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5. GARANTÍE
5.1. Si vous devez envoyer votre radiateur ROINTE au service de garantie, remettez-le au
distributeur / installateur chez qui vous l’avez acheté. En cas de difficultés, ROINTE met à
votre disposition le NUMÉRO DE TÉLÉPHONE D’ASSISTANCE TECHNIQUE +34 902 158 049
ou l’email [email protected]
5.2. ROINTE garantit que ce produit ne présente aucun défaut matériel, ni de construction,
ni de fabrication au moment de son acquisition d’origine et pendant les 120 mois suivants
immédiatement pour les parties en aluminium et étanchéité et 24 mois pour les composants
électriques et électroniques.
5.3. Si pendant la période de garantie le radiateur ne fonctionnait pas correctement avec une
utilisation normale, en raison d’un défaut de construction, de matériaux ou de fabrication,
ROINTE le réparera ou remplacera, selon ce qu’il considère comme étant la meilleure solution,
sous les conditions énoncées ci-dessous :
5.3.1. La garantie est donnée seulement si le Certificat de Garantie d’origine émis par le
distributeur ou installateur à l’acquéreur est présenté, et si cette garantie précise le numéro
de série et modèle du radiateur (indiqué sur l’étiquette des caractéristiques techniques) ainsi
que la date de l’achat. ROINTE se réserve le droit de refuser le service de garantie si ces
informations ont été retirées ou modifiées après l’achat original du produit.
Le reçu ou la facture originale seront acceptés comme preuve d’achat uniquement s’ils sont
présentés au distributeur ou installateur ayant vendu l’appareil.
5.3.2. La garantie s’applique seulement aux cas relatifs à des défauts de matériel, de construction
ou de fabrication et ne couvre en aucun cas les détériorations du radiateur dues à:
5.3.2.1. Une utilisation incorrecte du produit due à un emploi anormal ou au non respect
des instructions de ROINTE concernant l’utilisation ou l’entretien du radiateur, ainsi que
l’installation ou l’utilisation de l’appareil sans respecter les normes techniques de sécurité
en vigueur.
5.3.2.2. Les réparations effectuées par des ateliers non agrées, ou l’ouverture du radiateur
par des personnes non autorisées.
5.3.2.3. Des accidents qui ne dépendent pas du contrôle de ROINTE, tels que des orages,
incendies, inondations, désordres publics, etc.
5.3.2.4. Les réparations ou remplacements indiqués dans cette garantie ne permettent pas
l’extension ou le renouvellement de la période de garantie.
Les réparations ou remplacements indiqués dans cette garantie seront réalisés avec des
unités reconditionnées aux fonctions équivalentes. Les pièces ou composants défectueux
retirés deviendront propriété de ROINTE.
5.3.2.5. Cette garantie n’affecte pas les droits de l’acheteur prévus dans la législation nationale
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