Download Synthèse - Nantes Métropole

Vous trouverez ci-joint la synthèse de notre rapport d’activité pour l’année 2007.
«Mission accomplie» pourrait en être le résumé, tant les résultats dépassent nos espérances
et prévisions. Nantes Métropole souhaitait conférer à ce Zénith une dimension interrégionale, en
faire le premier équipement du Grand Ouest. Dès sa première année, il devient par son activité le
premier Zénith en France (Paris excepté).
L’année 2008, bien qu’en léger retrait, s’annonce également sous les auspices favorables
pour le Zénith de Nantes Métropole, malgré un marché national du spectacle beaucoup plus faible.
Les raisons de nous réjouir sont donc nombreuses et elles nous encouragent à amplifier le
travail accompli depuis la mise en route de la salle.
La seule dissonance, de taille, réside des problèmes liés au bâtiment ; ceux-ci, qu’ils relèvent de sea
conception ou de sa réalisation, sont d’une portée bien plus sérieuse que nous l’avions soupçonné.
Sauf à s’attacher rapidement à leur résolution, ces problèmes pourraient handicaper lourdement le
fonctionnement de la salle, et «polluer» les relations de travail entretenus avec vos services.
Le Président
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
3
SOMMAIRE
01.VOLET ACTIVITE
Introduction ● 9
1.1 Spectacles et manifestations ● 10
1.1.1 Calendrier des manifestations ● 11
1.1.2 Indicateurs de performance ● 14
1.2 Les activités annexes ● 22
1.2.1 Les bars ● 23
1.2.2 Le merchandising ● 23
1.2.3 Le Club Vip ● 24
1.3 La communication ● 26
1.3.1 Le site internet ● 28
1.3.2 Les autres supports de communication ● 29
1.4 Calendrier des locations 2008 ● 30
02. VOLET FINANCIER
Introduction ● 37
2.1 Budget 2007 ● 38
2.1.1 Budget 2007 selon l’annexe 8 ● 39
2.1.2 Analyse des produits ● 40
2.1.3 Analyse des charges ● 40
2.2 Budget prévisionnel 2008 ● 42
2.2.1 Budget prévisionnel 2008 selon l’annxe 8 ● 43
2.2.2 Les Produits ● 44
2.2.3 Les Charges ● 45
4
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
03. VOLET TECHNIQUE
Introduction ● 49
3.1 Pannes et dysfonctionnements ● 50
3.2 Entretiens et réparations ● 50
3.3 Améliorations apportés au bâtiment ● 50
a) La décoration ● 51
b) L’administration ● 52
c) La signalétique ● 52
3.4 Proposition de travaux pour l’exercice en cours ● 54
3.5 Liste des travaux prévus à l’article 15.2 de la DSP ● 55
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
5
6
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
01
.
VOLET ACTIVITE
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
7
A
u terme de cette première année, le succès incontestable de la salle confirme le bienfondé du projet lancé il y a quelques années par la Communautés Urbaine : le Zénith de Nantes
Métropole devient, dès la première année, le premier des Zénith en région.
En 2007, il aura accueilli 100 manifestations, pour presque 443.000 personnes.
Si les projections que nous avions réalisées dans la DSP et le prévisionnel de 2006 sont confirmés
en terme de nombre de spectacles, elles ont en revanche été largement dépassées si l’on considère
l’affluence du public. Le succès de cette première année s’explique essentiellement par la combinaison de trois facteurs :
● un rythme de location soutenu, dû tant à l’ « Effet Zénith » bien connu des producteurs, qu’à une
pré-commercialisation effectuée très en amont, sur les moyens et les réseaux dont dispose la société
COKER à partir du Zénith de Paris.
● un marché 2007 particulièrement riche en tournées d’artistes majeurs (difficile à anticiper au
moment de la DSP).
● une excellente réponse de la part d’un public qui dépasse largement le seul cadre de la métropole nantaise, et qui démontre - s’il était nécessaire - l’attente des spectateurs de pouvoir assister
à des grands concerts de rock et de variétés dans un cadre adapté et attrayant.
Le Zénith de Nantes Métropole s’affirme donc dès 2007 comme la grande salle de la Région
et attire au profit de la métropole nantaise les évènements rock et variétés en exclusivité dans le
grand Ouest (festivals exceptés). Les scores de fréquentation réalisés dans la salle pour la quasitotalité des artistes programmés s’y sont avérés parmi les plus élevés, sinon les plus élevés de leurs
tournées dans le réseau des salles de grande capacité en région.
Sur le plan des retombées économiques, il est difficile de mesurer l'impact du Zénith en termes d'emploi. Si l'on s'attache à considérer ce que nous générons directement via notre équipe et
nos propres prestataires, il ressort l'équivalent de plus de 40 emplois à temps plein sur 2007. Pour
être compets, il faudrait y additionner l'emploi induit par l'activité Zénith au niveau des promoteurs
locaux et de leurs prestataires respectifs (roadies, riggers, runners, catering), ainsi que les retombées indirectes sur l'environnement du Zénith, notamment en termes de restauration et dans une
moindre mesure, d'hébergement.
9
1.1
Spectacles et manifestations
1.1.1
Calendrier des manifestations
1.1.2
Indicateurs de performance
10
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
1.1.1
Calendrier des locations 2007
Date
9-janv-07
11-janv-07
24-janv-07
25-janv-07
26-janv-07
27-janv-07
28-janv-07
28-janv-07
29-janv-07
2-févr-07
3-févr-07
4-févr-07
7-févr-07
9-févr-07
1-mars-07
2-mars-07
3-mars-07
3-mars-07
3-mars-07
4-mars-07
4-mars-07
7-mars-07
11-mars-07
14-mars-07
15-mars-07
17-mars-07
17-mars-07
18-mars-07
18-mars-07
19-mars-07
23-mars-07
24-mars-07
28-mars-07
30-mars-07
Nombre
de séances
par mois
9
5
20
Manifestation
Florence Foresti
Voeux du Conseil Régional
Les Enfoirés
Les Enfoirés
Les Enfoirés
Les Enfoirés
Les Enfoirés
Les Enfoirés
Les Enfoirés
Johnny Hallyday
Johnny Hallyday
Les étoiles du Cirque de Moscou
Pascal Obispo
Michel Leeb
Holiday on Ice
Holiday on Ice
Holiday on Ice
Holiday on Ice
Holiday on Ice
Holiday on Ice
Holiday on Ice
Lynda Lemay
Frank Michaël
Jean-Marie Bigard
Meeting UMP
Oui-Oui
Oui-Oui
Oui-Oui
Oui-Oui
Deep Purple
André Rieu
Meeting Parti Communiste Français
Toto
Star Academy
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
11
1-avr-07
16-avr-07
18-avr-07
19-avr-07
20-avr-07
24-avr-07
28-avr-07
29-avr-07
3-mai-07
4-mai-07
5-mai-07
5-mai-07
6-mai-07
6-mai-07
7-mai-07
11-mai-07
12-mai-07
16-mai-07
21-mai-07
23-mai-07
1-juin-07
2-juin-07
4-juin-07
5-juin-07
15-juin-07
16-juin-07
17-juin-07
27-juin-07
juillet 2007
aout 2007
20-sept-07
21-sept-07
6-oct-07
10-oct-07
12-oct-07
17-oct-07
18-oct-07
19-oct-07
20-oct-07
21-oct-07
12
8
12
8
0
0
2
8
La Nuit des duos
Meeting Parti Socialiste
Eddy Mitchell
Laurent Gerra
Laurent Gerra
Chimène Badi
Olivia Ruiz
Patrick Bruel
Le Roi Soleil
Le Roi Soleil
Le Roi Soleil
Le Roi Soleil
Le Roi Soleil
Le Roi Soleil
Le Roi Soleil
Renaud
Renaud
Scorpions
Motörhead
Yannick Noah
Zazie
Hélène Segara
Meeting Parti Socialiste
Evanescence
Michel Polnareff
Michel Polnareff
Michel Polnareff
Carmina Burana par l’ONPL
Convention Jaguar
Convention Jaguar
Status Quo
Elvis The Musical
Mika
Tokio Hotel
Gad Elmaleh
Gad Elmaleh
Gad Elmaleh
Gad Elmaleh
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
8-nov-07
8-nov-07
9-nov-07
10-nov-07
17-nov-07
21-nov-07
22-nov-07
23-nov-07
24-nov-07
25-nov-07
30-nov-07
1-déc-07
1-déc-07
2-déc-07
2-déc-07
5-déc-07
7-déc-07
8-déc-07
9-déc-07
14-déc-07
15-déc-07
15-déc-07
15-déc-07
16-déc-07
16-déc-07
16-déc-07
18-déc-07
23-déc-07
11
17
Age Tendre et Tête de Bois
Age Tendre et Tête de Bois
Alain Barrière
Calogero
Vanessa Paradis
Jean Marie Bigard
Joe Cocker
Michel Sardou
Michel Sardou
Charles Aznavour
Riverdance
Riverdance
Riverdance
Riverdance
Riverdance
Carmen Monumental Opera
I am
RFM Party 80
Sol en Cirque
Disney sur Glace
Disney sur Glace
Disney sur Glace
Disney sur Glace
Disney sur Glace
Disney sur Glace
Disney sur Glace
Yannick Noah
Le Bal de l’Empereur
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
13
1.1.2
Indicateurs de performance
a) les spectacles
Conformément à la vocation du Zénith (et aux termes de son cahier des charges) la quasi-totalité
des locations du Zénith Nantes Métropole en 2007 a porté sur des spectacles, puisque 93 séances
ont été jouées, contre 7 manifestations événementielles.
2007 : Répartition entre spectacles et autres manifestations
7
Spectacles
Autres manifestations
93
Répartition calendaire des manifestations
25
Nombre de séances
20
15
10
5
e
e
m
ce
dé
ve
m
br
br
re
no
to
b
oc
pt
em
br
e
ut
se
ao
t
i l le
ju
in
ju
ai
m
ri l
av
m
ar
s
r
rie
fé
v
ja
nv
ie
r
0
La programmation extrêmement variée en genres de spectacles, et donc en typologie de publics,
reflète la vocation populaire de l’établissement. La chanson/variétés reste le volet majeur de cette
programmation avec plus d’un tiers des spectacles accueillis. La Caravane des Enfoirés, qui permettait de rassembler pendant 15 jours - création et diffusion - les grands noms de la chanson
française au Zénith Nantes Métropole, a constitué l’un des points d’orgue de cette année 2007.
Au titre des événements musicaux exceptionnels, Nantes a également pu recevoir le spectacle de
come-back de Michel Polnareff pendant trois jours, mais aussi des artistes anglo-saxons comme
Mika ou Evanescence qui n’ont donné que peu de dates en France.
14
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
2007 : Répartition des manifestations par genre
3
1
8
Chanson variétés
Autres spectacles
Spectacles pour enfants
9
Humour théâtre
36
Rock
Comédie musicale
Classique
Rap ragga reggae
10
12
14
Les spectacles, selon leurs affluences respectives, ont mobilisé la salle dans les capacités différentes,
puisque celle-ci, dans ses 10 configurations, permet l’accueil d’un public allant schématiquement de
1500 à 8500 personnes (rappelons ici qu’il s’agit d’une des caractéristiques principales du concept
Zénith).
