Download Manuel d`utilisation Industry Mall

When will you start using the Siemens Industry Mall?
www.siemens.com/industrymall/fr
Siemens SAS Industry Sector
Industry Automation and
Drive Technologies
9 Bd du Dr Finot
93527 SAINT DENIS
Sous réserve de modifications sans préavis.
© Siemens SA 2010
www.siemens.com/industrymall/fr
1
Votre guide pratique pour
l’Industry Mall
Industry Mall
Answers for industry.
1
Bienvenue dans l’Industry Mall
www.siemens.com/industrymall/fr
Introduction et inscription
Page d’accueil Industry Mall
Première connexion
Page de présentation
Navigateur
4
5
6
7
Information et sélection
Catalogue de produits
Recherche d’un produit
Résultat de la recherche
Informations sur le produit
Configurateurs
8
9
10
11
12
Vérification de la disponibilité
et commande
Panier
Gestion du panier
Personnalisation du panier
Comment créer rapidement
une commande?
Produits de remplacement
Vérification de la disponibilité
Informations sur la livraison
Vérification des informations
de la commande
Confirmation de la commande
Aperçu des commandes
Suivi de la commande et
de la livraison
Aide
Informations détaillées
Demande de données de base
Demande d’offre
Administration
Administration des utilisateurs
Droits des utilisateurs
Gestion des références
d’article client
Saisie et gestion des adresses
de livraison
Interface OCI
(Open Catalog Interface)
2
Page d‘accueil
Industry Mall
Nouvel
utilisateur
Utilisateur
existant
Accès rapide aux
informations sur les
produits
Enregistrement:
Page 5
Connexion
Accès invité
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14
15
16
17
18
19
Navigateur:
Page 7
Catalogue de
produits: Page 8
Recherche d‘un
produit: Page 9
Configurateurs:
Page 12
20
21
22
23
Panier :
Page 13
24
25
26
Commande et suivi de la livraison,
confirmation des informations sur la livraison: Pages 14 à 23
27
28
AIDE:
Pages 24 à 26
29
30
31
Administration:
Pages 27 à 31
L’Industry Mall de Siemens est votre portail d’accès
Contacteurs, boîtiers électroniques de commande,
aux technologies d’entraînement et
logiciels, moteurs, etc. Faites vos achats en
d’automatisation. Vous y trouverez des informa-
quelques clics grâce aux options suivantes de
tions complètes et des services relatifs à plus de
l’interface utilisateur innovante :
135 000 produits et systèmes, déclinés en quelque
30 millions de variantes.
■
Informations détaillées (informations sur les
produits, diagrammes, certificats et schémas à
l’échelle)
Quelle que soit l’étape de votre processus d’achat,
Siemens vous propose des solutions adaptées. De
■
Configuration système simple
la sélection des produits, via la commande et le
■
Consultation directe de vos prix
processus de suivi, aux services et à la formation,
■
Vérification de la disponibilité
l’Industry Mall facilite le traitement de vos achats,
■
Commande en ligne
de façon directe, partout et à tout moment.
■
Suivi et aperçu de la commande
■
Accès rapide aux services et offres de formation
adaptés
Remarque:
pour profiter au mieux des fonctionnalités de
l’Industry Mall, vous devez utiliser Microsoft
Internet Explorer 6 ou Mozilla Firefox 2
(ou des versions ultérieures).
Il est recommandé de toujours utiliser la
dernière version de ces navigateurs Internet.
L’Industry Mall de Siemens vous permet d’organiser
vos processus individuels de façon transparente,
efficace et rentable. Le commerce électronique
n’a jamais été aussi simple!
Voyez par vous-même. Les pages suivantes du
guide décrivent les principales fonctions de
l’Industry Mall.
3
Présentation et inscription
Page d’accueil Industry Mall
Seul un nombre limité de fonctions de l’Industry Mall (telles
que les informations détaillées
sur les produits ou encore la
configuration des produits) sont
accessibles si vous n’êtes pas
connectés au Mall. Pour accéder
à l’ensemble des possibilités de
l’Industry Mall, vous devez
impérativement vous inscrire
(l’inscription est gratuite).
4
Cliquez sur ”Demande
d’enregistrement” et laissez-vous
guider dans les étapes processus
d’enregistrement.
Une fois votre inscription confirmée, vous pouvez cliquer sur
”Connexion” et vous connecter à
Industry Mall à l’aide de
l’identifiant utilisateur et du
mot de passe qui vous ont été
communiqués.
Présentation et inscription
Première connexion
L’inscription à l’Industry Mall
s’effectue en quatre étapes.
