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HP LaserJet 9000/9040/9050
Entfernen, Ersetzen und Fehlerbehebung
HP LaserJet 9000, 9040 und 9050 Series-Drucker
Zur Verwendung mit dem englischen
Wartungshandbuch
Übersetzung der Kapitel 6 und 7
Wartung ____________________
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Marken
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6
Entfernen und Auswechseln
Inhalt
Einführung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Vorgehensweise beim Entfernen und Auswechseln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Reparaturhinweise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Elektrostatische Entladung (ESD). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Benötigte Werkzeuge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Ansicht des Druckers (mit Fach 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Abdeckungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Rechte obere Abdeckung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Linke obere Abdeckung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Vordere Abdeckung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Rechte Klappe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Rechte untere Abdeckung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Linke Klappe und Umleiter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Linke hintere Abdeckung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Hintere Abdeckung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Rechte und linke Schienenabdeckungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Von der Oberseite des Druckers zugängliche Baugruppen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Bedienfeld . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Laser/Scanner-Baugruppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Ausgabebaugruppe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Baugruppe des Ausgabelüfters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Lüfter der Ausgabebaugruppe und Lüfter des Ausgabefachs
(Druckseite nach unten, Lüfter 3, 6 und 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Ausgabemotor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Entriegelungshebel für Druckpatrone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Von der Vorderseite des Druckers zugängliche Baugruppen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Druckpatrone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Transferwalzenbaugruppe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Fach 2 und Fach 3 (austauschbar) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Walzen (Papiereinzug, Zufuhr oder Trennung) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Verriegelungsknopf für die Entfernung von Staus in der Fixiereinheit . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Verriegelungsknopf für die Entfernung von Staus in der Ausrichtungsbaugruppe . . . . . . . . 124
Von der rechten Seite des Druckers zugängliche Baugruppen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Fach 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Papierzufuhreinheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Ausrichtungsbaugruppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Transferführungsbaugruppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Von der linken Seite des Druckers zugängliche Baugruppen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Duplexer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Fixiereinheit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
DEWW
Inhalt 97
Von der Rückseite des Druckers zugängliche Baugruppen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Formatierungskarte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Niederspannungsnetzteil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hochspannungsnetzteil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
DC-Controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tonersensorkontaktbaugruppe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Walzenmotor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Papierzufuhrantriebsbaugruppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lüfter für Netzteil (Lüfter 1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lüfter für Druckpatrone (Lüfter 5). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lüfter für Controller (Lüfter 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
JetLink-Anschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Anschlusshalterung für Fixiereinheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ausgabeantriebsbaugruppe für Fixiereinheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fach 4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ausrichtung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Linke Seitenabdeckung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rechte Seitenabdeckung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hintere Abdeckungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fach 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Walzen (Papiereinzug, Zufuhr und Trennung) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ausrichtungsbaugruppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Antriebsmotor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Antriebsbaugruppe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Controller-PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
PCA-Schalter für Papierformaterkennung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Netzteil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Papiereinzugsbaugruppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Papierverbindungseinheit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
98 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
136
136
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163
164
DEWW
Einführung
Vorgehensweise beim Entfernen und Auswechseln
In diesem Kapitel wird das Entfernen und Auswechseln von vor Ort austauschbaren Einheiten
erläutert.
Setzen Sie die Bauteile in der umgekehrten Reihenfolge des Ausbaus wieder ein. Die
Dokumentation umfasst Anweisungen für schwierige und kritische Austauschverfahren.
Reparaturhinweise
WARNUNG!
Der Drucker hat u.U. scharfe Blechkanten. Gehen Sie vorsichtig vor, wenn Sie am Drucker arbeiten.
ACHTUNG
Nehmen Sie die Druckpatrone heraus, bevor Sie Baugruppen und Bauteile entfernen oder
auswechseln (siehe Seite 119). WICHTIG: Legen Sie die Druckpatrone in die Originalverpackung,
oder, wenn diese nicht mehr vorhanden ist, decken Sie sie mit einem Stück Papier ab, da Licht der
Patrone schaden kann.
Eine Blechschraube muss beim Einsetzen zuerst gegen den Uhrzeigersinn gedreht werden, damit sie
im vorhandenen Gewinde greift. Erst anschließend wird sie behutsam im Uhrzeigersinn festgezogen.
Ziehen Sie die Schraube nicht zu fest an. Wenn Bohrungen für Blechschrauben ausreißen, müssen
sie ausgebessert oder das betroffene Bauteil ausgetauscht werden.
Hinweis
Notieren Sie sich Länge, Durchmesser und Position der Schrauben. Achten Sie darauf, dass beim
Zusammensetzen jede Schraube wieder an ihrer ursprünglichen Position eingesetzt wird.
Nicht korrekt liegende oder lose Verkabelungen können mit anderen internen Komponenten in Kontakt
kommen und beschädigt werden. Durchgescheuerte oder geklemmte Kabel sind unter Umständen
schwer auffindbar. Beim Auswechseln von Kabelsätzen sollten Sie stets die vorhandenen
Drahtschlaufen und Kabelführungen verwenden.
Elektrostatische Entladung (ESD)
ACHTUNG
Einige Komponenten des Druckers sind sehr empfindlich gegenüber elektrostatischer Entladung
(ESD – ElectroStatic Discharge). Führen Sie Wartungsarbeiten am Drucker immer an einem ESDArbeitsplatz durch, oder verwenden Sie eine ESD-Matte.
Achten Sie auf das ESD-Zeichen (siehe Abb. links), das Bauteile kennzeichnet, die empfindlich
gegenüber elektrostatischer Entladung sind. Arbeiten Sie mit einem antistatischen Armband, und
verwenden Sie Antistatikbeutel, um diese Bauteile zu schützen.
Benötigte Werkzeuge
Folgende Werkzeuge sind für Wartungsarbeiten am Drucker erforderlich.
DEWW
z
Phillips-Schraubendreher vom Typ Nr. 2 mit magnetischer Spitze
z
Torx-Schraubendreher T10
z
Torx-Schraubendreher T20
z
Kleiner Schlitzschraubendreher
z
Kleine Spitzzange
z
ESD-Matte
z
Stifttaschenlampe
Einführung 99
ACHTUNG
Durch Pozidriv-Schraubendreher werden die Schraubenköpfe am Gerät beschädigt. Verwenden Sie
einen Phillips-Schraubendreher vom Typ Nr.2.
Wenn Sie einen Schraubendreher mit mehreren Geschwindigkeiten einsetzen, sollten Sie mit einem
Drehmomentbegrenzer arbeiten.
Ansicht des Druckers (mit Fach 4)
In der Abbildung ist der Drucker mit Fach 4 und Fach 1 gezeigt.
Ansicht Vorderseite und rechte Seite
Vorderseite
Rechte Seite
Abbildung 35. Ansicht Vorderseite und rechte Seite
Ansicht Rückseite und linke Seite
Rückseite
Linke
Seite
Abbildung 36. Ansicht Rückseite und linke Seite
100 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Abdeckungen
Folgende Abdeckungen können vom Drucker abgenommen werden:
z
Rechte obere Abdeckung
z
Linke Klappe und Umleiter
z
Linke obere Abdeckung
z
Linke hintere Abdeckung
z
Vordere Abdeckung
z
Hintere Abdeckung
z
Rechte Klappe
z
Schienenabdeckungen
z
Rechte untere Abdeckung
Rechte obere Abdeckung
1
Entfernen Sie das Bedienfeld. Siehe Seite 111.
2
Entfernen Sie Fach 1, falls es eingesetzt ist. Siehe Seite 125.
3
Öffnen Sie die rechte Klappe.
4
Lösen Sie die Klappenarretierung (1).
1
Abbildung 37. Rechte obere Abdeckung (1 von 2)
DEWW
Abdeckungen 101
5
Entfernen Sie drei silberne Schrauben (2).
6
Heben Sie die rechte Kante vorsichtig an, um die Arretierungen zu lösen, und heben Sie die
rechte obere Abdeckung dann nach rechts heraus.
2
Abbildung 38. Rechte obere Abdeckung (2 von 2)
So setzen Sie die Abdeckung wieder ein
Wenn Sie auch die linke obere Abdeckung entfernt haben (Seite 103), müssen Sie diese vor dem
Anbringen der rechten oberen Abdeckung wieder einsetzen.
102 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Linke obere Abdeckung
1
Entfernen Sie das Bedienfeld. Siehe Seite 111.
2
Entfernen Sie die rechte obere Abdeckung. Siehe Seite 101.
3
Entfernen Sie zwei silberne Schrauben (1).
4
Heben Sie die linke obere Abdeckung nach oben, und ziehen Sie diese dann in Richtung rechte
Seite des Druckers, um die beiden Arretierhebel (an der linken Kante der Unterseite der
Abdeckung) zu lösen.
1
2
2
Abbildung 39. Linke obere Abdeckung
So setzen Sie die Abdeckung wieder ein
DEWW
z
Führen Sie das Kabel des Bedienfelds nach oben und durch die Öffnung (2) in der linken oberen
Abdeckung.
z
Setzen Sie die drei Arretierhebel (an der linken Kante der Unterseite der Abdeckung) in die
entsprechenden Öffnungen oben am Drucker ein.
Abdeckungen 103
Vordere Abdeckung
1
Entfernen Sie zwei kleine Befestigungsstifte aus Kunststoff (1).
2
Drücken Sie die beiden Clips (unter den Befestigungsstiften, 2) am Ende der schwarzen
Befestigungsbänder zusammen, um die Enden der Bänder zu lösen.
1
2
Abbildung 40. Vordere Abdeckung (1 von 2)
3
Hinweis
Nehmen Sie die vordere Abdeckung aus den Scharnieren (3). Ziehen Sie dafür an den
Scharnierarretierungen unter der vorderen Abdeckung.
Diese Arretierungen sind nur zugänglich, wenn die vordere Abdeckung vom Drucker hochgehoben
wird.
3
Abbildung 41. Vordere Abdeckung (2 von 2)
104 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Rechte Klappe
1
Entfernen Sie Fach 1, falls es eingesetzt ist. Siehe Seite 125.
2
Öffnen Sie die rechte Klappe.
3
Drücken Sie die beiden Clips (1) am Ende des schwarzen Bands zusammen, und schieben Sie
diese dann, um die Enden des Bands zu lösen. Verwenden Sie hierfür ggf. eine Spitzzange.
4
Lösen Sie die vier Arretierungen (2) an der Kabelabdeckung, und nehmen Sie dann die
Kabelabdeckung ab.
2
1
2
Abbildung 42. Rechte Klappe (1 von 2)
5
Hinweis
Ziehen Sie die beiden Kabelanschlüsse mit mehreren Leitern ab (3).
Lösen Sie jedoch nicht das Erdungskabel (4).
6
Heben Sie die rechte Klappe nach oben aus den beiden Scharnieren, und nehmen Sie sie vom
Drucker ab.
2
3
2
4
Abbildung 43. Rechte Klappe (2 von 2)
DEWW
Abdeckungen 105
Rechte untere Abdeckung
1
Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten:
• Rechte Klappe. Siehe Seite 105.
• Hintere Abdeckung. Siehe Seite 109.
• Rechte und linke Schienenabdeckungen. Siehe Seite 110.
2
Entfernen Sie drei Schrauben (1).
3
Drehen Sie die untere Kante nach oben, um die beiden Arretierungen zu lösen (2).
4
Nehmen Sie die rechte untere Abdeckung ab.
2
2
1
Abbildung 44. Rechte untere Abdeckung
106 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Linke Klappe und Umleiter
Hinweis
Ist der 3.000-Blatt-Stapler, der 3.000-Blatt-Hefter/Stapler oder die Multifunktionsausgabe eingesetzt,
nehmen Sie diese(n) vom Drucker ab, um Zugriff auf die linke Klappe und den Umleiter zu erhalten.
1
ACHTUNG
Öffnen Sie die linke Klappe.
Achten Sie darauf, dass die Stifte (1), die sich am Ende der Federstäbe befinden, nicht herunterfallen.
2
Drücken Sie die beiden Federstäbe (2) in den Drucker hinein, und ziehen Sie sie anschließend
nach unten und vom Drucker weg.
3
Heben Sie die linke Seite der Klappe bis zu einem Winkel von 45° an, und entfernen Sie das
linke Scharnier (3).
4
Schieben Sie die Klappe nach links aus dem rechten Scharnier heraus (4).
2
4
2
3
2
2
1
Abbildung 45. Linke Klappe
DEWW
Abdeckungen 107
Linke hintere Abdeckung
1
Entfernen Sie die Formatierungskarte. Siehe Seite 136.
2
Entfernen Sie drei silberne Schrauben (nicht in der Abbildung sichtbar) von der linken hinteren
Abdeckung.
3
Drehen Sie die linke hintere Abdeckung zur Rückseite des Drucker, um die drei Arretierungen (1)
an der linken Seite der Abdeckung und die beiden Arretierungen (2) an der rechten Seite der
Abdeckung zu lösen.
2
1
2
Abbildung 46. Linke hintere Abdeckung
108 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Hintere Abdeckung
ACHTUNG
1
Ziehen Sie das Netzkabel ab.
2
Entfernen Sie zwei silberne Schrauben (1) an der rechten hinteren Abdeckung.
3
Entfernen Sie sieben goldene Schrauben (2) an der rechten hinteren Abdeckung.
4
Drehen Sie die linke Kante (mit Blick auf die Rückseite des Druckers) nach außen, und nehmen
Sie die hintere Abdeckung ab.
Der Kunststoffschutz um die Stromverbindung darf unter keinen Umständen beschädigt werden.
2
1
2
Abbildung 47. Hintere Abdeckung
DEWW
Abdeckungen 109
Rechte und linke Schienenabdeckungen
1
Entfernen Sie Fach 2 und 3. Siehe Seite 121.
2
Entfernen Sie zwei silberne Schrauben (1) von der rechten Schienenabdeckung.
3
Heben Sie die obere Arretierung (2) an, um sie zu lösen, und drücken Sie die untere Arretierung
(3) nach rechts, um sie zu lösen.
4
Entfernen Sie die rechte Schienenabdeckung.
5
Entfernen Sie die Schraube aus der unteren linken Abdeckung, und entfernen Sie anschließend
die linke Schienenabdeckung.
2
1
2
2
3
Abbildung 48. Schienenabdeckungen
110 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Von der Oberseite des Druckers zugängliche Baugruppen
Zu folgenden Baugruppen haben Sie von der Oberseite des Druckers aus Zugang:
z
Bedienfeld
z
Laser/Scanner-Baugruppe
z
Ausgabebaugruppe
z
Baugruppe des Ausgabelüfters
z
Lüfter der Ausgabebaugruppe und
Lüfter für das Ausgabefach
(Druckseite nach unten)
z
Ausgabemotor
z
Entriegelungshebel für
Druckpatrone
Bedienfeld
1
Öffnen Sie die vordere Abdeckung.
2
Lösen Sie die beiden Arretierhebel (1) an der Unterseite des Bedienfelds, indem Sie sie zur
Vorderseite des Druckers ziehen.
3
Neigen Sie die Vorderseite des Bedienfelds nach oben.
4
Ziehen Sie die Kabelverbindung an der Unterseite des Bedienfelds heraus, und nehmen Sie das
Bedienfeld vom Drucker ab.
1
Abbildung 49. Bedienfeld
DEWW
Von der Oberseite des Druckers zugängliche Baugruppen 111
Laser/Scanner-Baugruppe
1
Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten:
• Bedienfeld. Siehe Seite 111.
• Rechte obere Abdeckung. Siehe Seite 101.
2
Ziehen Sie die drei Kabelanschlüsse ab (1).
3
Entfernen Sie vier lange, goldene Schrauben (2).
4
Heben Sie den Laser/Scanner aus dem Drucker heraus.
2
1
2
Abbildung 50. Laser/Scanner-Baugruppe
112 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Ausgabebaugruppe
1
Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten:
• Rechte obere Abdeckung. Siehe Seite 101.
• Linke obere Abdeckung Siehe Seite 103.
• Linke hintere Abdeckung. Siehe Seite 108.
• Bedienfeld. Siehe Seite 111.
2
Öffnen Sie die linke Klappe.
3
Blicken Sie von der linken Seite auf den Drucker.
4
Ziehen Sie einen Kabelanschluss ab (1).
5
Entfernen Sie vier goldene Schrauben (2) und zwei silberne Schrauben (3).
6
Heben Sie die Ausgabebaugruppe heraus.
2
1
2
3
2
Abbildung 51. Ausgabebaugruppe
DEWW
Von der Oberseite des Druckers zugängliche Baugruppen 113
Baugruppe des Ausgabelüfters
ACHTUNG
1
Entfernen Sie die Ausgabebaugruppe. Siehe Seite 113.
2
Entfernen Sie vorsichtig die beiden Sensorbegrenzungen (1) aus den Halterungen.
3
Ziehen Sie drei Kabelanschlüsse ab (2).
Die Kabelanschlüsse müssen äußerst vorsichtig entfernt und wieder eingesetzt werden.
4
Entfernen Sie eine silberne Schraube (3).
5
Fassen Sie den mittleren Lüfter an, heben Sie die rechte Seite des Metallgehäuses an, und
schieben Sie das Gehäuse dann nach links, um die Arretierung zu lösen (4).
6
Schieben Sie die Lüfterbaugruppe nach rechts, und trennen Sie die beiden Bauteile vorsichtig.
2
1
2
2
3
2
4
Abbildung 52. Baugruppe des Ausgabelüfters
So setzen Sie die Baugruppe wieder ein
Achten Sie darauf, dass die Sensorbegrenzungen mit der richtigen Seite nach oben wieder
eingesetzt werden.
114 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Lüfter der Ausgabebaugruppe und Lüfter des Ausgabefachs
(Druckseite nach unten, Lüfter 3, 6 und 4)
1
Entfernen Sie die Lüfterbaugruppe. Siehe Seite 114.
2
Nehmen Sie die Lüfterkabel vorsichtig aus den Kabelführungen heraus (1).
2
1
Abbildung 53. Lüfter der Ausgabebaugruppe und Lüfter für das Ausgabefach (Druckseite nach unten) (1 von 2)
3
Entfernen Sie sechs goldene Schrauben (2).
4
Nehmen Sie folgende drei Lüfter heraus:
• Lüfter 3: Hinterer Lüfter der Ausgabebaugruppe (3)
• Lüfter 6: Lüfter des Ausgabefachs (Druckseite nach unten) (4)
• Lüfter 4: Vorderer Lüfter der Ausgabebaugruppe (5)
2
2
3
2
5
2
4
Abbildung 54. Lüfter der Ausgabebaugruppe und Lüfter für das Ausgabefach (Druckseite nach unten) (2 von 2)
So setzen Sie die Lüfter wieder ein
Achten Sie beim Wiedereinsetzen darauf, dass die Lüfter entsprechend dem Luftstrom positioniert
sind.
DEWW
Von der Oberseite des Druckers zugängliche Baugruppen 115
Ausgabemotor
1
Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten:
• Rechte obere Abdeckung. Siehe Seite 101.
• Linke obere Abdeckung. Siehe Seite 103.
• Bedienfeld Siehe Seite 111.
• Ausgabebaugruppe. Siehe Seite 113.
WARNUNG!
Die PCA ist empfindlich. Halten Sie sie fest, während Sie den Anschluss abziehen bzw. wieder
einstecken, um Beschädigung zu vermeiden.
2
Halten Sie die PCA und ziehen Sie einen Kabelanschluss ab (1).
3
Entfernen Sie vier Schrauben (2).
2
1
2
Abbildung 55. Ausgabemotor
116 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Entriegelungshebel für Druckpatrone
1
Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten:
• Rechte obere Abdeckung. Siehe Seite 101.
• Linke obere Abdeckung. Siehe Seite 103.
• Bedienfeld. Siehe Seite 111.
2
Öffnen Sie die vordere Abdeckung.
3
Drehen Sie den Entriegelungshebel für die Druckpatrone nach unten.
Abbildung 56. Entriegelungshebel für Druckpatrone (1 von 3)
4
Nehmen Sie die Druckpatrone heraus. Siehe Seite 119.
5
Drehen Sie den Entriegelungshebel für die Druckpatrone auf einen Winkel von 45°.
6
Entfernen Sie mit Blick auf die Oberseite des Druckers zwei lange Schrauben (2).
2
Abbildung 57. Entriegelungshebel für Druckpatrone (2 von 3)
DEWW
Von der Oberseite des Druckers zugängliche Baugruppen 117
7
Drehen Sie den Entriegelungshebel für die Druckpatrone auf die vertikale, entriegelte Position.
Abbildung 58. Entriegelungshebel für Druckpatrone (3 von 3)
8
Schieben Sie mit Blick auf die Vorderseite des Druckers den Griff des Entriegelungshebels von
der Vorderseite des Druckers weg.
118 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Von der Vorderseite des Druckers zugängliche Baugruppen
Zu folgenden Baugruppen haben Sie von der Vorderseite des Druckers aus Zugang:
z
Druckpatrone
z
Transferwalzenbaugruppe
z
Fach 2 und Fach 3
z
Walzen (Papiereinzug, Zufuhr und
Trennung)
z
Verriegelungsknopf für die Entfernung
von Staus in der Fixiereinheit
z
Verriegelungsknopf für die Entfernung
von Staus in der Ausrichtungsbaugruppe
Druckpatrone
WARNUNG!
Die Patrone ist lichtempfindlich und muss daher vor Lichteinfall geschützt werden. Legen Sie die
Druckpatrone in den ihre Verpackung, oder, wenn dieser nicht mehr vorhanden ist, decken Sie sie mit
einem Blatt Papier ab.
1
Öffnen Sie die vordere Abdeckung des Druckers.
2
Drehen Sie den Entriegelungshebel für die Druckpatrone (1) nach unten.
3
Halten Sie den vorderen Griff (2) mit einer Hand fest, und ziehen Sie die Druckpatrone so weit
aus dem Drucker heraus, bis der obere Griff (3) sichtbar ist.
4
Halten Sie den oberen Griff mit der anderen Hand fest, und ziehen Sie die Druckpatrone ganz
aus dem Drucker heraus.
2
1
2
2
3
Abbildung 59. Druckpatrone
So setzen Sie die Patrone wieder ein
DEWW
z
Die Transferwalzenbaugruppe (Seite 120) muss installiert werden, bevor Sie die Druckpatrone
wieder einsetzen.
z
Richten Sie die Druckpatrone mit den Führungen aus, und schieben Sie sie bis zum Anschlag
ein.
z
Drücken und halten Sie den weißen Knopf (auf dem grünen Hebel), und drehen Sie den grünen
Hebel dann im Uhrzeigersinn, bis er einrastet.
Von der Vorderseite des Druckers zugängliche Baugruppen 119
Transferwalzenbaugruppe
ACHTUNG
Die schwarze Transferwalze darf nicht berührt werden. Hautfette können die Walze beschädigen.
1
Öffnen Sie die vordere Abdeckung.