Le graphique ci-après présente le nombre de séances présentées dans chacune des 5 catégories. Il
confirme que l’utilisation du Zénith, pour petites jauges - intéressant notamment la grande salle de la
Cité des Congrès à Nantes, ou à la Carrière à Saint-Herblain - reste très minoritaire (9 spectacles).
Les incidences pour ces salles de l’arrivée du Zénith ne sont pourtant pas
nulles : certains spectacles de variétés et d’humour susceptibles d’attirer sur une seule séance plus de
2500 personnes se produisaient jusqu’alors sur plusieurs séances successives à la Cité des Congrès.
Reste que, pour des motifs financiers évidents, ce choix des entrepreneurs était opéré faute de
pouvoir disposer d’une salle plus grande. Ces spectacles (Florence Foresti, Charles Aznavour, ect.)
trouvent aujourd’hui au Zénith un cadre de production adapté à leurs besoins techniques, à leur économie et à la dimension de leur public.
2007 : Répartition du nombre de séances se spectacles, par jauges
Moins de 2000
2000 à 3000
3000 à 5000
5000 à 6000
9
plus de 6000
21
15
20
28
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
15
b) Le public
En 2007, le Zénith Nantes Métropole a accueilli 442.859 personnes. Parmi celles-ci, 19.773 se
sont rendues à des manifestations à entrée gratuite (meetings politiques, convention, cérémonie de
vœux).
Parmi les 423 086 s’étant rendues sur des spectacles à entrée payante, 5.236 ont bénéficié
d’invitations ou de servitudes. Ce sont donc 417.850 spectateurs qui ont acheté leur billet pour
assister à l’un des 93 spectacles proposés.
Dans la suite logique des chiffres annoncés lors de la conférence de presse organisée pour la
première bougie du Zénith Nantes Métropole, cette fréquentation constitue un record pour une salle
Zénith en région.
Il est probable que certains entrepreneurs de spectacles avaient anticipé et misé sur « l’ effet
Zénith », depuis décembre 2006 tout comme sur une grande partie de 2007. Ce phénomène, qui
« booste » traditionnellement le potentiel normal d’un artiste donné quand son nom est associé à
un Zénith fraîchement inauguré, a certainement joué à Nantes. Pour autant, aucun producteur de
spectacles ne s’attendait à un tel succès pour la quasi-totalité des spectacles présentés.
Cet effet a certainement impacté à la baisse l’activité de lieux de capacité moindre, que les
producteurs ont ponctuellement délaissés dans l’espoir d’enregistrer de meilleurs scores pour leur
artiste s’ils le présentaient au Zénith. Ce phénomène s’amenuisera vraisemblablement en 2008, où
les spectacles dimensionnés pour moins de 2000 spectateurs devraient retourner, selon le genre, à
la Carrière ou à la Cité des Congrès.
Le graphique suivant représente la part des spectateurs accueillis dans différentes tranches de
jauge, pour un total de 423 000 personnes accueillies sur les spectacles en 2007.
2007 : Répartition de la fréquentation par genre
4%
3% 1%
6%
Chansons variétés
11%
48%
Rock
Comédie Musicale
Humour Théâtre
Autres spectacles
Spectacles pour enfants
Autres évènements (gratuits)
Classique
Rap Ragga reggae
9%
9%
9%
16
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
Enfin, le tableau ci-après identifie chacun des spectacles dans les catégories de jauge correspondant
au volume de public attiré ; chaque séance d’un même spectacle est mentionnée individuellement.
En effet, le volume de public accueilli sur différentes séances d’un même spectacle varie parfois
sensiblement selon la date, l’heure ect. et range chacune des séances d’un même spectacle dans les
catégories de jauges distinctes :
10-oct-08
23-déc-08
21-mai-08
16-déc-07
16-déc-07
15-déc-07
18-mars-07
9-nov-08
2-juin-08
15-déc-07
5-déc-08
21-nov-08
14-déc-07
18-mars-07
11-mars-08
17-mars-07
1-mars-08
9-déc-08
17-mars-07
24-avr-08
9-févr-08
7-mars-08
1-déc-08
2-mars-08
Moins de 2000
de 2000
à 3000
Elvis The Musical
Le Bal de l’Empereur
Motörhead
Disney sur Glace
Disney sur Glace
Disney sur Glace
Oui-Oui
Alain Barrière
Hélène Segara
Disney sur Glace
Carmen Monumental Opera
Jean Marie Bigard
Disney sur Glace
Oui-Oui
Frank Michaël
Oui-Oui
Holiday on Ice
Sol en Cirque
Oui-Oui
Chimène Badi
Michel Leeb
Lynda Lemay
Riverdance
Holiday on Ice
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
17
28-mars-08
6 oct - 08
2-déc-08
2-déc-08
30-mars-08
4-mars-08
7-déc-08
15-déc-07
30-nov-08
1-déc-08
12-mai-07
19-avr-08
18 au 21 oct.
20-avr-08
16-déc-07
3-mars-08
5-juin-08
8-nov-07
3-mars-08
3-mars-08
16-mai-08
4-mars-08
22-nov-08
7-févr-07
15-juin-07
18
de 3000
à 5000
Toto
Status Quo
Riverdance
Riverdance
Star Academy
Holiday on Ice
I am
Disney sur Glace
Riverdance
Riverdance
Renaud
Laurent Gerra
Gad Elmaleh
Laurent Gerra
Disney sur Glace
Holiday on Ice
Evanescence
Age Tendre et Tête de Bois
Holiday on Ice
Holiday on Ice
Scorpions
Holiday on Ice
Joe Cocker
Pascal Obispo
Michel Polnareff
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
29-avr-08
1er juin 08
14-mars-08
19-mars-08
4-févr-07
18-avr-07
9-janv-07
28-avr-08
23-mars-08
8-nov-08
1-avr-08
3-mai-07
6-mai-07
7-mai-07
6-mai-07
5-mai-07
5-mai-07
25-nov-08
4-mai-07
27-juin-08
23-nov-07
24-nov-08
10-nov - 08
28-janv-07
28-janv-07
29-janv-07
24-janv-07
25-janv-07
26-janv-07
27-janv-07
17-oct-08
17-juin-07
11-mai-07
3-févr-07
23-mai-08
17-nov-08
2-févr-07
16-juin-07
8-déc-08
12-oct-08
18-déc-08
de 5000
à 6000
plus de 6000
Patrick Bruel
Zazie
Jean-Marie Bigard
Deep Purple
Les étoiles du Cirque
de Moscou
Eddy Mitchell
Florence Foresti
Olivia Ruiz
André Rieu
Age Tendre et Tête de Bois
La Nuit des duos
Le Roi Soleil
Le Roi Soleil
Le Roi Soleil
Le Roi Soleil
Le Roi Soleil
Le Roi Soleil
Charles Aznavour
Le Roi Soleil
Carmina Burana par l’ONPL
Michel Sardou
Michel Sardou
Calogero
Les Enfoirés
Les Enfoirés
Les Enfoirés
Les Enfoirés
Les Enfoirés
Les Enfoirés
Les Enfoirés
Tokio Hotel
Michel Polnareff
Renaud
Johnny Hallyday
Yannick Noah
Vanessa Paradis
Johnny Hallyday
Michel Polnareff
RFM Party 80
Mika
Yannick Noah
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
19
L’importance relative des grandes capacités apparaissant dans ces graphiques et tableaux
s’explique notamment par un marché 2007 riche en artistes de forte notoriété, mais également
en raison des programmations des 7 séances de la Caravane des Enfoirés et les 5 séances du Roi
Soleil.
Enfin, l’ « effet Zénith », dont nous avons vu qu’il impactait à la hausse le public d’un artiste dont le
potentiel sur une grande métropole tourne aux alentours de 2.000 spectateurs, agit de la même
façon sur un artiste « dimensionné » pour 4.000 personnes. Les exemples de Calogero et de Vanessa
Paradis (qui ont attiré respectivement plus de 6.300 et de 8.000 personnes à Nantes) pourraient
être représentatifs de ce cas de figure si leurs concerts ne s’étaient pas déroulés en toute fin d’année
2007, période à laquelle l’effet de nouveauté lié à l’ouverture de la salle ne pouvait raisonnablement
plus être invoqué.
De l’avis général des professionnels, il semble ressortir de cette première année que le Zénith de
Nantes Métropole présente un potentiel commercial supérieur aux autres salles de grande capacité
– Paris excepté -. A quelques rares exceptions près, les scores réalisés à Nantes étaient parmi les
meilleurs – et très souvent les meilleurs – des artistes ayant emprunté en 2007 le circuit des grandes
salles.
20
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
21
1.2
Les activités annexes
1.2.1
Les bars
1.2.2
Le merchandising
1.2.3
Le Club Vip
22
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
1.2.1
Les bars
Rappelons en préambule que les bars font, depuis
l’ouverture du Zénith, l’objet d’une concession
à la société Barzy. Cette société commercialise
des boissons appartenant aux trois premières
catégories de nomenclature de l’article L.3321-1
du CSP (principalement boissons sans alcool, et
boissons dites « fermentées non distillées » - vin,
bière, champagne -). Elle commercialise également
des sandwiches (frais et sous vide), des glaces, des
confiseries, du pop-corn…
Le volume d’affaires réalisé par spectateur est à
peu près conforme à nos prévisions, de même que les
variations enregistrées par typologie de spectacle.
Un rapprochement avec les mêmes spectacles accuillis au Zénith de Paris révèle cependant un léger
décalage de ce ratio en défaveur du Zénith de Nantes. En tout état de cause, il nous paraît possible
d’offrir un meilleur service aux usagers du Zénith, et ainsi d’optimiser nos résultats.
1.2.2
Le merchandising
Cette activité se déroule au Zénith de Nantes Métropole selon deux modalités distinctes :
● l’activité est confiée au même prestataire identifié sur l’ensemble des spectacles anglo-saxons.
● des frais pour mise à disposition d’espace merchandising sont facturés aux sociétés de vente de
produits dérivés accompagnant les artistes français en tournée.
Globalement, nous tirons des conclusions très mitigées de cette première année d’exploitation, puisque nous avons réalisé moins de la moitié des objectifs apparaissant sur le budget de la DSP. De
l’avis des professionnels qui nous ont visités cette année, Nantes est plutôt une « mauvaise destination,
comme tout le grand ouest en général ». Cette appréciation, bien que vérifiable dans son ensemble,
épargne cependant quelques rares genres et/ou artistes pour lesquels l’achat de merchandising est
un « rite » incontournable, quelle que soit la ville ou la région concernée.
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
23
1.2.3
Le Club Vip
Cette activité a été initiée dès l’ouverture du Zénith sous le nom de « Plus près des Etoiles », en
partenariat avec la Société nantaise Ici Com Ailleurs. En plus de générer des recettes annexes non
négligeables (voir tableau financier), la vocation du club VIP est de faciliter l’intégration du Zénith
Nantes Métropole dans le tissu économique nantaise. C’est aussi un lieu de rencontre et d’échange
pour la direction du Zénith avec des entreprises locales. Pour rappel, ce club permet aux entreprises
membres d’inviter leurs clients, prospects et/ou personnels sur les spectacles accueillis au Zénith, dans
un contexte « VIP » (places réservées aux meilleurs emplacements réservées, accueil privilégie - places de parkings, hôtesses - , réceptif « champagne », etc.).
