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3.1.2
インクカートリッジ内にインクが残っているにも関わらず、インクが出なくなる現象
印刷枚数試験実施中に、A 社と C 社のインクカートリッジにおいて、インク残量が充分残っているにも関わらず、全くインクが吐
出されなくなる現象が見られた（下図 1 参照）。本現象が発生した際に、取扱説明書に記載されている回復手順を実施しても回復
することが出来ず、インクが残っているにも関わらず使用することが出来なくなったため、インクカートリッジを交換しなければなら
なくなった。特に本問題が発生した数が多かった A 社のシアン・マゼンタ・イエローについては、インクを最後まで使用することが
出来なかったことが影響し、印刷枚数においてキヤノン純正を大幅に下回った結果となった。
図 1: インク残量があるにも関わらず、インクが吐出されなくなったインクカートリッジ
A 社 （シアン）
A 社 （マゼンタ）
インク残量が残っているものの印刷不可
インク残量が残っているものの印刷不可
A 社 （イエロー）
C 社 （シアン）
インク残量が残っているものの印刷不可
インク残量が残っているものの印刷不可
表 1: 印刷枚数試験で使用したインクカートリッジの内、本問題が発生したインクカートリッジ数
A社
C社
対応製品
1 号機
2 号機
3 号機
1 号機
2 号機
顔料ブラック
0/3 個
0/3 個
0/3 個
0/3 個
0/3 個
(BCI-9BK)
シアン
1/3 個
1/3 個
2/3 個
0/3 個
1/3 個
(BCI-7eC)
マゼンタ
2/3 個
1/3 個
0/3 個
0/3 個
0/3 個
(BCI-7eM)
イエロー
2/3 個
1/3 個
3/3 個
0/3 個
0/3 個
(BCI-7eY)
不具合発生数
5/12 個
3/12 個
5/12 個
0/12 個
1/12 個
（号機別）
不具合発生割合
36%（13/36 個）
3%（1/36 個）
（全 36 個使用）
※
3 号機
0/3 個
0/3 個
0/3 個
0/3 個
0/12 個
インク残量が残っているにも関わらずインクが吐出しなくなったインクカートリッジの個数を黄色に赤字にて記載した。
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