2
Entriegeln Sie die Druckpatrone, indem Sie den großen grünen Hebel (1) nach unten drehen.
3
Drücken Sie die blaue Verriegelung (2), und ziehen Sie die Transferwalze langsam aus dem
Drucker.
4
Heben Sie die Baugruppe nach oben, um die Arretierung an der Unterseite zu lösen, und
nehmen Sie die Baugruppe dann aus dem Drucker.
2
1
2
Abbildung 60. Transferwalzenbaugruppe
So setzen Sie die Baugruppe wieder ein
z
Achten Sie darauf, dass die Transferwalze vollständig eingesetzt und verriegelt ist.
120 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Fach 2 und Fach 3 (austauschbar)
1
Ziehen Sie das Fach bis zum Anschlag heraus.
2
Fassen Sie das Fach seitlich an.
3
Heben Sie das Fach nach oben heraus.
Abbildung 61. Fach 2 oder Fach 3
DEWW
Von der Vorderseite des Druckers zugängliche Baugruppen 121
Walzen (Papiereinzug, Zufuhr oder Trennung)
ACHTUNG
Entfernen Sie nicht den Drehmomentbegrenzer hinter der Trennwalze. Falls sich der schwarze
Abstandhalter löst, setzen Sie ihn mit der Metallseite nach vorn wieder auf die Welle.
1
Entfernen Sie Fach 2 oder 3. Siehe Seite 121.
2
Suchen Sie die entsprechende Walze oben rechts von der Fachöffnung. Die Einzugswalze (1) ist
eine Walze vom Typ 1. Die Zufuhrwalze (2) und die Trennwalze (3) sind Walzen vom Typ 2.
3
Drücken Sie die Verriegelungstaste am Ende der gesuchten Walze, um sie zu lösen.
4
Schieben Sie die Walze von der Welle.
2
1
2
2
3
Abbildung 62. Walzen (Papiereinzug, Zufuhr oder Trennung)
122 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Verriegelungsknopf für die Entfernung von Staus in der
Fixiereinheit
ACHTUNG
Achten Sie darauf, dass keine Teile aus dem Verriegelungsknopf für die Entfernung von Staus
herunterfallen, und merken Sie sich die ursprüngliche Position der Teile genau.
1
Öffnen Sie die vordere Abdeckung.
2
Lösen Sie die Verriegelung (1) mit einem kleinen Schlitzschraubendreher.
3
Entfernen Sie vorsichtig den Verriegelungsknopf und die dahinter liegenden Bauteile (Feder, Stift
und Buchse).
2
1
Abbildung 63. Verriegelungsknopf für die Entfernung von Staus in der Fixiereinheit
So setzen Sie den Verriegelungsknopf wieder ein
Setzen Sie evtl. herausgefallene Teile in der folgenden Reihenfolge wieder ein: Stift, Feder (mit der
Federseite nach innen), Buchse, Verriegelungsknopf.
DEWW
Von der Vorderseite des Druckers zugängliche Baugruppen 123
Verriegelungsknopf für die Entfernung von Staus in der
Ausrichtungsbaugruppe
1
Öffnen Sie die vordere Abdeckung.
2
Halten Sie den Veriegelungsknopf für die Entfernung von Staus in der Ausrichtungsbaugruppe
gut fest, und entfernen Sie die silberne Schraube im Knopf (1).
3
Ziehen Sie den Verriegelungsknopf aus dem Drucker.
2
1
Abbildung 64. Verriegelungsknopf für die Entfernung von Staus in der Ausrichtungsbaugruppe
So setzen Sie den Verriegelungsknopf wieder ein
Richten Sie den Verriegelungsknopf mit der Einkerbung auf dem Anschlag aus.
124 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Von der rechten Seite des Druckers zugängliche Baugruppen
Zu folgenden Baugruppen haben Sie von der rechten Seite des Druckers aus Zugang:
z
Mehrzweckfach (Fach 1)
z
Papierzufuhreinheit
z
Ausrichtungsbaugruppe
z
Transferführungsbaugruppe
Fach 1
1
Entriegeln Sie zwei Verriegelungsstifte (einer angezeigt, 1) unten an Fach 1.
2
Ziehen Sie den Boden des Fachs vorsichtig vom Drucker weg.
3
Öffnen Sie die rechte Klappe, und nehmen Sie Fach 1 heraus.
2
1
Abbildung 65. Fach 1
DEWW
Von der rechten Seite des Druckers zugängliche Baugruppen 125
Papierzufuhreinheit
1
Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten:
• Rechte Klappe. Siehe Seite 105.
• Hintere Abdeckung. Siehe Seite 109.
• Rechte Schienenabdeckung. Siehe Seite 110.
• Fach 2 und Fach 3. Siehe Seite 121.
2
Entfernen Sie aus jeder Schiene je zwei goldene Schrauben (1).
3
Ziehen Sie die Schienen vorn aus dem Drucker heraus.
2
1
Abbildung 66. Papierzufuhreinheit (1 von 5)
4
Blicken Sie von der rechten Seite auf den Drucker.
5
Wenn Fach 4 eingesetzt ist, entfernen Sie die Papierverbindungseinheit, indem Sie zwei Hebel
(2) zur Mitte der Einheit ziehen.
2
Abbildung 67. Papierzufuhreinheit (2 von 5)
126 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
6
Entfernen Sie drei Schrauben (3) aus der rechten unteren Abdeckung.
7
Drehen Sie die untere Kante nach oben, um die beiden Arretierungen zu lösen (4).
8
Nehmen Sie die rechte untere Abdeckung ab.
2
4
2
3
Abbildung 68. Papierzufuhreinheit (3 von 5)
9
Blicken Sie von hinten auf den Drucker.
10 Ziehen Sie die J-220- und J-221-Kabelanschlüsse (5) vom DC-Controller ab, und nehmen Sie
die Kabel vorsichtig aus den Kabelführungen heraus (6).
2
5
2
6
Abbildung 69. Papierzufuhreinheit (4 von 5)
DEWW
Von der rechten Seite des Druckers zugängliche Baugruppen 127
11 Blicken Sie von der rechten Seite auf den Drucker.
12 Drücken Sie den grünen Ausrichtungsgriff (7) etwas nach unten, und ziehen Sie ihn dann
heraus, um Zugang zur Papierzufuhreinheit zu erhalten.
13 Entfernen Sie vier silberne Schrauben (8).
ACHTUNG
Die Papierzufuhreinheit ist schwer.
14 Nehmen Sie sie am Griff (9) heraus.
2
7
2
8
2
9
Abbildung 70. Papierzufuhreinheit (5 von 5)
So setzen Sie die Einheit wieder ein
z
Der grüne Hebel der Ausrichtungsbaugruppe muss nach oben zeigen, bevor Sie die
Papierzufuhreinheit wieder einsetzen.
z
Bringen Sie die rechte untere Abdeckung (Abbildung 68 auf Seite 127) an, bevor Sie die rechte
Schienenabdeckung (Abbildung 48 auf Seite 110) wieder einsetzen.
128 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Ausrichtungsbaugruppe
1
Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten:
• Rechte Klappe. Siehe Seite 105.
• Hintere Abdeckung. Siehe Seite 109.
• Druckpatrone. Siehe Seite 119.
• Fach 2 und Fach 3. Siehe Seite 121.
• Verriegelungsknopf für die Entfernung von Staus in der Ausrichtungsbaugruppe. Siehe
Seite 124.
• Papierzufuhreinheit. Siehe Seite 126.
2
Ziehen Sie den J-215-Kabelanschluss (1) vom DC-Controller ab.
2
1
Abbildung 71. Ausrichtungsbaugruppe (1 von 2)
DEWW
Von der rechten Seite des Druckers zugängliche Baugruppen 129
3
Entfernen Sie zwei goldene Schrauben (2) aus der Ausrichtungsbaugruppe.
4
Heben Sie die Ausrichtungsbaugruppe etwas an, und drehen Sie sie dann nach unten, bis Sie
sie aus dem Gehäuse herausnehmen können.
2
Abbildung 72. Ausrichtungsbaugruppe (2von2)
So setzen Sie die Baugruppe wieder ein:
WARNUNG!
Achten Sie darauf, dass die Oberseite der Ausrichtungsbaugruppe nicht gegen das Gehäuse kratzt.
Die kleinen schwarzen Kunststoffteile oben auf der Ausrichtungsbaugruppe können leicht beschädigt
werden.
130 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Transferführungsbaugruppe
1
Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten:
• Rechte Klappe. Siehe Seite 105.
• Hintere Abdeckung. Siehe Seite 109.
• Transferwalzenbaugruppe. Siehe Seite 120.
• Fach 2 und Fach 3. Siehe Seite 121.
• Papierzufuhreinheit. Siehe Seite 126.
• Ausrichtungsbaugruppe. Siehe Seite 129.
• Fixiereinheit. Siehe Seite 134.
• Papierzufuhrantriebsbaugruppe. Siehe Seite 143.
Hinweis
Sie müssen den Walzenmotor nicht entfernen.
2
Entfernen Sie zwei goldene Schrauben (1) aus der Transferführungsbaugruppe.
3
Drücken Sie die beiden Kunststoffarretierungen neben jeder Schraube nach innen, und lösen
Sie sie (2).
4
Heben Sie die Transferführungsbaugruppe an, und drehen Sie sie etwas nach vorn. Ziehen Sie
sie dann aus dem Drucker.
2
1
2
Abbildung 73. Transferführungsbaugruppe
DEWW
Von der rechten Seite des Druckers zugängliche Baugruppen 131
So setzen Sie die Baugruppe wieder ein
ACHTUNG
1
Setzen Sie mit Blick auf die rechte Seite des Druckers den Stift (1) in der hinternen linken Ecke
wieder ein.
2
Drehen Sie die Transferführungsbaugruppe nach oben, und lassen Sie die drei hinteren
Arretierungen (2) einrasten.
Vergewissern Sie sich bevor Sie fortfahren, dass die Arretierungen tatsächlich eingerastet sind. Blicken
Sie von der linken Seite auf den Drucker, und überprüfen Sie die Arretierungen.
2
1
2
Abbildung 74. Wiedereinsetzen der Transferführungsbaugruppe
132 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Von der linken Seite des Druckers zugängliche Baugruppen
Hinweis
Ist der 3.000-Blatt-Stapler, der 3.000-Blatt-Hefter/Stapler, die Multifunktionsausgabe oder die Mailbox
mit 8 Fächern eingesetzt, nehmen Sie diese(n) vom Drucker ab, bevor Sie Reparaturen an der linken
Seite des Druckers ausführen.
Zu folgenden Baugruppen haben Sie von der linken Seite des Druckers aus Zugang:
z
Duplexer
z
Fixiereinheit
Duplexer
1
Heben Sie den linken Klappengriff an, und öffnen Sie die linke Klappe.
2
Drücken Sie die grüne Arretierung (1) nach unten. Auf diese Weise wird der Duplexer gelöst und
etwas nach vorn geschoben.
3
Ziehen Sie am mittleren Griff (2), und schieben Sie den Duplexer vom Drucker weg, bis er
einrastet.
2
1
2
Abbildung 75. Duplexer (1 von 2)
DEWW
Von der linken Seite des Druckers zugängliche Baugruppen 133
4
Fassen Sie die beiden Griffe an den Seiten des Duplexers an.
5
Heben Sie den Duplexer nach oben, um die beiden Verriegelungen an der Unterseite zu lösen,
und nehmen Sie den Duplexer heraus.
Abbildung 76. Duplexer (2 von 2)
Fixiereinheit
WARNUNG!
Die Fixiereinheit kann heiß sein. Gehen Sie beim Herausnehmen vorsichtig vor.
Hinweis
Wenn ein optionales Ausgabezubehör installiert ist, entfernen Sie dieses.
Wenn ein Duplexer installiert ist, entfernen Sie diesen. Siehe Seite 133.
Hinweis
1
Heben Sie den linken Klappengriff an, und öffnen Sie die linke Klappe.
2
Drehen Sie die beiden blauen Arretierhebel (1) aufeinander zu und nach unten, um sie zu lösen.
Lösen Sie nicht die beiden T-förmigen Umschlaghebel (2).
2
1
2
Abbildung 77. Fixiereinheit (1 von 2)
134 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
3
WARNUNG!
Ziehen Sie am mittleren Griff (3), um die Fixiereinheit etwas nach oben zu drehen, und schieben
Sie die Fixiereinheit nach außen bis sie einrastet.
Die Fixiereinheit ist schwer. Halten Sie den blauen Griff gut fest, bevor Sie die Fixiereinheit
herausnehmen.
4
Nehmen Sie die Fixiereiheit am Griff (4) nach oben heraus.
2
3
4
2
Abbildung 78. Fixiereinheit (2 von 2)
DEWW
Von der linken Seite des Druckers zugängliche Baugruppen 135
Von der Rückseite des Druckers zugängliche Baugruppen
Zu folgenden Baugruppen haben Sie von der Rückseite des Druckers aus Zugang:
z
Formatierungskarte
z
Patronenspeicher-PCA
z
Niederspannungsnetzteil
z
Walzenmotor
z
Hochspannungsnetzteil
z
Papierzufuhrantriebsbaugruppe
z
DC-Controller
z
Lüfter für Netzteil (Lüfter 1)
z
Tonersensorkontaktbaugruppe z
z
Lüfter für Druckpatrone (Lüfter 5)
Lüfter für Controller (Lüfter 2)
Formatierungskarte
WARNUNG!
Die Formattierungskarte hat scharfe Kanten.
1
Schalten Sie den Drucker aus.
2
Ziehen Sie alle Kabel von der Formatierungskarte ab.
3
Lösen Sie die beiden Flügelschrauben (1).
4
Halten Sie die Flügelschrauben fest, und schieben Sie die Formatierungskarte aus dem Drucker.
5
Legen Sie die Formatierungskarte auf eine ESD-Matte.
2
1
Abbildung 79. Formatierungskarte (hier für HP LaserJet 9000)
136 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Niederspannungsnetzteil
1
Nehmen Sie die hintere Abdeckung ab. Siehe Seite 109.
2
Ziehen Sie den dicken Kabelanschluss (1) vom DC-Controller ab.
3
Nehmen Sie den Kabelsatz aus den Kabelführungen heraus (2).
2
1
2
Abbildung 80. Niederspannungsnetzteil (1 von 2)
4
Ziehen Sie den Standard-Kabelanschluss (3) vom Niederspannungsnetzteil ab.
5
Ziehen Sie einen Molex-Kabelanschluss (4) ab, indem Sie die Arretierung an der Seite des
Anschlusses ziehen und lösen.
6
Ziehen Sie zwei Molex-Kabelanschlüsse (5) ab, indem Sie die Arretierungen an der Seite der
Anschlüsse drücken und lösen.
7
Entfernen Sie vier goldene Schrauben (6).
8
Nehmen Sie das Niederspannungsnetzteil heraus.
2
4
2
3
2
6
2
5
Abbildung 81. Niederspannungsnetzteil (2 von 2)
DEWW
Von der Rückseite des Druckers zugängliche Baugruppen 137
Hochspannungsnetzteil
1
WARNUNG!
Nehmen Sie die hintere Abdeckung ab. Siehe Seite 109.
Das Flachbandkabel ist empfindlich. Biegen und falten Sie es nicht.
2
Ziehen Sie den Flachbandkabelanschluss (1) vom DC-Controller ab.
3
Ziehen Sie den Kabelanschluss des Niederspannungsnetzteils (2) vom DC-Controller ab, und
nehmen Sie das Kabel aus den Kabelführungen heraus (3).
2
1
2
2
3
Abbildung 82. Hochspannungsnetzteil (1 von 2)
4
Entfernen Sie drei silberne Schrauben (4).
5
Drücken Sie den schwarzen Arretierhebel (5) vom Hochspannungsnetzteil weg, und nehmen Sie
das Netzteil heraus.
2
4
2
5
Abbildung 83. Hochspannungsnetzteil (2 von 2)
138 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
DC-Controller
ACHTUNG
Der DC-Controller ist sehr empfindlich gegenüber elektrostatischer Entladung (ESD). Führen Sie
Wartungsarbeiten immer an einem ESD-Arbeitsplatz durch, oder verwenden Sie eine ESD-Matte.
Hinweise zu weiteren Vorsichtsmaßnahmen finden Sie auf Seite 99.
1
Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten:
• Hintere Abdeckung. Siehe Seite 109.
• Formatierungskarte. Siehe Seite 136.
• Hochspannungsnetzteil. Siehe Seite 138.
ACHTUNG
Gehen Sie beim Entfernen der Kabelanschlüsse J-215, J-219 und J-213 vorsichtig vor. Biegen und
brechen Sie die Komponenten neben diesen Kabelanschlüssen nicht.
2
Ziehen Sie 17 Kabelanschlüsse ab (1).
2
1
Abbildung 84. DC-Controller (1 von 2)
DEWW
Von der Rückseite des Druckers zugängliche Baugruppen 139
3
Entfernen Sie vier goldene Schrauben (2).
4
Lösen Sie die kleine Arretierung (3), und drehen Sie die obere Kante des DC-Controllers vom
Drucker weg.
5
Nehmen Sie den DC-Controller aus den beiden Metallhalterungen (4) heraus.
2
3
2
2
3
4
Abbildung 85. DC-Controller (2 von 2)
140 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Tonersensorkontaktbaugruppe
1
Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten:
• Hintere Abdeckung. Siehe Seite 109.
• Hochspannungsnetzteil. Siehe Seite 138.
• DC-Controller. Siehe Seite 139.
2
Entfernen Sie zwei Schrauben (1).
3
Nehmen Sie die Tonersensorkontaktbaugruppe heraus.
2
1
Abbildung 86. Tonersensorkontaktbaugruppe
So setzen Sie die Baugruppe wieder ein
Achten Sie darauf, dass die obere Arretierung (2) sich außen am Gehäuse befindet.
2
Abbildung 87. Wiedereinsetzen der Tonersensorkontaktbaugruppe
DEWW
Von der Rückseite des Druckers zugängliche Baugruppen 141
Walzenmotor
1
Nehmen Sie die hintere Abdeckung ab. Siehe Seite 109.
2
Entfernen Sie das Hochspannungsnetzteil. Siehe Seite 138.
3
Ziehen Sie einen Kabelanschluss ab (1).
4
Entfernen Sie vier goldene Schrauben (2).
5
Ziehen Sie den Walzenmotor aus dem Drucker.
2
1
2
Abbildung 88. Walzenmotor
142 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Papierzufuhrantriebsbaugruppe
1
Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten:
• Hintere Abdeckung. Siehe Seite 109.
• Hochspannungsnetzteil. Siehe Seite 138.
• DC-Controller. Siehe Seite 139.
2
Ziehen Sie den Anschluss des Walzenmotors ab.
3
Öffnen Sie die vordere Abdeckung.
4
Drücken Sie den weißen Knopf auf dem Patronenentriegelungshebel (1, Seite 119), und drehen
Sie den Hebel dann im Uhrzeigersinn, bis er einrastet.
5
Blicken Sie von hinten auf den Drucker.
6
Drücken Sie die beiden schwarzen Clips (2) mit einer Spitzzange zusammen, um den
Aktivierungshebel (3) zu lösen.
7
Entfernen Sie drei goldene Schrauben (4).
8
Nehmen Sie die Papierzufuhrantriebsbaugruppe heraus.
2
3
2
2
4
Abbildung 89. Papierzufuhrantriebsbaugruppe
So setzen Sie die Baugruppe wieder ein
Hinweis
DEWW
Setzen Sie den Aktivierungshebel wieder ein.
Von der Rückseite des Druckers zugängliche Baugruppen 143
Lüfter für Netzteil (Lüfter 1)
1
Nehmen Sie die hintere Abdeckung ab. Siehe Seite 109.
2
Ziehen Sie den Kabelanschluss des Lüfters (1) ab, und nehmen Sie die Lüfterkabel vorsichtig
aus den Kabelführungen (2).
3
Schieben Sie den Lüfter des Netzteils (3) aus dem Drucker.
2
1
2
2
3
Abbildung 90. Lüfter für Netzteil
144 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Lüfter für Druckpatrone (Lüfter 5)
1
Nehmen Sie die hintere Abdeckung ab. Siehe Seite 109.
2
Ziehen Sie den J-216-Kabelanschluss (1) vom DC-Controller ab.
2
1
Abbildung 91. Lüfter für Druckpatrone (1 von 2)
3
Entfernen Sie Fach 1, falls es eingesetzt ist. Siehe Seite 125.
4
Öffnen Sie die rechte Klappe.
5
Lösen Sie das Band, indem Sie die beiden Clips am Ende des schwarzen Bands
zusammendrücken und dann schieben (Seite 105, 1).
6
Entfernen Sie zwei silberne Schrauben (2) des Lüfters für die Druckpatrone.
7
Suchen Sie die beiden mit Pfeilen bezeichneten Arretierungen (3), und drücken Sie den
markierten Bereich in die angegebene Richtung.
8
Schieben Sie den Lüfter für die Druckpatrone nach rechts, um ihn herauszunehmen.
2
3
2
Abbildung 92. Lüfter für Druckpatrone (2 von 2)
So setzen Sie den Lüfter wieder ein
Schieben Sie die Arretierungen in den Drucker, bevor Sie den Lüfter einrasten.
DEWW
Von der Rückseite des Druckers zugängliche Baugruppen 145
Lüfter für Controller (Lüfter 2)
1
Nehmen Sie die hintere Abdeckung ab. Siehe Seite 109.
2
Suchen Sie den Controller-Lüfter unter der Formatierungskarte.
3
Ziehen Sie den Kabelanschluss des Lüfters (1) ab, und nehmen Sie die Lüfterkabel vorsichtig
aus den Kabelführungen (2).
4
Lösen Sie die beiden schwarzen Arretierungen (3).
5
Schieben Sie den Controller-Lüfter (4) aus dem Drucker.
2
1
2
2
3
2
4
Abbildung 93. Controller-Lüfter
146 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
JetLink-Anschluss
1
Nehmen Sie die hintere Abdeckung ab. Siehe Seite 109.
2
Ziehen Sie die beiden Kabel (1) ab, die mit dem JetLink-Anschluss (hinter dem weißen
Erdungsanschluss) verbunden sind.
3
Entfernen Sie zwei Schrauben (2).
4
Entfernen Sie den JetLink-Anschluss.
2
1
Abbildung 94. JetLink-Anschluss
DEWW
Von der Rückseite des Druckers zugängliche Baugruppen 147
Anschlusshalterung für Fixiereinheit
1
Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten:
• Formatierungskarte. Siehe Seite 136.
• Hintere Abdeckung. Siehe Seite 109.
• Linke obere Abdeckung. Siehe Seite 103.
• Rechte obere Abdeckung. Siehe Seite 101.
• Niederspannungsnetzteil. Siehe Seite 137.
• Hochspannungsnetzteil. Siehe Seite 138.
• Papierzufuhrantriebsbaugruppe. Siehe Seite 143.
• Duplexer (falls installiert). Siehe Seite 133.