Commencez par consulter les
instructions de l’écran
”Bienvenue”. Choisissez un nom
d’utilisateur et un mot de passe.
Veillez à respecter les règles relatives au mot de passe indiquées
à l’écran.
Une fois que vous avez saisi les
informations demandées, acceptez les conditions générales
d’utilisation, puis envoyez votre
inscription en cliquant sur
”Terminer”.
!
Remarque: veillez à préserver la
confidentialité de vos informations d’accès. Quiconque les
connaît peut se connecter à
l’Industry Mall et, par exemple,
consulter vos conditions ou
passer une commande à votre
nom.
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Présentation et inscription
Page de présentation
Une fois connecté, vous disposez
d’un accès illimité aux informations sur les produits, les prix et
la disponibilité.
La page de présentation du
configurateur permet d’accéder
à la liste des configurateurs de
produits disponibles via
l’Industry Mall. Ces applications
vous aident à sélectionner et à
personnaliser vos systèmes et
produits.
6
Si vous connaissez déjà les
références des produits qui vous
intéressent, utilisez le formulaire
de commande express pour
ajouter rapidement des articles à
votre panier.
La fenêtre d’information ”Statut
de vos commandes” permet de
consulter l’état d’avancement de
vos commandes récentes.
Les options du menu central
permettent d’accéder rapidement aux diverses fonctions de
l’Industry Mall. Quelle que soit
la page consultée, vous les
trouverez toujours au même
emplacement.
Présentation et inscription
Navigateur
Vous recherchez un catalogue
de produits, une fonction de
l’Industry Mall ou d’autres
sources d’informations? La
fonction ”Navigateur” vous
permet d’y accéder instantanément. Vous le trouverez
sur toutes les pages de
l’Industry Mall, toujours au
même emplacement.
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Informations et sélection
Catalogue de produits
Pour faciliter la consultation du
catalogue, les options de menu
récemment utilisées sont affichées dans la barre de navigation
(sous la barre de menu principale). Ceci vous permet de retracer les étapes de navigation qui
vous ont permis d’arriver à la
page consultée et de revenir en
arrière le cas échéant.
8
Le catalogue de produits est non
seulement accessible via la fonction ”Navigateur”, mais également via le menu ”Catalogue”.
Une fois que vous avez sélectionné une gamme de produits,
l’arborescence des produits
s’affiche, avec toutes les sous-catégories de produits correspondantes.
Les niveaux inférieurs de
l’arborescence des produits sont
affichés de manière conventionnelle. Les triangles pleins X indiquent qu’un autre niveau est
accessible. Les triangles fins > indiquent que le niveau le plus bas
est atteint.
Informations et sélection
Recherche d’un produit
Cette section offre un aperçu des
produits répondants aux critères
de sélection utilisés, avec leur
référence, une brève description
et le prix. Pour consulter des
informations détaillées sur
l’article recherché, cliquez sur la
référence d’article.
Si les résultats de votre recherche sont trop nombreux, vous
pouvez les filtrer à l’aide de
critères supplémentaires.
Pour sélectionner des produits,
vous pouvez également utiliser le
champ ”Recherche” dans la barre
de navigation principale. Dans ce
cas, vous pouvez soit saisir la référence article Siemens, soit une
partie de la référence article
(ex. 6ES7), soit la description
d’un produit (ex. SIMATIC) ou
encore votre référence article
personnelle et accéder aux résultats de la recherche en quelques
secondes.
Astuce: vous trouverez sans
doute ce que vous cherchez
plus rapidement en utilisant la
”Recherche exacte”. Cette fonction vous permet de définir des
critères de recherche précis. Elle
enregistre également un historique de vos recherches récentes.
9
Informations et sélection
Résultats de la recherche
Dans la page des résultats de la
recherche, vous pouvez sélectionner des articles individuels et
consulter vos prix ainsi que la
disponibilité en cliquant sur
”Actualiser le prix et la
disponibilité”.
10
Cliquez sur les références
d’article Siemens pour consulter
des informations détaillées et
accéder à d’autres documents
(manuels, schémas à l’échelle,
etc.).
Pour placer un article dans votre
panier, entrez la quantité souhaitée et cliquez sur ”Ajouter au
panier”.
Informations et sélection
Informations sur le produit
Cette section donne des informations utiles sur les produits:
• Code douane
• Groupe de remise
• Poids
• Pays d’origine
• Classification du produit
Elle donne également des informations sur la mise en service et
l’utilisation des produits. Par
exemple, vous pouvez consulter
des manuels, télécharger des
notices d’utilisation ou imprimer
des certificats.