A ce jour, le club compte 24 membres : ADM ouest, Aia, Ams evènements, Atisreal, Batinantes, Bureau
Véritas, Cap LM, CCI, Cerp Rouen, Depreux SA, Evenday, Hauraix loc., Ima Technologies, Lagardère,
Ocean Net technologies, One Moswo, Ouest Audiovisuel, Philipp Morris, Pomona, Précom, Sodebo,
Sol Solution, Spie, Thesa Constructions.
En 2007, le lancement du club a bénéficié de l’attractivité liée à l’ouverture du Zénith ; cette offre
nouvelle au plan régional faisait écho aux besoins exprimés par les entreprises en matière d’opérations de RP, dans un contexte peu nourri : FCNA en deuxième division, rareté des opportunités
alternatives en dehors de la Folle Journée, du Festival Juste Pour Rire. Le surcroît de motivation apporté par la programmation prestigieuse de 2007 a permis de convaincre plus d’entreprises que
prévu (l’objectif initial était de 15 entreprises sur la première année).
24
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
25
1.3
La communication
1.3.1
Le site internet
1.3.2
Les autres supports de communication
26
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
Après la période très spécifique de l’inauguration fin 2006, notre communication a fait l’objet d’un
cycle de mise en route pendant toute l’année 2007. Il importe de rappeler en préambule les missions relevant, sur ce plan, des différents protagonistes impliqués dans les spectacles se produisant
au Zénith :
● la promotion des spectacles est de la responsabilité des producteurs et des promoteurs locaux.
● la communication relative à tous les aspects pratiques intéressant le public se rendant au Zénith
(horaires, accès, dispositifs PMR…) relève de la responsabilité de l’exploitant de la salle.
Bien que nous ayons insisté, dès l’ouverture, sur les rôles et responsabilités respectives de la salle,
du producteur, et des diffuseurs de billets, il est très vite apparu que ce distinguo ne serait jamais
opéré que par une partie très marginale du public. Focalisés sur l’enseigne « Zénith », ce sont vers
nous que les spectateurs se tournent pour évoquer des problèmes de toutes natures, sans prendre
en compte l’existence et le rôle des autres maillons de la chaine professionnelle. En conséquence, et
dans l’intérêt de tous, il s’est avéré nécessaire que nous puissions fournir un maximum d’informations
relatives à la programmation, aux problèmes de placement, à la commercialisation de la billetterie,
entre autres.
Les « infos pratiques », reprises à la fois sur notre site et sur notre dépliant trimestriel, figurent la
pierre angulaire de cette communication « pratico-pratique » : avant toutefois que d’en imaginer
une présentation dans la forme, il nous aura fallu faire la synthèse des interrogations recensées lors
des premiers mois d’exploitation, recueillir les retours d’autres institutions interpellées elles aussi par
le public (Nantes Métropole, Mairie de St Herblain, Office du Tourisme,…). Au-delà de la somme
des questions posées, il ressort de cette première année que le public nantais, et plus généralement
le public du grand ouest, a éprouvé quelques difficultés à appréhender le fonctionnement d’une
grande salle, nécessairement différent d’un centre culturel ou même de la Cité des Congrès. Nous
avons constatés que pour de nombreux spectateurs, la venue au Zénith était un évènement important, qui pouvait susciter une certaine anxiété.
La synthèse des réponses aux questions les plus récurrentes a ensuite donné lieu aux réponses appropriées, sur notre site internet et par le biais d’un dépliant diffusé en grand nombre (voir plus
bas).
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
27
1.3.1
Le site internet
http://www.zenith-nantesmetropole.com
Lancé dès mai 2006, ce média nous a permis par sa souplesse, de répondre au mieux aux demandes d’une grande partie du public. Son architecture s’est affinée, et son contenu s’est renforcé au
cours de l’année 2007.
La fréquentation du site a été conséquente sur 2007, avec plus de 291 000 visites, pour 216 500
visiteurs différents - soit près d’une personne sur deux venue cette année au Zénith.
28
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
18 novembre
MIKA
MICHEL FUGAIN
6 octobre
STATUS QUO
RIVERDANCE
23 & 24 novembre
GAD ELMALEH
MICHEL SARDOU
17 octobre
22 novembre
TOKIO HOTEL
RFM PARTY 80
7 décembre
VANESSA PARADIS
8 décembre
17 novembre
IAM
2 décembre
30 novembre, 1 er &
18, 19, 20 & 21 octobre
10 novembre
CALOGERO
Acheter son billet
Où et quand acheter son billet ?
Le Zénith Nantes Métropole n’émet pas la billetterie, ni ne la commercialise. Les billets peuvent donc
être achetés auprès des diffuseurs de billetterie, implantés dans les points de vente suivants: magasins
Fnac, Leclerc, Carrefour, Hyper U, Géant…
Liste sur notre site internet : http://www.zenith-nantesmetropole.com
Les billets sont généralement commercialisés plusieurs mois avant la date des spectacles.
Il arrive également, lorsque le concert n’est pas complet, que le producteur vende des billets le soir
même du spectacle, aux caisses du Zénith.
Important ! Seuls les billets achetés auprès des points de vente officiels ou des producteurs du spectacle donnent droit
à assister aux spectacles. Acheter votre billet en dehors de ces points de diffusion vous expose au risque de vous faire
remettre des faux, des contrefaçons, ou des billets volés qui ne vous permettent en aucun cas d’accéder à la salle.
Les procédés de billetterie dématérialisée n’étant encore ni normalisés, ni totalement fiabilisés, les
spectateurs ayant acheté leurs places par ce biais devront être munis d’une contremarque (délivrée
sur place par la société émettrice du billet) pour accéder au Zénith.
Achat de billets en nombre
L’achat d’un billet en vue d’assister à un spectacle diffusé au Zénith Nantes Métropole implique
l’acceptation par le public du règlement intérieur de cet établissement. Ce document est consultable sur
un panneau à l’entrée du site, ainsi que sur notre site Internet.
Règlement intérieur du Zénith Nantes Métropole
Les comités d’entreprise et les groupes intéressés par l’achat de billets en nombre peuvent se rapprocher
directement des producteurs des spectacles. Ces derniers peuvent être contactés par email, leurs
coordonnées figurant sur notre site internet à la page « programmation », en regard de chacun des
spectacles accueillis.
Avant d’acheter son billet :
comprendre les différents types de placement
Comme il est indiqué plus haut, l’accueil du public au Zénith ne se déroule pas toujours de la même
façon d’un spectacle à l’autre. Ces modalités d’accueil et de placement des spectateurs, décidées par
l’artiste et son producteur, sont mentionnées sur les billets.
Ces types d’accueil
répondent à différentes
appellations qu’il est
important de connaître
et de comprendre
«assis-debout» ou «tout assis»
L’espace accessible au public dans la salle du Zénith est principalement constitué:
• des gradins, toujours équipés de sièges (4900, au maximum).
• du parterre. Il peut être nu, et permettre d’accueillir debout la partie du public qui souhaite
être plus proche de la scène. On dit alors que la salle est en configuration assis debout.
Le parterre peut également être équipé de rangées de sièges. Dans ce dernier cas, tout le public est assis,
à la fois en gradins et au parterre. On dit dans ce cas que la salle est en configuration tout assis.
«placé numéroté» ou «placement libre»
La mention placé numéroté indique que les billets achetés portent tous une lettre et un numéro, qui
correspondent à un siège particulier, réservé au spectateur disposant du billet correspondant.
Celui-ci est donc certain d’assister assis à la représentation.
La mention placement libre indique que les places ne sont pas numérotées, et que les spectateurs
pourront s’installer à l’endroit de leur choix. Deux cas peuvent se présenter:
• le spectacle est en configuration tout assis: tous les spectateurs ont la garantie de bénéficier
d’une place assise, dans l’ordre de leur arrivée.
• le spectacle est en configuration assis-debout. Les spectateurs ont le choix de s’installer soit en gradin (être
assis), soit au parterre dépourvu de sièges (être debout). Naturellement, même dans sa capacité maximum
de 8500 personnes, le Zénith ne dispose que de 4900 places assises; une partie du public sera donc assis
et l’autre partie sera debout au parterre, les premiers spectateurs arrivés ayant le loisir de choisir les places
qui leur conviennent. Les mentions placement libre et assis debout signifient donc que l’accès à une place
assise n’est pas garanti.
«première catégorie», «deuxième catégorie», «carré or»…
Rue
du
Bo
is
de
La
s
aie
ulz
Sa
gla
nd
Ru
e
de
la
ère
Ru
vin
Important ! Une heure après la fin du spectacle, les
parkings sont théoriquement refermés. Les spectateurs qui
laisseraient leur véhicule au-delà de cette durée risquent
de ne pouvoir le sortir que le lendemain.
Personnes à mobilité
réduite
, femmes
enceintes
74 places de parking sont réservées aux personnes
à mobilité réduite, ainsi que 30 autres sur le parking professionnel à proximité immédiate de la
salle. L’accès à ce parking se fait par la rue des
Cochardières, puis par le boulevard du Zénith. Ce
tronçon est cependant réservé, par arrêté municipal, à la circulation des véhicules accrédités par
le Zénith et par la production du spectacle, ainsi
qu’aux taxis. Par dérogation, l’accès est néanmoins autorisé aux véhicules des personnes à
mobilité réduite pouvant présenter aux agents de
sécurité leur macaron GIC, dans la limite des
places encore disponibles.
Après le spectacle
Important ! L’accès sera systématiquement refusé à
toute personne ne pouvant produire cet insigne.
Les navettes
Deux navettes partent devant le Zénith et emmènent les voyageurs vers les arrêts de tram (ticket
Tan: 1,20 €):
• François Mitterrand: ligne 1
• Sillon de Bretagne: ligne 3
• Le Cardo: ligne 2
la
Bo
ta
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ère
Ar Mor
au
Ch
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Nantes
ame
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Ave
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P3
E 03
Cocha
rdières
D 201
Pia
Accès parkings
P1, P2, P3
Rennes
Paris
Édit
h
Porte de Chézine
N° 34
84
Entrée du public
Océ
ane
Porte d'Ar Mor
N° 33
né
Les horaires de ces navettes varient en fonction
de l’heure de fin du spectacle. Elles entreprennent
leur service 15 à 20 minutes après la fin du concert,
peuvent effectuer un ou plusieurs départs du
Zénith et se coordonnent avec les départs des
lignes 1, 2 et 3.
Chemin de
P2
Ru
e
Zénith
Rue
P
des
Navette (retour) TAN
Accès PMR
PMR
Allen
d
Mad
Saulzaie
(Arrêt aller)
Dépose TAXIS
P1
or
Accès fermé au public
(sauf taxis et macarons GIC)
Ru
e
vig
Sé
Salva
d
Bd du Zénith
44800 St-Herblain
Les vendeurs en charge de la commercialisation des billets disposent de toutes les informations pour permettre
aux futurs spectateurs de visualiser les limites de ces différentes catégories sur le plan de la salle.
