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Ereignisverfeinerung
Zeilenumbruch funktioniert in den Feldern des Korrelationsassistenten nicht
Symptom:
In gewissen Korrelationsregelfeldern des Assistenten kann ein Zeilenumbruch
nicht mittels "</BR>" erstellt werden. Dieses Problem trifft bei folgenden Felder
zu:
■
"Incident-Beschreibung" im Schritt "Details"
■
"Incident-Behebung" im Schritt "Details"
■
"Betreff" in der Registerkarte "E-Mail" im Schritt "Benachrichtigungen"
■
"Text" in der Registerkarte "E-Mail" im Schritt "Benachrichtigungen"
Lösung:
Das "<"-Zeichen wird zurzeit nicht in den aufgelisteten Feldern zugelassen,
daher kann kein Zeilenumbruch eingegeben werden.
Regeltest-Schnittstelle zeigt den Status "Abgeschlossenen" nicht an
Symptom:
Wenn Sie eine Korrelationsregel zum Statusübergang testen, schließt der
Service den Test ab und zeigt die Ergebnisse an, die Testschnittstelle zeigt
jedoch weiterhin den Status "Fertiggestellt" und nicht den Status
"Abgeschlossen" an.
Lösung:
Der Test wurde korrekt abgeschlossen, wenn Ergebnisse angezeigt werden.
Dieses Problem ist ausschließlich kosmetischer Natur.
Ereignisverfeinerung
Im Folgenden werden die bekannten Probleme in Verbindung mit der
Ereignisverfeinerung aufgeführt.
Kapitel 12: Bekannte Probleme 91