11
X
Informations
et sélection
Configurateurs
Lorsque vous avez ouvert le
configurateur de votre choix,
entrez les caractéristiques principales auxquelles doit répondre
votre produit. Vous pouvez ensuite sélectionner des systèmes
et des produits, puis les adapter
à votre solution individuelle.
12
Une fois les informations principales entrées, le produit correspondant est affiché avec les
numéros de commande associés.
Certains configurateurs proposent un schéma de câblage
montrant la connexion optimale
des systèmes.
La fonction ”Options et commandes” permet d’enregistrer et
de charger des configurations,
ou de les réinitialiser.
Vérification de la disponibilité et commande
Panier
L’astérisque indique que des
accessoires sont disponibles pour
le produit sélectionné.
Sous l’option de menu ”Gestion
des paniers”, vous trouverez la
fonction ”Enregistrer panier en
tant que modèle”. Celle-ci vous
permet d’enregistrer vos paniers
pour passer de nouvelles commandes des mêmes articles et les
réactiver à tout moment.
Cette fonction permet également de configurer des paniers
supplémentaires et de gérer des
paniers existants (plus
d’informations à la page 14 du
guide).
Outre les informations sur le
panier actuel (poids, prix total,
etc.), vous êtes informé de la
validité des produits que vous avez
choisis.
13
Vérification de la disponibilité et commande
Gestion du panier
La fonction ”Gestion du panier”
offre un aperçu des paniers que
vous avez créés ou qui vous ont
été assignés. Elle vous permet
également de créer des paniers,
enregistrer des paniers existants
ou créer une arborescence dans
laquelle organiser les différents
paniers.
14
Vous pouvez transmettre les
paniers que vous avez créés à
d’autres utilisateurs de votre
entreprise via la fonction “Transférer le panier sélectionné”. Vos
collègues seront informés par
courrier électronique de la
réception d’un nouveau panier
Vérification de la disponibilité et commande
Personnalisation du panier
Via le menu ”Options” du panier,
vous pouvez accéder à la fonction ”Personnaliser l’affichage du
panier”. Celle-ci permet
d’adapter le panier à vos besoins
et de choisir, par exemple,
quelles informations seront
affichées sur les articles.
Cliquez sur ”Ajouter/supprimer
des colonnes” pour choisir les colonnes contenant les informations
sur les produits dans la fenêtre
d’affichage du panier. Vous
pouvez restaurer la configuration
par défaut à tout moment.
15
Vérification de la disponibilité et commande
Commande rapide
Si vous avez déjà une liste de
d’articles (par exemple, en format Excel ou Word), vous pouvez
la charger directement dans
l’Industry Mall via l’option
”Copier/coller”.
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Vous pouvez également
télécharger un fichier Mall-Excel,
Mall-XML ou utiliser un panier
créé avec Catalog CA01.
Les articles récemment téléchargés peuvent être regroupés
dans un nouveau panier ou
ajoutés au panier actuel.
Si vous connaissez les références, vous pouvez les ajouter
directement au panier à l’aide
de l’option ”Saisie”.
Vérification de la disponibilité et commande
Produits de remplacement
Lorsqu’un article est ajouté au
panier, un contrôle automatique
est effectué et le Mall vous informe si une nouvelle version de
ce produit est disponible ou si le
produit nécessite une autre
configuration.
Cliquez sur la référence du
nouveau produit pour obtenir
des informations sur la dernière
version et choisir le produit qui
vous convient.
Si vous avez besoin de l’ancienne
version, vous pouvez la
commander normalement.
17
Vérification de la disponibilité et commande
Vérification de la disponibilité
Cette option vous permet de
consulter la disponibilité des
articles de votre panier.
Le résultat est affiché dans la
colonne ”Disponibilité”.
.
18
Déplacez le curseur sur le
symbole correspondant pour afficher une description détaillée
des délais possibles de livraison.
Vérification de la disponibilité et commande
Informations sur la livraison
La page ”données de livraison”
permet d’ajouter les principales
informations de votre commande (adresse de livraison,
votre numéro de commande
client, etc.).
Les commentaires saisis dans
cette zone de texte apparaîtront
dans la confirmation de la
commande, le bon de livraison
et la facture.
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Vérification de la disponibilité et commande
Vérification des informations de la commande
Un aperçu vous permet de
vérifier les informations relatives
à la commande avant sa transmission:
• Adresse de livraison
• Votre numéro de commande
• Date de livraison prévue
• Articles et quantités
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Avant de valider la commande,
vous devez accepter les conditions de vente et de livraison.
Cette option permet de
supprimer le panier après la
commande ou de le conserver
pour des commandes
ultérieures.
