1
Download L`APPROCHE PROCESSUS,
Transcript
Editions d’Organisation - Hans Brandenburg - Jean-Pierre Wojtyna - L’approche processus - 17 x 21 - 31/7/2006 - 16 : 38 - page 38 L’APPROCHE PROCESSUS nous les aurions décrites comme cela : Nous vous donnons un autre exemple pour illustrer les choix à faire lors de l’établissement de la cartographie des processus élémentaires. Pourtant la fabrication des échangeurs se fait en plusieurs étapes : emboutissage des tôles, soudage, montage des raccords et test. Mais parce que c’est un seul atelier, avec des collaborateurs polyvalents, qui enchaînent ces différentes opérations pour chaque commande, sous la responsabilité d’un seul responsable de fabrication, que nous avons décidé de ne faire apparaître qu’un seul processus de réalisation dans la cartographie des processus élémentaires. Nous verrons un peu plus loin (§ 5.2) comment les quatre opérations nécessaires à la fabrication apparaîtront comme sous-processus dans la fiche processus qui décrira ce processus unique de fabrication. 38 Q Groupe Eyrolles Dans la cartographie de l’entreprise X, nous avons fait apparaître un seul processus de fabrication :
