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ur organiser les vacances ! ! s p m a h c s e d La clef par Christian Bourenane rapporteur, assiste Josie et Brigitte pour prendre les décisions d’attribution. Nous voulons tous que les GO soient satisfaits et que l’ensemble des dossiers soient traités. Chaque année se sont 14 000 personnes qui bénéficient de ce dispositif !» Friend and family «Il s’agit d’une nouvelle formule qui fêtera bientôt sa première année d’existence. Friend and family permet de proposer des réductions sur des séjours dans les villages du Club Med, aux amis et à la famille des GO. Cette solution innovante a trouvé un bel écho auprès du personnel de notre entreprise puisque nous avons déjà instruit 600 dossiers en 10 mois !» Josie et Brigitte «Nous avons un rôle d’organisation et de gestion, mais notre principale fonction est celle de conseil ! En relation avec nos partenaires des pays européens, nous connaissons très bien les services, les villages... nous sommes pratiquement une agence de voyage en interne ! Avec pour seul objectif l’équité et la satisfaction des demandes.» 7
