Download Guía de diagnóstico sobre el cierre de puerta de pared posterior

Guía de diagnóstico sobre el cierre de puerta de pared posterior (RWTS) serie 164/251
(anterior a año mod. 01/08)
Guía de diagnóstico
Cierre de puerta de pared posterior (RWTS) serie 164/251 (anterior a año mod. 01/08)
Reclamación del cliente
Descripción de la avería
Obtener del cliente la información y la descripción exacta de la irregularidad.
Ejecutar el test breve DAS/diagnóstico de unidad de control en DAS:
Impresión DAS
Realizar los trabajos correspondientes a los códigos de avería actuales y las
comprobaciones guiadas mediante diagnóstico DAS.
¿Irregularidad
solucionada?
No
Diagnóstico más
detallado
Sí
Irregularidad
solucionada
1
– Esta impresión no está sujeta al servicio de modificaciones. Estado: 10 / 2008 –
Guía de diagnóstico sobre el cierre de puerta de pared posterior (RWTS) serie 164/251
(anterior a año mod. 01/08)
Diagnóstico más detallado
La puerta de pared posterior
no se mueve desde la
posición cerrada.
Página
3
La puerta de pared posterior
se detiene durante el
proceso de apertura.
Página
6
La puerta de pared posterior
no se mueve desde la
posición abierta.
Página
7
La puerta de pared posterior
retrocede.
Página
8
La puerta de pared posterior
se detiene durante el
proceso de cierre.
Página
9
La puerta de pared posterior
no se cierra por completo/el
servocierre no funciona.
Página
10
La puerta de pared posterior
no se detiene en la posición
intermedia programada.
Página
11
2
– Esta impresión no está sujeta al servicio de modificaciones. Estado: 10 / 2008 –
Guía de diagnóstico sobre el cierre de puerta de pared posterior (RWTS) serie 164/251
(anterior a año mod. 01/08)
La puerta de pared posterior no se mueve desde la posición cerrada.
La puerta de pared posterior no se
mueve desde la posición cerrada.
Realizar los trabajos correspondientes a los códigos de avería actuales y las comprobaciones
guiadas mediante el sistema de asistencia al diagnóstico.
Sí
¿Irregularidad
solucionada?
No
Preguntas generales:
- ¿Se puede reproducir la irregularidad?
- ¿Se produce la irregularidad en todos los puntos de mando?
- ¿Se produce la irregularidad de forma continua?
- ¿Desbloquea la cerradura (ruido de apertura de la cerradura audible)?
- ¿Se oye el testigo acústico de advertencia?
- ¿Funciona el accionamiento hidráulico de la RWTS?
Sí
Comprobaciones generales:
- Comprobar en todos los puntos de mando.
- Comprobar el ajuste de la puerta de pared posterior/estribo de cierre, y ajustarlo
correctamente en caso necesario (véase página 10).
- Comprobar si en la codificación de la unidad de control ZGW consta la RWTS como
"EXISTENTE".
- Comprobar la normalización de la puerta automática de pared posterior y
normalizarla en caso necesario.
¿Irregularidad
solucionada?
No
Síntomas específicos
La cerradura desbloquea;
el testigo acústico de
advertencia suena varias veces;
la bomba hidráulica funciona
La cerradura desbloquea;
el testigo acústico de advertencia
sólo suena una vez; la bomba
hidráulica sólo funciona
brevemente
Página
4
Página
5
Irregularidad
solucionada
3
– Esta impresión no está sujeta al servicio de modificaciones. Estado: 10 / 2008 –
Guía de diagnóstico sobre el cierre de puerta de pared posterior (RWTS) serie 164/251
(anterior a año mod. 01/08)
La puerta de pared posterior no se mueve desde la posición cerrada.
La cerradura desbloquea; el testigo acústico de advertencia suena varias veces;
la bomba hidráulica funciona
- Comprobar las uniones por enchufe eléctricas en la bomba hidráulica y
repararlas en caso necesario.
- Acceder en DAS Î UC RWTS Î a "Síntomas relativos al sistema" y codificar
los parámetros (sólo serie 251).
Sí
¿Irregularidad
solucionada?
1
No
Examen visual con la RWT abierta:
- Comprobar el nivel de aceite en la
bomba hidráulica.
Comprobación de la unidad
hidráulica
Examen visual con la RWT abierta:
- Comprobación de la estanqueidad de la
bomba hidráulica.
