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Problemas en el envío de faxes
El documento detiene su alimentación a la mitad del fax.
Causa
Solución
La longitud máxima de la página que puede cargar es de
355 mm. Si se envía por fax una página más larga, se
detendrá cuando llegue a esta medida.
Imprima el documento en un soporte más pequeño.
Si no hay atasco y ha transcurrido menos de un minuto,
espere un momento antes de pulsar el botón Cancelar
. Si
hay un atasco, soluciónelo. Después, vuelva a enviar el trabajo.
Si el elemento es demasiado pequeño, se puede atascar en el
interior del alimentador de documentos.
El tamaño de página mínimo para el alimentador de
documentos es de 148 x 105 mm.
Si hay un atasco, soluciónelo. Después, vuelva a enviar el
trabajo.
Los faxes se detienen durante el envío.
Causa
Solución
Puede que el equipo de fax receptor no funcione correctamente.
Intente enviar a otro fax.
Es posible que la línea telefónica no funcione.
Realice uno de estos pasos:
●
Suba el volumen del producto y pulse el botón Enviar
fax
del panel de control. Si oye tono de marcado,
la línea de teléfono funciona correctamente.
●
Puede que un error de comunicaciones interrumpa el trabajo
de fax.
Desconecte el producto de la clavija en la pared y, a
continuación, conecte un teléfono a esta misma clavija.
Realice una llamada telefónica para asegurarse de que
la línea funciona.
Configure la opción de rellamada si hay un error de
comunicación como Activado.
El producto puede recibir faxes pero no enviarlos.
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Causa
Solución
Si el producto se encuentra en un sistema digital, éste podría
estar generando un tono de marcado que el producto no
pueda detectar.
Desactive la configuración de detección de tono de marcado.
Puede que haya una conexión telefónica de mala calidad.
Vuelva a intentarlo más tarde.
Si el error persiste, póngase en contacto con el centro de
atención al cliente del sistema.
Resolver problemas de fax
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