• Fixiereinheit. Siehe Seite 134.
2
Entfernen Sie zwei Erdungsschrauben (1) und drei weitere Schrauben (2).
2
1
Abbildung 95. Anschlusshalterung für Fixiereinheit (1 von 3)
148 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
3
Entfernen Sie vier Schrauben (3), und nehmen Sie dann das Gehäuse der Formatierungskarte
heraus (4).
3
4
Abbildung 96. Anschlusshalterung für Fixiereinheit (2 von 3)
4
Entfernen Sie eine Schraube (5) und einen Kabelanschluss (6), und ziehen Sie die
Anschlusshalterung für die Fixiereinheit dann zu sich hin.
6
5
Abbildung 97. Anschlusshalterung für Fixiereinheit (3 von 3)
DEWW
Von der Rückseite des Druckers zugängliche Baugruppen 149
Ausgabeantriebsbaugruppe für Fixiereinheit
1
Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten:
• Linke obere Abdeckung. Siehe Seite 103.
• Rechte obere Abdeckung. Siehe Seite 101.
2
Öffnen Sie die linke Klappe.
3
Entfernen Sie die Ausgabebaugruppe. Siehe Seite 113.
4
Ziehen Sie ein Kabel (1) und einen Anschluss (2) ab.
1
2
Abbildung 98. Ausgabeantriebsbaugruppe für Fixiereinheit (1 von 3)
5
Entfernen Sie drei Schrauben (3).
3
Abbildung 99. Ausgabeantriebsbaugruppe für Fixiereinheit (2 von 3)
150 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
6
Heben Sie an der linken Seite des Druckers die Rückseite der Ausgabeantriebsbaugruppe für
die Fixiereinheit an, um die oberen Arretierungen zu lösen (4).
4
Abbildung 100. Ausgabeantriebsbaugruppe für Fixiereinheit (3 von 3)
7
Ziehen Sie die Ausgabeantriebsbaugruppe für die Fixiereinheit zu sich hin, um die vordere
Arretierung zu lösen, drehen Sie die Baugruppe nach links, und nehmen Sie sie aus dem
Gehäuse heraus.
So setzen Sie die Baugruppe wieder ein
Achten Sie darauf, dass der grüne Griff wieder verriegelt ist.
DEWW
Von der Rückseite des Druckers zugängliche Baugruppen 151
Fach 4
Folgende Abdeckungen und Baugruppen können von Fach 4 entfernt werden:
z
Linke Seitenabdeckung
z
Antriebsbaugruppe
z
Rechte Seitenabdeckung
z
Controller-PCA
z
Hintere Abdeckungen
z
z
Fachbaugruppe
PCA-Schalter für
Papierformaterkennung
z
Walzen von Fach 4 (Papiereinzug,
Zufuhr und Trennung)
z
Netzteil
z
Papiereinzugsbaugruppe
z
Papierverbindungseinheit
z
Ausrichtungsbaugruppe
z
Antriebsmotor
Ausrichtung
Siehe "Ansicht des Druckers (mit Fach 4)" auf Seite 100.
Linke Seitenabdeckung
1
Entfernen Sie zwei Schrauben (1) an der linken Seitenabdeckung.
2
Ziehen Sie die Oberkante der Abdeckung nach außen.
3
Heben Sie die linke Seitenabdeckung nach oben und außen an, um sie von Fach 4 zu entfernen.
2
1
2
Abbildung 101. Linke Seitenabdeckung
So setzen Sie die Abdeckung wieder ein
Achten Sie darauf, dass der Haken (2) an der Innenseite der Abdeckung richtig eingesetzt ist.
152 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Rechte Seitenabdeckung
1
Entfernen Sie zwei Schrauben (1) an der rechten Seitenabdeckung.
2
Ziehen Sie die Oberkante der Abdeckung nach außen.
3
Heben Sie die rechte Seitenabdeckung nach oben und außen an, um sie von Fach 4 zu
entfernen.
2
1
2
Abbildung 102. Rechte Seitenabdeckung
So setzen Sie die Abdeckung wieder ein
Achten Sie darauf, dass der Haken (2) an der Innenseite der Abdeckung richtig eingesetzt ist.
DEWW
Fach 4 153
Hintere Abdeckungen
Mittlere hintere Abdeckung
1
Entfernen Sie vier Schrauben (1) an der mittleren hinteren Abdeckung.
2
Nehmen Sie die mittlere hintere Abdeckung ab.
Rechte hintere Abdeckung
Hinweis
1
Nehmen Sie die mittlere hintere Abdeckung ab.
2
Schieben Sie die rechte hintere Abdeckung (2) zur Mitte, um eine innenliegende Arretierung zu
lösen.
3
Heben Sie die rechte hintere Abdeckung gerade nach oben, um eine zweite innenliegende
Arretierung zu lösen.
Achten Sie darauf, dass die rechte hintere Abdeckung weiterhin vertikal mit Fach 4 ausgerichtet ist.
Andernfalls kann die zweite innenliegende Arretierung nicht gelöst werden.
4
Ziehen Sie die rechte hintere Abdeckung nach außen, um sie zu entfernen.
Linke hintere Abdeckung
Hinweis
1
Nehmen Sie die mittlere hintere Abdeckung ab.
2
Schieben Sie die linke hintere Abdeckung (3) zur Mitte, um eine innenliegende Arretierung zu
lösen.
3
Heben Sie die linke hintere Abdeckung gerade nach oben, um eine zweite innenliegende
Arretierung zu lösen.
Achten Sie darauf, dass die linke hintere Abdeckung weiterhin vertikal mit Fach 4 ausgerichtet ist.
Andernfalls kann die zweite innenliegende Arretierung nicht gelöst werden.
4
Ziehen Sie die linke hintere Abdeckung nach außen, um sie zu entfernen.
2
1
2
2
3
Abbildung 103. Hintere Abdeckungen
154 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Fach 4
ACHTUNG
Fach 4 ist schwer und kann beschädigt werden, wenn es herunterfällt. Halten Sie Fach 4 beim
Herausnehmen mit beiden Händen fest.
1
Öffnen Sie Fach 4 (die Fachbaugruppe), und nehmen Sie das Papier heraus.
2
Ziehen Sie die Fachbaugruppe bis zum Anschlag heraus.
3
Drücken Sie auf den Entriegelungsknopf (1) an der rechten Seite des Fachs und auf den
Entriegelungsknopf (nicht angezeigt) an der linken Seite des Fachs.
4
Halten Sie die beiden Entriegelungsknöpfe gedrückt, während Sie die Fachbaugruppe aus dem
Gehäuse ziehen.
2
1
Abbildung 104. Fach 4
DEWW
Fach 4 155
Walzen (Papiereinzug, Zufuhr und Trennung)
Hinweis
1
Nehmen Sie Fach 4 heraus. Siehe Seite 155.
2
Suchen Sie die entsprechende Walze oben rechts von der Fachöffnung. Einzugswalze (1),
Zufuhrwalze (2) und Trennwalze (3) sind Walzen vom Typ 2.
Um Zugang zur Trennwalze zu erhalten, schieben Sie die blaue Walzenabdeckung zum hinteren Ende
von Fach 4 (siehe Abbildung 105).
3
Drücken Sie die Verriegelungstaste am Ende der Walze, um sie zu lösen.
4
Schieben Sie die Walze von der Welle.
2
1
2
2
3
Abbildung 105. Walzen
So setzen Sie die Walzen wieder ein
z
Die blaue Walzenabdeckung müssen Sie nicht wieder über die Trennwalze schieben. Dies
geschieht automatisch.
z
Vergewissern Sie sich, dass jede Walze an ihrem Platz eingerastet ist: Sie dürfen sich nicht
bewegen, wenn Sie versuchen, sie ohne Drücken der Entriegelungstaste herauszunehmen.
156 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Ausrichtungsbaugruppe
ACHTUNG
1
Entfernen Sie die rechte Seitenabdeckung. Siehe Seite 153.
2
Entfernen Sie vier Schrauben (1).
Gehen Sie vorsichtig vor, wenn Sie mit Schritt 3 fortfahren. Drei Kabel sind an die
Ausrichtungsbaugruppe angeschlossen.
3
Hinweis
Heben Sie die Ausrichtungsbaugruppe vorsichtig von Fach 4 herunter, und ziehen Sie drei
Anschlüsse (2) hinten an der Baugruppe ab.
Falls Sie die drei Kabelanschlüsse nicht erreichen, entfernen Sie die mittlere hintere Abdeckung
(Seite 154), entfernen Sie die rechte hintere Abdeckung (Seite 154), und ziehen Sie dann die
Anschlüsse (Abbildung 107, 3) an der Rückseite von Fach 4 ab.
2
1
2
Abbildung 106. Ausrichtungsbaugruppe (1 von 2)
2
3
Abbildung 107. Ausrichtungsbaugruppe (2 von 2)
DEWW
Fach 4 157
Antriebsmotor
1
Nehmen Sie die mittlere hintere Abdeckung ab. Siehe Seite 154.
2
Ziehen Sie den Kabelanschluss (1) von der Controller-PCA ab.
3
Nehmen Sie den Kabelsatz vorsichtig aus den Kabelführungen heraus (2).
4
Entfernen Sie zwei Schrauben (3).
5
Nehmen Sie den Antriebsmotor aus Fach 4 heraus.
2
1
2
2
3
Abbildung 108. Antriebsmotor
158 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Antriebsbaugruppe
1
Nehmen Sie die mittlere hintere Abdeckung ab. Siehe Seite 154.
2
Ziehen Sie den Kabelanschluss (1) von der Controller-PCA ab.
3
Nehmen Sie den Kabelsatz vorsichtig aus den Kabelführungen heraus (2).
4
Entfernen Sie zwei Schrauben (3).
5
Nehmen Sie die Antriebsbaugruppe aus Fach 4 heraus.
2
1
2
2
3
Abbildung 109. Antriebsbaugruppe
DEWW
Fach 4 159
Controller-PCA
1
Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten:
• Mittlere hintere Abdeckung. Siehe Seite 154.
• Linke hintere Abdeckung. Siehe Seite 154.
2
Ziehen Sie elf Anschlüsse ab (1).
2
1
Abbildung 110. Controller-PCA (1 von 2)
3
Entfernen Sie zwei Schrauben (2).
4
Lösen Sie zwei Haltestifte (3).
5
Nehmen Sie die Controller-PCA aus Fach 4 heraus.
2
2
3
Abbildung 111. Controller-PCA (2 von 2)
160 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
PCA-Schalter für Papierformaterkennung
1
Nehmen Sie die mittlere hintere Abdeckung ab. Siehe Seite 154.
2
Entfernen Sie eine Schraube (1) und nehmen Sie die Blattfeder (2) heraus.
2
1
2
Abbildung 112. Papierformatschalter-PCA (1 von 2)
3
Lösen Sie vier Verriegelungstasten (3) und nehmen Sie die PCA aus dem Gehäuse.
4
Ziehen Sie den Kabelanschluss ab (4).
2
4
2
3
Abbildung 113. Papierformatschalter-PCA (2 von 2)
So setzen Sie die PCA wieder ein
Öffnen Sie Fach 4 etwas, damit kein Druck auf das Gehäuse ausgeübt wird.
DEWW
Fach 4 161
Netzteil
1
Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten:
• Mittlere hintere Abdeckung. Siehe Seite 154.
• Linke hintere Abdeckung. Siehe Seite 154.
2
Ziehen Sie einen Kabelanschluss ab (1).
3
Entfernen Sie zwei Schrauben (2).
4
Schieben Sie das Netzteil nach links, und nehmen Sie es heraus.
2
1
3
2
Abbildung 114. Netzteil
162 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
Papiereinzugsbaugruppe
1
Entfernen Sie folgende austauschbare Einheiten:
• Rechte Seitenabdeckung. Siehe Seite 153.
• Mittlere hintere Abdeckung. Siehe Seite 154.
• Rechte hintere Abdeckung. Siehe Seite 154.
• Fachbaugruppe. Siehe Seite 155.
• Ausrichtungsbaugruppe. Siehe Seite 157.
2
Ziehen Sie die beiden Anschlüsse hinten an Fach 4 (1) ab.
2
1
Abbildung 115. Papiereinzugsbaugruppe (1 von 2)
3
Entfernen Sie vorn an Fach 4 eine Schraube (2).
4
Heben Sie die Papiereinzugsbaugruppe vom Haken ab (3), und nehmen Sie sie aus Fach 4
heraus.
2
2
3
Abbildung 116. Papiereinzugsbaugruppe (2 von 2)
DEWW
Fach 4 163
Papierverbindungseinheit
1
Lösen Sie die zwei Hebel (1), indem Sie sie zur Mitte der Papierverbindungseinheit ziehen.
2
Heben Sie die Papierverbindungseinheit gerade nach oben, und nehmen Sie sie heraus.
1
2
Abbildung 117. Papierverbindungseinheit
164 Kapitel 6 Entfernen und Auswechseln
DEWW
7
Fehlerbehebung
Inhalt
Fehlerbehebungsverfahren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Grundlegendes Ablaufdiagramm zur Fehlerbehebung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Vorab auszuführende Betriebstests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Allgemeine Informationen zur Fehlerbehebung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Einschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Fehlerbehebung über Meldungen im Bedienfeld. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Ereignisprotokollseite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Meldungen im Bedienfeld . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Format der Meldungen im Bedienfeld und im Ereignisprotokoll . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Druckermeldungstabellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Alphabetische Fehlermeldungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Numerische Fehlermeldungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Benutzer- und Service-Level-Diagnose. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Papierpfadtest . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Servicetest . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Service-Level-Diagnosen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Druckwerktest . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Menü „Service“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Diagnose-Ablaufdiagramm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Andere Diagnosen für HP LaserJet 9000, 9000mfp und 9000Lmfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
Kalter Reset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
Andere Diagnosen für HP LaserJet 9040/9050, 9040mfp und 9050mfp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Kalter Reset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Diagnose für Fach 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Diagnoseetikett . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Motortest. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Eigenständiger Betriebstest . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
Sensortest. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
Erläuterung der LED-Muster. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Fehlerbehebung bei Papierstaus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
Papierstaus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Kunden-Druckjobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Papierstaus beseitigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Auswerten der Informationsseiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Konfigurationsseite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Jetdirect-Seite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Verbrauchsmaterial-Statusseite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Verbrauchsseite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Dateisystemverzeichnisseite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
DEWW
Inhalt 165
Fehlerbehebung bei der Druckbilderstellung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Überprüfen der Druckpatrone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Druckbildfehlertabellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Messschablone für wiederholte Druckbildfehler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fehlerhafte Druckmedien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quelle des Problems: Druckmedien oder Drucker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Isolieren eines Papierpfads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Isolieren einer Druckmedienmarke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Isolieren einer Druckmedienart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fehlerbehebung bei Kommunikationsproblemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Überprüfen der Kommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Jetdirect-Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fehlerbehebung für integriertes LAN (nur HP LaserJet 9040n/9050n,
HP LaserJet 9040dn/9050dn, HP LaserJet 9050mfp und HP LaserJet 9040mfp) . . . .
Schaltdiagramme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
166 Kapitel 7 Fehlerbehebung
245
246
247
256
257
257
257
258
259
260
260
260
261
265
DEWW
Fehlerbehebungsverfahren
Die Fehlerbehebung ist ein systematischer Ansatz, bei dem zuerst primäre und dann andere
Probleme untersucht werden, um die Ursachen für Fehlfunktionen oder Fehler des Druckers zu
finden. Unter „Grundlegendes Ablaufdiagramm zur Fehlerbehebung“ auf Seite 168 sind die
Hauptschritte bei der Fehlerbehebung des Drucksystems beschrieben. Jede Spalte stellt einen
Hauptschritt bei der Fehlerbehebung dar. Nach der Beantwortung einer Frage mit „Ja“ können Sie
mit dem nächsten Hauptschritt fortfahren.
Die Antwort „Nein“ weist darauf hin, dass weitere Tests und Maßnahmen erforderlich sind. Fahren
Sie in diesem Fall mit der angegebenen Stelle im Kapitel fort, und folgen Sie den dortigen
Anweisungen. Nach Durchführung der zusätzlichen Tests und Beseitigung des Problems fahren Sie
mit dem nächsten Hauptschritt fort.
Hinweis
Es ist wichtig, dass Sie dieses Verfahren stets in der genannten Reihenfolge ausführen. Sie müssen
sonst möglicherweise mit längerer Reparaturzeit, Schwierigkeiten und höheren Kosten rechnen.
In der folgenden Tabelle sind die grundlegenden Fragen und die entsprechenden
Fehlerbehebungsabschnitte aufgeführt, in denen Sie bei einem Problem am besten nachschlagen.
Tabelle 18. Hauptschritte bei der Fehlerbehebung
„Einschalten“ auf Seite 174
Führt der Drucker den Initialisierungs- und Einschaltvorgang aus?
In diesem Abschnitt finden Sie Verfahren zur Behebung von Problemen mit
der Stromversorgung.
„Druckermeldungstabellen“ auf
Seite 180
Zeigt das Bedienfeld einen Fehler an?
In diesem Abschnitt finden Sie Verfahren zum Löschen von Meldungen im
Bedienfeld.
„Papierpfadtest“ auf Seite 223
Kann ein Papierpfadtest ausgeführt werden?
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur Behebung von Problemen
mit Papierpfad und Druckmedien.
„Auswerten der
Informationsseiten“ auf
Seite 238
Sind Informationen im Ereignisprotokoll verzeichnet?
„Fehlerbehebung bei der
Druckbilderstellung“ auf
Seite 245
Entspricht die Druckqualität den Anforderungen des Kunden?
„Fehlerhafte Druckmedien“ auf
Seite 257
Ist das verwendete Druckmedium für den Drucker geeignet?
In diesem Abschnitt finden Sie Verfahren zum Drucken der Informationsseiten und zur Auswertung und Korrektur der Druckerkonfiguration.
In diesem Abschnitt finden Sie Testverfahren für die Druckpatrone, Informationen zum EconoMode, Beispiele für Bildfehler und die Messschablone für
wiederholte Druckbildfehler.
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur Feststellung von
Problemen mit Druckmedien und entsprechende Abhilfemaßnahmen.
„Fehlerbehebung bei
Kann der Kunde von seinem Hostcomputer aus drucken?
Kommunikationsproblemen“ auf
Seite 260
In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie feststellen, ob der Drucker
korrekt mit dem Hostsystem kommuniziert.
DEWW
Fehlerbehebungsverfahren 167
Grundlegendes Ablaufdiagramm zur Fehlerbehebung
Einschalten
Ist der Drucker
eingeschaltet, und
zeigt er eine
lesbare
Meldung an?
NEIN
JA
Anzeige
Wird eine der
folgenden
Meldungen
angezeigt?
BEREIT
OFFLINE
ENERGIESPAREN
EIN
NEIN
JA
Druckermeldungen/
Ereignisprotokoll
Haben Sie die
Meldungen auf dem
Bedienfeld und das
Ereignisprotokoll
ausgewertet?
JA
NEIN
A.
Führen Sie die
Einschalttests
durch.
A.
Zeigen Sie das
Ereignisprotokoll
mit Informationen
zum aktuellen
Fehler an, und
korrigieren Sie den
Fehler.
A.
Informationen zu
Papierstaus beim
Drucken des
Ereignisprotokolls
finden Sie unter
Schritt 4.
B.
Wenn die
Bedienfeldanzeige
funktioniert,
fahren Sie mit
Schritt 2 fort.
B.
Fahren Sie nach
der Korrektur aller
Meldungen
und Fehler mit
Schritt 3 fort.
B.
Drucken Sie das
Ereignisprotokoll,
und werten
Sie es aus.
C.
Fahren Sie
nach der
Auswertung des
Ereignisprotokolls
mit Schritt 4 fort.
Abbildung 118. Grundlegendes Ablaufdiagramm zur Fehlerbehebung (1 von 2)
168 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Papierpfad
Treten die
Probleme im
Druckwerk
oder in den
Papierzufuhrgeräten auf?
NEIN
JA
Informationsseiten
Kann die Konfigurationsseite
gedruckt werden?
NEIN
JA
Druckbildqualität
Entspricht die
Druckqualität den
Anforderungen
des Kunden?
JA
NEIN
A.
Stellen Sie fest, ob das
Problem im Druckwerk,
Eingabegerät,
Ausgabegerät oder
Abschlussgerät zu
finden ist. Siehe
Abschnitte zur Fehlerbehebung im Papierpfad in diesem Kapitel.
A.
Zeigen Sie das
Ereignisprotokoll mit
Informationen zum
aktuellen Fehler an,
und korrigieren Sie
den Fehler.
A.
Vergleichen Sie die
Konfigurationsseiten
mit den
Beispielseiten.
B.
Wenn das Papier
das Druckwerk und
die Papierzufuhrgeräte durchläuft,
fahren Sie mit
Schritt 5 fort.
B.
Überprüfen Sie die
Informationen auf
der
Konfigurationsseite.
B.
Führen Sie die
Korrekturen aus.
C.
Fahren Sie nach der
Überprüfung der
Konfigurationsseite
mit Schritt 6 fort.
ENDE
Abbildung 119. Grundlegendes Ablaufdiagramm zur Fehlerbehebung (2 von 2)
DEWW
Fehlerbehebungsverfahren 169
Vorab auszuführende Betriebstests
Überprüfen Sie erst folgende Bedingungen, bevor Sie ein bestimmtes Druckerproblem beheben:
Hinweis
z
Der Drucker ist an das Stromnetz angeschlossen, und die erforderliche Betriebsspannung ist
vorhanden.
z
Das ausgewählte Fach enthält korrekt geladene und ausgerichtete Medien.
z
Die Druckpatrone ist ordnungsgemäß eingesetzt.
z
Der Drucker wird in regelmäßigen Abständen gewartet.
z
Vorhandene E/A-Geräte sind korrekt installiert.
z
Der Kunde verwendet geeignete Druckmedien.
z
Der Drucker steht auf einer stabilen, ebenen Fläche.
z
Die Leitungsspannung weicht nicht mehr als 10 % vom Normwert ab, der auf dem Etikett für
Strom und Spannung angegeben ist.
z
Die Betriebsumgebung des Druckers liegt innerhalb der Temperatur- und
Feuchtigkeitsspezifikationen.
z
Der Drucker ist niemals Ammoniakdämpfen ausgesetzt.
z
Der Drucker ist nicht direktem Sonnenlicht ausgesetzt.
z
Nicht von HP stammende Komponenten (z.B. nachgefüllte Druckpatrone, Schriftart- und
Speicher-DIMMs) wurden aus dem Drucker entfernt.
Plötzliche Änderungen der Druckerumgebung können zu Bildfehlern und Problemen bei der
Medienhandhabung führen. Achten Sie darauf, dass der Drucker nicht direktem Sonnenlicht oder
warmer bzw. kalter Luft aus Belüftungsöffnungen ausgesetzt ist. Geben Sie dem Drucker und den
Druckmedien Zeit, sich an eine neue Umgebung zu gewöhnen (z.B. beim Wechsel von einer kalten
in eine warme Umgebung). Die Akklimatisierung kann je nach Umgebungsbedingungen zwischen
3 und 24 Stunden dauern.