La plupart des spectacles commercialisés en tout assis présentent des prix de billets différents, selon les qualités
des places auxquelles ils donnent droit. Toutefois, les notions de 1re, 2e catégorie, carré or, etc. peuvent varier
sensiblement d’un spectacle à l’autre selon les choix du producteur et la scénographie du spectacle.
s
r
Tourmaline
Cartie
Océane
D 201
Cochardières
Rue
es
Pendant la période de 2 heures avant le spectacle,
et jusqu’à une heure après la fin du spectacle, tous
les parkings sont gardiennés.
Se rendre au Zénith
En transports en commun
Bus
Tramway
Ligne 73 - arrêt Saulzaie
Ligne 93 - arrêt Cochardières
Ligne 84 - arrêt Zénith ou Ar mor
En voiture
Ligne 1 - arrêt François Mitterrand + navette
Ligne 2 - arrêt Cardo
+ ligne 73 - arrêt Saulzaie
Ligne 3 - arrêt Orvault Molière
+ ligne 73 - arrêt Saulzaie
Des navettes après les concerts permettent de
rejoindre les arrêts des lignes 1, 2 et 3.
Accès depuis Rennes, Bordeaux ou le centre de
Nantes par le périphérique: sortie Porte de
Chézine- Saint-Herblain (sortie n° 34).
Accès depuis Saint-Nazaire - Vannes par RD 201:
prendre sortie «Zénith».
Pour les personnes utilisant un GPS pour se rendre
sur le site, il convient de mentionner l’adresse
«boulevard Marcel-Paul» à St-Herblain, puis de
suivre le balisage jusqu’à l’accès parkings.
Stationnement P1 P2 P3
Le Zénith de Nantes Métropole dispose de 3 parkings
baptisés P1, P2 et P3, soit en tout 2 100 places de
voitures à proximité de la salle. Un parking provisoire implanté à proximité immédiate du P2
permet également, sur les spectacles de grande
jauge, d’accueillir 450 véhicules supplémentaires.
Attention, le revêtement de ce parking ne permet
pas le roulage des fauteuils PMR.
rs de
Pilie
vin
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Jacqu
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P L E
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RIVERDANCE
1er et 2 décembre 2007
Riverdance the show est le spectacle original qui a révélé au monde entier la
danse irlandaise. Depuis sa création, près de 20 millions de spectateurs ont déjà
ovationné le «Irish Phenomenom». Ce spectacle éblouissant de beauté et d’énergie,
qui a conquis plus de 600 000 spectateurs en France, revient du 13 novembre au
16 décembre 2007 pour une série de représentations exceptionnelles •
5 décembre 2007
Carmen est un opéra, plus exactement un opéra-comique en quatre actes de
Georges Bizet, composé en 1875, sur un livret d’Henri Meilhac et Ludovic Halévy,
d’après la nouvelle Carmen, de Prosper Mérimée. L’œuvre a été créée le 3 mars 1875 à
l’Opéra-Comique de Paris •
OPÉRA CARMEN
Il y a un avant et un après IAM. Avant, le rap hexagonal manquait de souffle, et avec
les années 90 on avait d’un coup appris à danser le Mia, à se projeter sur la planète
Marseille à la suite des innovateurs Akhenaton et Dj Kheops. La saga revient pour un
nouvel épisode et un album, Saison 5, dont la sortie était attendue comme un oracle •
IAM 7 décembre 2007
9 décembre 2007
Retrouvez sur scène les artistes qui ont fait les belles nuits des discothèques
des années 80. Avec : Jimmy Somerville, Lio, Emile & Images, Jean-Pierre Mader,
Desireless, Cookie Dingler, Sabrina, Rose Laurens, Vivien Savage, Partenaire Particulier •
RFM PARTY 80 8 décembre 2007
SOL EN CIRQUE
Un spectacle au profit de Sol en si, pour les enfants et les parents: Sol en cirque,
un spectacle musical original, chanté, dansé, joué, rempli de poésie et de clowneries, d’animaux rigolos et d’effets spéciaux interprétés par de vrais artistes sur scène.
C’est aussi une allégorie pleine d’humour qui permet aux grands d’aborder avec les
petits la solidarité et le problème du sida •
DISNEY SUR GLACE 14, 15 et 16 décembre 2007
Disney sur glace revient avec un spectacle magique plein d’aventures! Retrouvez
dans Aventures à Disneyland tous les personnages des films que vous avez aimés: la
famille des Indestructibles, le sympathique quoiqu’un peu fou Jack Sparrow de Pirates
des Caraïbes, Buzz l’Eclair et ses amis de Toy Story... Que les petites filles se rassurent, elles
auront aussi leurs héroïnes, Alice sera notamment là, revenue du Pays des merveilles•••
YANNICK NOAH 18 décembre 2007
Artiste pop/reggae français, ce tennisman reconverti en chanteur a su
s’imposer comme le chouchou du public français avec une musique qui lui
ressemble, pleine de bonne humeur et de simplicité, teintée de chaleur et de ses
racines camerounaises. Avec sous le bras un nouvel album, Charango, et sa tournée
en 2007 qui s’intitule Un autre voyage •
Cet événement peu commun se déroulera dans la grande tradition viennoise:
une immense piste de danse sera installée dans la salle... et vous valserez, grâce
au Budapest Strauss Symphony Orchestra et aux Ballets viennois Pannonia; le tout
sous la direction du grand chef d’orchestre Lajos Blazy •
LE BAL DE L’EMPEREUR 23 décembre 2007
Dés sa première année, le Zénith de Nantes Métropole devient
NANTES AU ZÉNITH 26 janvier 2008
Durée : 2h PLACÉ NUMÉROTÉ
Durée : 2h PLACÉ NUMÉROTÉ
Ouverture des portes 1h30
avant le début du spectacle
Séances à 15h et 20h30 le 1er/12
à 14h30 et 18h30 le 2/12
Réservation place PMR :
[email protected]
Ouverture des portes à 18h30
Séance à 20h
Ouverture des portes à 19h
Séance à 20h30
Réservation place PMR :
[email protected]
Durée : 2h PLACEMENT LIBRE
Ouverture des portes 19h
Séance à 20h30
Réservation place PMR :
[email protected]
Durée : 2h30 PLACEMENT LIBRE
Ouverture des portes 12h30
Séance à 14h
Réservation place PMR :
[email protected]
Durée : 1h30 PLACÉ NUMÉROTÉ
Durée : 2h PLACÉ NUMÉROTÉ
Ouverture des portes 1h30
avant le début du spectacle
Séances à 20h le 14/12
à 13h30, 17h et 20h30 le 15/12
à 11h, 14h30 et 18h le 16/12
Réservation place PMR :
[email protected]
Ouverture des portes 18h30
Séance à 20h
Réservation place PMR :
[email protected]
Durée : 2h PLACEMENT PAR ZONES
Ouverture des portes 14h
Séance à 15h30
Durée : 2h PLACÉ NUMÉROTÉ
Ouverture des portes 1h30
avant le début du spectacle
Séances à 15h et 18h30 le 9/02
à 14h le 10/02
Réservation place PMR :
[email protected]
Durée : 2h PLACÉ NUMÉROTÉ
Ouverture des portes 1h30
avant le début du spectacle
Séances à 20h30 le 2/02
à 16h le 3/02
Réservation place PMR :
[email protected]
Durée : 2h PLACÉ NUMÉROTÉ
Ouverture des portes 1h30
avant le début du spectacle
Concerts de 18h à 1h
Renseignements : www.olympic.asso.fr
le premier Zénith en région, avec 100 spectacles
et plus de 485 000 spectateurs
2 décembre 2006. Soirée d’ouverture du Zénith Nantes Métropole avec les musiciens
nantais et 8 000 spectateurs. Samedi 26 janvier 2008, 70 musiciens nantais
investissent la scène du Zénith et proposent les différentes facettes de la musique
nantaise: pop, blues-rock, world, chanson, hip-hop... Une soirée pour tous les publics, au
prix d'entrée de 6 € (gratuit pour les moins de 12 ans)•
CIRQUE DE PÉKIN 2 et 3 février 2008
Le Cirque Phénix présente un spectacle moderne et, comme chaque année,
destiné à toutes les générations de spectateurs. Cette année, 50 artistes élevés au
rang d’étoiles de la piste présenteront à Paris, puis en tournée, un programme d’une
quinzaine de numéros inédits et exceptionnels. Du jamais vu ! Grand frisson assuré
pour cette fresque chinoise mêlant toutes les disciplines du cirque•
Durée : 2h PLACÉ NUMÉROTÉ
KIRIKOU 9 et 10 février 2008
et 2 mars 2008
Découvrez l’univers coloré, exotique et ludique, nourri de l’ancestrale culture
africaine avec son imaginaire, sa musique, ses danses, ses contes, qui trouve
aujourd’hui son prolongement dans une comédie musicale originale et universelle.
Cette comédie musicale sera principalement inspirée du premier film Kirikou et la
Sorcière •
er
HOLIDAY ON ICE 28 et 29 février, 1
Ouverture des portes 13h30
Séance à 15h
Réservation place PMR :
[email protected]
Durée : 2h PLACÉ NUMÉROTÉ
Ouverture des portes 1h30
Ce nouveau show porte bien son titre, car en plus de la féérie romantique et
avant le début du spectacle
de la palette imaginative que l’on connaît des spectacles précédents, cette fois
Séances à 20h30 le 28/02
Holiday on Ice joue avec la magie et les effets d’illusion, une certaine dimension
à 20h30 le 29/02
surnaturelle (notamment avec des allusions à l’astrologie) et toujours le talent avéré de
à 14h, 17h30, 21h le 1er/03
ses patineurs•
à 14h30, 18h le 2/03
Réservation place PMR : [email protected]
25 artistes, danseurs, chanteurs, acrobates, transformistes, le magicien Dani Lary,
la vedette du Plus grand Cabaret du monde. Avec ce spectacle unique, nous allons
revisiter la grande époque du music-hall à travers les âges et les continents•
Ouverture des portes 19h
Séance à 20h30
Réservation place PMR :
[email protected]
Durée : 1h30 PLACÉ NUMÉROTÉ
Ouverture des portes 19h
Séance à 20h30
Réservation place PMR :
[email protected]
Durée : 2h PLACEMENT LIBRE
Ouverture des portes 13h30
Séance à 15h
Réservation place PMR :
[email protected]
Durée : 2h PLACÉ NUMÉROTÉ
Ouverture des portes 19h
Séance à 20h30
Réservation place PMR :
[email protected]
Durée : 1h30 PLACÉ NUMÉROTÉ
Ouverture des portes 19h
Séance à 20h30
Réservation place PMR :
[email protected]
Durée : 2h30 PLACEMENT LIBRE
Ouverture des portes 18h30
Séance à 20h
Réservation place PMR :
[email protected]
Durée : 2h PLACEMENT PAR ZONES
Ouverture des portes 18h30
Séance à 20h
Réservation place PMR :
[email protected]
Durée : 2h PLACEMENT PAR ZONES
Ouverture des portes 19h
Séance à 20h30
Réservation place PMR :
[email protected]
Durée : 1h30 PLACÉ NUMÉROTÉ
Ouverture des portes 18h30
Séance à 20h
Réservation place PMR :
[email protected]
Durée : 2h PLACEMENT PAR ZONES
LES GRANDS BALLETS DU MUSIC HALL 6 mars 2008
Son nom à lui seul évoque toutes ces années 60/70. Elle remonte sur scène
aujourd’hui, toujours avec la même pêche... On ne s’en lasse pas.
