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DEFINITY Enterprise Communications Server Version 7
Présentation 555-230-024FR
6ème édition
Juin 1999
Fonctions de gestion des appels
Dépannage
70
Vérification de l’occupation des terminaux et
des lignes réseau
Cette fonction permet aux opérateurs et aux utilisateurs de téléphones à plusieurs
touches d’appel d’effectuer des appels tests vers des lignes réseau, des téléphones et
des groupes de recherche pour confirmer l’état de ressources apparemment occupées.
Un opérateur ou l’utilisateur d’un téléphone multifonction peut établir une distinction entre
un poste réellement occupé et un autre qui semble occupé en raison d’un problème.
Vous pouvez également utiliser cette fonction pour identifier rapidement les lignes réseau
défaillantes.
Voyant d’état d’un équipement
Cette fonction permet aux utilisateurs de téléphones à plusieurs touches d’appel de
savoir quelles lignes, quels groupes de lignes réseau, groupes d’attribution en arrivée,
groupes de recherche ou zones de recherche de personnes (ressources ou installations
appelées) sont occupés. Lorsque le voyant associé à la ressource est allumé, celle-ci est
occupée.
Vous pouvez enregistrer des numéros de postes, des codes d’accès aux groupes de
lignes réseau et des codes d’accès à la recherche de personnes par sonorisation, sur
une touche de voyant d’état d’un équipement. Cette touche permet d’accéder
directement à toutes les installations.
Appels tests
Cette fonction permet aux utilisateurs de téléphones d’effectuer des appels tests pour
accéder à des lignes réseau spécifiques, des récepteurs DTMF (numérotation
fréquences vocales), des intervalles de temps et des tonalités système. L’utilisateur
compose un code d’accès et effectue l’appel test pour s’assurer que la fonction est en
état de marche. Il existe des mesures de sécurité pour empêcher toute utilisation non
autorisée.