di numerazione ....................................................................................................... 70 Prima cifra ........................................................................................................................................ 70 Suffissi.............................................................................................................................................. 70 Timeout ............................................................................................................................ 71 Pagina 4 CARATTERISTICHE TECNICHE ..................................................................................... 72 Capacità del sistema CT 412 ........................................................................................................... 72 Capacità del sistema CT 208 ........................................................................................................... 72 Alimentazione .................................................................................................................................. 72 Sistema di segnalazione ................................................................................................................... 72 Altre caratteristiche .......................................................................................................................... 72 Linee ................................................................................................................................................. 73 Dimensioni ....................................................................................................................................... 73 Sistema di sicurezza ......................................................................................................................... 73 Dichiarazione di conformità CE ....................................................................................... 74 NORME DI GARANZIA ..................................................................................................... 75 TAGLIANDO DI CONVALIDA ......................................................................................... 76 Pagina 5 CONVENZIONI TIPOGRAFICHE Per semplificare la lettura e la comprensione del manuale da parte dell’utente sono stati utilizzati nel testo diversi stili, ognuno dei quali ha un significato logico preciso. La tabella seguente presenta un esempio degli stili utilizzati (a sinistra) in corrispondenza del significato logico loro attribuito (a destra). Esempio Significato TITOLO DI CAPITOLO Stile applicato al titolo di ogni capitolo. Ogni nuovo capitolo inizia a pagina nuova. TITOLO PRIMARIO Titolo Secondario Titolo Terziario Stile usato per indicare i titoli di ampie sezioni all’interno dei capitoli, come i vari titoli principali del capitolo. Stile che sta ad indicare il titolo di uno specifico paragrafo all’interno del titolo primario. Questo stile viene utilizzato solo nel caso in cui sia necessario suddividere ulteriormente il paragrafo specifico. Esempio Stile che definisce un esempio. Nota Così si presentano le specificazioni relative al testo: prestare attenzione. Attenzione Testo normale Operazione da effettuare Pagina 6 La presenza di questo stile indica che potrebbero esserci rischi per le cose o le persone, quindi essere molto cauti. Stile definito per la normale stesura del testo. Stile che indica l’esatta sequenza di operazioni necessarie ad effettuare una programmazione o a richiamare un servizio. CONVENZIONI TIPOGRAFICHE In aggiunta agli stili tipografici, saranno presenti nel testo anche immagini esplicative e un’ulteriore simbologia finalizzata a schematizzare le operazioni da effettuare. Simbolo Significato , , , , , , , , , , , , corrispondente al simbolo indicato. Premere sulla tastiera del telefono il tasto . Indica una cifra telefonica qualsiasi: questo simbolo è usato nella descrizione delle programmazioni per indicare generalmente le immissioni da parte dell’operatore. Dall’interno Amministratore sollevare il microtelefono (o attivare il Vivavoce). È necessario aver abilitato la programmazione. Dall’interno Amministratore abbassare il microtelefono (o attivare il Vivavoce) A|B A [B] CONVENZIONI TIPOGRAFICHE Sollevare il microtelefono (o attivare il Vivavoce): serve per prendere la linea Abbassare il microtelefono (o disattivare il Vivavoce): verrà liberata la linea. La barra verticale indica, quando si devono immettere codici, che i valori possibili da immettere sono ‘A’ o ‘B’. Le parentesi quadre indicano parti di codice che sono opzionali e quindi che potrebbero essere omesse. Pagina 7 DESCRIZIONE GENERALE CT 412 e CT 208 sono sistemi professionali dalle prestazioni elevate particolarmente indicati per le imprese e le soluzioni SOHO. Il CT 412, codice 5CT-500, è dotato di 4 linee esterne analogiche e 12 linee interne. Il CT 412, codice 5CT-501, è dotato di 2 accessi base ISDN (o 1 accesso base ISDN e 2 linee analogiche) e 12 linee interne. Il CT 208, codice 5CT-520, è dotato di 2 linee esterne analogiche e 8 linee interne. Le piattaforme CT 412 e CT 208 dispongono delle sequenti caratteristiche e funzionalità: • Fino a 7 configurazioni predefinite per una veloce messa in opera • 3 profili di utilizzo (GIORNO, NOTTE, PERSONALIZZATO) richiamabili manualmente o automaticamente in base alle fasce orarie • Visualizzazione dell’identificativo del chiamante, in standard FSK, sia su telefoni BCA che su telefoni di sistema • Visualizzazione del nome del chiamante esterno, se presente nella rubrica della centrale, e del chiamante interno, in standard FSK • Risponditore di cortesia integrato (2 canali nel CT 412, 1 canale nel CT 208) • IVR evoluto (10 menù personalizzabili e concatenabili) • Casella vocale • Servizio DISA • 30 messaggi personalizzabili (a disposizione dei servizi Risponditore, IVR, DISA e Casella vocale) • 30 minuti di registrazione nel CT 208 e 60 minuti di registrazione nel CT 412 (da suddividere tra i messaggi della casella vocale e i 30 messaggi personalizzabili) • Messaggio di attesa con A/50 o altra sorgente esterna • Riconoscitore automatico di FAX su ciascuna linea esterna analogica e possibilità di impostare fino a 4 differenti interni FAX • Riconoscitore automatico di FAX su base numero ISDN con possibilità di impostare un interno FAX per ciascun accesso base • L.C.R. (Least Cost Routing) Pagina 8 DESCRIZIONE GENERALE • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Funzione trasferimento di chiamata esterna Funzione trasferimento di chiamata citofonica Funzioni di deviazione di chiamata Funzioni di non disturbare Funzione telesoccorso (con telefoni ST350) Funzione combinatore d’allarme Funzione ascolto ambientale da esterno mediante telefoni di sistema Funzione attivazione a distanza relè Notifica vocale delle operazioni eseguite Rubrica con 100 numeri Buffer ciclico per 1000 chiamate Orologio di sistema Scheda citofonica integrata per collegamento a citofoni tradizionali (4+n) . 2 ingressi suoneria . 1 ingresso fonia 2 relè programmabili 1 ingresso digitale configurabile Uscita per amplificatore esterno Ingresso per sorgente musicale esterna Collegamento fino a 8 telefoni di sistema ST600 Personal Phone Programmazione locale tramite telefono multifrequenza o tramite PC via porta USB Programmazione remota tramite modem V.21 Aggiornamento firmware tramite porta USB ATTENZIONE Per chiamare l’assistenza tecnica della Esse-Ti Telecomunicazioni: - sollevare il microtelefono di un interno - comporre 13899 e attendere in linea DESCRIZIONE GENERALE Pagina 9 SERVIZI Nei paragrafi successivi vengono descritte le modalità di utilizzo dei servizi telefonici delle centrali CT 412 e CT 208. Nota: i vari servizi possono essere richiamati da normali telefoni con selezione di tipo Multifrequenza (MF); nel caso si debbano usare apparecchi telefonici con selezione di tipo Decadica (DC) occorre sostituire l’utilizzo del tasto R con la cifra 2. OROLOGIO Data Permette di impostare la data nel CT 412 e nel CT 208. (giorno) (mese) (anno) (conferma) Sollevare il microtelefono dell’interno amministratore di sistema (interno 401). Comporre il codice 2100. Comporre due cifre per il giorno, due cifre per il mese e quattro per l’anno. Attendere il messaggio di conferma e riagganciare il microtelefono. Esempio: supponendo che sia il 10/05/2010, per programmare la data esatta occorre comporre le seguenti cifre: 2100 10052010. Ora Permette di impostare l’ora nel CT 412 e nel CT 208. (ora) Pagina 10 (minuti) (conferma) SERVIZI Sollevare il microtelefono dell’interno amministratore di sistema (interno 401). Comporre il codice 2101. Comporre due cifre per l’ora e due cifre per i minuti. Attendere il messaggio di conferma e riagganciare il microtelefono. Esempio: supponendo che siano le ore 18:05, per programmare l’ora esatta occorre comporre le seguenti cifre: 2101 1805. Nota: CT 412 e CT 208 possono gestire in maniera automatica il passaggio all’ora legale; vedi paragrafo “Ora legale” del manuale di installazione e programmazione. PROFILI Un profilo identifica il comportamento del CT 412 o del CT 208 secondo le esigenze dell’utente: • PROFILO GIORNO: l’utente è in casa/ufficio; • PROFILO NOTTE: l’utente non è in casa/ufficio; • PROFILO PERSONALIZZATO: l’utente è in una diversa situazione. Ciascuno dei 3 profili può essere richiamato: - in maniera permanente tramite la composizione di un codice dal telefono dell’amministratore di sistema o la pressione di un tasto dedicato sui telefoni Esse-Ti collegati all’interno dell’amministratore di sistema; - in maniera permanente tramite la chiusura o l’apertura dell’ingresso digitale; - in maniera automatica in base alle fasce orarie. Nel caso di sovrapposizione degli eventi precedenti l’ordine di priorità è il seguente: - codice da telefono o tasto telefono dedicato - ingresso digitale - fascia oraria settimanale - fascia oraria giornaliera. Nota: CT 412 e CT 208 sono programmati di fabbrica in modo tale che, qualunque sia la configurazione predefinita impostata, la chiusura dell’ingresso digitale ALL richiama il profilo NOTTE. La configurazione dell’ingresso digitale ALL si effettua tramite il software di teleprogrammazione. SERVIZI Pagina 11 Richiamare un profilo in modo permanente Permette di richiamare in maniera permanente i profili GIORNO, NOTTE, PERSONALIZZATO, oppure permette di attivare il richiamo automatico dei profili in base alle fasce orarie impostate. Nota: è possibile visualizzare il profilo in uso dal CT 412 o dal CT 208 solamente tramite telefono di sistema ST 600 Personal Phone. Nota: il richiamo profili non è protetto da password. DEFAULT: - configurazioni Default e Casa: modo AUTOMATICO (non essendo impostate fasce orarie giornaliere il profilo in uso è sempre il GIORNO); - tutte le altre configurazioni: modo AUTOMATICO (profilo GIORNO dalle 8 alle 12 e dalle 14 alle 18, profilo NOTTE nel resto della giornata e nei giorni di sabato e domenica). Profilo GIORNO Permette di passare, alternativamente, dalla situazione profilo GIORNO permanente al modo richiamo automatico dei profili. (conferma) Sollevare il microtelefono dell’interno amministratore di sistema (interno 401). Comporre il codice 230. Attendere il messaggio di servizio attivo/non attivo e il tono di conferma e riagganciare il microtelefono. Profilo NOTTE Permette di passare, alternativamente, dalla situazione profilo NOTTE permanente al modo richiamo automatico dei profili. (conferma) Sollevare il microtelefono dell’interno amministratore di sistema (interno 401). Comporre il codice 231. Attendere il messaggio di servizio attivo/non attivo e il tono di conferma e riagganciare il microtelefono. Pagina 12 SERVIZI Profilo PERSONALIZZATO Permette di passare, alternativamente, dalla situazione profilo PERSONALIZZATO permanente al modo richiamo automatico dei profili. (conferma) Sollevare