Il y a comme un petit air nostalgique qui flotte dans l’air à l’occasion de la sortie de
son dernier album, Nouvelle vague•
SYLVIE VARTAN 7 mars 2008
8 mars 2008
Bernard Lavilliers est en forme, boosté par les salles combles qui ont accueilli
son nouvel album, Carnets de bord, véritable trait d’union France-Afrique-Brésil.
C’est toute l’œuvre de Lavilliers qui devrait se nommer ainsi. De toute éternité,
Lavilliers aime le monde et celui-ci le lui rend bien en lui offrant une inspiration en
haute altitude. Lavilliers retrouve une virginité qui ressemble à une renaissance•
BERNARD LAVILLIERS
L’ensemble chœurs-ballets-orchestre de la flotte de l’Armée rouge a souvent
été copié, imité, bafoué mais jamais égalé... L’ensemble officiel russe fête son 70e
anniversaire lors d’une tournée unique et exceptionnelle après de nombreuses
années d’absence. Un événement rare à ne rater sous aucun prétexte, 70 artistes sur
scène pour 2 heures de spectacle époustouflant•
LES CHŒURS DE L’ARMÉE ROUGE 9 mars 2008
Depuis sa sortie, il y a presque trois ans, Back to Bedlam, le premier opus de James
Blunt, s’est vendu à 11 millions d’exemplaires dans le monde, prenant la tête des
classements dans quelque 18 pays. James Blunt revient avec un 2e album, intitulé
All The Lost Souls, avec une collection de chansons sincères et légèrement naïves évoquant
ses émotions, ses pensées et ses expériences. Date unique dans l’Ouest•
JAMES BLUNT 12 mars 2008
15 mars 2008
Isabelle Boulay a déjà sept d’albums à son actif. Elle a charmé les plus grands
compositeurs français tels que Serge Lama, Daniel Seff, Louise Forestier, Patrick
Bruel, Zazie, Luc Plamondon et Zachary Richard. Une artiste pleine de charme et de
talent qu’il serait donc bien dommage de manquer•
ISABELLE BOULAY
Artiste pop/reggae français, ce tennisman reconverti en chanteur a su
s’imposer comme le chouchou du public français avec une musique qui lui
ressemble, pleine de bonne humeur et de simplicité, teintée de chaleur et de ses
racines camerounaises. Avec sous le bras un nouvel album, Charango, et sa tournée
en 2007 qui s’intitule Un autre voyage •
YANNICK NOAH 20 mars 2008
En quelques années Jenifer est devenue une figure incontournable du paysage
musical français : découverte à l’occasion de la première édition de la Star
Academy qu’elle remporte en 2001. Depuis, elle s’implique de plus en plus dans la
direction artistique et multiplie les collaborations. Son nouvel album studio est sorti en
novembre 2007•
JENIFER 26 mars 2008
Sur la scène se produiront les grandes stars des années 80: Jimmy Somerville,
Lio, Emile & Image, Cookie Dingler, François Feldman, Ryan Paris, Sabrina,
Rose Laurens, Vivien Savage, Partenaire Particulier et bien d’autres... Un show
époustouflant: un DJ laissera la fièvre s’installer pour permettre au public de chanter et
danser sur les tubes•
RFM PARTY 80 27 mars 2008
LYNDA LEMAY 29 mars 2008
www.zenith-nantesmetropole.com
Lynda Lemay déborde d’inspiration. Que ses refrains soient pleins d’humour
comme plus profonds, elle les aborde avec élégance. Elle chante sa vie, s’inspire de
chaque jour. Après le spectacle Un éternel hiver, Lynda Lemay parcourt la France pour
présenter son nouvel album: Ma signature•
PROGRAMMATION NON EXHAUSTIVE. POUR CONNAÎTRE TOUTE NOTRE PROGRAMMATION À CE JOUR >>>>>>>>
29
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
JOE COCKER
12 octobre
>>>>>>>> décembre • janvier • février • mars
Le Zénith Nantes Métropole est le premier grand
équipement bâti par la Communauté urbaine de
Nantes Métropole. Comme les 13 autres Zénith
existant en France, sa vocation première est
d’accueillir les spectacles de musiques populaires
(variétés, rock, pop, chanson, musiques du monde,
comédies musicales), mais aussi des spectacles sur
glace, des one-man shows, du cirque, etc.
Entièrement modulable, il peut recevoir de 2000
à 6700 spectateurs assis, et de 2000 à 8500
spectateurs en formule «assis debout»; dans ce
dernier cas, une partie du public assiste au concert
assis dans les sièges situés en gradins, tandis que
l’autre partie du public, qui souhaite être plus
proche de la scène, est debout au parterre.
Le Zénith Nantes Métropole ne produit pas
les spectacles mais il les accueille: il loue en effet la
salle à des producteurs qui diffusent les spectacles
des artistes. Le Zénith se charge en revanche de
l’ensemble des prestations relatives à l’accueil
du public (sécurité, sécurité incendie, contrôle
et placement, médical…).
Le Zénith Nantes Métropole n’émet donc pas
la billetterie: ce sont les promoteurs locaux ou
producteurs nationaux qui s’en chargent, de même
qu’ils se chargent de la promotion des spectacles.
Les informations que vous trouverez dans cette
plaquette vous permettront de préparer votre
venue au Zénith Nantes Métropole et de mieux
connaître le fonctionnement de cette salle.
Elles ne constituent que la synthèse de la rubrique
«infos pratiques» de notre site internet
http://www.zenith-nantesmetropole.com , à
partir duquel vous pourrez également connaître
notre programmation, être réacheminés vers
les diffuseurs de billetterie (Fnac, Ticketnet) pour
réserver des places de spectacle, voir les meilleures
photos des spectacles passés…
Accéder à la salle
Parvis, files d’attente
L’ouverture des portes a généralement lieu 1h30
avant le début du spectacle qui est indiqué sur le
billet. Ainsi, surtout lorsque les conditions climatiques sont pénibles (froid, fortes intempéries
ou fortes chaleurs), il est fortement déconseillé
d’arriver au Zénith avant ce délai.
Important ! Toute sortie est définitive.
Entrée dans la salle
Important ! Il n’y a pas de sanitaires à l’extérieur de
l’enceinte du Zénith (à prendre en considération avant de
venir – trop – tôt avant l’ouverture des portes) !
Aucun distributeur ne permet le retrait d’argent
liquide à l’intérieur du Zénith. Il n’y a pas de consigne
à l’intérieur du Zénith à l’exception notoire des
casques des motocyclistes. L’entrée des spectateurs
dans l’enceinte du Zénith Nantes Métropole donne
lieu à un contrôle en deux phases:
1- Le précontrôle : après s’être engagés dans les files
d’attente, les spectateurs sont accueillis par le service
de sécurité du Zénith de Nantes Métropole. Pour le
bien-être et la sécurité de tous, nos agents procèdent
à une inspection sommaire des effets de chacun. A ce
titre, nous rappelons qu’il est interdit d’introduire
dans le Zénith des objets ou substances dangereuses
(voir le règlement intérieur affiché aux entrées du
Zénith). Par ailleurs, si les appareils photos amateurs
sont parfois tolérés par certains producteurs et
artistes, les caméscopes, appareils photos professionnels, bridges ou reflex, de même que les enregistreurs audio, sont rigoureusement interdits dans la
salle. Dans la plupart des cas, à la demande des
artistes et des producteurs, nos agents de sécurité
demandent aux spectateurs d’ôter les bouchons des
bouteilles d’eau, lesquelles peuvent constituer des
projectiles si elles sont remplies et fermées.
Très important ! Selon les termes du décret
n° 2006-1386, il est rigoureusement interdit de fumer dans
l’enceinte du Zénith. Toute personne qui refuserait de se
conformer à cette règle serait invitée par le personnel de
sécurité à quitter l’établissement.
2- L’accès à la salle : les billets des spectateurs sont
ensuite détalonnés par les contrôleurs avant l’accès
dans le hall du Zénith.
Personnes à mobilité
réduite , femmes
enceintes: mode d’emploi
Un accès spécifique à proximité des caisses
(signalé par deux pictogrammes figurant une
personne en fauteuil et une femme enceinte) est
réservé aux personnes à mobilité réduite. Elles y
seront accueillies par un agent de sécurité puis
guidées dans la salle par un contrôleur. D’une
façon générale, et en accord avec les productions
des artistes, l’accès à la salle par cet accès s’effectue quelques minutes avant le reste du public.
Compte tenu de l’existence de cette entrée spécifique, les personnes concernées peuvent se rendre
au Zénith juste avant l’heure d’ouverture des
portes indiquée sur l’heure billet.
Important ! Ce dispositif est limité aux personnes à
mobilité réduite + un accompagnant. Les autres accompagnants emprunteront les files d’attente conventionnelles.
La salle est entièrement accessible aux personnes à
mobilité réduite. Dans sa plus grande capacité, elle
dispose de 38 places PMR réservées aux seules personnes en fauteuil, et autant de places pour leurs
accompagnants (voir emplacements dans la salle).
Situées en quasi-totalité sur la coursive en milieu de
gradin, ces places bénéficient d’un excellent positionnement par rapport à la scène. Elles sont accessibles par deux ascenseurs réservés aux PMR, situés
à chacune des extrémités du hall d’entrée du Zénith.
des
Les parkings du Zénith sont ouverts au public au
moins 2 heures avant les spectacles, à l’exception du P1 qui est ouvert à partir de midi.
Rue
la Ch
Océane
Aven
ue
tte
Na
ve
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ard
RA
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73
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M
Rue
Bo
ul
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ar
d
TRAM
Ligne
1
Rue
Important ! Les parkings P1 et P2 ne permettent pas
l’accès des véhicules hauts : cars, camionnettes, campingcars. Seul le P3 dispose d’une entrée en autorisant le
passage, sous la surveillance d’un gardien.
tte
Pour les personnes dites «à station debout pénible»
(personnes se déplaçant avec des béquilles, mais
également femmes enceintes dont le visible état
de grossesse – ou un certificat médical – légitime la
station assise), le problème des places assises ne se
pose que sur les spectacles en « assis debout » (voir
plus haut). A ce titre, une quarantaine de sièges en
bas de gradin sont toujours réservés par un agent de
contrôle et signalés par un marquage spécifique. Cet
emplacement reste réservé jusqu’au démarrage du
spectacle, après quoi le dispositif est levé, les places
inoccupées pouvant alors êtres prises par n’importe
quel spectateur.
