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2009 Software Reviews
MECAPP
LOAN PERFORMER 7.04
Crystal Clear Software
Nom de l'Institution utilisatrice
Nom du Logiciel
Nom du Fournisseur du Logiciel
SATISFACTION EN GENERAL
Evaluation - Etes-vous satisfait de votre système de
microfinance?
Note globale
Fonctionnalité
Evaluation
Facilité d'utilisation
MOYEN
Langues
EXCELLENT
Navigation
Saisie des données
Aide en ligne
Qualité des messages d'avertissement
Fiabilité et performance
Gestion des rapport et analyse des données
Mise en place, formation et support
MOYEN
BON
MOYEN
BON
BON
BON
MAUVAIS
Evaluation - Etes-vous satisfait des fonctionnalités de votre
logiciel?
Evaluation
Management des Informations Clients
Prêts
Clients individuels
Groupes solidaires avec prêts individuels
Groupes solidaires avec prêts de groupe
Caisse villageoise avec prêts individuels
Caisse villageoise avec prêts de groupe
Dépôts et Epargne
Livret d'épargne
Compte courant
Compte avec découvert autorisé
Dépôt à terme
Plan d'épargne
Épargne de groupe
Commentaires
MOYEN
MOYEN
Commentaires
BON
BON
EXCELLENT
BON
EXCELLENT
EXCELLENT
EXCELLENT
EXCELLENT
BON
Gestion de caisse
Transferts
Rapports opérationnels
Reporting aux autorités de régulation (Banque Centrale, …)
Management des parts
Comptabilité
Fonctionnalités additionnelles
Evaluation - Etes-vous satisfait de la sécurité offerte par
votre système
Gestion des profils
Stockage et protection des données
Audit
Evaluation - Quelle est votre évaluation du processus
d'implémentation?
MAUVAIS
EXCELLENT
MOYEN
MAUVAIS
BON
MOYEN
Evaluation
Evaluation
Facilité d'installation
EXCELLENT
Facilité de configuration
EXCELLENT
Qualité de la formation opérationnelle fournie
Qualité de la formation technique fournie
Evaluation - Quelle est votre appréciation du support client?
Rapidité de la réponse
Pertinence de la réponse
Langue de support adéquate?
Commentaires
BON
EXCELLENT
EXCELLENT
Commentaires
MOYEN
MAUVAIS
Evaluation
Commentaires
EXCELLENT
BON
EXCELLENT
Satisfaction générale
Le logiciel a-t-il permis d'améliorer les services offerts par votre organisation?
EXCELLENT
Recommenderiez-vous ce logiciel à une autre IMF?
Recommenderies-vous l'équipe ou la société qui a mis en place le logiciel à une
autre IMF?
EXCELLENT
In your opinion, is there any important functionality missing?
EXCELLENT
BON
Y a-t-il un écart entre ce que vous avez acheté et ce que vous avez obtenu?
Vous pouvez ajouter ci-après tout autre commentaire
Concernant la documentation
Aves-vous reçu une documentation technique à jour?
Si oui, appréciation de la documentation (svp, notez)
Avez-vous eu un manuel d'utilisateur?
Si oui, appréciation du manuel utilisateur? (svp, notez)
Y a-t-il une aide, une documentation en ligne?
Si oui, appréciation de la documentation (svp, notez)
OUI
EXCELLENT
OUI
EXCELLENT
OUI
BON
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si on y apporte certaines corrections