il microtelefono dell’interno amministratore di sistema (interno 401). Comporre il codice 232. Attendere il messaggio di servizio attivo/non attivo e il tono di conferma e riagganciare il microtelefono. Modo AUTOMATICO Permette di attivare il modo richiamo automatico dei profili in base alle fasce orarie impostate. (conferma) Sollevare il microtelefono dell’interno amministratore di sistema (interno 401). Comporre il codice 233. Attendere il messaggio di servizio attivo/non attivo e il tono di conferma e riagganciare il microtelefono. SERVIZI Pagina 13 VISUALIZZAZIONE DELL’IDENTIFICATIVO DEL CHIAMANTE (CLIP) L’identificativo del chiamante (CLIP) è visibile su tutti gli interni dotati di display. Sui telefoni predisposti per la visualizzazione alfanumerica (in standard FSK) è anche possibile la visualizzazione del nome del chiamante esterno se presente nella rubrica della centrale. Il CLIP è visibile anche nel caso siano attivi i servizi DISA, IVR o riconoscitore automatico di FAX e nel caso in cui una chiamata esterna venga trasferita da un interno ad un altro. Nota: le centrali CT 412 e CT 208 visualizzano anche l’identificativo del chiamante interno su telefoni di sistema e telefoni predisposti per la visualizzazione alfanumerica (in standard FSK). Pagina 14 SERVIZI CHIAMATE INTERNE È la possibilità che hanno i telefoni interni di comunicare tra loro. [ ] (numero interno) (tono) Sollevare il microtelefono. Si riceve il tono di centrale. Comporre le due (o tre) cifre indicanti il numero dell’interno (la prima cifra deve essere obbligatoriamente un 4). Se il chiamato risulta libero si sente il tono di chiamata. Se il chiamato è impegnato, si sente il tono di occupato. L’interno chiamato solleva il microtelefono. Si stabilisce la conversazione. Alla fine della conversazione riagganciare il microtelefono. Appena uno dei due interni riaggancia il microtelefono, l’altro riceve il tono di dissuasione. Nota: nel caso in cui sia impostata la configurazione predefinita Casa o nel caso in cui l’interno sia programmato con impegno automatico della linea esterna, per effettuare chiamate interne è necessario digitare il tasto R (flash) prima del numero. Chiamate a gruppi di interni E’ la possibilità per un interno di effettuare una chiamata contemporanea ad un gruppo di interni. In tal modo è possibile cercare una persona in vari ambienti senza dover chiamare ad uno ad uno tutti gli interni. CT 412 e CT 208 dispongono di due gruppi di chiamata interna. DEFAULT: - gruppo 1 (numerazione 413): interni 401~408/412; - gruppo 2 (numerazione 414): interni 401~406. [ ] (numero gruppo di interni) (tono) Sollevare il microtelefono. Si riceve il tono di centrale. Comporre le due (o tre) cifre indicanti il numero del gruppo di interni da chiamare (la prima cifra deve essere obbligatoriamente un 4). SERVIZI Pagina 15 Tutti gli interni contemporaneamente. appartenenti al gruppo chiamato squillano Un interno chiamato solleva il microtelefono. Si stabilisce la conversazione. Gli altri interni smettono di squillare. CHIAMATE ESTERNE Chiamate esterne uscenti È la possibilità che hanno gli interni di fare chiamate sulle linee esterne. CT 412 e CT 208, inoltre, sono dotati di un sistema di instradamento automatico (L.C.R.) che con opportune programmazioni è in grado di selezionare in modo automatico la linea più conveniente per il tipo di telefonata che si sta effettuando. Situazione iniziale (impegno automatico della linea esterna non abilitato) Interni abilitati ad uscire verso la rete pubblica. [ ](linea) ... (abbonato) Sollevare il microtelefono. Si riceve il tono di centrale. Comporre il numero: 0 81 82 83 84 per accedere alla prima linea disponibile (secondo l’ordine stabilito dalla Tabella di impegno delle linee esterne) o utilizzare il sistema L.C.R. (se attivo) per accedere manualmente alla linea analogica 01 per accedere manualmente alla linea analogica 02 per accedere manualmente alla linea analogica 03 per accedere manualmente alla linea analogica 04 Comporre il numero dell’abbonato desiderato. Se questo risulta libero si riceve il tono di chiamata. Se questo risulta occupato si riceve il tono di occupato. La conversazione si instaura quando il chiamato solleva il microtelefono. Situazione iniziale (impegno automatico della linea esterna abilitato) Interni abilitati ad uscire verso la rete pubblica. ... Pagina 16 (abbonato) SERVIZI Sollevare il microtelefono. CT 412 o CT 208 impegnano automaticamente la linea esterna. Si riceve il tono di invito alla selezione della linea esterna. Comporre il numero dell’abbonato desiderato. Se questo risulta libero si riceve il tono di chiamata. Se questo risulta occupato si riceve il tono di occupato. La conversazione si instaura quando il chiamato solleva il microtelefono. Nota: se entro 10 secondi dall’impegno della linea esterna non viene selezionata alcuna cifra, l’interno è incapsulato (l’utente riceve il tono di dissuasione e per effettuare la chiamata deve riagganciare il microtelefono). Nota: se l’interno non è abilitato ad utilizzare una linea e tenta di accedervi manualmente riceve il tono di dissuasione. Nota: il servizio L.C.R. non comporta alcun ritardo di selezione apprezzabile. Nota: con il servizio di L.C.R. attivo, componendo lo 0 di impegno linea esterna, si riceve il tono di invito alla selezione modulato (tono L.C.R.). Nota: la scelta della linea esterna in modo manuale comporta l’esclusione del servizio L.C.R. Chiamate esterne entranti Permette di rispondere alle chiamate provenienti dalle linee esterne. Tale servizio può essere personalizzato per ogni singolo interno in fase di programmazione. Situazione iniziale 1 Interno programmato a ricevere le chiamate urbane. (ring) Squilla la suoneria. Sollevare il microtelefono. Si stabilisce la conversazione. Situazione iniziale 2 Si è già impegnati in una conversazione. (avviso) SERVIZI (ring) Pagina 17 Si sente il tono di avviso. Gli interni riagganciano il microtelefono e la conversazione viene interrotta. Squilla la suoneria. Sollevare il microtelefono. Si stabilisce la conversazione. RISPOSTA PER ASSENTE Risposta per assente – chiamate urbane Permette la risposta della chiamata esterna entrante ad interni che sono stati abilitati alla risposta per assente su quella linea. Situazione iniziale Chiamata entrante da linea esterna in corso e interno libero. Sollevare il microtelefono. Comporre il numero 5. Si stabilisce la conversazione. Risposta per assente su tono di avviso Permette la risposta della chiamata esterna, entrante o trasferita, ad interni occupati. Situazione iniziale Derivato in conversazione interna o esterna, arrivo del tono di avviso. Mettere in attesa la conversazione premendo il tasto R. Comporre il numero 5. Si stabilisce la conversazione. Nota: se la conversazione messa in attesa è con un interno questa viene terminata. Nota: il tono di avviso può essere escluso attivando l’opportuno servizio di “non disturbare”; vedi paragrafo “Non disturbare”. Pagina 18 SERVIZI Risposta per assente selettiva Permette a un interno di intercettare le chiamate (interne o esterne) dirette ad un altro interno. Situazione iniziale Chiamata interna o esterna verso un altro interno in corso. (numero interno) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 353. Comporre le due (o tre) cifre indicanti il numero dell’interno che sta squillando per una chiamata. Si stabilisce la conversazione. Il telefono dell’interno chiamato smette di squillare. Nota: è possibile programmare CT 412 e CT 208 in modo che le chiamate di determinati interni non possano essere così intercettate; vedi opzione “Risposta per assente selettiva” nel paragrafo “Abilitazione servizi” del manuale di installazione e programmazione. METTERE IN ATTESA – CHIAMATE INTERNE Permette di mettere in attesa una conversazione interna, stabilirne una seconda e poi riprendere la prima. Situazione iniziale Conversazione con un utente interno. [ ](numero interno) Premere il tasto R. Si riceve il tono di invito a selezionare. L’altro interno riceve il tono di attesa. Comporre le due (o tre) cifre indicanti il numero dell’interno desiderato. Stabilire una seconda conversazione locale. Riprendere la conversazione con il primo utente interno premendo due volte il tasto R. Il secondo utente interno riceve il tono di dissuasione. SERVIZI Pagina 19 Nota: nel caso in cui chi ha messo in attesa la prima conversazione chiuda il microtelefono, la conversazione prosegue tra gli altri due interlocutori. METTERE IN ATTESA - CHIAMATE ESTERNE Mettere in attesa una chiamata esterna Permette di sospendere temporaneamente la conversazione in corso con un interlocutore esterno. Situazione iniziale Conversazione in corso sulla linea esterna. (tono) Premere il tasto R. Si riceve il tono di invito alla selezione. La linea esterna viene messa in attesa e viene inviato il tono di attesa all’interlocutore esterno. (entro 10 secondi dalla messa in attesa) (dopo più di 10 secondi dalla messa in attesa) Per riprendere la conversazione: se sono passati più di 10 secondi dalla pressione del tasto R premere 2 volte il tasto R; altrimenti premere una sola volta il tasto R. Nota: se si riaggancia il microtelefono, senza riprendere la linea esterna in attesa, il telefono squilla per ricordare che c’è una comunicazione esterna non terminata (chiamata di ritorno). Mettere in attesa una chiamata esterna e chiamare un interno Permette di sospendere temporaneamente la conversazione in corso con un interlocutore esterno, stabilire una comunicazione interna e poi riprendere la conversazione esterna messa in attesa. Situazione iniziale Conversazione in corso sulla linea esterna. Pagina 20 SERVIZI [ ](numero interno) (conversazione) | Mettere la linea esterna in attesa premendo il tasto R. Comporre le due (o tre) cifre indicanti il numero dell’interno desiderato. Squilla la suoneria dell’interno chiamato. Stabilire la conversazione interna. Per riprendere la conversazione esterna messa in attesa premere 2 volte il tasto R oppure chiedere all’interlocutore interno di riagganciare il microtelefono. Nel secondo caso la linea esterna si ricollega automaticamente. Nota: se durante la conversazione interna si riaggancia il microtelefono la conversazione prosegue tra gli altri due interlocutori. Mettere in attesa una chiamata esterna e chiamare sull’altra linea esterna Permette di sospendere temporaneamente la conversazione in corso con un interlocutore esterno per effettuare una chiamata sull’altra linea. Situazione iniziale Conversazione in corso su una linea esterna. ... (abbonato) (conversazione) (ring) Mettere la linea esterna in attesa premendo il tasto R. Comporre lo 0 per impegnare l’altra linea esterna, e, successivamente, il numero dell’abbonato. Si stabilisce la conversazione con il secondo interlocutore esterno. Alla fine della conversazione riagganciare il microtelefono. La suoneria del telefono squilla. Per riprendere la conversazione precedentemente messa in attesa sollevare il microtelefono. Mettere in attesa la seconda linea esterna Permette di mettere in attesa la seconda linea esterna mentre la prima è già in attesa. SERVIZI Pagina 21 Situazione iniziale Prima linea esterna in attesa; conversazione in corso sulla seconda linea. [ ] (conversazione) (ring) Mettere la seconda linea esterna in attesa premendo il tasto R. Per ricollegarsi alla seconda linea esterna: se sono passati più di 10 secondi dall’operazione precedente premere 2 volte il tasto R, altrimenti premere solo 1 volta il tasto R. Alla fine della conversazione con il secondo interlocutore esterno riagganciare il microtelefono. La suoneria del telefono squilla Per riprendere la conversazione precedentemente messa in attesa sulla prima linea esterna sollevare il microtelefono. CHIAMATA ALTERNATA Permette di alternare velocemente due conversazioni mettendone una in attesa e riprendendo l’altra. Le conversazioni