Vannes
St-Nazaire
Jacques
Cartier
F. Mitterrand
1 93
84
AM
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tou
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P+R
1
93
Malentendants : des
dispositions spécifiques
La salle est équipée d’un système de boucle
magnétique permettant aux spectateurs munis
d’un appareil auditif de bénéficier d’une réception renforcée du signal sonore. Les concerts de
variétés et de rock donnant lieu à une diffusion
musicale à un volume généralement élevé, la
mise en œuvre de ce dispositif ne s’opérera que
sur les manifestations de type spectacle humoristique, théâtre, etc. Pour bénéficier de ce dispositif et nous permettre de préparer votre accueil,
nous vous invitons à prendre contact avec nous
par e-mail ([email protected]).
Na
ve
N 844
N84
Vous trouverez sur le site toutes les réponses aux questions que vous vous posez: www.zenith-nantesmetropole.com
Frachon
Les objets perdus
Après chaque spectacle, nous récupérons les objets
trouvés par le service nettoyage ou nos prestataires
d’accueil. Tous ces objets sont ensuite répertoriés
par nos services. Les spectateurs qui ont perdu
un objet sur une manifestation récente (moins
d’une semaine) peuvent nous adresser un e-mail
([email protected]) en indiquant la nature
de l’objet perdu ainsi qu’une description sommaire.
t
r
Scho
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V.
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73
2008
janvier
février
mars
● une affichette 40 x 60, tirée à 1.000 exemplaires,
qui reprend la programmation du trimestre à venir.
Saison 07–08
1. 3. 2
Les autres supports de communication
Nous avons mis au point à l’automne 2007 une communication « papier », sur la base de deux
médias :
18 décembre
YANNICK NOAH
14, 15 & 16 décemb
re
DISNEY SUR GLACE
● un dépliant, tiré à 75.000 exemplaires :
- la programmation du trimestre à venir
- synthèse des infos pratiques (version résumée de ce qui figure sur le site).
Cette communication « papier », qui constituait un de nos engagements dans la cadre de la DSP,
a suivi chronologiquement celle du site internet. Il était en effet important de n’y faire figurer que
des informations pratiques avérées, qui ne risquaient plus de subir de modification en raison des
ajustements progressifs de l’exploitation de la salle. De l’avis des personnels sur les points de vente,
la première édition du dépliant répond parfaitement à la demande d’information qui leur est
formulée aux guichets, et complète utilement notre site internet (notamment pour les spectateurs peu
familiers de l’ordinateur).
1.4
Calendrier des locations 2008
Comme nous l’avons déjà laissé entendre l’an dernier, l’année 2008 présentera au
plan national un profil plus faible que 2007. Peu de « locomotives » de la variété
française en tournée, pas de spectacle à grand succès (de type Notre Dame de
Paris, ou Le Roi Soleil).
S’agissant des anglo-saxons, si l’on excepte les projets qui ne s’arrêtent en France
qu’à Paris (Bercy, Zénith, ou salle de moindre capacité) et à Lyon (Halle Tony Garnier), nous avons d’ores et déjà capté les rares opportunités qui se sont présentées
sur le début de saison (James Blunt, Mark Knopfler, Stray Cats). Comme pour la
variété française, et sans préjuger des projets qui pourraient de faire jour sur le
dernier trimestre, le marché 2008 est, là encore, peu actif.
Pour autant, notre calendrier 2008 pourrait afficher autant de manifestations que
celui de 2007. Début avril 2008, il comptait en effet 91 confirmations (dont les
6 imputables à l’évènement un peu exceptionnel que constitue la venue du Dalaï
Lama).
A ce calendrier, il convient de soustraire par mesure de prudence quelques possibles
annulations, et d’y ajouter les dates qui pourraient se rajouter, les options en cours
qui se confirmeront. Nous savons cependant qu’à partir de mai, nous connaitrons
notre programmation 2008 à 10 % près.
Le calendrier de cette année portera, dans l’ensemble, sur des spectacles intéressant
des publics moins nombreux qu’en 2007. Notons que les scores déjà enregistrées sur
les spectacles de ce début d’année affichent encore un niveau de fréquentation qui
classe souvent Nantes, comme l’an dernier, dans les meilleures dates des tournées,
sinon comme la meilleure date.
30
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
Rock et assimilés
Variétés chansons
Autres spectacles
spectacles pour enfants
humour
Evenementiel
Mois
Janvier
Février
Mars
Avril
Date
26-janv-08
31-janv-08
2-févr-08
2-févr-08
3-févr-08
9-févr-08
9-févr-08
10-févr-08
28-févr-08
29-févr-08
1-mars-08
1-mars-08
1-mars-08
2-mars-08
2-mars-08
4-mars-08
6-mars-08
7-mars-08
8-mars-08
9-mars-08
12-mars-08
15-mars-08
17-mars-08
20-mars-08
22-mars-08
26-mars-08
29-mars-08
4-avr-08
6-avr-08
7-avr-08
8-avr-08
10-avr-08
11-avr-08
19-avr-08
21-avr-08
28-avr-08
Manifestation
Nantes au Zénith
Convention SFR
Les Etoiles du Cirque de Pékin
Les Etoiles du Cirque de Pékin
Les Etoiles du Cirque de Pékin
Kirikou & Caraba
Kirikou & Caraba
Kirikou & Caraba
Holiday on Ice
Holiday on Ice
Holiday on Ice
Holiday on Ice
Holiday on Ice
Holiday on Ice
Holiday on Ice
Convention Spie
Les Ballets du Music-Hall
Sylvie vartan
Bernard Lavilliers
Les Chœurs de l’armée Rouge
James Blunt
Isabelle Boulay
RFM Party 80
Yannick Noah
NRJ Music Tour
Jenifer
Linda Lemay
Dany Brillant
Frédéric François
Les Rita Mitsouko
Mark Knopfler
Les 100 violons Tziganes
Christophe Mahé
Stéphane Rousseau
Mon premier Zénith
Christophe Mahé
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
31
Mai
Juin
Août
Septembre
octobre
32
6-mai-08
14-mai-08
21-mai-08
22-mai-08
24-mai-08
24-mai-08
25-mai-08
30-mai-08
5-juin-08
6-juin-08
11-juin-08
13-juin-08
15-août-08
16-août-08
17-août-08
18-août-08
19-août-08
20-août-08
7-sept-08
3-oct-08
4-oct-08
5-oct-08
12-oct-08
15-oct-08
20-oct-08
21-oct-08
23-oct-08
24-oct-08
25-oct-08
Dionysos
Cali
Disco Show
Justice
Le Soldat Rose
Le Soldat Rose
Le soldat Rose
Convention Colas
Manu Chao
Splendeurs de l’Opéra
Country Music Show
Reggae live Tour
Dalaï Lama 2008
Dalaï Lama 2008
Dalaï Lama 2008
Dalaï Lama 2008
Dalaï Lama 2008
Dalaï Lama 2008
Stray Cats
Les Adieux de Philippe Candeloro
Les Adieux de Philippe Candeloro
Les Adieux de Philippe Candeloro
Lorie
Francis Cabrel
Le Tour du Monde en 80 jours
Le Tour du Monde en 80 jours
Laurent Gerra
Trust
NTM
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
7-nov-08
14-nov-08
15-nov-08
15-nov-08
16-nov-08
16-nov-08
20-nov-08
22-nov-08
23-nov-08
28-nov-08
29-nov-08
4-déc-08
6-déc-08
6-déc-08
7-déc-08
13-déc-08
19-déc-08
20-déc-08
20-déc-08
20-déc-08
21-déc-08
21-déc-08
21-déc-08
Novembre
Décembre
Raphael
Nicolas Canteloup
Nicolas Canteloup
Nicolas Canteloup
Oui-Oui
Oui-Oui
M.Pokora
Tri Yann
La Légende de Broadway
Lords of the Dance
Lords of the Dance
Christophe Mahé
Age tendre & Tête de bois
Age tendre & Tête de bois
Le Grand Ballet de Mexico
Elie Semoun
Disney on ice : Nemo
Disney on ice : Nemo
Disney on ice : Nemo
Disney on ice : Nemo
Disney on ice : Nemo
Disney on ice : Nemo
Disney on ice : Nemo
Comparaison des calendriers 2007 et 2008 en nombre de manifestations
(arrêté au 08 avril 2008)
2007
20
2008
15
10
5
e
e
ce
m
br
dé
ve
m
br
re
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
no
e
oc
to
b
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pt
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ille
ju
in
ju
ai
m
ril
av
m
ar
s
r
fé
vr
ie
nv
ie
r
0
ja
Nombre de spectacles ou manifestations
25
33
02
.
VOLET FINANCIER
Le caractère exceptionnel de l’année 2007 sur le plan de l’exploitation se traduit par un résultat
financier tout aussi exceptionnel (chiffre d’affaires et résultat net). Ainsi, le premier exercice complet
d’exploitation permet de dégager un résultat très excédentaire, qui contraste avec celui de 2006
(où, pour rappel, la Société a perdu près de 100 K€ en raison d’un investissement massif sur
l’inauguration).
Le budget réalisé pour l’exercice 2007 se monte à 2,58 M€, pour un résultat net avant impôts de
610 K€ (soit 23% du budget).
Les raisons de ce succès sont essentiellement dues à :
● un calendrier conforme à nos projections, mais une affluence du public plus importante que
prévu.
● de nombreux spectacles de grands noms de la variété (prix de billet élevé, personnel d’accueil
nombreux).
● le développement d’un volant d’activités commerciales annexes (Club VIP).
Il en résulte des recettes locatives et des recettes de refacturation des frais plus élevées que ce que
nous avions envisagé.
Au plan des charges, la seule lecture des liasses fiscales ou des budgets sous la forme de l'annexe 8
ne met pas de mesurer une augmentation sensible des coûts liés au bâtiment ; en effet, les flux qui s’y
rapportent sont ventilés dans de multiples lignes comptables (liasse Cerfa) et budgétaires (annexe
8). Cette augmentation s’explique de 2 façons :
● un investissement volontaire et conséquent de l’exploitant, en décoration et aménagement, visant
à valoriser le bâtiment.
● des frais de maintenance et d’entretiens accrus en raison des nombreuses déficiences du bâtiment
et de ses installations.
Les volumes de charges du budget 2007 de la DSP et du réalisé 2007 sont comparables. Toutefois,
la mise en perspective poste à poste de ces deux documents n’est guère pertinente ; en effet, des
évolutions significatives sont apparues dés la mise en route de l’exploitation, qui ne rentraient pas
dans le schéma prévu au moment de la signature de la DSP, notamment :
● les bars ont fait l’objet d’une concession en lieu et place de la gestion directe qui était prévue
● l’organigramme a fait l’objet de modifications importantes.
● la subvention d’exploitation de Nantes Métropole a été supprimée, à proportion que la redevance
a elle même été diminuée.
Cette remarque vaut pour le budget prévisionnel 2008 ainsi que tous les documents budgétaires
que nous seront amenés à produire à l’avenir à votre intention. En conséquence, si nous souhaitons
conserver la possibilité de faire référence aux projections figurant dans le contrat de DSP, il nous
semble utile de reconstruire un schéma budgétaire « DSP’ » qui tienne compte des modifications
évoquées plus haut (concession des bars, suppression de la subvention...).