170 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Allgemeine Informationen zur Fehlerbehebung
Im Folgenden sind Symptome und typische Lösungen für verschiedene Probleme aufgeführt.
Bei eingeschaltetem Motor sind ungewöhnliche Geräusche wie
Schleifen oder Rattern zu hören
Im Bereich der Druckpatrone:
z
Ist die Druckpatrone neu, hören Sie ein Geräusch, während die automatische Entfernung der
Schutzfolie ausgeführt wird, d.h. bis die Schutzfolie vollständig entfernt ist.
z
Ist die Patrone nicht neu, wechseln Sie sie aus.
Im Bereich der Fixiereinheit:
z
Setzen Sie die Fixiereinheit neu ein.
z
Nehmen Sie die Fixiereinheit heraus, und setzen Sie sie erneut ein.
In Fach 2 oder Fach 3:
z
Überprüfen Sie, ob das Fach korrekt mit geeigneten Druckmedien gefüllt ist.
In Fach 4 (falls installiert):
z
Überprüfen Sie, ob das Fach korrekt mit geeigneten Druckmedien gefüllt ist.
z
Wechseln Sie die Anschlusseinheit für den Papierpfad von Fach 4 aus.
z
Wechseln Sie die Hauptantriebseinheit von Fach 4 aus.
Druckmedien werden aus Fach x nicht eingezogen, wenn von
einem Anwendungsprogramm gedruckt wird; der Papierpfadtest
wird jedoch korrekt ausgeführt
Überprüfen Sie, ob das korrekte Medienformat eingelegt ist:
z
Alle Fächer: Überprüfen Sie alle Fächer über das Bedienfeld.
z
Fach 2, 3 oder 4: Nehmen Sie die Papierführungen aus dem fehlerhaften Fach heraus, und
setzen Sie sie korrekt wieder ein.
z
Überprüfen Sie die Einstellung des Papierformatschalters.
Druckmedien aus Fach 4 werden nicht gedruckt
DEWW
z
Vergewissern Sie sich, dass Fach 4 Strom erhält.
z
Drucken Sie eine Konfigurationsseite (achten Sie darauf, dass Fach 4 im Bereich „Papierzufuhr“
aufgeführt ist).
z
Führen Sie einen Papierpfadtest von Fach 4 aus durch (ist der Test erfolgreich, funktioniert der
Schalter für die Papierformaterkennung möglicherweise nicht, oder im Anwendungsprogramm ist
ein falsches Format angegeben).
z
Überprüfen Sie die Einstellung des Papierformatschalters.
Allgemeine Informationen zur Fehlerbehebung 171
Der Drucker unterbricht den Druckvorgang und hängt sich bei
bestimmten Jobs auf
z
Entfernen Sie ggf. nicht von HP stammende Speicher-DIMMs, und starten Sie den Druckjob
erneut.
z
Senden Sie den Druckjob noch einmal.
z
Senden Sie einen Druckjob von einer anderen Anwendung aus.
Umschläge werden zerknittert
z
Überprüfen Sie, ob Fach 1 als Zufuhrfach ausgewählt ist.
z
Überprüfen Sie, ob als Ziel das Ausgabefach (Druckseite nach oben) ausgewählt ist.
z
Richten Sie die Hebel der Fixiereinheit nach oben aus, und drucken Sie die Umschläge noch
einmal.
z
Verwenden Sie andere Umschläge (achten Sie darauf, dass die Umschläge den Spezifikationen
entsprechen; siehe auch HP LaserJet Printer Family Print Media Guide (Druckmedienhandbuch
zur HP LaserJet-Druckerfamilie)).
Fixiervorgang ist mangelhaft
z
Achten Sie darauf, dass die Hebel der Fixiereinheit nach unten zeigen, wenn Sie mit
Einzelblättern als Druckmedien arbeiten.
z
Vergewissern Sie sich, dass alle Abstandhalter von der Verpackung aus dem Drucker entfernt
wurden.
z
Verwenden Sie andere Druckmedien (achten Sie darauf, dass die Medien den Spezifikationen
entsprechen; siehe auch HP LaserJet Printer Family Print Media Guide (Druckmedienhandbuch
zur HP LaserJet-Druckerfamilie)).
z
Stellen Sie sicher, dass der korrekte Fixiermodus für das Medium im Bedienfeld eingestellt ist.
z
Achten Sie darauf, dass sich die elektrische Spannung während des Druckvorgangs innerhalb
des zulässigen Bereichs befindet.
Der Drucker erhält Papier aus einem falschen Fach, wenn für die
erste Seite eines Druckjobs ein anderes Medium ausgewählt ist
z
Stellen Sie fest, ob es sich um ein Hardware- oder Softwareproblem handelt (führen Sie für jedes
Fach einen Papierpfadtest durch, um die Hardware zu überprüfen; siehe „Papierpfadtest“ auf
Seite 223).
z
Schlägt ein Papierpfadtest fehl, beachten Sie die Fehlermeldung für die Fehlerbehebung.
z
Vergewissern Sie sich, dass der aktuellste Druckertreiber installiert ist (klicken Sie im
Druckertreiber auf die Registerkarte Druckqualität und dann auf Info).
z
Überprüfen Sie die Einstellung des Papierformatschalters.
z
Wird der Papierpfadtest korrekt ausgeführt, handelt es sich u.U. um ein Softwareproblem oder
ein kundenspezifisches Problem. Bestimmen Sie die in jedes Papierfach geladenen
Medientypen. Dies führen Sie, wenn ein HP Jetdirect-Druckserver installiert ist, über HP Web
Jetadmin aus, ansonsten über das Bedienfeld. Folgen Sie den entsprechenden Anweisungen
unten:
Über HP Web Jetadmin:
1
Klicken Sie auf die Registerkarte Fächer.
2
Wählen Sie den korrekten Medientyp für jedes aufgeführte Fach aus.
3
Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern, und beenden Sie HP Web Jetadmin.
172 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Über das Bedienfeld:
Fach 1
1
Drücken Sie
, um die Menüoptionen zu öffnen.
2
Verwenden Sie die Taste
Sie dann die Taste
.
3
Verwenden Sie die Taste
oder
drücken Sie dann die Taste
.
4
Verwenden Sie die Taste
oder
, um zum Format des geladenen Druckmediums zu
navigieren, und drücken Sie dann die Taste
.
5
Drücken Sie auf PAUSE/WEITER oder MENÜ, um das Menü zu verlassen.
oder
, um zum Eintrag PAPIERZUFUHR zu navigieren, und drücken
, um zum Eintrag FORMAT FACH 1 zu navigieren, und
Fach 2, Fach 3 und Fach 4
Hinweis
In diesen Fächern werden Standardformate automatisch erkannt.
Folgen Sie den Anweisungen unten, um benutzerdefinierte Medienformate für Fach 2, Fach 3 und
Fach 4 einzustellen:
1
Drücken Sie
2
Verwenden Sie die Taste
Sie dann die Taste
.
3
Verwenden Sie die Taste
oder
, um zum Eintrag FORMAT FACH X zu navigieren (wobei X für
das einzustellende Fach steht), und drücken Sie dann die Taste
.
4
Verwenden Sie die Taste
Sie dann die Taste
.
5
Verwenden Sie die Taste
oder
und drücken Sie dann die Taste
oder
, um zum Eintrag PAPIERZUFUHR zu navigieren, und drücken
oder
, um zum Eintrag BENUTZERDEF. zu navigieren, und drücken
, um die Maßeinheit auszuwählen (MILLIMETER oder ZOLL),
.
6
Verwenden Sie das Tastenfeld oder die Taste
festzulegen, und drücken Sie dann die Taste
7
Verwenden Sie das Tastenfeld oder die Taste
festzulegen, und drücken Sie dann die Taste
8
DEWW
, um die Menüoptionen zu öffnen.
bzw.
.
, um die Länge (vorn nach hinten)
bzw.
, um die Breite (links nach rechts)
.
Drücken Sie auf PAUSE/WEITER oder MENÜ, um das Menü zu verlassen.
Allgemeine Informationen zur Fehlerbehebung 173
Einschalten
Das Bedienfeld des Druckers sollte möglichst schnell für die Fehlerbehebung zur Verfügung stehen,
damit die Druckerdiagnose das Auffinden von Druckfehlern unterstützen kann.
Tabelle 19. Fehler beim Einschalten oder leere Anzeige
Problem
Vorgehensweise
Ist Wechselstrom an der
Steckdose des Druckers
vorhanden?
Stellen Sie sicher, dass Strom vorhanden ist. Siehe auch „Electrical specifications“ („Elektrische Spezifikationen“, HP LaserJet 9000) in Kapitel 1.
Ist der Ein-/Ausschalter des
Druckers eingeschaltet?
Setzen Sie den Schalter auf die Stellung „Ein“.
Sind die Lüfter des Druckers
aktiv?
Drücken Sie auf PAUSE/WEITER oder MENÜ, um den Drucker in den Modus
„Bereit“ zu versetzen.
Hinweis
Die Funktion der Lüfter ist äußerst wichtig, da die Lüfter über die DCController-PCA des Druckers gesteuert werden. Lüfter 1 bis 6 laufen im
Wartezeitraum 30 Sekunden lang mit Höchstgeschwindigkeit. Im StandbyBetrieb und im Energiesparbetrieb laufen Lüfter 1 bis 5 mit halber Geschwindigkeit, Lüfter 6 hält an. Vergewissern Sie sich, dass sich der Drucker nicht
im Energiesparmodus befindet.
Wenn die Lüfter funktionieren, bedeutet dies, dass folgende Bedingungen
zutreffen:
NEIN
JA
1
Der Drucker wird mit Wechselstrom versorgt.
2
Die Gleichstromversorgung funktioniert (es werden 24 V und 5 V
erzeugt).
3
Der Mikroprozessor der DC-Controller-PCA funktioniert.
Funktionieren die Lüfter nicht, schalten Sie den Drucker aus, und nehmen
Sie die Formatierungskarte heraus. Trennen Sie die Verbindung zu allen
Papierzufuhroptionen des Druckers. Schalten Sie den Drucker wieder ein,
und überprüfen Sie die Funktion der Lüfter erneut. Arbeiten die Lüfter
weiterhin nicht, führen Sie folgende Schritte aus:
1
Achten Sie darauf, dass alle Lüfter mit der DC-Controller-PCA
verbunden sind.
2
Führen Sie einen Druckwerktest durch.
Funktionieren die Lüfter, das Bedienfeld des Druckers ist jedoch leer, führen
Sie einen Druckwerktest durch. Siehe „Service-Level-Diagnosen“ auf
Seite 226. Wenn der Druckwerktest erfolgreich verläuft, führen Sie die
folgenden Schritte aus:
1
Stecken Sie das Kabel, das das Bedienfeld mit der DC-Controller-PCA
verbindet, neu ein, oder wechseln Sie es aus.
2
Wechseln Sie die Bedienfeldbaugruppe aus.
3
Stellen Sie sicher, dass die neueste Firmware installiert ist.
4
Wechseln Sie die Formatierungskarte aus.
Wenn der Druckwerktest nicht erfolgreich verläuft, stellen Sie sicher, dass
sich keine Druckmedien im Papierpfad befinden. Führen Sie erneut einen
Druckwerktest durch. Verläuft der Druckwerktest auch diesmal nicht erfolgreich, führen Sie die folgenden Schritte aus:
174 Kapitel 7 Fehlerbehebung
1
Stellen Sie sicher, dass die neueste Firmware installiert ist.
2
Wechseln Sie die DC-Controller-PCA aus.
DEWW
Fehlerbehebung über Meldungen im Bedienfeld
Im Bedienfeld sollte die Meldung BEREIT, PAUSE oder ENERGIESPAREN EIN angezeigt werden.
Informationen zu den Fehlermeldungen finden Sie im Ereignisprotokoll. Ist die Anzeige leer, siehe
„Einschalten“ auf Seite 174.
Ereignisprotokollseite
Diagnostizieren und beheben Sie Druckerfehler und periodisch auftretende Probleme anhand des
Ereignisprotokolls. Sie können das Ereignisprotokoll ausdrucken oder im Bedienfeld anzeigen
(wählen Sie EREIG.PROTOKOLL DRUCKEN bzw. EREIG.PROTOKOLL ANZEIGEN aus).
Im Ereignisprotokoll werden die letzten 50 Einträge aufgeführt, wobei das neueste Ereignis oben
steht. Das gedruckte Ereignisprotokoll besteht aus vier Spalten, in denen Ereignisnummer,
Seitenzahl, Fehlercode und Beschreibung oder Druckersprache angegeben sind.
Beschreibung und Druckersprache erläutern die Fehlermeldungen genauer. Beschreibende
Informationen sind hierbei nützlicher für die Fehlerbehebung.
Folgende Ereignisse sollten im Ereignisprotokoll aufgeführt sein:
z
Schwerwiegende Fehler
z
Papierstaus
z
Zustände, bei denen Sensoren Werte außerhalb des zulässigen Bereichs messen
z
Gelöschte Druckjobs
z
Unerwartete Druckmedienformate
z
Komplexe Seiten
z
Pufferüberlauf
z
NVRAM-Änderungen
z
Ausgeführte Diagnosetests
Drucken des Ereignisprotokolls
Das interne Druckerereignisprotokoll speichert die 50 letzten Ereignisse und kann jederzeit
ausgedruckt werden. Befolgen Sie diese Schritte, um das Ereignisprotokoll zu drucken:
1
Drücken Sie
2
Verwenden Sie die Taste
oder
drücken Sie dann die Taste
.
, um zum Eintrag GERÄT KONFIGURIEREN zu navigieren, und
3
Verwenden Sie die Taste
dann die Taste
.
, um zum Eintrag DIAGNOSE zu navigieren, und drücken Sie
4
Verwenden Sie die Taste
oder
und drücken Sie dann die Taste
5
DEWW
, um die Menüoptionen zu öffnen.
oder
, um zum Eintrag EREIG.PROTOKOLL DRUCKEN zu navigieren,
.
Das Ereignisprotokoll wird ausgedruckt. Im Bedienfeld wird die Meldung DRUCKEN DES EREIGNISPROTOKOLLS angezeigt.
Fehlerbehebung über Meldungen im Bedienfeld 175
Auswerten des Ereignisprotokolls
Jeder einzelne Eintrag im Protokoll wird als „Fehler“ bezeichnet, und alle Fehler, die unter derselben
Seitenzahl aufgeführt sind, werden als „Ereignis“ bezeichnet. Siehe „Druckermeldungstabellen“ auf
Seite 180 für die einzelnen Fehler in einem Ereignis und besseres Verständnis des Ereignisses.
Ereignisse schließen im Allgemeinen nach abgelaufener Zeit oder keiner Antwort vom Gerät ab
(Fehler 66.XY im Ereignisprotokoll). Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein.
Verwenden Sie die Ereignisprotokolltabellen in diesem Abschnitt, um Fehler im Ereignisprotokoll den
entsprechenden Meldungen im Bedienfeld zuzuordnen. Folgen Sie der für einzelne Fehler bzw.
Ereignisse empfohlenen Vorgehensweise in der Ereignisprotokolltabelle ab Seite 180.
1
Überprüfen Sie das Ereignisprotokoll auf auffällige Fehlertrends in den 10.000 zuletzt
gedruckten Seiten.
2
Fragen Sie den Kunden nach möglicherweise beobachteten Fehlertrends (z.B. ob Staus hauptsächlich in bestimmten Bereichen des Druckers auftreten).
3
Notieren Sie diese Fehlertrends.
4
Folgen Sie der in Abschnitt „Druckermeldungstabellen“ auf Seite 180 empfohlenen Vorgehensweise.
176 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Beispielereignisprotokoll
A
Abbildung 120. Beispielereignisprotokoll (hier für HP LaserJet 9000 Series-Drucker)
DEWW
Fehlerbehebung über Meldungen im Bedienfeld 177
Anzeigen des Ereignisprotokolls
Verwenden Sie das Ereignisprotokoll, um die Ereignisse im Bedienfeld durchzugehen. Hier sind die
50 letzten Ereignisse aufgeführt, wobei das neueste an erster Stelle steht. Verwenden Sie die
Taste
oder
, um durch den Inhalt des Ereignisprotokolls zu navigieren. Wenn das
Ereignisprotokoll leer ist, wird im Bedienfeld die Meldung EREIGNISPROTOKOLL IST LEER angezeigt.
Befolgen Sie diese Schritte, um das Ereignisprotokoll anzuzeigen:
1
Drücken Sie
, um die Menüoptionen zu öffnen.
2
Verwenden Sie die Taste
oder
drücken Sie dann die Taste
.
, um zum Eintrag GERÄT KONFIGURIEREN zu navigieren, und
3
Verwenden Sie die Taste
dann die Taste
.
, um zum Eintrag DIAGNOSE zu navigieren, und drücken Sie
4
Verwenden Sie die Taste
oder
, um zum Eintrag EREIG.PROTOKOLL ANZEIGEN zu
navigieren, und drücken Sie dann die Taste
.
5
Das Ereignisprotokoll wird angezeigt.
oder
Fehlernummer
13.3
PAPIERSTAU RECHTE
KLAPPE ÜBERPRÜFEN
Bedienfeldanzeige
Seitenzahl
Fehlercode
50 0000006 XX.XX.XX
Ereignisprotokoll
Abbildung 121. Beispiel für Ereignisse
Tipp
Wenn ein Fehler 13.XX im Bedienfeld angezeigt wird, nehmen Sie das gestaute Druckmedium aus
dem Drucker, drücken Sie auf PAUSE/WEITER bzw. MENÜ, um den Druckvorgang anzuhalten, und
drucken Sie das Ereignisprotokoll. Wenn Sie das Ereignisprotokoll nicht ausdrucken können, können
Sie es im Bedienfeld anzeigen.
178 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Meldungen im Bedienfeld
Lesen Sie den Text der Meldungen im Bedienfeld sorgfältig durch, und merken Sie sich die Nummer
der Fehlermeldung, damit Sie diese in den Tabellen wiederfinden können. Das Bedienfeld speichert
erweiterte Informationen.
Die Meldungen im Bedienfeld umfassen sechs Informationskategorieren. Jeder Meldungskategorie
ist eine Priorität zugewiesen. Treten mehrere Ereignisse gleichzeitig auf, wird die Meldung mit der
höchsten Priorität angezeigt. Wenn diese gelöscht wurde, wird die Meldung der nächsten Priorität
angezeigt usw. Nachfolgend sind die Meldungen und ihre Priorität aufgeführt:
DEWW
z
Statusmeldung - Statusmeldungen teilen der Bedienungskraft den aktuellen Zustand des
Druckers mit. Wenn der Drucker bereit und online ist und keine Warnmeldungen angezeigt
werden, wird die Druckerstatusmeldung BEREIT angezeigt. Wenn der Drucker eine Aufgabe
ausführt, z.B. die Zurücksetzfunktion oder einen Test, wird die zugehörige Druckerstatusmeldung angezeigt. Nach Abschluss der Aufgabe wird wieder die Meldung BEREIT bzw. PAUSE
(abhängig vom aktuellen Zustand des Druckers) angezeigt.
z
Warnmeldungen - Warnmeldungen sind Meldungen, die so wichtig sind, dass der Benutzer sie
bestätigen muss, jedoch nicht so kritisch, dass der Drucker den Druckvorgang unterbricht. Es
handelt sich hierbei meist um vorübergehende Zustände, die jedoch die Ausgabe beeinflussen
können. Deshalb ist die Aufzeichnung ihres Auftretens wichtig. Warnmeldungen werden im
Allgemeinen im Wechsel mit der Statusmeldung BEREIT (oder PAUSE) angezeigt und zwar so
lange, bis der Benutzer die Taste
drückt. Es wird immer die neueste Warnmeldung zuerst
angezeigt; doppelte Warnmeldungen werden gelöscht.
z
Fehlermeldungen - Fehlermeldungen teilen dem Benutzer mit, dass eine Aktion ausgeführt
werden muss, z.B. müssen Druckmedien hinzugefügt oder ein Papierstau beseitigt werden. Bei
einigen Fehlermeldungen kann der Druckvorgang automatisch fortgesetzt werden: Die
Fehlermeldung wird 10 Sekunden lang im Bedienfeld angezeigt. Anschließend wird sie gelöscht,
und der Drucker setzt den normalen Druckbetrieb fort. Wenn Sie während dieser 10 Sekunden
eine Bedienfeldtaste drücken, wird die automatische Fortsetzung abgebrochen und die Funktion
der gedrückten Taste im Bedienfeld angezeigt. Im Gegensatz zu Status- und Warnmeldungen
halten Fehlermeldungen den Druckvorgang an. Der Benutzer muss das Problem entweder
beheben oder dem Drucker einen anderen Befehl erteilen. Wenn der Benutzer den
Druckvorgang fortsetzen kann, ohne das eigentliche Problem zu beheben, sollte dies über die
Taste
möglich sein. Steht nach dem Drücken der Taste
nur eine Option zur Auswahl,
sollte der Druckvorgang mittels dieser Option fortgesetzt werden können. Stehen hingegen nach
dem Drücken der Taste
mehrere Optionen zur Verfügung, werden diese mit der
wahrscheinlichsten Option zuerst (markiert) aufgeführt.
z
Meldungen über schwerwiegende Fehler - Meldungen über schwerwiegende Fehler geben
Auskunft über Druckerfehlfunktionen. Im Allgemeinen muss der Drucker aus- und wieder
eingeschaltet werden, um den normalen Druckberieb fortzusetzen. Liegt der schwerwiegende
Fehler weiterhin vor, muss der Drucker möglicherweise gewartet werden, und der Kunde sollte
sich an den Kundendienst wenden. Bei schwerwiegenden Fehlern kann der Druckvorgang nicht
automatisch fortgesetzt werden.
z
Ausgabegerät-Warnmeldungen - Diese Meldungen entsprechen den oben beschriebenen
Warnmeldungen, beziehen sich jedoch auf das Ausgabegerät. Standardmäßig wird die Meldung
nur angezeigt, wenn das Ausgabegerät keine zusätzliche Hilfe anbietet. Unten im Bedienfeld
wird keine Eingabeaufforderung angezeigt.
z
Ausgabegerät-Fehlermeldungen - Diese Meldungen entsprechen den oben beschriebenen
Fehlermeldungen, beziehen sich jedoch auf das Ausgabegerät. Standardmäßig wird die
Meldung nur angezeigt, wenn das Ausgabegerät keine zusätzliche Hilfe anbietet. Unten im
Bedienfeld wird keine Eingabeaufforderung angezeigt.