possono essere entrambe su linea interna o esterna oppure una su linea interna e l’altra su linea esterna. Situazione iniziale Conversazione in corso su una linea (interna o esterna) e conversazione in attesa su un’altra linea (interna o esterna). Comporre R seguito dal tasto 0 per passare da una comunicazione all’altra. Nota: è possibile continuare indefinitamente. Nota: è possibile trasferire in qualsiasi momento la linea esterna con cui si è in conversazione. TRASFERTA Permette di trasferire una comunicazione con un interlocutore esterno ad un altro interno. Può essere eseguita con o senza consenso del destinatario del servizio. Pagina 22 SERVIZI Trasferta con offerta Permette di trasferire ad un interno, previo consenso, una comunicazione in corso con un interlocutore esterno. Situazione iniziale Conversazione in corso sulla linea esterna. [ ](numero interno) (conversazione) Mettere la linea esterna in attesa premendo il tasto R. Comporre le due (o tre) cifre indicanti il numero dell’interno desiderato. Stabilire la conversazione interna. Riagganciare il microtelefono per trasferire la chiamata esterna all’interno chiamato. Trasferta automatica Permette di trasferire direttamente, senza consenso del chiamato, una comunicazione esterna ad un interno. Situazione iniziale Conversazione in corso sulla linea esterna. [ ](numero interno) Mettere la linea esterna in attesa premendo il tasto R. Comporre le due (o tre) cifre indicanti il numero dell’interno desiderato. Riagganciare il microtelefono senza attendere la risposta dell’interno chiamato. La chiamata viene trasferita automaticamente. L’interlocutore esterno riceve il tono di controllo chiamata. Nota: se l’interno non risponde entro 50 secondi alla chiamata trasferita, si ha una chiamata di ritorno al trasferente. Nota: se l’interno chiamato è occupato in una conversazione riceve il tono di avviso per 50 secondi dopodiché si ha una chiamata di ritorno al trasferente. Se invece è occupato in altre situazioni si ha subito una chiamata di ritorno al trasferente. Nota: la chiamata di ritorno al trasferente ha la durata di 15 secondi; allo scadere di questo tempo essa viene rinviata agli interni abilitati a ricevere una chiamata esterna entrante per ulteriori 120 secondi. Una volta scaduto anche questo intervallo di tempo la linea esterna viene rilasciata. SERVIZI Pagina 23 Trasferta di una seconda comunicazione esterna Permette di trasferire (con offerta o in modo automatico) una seconda comunicazione esterna ad un interno tenendo sempre una prima linea esterna in attesa. Situazione iniziale Prima linea esterna in attesa; conversazione in corso sulla seconda linea. [ ](numero interno) [annuncio] (ring) Mettere la seconda linea in attesa premendo il tasto R. Comporre le due (o tre) cifre indicanti il numero dell’interno desiderato. Stabilire una conversazione con l’interno chiamato (trasferta con offerta). Riagganciare il microtelefono per trasferire la seconda chiamata esterna all’interno chiamato. La suoneria del telefono squilla. Per riprendere la conversazione precedentemente messa in attesa sulla prima linea esterna sollevare il microtelefono. PARCHEGGIO Consente di mettere in attesa e “parcheggiare” una conversazione esterna in modo da poterla riprendere successivamente anche da un interno differente dal proprio. Mettere una linea esterna in “parcheggio” Situazione iniziale Conversazione in corso su una linea esterna. (conferma) Premere il tasto R e di seguito comporre il codice 334. Ricevuto il tono di conferma riagganciare il microtelefono. L’utente esterno riceve il tono di attesa. Pagina 24 SERVIZI Nota: tutte le linee urbane possono trovarsi contemporaneamente nello stato di parcheggio. Nota: la conversazione parcheggiata deve essere ripresa da uno qualsiasi degli interni entro 120 secondi. In caso contrario si ha una chiamata di ritorno verso l’interno che ha effettuato la manovra di parcheggio. Nota: sull’ST 600 Personal Phone lo stato di parcheggio di una linea è indicato dal particolare lampeggio del led corrispondente alla linea stessa. Riprendere la linea esterna in “parcheggio” Situazione iniziale Linea esterna in parcheggio. (linea) Sollevare il microtelefono e comporre il numero della linea esterna in parcheggio: 81 Linea analogica 01 82 Linea analogica 02 83 Linea analogica 03 84 Linea analogica 04 Si stabilisce la conversazione. CONFERENZA Permette di stabilire una conversazione tra tre parti che possono essere: • tre utenti interni; • due utenti interni ed un utente esterno; • un utente interno e due utenti esterni. Situazione iniziale Conversazione interna o esterna in corso; un interno o una linea esterna in attesa. Premere il tasto R. Si riceve il tono di invito alla selezione. Comporre il 7. SERVIZI Pagina 25 Si stabilisce una conversazione a tre. Nota: durante la conferenza tutti i partecipanti ricevono il tono di conferenza, che viene disattivato non appena uno di loro riaggancia il microtelefono interrompendo la conversazione a tre. Gli utenti rimasti restano in conversazione. Nota: nel caso di conferenza tra un interno e le due linee urbane, appena l’interno aggancia il microtelefono, anche le linee urbane vengono rilasciate. CONVERSAZIONE URBANA-URBANA Permette di stabilire una conversazione tra due interlocutori esterni previa interconnessione da parte di un operatore interno. Situazione iniziale Conversazione tra un interno e una linea esterna in corso; l’altra linea esterna è in attesa. Premere il tasto R. Si riceve il tono di invito alla selezione. Comporre il codice 339. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. Nota: quando uno dei due interlocutori abbatte la conversazione, anche l’altra linea esterna viene rilasciata. Nota: per poter utilizzare il servizio l’interno deve essere abilitato (vedi paragrafo “Abilitazione servizi” nel manuale di installazione e programmazione). Pagina 26 SERVIZI RISPONDERE AD UNA CHIAMATA ESTERNA CON PICK-UP Il servizio consente ad un interno, dotato di telefono di sistema ST 600, di rispondere ad una chiamata esterna in arrivo premendo il relativo tasto linea. Nota: per poter utilizzare il servizio l’interno deve essere abilitato (vedi paragrafo “Abilitazione servizi” nel manuale di installazione e programmazione). Nota: per poter utilizzare il servizio di Pick-up selettivo l’interno deve essere abilitato anche al servizio di Pick-up base. PICK-UP BASE Un interno in conversazione oppure abilitato alla risposta per assente o a tempo può rispondere ad una o più chiamate urbane in arrivo premendo il relativo tasto linea (L1~L4) sui telefoni ST 600. Situazione iniziale: Interno impegnato in conversazione oppure interno a riposo abilitato alla risposta per assente o a tempo. Una o più chiamate urbane in arrivo. Premere il tasto del telefono ST 600 relativo alla linea su cui sta arrivando la chiamata. Si stabilisce la conversazione. L’eventuale conversazione in corso viene posta in attesa. PICK-UP SELETTIVO Un interno può rispondere ad una o più chiamate urbane in arrivo solamente premendo il relativo tasto linea (L1~L4) sui telefoni ST 600. Situazione iniziale: Interno a riposo. Una o più chiamate urbane in arrivo. Sollevare il microtelefono. Si riceve il tono d’invito alla selezione. Premere il tasto del telefono ST 600 relativo alla linea su cui sta arrivando la chiamata. Si stabilisce la conversazione. Oppure: Interno in conversazione. Una o più chiamate urbane in arrivo. Premere il tasto del telefono ST 600 relativo alla linea su cui sta arrivando una chiamata. Si stabilisce la conversazione. La conversazione in corso viene posta in attesa. SERVIZI Pagina 27 SERVIZI ETSI SU LINEA ISDN Consentono la chiamata di un altro numero telefonico durante una conversazione in corso su linea ISDN, senza utilizzare altre linee telefoniche. CHIAMATA A NUOVO NUMERO Situazione iniziale: conversazione esterna in corso. … Comporre (numero) per mettere in attesa la prima chiamata. Comporre il codice 3800. Inserire il numero da chiamare. Premere #. Viene chiamato il numero inserito. ABBANDONO DELLA CHIAMATA IN CORSO Situazione iniziale: una conversazione esterna in corso e una in attesa. Comporre il codice 3801. La conversazione in corso viene terminata e viene ripresa automaticamente la chiamata in attesa. SCAMBIO TRA CHIAMATE IN ATTESA Situazione iniziale: una conversazione esterna in corso e una in attesa. Comporre il codice 3802. La conversazione in corso viene messa in attesa e viene ripresa l’altra. CONFERENZA TRA 2 CHIAMATE Situazione iniziale: una conversazione esterna in corso e una in attesa. Comporre il codice 3803. Si stabilisce una conversazione a 3. CHIAMATA A NUMERO IN RUBRICA Situazione iniziale: conversazione esterna in corso. … Pagina 28 (001-100) SERVIZI Comporre per mettere in attesa la prima chiamata. Comporre il codice 3804. Inserire la posizione in rubrica in cui è memorizzato il numero da chiamare. Viene chiamato il numero in rubrica. SERVIZI Pagina 29 SERVIZI AUSILIARI Nota: nei paragrafi successivi vengono descritte le modalità di utilizzo dei servizi telefonici da telefoni con selezione di tipo Multifrequenza (MF); nel caso si debbano usare apparecchi telefonici con selezione di tipo Decadica (DC) occorre sostituire l’utilizzo del tasto R con la cifra 2. PAGING Permette ad un interno di chiamare un altro interno attivandone direttamente il “vivavoce” (solo se il chiamato è fornito di telefono ST600 Personal Phone o ST350). [ ] (numero interno) Sollevare il microtelefono e comporre la cifra 6. Comporre le due (o tre) cifre indicanti il numero dell’interno (la prima cifra deve essere obbligatoriamente un 4). Il telefono dell’interno chiamato squilla una volta, invia un annuncio musicale poi attiva il vivavoce. Si instaura la conversazione. Quando l’interno chiamante svincola, anche il chiamato torna nello stato di riposo. ANNUNCIO SU AMPLIFICATORE ESTERNO Permette di effettuare un annuncio tramite un amplificatore esterno collegato all’uscita amplificatore del CT 412 e del CT 208. (annuncio) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 332. All’amplificatore viene inviata una sequenza di note come avviso di cortesia. Effettuare l’annuncio. Riagganciare il microtelefono. Pagina 30 SERVIZI AUSILIARI Nota: è possibile effettuare un annuncio mentre l’utente interno/esterno è in attesa. In questo caso premere due volte R per riprendere la conversazione. Nota: tutti gli interni, di default, sono abilitati all’utilizzo di tale servizio (vedi paragrafo “Abilitazione servizi” nel manuale di installazione e programmazione). SVEGLIA Permette di attivare un sveglia sul proprio interno. All’ora impostata per la sveglia l’interno squilla per una durata di 2 minuti (qualora l’utente sia impegnato in conversazione riceve un tono di avviso) e sul display viene visualizzato il messaggio “SVEGLIA!”. Si può impostare una sveglia singola (attiva per una sola volta) o giornaliera (attiva tutti i giorni alla stessa ora). Nota: è possibile programmare una sola sveglia per ciascun interno. Sveglia singola (ore) (minuti) (conferma) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 350. Comporre le ore (due cifre) e minuti (due cifre). Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. Nota: è possibile disattivare la sveglia componendo il codice 350 e attendendo il messaggio di servizio non attivo. Sveglia giornaliera (ore) (minuti) (conferma) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 351. Comporre le ore (due cifre) e minuti (due cifre). Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio attivo e il tono di conferma. SERVIZI AUSILIARI Pagina 31 Riagganciare il microtelefono. Nota: è possibile disattivare la sveglia componendo il codice 351 e attendendo il messaggio di servizio non attivo. Cancellare la sveglia (conferma) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 352. