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TABLE DES MATIERES Le métier ........................................................................................................................... Grille-horaire...................................................................................................................... Glossaire ........................................................................................................................... 3 4 5 PREMIERE PARTIE TECHNIQUES D’ACCUEIL, D’ORGANISATION ET SECRETARIAT CONSIDERATIONS METHODOLOGIQUES GENERALES........................................................... Fonction 01 Fonction 03 Fonction 02 8 Accueillir ................................................................................................... 13 S’intégrer dans le milieu professionnel ..................................................... 13 Participer à la gestion administrative: préparer les dossiers, mettre à jour les dossiers, classer, encaisser...................................................................... 33 EXEMPLES DE SITUATIONS D'APPRENTISSAGE………………………………………………… 44 BUREAUTIQUE Fonction 01 Fonction 02 Accueillir..................................................................................................... 51 Participer à la gestion administrative: préparer les dossiers, mettre à jour les dossiers, classer, encaisser...................................................................... 56 EXEMPLES DE SITUATIONS D'APPRENTISSAGE………………………………………………… 62 CONSEILS METHODOLOGIQUES................................................................................................ 65 DEUXIEME PARTIE APPROCHE DES INSTITUTIONS MEDICO-SOCIALES Fonction 01 Fonction 02 Accueillir ................................................................................................... 76 Participer à la gestion administrative: préparer les dossiers, mettre à jour les dossiers, classer, encaisser...................................................................... 84 EXEMPLES DE SITUATIONS D'APPRENTISSAGE………………………………………………… 86 CONSEILS METHODOLOGIQUES................................................................................................ 88 EDUCATION A LA SANTE Fonction 01 Fonction 02 Accueillir ................................................................................................... 90 Participer à la gestion administrative: préparer les dossiers, mettre à jour les dossiers, classer, encaisser...................................................................... 94 EXEMPLES DE SITUATIONS D'APPRENTISSAGE………………………………………………… 98 CONSEILS METHODOLOGIQUES................................................................................................ 100 BIBLIOGRAPHIE - SITES INTERNET .......................................................................................... 102 2