Meldungen im Bedienfeld 179
Format der Meldungen im Bedienfeld und im Ereignisprotokoll
Die Meldungen im Bedienfeld haben folgendes Format:
z
13.XY.ZZ STAU AM DUPLEXER
z
FACH XX WIRD ANGEHOBEN. BITTE WARTEN
z
40 EIO X FEHLERHAFTE ÜBERTRAGUNG
Die Meldungen im Ereignisprotokoll haben folgendes Format:
Hinweis
z
3 13.xy.zz 0 STAU AM DUPLEXER
z
2 00.00.00 0 FACH XX WIRD ANGEHOBEN. BITTE WARTEN
z
1 40.00.00 0 EIO X FEHLERHAFTE ÜBERTRAGUNG
Drucken Sie eine Konfigurationsseite, um das konfigurierte Eingabe- oder Ausgabegerät zu
identifizieren. Beachten Sie, dass das Fehlerformat lediglich die JetLink-Gerätenummer und den
-Gerätetyp angibt. Es gibt keine Auskunft über Ein- oder Ausgabegerät.
Druckermeldungstabellen
Druckermeldungen werden in der Bedienfeldanzeige des Druckers angezeigt und geben den
normalen Status des Druckers (z.B. JOB WIRD VERARBEITET) oder einen fehlerhaften Zustand (z.B.
RECHTE KLAPPE SCHLIESSEN) an, der die Aufmerksamkeit des Kunden verlangt. Unter „Alphabetische
Fehlermeldungen“ auf Seite 181 und „Numerische Fehlermeldungen“ auf Seite 191 sind Meldungen
aufgeführt, die Aufmerksamkeit verlangen oder möglicherweise Fragen aufwerfen. Die Meldungen
sind alphabetisch geordnet. Es sind nicht alle Meldungen aufgeführt, da einige (z.B. BEREIT)
selbsterklärend sind.
Hinweis
Einige Druckermeldungen werden von den Einstellungen AUTOMATISCHE FORTSETZUNG und
IGNORIERBARE MELDUNGEN im Menü Gerät konfigurieren, im Untermenü System-Setup oder im
Bedienfeld des Druckers (siehe auch „System setup submenu“ – „Untermenü „System-Setup““ in
Kapitel 3) beeinflusst.
180 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Alphabetische Fehlermeldungen
Tabelle 20. Alphabetische Fehlermeldungen
Meldung
FEHLER IM
[FS]GERÄT
Um in Menüs zu
wechseln:
•
FESTPLATTE
BEREIT
Um in Menüs zu
wechseln:
•
FLASHDATENTRÄGER
•
ROM-DISK
•
RAM-DISK
Mit einem PJL-Dateisystembefehl sollte ein unlogischer
Vorgang ausgeführt werden.
[FS] steht für:
im Wechsel mit
•
FESTPLATTE
BEREIT
Um in Menüs zu
wechseln:
•
FLASHDATENTRÄGER
•
ROM-DISK
•
RAM-DISK
[FS] DATEISYSTEM
IST VOLL
Um in Menüs zu
wechseln:
im Wechsel mit
BEREIT
Um in Menüs zu
wechseln:
[FS] SCHREIBGESCHÜTZT
Um in Menüs zu
wechseln:
im Wechsel mit
BEREIT
Um in Menüs zu
wechseln:
<FACHNAME> VOLL
DAS PAPIER AUS DEM
BEHÄLTER ENTFERNEN
Empfohlene
Maßnahme(n)
Der Drucker hat auf dem
angegebenen Gerät einen
Fehler festgestellt.
[FS] steht für:
im Wechsel mit
[FS] VORGANG
FEHLGESCHL.
Um in Menüs zu
wechseln:
DEWW
Fehlermeldung im Beschreibung /
Ereignisprotokoll Erläuterung
1
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
2
Setzen Sie das
angegebene Gerät neu
ein.
3
Wechseln Sie das
angegebene Gerät aus.
Überprüfen Sie den PJLBefehl.
Mit einem PJL-Dateisystem- 1
befehl konnten Daten nicht im
Dateisystem gespeichert
2
werden.
[FS] steht für:
•
FESTPLATTE
•
FLASHDATENTRÄGER
•
ROM-DISK
•
RAM-DISK
Das Dateisystemgerät ist
1
schreibgeschützt. Es können
keine neuen Dateien
geschrieben werden.
2
[FS] steht für:
•
FESTPLATTE
•
FLASHDATENTRÄGER
•
ROM-DISK
•
RAM-DISK
Das angegebene Ausgabefach ist voll.
Löschen Sie das Dateisystem.
Wenden Sie sich an den
Systemadministrator.
Entfernen Sie den
Schreibschutz des Dateisystems.
Wenden Sie sich an den
Netzwerkadministrator.
1
Leeren Sie das
angegebene Ausgabefach.
2
Vergewissern Sie sich,
dass sich die Begrenzung
hin- und herschieben
lässt.
3
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, führen Sie einen
Servicetest durch.
Meldungen im Bedienfeld 181
Tabelle 20. Alphabetische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung
KEIN ZUGRIFF MENÜS
GESPERRT
Fehlermeldung im Beschreibung /
Ereignisprotokoll Erläuterung
Der Sicherheitsmechanismus ist aktiviert.
Empfohlene
Maßnahme(n)
z
Wenden Sie sich an den
Netzwerkadministrator.
FIXIERERFEHLER LAMPE DEFEKT
FIXIERERFEHLER MOTOR DEFEKT
ABBRECHEN
Der Drucker bricht einen Job Es ist keine Maßnahme
ab.
notwendig.
PATRONE AUSGEFALLEN
Hilfe:
z
z
im Wechsel mit
ZURÜCKSENDEN, UM
ERSATZ ZU ERHALTEN
Hilfe:
PATRONE FAST LEER
NOCH CA. XXXX
SEITEN
Hilfe:
z
z
im Wechsel mit
ZUM
FORTFAHREN:
z
z
PATRONE LEER
PATRONE ERSETZEN
Hilfe:
im Wechsel mit
BEREIT
Um in Menüs zu
wechseln:
z
z
Die Druckpatrone ist
defekt.
Die Tonersensorkontaktbaugruppe ist defekt.
Das Hochspannungsnetzteil ist defekt.
Der Toner ist fast aufgebraucht, und die
Einstellung für fast aufgebrauchte Patronen ist auf
„Stopp“ gesetzt.
Die Angabe XXXX wird ab
verbleibender Tonerkapazität von 8 % angezeigt.
Wenn die noch verbleibende Seitenzahl 0
erreicht, wird die Meldung
PATRONE ERSETZEN
angezeigt.
1
Nehmen Sie die Druckpatrone heraus, und setzen
Sie sie wieder ein.
2
Tauschen Sie die Patrone
aus.
3
Wechseln Sie die Tonersensorkontaktbaugruppe
aus.
4
Wechseln Sie das
Hochspannungsnetzteil
aus.
1
Zum Fortfahren:
2
Tauschen Sie die Druckpatrone aus.
3
Wechseln Sie die Tonersensorkontaktbaugruppe
aus.
4
Wechseln Sie das
Hochspannungsnetzteil
aus.
5
Wechseln Sie den DCController aus.
Die Tonermenge in der
Tauschen Sie die DruckpaPatrone hat 0 % erreicht. trone aus.
Der Drucker setzt mit
dem Druckvorgang fort,
bis die Trommel der
Druckpatrone völlig
aufgebraucht ist.
KABEL ÜBERPRÜFEN
Die Kabel sind möglicherweise locker.
Vergewissern Sie sich, dass
die Druckerkabel korrekt
befestigt sind.
KOPIERERANSCHLUSSKARTE ÜBERPRÜFEN
Die Kopiereranschlusskarte
ist u.U. nicht korrekt installiert.
Setzen Sie die Kopiereranschlusskarte ein.
DRUCKER WIRD
ÜBERPRÜFT
Das Druckwerk führt einen
internen Test durch.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
182 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Tabelle 20. Alphabetische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung
GEWÄHLTE
DRUCKERSP. NICHT
VERFÜGBAR
Hilfe:
im Wechsel mit
BEREIT
Um in Menüs zu
wechseln:
Fehlermeldung im Beschreibung /
Ereignisprotokoll Erläuterung
z
z
Empfohlene
Maßnahme(n)
Die PJL hat eine Anfrage 1
für eine Druckersprache
erhalten, die im Drucker
2
nicht vorhanden ist.
Der Job wird
abgebrochen, es wird
keine Seite gedruckt.
Ändern Sie die Schriftartenanforderung.
Installieren Sie zusätzliche Schriftarten.
REINIGUNG
Es wird eine Reinigungsseite Es ist keine Maßnahme
verarbeitet.
notwendig.
EREIGNISPROTOKOLL
WIRD GELÖSCHT
Ein Ereignisprotokoll wird
gelöscht.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
PAPIERPFAD WIRD
GELEERT
Es wurden Druckmedien im
Papierpfad entdeckt (der
Drucker versucht, die Druckmedien auszuwerfen).
1
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
2
Kann der Papierstau nicht
vom Drucker beseitigt
werden, entfernen Sie die
Druckmedien.
SCHLIESSEN SIE DIE
VORDERE KLAPPE
Hilfe:
Die vordere Klappe ist offen.
1
Schließen Sie die vordere
Klappe.
2
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, führen Sie einen
Servicetest durch.
DATEN EMPFANGEN
ZUM FORTFAHREN
DRÜCKEN
Der Drucker hat Daten
empfangen.
Drücken Sie
, um die letzte
Seite zu drucken.
LÖSCHEN VON:
Der Drucker löscht den
gespeicherten Job.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
ERKENNBARES FORMAT
IN FACH XX
Hilfe:
In Fach XX sind Druckmedien Ändern Sie die Schaltereinim Standardformat eingelegt, stellung auf „Standard“.
der Schalter steht jedoch auf
„Custom“.
im Wechsel mit
BEREIT
Um in Menüs zu
wechseln:
im Wechsel mit
ERKENNBARES FORMAT
IN FACH XX
SCHALTER SOLLTE
AUF STANDARD
STEHEN
DEWW
VERSCHIEDENE
FORMATE IM
DRUCKJOB
Im aktuellen Job treten
verschiedene Druckmedienformate auf.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
KOMMUNIKATIONSFEHLER BEIM
DIGITALEN SENDEN
Der Drucker kann nicht mit
dem Server kommunizieren.
Wenden Sie sich an den
Systemadministrator.
EIO-PLATTE
X AUSGEFALLEN
Hilfe:
Die Festplatte im EIO-Steckplatz X funktioniert nicht
richtig.
1
Setzen Sie die Festplatte
neu ein.
2
Wechseln Sie die
Festplatte aus.
Meldungen im Bedienfeld 183
Tabelle 20. Alphabetische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung
Fehlermeldung im Beschreibung /
Ereignisprotokoll Erläuterung
Empfohlene
Maßnahme(n)
EIO-PLATTE X WIRD
INITIALISIERT
Die EIO-Festplatte in Steckplatz X wird initialisiert.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
EIO-PLATTE X WIRD
BESCHLEUNIGT
Die EIO-Festplatte in Steckplatz X wird beschleunigt.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
FEHLER BEIM
AUSFÜHREN DES
DIGITAL SEND-JOBS
Der Digital Send-Job ist
fehlgeschlagen.
Senden Sie den Job noch
einmal.
EXTERNES GERÄT
WIRD INITIALISIERT
Um in Menüs zu
wechseln:
Der Drucker wurde gerade
eingeschaltet oder verlässt
den Energiesparmodus.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
AUSRICHTUNGSFEHLER IM
ABSCHLUSSGERÄT
Im Ausgabegerät ist ein
Ausrichtungsfehler aufgetreten.
Der Job kann nicht beendet
werden.
FLASH-DATENTRÄGER
X WIRD INITIALISIERT
Eine neu installierte FlashDIMM wird initialisiert.
1
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
2
Schalten Sie das Gerät
während der Initialisierung
nicht aus.
KEINE FESTPLATTE
INSTALLIERT
Im Drucker ist keine
Festplatte installiert.
UNGÜLTIGE PIN
z
z
PERMANENTSPEICHER
WIRD INITIALISIERT
z
z
Setzen Sie eine Festplatte ein.
Es wurde die falsche PIN Geben Sie die PIN noch
eingegeben.
einmal ein.
Diese Meldung wird
2 Sekunden lang
angezeigt. Anschließend
wird erneut die Aufforderung zur Eingabe der
PIN angezeigt.
Der Drucker wurde
gerade eingeschaltet.
Der Permanentspeicher
wird initialisiert.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
ZUFUHRPAPIERPFAD
OFFEN
Der Papierpfad zwischen
dem Drucker und dem
externen Eingabegerät für
Papier ist offen.
ANSCHLUSSEINHEIT
INSTALLIEREN
Hilfe:
Die Anschlusseinheit für den 1
Papierpfad wurde nicht über
die korrekte Zugangsklappe
installiert.
2
Suchen und installieren
Sie die Anschlusseinheit
für den Papierpfad.
3
Wechseln Sie die
Anschlusseinheit für den
Papierpfad aus.
INTERNE PLATTE
NICHT GEFUNDEN
184 Kapitel 7 Fehlerbehebung
Die interne Festplatte wurde
nicht gefunden.
Schließen Sie den Papierpfad.
Installieren Sie die
Anschlusseinheit für den
Papierpfad noch einmal.
Vergewissern Sie sich, dass
die interne Festplatte richtig
installiert ist.
DEWW
Tabelle 20. Alphabetische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung
Fehlermeldung im Beschreibung /
Ereignisprotokoll Erläuterung
Empfohlene
Maßnahme(n)
INTERNE PLATTE
FUNKTIONIERT NICHT
Die interne Festplatte funktio- Schalten Sie den Drucker aus
niert nicht ordnungsgemäß. und dann wieder ein.
INTERNE PLATTE
NICHT INITIALISIERT
Die interne Festplatte wurde
nicht initialisiert.
EINLEGEN IN FACH
XX [TYP] [FORMAT]
Hilfe:
Fach XX ist für einen
1
bestimmten gesendeten
Druckjob (Typ, Format) konfi2
guriert; das Fach ist jedoch
leer.
im Wechsel mit
DRÜCKEN SIE FÜR
ANDERES FACH
Initialisieren Sie die Festplatte,
oder wenden Sie sich an den
Systemadministrator.
3
Legen Sie Druckmedien in
Fach XX ein.
Wählen Sie ein anderes
Fach aus, indem Sie
drücken.
Überprüfen Sie die
Programmeinstellungen.
PROGRAMM XX WIRD
GELADEN
NICHT AUSSCHALTEN
Programme oder Schriftarten
werden in den RAM geladen
(die Dauer des Vorgangs ist
abhängig von der Größe der
zu ladenden Daten).
Es ist keine Maßnahme
notwendig (schalten Sie das
Gerät während des Vorgangs
nicht aus).
MANUELLE ZUFUHR
[TYP] [FORMAT]
Hilfe:
Es wurde ein Job an den
Drucker gesendet; das
angegebene Druckmedium
ist jedoch nicht verfügbar.
1
Legen Sie die korrekten
Druckmedien in Fach 1
ein.
2
Wählen Sie ein anderes
Fach aus.
im Wechsel mit
DRÜCKEN SIE FÜR
ANDERES FACH
MECHANIK-FEHLER
SPEICHER VOLL,
DATENVERLUST
z
z
SPEICHEREINSTELL.
WURDEN GEÄNDERT
ZU WENIG SPEICHER,
JOB GELÖSCHT
Hilfe:
im Wechsel mit
BEREIT
Um in Menüs zu
wechseln:
Der Speicher des
1
Druckers ist ausgelastet.
Der aktuelle Job kann
2
evtl. nicht korrekt
gedruckt werden, und
einige Ressourcen
(heruntergeladene
Schriftarten) können
verloren gehen.
Installieren Sie zusätzlichen Speicher.
Die Einstellungen für
1
Ressourcenspeicherung oder
E/A-Pufferung mussten vom
2
Drucker geändert werden (für
die vorherigen Einstellungen
war nicht genügend Speicher 3
vorhanden).
Überprüfen Sie die
Programmeinstellungen.
Der Drucker hat nicht
1
genügend Speicherkapazität
zur Verfügung (der verblei2
bende Teil des Druckjobs wird
abgebrochen).
3
Installieren Sie zusätzlichen Speicher.
4
DEWW
Vereinfachen Sie den
Druckjob.
Vereinfachen Sie den
Druckjob.
Installieren Sie zusätzlichen Speicher.
Installieren Sie eine
weitere Festplatte.
Überprüfen Sie den
Druckjob und die
Programmeinstellungen.
Vereinfachen Sie den
Druckjob.
Meldungen im Bedienfeld 185
Tabelle 20. Alphabetische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung
ZU WENIG SPEICHER,
SEITE VEREINFACHT
Hilfe:
im Wechsel mit
BEREIT
Um in Menüs zu
wechseln:
ERKANNTE PATRONE
STAMMT NICHT VON
HP
Hilfe:
Fehlermeldung im Beschreibung /
Ereignisprotokoll Erläuterung
Empfohlene
Maßnahme(n)
Die adaptive Datenkompri1
mierung des Druckers musste
die Rastergrafiken an den
2
verfügbaren Speicher
anpassen.
3
Es wurde eine nicht von HP
stammende Druckpatrone
installiert.
Vereinfachen Sie den
Druckjob.
Installieren Sie zusätzlichen Speicher.
Installieren Sie eine
weitere Festplatte.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
Hinweis
Diese Meldung wird
30 Sekunden lang angezeigt.
Anschließend kehrt der
Drucker in den Zustand BEREIT
zurück.
Hinweis
Wenn Sie mit Druckpatronen
arbeiten, die nicht von HP
stammen, wird keine Meldung
angezeigt, wenn die Patrone
fast leer bzw. leer ist.
OPTION. FACH
1 VOLL
DAS PAPIER AUS DEM
BEHÄLTER ENTFERNEN
Das Ausgabefach (Druckseite Nehmen Sie alle Druckmedien
nach oben) ist voll. Es
aus dem Ausgabefach (Druckbefinden sich mehr als 125
seite nach oben).
Blätter im Ausgabefach
(Druckseite nach oben).
OPTION. FACH
2 VOLL
DAS PAPIER AUS DEM
BEHÄLTER ENTFERNEN
Das Ausgabefach des Hefters Nehmen Sie die Druckmedien
ist voll. Es befinden sich mehr aus dem Ausgabefach des
als 3.000 Blatt (Format Letter Hefters.
oder A4) im Ausgabefach des
Hefters.
AUSGABEPAPIERPFAD
OFFEN
Der Papierpfad zwischen
Schließen Sie den Papierpfad.
dem Drucker und dem Ausgabegerät ist offen.
PAUSE
Die Taste PAUSE/WEITER
wurde gedrückt. Der Druckvorgang wurde angehalten,
der Job wurde jedoch möglicherweise empfangen.
Drücken Sie PAUSE/WEITER,
um in den Zustand BEREIT
umzuschalten.
DRUCKERWARTUNG
DURCHFÜHREN
Hilfe:
Der Drucker hat die eingestellte Grenze von 350.000
gedruckten Seiten zwischen
zwei Gerätewartungen
erreicht.
Führen Sie eine Druckerwartung durch.
BITTE WARTEN
Der Drucker löscht derzeit
Daten und kann möglicherweise keine Daten senden/
empfangen.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
Um in den Modus
BEREIT zurückzukehren, drücken
Sie
die Wiederaufnahme
taste
186 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Tabelle 20. Alphabetische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung
ENERGIESPAREN EIN
Fehlermeldung im Beschreibung /
Ereignisprotokoll Erläuterung
Empfohlene
Maßnahme(n)
Der Drucker befindet sich im
Energiesparmodus.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
Hinweis
Drücken Sie eine beliebige
Taste auf dem Bedienfeld, um
das Gerät in den Zustand
BEREIT zu versetzen.
DEWW
DRUCKEN DER KONFIGURATION
Es wird eine Konfigurationsseite gedruckt.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
DRUCKEN DES EREIGNISPROTOKOLLS
Es wird ein Ereignisprotokoll
gedruckt.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
DRUCKEN DES DATEIVERZEICHNISSES
Es wird eine Dateisystemver- Es ist keine Maßnahme
zeichnisseite gedruckt.
notwendig.
DRUCKEN DER
SCHRIFTARTENLISTE
Es wird eine Liste der PCLoder PS-Schriftarten
gedruckt.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
DRUCKEN DER
MENÜSTRUKTUR
Es wird eine Menüstruktur
gedruckt.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
PAPIERPFADTEST
WIRD DURCHGEFÜHRT
Es wird ein Papierpfadtest
gedruckt.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
DRUCKEN DER
AUSRICHTUNGSSEITE
Es wird eine Ausrichtungsseite gedruckt.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
DRUCKEN DES
MATERIALSTATUS
Es wird eine Verbrauchsmaterial-Statusseite gedruckt.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
DRUCKEN DER
VERBRAUCHSSEITE
Es wird eine Verbrauchsseite Es ist keine Maßnahme
gedruckt.
notwendig.
VERARBEITUNG LÄUFT
Der Drucker verarbeitet den
aktuellen Druckjob; es
werden jedoch noch keine
Seiten eingezogen.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
VERARBEITUNG VON:
EXEMPLAR X/Y
Der Drucker verarbeitet oder
druckt sortierte Kopien (X/Y
zeigt den Fortschritt der
Verarbeitung an).
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
JOB WIRD VERARB.
AUS FACH X
Der Drucker verarbeitet den
aktuellen Druckjob.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
BEREIT
Um in Menüs zu
wechseln:
Der Drucker ist betriebsbereit Es ist keine Maßnahme
und online; er wartet auf
notwendig.
Daten.
AKTUALISIERUNG
ERNEUT SENDEN
Die Aktualisierung der
Firmware ist nicht
abgeschlossen.
WERKSEINSTELLUNGEN WERDEN
WIEDERHERG.
z
z
Senden Sie die Aktualisierung
noch einmal (schalten Sie das
Gerät während der Aktualisierung nicht aus).
Die Option „Werkseinstel- Setzen Sie die Konfiguration
lungen wiederherstellen“ auf die Werkseinstellungen
ist ausgewählt.
zurück.
Es ist ein kalter Reset
aufgetreten.
Meldungen im Bedienfeld 187
Tabelle 20. Alphabetische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung
Fehlermeldung im Beschreibung /
Ereignisprotokoll Erläuterung
Empfohlene
Maßnahme(n)
DREHEN SIE DAS
PAPIER IM FACH XX
Hilfe:
Es soll eine Broschüre
1
gedruckt werden; es liegen
jedoch in keinem Fach Druck2
medien (Letter oder A4) in
der korrekten Ausrichtung.
Drehen Sie die Druckmedien im Fach.
DREHEN SIE DAS
PAPIER IM FACH XX
Hilfe:
In Fach XX sind Druckmedien 1
im Format Letter oder A4 in
Hochformat eingelegt; der
2
Druckjob, der auf das Fach
zugegriffen hat, hatte jedoch
nicht Hochformat angegeben.
Überprüfen Sie die
Programmeinstellungen.
im Wechsel mit
BEREIT
Um in Menüs zu
wechseln:
Überprüfen Sie die
Programmeinstellungen.