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio non attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. NON DISTURBARE Permette di escludere le chiamate esterne, interne, citofoniche, in DISA ed i toni di avviso esterna e citofono diretti al proprio interno. (tipo) (attivazione) (conferma) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 30. Comporre il numero indicante il tipo di “non disturbare” desiderato: 0 1 2 3 5 6 7 9 Chiamata esterne Chiamata interna Chiamata citofonica Chiamata in DISA o selezione passante Chiamata in paging Tono di avviso chiamata esterna Tono di avviso chiamata citofonica Tutti i tipi di chiamata Comporre: 0 1 2 DISATTIVARE ATTIVARE AUTOSET Attendere il messaggio e il tono di conferma e riagganciare il microtelefono. Nota: selezionando AUTOSET il CT 412 e il CT 208 invertono lo stato del servizio. Pagina 32 SERVIZI AUSILIARI Nota: per poter utilizzare il servizio l’interno deve essere abilitato (vedi paragrafo “Abilitazione servizi” nel manuale di installazione e programmazione). Nota: con il servizio di non disturbare per chiamate esterne attivo, sollevando la cornetta, in luogo del normale tono di invito alla selezione si riceve un tono di invito alla selezione modulato (vedi paragrafo “Toni”). DEVIAZIONI Permette di deviare le chiamate dirette al proprio interno verso un altro interno destinatario. Si può abilitare questo servizio in tre diverse modalità: • Deviazione di tutte le chiamate: tutte le chiamate sono incondizionatamente deviate verso l’interno programmato. • Deviazione se nessuna risposta (a tempo): le chiamate vengono deviate se l’interno non risponde entro 20 secondi (tempo programmabile tramite il software di teleprogrammazione). • Deviazione se occupato: le chiamate vengono deviate se l’interno chiamato è occupato. Nota: l’interno con la “deviazione” attiva può essere chiamato dal destinatario del servizio stesso. Deviazione di tutte le chiamate Impostare ed attivare (numero interno) (conferma) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 3211. Comporre le due (o tre) cifre indicanti il numero dell’interno verso cui si vogliono deviare le chiamate. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. Nota: per poter utilizzare il servizio l’interno deve essere abilitato (vedi paragrafo “Abilitazione servizi” nel manuale di installazione e programmazione). SERVIZI AUSILIARI Pagina 33 Nota: con il servizio di deviazione di tutte le chiamate attivo, sollevando la cornetta, in luogo del normale tono di invito alla selezione si riceve un tono di invito alla selezione modulato (vedi paragrafo “Toni”). Disattivare (conferma) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 3210. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio non attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. Autoset - Se il servizio non è attivo permette di impostare la deviazione verso l’ultimo interno destinatario delle chiamate oppure permette di inserire un nuovo destinatario; - se il servizio è attivo permette di cancellare la deviazione. [ (numero interno)] (conferma) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 3212. Se necessario inserire un nuovo interno destinatario. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio attivo/non attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. Deviazione se nessuna risposta (a tempo) Impostare ed attivare (numero interno) (conferma) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 3221. Comporre le due (o tre) cifre indicanti il numero dell’interno verso cui si vogliono deviare le chiamate. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio attivo e il tono di conferma. Pagina 34 SERVIZI AUSILIARI Riagganciare il microtelefono. Nota: per poter utilizzare il servizio l’interno deve essere abilitato (vedi paragrafo “Abilitazione servizi” nel manuale di installazione e programmazione). Disattivare (conferma) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 3220. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio non attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. Autoset - Se il servizio non è attivo permette di impostare la deviazione verso l’ultimo interno destinatario delle chiamate oppure permette di inserire un nuovo destinatario; - se il servizio è attivo permette di cancellare la deviazione. [ (numero interno)] (conferma) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 3212. Se necessario inserire un nuovo interno destinatario. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio attivo/non attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. Deviazione se occupato Impostare ed attivare (numero interno) (conferma) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 3231. Comporre le due (o tre) cifre indicanti il numero dell’interno verso cui si vogliono deviare le chiamate. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio attivo e il tono di conferma. SERVIZI AUSILIARI Pagina 35 Riagganciare il microtelefono. Nota: per poter utilizzare il servizio l’interno deve essere abilitato (vedi paragrafo “Abilitazione servizi” nel manuale di installazione e programmazione). Disattivare (conferma) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 3230. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio non attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. Autoset - Se il servizio non è attivo permette di impostare la deviazione verso l’ultimo interno destinatario delle chiamate oppure permette di inserire un nuovo destinatario; - se il servizio è attivo permette di cancellare la deviazione. [ (numero interno)] (conferma) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 3212. Se necessario inserire un nuovo interno destinatario. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio attivo/non attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. Annullare tutte le deviazioni Permette di disattivare tutti i tipi di deviazione impostati. (conferma) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 3240. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio non attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. Pagina 36 SERVIZI AUSILIARI DEVIAZIONE DI CHIAMATA ESTERNA Permette di deviare una chiamata esterna in arrivo sul proprio interno verso un numero telefonico (utilizzando una delle altre linee esterne presenti). All’arrivo della chiamata esterna l’interno continua a squillare e contemporaneamente la chiamata viene deviata al numero memorizzato. E’ possibile rispondere indifferentemente dall’interno o dal numero chiamato. Nota: il servizio Deviazione di chiamata esterna è disponibile se almeno due linee esterne sono collegate alla centrale. Nota: sia l’interno che vuole utilizzare il servizio, che la linea su cui arrivano le chiamate devono essere abilitati (vedi rispettivamente “Abilitazione servizi” e “Abilitare linee alla deviazione di chiamata esterna” nel manuale di installazione e programmazione). Attivare la deviazione di chiamata esterna ... (numero telefonico) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 3581. Comporre il numero di telefono verso cui deviare la chiamata. Comporre il # per confermare l’inserimento. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. Nota: se si compone soltanto il codice 3581 la deviazione avviene verso l’ultimo numero di telefono inserito. Nota: la deviazione non viene effettuata se l’interno è occupato. Disattivare la deviazione di chiamata esterna (conferma) Sollevare il microtelefono dell’interno e comporre il codice 3580. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio non attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. SERVIZI AUSILIARI Pagina 37 Autoset - Se il servizio non è attivo permette di impostare la deviazione di chiamata esterna verso l’ultimo numero di telefono inserito oppure permette di inserire un nuovo destinatario; - se il servizio è attivo permette di cancellare la deviazione. [ ... (numero telefonico)] (conferma) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 3582. Se necessario inserire un nuovo interno destinatario. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio attivo/non attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. DEVIAZIONE DI CHIAMATA ESTERNA ETSI Permette di attivare i servizi di deviazione di chiamata ETSI. La chiamata diretta ad un numero telefonico viene automaticamente deviata ad un altro numero a livello di rete telefonica. E’ possibile richiedere la deviazione singolarmente per ciascun numero del contratto o complessivamente per tutti i numeri dell’accesso base. Nota: per poter utilizzare il servizio l’interno deve essere abilitato (vedi paragrafo “Abilitazione servizi” nel manuale di installazione e programmazione). Nota: per poter utilizzare il servizio è necessario che sia sempre compilata la tabella Multinumero anche nel caso di contratto “Mononumero” (vedi “Programmazione della tabella Multinumero” nel manuale di installazione e programmazione). Deviazione di tutto l’accesso base Vengono deviate tutte le chiamate dirette a qualunque numero dell’accesso base. Nota: per poter utilizzare il servizio l’interno deve essere abilitato ad effettuare chiamate uscenti sull’accesso base in questione. Pagina 38 SERVIZI AUSILIARI Attivare la deviazione incondizionata ... (numero telefonico) ... (numero telefonico) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 3811. Comporre uno dei numeri di telefono associati all’accesso base. Comporre il # per confermare l’inserimento. Comporre il numero di telefono verso cui saranno deviate le chiamate. Comporre il # per confermare l’inserimento. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio attivo e il tono di conferma. Se la rete telefonica non consente l’attivazione del servizio si riceve il messaggio di servizio non consentito. Riagganciare il microtelefono. Disattivare la deviazione incondizionata ... (numero telefonico) (conferma) Sollevare il microtelefono dell’interno e comporre il codice 3810. Comporre uno dei numeri di telefono associati all’accesso base. Comporre il # per confermare l’inserimento. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio non attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. Attivare la deviazione se occupato ... (numero telefonico) ... (numero telefonico) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 3821. Comporre uno dei numeri di telefono associati all’accesso base. Comporre il # per confermare l’inserimento. Comporre il numero di telefono verso cui saranno deviate le chiamate. Comporre il # per confermare l’inserimento. SERVIZI AUSILIARI Pagina 39 Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio attivo e il tono di conferma. Se la rete telefonica non consente l’attivazione del servizio si riceve il messaggio di servizio non consentito. Riagganciare il microtelefono. Disattivare la deviazione se occupato ... (numero telefonico) (conferma) Sollevare il microtelefono dell’interno e comporre il codice 3820. Comporre uno dei numeri di telefono associati all’accesso base. Comporre il # per confermare l’inserimento. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio non attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. Attivare la deviazione se nessuna risposta ... (numero telefonico) ... (numero telefonico) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 3831. Comporre uno dei numeri di telefono associati all’accesso base. Comporre il # per confermare l’inserimento. Comporre il numero di telefono verso cui saranno deviate le chiamate. Comporre il # per confermare l’inserimento. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio attivo e il tono di conferma. Se la rete telefonica non consente l’attivazione del servizio si riceve il messaggio di servizio non consentito. Riagganciare il microtelefono. Disattivare la deviazione se nessuna risposta ... (numero telefonico) (conferma) Sollevare il microtelefono dell’interno e comporre il codice 3830. Comporre uno dei numeri di telefono associati all’accesso base. Pagina 40 SERVIZI AUSILIARI Comporre il # per confermare l’inserimento. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio non attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. Deviazione di un singolo numero Vengono deviate solamente le chiamate dirette ad un numero specifico dell’accesso base. Nota: per poter utilizzare il servizio l’interno deve essere abilitato ad effettuare chiamate uscenti sull’accesso base in questione. Attivare la deviazione incondizionata ... (numero telefonico) ... (numero telefonico) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 3841. Comporre il numero di telefono oggetto della deviazione. Comporre il # per confermare l’inserimento. Comporre il numero di telefono verso cui saranno deviate le chiamate. Comporre il # per confermare l’inserimento. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio attivo e il tono di conferma. Se la rete telefonica non consente l’attivazione del servizio si riceve il messaggio di servizio non consentito. Riagganciare il microtelefono. Disattivare la deviazione incondizionata ... (numero telefonico) (conferma) Sollevare il microtelefono dell’interno e comporre il codice 3840. Comporre il numero di telefono oggetto della deviazione. Comporre il # per confermare l’inserimento. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio non attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. SERVIZI AUSILIARI Pagina 41 Attivare la deviazione se occupato ... (numero telefonico) ... (numero telefonico) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 3851. Comporre il numero di telefono oggetto della deviazione. Comporre il # per confermare l’inserimento. Comporre il numero di telefono verso cui saranno deviate le chiamate. Comporre il # per confermare l’inserimento. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio attivo e il tono di conferma. Se la rete telefonica non consente l’attivazione del servizio si riceve il messaggio di servizio non consentito. Riagganciare il microtelefono. Disattivare la deviazione se occupato ... (numero telefonico) (conferma) Sollevare il microtelefono dell’interno e comporre il codice 3850. Comporre il numero di telefono oggetto della deviazione. Comporre il # per confermare l’inserimento. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio non attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. Attivare la deviazione se nessuna risposta ... (numero telefonico) ... (numero telefonico) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 3861. Comporre il numero di telefono oggetto della deviazione. Comporre il # per confermare l’inserimento. Comporre il numero di telefono verso cui saranno deviate le chiamate. Comporre il # per confermare l’inserimento. Pagina 42 SERVIZI AUSILIARI Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio attivo e il tono di conferma. Se la rete telefonica non consente l’attivazione del servizio si riceve il messaggio di servizio non consentito. Riagganciare il microtelefono. Disattivare la deviazione se nessuna risposta ... (numero telefonico) (conferma) Sollevare il microtelefono dell’interno e comporre il codice 3860. Comporre il numero di telefono oggetto della deviazione. Comporre il # per confermare l’inserimento. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio non attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. DEVIAZIONE DI CHIAMATA CITOFONICA Permette di deviare una chiamata citofonica entrante sul proprio interno verso un numero telefonico. All’arrivo della chiamata citofonica l’interno continua a squillare e contemporaneamente la chiamata viene deviata al numero memorizzato. E’ possibile rispondere indifferentemente dall’interno o dal numero chiamato. Nota: sia l’interno che vuole utilizzare il servizio che la linea sulla quale le chiamate vengono trasferite devono essere abilitati (vedi rispettivamente “Abilitazione servizi” e “Abilitare deviazione di chiamata citofonica” nel manuale di installazione e programmazione). Attivare la deviazione di chiamata citofonica ... (numero telefonico) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 3591. Comporre il numero di telefono verso cui deviare la chiamata. Comporre il # per confermare l’inserimento. SERVIZI AUSILIARI Pagina 43 Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. Nota: se si compone soltanto il codice 3591 la deviazione avviene verso l’ultimo numero di telefono inserito. Disattivare la deviazione di chiamata citofonica (conferma) Sollevare il microtelefono dell’interno e comporre il codice 3590. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio non attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. Autoset - Se il servizio non è attivo permette di impostare la deviazione di chiamata citofonica verso l’ultimo numero di telefono inserito oppure permette di inserire un nuovo destinatario; - se il servizio è attivo permette di cancellare la deviazione. [ ... (numero telefonico)] (conferma) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 3592. Se necessario inserire un nuovo interno destinatario. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio attivo/non attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. PRENOTAZIONE SU OCCUPATO Permette di prenotare la richiamata verso un interno o una linea esterna che risultano occupati. Prenotare interno occupato Con l’attivazione di questo servizio, appena l’interno occupato si libera sia il chiamante che il chiamato ricevono una segnalazione di chiamata interna. Una Pagina 44 SERVIZI AUSILIARI volta risposto alla chiamata ci si trova direttamente in conversazione con l’altro interlocutore. Situazione iniziale Chiamata verso un interno in conversazione; tono di occupato. (conferma) Premere il tasto R. Comporre il codice 331. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. Annullare la prenotazione (conferma) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 330. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio non attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. Prenotare linea esterna occupata Con l’attivazione di questo servizio, appena la linea esterna torna disponibile viene riservata e l’interno che ha effettuato la prenotazione riceve una segnalazione di chiamata. Situazione iniziale Tentativo di chiamata su linea esterna; tono di occupato. (conferma) Premere il tasto R. Comporre il codice 331. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. Annullare la prenotazione (conferma) SERVIZI AUSILIARI Pagina 45 Sollevare il microtelefono e comporre il codice 330. Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di servizio non attivo e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. CHIAMATA ULTIMO CHIAMANTE Permette di effettuare una chiamata all’ultimo interno che ci ha chiamati. (tono) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 357. Se l’interno risulta libero si riceve il tono di chiamata. Se l’interno è impegnato si riceve il tono di occupato. L’interno chiamato solleva il microtelefono. Si stabilisce la conversazione. DISA Il servizio DISA (Direct Inward System Access) permette ad un utente esterno di chiamare direttamente un interno. Il servizio invia al chiamante esterno un messaggio di invito alla selezione personalizzabile in base al profilo GIORNO, NOTTE, PERSONALIZZATO. CT 412 e CT 208 dispongono di un servizio DISA immediato e di un servizio DISA a tempo. Nel servizio DISA immediato all’arrivo di una chiamata nessun interno squilla e il chiamante riceve immediatamente il messaggio. Nel servizio DISA a tempo gli interni abilitati a ricevere la chiamata sulla linea squillano e solo se nessuno risponde, dopo 10 squilli, il chiamante riceve il messaggio. Ascoltato il messaggio l’utente esterno può comporre il numero dell’interno desiderato. Se CT 412 o CT 208 non rilevano nessuna selezione entro 5 secondi la chiamata viene inviata ai telefoni abilitati a ricevere chiamate provenienti da quella linea. Se l’interno selezionato non può essere raggiunto da chiamate in DISA la chiamata viene inviata ai telefoni abilitati a ricevere chiamate provenienti da Pagina 46 SERVIZI AUSILIARI quella linea, se per l’interno in questione è abilitata la “Chiamata generale per DISA o selezione passante non risposta”, altrimenti la chiamata viene terminata. Nel caso in cui l’interno selezionato non risponda (entro un tempo programmabile, di fabbrica 25 secondi) oppure risulti occupato la chiamata viene inviata ai telefoni abilitati a ricevere chiamate provenienti da quella linea, se per l’interno in questione è abilitata la “Chiamata generale per DISA o selezione passante non risposta”, altrimenti la chiamata viene terminata. Nota: per l’impostazione del servizio DISA consultare il paragrafo “Abilitazione servizi” e il capitolo “Servizio DISA” nel manuale di istallazione e programmazione. Nota: i messaggi enunciati dal servizio DISA sono personalizzabili dall’utente (vedi il paragrafo “Assegnare il messaggio DISA” ed il capitolo “Messaggi” nel manuale di installazione e programmazione ). Nota: l’attivazione del servizio DISA su una linea non inibisce la visualizzazione dell’identificativo del chiamante (CLI) sul display dell’interno raggiunto dalla chiamata. Nota: il servizio DISA permette inoltre l’accesso al Menù di controllo (menù n°10) per attivare i relè attuatori o attivare il controllo tramite i vivavoce (vedi “Accesso al Menù di controllo” pag. 49). Situazione iniziale: Un utente esterno sta effettuando una chiamata da un telefono con la possibilità di selezionare in multifrequenza. Alla risposta del CT 412 o del CT 208 l’utente esterno ascolta il messaggio di invito alla selezione: ”Selezionare l’interno desiderato o attendere in linea”. L’utente esterno compone (entro 5 secondi) il numero dell’interno desiderato. Se il chiamato è libero e abilitato a ricevere chiamate in DISA, l’utente esterno sente il tono di chiamata. L’interno chiamato solleva il microtelefono e stabilisce la conversazione. Le cause per cui una chiamata in DISA non va a buon fine possono essere le seguenti: 1. Non esiste un interno con numerazione compatibile con il numero selezionato. In questo caso, la chiamata è inviata ai telefoni abilitati a ricevere chiamate dalla medesima linea. SERVIZI AUSILIARI Pagina 47 2. 3. 