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SOMMAIRE
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I
Rubriques Introductives
1
2
3
Feuille de mise à jour
Maîtrise du Manuel de Management de la Qualité et de l’Environnement
Objet et domaine d’application du MMQE
II
TECOFI
1
2
3
4
Présentation générale
Politique Qualité Environnement
Organigramme TECOFI
Structure documentaire
III
Principes de Management de la Qualité chez TECOFI
1
2
3
4
5
6
7
8
L’orientation client chez TECOFI
La vision du leadership chez TECOFI
L’approche factuelle pour prise de décision chez TECOFI
L’implication du personnel chez TECOFI
L’approche processus chez TECOFI
Le management par approche processus chez TECOFI
L’amélioration continue chez TECOFI
Les relations avec les fournisseurs chez TECOFI
IV
Principes de Management de l’Environnement chez TECOFI
1
La démarche ISO 14001 chez TECOFI
3
4
5
5
6
7
8
10
11
11
12
13
19
19
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21
Annexes
MMQE – Indice 24
Annexe 1 :
Æ Cartographie des processus
24
Annexe 2 :
Æ Liste des procédures
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