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Solución de problemas
En este capítulo se describen algunos de los problemas que puede experimentar
durante el uso del teléfono. Algunos problemas requieren que llame a su proveedor de
servicios, pero en la mayoría de los casos, puede solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Error de
la tarjeta
micro-SIM
Sin
conexión de
red/Pérdida
de red
94
Causas posibles
Medidas correctivas posibles
No hay tarjeta
micro-SIM en
el teléfono o
está insertada
incorrectamente.
Asegúrese de que la tarjeta micro-SIM
se ha insertado correctamente.
La señal es débil
o se encuentra
fuera de la red del
proveedor.
Acérquese a una ventana o busque un
área abierta. Compruebe la cobertura
del operador de red.
El operador aplica
nuevos servicios.
Compruebe si la tarjeta micro-SIM
o tiene más de 6 o 12 meses de
antigüedad. Si es así, cambie la
tarjeta micro-SIM en la sucursal de
su proveedor de red más cercana.
Póngase en contacto con su
proveedor de servicios.
Solución de problemas