4. L’interno è occupato o non risponde (entro 25 secondi). L’interno non è abilitato a ricevere chiamate in DISA. L’interno ha il “non disturbare da DISA” attivato. Nei casi 2, 3 e 4, se sull’interno in questione è abilitato il servizio “Chiamata generale per DISA o selezione passante non risposta” (vedi il paragrafo “Abilitazione servizi” nel manuale di istallazione e programmazione), la chiamata viene inviata ai telefoni abilitati a ricevere chiamate provenienti da quella linea altrimenti la chiamata viene terminata. IVR (OPERATORE AUTOMATICO) L’Operatore automatico permette la navigazione all’interno di 10 menù personalizzabili dall’utente. Ogni menù, in base alla selezione effettuata, consente diverse operazioni: chiamare interni, riprodurre messaggi, passare ad altri menù, attivare i relè per il telecontrollo etc. Ogni menù è costituito da: • un messaggio guida personalizzabile per indicare al chiamante esterno le operazioni disponibili nel menù; • fino a 12 operazioni da eseguire, corrispondenti ai tasti del telefono. DEFAULT: - menù 01~09: nessun messaggio guida assegnato, nessuna operazione assegnata ai tasti ad eccezione del tasto * che permette di richiamare il menù di controllo (menù 10). - menù 10: . messaggio guida: Menù di controllo (messaggio 06) . tasto 0: permette di disattivare un relè. L’indice del relè deve essere inserito dopo aver premuto lo 0; . tasto 1: permette di attivare un relè. L’indice del relè deve essere inserito dopo aver premuto l’1; . tasto 2: permette di attivare per 1 s (programmabile) un relè. L’indice del relè deve essere inserito dopo aver premuto il 2; . tasto 6: accende il vivavoce di un interno. Il numero dell’interno deve essere inserito dopo aver premuto il 6; . tasto #: permette di accedere da remoto alla programmazione. Dopo aver premuto il # va inserita la password installatore. Pagina 48 SERVIZI AUSILIARI Situazione iniziale: Un utente esterno sta effettuando una chiamata da un telefono con la possibilità di selezionare in multifrequenza. Alla risposta del CT 412 o del CT 208 l’utente esterno ascolta il messaggio guida dell’operatore automatico. L’utente preme il tasto corrispondente all’operazione richiesta. L’operazione viene eseguita. Nota: l’attivazione del servizio IVR su una linea non inibisce la visualizzazione dell’identificativo del chiamante (CLI) sul display degli interni raggiunti dalla chiamata. Nota: se si effettua l’attivazione/disattivazione di un relè si riceve un messaggio di conferma e viene nuovamente riprodotto il menù appena ascoltato. Nota: si riceve un beep nel caso in cui la funzione selezionata richiede la password. ATTENZIONE Nel caso venga inserita per 5 volte consecutive una password errata l’accesso alla funzione viene inibito per un’ora. Accesso al Menù di controllo Il Menù di controllo (menù n°10), di fabbrica, è preimpostato per attivare i relè attuatori o attivare l’ascolto ambientale tramite i vivavoce dei telefoni di sistema. E’ possibile accedere al Menù di controllo digitando il codice opportuno durante il messaggio dei servizi DISA, IVR o casella vocale. Accesso al Menù di controllo: Un utente esterno sta effettuando una chiamata da un telefono con la possibilità di selezionare in multifrequenza. Il servizio DISA, l’IVR oppure la casella vocale sono attivi. Alla risposta del CT 412 o del CT 208 durante il messaggio l’utente esterno compone il codice * x...x, dove x...x è la password utente (di fabbrica 00000). L’utente ascolta il messaggio guida del Menù di controllo e preme il tasto corrispondente all’azione desiderata. Nel caso in cui la password inserita sia errata l’utente ascolta il messaggio “Non consentito” e la chiamata prosegue in base al servizio attivo (DISA, IVR o casella vocale). SERVIZI AUSILIARI Pagina 49 ATTENZIONE Nel caso venga inserita per 5 volte consecutive una password errata l’accesso al menù di controllo viene inibito per un’ora. Ascolto ambientale: L’utente ha premuto il tasto corrispondente all’ascolto ambientale e di seguito ha inserito il numero dell’interno da cui effettuare l’ascolto. Il vivavoce dell’interno si accende per permettere un ascolto della durata di 1 minuto. Comporre: * 401~408/412 per tornare al Menù di controllo per passare all’ascolto ambientale di un altro interno oppure Comporre qualsiasi altra cifra ad eccezione delle cifre 4 o * (asterisco) per prolungare il tempo di ascolto. SERVIZIO CASELLA VOCALE ATTENZIONE La modifica dei parametri di questo servizio è possibile solo tramite il software di teleprogrammazione. Questo servizio permette ad un utente esterno chiamante di lasciare un messaggio vocale. Nel caso di due chiamate in successione queste sono accodate in ordine di tempo. Il servizio di casella vocale può essere attivato su un solo interno alla volta. DEFAULT: - casella vocale non assegnata a nessun interno; - password casella vocale: 00000; - tempo a disposizione per ciascun messaggio: 30 secondi. Nota: tutti gli interni, di default, sono abilitati all’utilizzo della casella (vedi paragrafo “Abilitazione servizi” nel manuale di installazione e programmazione). Pagina 50 SERVIZI AUSILIARI Nota: durante il messaggio della casella vocale è possibile accedere al Menù di controllo (vedi “Accesso al Menù di controllo” a pag. 49). ATTENZIONE Nel caso venga inserita per 5 volte consecutive una password errata l’accesso alle funzioni richieste viene inibito per un’ora. Attivare la casella vocale Permette di assegnare la casella vocale all’interno e attivarla. Situazione iniziale Casella vocale libera: NON assegnata, nessuna password impostata. (modalità) ... (password) Sollevare il microtelefono dell’ interno su cui attivare la casella vocale. Comporre il codice 326. Inserire: 0 1 2 3 4 5 6 7 casella vocale casella vocale casella vocale casella vocale casella vocale casella vocale casella vocale casella vocale all’interno) attiva solo nel profilo GIORNO attiva solo nel profilo NOTTE attiva solo nel profilo PERSONALIZZATO sempre attiva attiva nei profili GIORNO e NOTTE attiva nei profili GIORNO e PERSONALIZZATO attiva nei profili NOTTE e PERSONALIZZATO non attiva (il servizio resta assegnato Comporre la password desiderata (max. 5 cifre). Attendere il messaggio e il tono di conferma e riagganciare il microtelefono. Nota: per assegnare la casella vocale ad un interno nel caso in cui la casella vocale sia già assegnata ad un altro interno è necessario prima disattivarla da quest’ultimo. Disattivare la casella vocale Permette di disattivare la casella vocale rendendola disponibile per altri interni. I messaggi giacenti vengono cancellati e viene azzerata la password. SERVIZI AUSILIARI Pagina 51 Situazione iniziale Casella vocale assegnata all’interno. ... (password casella vocale) Sollevare il microtelefono dell’ interno su cui disattivare la casella vocale. Comporre il codice 326. Comporre 9 Comporre la password casella vocale. Attendere il messaggio e il tono di conferma e riagganciare il microtelefono. Azzerare la casella vocale dall’interno 401 Permette di azzerare la casella vocale di un interno dall’interno amministratore di sistema (401). Situazione iniziale La casella vocale è assegnata ad un interno che, ad esempio, ha dimenticato la password. Nota: questa operazione elimina anche eventuali messaggi presenti in casella vocale. ... (password) Sollevare il microtelefono dell’interno amministratore di sistema (interno 401). Comporre il codice 237. Comporre la password utente (default 00000). Attendere il tono di conferma e riagganciare il microtelefono. Modificare la password casella vocale Permette di modificare la password casella vocale. È possibile effettuare questa programmazione solo dall’interno a cui è assegnata la casella vocale. DEFAULT: password 00000. Pagina 52 SERVIZI AUSILIARI ... vocale) ... ... (vecchia password casella (nuova password casella vocale) (nuova password casella vocale) Sollevare il microtelefono dell’ interno su cui è attiva la casella vocale. Comporre il codice 327. Comporre la vecchia password casella vocale. Comporre il # per confermare l’inserimento. Comporre la nuova password casella vocale (max. 5 cifre). Comporre il # per confermare l’inserimento. Comporre la nuova password casella vocale (max. 5 cifre). Comporre il # per confermare l’inserimento. Attendere il tono di conferma e riagganciare il microtelefono. Personalizzare i messaggi di accesso alla casella vocale Permette di personalizzare i messaggi di accesso alla casella vocale. DEFAULT: - messaggio casella vocale con spazio memoria disponibile: “Siamo assenti, lasciare un messaggio dopo il beep”; - messaggio casella vocale con spazio memoria esaurito: “Siamo assenti, vi preghiamo gentilmente di richiamare”. (messaggio) vocale) (azione) ... (password casella | Sollevare il microtelefono dell’ interno su cui è attiva la casella vocale. Comporre il codice 329. Selezionare il messaggio: 1 2 messaggio casella vocale con spazio disponibile messaggio casella vocale con spazio esaurito Comporre la password casella vocale. Comporre: 0 1 per registrare per ascoltare SERVIZI AUSILIARI Pagina 53 Premere il tasto R (flash) o riagganciare il microtelefono per concludere. Esempi di funzionamento della casella vocale Situazione iniziale Casella vocale attiva, nessun messaggio da ascoltare. • L’interno su cui è attiva la casella vocale squilla per l’arrivo di una chiamata esterna. • Dopo 20 secondi (tempo programmabile con il software di teleprogrammazione) la casella vocale risponde e viene riprodotto il messaggio casella vocale con spazio disponibile: “Siamo assenti, lasciare un messaggio dopo il beep”. • Il chiamante può lasciare un messaggio della durata di 30 secondi (impostabile tramite il software di teleprogrammazione). CT 412 e CT 208 tengono conto della chiusura della conversazione da parte del chiamante. Situazione iniziale Casella vocale attiva, sono presenti messaggi da ascoltare. • L’interno su cui è attiva la casella vocale squilla per l’arrivo di una chiamata esterna. • Dopo 10 secondi (tempo programmabile con il software di teleprogrammazione) la casella vocale risponde e viene riprodotto il messaggio casella vocale con spazio disponibile: “Siamo assenti, lasciare un messaggio dopo il beep”. • Il chiamante può lasciare un messaggio della durata di 30 secondi (impostabile tramite il software di teleprogrammazione). CT 412 e CT 208 tengono conto della chiusura della conversazione da parte del chiamante. Situazione iniziale Casella vocale attiva, caselle a disposizione esaurite. • L’interno su cui è attiva la casella vocale squilla per l’arrivo di una chiamata esterna. • Dopo 10 secondi (tempo programmabile con il software di teleprogrammazione) la casella vocale risponde e viene riprodotto il messaggio casella vocale con spazio esaurito: “Siamo assenti, vi preghiamo gentilmente di richiamare”. • La telefonata viene conclusa. Pagina 54 SERVIZI AUSILIARI Icone di segnalazione su ST 600 Personal Phone Sul ST 600 Personal Phone dell’interno a cui è assegnata la casella vocale si hanno le seguenti segnalazioni: Icona Busta - se accesa sono presenti messaggi non ascoltati in casella vocale; - se spenta non sono presenti messaggi non ascoltati in casella vocale. Icona Nastro - se accesa la casella vocale è assegnata all’interno ed è attiva; - se spenta la casella vocale non è assegnata all’interno oppure è assegnata all’interno, ma non è attiva nella fascia oraria corrente. Ascoltare i messaggi nella casella vocale Permette di ascoltare i messaggi lasciati in casella vocale. I messaggi vengono riprodotti in ordine di arrivo separati tra loro da un beep. Al termine dell’ascolto viene riprodotto il messaggio “Tutti i messaggi sono stati ascoltati”. Se non ci sono messaggi in casella vocale viene riprodotto il messaggio: “Tutti i messaggi sono stati ascoltati”. ATTENZIONE Nel caso venga inserita per 5 volte consecutive una password errata l’ascolto della segreteria viene inibito per un’ora. Ascoltare i messaggi dall’interno detentore della casella vocale ... (password casella vocale) Sollevare il microtelefono dell’ interno. Comporre il codice 328. Comporre la password casella vocale. Ascoltare i messaggi. Riagganciare il microtelefono. Ascoltare i messaggi da remoto … (numero) (password casella vocale) Chiamare il numero telefonico su cui è attiva la casella vocale. SERVIZI AUSILIARI Pagina 55 Attendere la risposta della casella vocale. Comporre # seguita dalla password casella vocale, prima del segnale acustico di inizio registrazione. Ascoltare i messaggi. Cancellare i messaggi della casella vocale Durante l’ascolto dei messaggi è possibile passare da un messaggio all’altro ed è possibile eliminare tutti i messaggi presenti nella casella vocale. Situazione iniziale Ascolto dei messaggi della casella vocale in corso. Comporre: 1 9 5 0 per per per per tornare al primo messaggio saltare al messaggio successivo cancellare tutti i messaggi uscire. CHIAMATE CITOFONICHE Chiamata citofonica in uscita Permette di stabilire una conversazione con la postazione esterna senza aver ricevuto la chiamata citofonica. Sollevare il microtelefono e comporre il codice 338. Si stabilisce la conversazione. Chiamata citofonica entrante Permette di rispondere alle chiamate provenienti dal citofono. Situazione iniziale 1 Interno programmato a ricevere le chiamate citofoniche. (ring) Squilla la suoneria Sollevare il microtelefono. Pagina 56 SERVIZI AUSILIARI Si stabilisce la conversazione. Situazione iniziale 2 L’interno non può ricevere chiamate citofoniche, ma può stabilire una conversazione con il citofono. Squilla la suoneria