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TABLE DES MATIERES Avant-propos 5 Generique Realisateurs des dossiers presentes dans cet ouvrage 7 Introduction 9 Chapitre 1 Web semantique : quand devient connaissance Sur le du Web intelligent Un Web qui nous comprend Des millions de reponses 1.3 Le sprint des entreprises humaines On comprend, on on classe 2. Leroy Merlin passe a la semantique 2.1 Le sens du client 2.2 Analyse de texte automatique 2.3 Un infaillible 3. Les grandes entreprises 19 sur le Web 3.0 4. Web semantique, mode d'emploi 4.1 Presentation du Web semantique Le 4.1.2 Les standards 4.1.3 Des gains de temps et de precision 4.2 Les limites du Web semantique 4.3 Quelques outils 23 23 24 24 24 24 25 Chapitre 2 27 La curation Web, un a La curation de contenu enflamme le Web 2.0 prend le pas sur la machine Benghozi, Pierre-Jean Les savoirs du Web 2012 28 29 digitalisiert durch IDS Basel/Bern, im Auftrag der Schweizerischen Nationalbibliothek LES DU WEB 2. 2.1 2.2 2.3 Une pratique en trois etapes Un foisonnant Raconter sa marque Generer du trafic 29 30 31 31 on epingle sur la Des goodies a forte viralite Des chiffres allechants France sur Pinterest 32 33 33 34 3. La curation de contenu : un modele novateur 35 4. On trie, on publie, on partage 4.1 Paper.li, un site de curation 100% automatise 4.2 Scoop.it, un puissant 4.3 Pearltrees, I'arbre 37 38 38 39 Chapitre 41 Journaliste : une profession aux abois Gerer en continu 1.1 Un flux incessant de news Une palette de competences nouvelles 1.3 Les « pure players » journalisme citoyen Dialoguer avec les lecteurs Vers une information labellisee 42 42 43 43 44 44 44 2. Les trois cercles de Rue89 Le concept des trois cercles 2.2 Le modele economique 2.3 La gestion de I'espace « 45 45 46 47 3. Le journalisme a I'heure du Web 47 4. 51 52 52 52 4.1 4.2 4.3 : les nouveaux formats donnees Webdocumentaire Webdocumentaire Chapitre 4 La » Crowdsourcing : la puissance de la 55 virtuelle au service des entreprises 56 TABLE DES MATIERES 1.1 1.2 Savoirdonner au La Fiat 500 aux internautes, et autres idees Consommateurs vaches a ? 56 57 57 58 2. Quand la croque dans la masse 2.1 Marche a suivre pour qui souhaite proposer sa propre application 2.2 Qu'est-ce que rapporte ? 59 59 60 3. L'usage du crowdsourcing 61 4. Les formes et les plates-formes du crowdsourcing 4.1 Les quatre formes principales de crowdsourcing 4.2 Les differentes plates-formes 4.3 Gerer I'information 65 65 66 66 Chapitre 5 Une nebuleuse qui seduit les entreprises 69 Cloud computing : a chacun son nuage Des nuages tailles sur L'essayer, c'est I'adopter 1.3 Des economies substantielles Un cadre juridique encore 70 70 71 71 72 2. La promotion industrielle en mode cloud 2.1 Mobiles et connectes 2.2 Un reel partenariat 2.3 Une aventure plus ou bien vecue 73 73 74 3. Cloud : un 74 presque sans nuage 4. Les principes de base du cloud 4.1 Resource pooling 4.2 Souplesse et rapidite 4.3 Consommation effective 4.4 Self-service 4.5 Les services disponibles dans le « nuage » Chapitre 6 77 77 77 77 78 78 Facebook : les entreprises vous traquent Reseaux sociaux : I'avenir du e-marketing 81 LES SAVOIRS DU WEB 1.1 Un veritable Eldorado Des outils ludiques et puissants Le consommateur, acteur de la marque Investir dans la strategic numerique Le paradoxe de I'intrusion En marge de la legalite 82 83 84 84 85 85 2. Levi's, marque pionniere du bouton « Like » 2.1 Un plugin simple et convivial 2.2 De interactions ludiques 2.3 Un consentant 2.4 Faire ses courses ensemble 2.5 Un veritable buzz 2.6 On trie et on 86 87 87 88 88 88 89 3. Les strategies e-marketing s'imposent 90 4. La face cachee de Facebook 4.1 La creation d'une page 4.2 La publicite ciblee 4.3 sociaux 4.4 Les API 93 93 94 95 96 Chapitre 7 Souriez, vous etes ! 99 Geolocalisation : toujours plus proche de vous 1.1 De la publicite sur Big Brother is watching you 2. Le geocaching : sur les traces du Petit Poucet 2.1 Un GPS a la place de cailloux 3. Le geomarketing, c'est 102 et maintenant 4. La geolocalisation s'invite dans nos vies 4.1 Les differentes techniques en jeu 4.2 Les applications mobiles Chapitre 8 Changer le e-Petition : David contre Goliath 1.1 en un 105 106 de souris 108 TABLE DES MATIERES 1.2 1.3 L'Armee fait arriere Des reperes 108 109 2. Facebook parfume au jasmin 2.1 Les jeunes ont acces au Web 2.2 Twitter et Google prennent le 3. Avaaz : des petitions a I'echelle planetaire 3.1 ensemble 3.2 La petition reinventee 112 113 4. La contestation se digitalise 5. e-Petition et cadre juridique 5.1 La democratic directe : le cas de la Suisse 5.2 La democratie directe : le cas de la France Chapitre 9 Buzz et entreprise, A du Web le buzz s'instrumentalise Un de diffusion peu couteux Toucher le plus grand Une immense caisse de resonance 1.4 Une participation 1 .'5 Des messages simples et innovants 2. Le tourisme se met au buzz 2.1 de I'histoire 2.2 Interpeller I'internaute 2.3 Eveiller sa curiosite 2.4 L'inciter a devenir acteur du buzz 2.5 Les ingredients 2.6 Un couac benefique 2.7 Une belle coherence 3. Quand le devient acteur 4. Le buzz, mode d'emploi 4.1 Viser les cibles et les les leaders d'opinion 4.2 Utiliser la force de la recommandation 4.3 Utiliser les outils marketing adaptes a la propagation 122 124 124 124 125 125 LES SAVOIRS DU WEB 4.3.1 Les outils online 4.3.2 Les outils offline 4.3.3 Les avantages du buzz 4.4 Mesurer la reussite Conclusion Les extras Le Web et ses quelles contributions a la connaissance ? 1.1 L'enquete Images connaissance, utilitarisme et connexion 1.3 La specificite d'un media pratique et ludique La qualite de I'information sur le Web intellectuel via le Web La qualite des contenus du Web 1.7 En conclusion : Web pratique ou Web savant ? 2. Lexique e-business pour reflechir 3. un modele innovant de creation et de diffusion de savoirs Table des matieres 130 130 130