Überprüfen Sie die
Einstellungen für das
Fach.
Hinweis
Drehen Sie die Druckmedien,
um die Leistung zu erhöhen.
SCANNERSCHLITTEN
VERRIEGELT
Der Scannerschlitten ist
verriegelt.
Lösen Sie die Verriegelung.
SCANFEHLER
Ein Scanjob ist fehlgeschlagen.
Schalten Sie den Drucker aus
und dann wieder ein.
EINST. GESPEICHERT
Ein Wert wird gespeichert.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
FALSCHES FORMAT IN
FACH XX = [FORMAT]
Hilfe:
Die in das Fach eingelegten 1
Druckmedien sind in Zufuhrrichtung länger oder kürzer
als das für das Fach konfigu2
rierte Format.
Überprüfen Sie die
Einstellungen für das
Fach.
Stellen Sie den Schalter
für das Fach auf
„Standard“ (wenn benutzerdefinierte Druckmedien
verwendet werden, stellen
Sie die Werte für X und Y
in den benutzerdefinierten Einstellungen des
Bedienfelds ein.).
AUSRICHTUNGSFEHLER IN HEFTEREINHEIT
Die Druckmedien in der
Reinigen Sie die AkkumulatorHeftereinheit liegen nicht an walzen.
(diese Fehlermeldung wird
u.U. angezeigt, wenn unterschiedliche Druckmedienformate für den gleichen
Druckjob verwendet werden.).
STAU IM HEFTER
Hilfe:
In der Heftereinheit liegt ein
Stau vor.
Nehmen Sie die gestauten
Heftklammern heraus.
KEINE KLAMMERN IN
HEFTEREINHEIT
Hilfe:
Es sind keine Heftklammern
mehr in der Hefteinheit.
Tauschen Sie das Heftklammernmagazin aus.
UNTERBR. BEIM
HEFTEN
Die Störung in der Hefteinheit Beseitigen Sie die Störung.
muss beseitigt werden, bevor
Sie mit dem Heften fortfahren
können.
HEFTAUFTRAG HAT ZU
VIELE SEITEN
Hilfe:
Das Ausgabegerät hat zu
viele Seiten für den
Heftvorgang erhalten.
188 Kapitel 7 Fehlerbehebung
Die Seiten werden ausgeworfen, obwohl der Vorgang
nicht abgeschlossen ist.
DEWW
Tabelle 20. Alphabetische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung
FACH XX
TYP=UNBEKANNTES
MEDIUM
Fehlermeldung im Beschreibung /
Ereignisprotokoll Erläuterung
Empfohlene
Maßnahme(n)
Der Typ der Druckmedien im 1
angegebenen Fach kann
nicht bestimmt werden.
2
FACH XX IST LEER
[TYP] [FORMAT]
Um in Menüs zu
wechseln:
Überprüfen Sie die
Einstellungen für das
Fach.
Legen Sie die Einstellungen für die Druckmedien exakter fest.
Das angegebene Fach ist
Legen Sie Druckmedien in das
leer, wird jedoch für den
Fach ein.
ordnungsgemäßen Druck des
aktuellen Jobs nicht benötigt.
im Wechsel mit
BEREIT
Um in Menüs zu
wechseln:
FACH XX IST OFFEN
Hilfe:
im Wechsel mit
BEREIT
Um in Menüs zu
wechseln:
FACH XX FORMAT=
*ERKANNTES FORMAT
Hilfe:
im Wechsel mit
FACH X FORMAT=
*ERKANNTES FORMAT
Um diese
Einstellung zu
ändern, stellen
Sie den Schalter
in Fach X um.
Das angegebene Fach ist
offen, wird jedoch für den
aktuellen Druckjob nicht
benötigt.
Schließen Sie das Fach.
Der Schalter für Standardund benutzerdefiniertes
Format befindet sich in der
Position „Standard“, und der
Kunde wählt einen Wert im
Menü aus.
1
Überprüfen Sie die
Einstellungen für das
Fach.
2
Überprüfen Sie die
Programmeinstellungen.
3
Setzen Sie den Schalter
auf „Custom“, oder
wählen Sie keinen Wert
im Menü aus.
FACH XX
[TYP] [FORMAT]
DETECTED SIZE
Das Format der Druckmedien in Fach XX, wenn das
Fach geschlossen ist und der
Schalter sich in der Position
„Custom“ befindet.
Wenn benutzerdefinierte
Druckmedien eingelegt sind,
setzen Sie den Schalter auf
die entsprechende Position.
FALSCHER TYP
FACH XX= [TYP]
Hilfe:
Das System hat eine Trans- 1
parentfolie im Papierpfad von
Fach XX erkannt.
2
DEWW
Konfigurieren Sie das
Fach für Transparentfolien.
Sind keine Transparentfolien eingelegt, müssen
Sie den Transparentfoliensensor (PS1)
auswechseln.
JOB KANN NICHT
GESPEICHERT WERDEN
Ein Speicher-, Datenträgeroder Konfigurationsproblem
verhindert die Speicherung
des Jobs.
Überprüfen Sie das Bedienfeld
auf weitere Meldungen.
NICHT UNTERSTÜTZTES FORMAT IN
FACH XX
Ein Job erfordert Druckmedien eines bestimmten
Formats, das vom Drucker
nicht unterstützt wird.
1
Formatieren Sie den
Druckjob neu, und
verwenden Sie ein unterstütztes Format.
2
Brechen Sie den Job ab.
Meldungen im Bedienfeld 189
Tabelle 20. Alphabetische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung
DAFÜR [TYP]
[FORMAT] AUS FACH
N VERWENDEN
Fehlermeldung im Beschreibung /
Ereignisprotokoll Erläuterung
Empfohlene
Maßnahme(n)
Das angeforderte Druck1
medium (Format bzw. Typ) ist
nicht verfügbar (der Drucker
fragt, ob stattdessen ein
Druckmedium mit anderem
Format oder Typ verwendet
werden soll).
2
Wählen Sie einen
anderen Typ, ein anderes
Format oder ein anderes
Fach aus. Verwenden Sie
die Tasten
und
,
um die verfügbaren
Druckmedien im Drucker
anzuzeigen, und drücken
Sie
, um das
markierte Fach auszuwählen.
Überprüfen Sie die
Programmeinstellungen.
AUF NEUINITIALISIER. DES
DRUCKERS WARTEN
Eine Einstellung der RAMDisk hat sich geändert (der
Drucker wird automatisch neu
gestartet).
Eine Einstellung des Ausgabegeräts hat sich geändert
(der Drucker wird automatisch neu gestartet).
Es ist keine Maßnahme
notwendig (schalten Sie das
Gerät während der Initialisierung nicht aus).
FACH XX WIRD
ANGEHOBEN. BITTE
WARTEN
Das Fach XX hebt die Druckmedien in den oberen Teil
des Fachs, damit sie korrekt
zugeführt werden.
Es ist keine Maßnahme
notwendig.
WARMLAUFPHASE
Der Drucker wurde eingeEs ist keine Maßnahme
schaltet oder verlässt derzeit notwendig.
den Energiesparmodus.
190 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Numerische Fehlermeldungen
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
13.01.00 STAU IN
FACH 1
Hilfe:
13.01.00
13.01.00 STAU IN
FACH X
Hilfe:
13.01.00
Im Zufuhrbereich von Fach 1 liegt
ein Papierstau vor.
Empfohlene Maßnahme(n)
1
Beseitigen Sie den Stau im
angegebenen Bereich.
2
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Führen Sie einen Servicetest
durch. Siehe Seite 223.
4
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Papiereinzugseinheit aus.
5
Ersetzen Sie die Aufnahmewalzen von Fach 1.
6
Wechseln Sie Fach 1 aus.
Im Zufuhrbereich des Papierpfads 1
von Fach X liegt ein Papierstau vor.
•
•
Fach 2: Die Druckmedien
haben den Zufuhrsensor
2
(PS1402) von Fach 2 nicht
in der vorgegebenen Zeit
erreicht.
3
Fach 3: Die Druckmedien
haben den Zufuhrsensor
(PS1404) von Fach 3 nicht
in der vorgegebenen Zeit
4
erreicht.
5
13.01.00
13.01.00 STAU AN
DER RECHTEN KLAPPE
Hilfe:
DEWW
Im Zufuhrbereich des Papierpfads 1
liegt ein Papierstau vor.
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
Stellen Sie sicher, dass die
Aufnahmewalze in Fach 2
und/oder Fach 3 installiert
ist.
Tauschen Sie die Aufnahmewalzen aus.
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Papiereinzugseinheit aus.
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
2
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Führen Sie einen Servicetest
durch. Siehe Seite 223.
4
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Papiereinzugseinheit aus.
5
Ersetzen Sie die Aufnahmewalzen von Fach 1.
6
Wechseln Sie Fach 1 aus.
Meldungen im Bedienfeld 191
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
13.03.00 STAU IN
FACH 1
Hilfe:
13.03.00
13.03.00 STAU IN
FACH X
Hilfe:
z
13.03.00
13.03.00
13.03.00 STAU AN
DER RECHTEN KLAPPE
Hilfe:
192 Kapitel 7 Fehlerbehebung
z
Empfohlene Maßnahme(n)
Im Zufuhrbereich von Fach 1 1
liegt ein Papierstau vor.
Die Druckmedien haben den
Ausrichtungssensor (PS2)
2
nicht in der vorgegebenen Zeit
erreicht.
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Führen Sie einen Servicetest
durch. Siehe Seite 223.
4
Wenn das Papierzufuhrproblem weiterhin besteht,
ersetzen Sie die Aufnahmewalzen, und wechseln Sie
Fach 1 aus.
Im Zufuhrbereich des Papier- 1
pfads von Fach X liegt ein
Papierstau vor.
Die Druckmedien haben den 2
Ausrichtungssensor (PS2)
nicht in der vorgegebenen Zeit
erreicht.
3
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
4
Wenn der Fehler bei der
Zufuhr von Fach 2 oder
Fach 3 weiterhin auftritt,
wechseln Sie die Papiereinzugseinheit aus.
Im Zufuhrbereich des Papierpfads 1
liegt ein Papierstau vor.
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
z
z
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
Führen Sie einen Servicetest
durch. Siehe Seite 223.
2
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Führen Sie einen Servicetest
durch. Siehe Seite 223.
4
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Papiereinzugseinheit aus.
5
Ersetzen Sie die Aufnahmewalzen von Fach 1.
6
Wechseln Sie Fach 1 aus.
DEWW
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
13.05.00
13.05.00 STAU AN
DER VORDEREN KLAPPE
Hilfe:
13.05.00
13.05.00 STAU AN
DER RECHTEN KLAPPE
Hilfe:
13.06.00
13.06.00 STAU AN
DER VORDEREN KLAPPE
Hilfe:
13.06.00 STAU AN
DER LINKEN KLAPPE
Hilfe:
DEWW
13.06.00
z
z
z
z
Empfohlene Maßnahme(n)
Im Fixierbereich des Papier1
pfads liegt ein Papierstau vor.
Die Vorderkante der Druckmedien hat den Fixierersensor 2
(PS502) nicht in der vorgegebenen Zeit erreicht.
Im Fixierbereich des Papierpfads
liegt ein Papierstau vor.
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Druckpatrone aus.
4
Wechseln Sie die Transferwalzenbaugruppe aus.
5
Wechseln Sie die Fixiereinheit aus.
Im Fixierbereich des Papier1
pfads liegt ein Papierstau vor.
Die Vorderkante der Druckmedien hat den Fixierersensor 2
(PS502) nicht in der vorgegebenen Zeit erreicht.
Im Fixierbereich des Papierpfads
liegt ein Papierstau vor.
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Druckpatrone aus.
4
Wechseln Sie die Transferwalzenbaugruppe aus.
5
Wechseln Sie die Fixiereinheit aus.
1
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
2
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Wenn das Problem weiterhin
besteht, ersetzen Sie die
Fixiereinheit.
1
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
2
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Wenn das Problem weiterhin
besteht, ersetzen Sie die
Fixiereinheit.
Meldungen im Bedienfeld 193
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
13.09.00
13.09.00 STAU AN
DER VORDEREN KLAPPE
Hilfe:
13.09.00 STAU AN
DER LINKEN KLAPPE
Hilfe:
194 Kapitel 7 Fehlerbehebung
13.09.00
z
z
z
z
Empfohlene Maßnahme(n)
Im Ausgabefach (Druckseite
1
nach unten) des Papierpfads
liegt ein Papierstau vor.
Die Vorderkante der Druck2
medien hat den Ausgabesensor des Ausgabefachs
(Druckseite nach unten)
(PS1451) nicht in der vorgege- 3
benen Zeit erreicht.
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
Schließen Sie die
Anschlüsse der DCController-PCA neu an.
4
Vergewissern Sie sich, dass
sich die Ausgabebegrenzungen hin- und herschieben
lassen.
5
Führen Sie einen Servicetest
durch. Siehe Seite 223.
6
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Ausgabeeinheit aus.
7
Wechseln Sie den DCController aus.
Im Ausgabefach (Druckseite
1
nach unten) des Papierpfads
liegt ein Papierstau vor.
Die Vorderkante der Druck2
medien hat den Ausgabesensor des Ausgabefachs
(Druckseite nach unten)
(PS1451) nicht in der vorgege- 3
benen Zeit erreicht.
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
Schließen Sie die
Anschlüsse der DCController-PCA neu an.
4
Vergewissern Sie sich, dass
sich die Ausgabebegrenzungen hin- und herschieben
lassen.
5
Führen Sie einen Servicetest
durch. Siehe Seite 223.
6
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Ausgabeeinheit aus.
7
Wechseln Sie den DCController aus.
DEWW
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
13.0A.00 STAU AN
DER LINKEN KLAPPE
Hilfe:
13.0A.00
z
z
Empfohlene Maßnahme(n)
Im Papierpfad liegt ein
1
Papierstau vor. Zugang über
die linke Klappe.
Die hintere Kante der Druck- 2
medien hat den Ausgabesensor des Ausgabefachs
(Druckseite nach unten)
(PS1451) nicht in der vorgege- 3
benen Zeit verlassen.
4
13.0A.00
13.0A.00 STAU IM
OBEREN AUSGABEFACH
Hilfe:
z
z
Im Ausgabefach (Druckseite
1
nach unten) des Papierpfads
liegt ein Papierstau vor.
Die hintere Kante der Druck- 2
medien hat den Ausgabesensor des Ausgabefachs
(Druckseite nach unten)
(PS1451) nicht in der vorgege- 3
benen Zeit verlassen.
4
13.10.00 STAU IN
DUPLEXER
Hilfe:
13.10.00
z
z
Im Wendebereich der Seiten 1
im Papierpfad liegt ein
Papierstau vor.
Die Vorderkante der Druck2
medien hat den Sensor für
gewendetes Papier (PS2002)
im Duplexer nicht in der vorge3
gebenen Zeit erreicht.
4
13.10.00 STAU AN
DER LINKEN KLAPPE
Hilfe:
13.10.00
z
z
Im Wendebereich der Seiten 1
im Papierpfad liegt ein
Papierstau vor.
Die Vorderkante der Druck2
medien hat den Sensor für
gewendetes Papier (PS2002)
im Duplexer nicht in der vorge3
gebenen Zeit erreicht.
4
DEWW
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Ausgabeeinheit aus.
Wechseln Sie den Umleiter
aus.
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Ausgabeeinheit aus.
Wechseln Sie den Umleiter
aus.
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
Schließen Sie die
Anschlüsse der DCController-PCA neu an.
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie den
Duplexer aus.
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
Schließen Sie die
Anschlüsse der DCController-PCA neu an.
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie den
Duplexer aus.
Meldungen im Bedienfeld 195
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
13.11.00 STAU IN
DUPLEXER
Hilfe:
13.11.00
z
z
Empfohlene Maßnahme(n)
Im Wendebereich der Seiten 1
im Papierpfad liegt ein
Papierstau vor.
Die hintere Kante der Druck- 2
medien hat den Sensor für
gewendetes Papier (PS2002)
im Duplexer nicht in der vorge3
gebenen Zeit verlassen.
4
13.11.00 STAU AN
DER LINKEN KLAPPE
Hilfe:
13.11.05 STAU IM
ZUFUHRZUBEHÖR
Hilfe:
13.11.06
STATIONÄREN STAU
BEHEBEN
Hilfe:
196 Kapitel 7 Fehlerbehebung
13.11.00
z
z
13.11.05
z
z
13.11.06
Im Wendebereich der Seiten 1
im Papierpfad liegt ein
Papierstau vor.
Die hintere Kante der Druck- 2
medien hat den Sensor für
gewendetes Papier (PS2002)
im Duplexer nicht in der vorge3
gebenen Zeit verlassen.
Im Ausrichtungsbereich des
Papierpfads liegt ein
Papierstau vor.
Ein Papierstau durch Verzögerung der Aufnahme ist
aufgetreten.
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
Schließen Sie die
Anschlüsse der DCController-PCA neu an.
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie den
Duplexer aus.
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
Schließen Sie die
Anschlüsse der DCController-PCA neu an.
4
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie den
Duplexer aus.
1
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
2
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Führen Sie einen Papierpfadtest durch. Siehe
Seite 223.
4
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Papiereinzugs-Baugruppe
aus.
Im Einzugsbereich des Eingabezu- 1
behörs liegt ein Papierstau vor.
2
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich des Eingabegeräts.
Entfernen Sie die Druckmedien durch die rechte
Klappe des Druckwerks.
DEWW
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
13.11.07 STAU IM
ZUFUHRZUBEHÖR
Hilfe:
13.11.07
13.11.08 STAU IM
ZUFUHRZUBEHÖR
Hilfe:
z
z
13.11.08
z
z
13.11.09 STAU IM
ZUFUHRZUBEHÖR
Hilfe:
13.11.10 RESTSTAU
IN AUSGABEBEREICH
Hilfe:
DEWW
13.11.09
z
z
13.11.10
Empfohlene Maßnahme(n)
Im Bereich der rechten Klappe 1
liegt ein Papierstau vor.
Im Ausrichtungsbereich ist ein
Papierstau aufgetreten.
2
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
3
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
vertikale Transfereinheit aus.
An der vertikalen Transfer1
einheit im Ausrichtungsbereich des Papierpfads liegt ein
Papierstau vor.
2
Ein Papierstau durch Verzögerung der Papierausgabe ist
aufgetreten.
3
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
Vergewissern Sie sich, dass
der vertikale Transfersensor
funktioniert.
4
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie den
vertikalen Transfersensor
aus.
5
Wechseln Sie die vertikale
Transfereinheit aus.
Im Bereich der rechten Klappe 1
des Papierpfads liegt ein
Papierstau vor.
Ein Papierstau durch
2
Unbeweglichkeit der Papierausgabe ist aufgetreten.
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
3
Wechseln Sie die Anschlusseinheit für den Papierpfad
aus.
4
Wechseln Sie die vertikale
Ausrichtungsbaugruppe aus.
5
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie den
Umleiter aus.
1
Beseitigen Sie den
Papierstau.
2
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
3
Wechseln Sie die Anschlusseinheit für den Papierpfad
aus.
4
Wechseln Sie die vertikale
Ausrichtungsbaugruppe aus.
Im Ausgabebereich tritt ein
Papierstau auf, wenn der Drucker
eingeschaltet oder die vordere
Klappe geschlossen wird.
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
Meldungen im Bedienfeld 197
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
13.11.0A STAU IM
EINGABEGERÄT
Hilfe:
13.11.0A
13.12.00 STAU IN
DUPLEXER
Hilfe:
13.12.00 STAU AN
DER LINKEN KLAPPE
Hilfe:
13.12.01 STAU IM
LINKEN ZUBEHÖR
Hilfe:
13.12.00
Im Eingabegerät tritt ein
Papierstau auf, wenn der Drucker
eingeschaltet wird.
z
z
13.12.00
z
z
13.12.01
z
z
Im Papierpfad liegt am
Duplexer ein Papierstau vor.
Die Vorderkante der Druckmedien hat den Duplexerpapiersensor (PS2004) nicht in
der vorgegebenen Zeit
erreicht.
Im Papierpfad liegt am
Duplexer ein Papierstau vor.
Die Vorderkante der Druckmedien hat den Duplexerpapiersensor (PS2004) nicht in
der vorgegebenen Zeit
erreicht.
Empfohlene Maßnahme(n)
1
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
2
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
1
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
2
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Führen Sie einen Papierpfadtest durch. Siehe
Seite 223.
4
Wenn das Problem weiterhin
besteht, ersetzen Sie die
Fixiereinheit.
5
Wechseln Sie den Duplexer
aus.
6
Wechseln Sie den Umleiter
aus.
1
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
2
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Führen Sie einen Papierpfadtest durch. Siehe
Seite 223.
4
Wenn das Problem weiterhin
besteht, ersetzen Sie die
Fixiereinheit.
5
Wechseln Sie den Duplexer
aus.
6
Wechseln Sie den Umleiter
aus.
Beim Einschalten des
1
Druckers sind Druckmedien im
Wendegerät vorhanden.
2
Es ist nicht möglich, das
Wendegerät automatisch zu
3
leeren.
4
198 Kapitel 7 Fehlerbehebung
Beseitigen Sie den
Papierstau.
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Papierpfadtest durchzuführen.
Wechseln Sie die Wendegerät-Baugruppe aus.
DEWW
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
13.12.02 STAU IM
LINKEN ZUBEHÖR
Hilfe:
13.12.02
13.12.03 STAU IM
LINKEN ZUBEHÖR
Hilfe:
13.12.04 STAU IM
LINKEN ZUBEHÖR
Hilfe:
13.12.10 STAU IM
LINKEN ZUBEHÖR
Hilfe:
DEWW
13.12.03
13.12.04
13.12.0A
Empfohlene Maßnahme(n)
Die Druckmedien erreichen den
1
Einzugsbereich des Wendegeräts
nicht.
2
Im Eingabebereich des Wendegeräts sind Druckmedien gestaut.
Beseitigen Sie den
Papierstau.
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
3
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Papierpfadtest durchzuführen.
4
Wechseln Sie die Wendegerät-Baugruppe aus.
1
Beseitigen Sie den
Papierstau.
2
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
3
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Papierpfadtest durchzuführen und das obere
Ausgabefach (Druckseite
nach unten) und das linke
Ausgabefach (Druckseite
nach oben) zu testen.
4
Wechseln Sie die Wendegerät-Baugruppe aus.
Im Wendegerät sind Druckmedien 1
gestaut.
Beseitigen Sie den
Papierstau.
2
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
3
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Papierpfadtest durchzuführen.
4
Nehmen Sie die Ausgabebaugruppe heraus.
5
Wechseln Sie die Wendegerät-Baugruppe aus.
Beim Einschalten des Druckers
1
waren im Papierpfad Druckmedien
vorhanden.
2
Beseitigen Sie den
Papierstau.
Überprüfen Sie, ob mechanische Störungen im Wendegerät oder an den
Papierpfadwalzen vorliegen.