S’agissant enfin du résultat prévisionnel de l’année 2008, signalons qu’il laisse entrevoir un chiffre
supérieur au budget 2008 de la DSP.
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
37
37
2.1
Budget 2007
2.1.1
Budget 2007 selon l’annexe 8
2.1.2
Analyse des produits
2.1.3
Analyse des charges
2.11
Budget 2007 selon l’annexe 8
2007
COMPTE DE RESULTAT (En €)
PRODUITS
Location de salles
Prestations annexes
Autres recettes
Re-facturation des frais
Dont marge sur refacturation
Participation de Nantes Métropole HT
TOTAL DES PRODUITS
DSP
Exercice 12 mois
REEL
Exercice 12 mois
1 610 003
69 039
424 352
832 631
124 894
606 423
3 542 448
1 843 332
349 879
11 331
1 055 842
120 382
0
3 260 385
461 088
114 475
6 685
147 785
25 320
69 230
207 801
431 647
707 737
2 171 768
1 060 000
16 100
CHARGES
Salaires et charges
Frais administratif
Amortissement et provisions
Entretien et maintenance
Communication - publicité
Assurances
Honoraires - frais de gestion
Divers (détail)
Charges re-facturées
Total charges d’exploitation
Redevance d’occupation (R1)
1% du Chiffre d’affaire (R2)
Redevance d’occupation des parkings (R4)
TOTAL CHARGES
3 247 868
434 724
111 768
16 651
97 189
39 120
31 238
202 410
241 391
935 461
2 109 951
430 779
18 481
22 750
2 581 962
RESULTAT COURANT (avant I.S. et R3)
294 580
678 423
10% du RCAI (R3)
24 902
67 804
RESULTAT NET APRES R3 ET AV IS
269 678
610 619
RESULTAT NET APRES R3, DEFICIT REPORTABLE
ET AVANT IS
514 289
IMPOT SUR LES SOCIETES
89 884
175 001
RESULTAT NET (après I.S.)
179 794
435 618
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
39
2.1.2
Analyse des produits
Répartition des produits 2007
0,35%
10,73%
Location de salles
Re-facturation des frais
Prestations annexes
Autres recettes
32,38%
56,54%
Les postes "location de salle" et "refacturation des frais", qui constituent notre "coeur de métier",
représentent presque 90% de notre chiffre d'affaires. Ces postes font tous deux apparaître une
hausse d'environ 200 K€ en regard des projections du budget 2007 de la DSP. Les raisons de cette
augmentation sont exposées en introduction du volet financier
Les prestations annexes représentent 10 % des produits. Toutefois, ce chiffre ne révèle pas une réalité homogène, qu'il s'agisse des bars ou du Club VIP. Dans le premier cas, en effet, n'apparait en
produits que la redevance versée à la Société Zénith Nantes Métropole par notre concessionnaire.
Ces produits ne sont grevés d'aucune charge (frais de personnel, achat de marchandises, ect). Les
170.000 € apparaissant au titre des recettes liées au Club VIP doivent en revanche être mis en
regard des charges que nous supportons sur ce volet d'activité (achat de billets, traiteurs, personnel
d'accueil et de sécurité, décoration, ect).
2.1.3
Analyse des charges
Répartition des charges 2007
0,63%
1,18%
1,48%
Charges re-facturées
3,67%
Redevances Nantes Métropole
4,22%
Salaires et charges
Divers
7,64%
35,30%
Honoraires - frais de gestion
Frais administratif
Entretien et maintenance
Communication - publicité
9,11%
Assurances
Amortissement et provisions
16,41%
20,37%
40
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
Si l’on excepte les redevances au délégant, les principaux postes de charges sont, comme prévu, les
charges refacturées et les salaires et charges de personnel. Le poste « divers » regroupe notamment
les matières et fournitures non stockées et le coût de gestion des parkings.
Sur la base de l’organigramme au moment du démarrage de l’exploitation, les charges de personnel
ont subi une variation à la hausse, qui s’explique par l’embauche d’un technicien supplémentaire
(CDD), d’une stagiaire en contrat d’alternance, ainsi que par l’octroi de primes au personnel.
Les dotations aux amortissements, bien que représentant en valeur relative une part congrue du
budget (moins de 1%) ont augmenté de façon significative. Le poste équipements informatiques,
matériels et équipements (liés à l’aménagement et aux ameublements du bâtiment), ont en effet
appelé des investissements plus importants que prévu initialement.
L’ensemble des dépenses engagées sur la maintenance et l’entretien du bâtiment est difficile à
visualiser à la lecture de ce document ou du compte de résultat sous forme Cerfa. En effet, les
charges s’y rapportant sont ventilées dans de multiples postes : entretien & maintenance, matières
et fournitures non stockées, divers. Ces dépenses ont augmenté en regard de nos prévisions, bien
que la garantie de parfait achèvement ait largement minimisé l’impact financier des interventions et
réparations relatives à la maintenance et à l’entretien du bâtiment.
Les investissements que nous avons réalisé pour l’amélioration du bâtiment (décoration, signalétique,
aménagement de l’administration, de la production, de l’espace accueil public, des locaux
techniques…) - pour un montant de plus de 130.000 K€, ne peuvent non plus être décelés
isolément.
Le poste « communication - publicité », a augmenté de plus de 35%, afin de répondre aux différentes
questions du public. Ce travail a revêtu différentes formes (développement du site internet, mise en
place d’une campagne de communication -affiches, plaquettes- notamment).
Le poste « divers/détails » comporte la ligne relative au coût de gestion des parkings. Nous avons
du reconsidérer à la hausse le nombre d’agents mobilisés sur cette mission, en raison certes d’un
nombre de manifestations accru, mais aussi et surtout afin de gérer sur la voie publique les flux des
véhicules entrant et sortant des aires de stationnement. Ces phénomènes cumulés ont augmenté de
60% le budget initialement prévu en DSP.
Comme les refacturations de remboursements de frais, les charges refacturées ont augmentées
d’environ 200 K€ en regard des projections du budget 2007 de la DSP.
Les raisons de cette augmentation sont exposées en introduction de ce volet financier.
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
41
2.2
Budget prévisionnel 2008
Le budget prévisionnel 2008 reflète les grandes orientations de notre calendrier de
location. Ainsi pour un nombre de manifestations comparable à 2007, la différence
va principalement s’opérer sur le volume de public que nous accueillerons. Si nous
avions sous-estimé cette variable dans nos projections pour l’année 2007, les
raisons de ne pas la surestimer en 2008 sont plurielles et réelles :
● moins de têtes d’affiche de la variété française, puisque les artistes majeurs de
ce répertoire ont presque tous tourné en 2007.
● moins de billets achetés, et des prix unitaires de billet moins élevés.
● un climat économique anxiogène lié à la baisse du pouvoir d’achat, qui impactera
probablement les spectacles commercialisés en 2008 (les spectacles programmés
en 2008 mais commercialisés en 2007 auront été moins pénalisés sur ce point).
Sur le plan des charges, notre principale inquiétude (provisionnée sur les postes
engageant notre responsabilité) concerne l’entretien et la maintenance du
bâtiment.
2.2.1
Budget prévisionnel 2008 selon l’annexe 8
2.2.2
Les produits
2.2.3
Les charges
2.2.1
Budget prévisionnel 2008 selon l’annexe 8
2008
DSP
Exercice 12 mois
BUDGET
Exercice 12 mois
1 330 116
59 528
356 232
688 420
103 263
606 423
3 040 719
1 454 424
269 750
11 000
871 324
145 878
0
2 606 498
Salaires et charges
Frais administratif
Amortissement et provisions
Entretien et maintenance
Communication - publicité
Assurances
Honoraires - frais de gestion
Divers (détail)
Charges re-facturées
Total charges d’exploitation
Redevance d’occupation (R1)
1% du Chiffre d’affaire (R2)
Redevance d’occupation des parkings (R4)
TOTAL CHARGES
474 921
106 664
6 685
150 741
25 826
70 615
159 702
358 807
585 157
1 939 118
1 060 000
13 301
0
3 012 419
463 110
136 500
30 000
128 545
32 250
31 830
138 820
267 075
725 446
1 953 575
432 000
14 544
21 000
2 421 120
RESULTAT COURANT (avant I.S. et R3)
28 300
185 378
10% du RCAI (R3)
1 207
16 853
RESULTAT NET APRES R3 ET AV IS
27 093
168 525
IMPOT SUR LES SOCIETES
9 030
54 869
RESULTAT NET (après I.S.)
18 063
113 656
PRODUITS
Location de salles
Prestations annexes
Autres recettes
Re-facturation des frais
Dont marge sur refacturation
Participation de Nantes Métropole HT
TOTAL DES PRODUITS
CHARGES
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
43
2.2.2
Les produits
Comme nous l’avons indiqué plus haut, l’état actuel de notre connaissance du calendrier 2008 laisse
supposer que nous nous approcherons probablement des 100 séances sur l’exercice. Toutefois, nous
compterons moins de grandes et très grandes jauges qu’en 2007. De même, nous compterons peu de
spectacles à billetterie très élevée (plus de 60 € par billet). En conséquence, nous avons prévu que
les recettes locatives sur les spectacles avec billetterie baisseraient de 25% entre 2007 et 2008.
La location de salles pour les spectacles sans billetterie enregistre une hausse spectaculaire en raison
de l’évènement Dalaï Lama sur une semaine (75 K€).
La refacturation des frais subit une baisse corrélée à celle du nombre de spectateurs attendus (puisque
l’essentiel de ces produits concerne des prestations d’accueil dimensionnées selon l’importance du
public). L’augmentation prévisionnelle de la marge sur refacturation s’explique par le fait que nous
refacturons depuis 2008 la prestation d’un technicien d’accueil, pour lequel les charges supportées
par le Zénith Nantes Métropole s’imputent non pas en charges refacturées, mais en salaires et
charges. Si l’on fait abstraction de cette particularité, la marge sur refacturation baisse à proportion
de nos locations de salle.
Concernant les recettes annexes, nous prévoyons une baisse générale : Les produits liés à la redevance
des bars subissent une baisse à proportion du volume de public attendu en 2008. Les produits liés
au Club VIP pourraient accuser une baisse plus nette en raison des arguments développés dans le
volet « activité.
Globalement, nos recettes 2008 baisseraient donc de 20 % par rapport au budget réalisé
2007.
Comparatif réalisé / prévisionnel 2008 : les produits
2 000 000
Réalisé 2007
1 800 000
1 600 000
Prévisionnel 2008
1 400 000
1 200 000
1 000 000
800 000
600 000
400 000
200 000
0
Location de
salles
44
Prestations
annexes
Autres recettes
Re-facturation
des frais
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
2.2.3
Les charges
La légère augmentation des charges de personnel tient compte de la présence du technicien d’accueil
dont il est fait mention plus haut, et du coût de la standardiste en contrat de professionnalisation.
Les frais administratifs augmentent du fait que nous ne bénéficierons plus, en 2008, de l’abattement
de 50% sur la taxe professionnelle accordée aux sociétés sur leur première année d’exploitation.