¿Bomba
hidr.
inestanca?
Sí
Renovar la bomba
hidráulica.
W/X 164, serie 251
¿En
orden?
Sí
Partículas de suciedad en la bomba hidráulica
No
No
Falta de estanqueidad en el
cilindro hidráulico o en las
tuberías hidráulicas/partículas de
suciedad en el sistema
Renovar por completo el sistema
hidráulico.
W/X 164 AR72.20-P-6304GZ
Serie 251 AR72.20-P-6304RT
¿Irregularidad
solucionada?
Sí
Irregularidad
solucionada
No
Crear un caso TIPS
- Adjuntar los datos del cliente, el
test breve y todos los valores
REALES de la RWTS (justo
después de que se produzca la
avería).
Ponerse en contacto con MPC.
Sí
¿Irregularidad
solucionada?
No
4
– Esta impresión no está sujeta al servicio de modificaciones. Estado: 10 / 2008 –
Guía de diagnóstico sobre el cierre de puerta de pared posterior (RWTS) serie 164/251
(anterior a año mod. 01/08)
La puerta de pared posterior no se mueve desde la posición cerrada.
La cerradura desbloquea; el testigo acústico de advertencia sólo suena una vez;
la bomba hidráulica funciona brevemente
2
Comprobación de los puntos de mando
Comprobar el funcionamiento de la puerta de
pared posterior en todos los puntos de mando;
posible fallo de manejo del cliente.
Sí
Reproducir la avería.
¿Irregularidad
reproducible?
No
Informar al cliente del manejo del
sistema.
Justo después de que se produzca la avería, sin
continuar el manejo, leer e imprimir los valores
REALES de la unidad de control RWTS con DAS
("Valores REALES ÎFunciones RWTS").
Comprobar si se registra un punto de mando en
"Interrupción de la función en el último
requerimiento por:"; renovar el punto de mando en
caso necesario.
¿Irregularidad
solucionada?
No
Sí
Crear un caso TIPS
- Adjuntar los datos del cliente, el
test breve y todos los valores
REALES de la RWTS (justo
después de que se produzca la
avería).
Ponerse en contacto con MPC.
Irregularidad
solucionada
Sí
¿Irregularidad
solucionada?
No
5
– Esta impresión no está sujeta al servicio de modificaciones. Estado: 10 / 2008 –
Guía de diagnóstico sobre el cierre de puerta de pared posterior (RWTS) serie 164/251
(anterior a año mod. 01/08)
La puerta de pared posterior se detiene durante el proceso de apertura.
La puerta de pared posterior se detiene durante el
proceso de apertura.
Realizar los trabajos correspondientes a los códigos de avería actuales y las comprobaciones
guiadas mediante el diagnóstico DAS.
Desnormalizar la RWTS y, a continuación, volverla a normalizar.
Sí
Sí
Preguntas generales:
- ¿Se produce la irregularidad en todos los puntos de
mando?
- ¿Se produce la irregularidad de forma continua?
- ¿Se queda la RWT siempre en la misma posición?
No
¿Irregularidad
solucionada?
Comprobación general:
- Comprobar si está programada la posición intermedia,
en caso necesario, desactivar la posición intermedia en
el cuadro de instrumentos (a continuación, abandonar el
menú).
¿Irregularidad
solucionada?
No
Comprobaciones específicas
Comprobación de los puntos de
mando
Comprobación del sensor de carrera
Comprobación de la unidad
hidráulica
Página
Página
Página
2
4
1
¿Irregularidad
solucionada?
Crear un caso TIPS
- Adjuntar los datos del cliente, el
test breve y todos los valores
reales de la RWTS (justo después
de que se produzca la avería).
No
Sí
Ponerse en contacto con MPC.
Irregularidad
solucionada
Sí
¿Irregularidad
solucionada?
No
6
– Esta impresión no está sujeta al servicio de modificaciones. Estado: 10 / 2008 –
Guía de diagnóstico sobre el cierre de puerta de pared posterior (RWTS) serie 164/251
(anterior a año mod. 01/08)
La puerta de pared posterior no se mueve desde la posición abierta.
La puerta de pared posterior
no se mueve desde la
posición abierta (cerrar).
Preguntas generales:
- ¿Se produce la irregularidad cuando se maneja en todos los puntos de mando?