3
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
4
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Papierpfadtest durchzuführen.
5
Ersetzen Sie die PapierpfadEinheit.
Meldungen im Bedienfeld 199
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
13.12.11 STAU IM
LINKEN ZUBEHÖR
Hilfe:
13.12.0B
13.12.12 STAU IM
LINKEN ZUBEHÖR
Hilfe:
13.12.13 STAU IM
LINKEN ZUBEHÖR
Hilfe:
200 Kapitel 7 Fehlerbehebung
z
z
13.12.0C
13.12.0D
Die Druckmedien wurden
während des Wendens
angehalten.
Die Druckmedien erreichen
den FLEXIT-Sensor nicht.
Druckmedien wurden im
Papierpfad gestaut.
z
z
Druckmedien wurden im
Papierpfad gestaut.
Druckmedien wurden beim
Eintreten in den Akkumulator
oder in das Offset-Modul
gestaut.
Empfohlene Maßnahme(n)
1
Beseitigen Sie den
Papierstau.
2
Überprüfen Sie, ob mechanische Störungen im Wendegerät oder an den
Papierpfadwalzen vorliegen.
3
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
4
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Papierpfadtest durchzuführen.
5
Ersetzen Sie die PapierpfadEinheit.
1
Beseitigen Sie den
Papierstau.
2
Überprüfen Sie, ob mechanische Störungen im Wendegerät oder an den
Papierpfadwalzen vorliegen.
3
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
4
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Papierpfadtest durchzuführen.
5
Ersetzen Sie die PapierpfadEinheit.
1
Beseitigen Sie den
Papierstau.
2
Überprüfen Sie, ob mechanische Störungen im Wendegerät oder an den
Papierpfadwalzen vorliegen.
3
Überprüfen Sie die Bereiche
des Akkumulators und des
Offset-Moduls auf Papierstaus.
4
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
5
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Papierpfadtest durchzuführen.
6
Ersetzen Sie die PapierpfadEinheit.
DEWW
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
13.12.20 STAU IM
LINKEN ZUBEHÖR
Hilfe:
13.12.14
13.12.21 STAU IM
LINKEN ZUBEHÖR
Hilfe:
13.12.22 STAU IM
LINKEN ZUBEHÖR
Hilfe:
13.12.23 STAU IM
LINKEN ZUBEHÖR
Hilfe:
13.12.24 STAU IM
LINKEN ZUBEHÖR
Hilfe:
z
z
13.12.15
13.12.16
Empfohlene Maßnahme(n)
Beim Einschalten des
1
Druckers sind Druckmedien im
Akkumulator vorhanden.
2
Beim Einschalten des
Druckers aktivieren Druckmedien den Ausgangssensor. 3
Im Eingabebereich des Akkumulators sind Druckmedien gestaut.
Der GW-Sensor wurde nicht
aktiviert.
13.12.18
Im Ausgabebereich des Akkumulators sind Druckmedien gestaut.
Der Rückhaltesensor aktiviert
nicht.
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Papierpfadtest durchzuführen.
Wechseln Sie die Akkumulatorbaugruppe aus.
1
Beseitigen Sie den
Papierstau.
2
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
3
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Papierpfadtest durchzuführen.
4
Wechseln Sie die Akkumulatorbaugruppe aus.
1
Beseitigen Sie den
Papierstau.
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Papierpfadtest durchzuführen.
4
Wechseln Sie die Akkumulatorbaugruppe aus.
1
Beseitigen Sie den
Papierstau.
2
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
3
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Papierpfadtest durchzuführen.
4
Wechseln Sie die Akkumulatorbaugruppe aus.
1
Beseitigen Sie den
Papierstau.
2
Hinweis
Wenn dieser Fehler weiterhin
auftritt, ist dies ein Zeichen für ein 3
Hardwareproblem.
4
DEWW
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
4
2
Hinweis
Wenn dieser Fehler fortlaufend
auftritt, ist dies ein Zeichen für ein 3
Hardwareproblem.
13.12.17
Beseitigen Sie den
Papierstau.
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Papierpfadtest durchzuführen.
Wechseln Sie die Akkumulatorbaugruppe aus.
Meldungen im Bedienfeld 201
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
13.12.30 STAU IM
LINKEN ZUBEHÖR
Hilfe:
13.12.1E
z
z
z
13.12.31 STAU IM
LINKEN ZUBEHÖR
Hilfe:
13.12.40 STAU IM
LINKEN ZUBEHÖR
Hilfe:
13.12.41 STAU IM
LINKEN ZUBEHÖR
Hilfe:
13.12.1F
13.12.28
13.12.29
Der Schlitten trifft auf die
Druckmedien.
Druckmedien werden
zwischen Schlitten und Papierstapel im Hefterbereich
gestaut.
Der Schlittenmotor erkennt
keine Bewegung; er sollte die
Ausgangsposition finden.
In der Heftereinheit sind Druckmedien gestaut.
Empfohlene Maßnahme(n)
1
Beseitigen Sie den
Papierstau.
2
Kalibrieren Sie die Position
der Heftklammern.
3
Senden Sie einen Heftjob an
die Heftereinheit.
4
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
5
Ersetzen Sie die Schlittenbaugruppe.
6
Wechseln Sie die Heftereinheit aus.
1
Beseitigen Sie den
Papierstau.
2
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
3
Senden Sie einen Heftjob an
die Heftereinheit.
4
Wechseln Sie die Heftereinheit aus.
5
Ersetzen Sie die Schlittenbaugruppe.
Beim Einschalten des Druckers
1
sind Druckmedien im Offset-Modul
vorhanden.
2
202 Kapitel 7 Fehlerbehebung
13.12.2A
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
3
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Testjob durchzuführen.
4
Ersetzen Sie die OffsetEinheit.
Das Offset-Modul hat seine Zielpo- 1
sition nicht erreicht.
Beseitigen Sie den
Papierstau.
2
Hinweis
Wenn dieser Fehler fünf Mal
nacheinander auftritt, ist dies ein 3
Zeichen für ein Hardwareproblem.
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
4
13.12.42 STAU IM
LINKEN ZUBEHÖR
Hilfe:
Beseitigen Sie den
Papierstau.
Im Ausgabebereich des Offset1
Moduls sind Druckmedien gestaut.
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Testjob durchzuführen.
Ersetzen Sie die OffsetEinheit.
Beseitigen Sie den
Papierstau.
2
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
3
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Testjob durchzuführen.
4
Ersetzen Sie die OffsetEinheit.
DEWW
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
13.13.00 STAU IN
DUPLEXER
Hilfe:
13.13.00
13.13.00 STAU AN
DER LINKEN KLAPPE
Hilfe:
z
z
13.13.00
13.20.00
13.20.00 STAU AN
DER VORDEREN KLAPPE
Hilfe:
z
z
z
z
Im Papierpfad liegt am
Duplexer ein Papierstau vor.
Die hintere Kante der Druckmedien hat den Duplexerpapiersensor (PS2004) nicht in
der vorgegebenen Zeit
verlassen.
Im Papierpfad liegt am
Duplexer ein Papierstau vor.
Die hintere Kante der Druckmedien hat den Duplexerpapiersensor (PS2004) nicht in
der vorgegebenen Zeit
verlassen.
DEWW
1
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
2
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie den
Duplexer aus.
1
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
2
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie den
Duplexer aus.
Im Papierpfad liegt ein
1
Papierstau vor.
Im Drucker sind Druckmedien
vorhanden.
2
Hinweis
Im Papierpfad werden
Druckmedien erkannt, wenn der
Drucker eingeschaltet oder eine
beliebige Klappe geöffnet oder
geschlossen wird:
z
Empfohlene Maßnahme(n)
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Führen Sie einen Papierpfadtest durch. Siehe
Seite 223.
4
Überprüfen Sie, ob die Blattfedern unter dem Hochspannungsnetzteil korrekt
eingesetzt sind.
5
Entfernen Sie den Duplexer,
und vergewissern Sie sich,
dass alle Druckmedien aus
dem Papierpfad entfernt sind.
6
Überprüfen Sie die korrekte
Bewegung des Sensors für
verbleibendes Papier im
Duplexer.
•
Ausrichtungssensor (PS2)
•
Stausensor der
Fixiereinheit (PS501)
•
Ausgabesensor der
Fixiereinheit (PS502)
•
Papierzufuhrsensor von
Fach 2 (PS1402)
•
Papierzufuhrsensor von
Fach 3 (PS1403)
•
Ausgabesensor des
Ausgabefachs (Druckseite
7
nach unten) (PS1451)
Der Sensor für verbleibendes
Papier im Duplexer (PS2005)
erkennt Druckmedien.
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
Wenn das Problem weiterhin
besteht, ersetzen Sie die
Fixiereinheit.
Meldungen im Bedienfeld 203
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
13.20.00 STAU AN
DER LINKEN KLAPPE
Hilfe:
13.20.00
z
13.21.00
13.21.00 STAU AN
DER VORDEREN KLAPPE
Hilfe:
13.21.00 STAU AN
DER LINKEN KLAPPE
Hilfe:
204 Kapitel 7 Fehlerbehebung
z
13.21.00
Empfohlene Maßnahme(n)
Im Papierpfad liegt ein
1
Papierstau vor.
Im Drucker sind Druckmedien
vorhanden.
2
Eine Klappe ist offen.
Eine Klappe ist offen.
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Führen Sie einen Papierpfadtest durch. Siehe
Seite 223.
4
Überprüfen Sie, ob die Blattfedern unter dem Hochspannungsnetzteil korrekt
eingesetzt sind.
5
Wenn das Problem weiterhin
besteht, ersetzen Sie die
Fixiereinheit.
1
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
2
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
3
Führen Sie einen Papierpfadtest durch. Siehe
Seite 223.
4
Führen Sie einen Servicetest
durch. Siehe Seite 223.
5
Überprüfen Sie die Funktion
der Verriegelungsschalter.
6
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
vordere Klappe aus.
1
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
2
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
3
Führen Sie einen Papierpfadtest durch. Siehe
Seite 223.
4
Führen Sie einen Servicetest
durch. Siehe Seite 223.
5
Überprüfen Sie die Funktion
der Verriegelungsschalter.
6
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
linke Klappe aus.
DEWW
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
13.30.00 STAU IN
FACH 1
Hilfe:
13.30.00
13.30.00 STAU IN
FACH X
Hilfe:
13.30.00
13.30.00
13.30.00 STAU AN
DER RECHTEN KLAPPE
Hilfe:
DEWW
Im Aufnahmebereich von Fach 1
liegt ein Papierstau vor.
Im Aufnahmebereich von Fach X
liegt ein Papierstau vor.
Im Aufnahmebereich von Fach 1
liegt ein Papierstau vor.
Empfohlene Maßnahme(n)
1
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
2
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Führen Sie einen Servicetest
durch. Siehe Seite 223.
4
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Papiereinzugseinheit aus.
5
Ersetzen Sie die Aufnahmewalzen von Fach 1.
6
Wechseln Sie Fach 1 aus.
1
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
2
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Führen Sie einen Servicetest
durch. Siehe Seite 223.
4
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Papiereinzugseinheit aus.
5
Wechseln Sie die Aufnahmewalzen von Fach X aus.
6
Wechseln Sie Fach X aus.
1
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
2
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Führen Sie einen Servicetest
durch. Siehe Seite 223.
4
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Papiereinzugseinheit aus.
5
Ersetzen Sie die Aufnahmewalzen von Fach 1.
6
Wechseln Sie Fach 1 aus.
Meldungen im Bedienfeld 205
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
13.31.00
13.31.00 STAU AN
DER VORDEREN KLAPPE
Hilfe:
13.31.00 STAU AN
DER LINKEN KLAPPE
Hilfe:
13.31.00
13.32.00
13.32.00 STAU AN
DER RECHTEN KLAPPE
Hilfe:
13.XX.YZ STAU IM
13.0A.00
OBEREN AUSGABEFACH
206 Kapitel 7 Fehlerbehebung
z
z
z
z
z
z
Empfohlene Maßnahme(n)
Im Fixierbereich des Papier1
pfads liegt ein Papierstau vor.
Die Vorderkante der Druckmedien hat den Fixierausga- 2
besensor (PS502) in der
vorgegebenen Zeit zwar
erreicht, die hintere Kante der
Druckmedien hat jedoch den 3
Sensor für Stau in der Fixiereinheit (PS501) in der vorgegebenen Zeit nicht erreicht.
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
Im Fixierbereich des Papier1
pfads liegt ein Papierstau vor.
Die Vorderkante der Druckmedien hat den Fixierausga- 2
besensor (PS502) in der
vorgegebenen Zeit zwar
erreicht, die hintere Kante der
Druckmedien hat jedoch den 3
Sensor für Stau in der Fixiereinheit (PS501) in der vorgegebenen Zeit nicht erreicht.
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
Im Zufuhrbereich des Papier- 1
pfads liegt ein Papierstau vor.
Die Druckmedien haben den
Ausrichtungssensor (PS2)
2
nicht in der vorgegebenen Zeit
verlassen.
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
Es liegt ein Ausgabestau durch
Halten vor, und die Druckmedien
haben PS1451 nicht in der vorgegebenen Zeit verlassen.
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
Wenn das Problem weiterhin
besteht, ersetzen Sie die
Fixiereinheit.
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
Wenn das Problem weiterhin
besteht, ersetzen Sie die
Fixiereinheit.
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Wechseln Sie die Ausrichtungsbaugruppe aus.
4
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Papiereinzugseinheit aus.
1
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
2
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Stellen Sie sicher, dass
PS1451 korrekt funktioniert.
4
Führen Sie einen Sensortest
durch.
5
Führen Sie einen Papierpfadtest durch.
DEWW
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
13.XX.YZ STAU IN
FACH N
13.01.00
z
- Oder -
Es liegt ein Papieraufnahmestau in Fach 2 vor (N = 2)
(PS1402).
13.01.00
z
- Oder -
Es liegt ein Papieraufnahmestau in Fach 3 vor (N = 3)
(PS1404).
Empfohlene Maßnahme(n)
1
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
2
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Stellen Sie sicher, dass der
angegebene Sensor korrekt
funktioniert.
4
Führen Sie einen Sensortest
durch.
5
Führen Sie einen Papierpfadtest durch.
1
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
2
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Stellen Sie sicher, dass die
Sensorbegrenzung PS501
bzw. PS502 korrekt funktioniert.
4
Führen Sie einen Sensortest
durch.
5
Führen Sie einen Papierpfadtest durch.
13.30.00
z
13.XX.YZ STAU AN
13.05.00
DER VORDEREN KLAPPE
z
- Oder -
13.31.00
13.XX.YZ STAU AN
DER LINKEN KLAPPE
DEWW
13.06.00
z
Es liegt ein Papieraufnahmestau in Fach 1 vor (N = 1).
Es liegt ein Ausgabeverzögerungsstau vor, und die Druckmedien haben PS501 nicht in
der vorgegebenen Zeit
verlassen.
Es liegt ein Ausgabeverzögerungsstau vor, und die Druckmedien haben PS502 nicht in
der vorgegebenen Zeit
verlassen.
Es liegt ein Ausgabestau durch
1
Halten vor, und die Druckmedien
haben PS501 nicht in der vorgegebenen Zeit verlassen.
2
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Stellen Sie sicher, dass die
Sensorbegrenzung PS501
korrekt funktioniert.
4
Führen Sie einen Sensortest
durch.
5
Führen Sie einen Papierpfadtest durch.
Meldungen im Bedienfeld 207
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
13.XX.YZ STAU AN
DER LINKEN KLAPPE
13.09.00
13.XX.YZ STAU AN
DER LINKEN KLAPPE
13.10.00
Es liegt ein Ausgabeverzöge1
rungsstau vor, und die Druckmedien haben PS1451 nicht in der
vorgegebenen Zeit verlassen.
2
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
3
Stellen Sie sicher, dass
PS1451 korrekt funktioniert.
4
Führen Sie einen Sensortest
durch.
5
Führen Sie einen Papierpfadtest durch.
1
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
2
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Führen Sie einen Sensortest
durch.
4
Führen Sie einen Papierpfadtest durch.
z
- Oder -
Es ist ein Papierstau durch
Verzögerung des Papierwendens aufgetreten.
13.11.00
z
13.XX.YZ STAU AM
DUPLEXER
13.12.00
z
- Oder -
Es ist ein Papierstau durch
Halten des Papierwendens
aufgetreten.
Es ist ein Papierstau durch
1
Verzögerung des beidseitigen
Drucks aufgetreten.
13.13.00
z
13.XX.YZ STAU AN
13.32.00
DER RECHTEN KLAPPE
Empfohlene Maßnahme(n)
z
z
Es ist ein Papierstau durch
Halten des beidseitigen
Drucks aufgetreten.
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
2
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
3
Führen Sie einen Sensortest
durch.
4
Führen Sie einen Papierpfadtest durch.
Im Papierpfad ist durch Halten 1
der Druckmedien ein
Papierstau aufgetreten.
Die Druckmedien haben
2
PS1401 bzw. PS1403 nach
PS1402 bzw. PS1404 nicht
erreicht.
3
4
208 Kapitel 7 Fehlerbehebung
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
Beseitigen Sie den
Papierstau im angegebenen
Bereich.
Schließen Sie die Klappe,
damit der Drucker den
Papierpfad säubern kann.
Führen Sie einen Sensortest
durch.
Führen Sie einen Papierpfadtest durch.
DEWW
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
14.X
14.X
z
z
21 SEITE ZU KOMPLEX 21
Hilfe:
X = 2 für Fach 2
X = 3 für Fach 3
Empfohlene Maßnahme(n)
1
Überprüfen Sie die Druckmedien auf vorzeitigen
Verschleiß der Zufuhrwalzen.
2
Reinigen Sie die Zufuhrwalzen mit einem feuchten
Tuch.
3
Wechseln Sie die Zufuhrwalzen aus.
Das Seitenformatierungsverfahren 1
ist zu komplex.
im Wechsel mit
21 SEITE ZU KOMPLEX
Zum
Fortfahren:
22 EIO X PUFFERÜBERLAUF
Zum
Fortfahren:
22
22 INTEGRIERTER E/A 22
PUFFERÜBERLAUF
DEWW
Im E/A-Puffer für die EIO-Karte
des Druckers in Steckplatz X ist
während des Druckens ein
Überlauf aufgetreten.
Drücken Sie
, um den
Druckvorgang fortzusetzen (einige Daten
werden verloren gehen).
2
Vereinfachen Sie den
Druckjob.
3
Um den Job ohne Datenverlust fortzusetzen, stellen
Sie im Konfigurationsmenü
SEITENSCHUTZ=EIN ein.
Behalten Sie die Einstellung
SEITENSCHUTZ=EIN nicht
grundsätzlich bei, da sich die
Druckleistung auf diese
Weise verschlechtert. Die
normale Einstellung ist
SEITENSCHUTZ=AUTOM.
4
Fügen Sie Speicher hinzu.
1
Drücken Sie
, um den
Druckvorgang fortzusetzen (einige Daten
werden verloren gehen).
2
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
3
Stecken Sie die EIO-Karte in
einen anderen Steckplatz.
4
Wechseln Sie die EIO-Karte
aus.
Im integrierten E/A-Puffer des
1
Druckers ist während des
Druckens ein Überlauf aufgetreten.
Drücken Sie
, um den
Druckvorgang fortzusetzen (einige Daten
werden verloren gehen).
2
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
3
Siehe „Fehlerbehebung für
integriertes LAN (nur
HP LaserJet 9040n/9050n,
HP LaserJet 9040dn/9050dn,
HP LaserJet 9050mfp und
HP LaserJet 9040mfp)“ auf
Seite 261 für weitere Informationen.
Meldungen im Bedienfeld 209
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
22 PARALLELER E/A- 22
PUFFERÜBERLAUF
Hilfe:
Im Parallelpuffer des Druckers ist
während des Druckens ein
Überlauf aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme(n)
1
Drücken Sie
, um den
Druckvorgang fortzusetzen (einige Daten
werden verloren gehen).
2
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
3
Stecken Sie das Parallelkabel neu ein.
4
Wechseln Sie das Parallelkabel aus.
5
Ersetzen Sie die Formatierungskarte.
Im seriellen Puffer des Druckers ist 1
während des Druckens ein
Überlauf aufgetreten.
Drücken Sie
, um den
Druckvorgang fortzusetzen (einige Daten
werden verloren gehen).
im Wechsel mit
22 PARALLELER E/APUFFERÜBERLAUF
Zum
Fortfahren:
22 SERIELLER E/APUFFERÜBERLAUF
Zum
Fortfahren:
40 FEHLERH.
SERIELLE
ÜBERTRAGUNG
Zum
Fortfahren:
210 Kapitel 7 Fehlerbehebung
22
40
2
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
3
Stecken Sie das serielle
Kabel neu ein.
4
Wechseln Sie das serielle
Kabel aus.
5
Stecken Sie die EIO-Karte in
einen anderen Steckplatz.
6
Wechseln Sie die EIO-Karte
aus.
Es ist ein serieller Datenfehler
1
aufgetreten (Parität, Rahmen oder
Zeilenüberlauf), während der
Drucker Daten empfing.
Drücken Sie
, um den
Druckvorgang fortzusetzen (einige Daten
werden verloren gehen).
2
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
3
Stecken Sie das serielle
Kabel neu ein.
4
Wechseln Sie das serielle
Kabel aus.
5
Stecken Sie die EIO-Karte in
einen anderen Steckplatz.
6
Wechseln Sie die EIO-Karte
aus.
DEWW
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
40 EIO X FEHLERHAFTE ÜBERTRAGUNG
Zum
Fortfahren:
40
40 INTEGRIERTE E/A 40
FEHLERH.
ÜBERTRAGUNG
41.3 UNERWARTETES
FORMAT IN FACH XX
Hilfe:
41.3
im Wechsel mit
EINLEGEN IN FACH XX
[TYP] [FORMAT]
Zum Ändern des
Formats drücken
Sie
41.5 UNERWARTETER
TYP IN FACH XX
Hilfe:
im Wechsel mit
EINLEGEN IN FACH XX
[TYP] [FORMAT]
Zum Ändern des Typs
drücken Sie
DEWW
41.5
Empfohlene Maßnahme(n)
Die Verbindung mit der EIO-Karte 1
in Steckplatz X wurde auf
unzulässige Weise unterbrochen.
Drücken Sie
, um den
Druckvorgang fortzusetzen (einige Daten
werden verloren gehen).
2
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
3
Stecken Sie das serielle
Kabel neu ein.
4
Wechseln Sie das serielle
Kabel aus.
5
Stecken Sie die EIO-Karte in
einen anderen Steckplatz.
6
Überprüfen Sie die
Programmeinstellungen.
7
Wechseln Sie die EIO-Karte
aus.
Die Verbindung mit der integrierten 1
E/A-Karte wurde auf unzulässige
Weise unterbrochen.
Drücken Sie
, um den
Druckvorgang fortzusetzen (einige Daten
werden verloren gehen).
