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2.2 Qualité de l’eau et niveau de satisfaction
La potabilité et les qualités chimiques de l’eau produite sont les critères premiers de réussite
du projet. Le but du projet était d’offrir une qualité ajustée et constante afin de résoudre les
problèmes de dosage et d’irrégularité dans le traitement manuel de l’eau. A Ndiawdoune, les
normes sont données par Aquassistance.
Qualité de l’eau après tests
Bien que nous n’ayons pas réalisé de tests bactériologiques sur les différentes eaux, nous savons après observation que la quantité de chlore aux sorties BF est conforme aux normes
d’Aquassistance. Le gestionnaire technique procède régulièrement à des tests cl et ph, en procédant à une rotation des BF et du CE. Le jar test est réalisé toute les semaines et la concentration de sulfate d’alumine est adaptée quotidiennement aux changements pour une meilleure
décantation. Toutes les procédures définies par Aquassistance sont suivies à la lettre.
Niveau de satisfaction des usagers
Nos enquêtes nous révèlent que 100 % des usagers trouvent l’eau d’excellente qualité,
« même meilleur qu’à St Louis » déclarent beaucoup de questionnés. Aucune remarques à
faire sur la turbidité ni sur les qualités gustatives.
Nous avons cependant remarqué en goûtant l’eau dans les concessions que le stockage était de
qualité moyenne puisque l’eau a souvent un goût terreux ou de plastique. Notre enquête nous a
permis d’observer l’hygiène employée afin de préserver les qualités de l’eau. Les récipients de
stockage, principalement des canaris et fus en plastique mais aussi, plus rares, des bidons en
plastique, des fus en fer ou des sceaux fermés, ne doivent pas être très bien entretenus vu les
anciennes habitudes. Dans l’ensemble les canaris sont couverts et l’eau y est puisée proprement.
Les résultats escomptés ont été atteints mais une étude-sensibilisation sur la fréquence de lavage des récipients de stockage pourrait optimiser l’efficacité du projet.
2.3
Le gestionnaire technique (Bara Thioun)
Nos observations nous permettent d’affirmer que le technicien est formé à toutes les tâches qui
lui incombent. Il est compétent et maîtrise toutes les opérations avec précision, rigueur et méthodologie. L’objectif technique poursuivi par Aquassistance explique en grande partie le niveau de qualification du technicien. Nous avons observé la conformité de son activité aux
tâches spécifiées : tenue du cahier de suivi technique, Jar test et nettoyage hebdomadaire du
préfiltre et des doseurs, nettoyage du filtre à sable dans les 40 heures prescrites, tests de chlore
aux BF et au CE par rotation hebdomadaire, adaptation de la concentration de sulfate
d’alumine à la turbidité quotidienne avec comme base les résultats du Jar test. Il effectue des
observations régulières du CE afin de répondre aux besoins de la journée suivante et travail de
fait la nuit.
Matériel mis à disposition
Les documents à sa disposition sont clairs et accessibles selon lui. Il dispose de tous le matériel technique nécessaire à son mission permanente : cahier de suivi technique, calculette,
chrono, instruments de suivi technique, matériel pour tests et Jar test, mètre, outils de base
pour la manutention, manuel d’utilisation des pompes, manuel utilisation turbidimètre, fiche
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