La provision pour cet impôt sur 2008 se monte donc à 70.000 €.
Le budget lié à l’entretien et à la maintenance du bâtiment est globalement réparti en « entretien et
réparations », « matières et fournitures non stockées », « divers », et « dotation aux amortissements ».
Il accuse une forte hausse à la lumière des dépenses engagées dès 2007 pour la maintenance du
bâtiment, bien que nous ayons bénéficié de la garantie de parfait achèvement.
A ce propos, nous attirons votre attention sur le fait que ce volet du prévisionnel 2008 n’intègre
pas d’investissement pour renouvellement de gros équipement, en raison du caractère récent du
bâtiment et de ses installations. Pourtant, au moment ou nous écrivons ces lignes, nous déplorons déjà
depuis le début de l’exercice deux pannes importantes (moteur du VED n°36, climatisation de la
réserve bar n°2) nécessitant le remplacement complet du matériel. Si ce type d’évènement devait se
multiplier hors garantie biennale, ou pour des équipements au titre desquels cette garantie ne peut
pas s’appliquer, il pourrait en résulter des surcoûts tels que le résultat 2008 en serait profondément
bouleversé. De tels événements seraient, à notre sens, de nature à remettre en cause l'équilibre du
contrat de la DSP.
En l’état actuel de nos prévisions, nos charges 2008 diminueraient de 8 % par rapport au budget
réalisé 2007.
Comparatif réalisé / prévisonnel 2008 : Les charges
1 000 000
Réalisé 2007
Prévisionnel 2008
900 000
800 000
700 000
600 000
500 000
400 000
300 000
200 000
100 000
0
Salaires et
charges
Frais administratif Amortissement et
provisions
Entretien et
maintenance
Communication publicité
Assurances
Honoraires - frais
de gestion
Divers (détail)
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
Charges refacturées
Redevances
Nantes Métropole
45
03
.
VOLET TECHNIQUE
En regard d’une année exceptionnelle sur le plan de l’exploitation, la gestion du bâtiment
constitue sans aucun doute, le point noir de ce premier exercice. Les problèmes et dysfonctionnements
recensés ont en effet été bien au-delà des simples ajustements et de la phase
«d’appropriation» normale lors de la mise en route d'un bâtiment neuf.
Les tableaux et explications qui suivent synthètisent les très nombreux échanges opérés entre la
maîtrise d’ouvrage, la maîtrise d’oeuvre d’exécution, les entrepreneurs en charge des différents lots
et nous-mêmes. La rigueur et l’opiniâtreté à laquelle nous nous sommes tenus dans cet
exercice sont à la hauteur des enjeux qui pèsent à notre sens sur le devenir du bâtiment.
La version complète de notre rapport d’activité expose de façon détaillée les raisons pour
lesquelles ces problèmes ont impacté notre exploitation en 2007. Mais plus qu’un premier bilan, il
nous semble urgent d’ouvrir avec le délégant/ maître d’ouvrage une discussion sur le vraisemblable
vieillissement prématuré du Zénith ; nous constatons en effet tous les jours que certaines parties de
l’ouvrage, et certaines de ses installations, n’ont probablement pas été dimensionnées et/ou réalisées pour durer, compte tenu des incidences - par ailleurs prévisibles - d’une exploitation soutenue.
Les conséquences sur les deux années de délégation à venir sont aujourd’hui impossibles à
caractériser et à quantifier, mais nous pouvons affirmer sans trop nous avancer qu’elles seront significatives. Au-delà de la garantie de parfait achèvement et de la levée des réserves, il nous semblerait donc opportun de continuer à échanger au quotidien avec les services compétents de Nantes
Métropole, peut-être dans le cadre d’une «veille» spécifique dédié à la question
technique.
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
49
49
3.1
Pannes et dysfonctionnements
Le bâtiment révèle, depuis sa mise en service de multiples dysfonctionnements et faiblesses,
liés tantôt à sa conception et à celle de ses installations, tantôt à leur réalisation.
l’échanchéité constitue à n’en pas douter le point le plus spectaculaire : ainsi, les problèmes de fuites
dénoncés sur le chantier dès le mois de juin 2006 par la maîtrise d’oeuvre d’exécution ne sont pas
toujours complétement résolus à ce jour (avril 2008), soit presque 2 ans après, comme attestent les
nombreux compte rendus successifs dont nous faisons état ci-après.
De nombreux autres problème ont été déplorés, dont l’incidence varie du simple - mais
fondamental - problème d’image à des questions intéressant la sécurité du public et ses équipes
de production, en passant par de nombreux points handicapants de façon plus ou moins sérieuse
l’exploitation du bâtiment. La plupart ont été traités, avec une efficacité inégale d’un problème à
l’autre ; à ce jour, 43 points relevant des réserves initiales ou du parfait achèvement restent sans
solution, ou sans solution satisfaisante.
3.2
Entretiens et réparations
L’année 2007 a donné lieu à un volume d’intervention supérieur à la normale pour un bâtiment neuf. Outre une mobilisation quotidienne de notre équipe technique (renforcée pour ces
besoins), de nombreuses entreprises extérieures sont intervenues au titre de l’année de garantie de
parfait achévement.
3.3
Améliorations apportées au bâtiment
Indépendamment de nos missions d’entretien et de maintenance du bâtiment, il nous est apparu à
la fois nécessaire et urgent d’améliorer le bâtiment, à différents égards :
● la décoration et l’aspect intérieur des locaux recevant les productions et les Vip,
● l’aménagement de l’espace administration,
● la signalétique.
50
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
a) La décoration
Les espaces de production : la vocation première du Zénith est de recevoir des artistes de notoriété
nationale et internationale avec leurs équipes.
Ceci nous impose une qualité d’accueil, dans les locaux qui leur sont dédiés, dont nous étions très loin
au moment de la réception du bâtiment (ceci a justifié un certain nombre de remarques de la part
des producteurs) :
● Manque de convivialité dans la distribution des espaces (défaut que nous ne pourrons
malheureusement pas corriger),
● Aspect des loges, finitions. (Nous avons donc entrepris de décorer la plupart des espaces mis
à disposition des productions (loges, catering - voir ci-dessous -). Cette opération a été réalisée
pendant l’été 2007 et livrée en septembre 2007. L’amélioration a été unanimement saluée par tous
les producteurs et artistes reçus depuis lors.
nt
catering ava
loge avant
catering après
loge après
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
51
Le Zénith Nantes Métropole ne dispose d’aucun
espace « réceptif » (permettant l'accueil de
150/200 personnes), dissocié à la fois des espaces
productions et de zones d’accueil du public.
Le besoin en est pourtant quotidien (qu’il s’agisse
de notre club VIP ou d’autres opérations de ce
type, de demandes émanant de la production des
artistes pour organiser des after-shows, etc…).
Par défaut, nous avons mobilisé une des coursives
latérales du hall et l’avons aménagée (fresque,
mobilier, éclairage) afin de la rendre la plus
accueillante possible. Elle reste limitée, en capacité d’accueil,
’
il à environ
i
60/70 convives.
b) L’administration
Nous avons créé, en cloisons modulaires, un bureau à l’entrée de l’espace administration, qui permet
l’implantation au même endroit du standard et de l’accueil physique des visiteurs.
52
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
c) La signalétique
● Espaces public
- Les lettres figurant les blocs de sièges, et devant permettre au public de se repérer dans le hall
d’entrée se sont avérées sous-dimensionnées, comme nous l’avions indiqué au moment où le maitre
d’œuvre nous a consulté (automne 2006). En respectant sa charte graphique, nous avons donc recréé
toute une signalétique adaptée à la taille du hall et au comportement du public. (blocs de sièges
figurés par des lettres).
- La signalétique visant à distinguer les toilettes hommes et femmes, bien que présentant d’évidentes
qualités au plan de l’esthétique, était totalement incompréhensible et afonctionnelle pour le
public. Nous l’avons complété par un signalétique plus explicite (« Toilettes hommes », « Toilettes
femmes »).
- Nous avons par ailleurs installé une signalétique sur le parvis correspondant aux différents accès
spécifiques que nous avons organisés (PMR, invités, …).
● Espaces production
Elle était nécessaire dans la mesure où les équipes en tournée investissent et désinvestissent le
bâtiment en quelques heures. A ce titre, ni les artistes, ni les techniciens, ni les équipes de production
n’ont le temps de se familiariser avec le bâtiment, la distribution des espaces, les différents accès.
Pour des raisons évidentes, toute la signalétique mise en place est bilingue (français/anglais).
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
53
3.4
Proposition de travaux pour l’exercice en cours
Nous reprenons ci-après l’ensemble des travaux et investissements envisagés, hiérarchisés en fonction
du niveau de priorité, voir d’urgence.
Nous avons donc dissocié :
● les travaux et investissements à réaliser impérativement sur l’exercice 2008.
● les travaux et investissements à réaliser de préférence dès 2008.
● les travaux et investissements à prévoir, sans que leur concrétisation sur l’exercice 2008 apparaisse,
à ce jour, indispensable.
2008 : impératif
OBJET
Renvoi d’alarme SSI chez le télésurveilleur
+ extension d’alarme
Aménagement électrique du hall
Modification de commande des CTA
Report du compteur d’eau
Mise en place de radiateurs dans la
circulation RDC production
Achat d’une console 0-10 Volts pour les
lumières de service en salle
échafaudage roulant en aluminium
Peintures espace production
2008 : option
OBJET
Ajout d’une armoire de distribution électrique sur le parking
Ajout de 4 IPN face lointain + occultations + patiences
+ chariot
Achat ou fabrication de chariot à roulettes
pour les Krash barrières
Passage de câbles en plastique renforcés
54
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
2008 : reportable
OBJET
Peintures locaux arrières scénes, atelier, locaux technique
Déplacement du tableau de report SSI
Fourniture et pose de stores dans les bureaux
et les locaux sensibles
Décoration et éclairage hall Sofi Arto Sphère LED
Décoration et éclairage hall Sofi Arto Colonnes tubes LED
Décoration et éclairage hall Sofi Arto Ecran LED
Fresques hall
3.5
Liste des travaux prévus à l’article 15.2 de la DSP
Les travaux d’aménagements que nous suggérons au maître d’ouvrage de réaliser en 2009 sont de
deux natures :
● en ce qui concerne la question des ouvrants (portes acoustiques, portes coupe-feu, et portes d’accès), la dégradation prématurée de ces équipements nous amène à penser qu’il est nécessaire de
les modifier si l’on veut assurer à la fois leur pérennité et la sécurité du public.
Faute de prendre ces dispositions, le risque est réel de devoir multiplier les réparations et changements de pièces, pour un niveau de coût bien supérieur à celui d’une maintenance préventive classique. Nos estimations sur ce point nous amènent à envisager un investissement annuel conséquent (12
000 € une fois et demi dans l’année rien que pour les portes des vomitoires).
● l’autre volet concerne l’extension du parvis, actuellement sous dimensionné compte tenu de la fréquentation de cet espace d’accueil.
Tokio Hotel
Jean-Marie Bigard
Synthèse du rapport du délégataire - 2007
55