Vous pouvez imprimer une copie
papier du bon de commande en
cliquant ici.
Vérification de la disponibilité et commande
Confirmation de la commande
Lorsque l’envoi de la commande
s’est déroulé sans erreurs, vous
recevez une confirmation avec un
résumé des principales informations. Vous pouvez imprimer et/ou
sauvegarder ces informations dans
un fichier.
21
Vérification de la disponibilité et commande
Résumé des commandes
L’aperçu des commandes affiche
toutes vos commandes par article
ou par numéro de commande
(selon vos paramètres utilisateurs).
22
Cliquez sur le numéro de
commande Siemens ou sur votre
numéro de commande client
pour consulter des informations
supplémentaires sur la commande souhaitée.
Ces fonctions permettent de
filtrer les commandes affichées
selon divers critères (ex. afficher
les commandes ouvertes).
Vérification de la disponibilité et commande
Suivi de la commande et de la livraison
Cliquez sur ”Transporteur” pour
accéder au site web de la société
de transport et consulter l’état
de la livraison
Cliquez sur le lien du bon de
livraison pour consulter,
sauvegarder ou imprimer le bon
de livraison correspondant à
l’article.
23
Aide
Informations détaillées
Cliquez sur l’option ”Liens divers”
pour accéder aux informations sur
les produits que vous avez choisis.
Celles-ci peuvent être utiles dans
le cadre de la mise en service ou
de l’utilisation des produits et systèmes.
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Par exemple, vous pouvez
télécharger les dernières versions
des manuels ou instructions
d’utilisations, imprimer des
certificats et consulter les déclarations de conformité. Vous
trouverez également des informations utiles sur les services et
les offres de formation.
Aide
Demande de données de base des produits
La demande de données de base
permet d’obtenir rapidement les
données de référence relatives à
une gamme de produits
spécifique.
Vous pouvez sélectionner et
télécharger divers formats
standard de sortie.
25
Aide
Demande d’offre
Cliquez sur “Service” et
“Demande d’offre” pour
demander une offre à Siemens
pour le contenu du panier.
Une fois les étapes décrites
effectuées, cette demande
d’offre sera transmise directement à votre interlocuteur
commercial habituel
26
Administration
Administration des utilisateurs
La fonction ”Administration des
utilisateurs” permet à l’utilisateur
principal de votre entreprise
d’ajouter ou de supprimer
d’autres utilisateurs et de
modifier leurs données.
La fonction ”Critères de recherche” permet de rechercher et
d’afficher les utilisateurs
souhaités de votre entreprise.
27
Administration
Droits d’accès des utilisateurs
Cette option permet à
l’administrateur de l’entreprise
d’activer des fonctions spécifiques de l’Industry Mall pour
les utilisateurs. L’interface de
navigation est automatiquement
ajustée.
28
La fonction ”Comparer” (non
illustrée) permet de comparer le
profil de l’utilisateur sélectionné
avec ceux d’un autre utilisateur
de votre entreprise et de lui
affecter des droits en
conséquence.
Administration
Gestion des références d’article client
En tant qu’utilisateur principal de
votre entreprise, vous pouvez
attribuer vos références d’article
personnelles à nos produits. Ceci
vous permet de rechercher et de
commander des produits dans
l’Industry Mall en utilisant vos
propres références.
Vous pouvez également ajouter
vos propres descriptions de
produit (ex. ”Contrôleur pour
type de machine A”).
Utilisez la fonction ”Télécharger
une Liste” pour modifier
plusieurs références produits.
Une seule opération vous
permet de copier la liste de
numéros d‘article de votre client
dans l’Industry Mall.
Cette fonction est accessible via
l’option de menu ”Administration
⌦ société ⌦ détails société ⌦
références produits client”.
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Administration
Administration
Enregistrement des adresses de livraison
En tant qu’utilisateur principal
de votre entreprise, vous pouvez
enregistrer différentes adresses
de livraison et les ajouter au
panier si nécessaire.
Cette fonction est accessible
sous l’option de menu ”Administration ⌦ Société ⌦ Détails
société ⌦ Adresses de livraison”.
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Administration
Interface OCI (Open Catalog Interface)
Open Catalog Interface (OCI)
est une interface de catalogue
ouverte et standardisée qui permet d’échanger des enregistrements de données de catalogue
entre des systèmes d’achat et
d’autres catalogues (semblables
à l’application Punchout).
Cette fonction vous permet
d’accéder aux données actuelles
du catalogue depuis l‘Industry
Mall, de remplir votre panier,
puis de transférer ces informations vers votre propre système
d’achat. Vous pouvez également
nous contacter directement
pour obtenir une solution
personnalisée.
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