Download institut national polytechnique de lorraine la

Le projet TGV NG
? la détermination de la tâche future. Celle-ci a conduit à définir différentes formes de
solutions opérationnelles relatives à l’apport d’une aide à l’activité de conduite, à la
conception de la nouvelle interface et à l’élaboration de moyens de travail adaptés aux
mécaniciens et à la tâche.
Si les étapes d’études anthropométriques, d’étude des facteurs de charges et de définition
des volumes par la CAO sont aujourd’hui présentes et souvent bien maîtrisées par les
concepteurs, la partie analyse de l’activité des opérateurs reste une étape rarement intégrée
dans les projets de conception. Or, cette étape, constitue une étape-clé dans les phases
d’analyses, car elle apporte de nombreuses informations objectives sur l’activité des opérateurs
et contribue à une meilleure connaissance de leur métier. De plus, la connaissance de l’activité
actuelle a été déterminante pour définir le champ des activités futures souhaitables des
conducteurs, étape essentielle dans la démarche de simulation de l’activité. Nous détaillerons
donc, dans le chapitre suivant, comment s’est déroulée cette étape d’analyse de l’activité et
dans quelle mesure celle-ci nous a conduit à appliquer une démarche de simulation de l’activité
concernant les dispositifs liés à la régulation de la vitesse des TGV futurs. Nous montrerons
également comment cette étape nous a permis d’orienter nos choix de conception sur la base
des différentes analyses effectuées.
2.3 Analyse du travail et étude du comportement de
conduite du mécanicien :
L’analyse du travail a pour origine les travaux d’OMBREDANE et FAVERGE (1955), qui
se sont intéressés à ce qui est effectivement fait (dans le cadre du travail) et non pas seulement
au « devoir faire ». Ils ont ainsi montré les apports liés à l’observation du travail, à son
déroulement et à la manière dont il est fait. On a ainsi vu se constituer des liens forts entre les
divers domaines de l’ergonomie s’appuyant sur l’analyse de l’activité qui peut être analysée
suivant 4 composantes du travail :
? l’analyse du travail en termes d’activités gestuelles : elle consiste à décomposer le travail
en séquences d’opérations, en phases, en gestes élémentaires, en manipulations, en
déplacements, à examiner les temps de travail, les postures, les gestes,...
? l’analyse du travail en termes d’informations : ici, on cherche à déterminer comment
l’opérateur fait pour traiter l’information, communiquer avec la machine,...
51