di un altro interno. Sollevare il microtelefono e comporre il codice 338. Si stabilisce la conversazione. Situazione iniziale 3 Si è impegnati in una conversazione; squilla il telefono di un altro interno o si riceve il tono di avviso. (conversazione) (ring) Mettere in attesa la conversazione in corso premendo il tasto R. Comporre il codice 338. Si stabilisce la conversazione con la postazione citofonica. Riagganciare il microtelefono per concludere la conversazione con il citofono. Squilla la suoneria (chiamata di ritorno). Sollevare il microtelefono per tornare alla conversazione precedentemente messa in attesa. Nota: la chiamata citofonica ha una durata di 25 secondi dal momento in cui è stato premuto il pulsante di chiamata. COMANDI DI APERTURA PORTE CT 412 e CT 208 dispongono di 2 relè attuatori che assumono automaticamente la funzione di apriporta, rispettivamente porta 1 e porta 2. Apertura porta manuale La funzione di apertura porta in modalità manuale consente di attivare separatamente i contatti impostati come apri-porta attraverso codici distinti. Situazione iniziale 1 Interno a riposo. SERVIZI AUSILIARI Pagina 57 (porta) (conferma) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 33. Selezionare il numero della porta desiderata: 5 6 Porta 1 Porta 2 Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di funzione eseguita e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. Situazione iniziale 2 Interno in conversazione su una linea interna o esterna. (porta) (conferma) Oppure: (conferma) (ring) Mettere in attesa la conversazione in corso premendo il tasto R. Comporre il codice 33. Selezionare il numero della porta desiderata: 5 6 Porta 1 Porta 2 Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di funzione eseguita e il tono di conferma. Comporre due volte R o riagganciare per riprendere la conversazione. Apertura porta automatica La funzione di apertura porta in modalità automatica consente di attivare l’apertura della porta relativa alla postazione citofonica che ha effettuato la chiamata. Situazione iniziale: Si vuole aprire la porta dopo aver risposto ad una chiamata proveniente dal citofono. (conferma) Mettere in attesa la conversazione premendo il tasto R. Comporre il codice 337. Pagina 58 SERVIZI AUSILIARI Se l’operazione è stata eseguita correttamente si riceve il messaggio di funzione eseguita e il tono di conferma. Riagganciare il microtelefono. RELÈ ATTUATORI Permette di controllare (localmente o dall’esterno) i relè attuatori. I due relè del CT 412 e del CT 208 assumono automaticamente la funzione di apriporta (rispettivamente porta 1 e porta 2). In ogni caso possono essere utilizzati anche come attuatori componendo il relativo codice. Attivazione locale (numero relè) (opzione) [ ... ] (password) (conferma) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 37. Comporre il numero del relè desiderato (1~2). Comporre: 0 1 2 per SPEGNERE il relè (aprire il contatto) per ACCENDERE il relè (chiudere il contatto) per richiedere un IMPULSO (relè acceso per un tempo fisso programmato) Comporre la password se la configurazione del relè la richiede. Attendere il messaggio e il tono di conferma e riagganciare il microtelefono. Nota: effettuando l’accensione/spegnimento di un relè, si ha un tono di errore se l’operazione non può essere effettuata. Nota: di fabbrica l'impulso ha la durata di circa 1 secondo; tale durata è modificabile tramite il software di teleprogrammazione. ATTENZIONE Nel caso venga inserita per 5 volte consecutive una password errata l’attivazione di un relè viene inibita per un’ora. SERVIZI AUSILIARI Pagina 59 Attivare un relè per un tempo desiderato Permette di specificare, per la singola accensione richiesta, la durata della chiusura del contatto. (numero relè) ... (secondi) [ ] (password) (conferma) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 37. Comporre il numero del relè desiderato (1~2). Comporre 3. Comporre la durata dell’accensione del relè in secondi (001~999). Comporre la password se la configurazione del relè la richiede. Attendere il messaggio e il tono di conferma e riagganciare il microtelefono. Attivazione remota Consultare il paragrafo “Accesso al Menù di controllo” a pag. 49. SEQUENZE DI AZIONI L’attivazione dell’ingresso digitale, lo scadere di un timer o il verificarsi di un evento di allarme da interno possono dare il via nel CT 412 e nel CT 208 ad un’azione oppure ad una sequenza di azioni concatenate. Tramite il software di teleprogrammazione è possibile definire 4 distinte sequenze di azioni. Ciascuna sequenza può essere costituita da un minimo di una ad un massimo di 8 azioni fra le seguenti: - utilizzo di un relè (accensione, spegnimento, impulso) - attesa di un tempo impostabile prima di eseguire l’azione successiva - chiamata interna (vedi paragrafo “Funzione combinatore”) - chiamata esterna (vedi paragrafo “Funzione combinatore”) - passaggio ad un’altra sequenza di azioni - ripetizione della sequenza in corso. DEFAULT: CT 412 e CT 208 dispongono di 1 sequenza pre-programmata. - sequenza 1: azione 1: chiamata a numero memorizzato nella posizione 97 della rubrica; azione 2: chiamata a numero memorizzato nella posizione 98 della rubrica; Pagina 60 SERVIZI AUSILIARI azione 3: chiamata a numero memorizzato nella posizione 99 della rubrica; azione 4: chiamata a numero memorizzato nella posizione 100 della rubrica; azione 5: ripetizione della sequenza per 3 volte partendo dall’azione 1. ATTENZIONE Quando il sistema si trova nello stato di programmazione, al verificarsi di uno degli eventi preposti (attivazione di un ingresso, etc…) le sequenze di azioni non si attivano. Ingresso digitale CT 412 e CT 208 dispongono di un ingresso digitale (ALL) programmabile come normalmente chiuso o normalmente aperto. Al verificarsi della condizione di innesco (apertura o chiusura contatto) CT 412 e CT 208 eseguono la sequenza di azioni associata oppure richiama un profilo. La configurazione dell’ingresso digitale e delle azioni successive ad un allarme va effettuata tramite il software di teleprogrammazione. DEFAULT: alla chiusura del contatto viene richiamato il profilo NOTTE. Timer CT 412 e CT 208 dispongono di 4 eventi orari programmabili. Al sopraggiungere della data e dell’ora fissata viene attivata una sequenza di azioni. L’assegnazione della sequenza di azioni all’evento orario va effettuata tramite il software di teleprogrammazione. DEFAULT: nessun timer impostato. Eventi allarme da interni CT 412 e CT 208 dispongono di 2 eventi di allarme originabili da ciascun interno: tasto allarme (solo con telefoni ST 350) e mancata selezione. Al verificarsi di tali eventi viene attivata una sequenza di azioni. L’assegnazione della sequenza di azioni all’evento di sistema va effettuata tramite il software di teleprogrammazione. DEFAULT: - tasto allarme: se viene premuto il tasto allarme presente sul telefono ST 350 si avvia la sequenza 1; SERVIZI AUSILIARI Pagina 61 - mancata selezione: se viene sollevata la cornetta del telefono, ma non viene digitato alcun numero entro il tempo di intercifra (10 secondi) si avvia la sequenza 1. Nota: per attivare su un interno gli eventi Tasto allarme ST 350 e Mancata selezione consultare il paragrafo “Abilitazione servizi” nel manuale di installazione e programmazione. FUNZIONE COMBINATORE La funzione combinatore è attivata dall’azione “chiamata interna” o dall’azione “chiamata esterna” presenti in una sequenza di azioni. Funzionamento – chiamata esterna Il verificarsi di un evento ha determinato l’avvio di una sequenza di azioni. L’azione in corso è una chiamata esterna. Rispondere alla chiamata in arrivo. Si ascolta il messaggio “Richiesta di soccorso”. E’ possibile accendere il vivavoce dei telefoni di sistema: Comporre le due (o tre) cifre indicanti il numero dell’interno da accendere (la prima cifra deve essere obbligatoriamente un 4). Si ascolta ciò che succede nella stanza e si può parlare con una persona presente. Nel caso in cui l’interno selezionato non sia dotato di telefono di sistema si ascolta una serie di toni di errore e quindi di nuovo il messaggio: “Richiesta di soccorso”. In ogni momento è possibile riascoltare il messaggio di allarme premendo il tasto #. In ogni momento è possibile accendere il vivavoce di un altro interno: Comporre le due (o tre) cifre indicanti il numero del nuovo interno da accendere. Per prolungare l’ascolto: Selezionare una cifra qualsiasi ad eccezione delle cifre 4 ed * (asterisco). Per terminare la sequenza di allarme: Selezionare la cifra * (asterisco). Comporre la password utente (max. 5 cifre). Pagina 62 SERVIZI AUSILIARI Se la password è corretta si riceve il tono di conferma altrimenti il tono di errore. Se si termina la comunicazione senza aver terminato l’allarme la sequenza di azioni prosegue. Nota: allarmi contemporanei possono essere gestiti contemporaneamente. Nel caso entrambe le sequenze presentino allo stesso momento la medesima azione una viene eseguita e l’altra viene accodata. Funzionamento – chiamata interna Il verificarsi di un evento ha determinato l’avvio di una sequenza di azioni. L’azione in corso è una chiamata interna. Rispondere, dal proprio interno, alla chiamata in arrivo. Si ascolta il messaggio “Richiesta di soccorso”. Per terminare la sequenza di allarme: Selezionare la cifra * (asterisco). Comporre la password utente (max. 5 cifre). Se la password è corretta si riceve il tono di conferma altrimenti il tono di errore. Se si termina la comunicazione senza aver terminato l’allarme la sequenza di azioni prosegue. Nota: allarmi contemporanei possono essere gestiti contemporaneamente. Nel caso entrambe le sequenze presentino allo stesso momento la medesima azione una viene eseguita e l’altra viene accodata. RUBRICA È possibile memorizzare nella rubrica del CT 412 e del CT 208 fino a 100 numeri telefonici per un successivo richiamo rapido tramite selezione breve. Memorizzare un numero telefonico (posizione rubrica ) (numero telefonico) SERVIZI AUSILIARI ... (conferma) Pagina 63 Sollevare il microtelefono dell’interno amministratore di sistema (interno 401). Comporre il codice 2930. Comporre le tre cifre della posizione di rubrica (da 001 a 100) in cui memorizzare il numero. Comporre il numero di telefono dell’abbonato (max. 19 cifre). Comporre # per confermare l’inserimento. Attendere il tono di conferma e riagganciare il microtelefono. Cancellare un numero telefonico memorizzato Nota: per cancellare tutti i numeri presenti in rubrica consultare il paragrafo “Cancellare la rubrica e il buffer di memoria” nel manuale di installazione e programmazione. (posizione rubrica) (conferma) Sollevare il microtelefono dell’interno amministratore di sistema (interno 401). Comporre il codice 2931. Comporre le tre cifre della posizione di rubrica (da 001 a 100) in cui il numero è memorizzato. Attendere il tono di conferma e riagganciare il microtelefono. Richiamare un numero memorizzato (001-100) (conferma) Sollevare il microtelefono e comporre il codice 12. Comporre la posizione in rubrica in cui è memorizzato il numero da chiamare. Se l’utente chiamato ha la linea libera si riceve il tono di chiamata, altrimenti si riceve il tono di occupato. La conversazione si instaura quando il chiamato solleva il microtelefono. Nota: se per il derivato che origina la chiamata è stata precedentemente attivata la modalità di scavalcamento del sistema L.C.R. per le selezioni da rubrica, sarà possibile Pagina 64 SERVIZI AUSILIARI effettuare telefonate anche se non si dispone dei privilegi necessari. Nota: se nella posizione di rubrica inserita non è presente alcun numero si riceve il tono di dissuasione. STAMPARE LA LISTA CHIAMATE Tramite la porta USB è possibile collegare CT 412 e CT 208 ad un personal computer per acquisire le informazioni delle chiamate entranti/uscenti memorizzate nel buffer di memoria e stamparle con la stampante collegata al pc. Per visualizzare le informazioni è necessario utilizzare un normale programma di emulazione terminale, es: Hyper Terminal. Per il collegamento al pc e l’impostazione dei parametri vedi paragrafo “Collegamento al PC” nel manuale di installazione e programmazione. Nota: il buffer di memoria è di tipo ciclico e può contenere 1000 chiamate. Formato dei dati visualizzati a pc 1 10 20 30 40 50 60 70 80 |........