- ¿Se puede reproducir la irregularidad?
- ¿Se produce la irregularidad en todas las posiciones del vehículo?
- ¿Se oye el testigo acústico de advertencia?
Comprobaciones específicas
3
Comprobación del listón táctil
Comprobación de la unidad
Reproducir la avería.
Página
1
Justo después de que se produzca la avería, sin
continuar el manejo, leer e imprimir los valores
REALES de la unidad de control RWTS con DAS
("Valores REALES ÎFunciones RWTS").
Comprobar si se indica en "Condición previa
faltante para el funcionamiento en el último
requerimiento" 'Invertir el movimiento' hacia
B86/x (listón protector antiaprisionamiento del
cierre de puerta de pared posterior
izquierda/derecha). En caso necesario, examinar
visualmente si, al cerrar, el fuelle, el manguito de
cable u otras piezas tienen contacto con el listón
táctil. Corrección del montaje del fuelle y/o del
manguito de cable.
¿Irregularidad
solucionada?
No
Crear un caso TIPS
- Adjuntar los datos del cliente, el
test breve y todos los valores
REALES de la RWTS (justo
después de que se produzca la
avería).
Sí
Ponerse en contacto con MPC.
Irregularidad
solucionada
Sí
¿Irregularidad
solucionada?
No
7
– Esta impresión no está sujeta al servicio de modificaciones. Estado: 10 / 2008 –
Guía de diagnóstico sobre el cierre de puerta de pared posterior (RWTS) serie 164/251
(anterior a año mod. 01/08)
La puerta de pared posterior retrocede.
La puerta de pared posterior retrocede (sólo es posible
durante el proceso de cierre).
Realizar los trabajos correspondientes a los códigos de avería actuales y las comprobaciones
guiadas mediante el diagnóstico DAS.
Desnormalizar y, a continuación, volver a normalizar.
Sí
¿Irregularidad
solucionada?
No
Preguntas generales:
- ¿En qué posición retrocede la puerta de pared posterior?
- ¿Se produce la irregularidad siempre? ¿Con qué frecuencia se produce la
irregularidad?
- ¿Se produce la irregularidad solo en combinación con Keyless-Go? (véase las
instrucciones de servicio)
Comprobaciones específicas
4
Comprobación del sensor de carrera
Comprobación del listón táctil
Página
Realizar el paso de comprobación (DASÎ Unidad de
control RWTSÎLista global de las comprobaciones
guiadasÎComponente (B24/16).
3
Sí
¿Irregularidad
solucionada?
No
¿Irregularidad
solucionada?
Irregularidad
solucionada
No
Crear un caso TIPS
- Adjuntar los datos del cliente, el
test breve y todos los valores
REALES de la RWTS (justo
después de que se produzca la
avería).
Ponerse en contacto con MPC.
Sí
8
– Esta impresión no está sujeta al servicio de modificaciones. Estado: 10 / 2008 –
Guía de diagnóstico sobre el cierre de puerta de pared posterior (RWTS) serie 164/251
(anterior a año mod. 01/08)
La puerta de pared posterior se detiene durante el proceso de cierre.
La puerta de pared posterior se detiene durante el
proceso de cierre.
Realizar los trabajos correspondientes a los códigos de avería actuales y las comprobaciones
guiadas mediante el diagnóstico DAS.
Desnormalizar y, a continuación, volver a normalizar.
Sí
¿Irregularidad
solucionada?
No
Preguntas generales:
- ¿Se produce la irregularidad en todos los puntos de mando?
- ¿Se puede reproducir continuamente la irregularidad?
- ¿Se queda la puerta de pared posterior siempre en la misma
posición?
Comprobaciones específicas
Comprobación de los puntos de
mando
Comprobación del sensor de carrera
Página
Página
2
4
¿Irregularidad
solucionada?
No
Crear un caso TIPS
- Adjuntar los datos del cliente, el
test breve y todos los valores
REALES de la RWTS (justo
después de que se produzca la
avería).
Sí
Ponerse en contacto con MPC.
Irregularidad
solucionada
Sí
¿Irregularidad solucionada?
No
9
– Esta impresión no está sujeta al servicio de modificaciones. Estado: 10 / 2008 –
Guía de diagnóstico sobre el cierre de puerta de pared posterior (RWTS) serie 164/251
(anterior a año mod. 01/08)
La puerta de pared posterior no se cierra por completo. El servocierre no funciona.
