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Geschäftszeiten
Unsere Geschäftszeiten sind flexibel !
Sie treffen uns in der Regel wochentags und samstags spätestens ab 10.00 Uhr im Laden an. Zwischen
12.00 und 14.00 Uhr möchten wir irgendwann eine halbstündige Mittagpause einlegen. Deshalb halten wir
uns diesen Zeitraum möglichst frei. Ab 14.00 Uhr sind wir wieder für Sie da, der Ladenschluss ist bei uns
flexibel. Natürlich kann im Einzelfall – auch kurzfristig – ein anderer Termin vereinbart werden.
Wir freuen uns auch auf Ihren spontanen Besuch, jedoch empfehlen wir Ihnen, sich vorher kurz
telefonisch anzumelden, um sicherzustellen, dass wir auch hier sind und uns Zeit für Sie nehmen können,
insbesondere wenn Sie eine lange Anfahrt haben.
Wie bisher, werden wir auch in Zukunft keinen halbwissenden Verkäufer einstellen, um Ihre Anfragen zu
beantworten bzw. Ihre Bestellung entgegen zu nehmen. Uns liegt vielmehr daran, selbst mit Ihnen in
Kontakt zu bleiben und Ihnen jederzeit eine sachliche Beratung zukommen zu lassen.
Die abgedroschene Telefon-Höflichkeitsfloskel „Mein Name ist XY, ich habe keine Ahnung, was kann ich
für Sie tun...?“ werden Sie hier nicht zu hören bekommen.
Bestellungen und Anfragen nehmen wir gerne auch per Fax oder E-mail entgegen. Wenn irgend etwas
unklar sein sollte oder von uns in dieser Form nicht empfohlen werden kann, melden wir uns bei Ihnen,
wenn gewünscht, auch telefonisch. Zu diesem Zweck ist es vorteilhaft, wenn Sie uns eine Rufnummer
mitteilen. Sie wird von uns auf jeden Fall geheim gehalten!
Bitte beachten Sie unbedingt unsere Geschäftsbedingungen und sonstige Hinweise in der Beilage des
Kataloges, insbesondere für den Versand von Ware. Wir sind glücklich darüber, dass diese
Geschäftsbedingungen für uns noch niemals Gegenstand einer Auseinandersetzung waren und sind
bemüht, auch weiterhin eine partnerschaftliche Beziehung zu unseren Kunden zu pflegen.
Sollte die Beilage (AGBs und Widerrufsbelehrung) nicht mehr vorhanden sein, können Sie diese gerne
kostenlos bei uns anfordern oder von unserer website runterladen.
Bis dahin – Helmut Ginster und Ihr tourfactory-team
tourfactory
Alst 12 A
D-41379 Brüggen
Seite 4
Tel.: (+49) 02157 / 872277
Fax: (+49) 02157 / 872272
E-mail: [email protected]
internet: www.tourfactory.de
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