|.........|.........|.........|.........|.........|.........|.........|... LU1 (U) 401 0717506066 Ufficio 27/12/2009 15:48:25 00:01:35 Descrizione Colonna di inizio Numero caratteri Linea esterna utilizzata 1 3 Tipo di chiamata 5 3 N° di interno Numero selezionato Nome associato al numero Data Ora della chiamata Durata della chiamata 9 13 33 50 61 70 3 19 16 10 8 8 Formato (U): uscente (E): entrante (M): entrante a casella vocale gg/mm/aaaa hh:mm:ss hh:mm:ss La fine della stringa è data dal CR e LF. SERVIZI AUSILIARI Pagina 65 Inviare i dati al pc Permette l’invio al pc dei dati di tutte le chiamate presenti nel buffer di memoria. (conferma) Sollevare il microtelefono. Comporre il codice 3135. Attendere il tono di conferma e riagganciare il microtelefono. Cancellare il buffer di memoria Permette la cancellazione di tutte le chiamate presenti nel buffer di memoria. ... (password utente) (conferma) Sollevare il microtelefono. Comporre il codice 3130. Comporre la password utente (di fabbrica 00000). Attendere il tono di conferma e riagganciare il microtelefono. Pagina 66 SERVIZI AUSILIARI TABELLE RIASSUNTIVE TONI Invito alla selezione Indica all’interno che il CT 412 o il CT 208 sono pronti a ricevere la selezione. Invito alla selezione con L.C.R. attivo Indica all’interno che il CT 412 o il CT 208 sono pronti a ricevere la selezione e che il servizio L.C.R. è attivo. Invito alla selezione con servizio non disturbare o deviazione attivo Indica all’interno che il CT 412 o il CT 208 sono pronti a ricevere la selezione e che il servizio di non disturbare per chiamate esterne o il servizio di deviazione di tutte le chiamate sono attivi. Controllo chiamata Indica al chiamante che la segnalazione di chiamata (ring) viene inviata sulla linea interna selezionata. Occupato Indica al chiamante che la linea interna/esterna è occupata. Dissuasione/Congestione Indica all’interno che: c’è stato un ritardo nella selezione – non sono disponibili connessioni – l’interlocutore ha riagganciato – è stato richiesto un servizio o una programmazione non consentiti. TABELLE RIASSUNTIVE Pagina 67 Conferma Indica all’interno che la programmazione o il servizio richiesti sono stati accettati. Avviso esterna Indica all’interno occupato in conversazione l’arrivo di una chiamata esterna. Avviso citofonico Indica al derivato occupato in conversazione l’arrivo di una chiamata citofonica. Attesa Indica all’interlocutore che è stato messo in attesa. Conferenza Indica agli interni che sono in conferenza. Avviso sveglia Indica all’interno occupato in conversazione la presenza di un allarme sveglia in corso. Avviso allarme Indica all’interno occupato in conversazione l’arrivo di una chiamata di allarme. SEGNALAZIONI DI CHIAMATA (RING) Chiamata interna Indica che è in arrivo una chiamata da parte di un altro interno. Pagina 68 TABELLE RIASSUNTIVE Chiamata di ritorno Indica che la conversazione precedentemente messa in attesa è ritornata in chiamata sull’interno. Chiamata esterna Indica che è in arrivo una chiamata esterna. Chiamata citofonica Indica che è in arrivo una chiamata da citofono. Chiamata sveglia Indica che è in corso un allarme sveglia. Chiamata allarme Indica che è in arrivo una chiamata di allarme. TABELLE RIASSUNTIVE Pagina 69 PIANO DI NUMERAZIONE La centrale prevede l’uso del seguente piano di numerazione: Prima cifra 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Accesso alle programmazioni Accesso ai servizi Chiamata a interni o gruppi di chiamata Risposta per assente Impegno manuale delle linee urbane Impegno automatico delle linee urbane Suffissi 2 R R7 R0 Attesa, richiamata per telefoni con selezione decadica Attesa, richiamata (flash) per telefoni multifrequenza Conferenza Chiamata alternata Pagina 70 TABELLE RIASSUNTIVE TIMEOUT Nome Valore (secondi) Descrizione della temporizzazione T0 10 Attesa prima cifra su tono invito alla selezione: allo scadere di questo tempo l’interno riceve il tono di dissuasione/congestione. T1 20 Attesa prima cifra sulla selezione esterna: allo scadere di questo tempo l’interno riceve il tono di dissuasione/congestione. T7 25 Durata della richiamata. T8 50 Durata della trasferta automatica verso un interno: allo scadere viene effettuata la richiamata. T9 50 Durata del tono di avviso sull’interno occupato a cui si vuole trasferire in automatico una chiamata: allo scadere viene effettuata la richiamata. T10 120 Durata massima del parcheggio della linea esterna. T11 0 T12 120 Durata chiamata agli interni abilitati in caso di chiamata DISA o SP non risposta. T13 180 Durata conversazione trasferta esterna. T14 180 Durata conversazione trasferta citofono. T15 20 Tempo intervento deviazione a tempo. T16 10 Tempo di intervento del servizio risponditore di cortesia. T17 120 Durata massima del servizio risponditore di cortesia. T18 25 Durata della chiamata dell’interno selezionato nel servizio DISA o selezione passante da rubrica. T19 6 Durata massima attesa selezione per servizio DISA o operatore automatico. T20 10 Tempo di intervento della casella vocale. T21 10 Tempi intervento casella vocale supplementare: interviene per segnalare assenza di messaggi. T22 20 Tempo ritardo dello squillo per i telefoni programmati con suoneria a tempo. T23 55 Tempo intervento DISA a tempo. T24 6 Tempo attesa tono FAX. Tempo di attesta tra svincolo e impegno di una stessa linea analogica. TABELLE RIASSUNTIVE Pagina 71 CARATTERISTICHE TECNICHE Capacità del sistema CT 412 Capacità linee urbane analogiche Capacità accessi base ISDN Capacità linee interne Conversazioni esterne contemporanee Conversazioni interne contemporanee Conversazioni totali contemporanee Telefoni di sistema max. 4 (5CT-500) max. 2 (5CT-501) 12 4 3 7 (3 interne + 4 esterne) fino ad 8 Capacità del sistema CT 208 Capacità linee urbane analogiche Capacità linee interne Conversazioni esterne contemporanee Conversazioni interne contemporanee Conversazioni totali contemporanee Telefoni di sistema 2 8 2 3 5 (3 interne + 2 esterne) fino ad 8 Alimentazione Potenza richiesta Tensione rete 30W 230V +6% -10% Sistema di segnalazione Rapporto impulsi Frequenza impulsi Tipo di selezione sulle linee interne Tipo di selezione sulle linee esterne Generatore di tono Generatore di tono Generatore/ricevitore DTMF Modem FSK 60/40 +/- 10% 10Hz +/- 10% decadica o DTMF DTMF 425 Hz +/- 25 Hz 350 Hz +/- 15 Hz Altre caratteristiche Rubrica telefonica Buffer ciclico Orologio di sistema Scheda citofonica integrata . ingressi suoneria . ingresso fonia Pagina 72 100 numeri per 1000 chiamate per collegamento a citofoni tradizionali (4+1) 2 1 CARATTERISTICHE TECNICHE Relè programmabili 2 (assorbimento fino a 10A a 24V) Ingressi digitali configurabili 1 Attacco per amplificatore esterno Attacco per sorgente musicale esterna Programmazione locale tramite telefono o porta USB (software in dotazione) Programmazione remota tramite modem V.21 Aggiornamento firmware tramite porta USB Linee Resistenza di linea utente max. 200 ohm Tipo di linea: bifilare Equivalente trasmissione: interno-esterno: interno-interno: da 300 Hz a 3400 Hz 1,4 dB da 300 Hz a 3400 Hz 1,4 dB Dimensioni Misure Peso 240 x 210 x 60 mm 2,3 Kg Sistema di sicurezza Memoria EEPROM per il mantenimento dei dati in assenza di alimentazione Sistema watch-dog CARATTERISTICHE TECNICHE Pagina 73 DICHIARAZIONE DI CONFORMITÀ CE • • • • • • La società Esse-ti s.r.l. con sede in Zona Ind. Squartabue, I-62019 Recanati (MC), Italia, dichiara che il presente dispositivo è conforme alle seguenti norme: EN 55022 (1998) +A1 (2000) + A2 (2003) (Compatibilità elettromagnetica) EN 55024 (1998) + A1 (2001) + A2 (2003) (Compatibilità elettromagnetica) EN 301 489-7 V1.3.1 (2005-11) (Compatibilità elettromagnetica) EN 301 489-1 V1.7.1 (2007-04) (Compatibilità elettromagnetica) EN 301 511 V9.0.2 (2003-03) (Spettro a radio frequenza) EN41003, EN60950 (Sicurezza elettrica) Soddisfa inoltre i requisiti della Direttiva 1999/5/CE del parlamento Europeo e del Consiglio del 9 marzo 1999 riguardante le apparecchiature radio, le apparecchiature terminali di telecomunicazioni e il reciproco riconoscimento della loro conformità. La conformità a questi requisiti viene espressa mediante la marcatura Pagina 74 CARATTERISTICHE TECNICHE NORME DI GARANZIA 1. Per avere diritto alla garanzia l’acquirente dovrà compilare il tagliando di convalida, presente nell’ultima pagina di questo manuale, far apporre il timbro e la firma dell’installatore o del rivenditore, allegare la ricevuta fiscale di acquisto. 2. ESSE-TI garantisce questo prodotto ai sensi degli articoli 128 e seguenti del decreto legislativo n.206/2005. La durata del periodo di garanzia è di due anni, ma trascorsi sei mesi dall’acquisto del prodotto, sarà il consumatore a dover provare che il difetto del prodotto è da imputare a vizi presenti fin dal momento della consegna del prodotto stesso. La denuncia dei difetti dovrà avvenire entro due mesi dalla data della scoperta degli stessi. Sarà legittimo il rifiuto di intervenire gratuitamente in caso di difetti dovuti all’uso improprio del prodotto, ad errata installazione per colpa del consumatore, o ad agenti esterni. Si potrà inoltre rifiutare l’assistenza nel caso in cui il difetto venga dichiarato dopo che siano trascorsi due mesi dalla scoperta. L’assistenza tecnica in garanzia viene prestata solo attraverso uno qualsiasi dei nostri centri assistenza o direttamente dalla Casa madre. 3. La garanzia copre esclusivamente i guasti del prodotto che ne determinano un cattivo funzionamento. Per garanzia si intende esclusivamente la riparazione o sostituzione gratuita dei componenti riconosciuti difettosi nella fabbricazione o nel materiale, mano d’opera compresa. 4. La garanzia non si applica in caso di danni provocati da incuria, uso o installazione non conformi alle istruzioni fornite, danni causati da interventi di persone non autorizzate, danni dovuti a cause accidentali e/o negligenza dell’acquirente con particolare riferimento alle parti esterne. Inoltre non si applica in caso di guasti conseguenti a collegamenti dell’apparecchio a tensioni diverse da quelle indicate oppure a improvvisi mutamenti di tensioni nella rete cui l’apparecchio è collegato così come in caso di guasti causati da scariche induttive/elettrostatiche o scariche provocate da fulmini o altri fenomeni esterni all’apparecchio. 5. Sono escluse dalla garanzia le parti soggette ad usura in seguito all’utilizzo, le batterie quando fornite in dotazione, cavi e cordoni di connessione, connettori, parti esterne e supporti in plastica, che non presentino difetti di fabbricazione. 6. È escluso il risarcimento di danni diretti e indiretti procurati a persone, cose, animali domestici, per l’uso proprio o improprio dell’apparecchio o per la sospensione d’uso durante il periodo delle sue riparazioni. 7. Trascorsi 24 mesi dall’acquisto la garanzia decade. In tal caso gli interventi di assistenza verranno esplicati addebitando le parti sostituite e le spese di mano d’opera secondo le tariffe in vigore. 8. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Macerata. TAGLIANDO DI CONVALIDA Questo tagliando di convalida della garanzia dovrà essere presentato all’atto della segnalazione del difetto del seguente prodotto: Modello N° Matricola Timbro e firma del rivenditore Spazio riservato alla ricevuta d’acquisto Firma dell’acquirente Esse-ti s.r.l. Via G. Capodaglio, 9 – 62019 Recanati (MC) – ITALY Tel. ++39 0717506066 – Fax ++39 0717506057 www.esse-ti.it – mail: [email protected]