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7. GARANZIE
7.1. Indicazioni generali
I difetti di qualsiasi genere vanno sempre immediatamente comunicati al proprio
Rivenditore Internorm non appena ricevuta la merce. Tutte le merci fornite vanno
accuratamente controllate al momento del loro ricevimento. In presenza di difetti, di
qualsiasi genere essi siano, è consentito procedere ad una rilavorazione ai fini della
successiva installazione solo previa comunicazione scritta al Rivenditore Internorm e
previa autorizzazione espressa di quest’ultimo.
Le prestazioni in garanzia decadono se i danni superficiali vengono causati
intenzionalmente o per incuranza o per negligenza delle necessarie cure. Ciò vale
in particolare per lo sporco più pesante o difficile da rimuovere. Le prestazioni in
garanzia vengono meno anche per danni o malfunzionamenti derivanti da montaggio
inappropriato o da altri elementi costruttivi (ad es. orditura, assestamento del corpo
architettonico).
Il cliente finale dovrà far valere tempestivamente - pena la decadenza - i propri
diritti alla garanzia e comunque entro i termini indicati nel certificato di garanzia. La
rivendicazione va avanzata in prima battuta al Rivenditore Internorm che ha fornito
la merce al cliente. Qualora ciò sia impossibile, il diritto alla garanzia va fatto valere
presso la filiale Internorm del paese. Le richieste di garanzia vanno presentate per
iscritto.
Resta inteso che la garanzia sulla funzionalità del prodotto presuppone
obbligatoriamente che si siano rispettate pienamente le direttive per il montaggio e la
manutenzione Internorm e in particolare che l’installazione e il montaggio siano stati
effettuati assolutamente a regola d’arte e correttamente.
I termini indicati nel certificato di garanzia decorrono in linea di principio, nel caso
di contratti di acquisto o d’opera, dalla data di fornitura della merce da parte di
Internorm. Se il montaggio viene eseguito da un Rivenditore Internorm autorizzato, la
garanzia decorre - eccezionalmente -dalla data di conclusione dei lavori di montaggio
(così come risulta dalle scritture contabili del Partner Internorm).
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