La puerta de pared posterior no se cierra por
completo/el servocierre no funciona.
Realizar los trabajos correspondientes a los códigos de avería actuales y las
comprobaciones guiadas mediante el diagnóstico DAS.
La puerta de pared posterior se
detiene durante el proceso de
cierre (véase página 9).
No
Sí
¿Irregularidad
solucionada?
No
¿Cae la cerradura de la puerta
de pared posterior físicamente
en la muesca previa al cerrar la
puerta de pared posterior?
¿Funciona el servocierre al
tirar de la RWT en dirección
opuesta al sentido de
marcha?
No
- Comprobar las
uniones por enchufe
eléctricas y los
cables del SAM/la
cerradura de puerta
de la puerta de pared
posterior y
repararlos en caso
necesario.
- Comprobar el
funcionamiento de la
cerradura de la
puerta de pared
posterior y repararla
en caso necesario.
Sí
Sí
W164 hasta el FIN A096834
Serie 251 hasta el FIN A020341
W164 a partir del FIN A096834, X164 (a partir del comienzo
de la producción en serie)
Serie 251 a partir del FIN A020341
- Ajustar el estribo de cierre de puerta de pared posterior:
- Renovar la cerradura de la puerta
de pared posterior.
En sentido Y:
La cerradura de la puerta de pared posterior debe entrar centrada en
el estribo de cierre.
Indicación: deben respetarse las medidas de intersticio, corregirlas en
la bisagra en caso necesario.
En sentido X (sentido de cierre):
La puerta de pared posterior debe estar enrasada en la medida de lo
posible con los cantos de los guardabarros. Siempre que el resultado
óptico sea razonable, ajustar el estribo de cierre el máximo posible
hacia delante en el sentido de marcha.
Indicación: un ligero descenso en la ubicación de la puerta de pared
posterior provoca una mayor tensión previa de estanqueización y
aumenta la seguridad funcional del servocierre.
- Comprobar si el software de la
unidad de control SAM parte trasera
es actual y actualizarlo en caso
necesario.
- Ajustar el estribo de cierre de
puerta de pared posterior (véase el
cuadro a la derecha).
Las medidas de intersticio deben consultarse en los
siguientes documentos AR:
W/X164 AR 72.20-P-3510GZ
Serie 251 AR 72.20-P-3510RT
¿Irregularidad
solucionada?
No
Crear un caso TIPS
- Adjuntar los datos del cliente, el test
breve y todos los valores REALES de
la RWTS (justo después de que se
produzca la avería).
Sí
Irregularidad
solucionada
Ponerse en contacto con MPC.
Sí
¿Irregularidad
solucionada?
No
10
– Esta impresión no está sujeta al servicio de modificaciones. Estado: 10 / 2008 –
Guía de diagnóstico sobre el cierre de puerta de pared posterior (RWTS) serie 164/251
(anterior a año mod. 01/08)
La puerta de pared posterior no se detiene en la posición intermedia programada.
La puerta de pared posterior no se detiene en la
posición intermedia programada.
Realizar los trabajos correspondientes a los códigos de avería actuales y las comprobaciones
guiadas mediante el diagnóstico DAS.
Activar la posición intermedia en el cuadro de instrumentos (a continuación, abandonar el
menú).
¿Irregularidad
solucionada?
Sí
No
Comprobación general:
- Abrir la puerta de pared posterior (RWT) desde la
posición cerrada.
- ¿Se modifica la posición de la RWT al alcanzar la
posición intermedia programada?
- Comprobar las patas telescópicas. En caso necesario,
cambiar la patas telescópicas.
W/X 164: AR72.20-P-3600GZ
Serie 251: AR72.20-P-3600RT
Sí
¿Irregularidad
solucionada?
No
Comprobación de la unidad
hidráulica
Página
1
¿Irregularidad
solucionada?
No
Crear un caso TIPS
- Adjuntar los datos del cliente, el test
breve y todos los valores REALES de la
RWTS (justo después de que se
produzca la avería).
Sí
Irregularidad
solucionada
Ponerse en contacto con MPC.
Sí
¿Irregularidad
solucionada?
No
11
– Esta impresión no está sujeta al servicio de modificaciones. Estado: 10 / 2008 –