2
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
3
Weitere Informationen finden
Sie unter „Fehlerbehebung
für integriertes LAN (nur
HP LaserJet 9040n/9050n,
HP LaserJet 9040dn/9050dn,
HP LaserJet 9050mfp und
HP LaserJet 9040mfp)“ auf
Seite 261.
Die in Fach XX eingelegten Druck- 1
medien sind in Zufuhrrichtung
länger oder kürzer als das für das
Fach konfigurierte Format.
Legen Sie Druckmedien des
angegebenen Formats ein,
oder konfigurieren Sie das
Fach für Druckmedien des
aktuellen Formats.
2
Drücken Sie
, um ein
anderes Fach auszuwählen.
3
Überprüfen Sie die Position
des Fachschalters.
4
Überprüfen Sie die
Programmeinstellungen.
Der Typ der in Fach XX eingelegten 1
Druckmedien (Transparentfolien,
Umschläge) entspricht nicht der
Konfiguration des Fachs.
Legen Sie Druckmedien des
angegebenen Typs ein, oder
konfigurieren Sie das Fach
für Druckmedien des
aktuellen Typs.
2
Drücken Sie
, um ein
anderes Fach auszuwählen.
3
Überprüfen Sie die
Programmeinstellungen.
Meldungen im Bedienfeld 211
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
41.X DRUCKERFEHLER 41.X
Hilfe:
im Wechsel mit
Zum
Fortfahren:
49.X DRUCKERFEHLER 49.X
ZUM FORTFAHREN AUSUND EINSCHALTEN
50.X FEHLER IN
FIXIEREINHEIT
Hilfe:
212 Kapitel 7 Fehlerbehebung
50.X
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten, und X entspricht folgender
Ursache:
•
1 = Unbekannter Fehldruck
•
2 = LaserstrahldetektorFehler
•
4 = Keine
Videosynchronisierung
Es ist ein schwerwiegender
Firmwarefehler aufgetreten.
Es ist ein Fixierfehler aufgetreten,
und X entspricht folgender
Ursache:
1 Zu niedrige Temperatur der
Fixiereinheit
2 Warmlaufphase der Fixiereinheit
3 Zu hohe Temperatur der
Fixiereinheit
4 Fixiereinheit beschädigt
5 Inkonsistente Fixiereinheit
6 Fixiereinheit beschädigt
Empfohlene Maßnahme(n)
1
Drücken Sie
, um den
Druckvorgang fortzusetzen.
2
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
3
Senden Sie den Druckjob
noch einmal.
4
Schließen Sie die
Anschlüsse des Laser/
Scanners und des DCControllers neu an.
5
Wenn das Problem weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Laser/Scanner-Baugruppe
aus.
6
Wechseln Sie die obere
Kabelführungseinheit aus.
7
Wechseln Sie den DCController aus.
1
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
2
Senden Sie den Druckjob
noch einmal.
3
Aktualisieren Sie die
Firmware auf die neueste
Version.
1
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
2
Schließen Sie die
Anschlüsse der Fixiereinheit
und des DC-Controllers neu
an.
3
Setzen Sie die Fixiereinheit
neu ein.
4
Wenn das Problem weiterhin
besteht, ersetzen Sie die
Fixiereinheit.
5
Wechseln Sie die obere
Kabelführungseinheit aus.
6
Wechseln Sie das Niederspannungsnetzteil aus.
7
Wechseln Sie den DCController aus.
DEWW
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
51.X DRUCKERFEHLER 51.X
Hilfe:
im Wechsel mit
ZUM FORTFAHREN AUSUND EINSCHALTEN
52.X DRUCKERFEHLER 52.X
Hilfe:
im Wechsel mit
ZUM FORTFAHREN AUSUND EINSCHALTEN
53.XY.ZZ DRUCKERFEHLER
Hilfe:
DEWW
53.XY.ZZ
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten, und X entspricht folgender
Ursache:
1 Laserstrahldetektor-Fehler
2 Laserfehler
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten, und X entspricht folgender
Ursache:
0 Scannerfehler
1 Fehler beim Starten des
Scanners
2 Fehler beim Drehen des
Scanners
Es ist ein DIMM-Fehler aufgetreten, und X, Y und ZZ stehen für
folgende Angaben:
X = DIMM-Typ
0 ROM
1 RAM
Y = Position des Geräts
0 Integrierter RAM/ROM
1 DIMM-Steckplatz 1
2 DIMM-Steckplatz 2
3 DIMM-Steckplatz 3
4 DIMM-Steckplatz 4
ZZ = Fehlernummer
1 Speicher wird nicht unterstützt
2 Speicher wird erkannt
3 Unterschreitet Mindestspeicher
4 Überschreitet Höchstspeicher
Empfohlene Maßnahme(n)
1
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
2
Schließen Sie die
Anschlüsse des Laser/
Scanners und des DCControllers neu an.
3
Wenn das Problem weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Laser/Scanner-Baugruppe
aus.
4
Wechseln Sie die obere
Kabelführungseinheit aus.
5
Wechseln Sie den DCController aus.
1
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
2
Schließen Sie die
Anschlüsse des Laser/
Scanners und des DCControllers neu an.
3
Wenn das Problem weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Laser/Scanner-Baugruppe
aus.
4
Wechseln Sie die obere
Kabelführungseinheit aus.
5
Wechseln Sie den DCController aus.
1
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
2
Setzen Sie das angegebene
DIMM neu ein.
3
Stecken Sie das DIMM in
einen anderen Steckplatz.
4
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, ersetzen Sie das
angegebene DIMM.
5
Ersetzen Sie die Formatierungskarte.
Meldungen im Bedienfeld 213
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
55.X DRUCKERFEHLER 55.X
Hilfe:
Es ist ein vorübergehender
Druckerfehler aufgetreten.
im Wechsel mit
Zum
Fortfahren:
56.XX DRUCKERFEHLER 56.X
Hilfe:
im Wechsel mit
ZUM FORTFAHREN AUSUND EINSCHALTEN
57.XX DRUCKERFEHLER 57.X
Hilfe:
im Wechsel mit
ZUM FORTFAHREN AUSUND EINSCHALTEN
214 Kapitel 7 Fehlerbehebung
Empfohlene Maßnahme(n)
1
Drücken Sie zum Beseitigen
des Fehlers
.
2
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
3
Überprüfen Sie, ob das
Wartungskit ausgetauscht
werden muss.
4
Setzen Sie Formatierungskarte, DIMMs und EIOKarten neu ein.
5
Führen Sie einen Druckwerktest aus. Siehe
Seite 226.
6
Führen Sie einen Servicetest
durch. Siehe Seite 223.
7
Wechseln Sie den DCController aus.
8
Ersetzen Sie die Formatierungskarte.
Es ist ein Druckerfehler aufge1
treten, und X entspricht folgender
Ursache:
1 Unzulässige Einzugsein2
stellung
2 Der Duplexer wurde bei eingeschaltetem Drucker entfernt. 3
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten, und X entspricht folgender
Ursache:
1 Fehler an Druckpatronenlüfter
(Lüfter 5)
2 (nicht verwendet)
3 Fehler am Lüfter des Netzteils
(Lüfter 1)
4 Fehler am Formatierungskarten-Lüfter (Controller)
(Lüfter 2)
5 Fehler am (vorderen) Ausgabelüfter (Lüfter 4)
6 Fehler am Ausgabefach
(Druckseite nach unten)
7 Fehler am (hinteren) Ausgabelüfter (Lüfter 3)
8 Fehler am Duplexerlüfter
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
Überprüfen Sie die Druckerkonfiguration.
Überprüfen Sie die
Programmeinstellungen.
4
Schalten Sie den Drucker
aus, und setzen Sie den
Duplexer neu ein.
1
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
2
Schließen Sie die
Anschlüsse des angegebenen Lüfters und des DCControllers neu an.
3
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie den
angegebenen Lüfter aus.
4
Wechseln Sie den DCController aus.
DEWW
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
58.XX DRUCKERFEHLER 58.X
Hilfe:
im Wechsel mit
Ein Druckerfehler ist aufgetreten.
XX = 04 (Netzteil)
XX = 03 (CPU)
ZUM FORTFAHREN AUSUND EINSCHALTEN
59.X DRUCKERFEHLER 59.X
Hilfe:
im Wechsel mit
ZUM FORTFAHREN AUSUND EINSCHALTEN
59.X DRUCKERFEHLER 59.X
Hilfe:
im Wechsel mit
ZUM FORTFAHREN AUSUND EINSCHALTEN
DEWW
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten, und X entspricht folgender
Ursache:
0 Fehler am Hauptmotor
1 Fehler beim Starten des
Motors
2 Fehler beim Drehen des
Hauptmotors
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten, und X entspricht folgender
Ursache:
3 Fehler beim Starten des
Motors der Fixiereinheit
4 Fehler beim Drehen des
Motors der Fixiereinheit
Empfohlene Maßnahme(n)
1
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
2
Überprüfen Sie die Druckerkonfiguration.
3
Tauschen Sie die Druckpatrone aus.
4
Wechseln Sie die Tonersensorkontaktbaugruppe aus.
5
Wechseln Sie den DCController aus.
1
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
2
Schließen Sie die
Anschlüsse des DCControllers neu an.
3
Tauschen Sie die
Druckpatrone aus.
4
Führen Sie einen Servicetest
durch. Siehe Seite 223.
5
Wechseln Sie den Hauptmotor aus.
6
Wechseln Sie den DCController aus.
1
Überprüfen Sie die Kabelanschlüsse am Motor der
Fixiereinheit, und stecken Sie
sie bei Bedarf neu ein.
2
Setzen Sie die Fixiereinheit
neu ein.
3
Wechseln Sie den Motor der
Fixiereinheit aus.
4
Wechseln Sie die Fixiereinheit aus.
Meldungen im Bedienfeld 215
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
60.X DRUCKERFEHLER 60.X
Hilfe:
62.X DRUCKERFEHLER 62.X
ZUM FORTFAHREN AUSUND EINSCHALTEN
64 DRUCKERFEHLER
Hilfe:
64
Das Fach X hebt die Druckmedien
in den oberen Teil des Fachs,
damit sie korrekt zugeführt
werden; der Hebevorgang wird
jedoch behindert.
2 Fehler in Fach 2
3 Fehler in Fach 3
Empfohlene Maßnahme(n)
1
Öffnen Sie Fach X.
2
Überprüfen Sie Fach X auf
Störungen.
3
Nehmen Sie Fach X heraus,
und setzen Sie es neu ein.
4
Führen Sie einen Servicetest
durch. Siehe Seite 223.
5
Tauschen Sie Fach X gegen
das andere Fach aus.
6
Ändert sich der Fehler, ist
das Fach möglicherweise
defekt.
7
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Papiereinzugseinheit aus.
Es ist ein Druckerfehler aufge1
treten, und X entspricht folgender
Ursache:
1 Speicher in DIMM-Steckplatz 1
2
2 Speicher in DIMM-Steckplatz 2
3 Speicher in DIMM-Steckplatz 3
4 Speicher in DIMM-Steckplatz 4 3
Es ist ein Fehler im Scan-Puffer
aufgetreten.
216 Kapitel 7 Fehlerbehebung
Setzen Sie das DIMM neu
ein.
Stecken Sie das DIMM in
einen anderen Steckplatz.
4
Ersetzen Sie das DIMM.
1
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
2
Aktualisieren Sie die
Firmware auf die neueste
Version.
3
Schließen Sie die
Anschlüsse des Laser/
Scanners und des DCControllers neu an.
4
Wenn das Problem weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Laser/Scanner-Baugruppe
aus.
5
Wechseln Sie den DCController aus.
6
Vergewissern Sie sich, dass
die Seite des Fachs leer ist.
im Wechsel mit
ZUM FORTFAHREN AUSUND EINSCHALTEN
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
DEWW
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
66.11.00 FEHLER IM 66.11.00
EINGABEGERÄT
Hilfe:
66.11.01
Hilfe:
66.11.01
66.12.20 FEHLER IM 66.12.14
AUSGABEGERÄT
Hilfe:
z
z
DEWW
Vergewissern Sie sich, dass
das Fach links der sich
hebenden Fläche leer ist.
2
Stellen Sie sicher, dass die
Papierpfadanschlusseinheit
in der rechten Seite des
Druckwerks installiert ist.
3
Überprüfen Sie die
Anschlüsse.
4
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
5
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Papierpfadtest durchzuführen.
6
Setzen Sie das Eingabegerät
neu ein.
7
Wechseln Sie das Eingabegerät aus.
Installieren Sie die Anschlusseinheit für den Papierpfad.
z
1
Überprüfen Sie die Kabel.
2
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
3
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Papierpfadtest durchzuführen.
4
Wechseln Sie die Akkumulatorbaugruppe aus.
5
Wechseln Sie die ControllerPCA des Ausgabegeräts aus.
1
Überprüfen Sie die Kabel.
2
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
3
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Papierpfadtest durchzuführen.
4
Wechseln Sie die Akkumulatorbaugruppe aus.
5
Wechseln Sie die ControllerPCA des Ausgabegeräts aus.
z
z
z
im Wechsel mit
KABEL ÜBERPRÜFEN
UND GERÄT AUS- UND
EINSCHALTEN
1
Die Anschlusseinheit für den
Papierpfad ist nicht installiert.
z
66.12.21 FEHLER IM 66.12.21
AUSGABEGERÄT
Hilfe:
In einem externen Eingabegerät ist ein Fehler aufgetreten.
Ein Hebevorgang wurde nicht
in der korrekten Zeit
abgeschlossen.
Empfohlene Maßnahme(n)
z
Der Rückhaltesensor wurde
nicht aktiviert.
Der Rückhalte-DC-Motor im
Akkumulator ist beschädigt.
Der Drucker kann den
Einschaltvorgang nicht
abschließen.
Die Lager-Auflage ist
beschädigt.
Der Sensor der Akkumulatorrolle ist beschädigt.
Der Drucker kann den
Einschaltvorgang nicht
abschließen.
Meldungen im Bedienfeld 217
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
66.12.40 FEHLER IM 66.12.28
AUSGABEGERÄT
Hilfe:
z
z
im Wechsel mit
KABEL ÜBERPRÜFEN
UND GERÄT AUS- UND
EINSCHALTEN
66.12.60 FEHLER IM 66.12.3C
AUSGABEGERÄT
Hilfe:
z
z
im Wechsel mit
Das Offset-Modul hat die
1
Offset-Position nicht erreicht.
2
Die Firmware des Druckers hat
fünf Papierstaus in Folge
festgestellt.
3
Ein Fehler im EEPROM ist
aufgetreten.
Der EEPROM der ControllerPCA ist beschädigt.
KABEL ÜBERPRÜFEN
UND GERÄT AUS- UND
EINSCHALTEN
66.12.70 FEHLER IM 66.12.46
AUSGABEGERÄT
Hilfe:
im Wechsel mit
KABEL ÜBERPRÜFEN
UND GERÄT AUS- UND
EINSCHALTEN
67.X
z
z
Empfohlene Maßnahme(n)
Ein Fehler im EEPROM ist
aufgetreten.
Der EEPROM der ControllerPCA ist beschädigt.
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Papierpfadtest durchzuführen.
4
Ersetzen Sie die OffsetEinheit.
5
Wechseln Sie die ControllerPCA des Ausgabegeräts aus.
1
Überprüfen Sie die Kabel.
2
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
3
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Papierpfadtest durchzuführen.
4
Wechseln Sie die ControllerPCA des Ausgabegeräts aus.
1
Überprüfen Sie die Kabel.
2
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
3
Senden Sie zwei Seiten, um
einen Papierpfadtest durchzuführen.
4
Wechseln Sie die ControllerPCA des Ausgabegeräts aus.
Beim Einschalten des Druckers ist 1
das Ausgabegerät nicht eingesetzt.
2
218 Kapitel 7 Fehlerbehebung
Überprüfen Sie die Kabel.
Vergewissern Sie sich vor
dem Einschalten des
Druckers, dass das
Ausgabegerät korrekt
installiert ist.
Vergewissern Sie sich, dass
der JetLink-Anschluss richtig
installiert ist.
DEWW
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
68.X SCHREIBFEHLER 68.X
PERMANENTER
SPEICHER
Hilfe:
z
z
im Wechsel mit
68.X SCHREIBFEHLER
PERMANENTER
SPEICHER
Zum
Fortfahren:
68.0 FEHLER IM
PERM. SPEICHER
Hilfe:
68.0
z
im Wechsel mit
Zum
Fortfahren:
z
68.1 PERMANENTER
SPEICHER VOLL
Hilfe:
im Wechsel mit
Zum
Fortfahren:
DEWW
68.1
z
z
In den Drucker-NVRAM oder
auf die Festplatte kann nicht
geschrieben werden.
Der Druckvorgang kann fortgesetzt werden; der Drucker
reagiert jedoch möglicheweise
unerwartet, da ein Fehler im
Permanentspeicher aufgetreten ist.
Eine oder mehrere der im
NVRAM-Speicher oder auf der
Festplatte gespeicherten
Druckereinstellungen sind
ungültig und wurden auf die
Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Der Druckvorgang kann fortgesetzt werden; der Drucker
reagiert jedoch möglicheweise
unerwartet, da ein Fehler im
Permanentspeicher aufgetreten ist.
Empfohlene Maßnahme(n)
1
Drücken Sie zum Beseitigen
des Fehlers
.
2
Überprüfen Sie die Druckerkonfiguration.
3
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
4
Setzen Sie die Festplatte neu
ein.
5
Initialisieren Sie die
Festplatte neu.
6
Wechseln Sie die Festplatte
aus.
1
Drücken Sie zum Beseitigen
des Fehlers
.
2
Überprüfen Sie die Druckerkonfiguration.
3
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
4
Drucken Sie eine Konfigurationsseite.
5
Senden Sie die Firmware
noch einmal.
6
Initialisieren Sie den
NVRAM, und geben Sie die
Konfigurationsinformationen
noch einmal ein.
7
Ersetzen Sie die Formatierungskarte.
Der Drucker-NVRAM oder die 1
Festplatte ist voll.
Der Druckvorgang kann fortge- 2
setzt werden; der Drucker
reagiert jedoch möglicheweise
3
unerwartet, da ein Fehler im
Permanentspeicher aufgetreten ist.
4
Drücken Sie zum Beseitigen
des Fehlers
.
Überprüfen Sie die Druckerkonfiguration.
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
Setzen Sie die Festplatte neu
ein.
5
Initialisieren Sie die
Festplatte neu.
6
Wechseln Sie die Festplatte
aus.
Meldungen im Bedienfeld 219
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
69.X DRUCKERFEHLER 69.X
ZUM FORTFAHREN AUSUND EINSCHALTEN
220 Kapitel 7 Fehlerbehebung
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten, wobei X im Folgenden
genauer erläutert ist:
0 Der Duplexmechanismus ist
ausgefallen
1 Die Seitenanpassung des
Duplexmechanismus ist
ausgefallen
Empfohlene Maßnahme(n)
1
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
2
Setzen Sie den Duplexer neu
ein (vergewissern Sie sich,
dass der Drucker ausgeschaltet ist).
3
Führen Sie einen Servicetest
durch. Siehe Seite 223.
4
Führen Sie einen Papierpfadtest durch. Siehe
Seite 223.
5
Wenn der Fehler weiterhin
besteht, setzen Sie den
Duplexer neu ein (vergewissern Sie sich, dass der
Drucker ausgeschaltet ist).
DEWW
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
79.XXXX
79.XXXX DRUCKERFEHLER
ZUM FORTFAHREN AUSUND EINSCHALTEN
DEWW
Ein schwerwiegender Hardwarefehler ist aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme(n)
1
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein, um
fortzufahren.
2
Versuchen Sie einen
Druckjob von einer anderen
Anwendung aus zu drucken.
Wird der Druckjob gedruckt,
versuchen Sie eine andere
Datei von der ersten
Anwendung aus zu drucken.
(Wenn die Meldung nur bei
bestimmten Anwendungen
oder Druckjobs angezeigt
wird, wenden Sie sich an den
Softwarelieferanten.)
3
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, versuchen Sie
Folgendes:
•
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
•
Stecken Sie das
Schnittstellenkabel neu
ein, oder wechseln Sie es
aus.
•
Nehmen Sie
nacheinander die DIMMs
heraus, schalten Sie den
Drucker aus und dann
wieder ein.
•
Versuchen Sie die
parallele Schnittstelle zu
verwenden.
•
Aktualisieren Sie die
Firmware.
•
Nehmen Sie die EIOKarten heraus, und führen
Sie einen kalten Reset
durch.
•
Nehmen Sie die
Festplatte heraus,
schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
•
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Formatierungskarte aus.
Meldungen im Bedienfeld 221
Tabelle 21. Numerische Fehlermeldungen (Fortsetzung)
Meldung im
Bedienfeld
Fehlermeld Beschreibung
ung im
Ereignispr
otokoll
80.XXXX EIO-FEHLER 80.XXXX
80.XXX INTEGRIERTER 80
JETDIRECT-FEHLER
81 SERVICE
Hilfe:
81
88.XXXX
Empfohlene Maßnahme(n)
An der EIO-Zubehörkarte in Steck- 1
platz X ist ein schwerwiegender
Fehler aufgetreten.
2
Es ist ein integrierter JetdirectFehler aufgetreten.
Stecken Sie die EIO-Karte
neu ein.
3
Stecken Sie die EIO-Karte in
einen anderen Steckplatz.
4
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
EIO-Karte aus.
1
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
2
Siehe „Fehlerbehebung für
integriertes LAN (nur
HP LaserJet 9040n/9050n,
HP LaserJet 9040dn/9050dn,
HP LaserJet 9050mfp und
HP LaserJet 9040mfp)“ auf
Seite 261 für weitere Informationen.
Es ist ein vorübergehender Fehler 1
beim Testen des Druckers aufgetreten.
2
Es wurde ein Servicetest initialisiert.
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
z
Schalten Sie den Drucker
aus und dann wieder ein.
Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, wechseln Sie die
Formatierungskarte aus.
Siehe Tabelle 22: „Codes für
abweichende Servicetests“
Seite 224.
Hinweis
0000 bedeutet, dass der
Servicetest erfolgreich ausgeführt
wurde.
99 SERVICE
Hilfe:
222 Kapitel 7 Fehlerbehebung
99
Es ist ein Firmware-Flash-Fehler
aufgetreten.
1
Senden Sie die Flash-Aktualisierung noch einmal.
2
Wechseln Sie das FlashDIMM aus.
DEWW
Benutzer- und Service-Level-Diagnose
In den folgenden Abschnitten werden Druckerdiagnosen beschrieben.
Papierpfadtest
Der Papierpfadtest kann zur Überprüfung der korrekten Funktion verschiedener Papierpfade
eingesetzt werden. Darüber hinaus können auf diese Weise Probleme mit der Konfiguration der
Fächer behoben werden.
So drucken Sie einen Papierpfadtest:
1
Drücken Sie
, um die Menüoptionen zu öffnen.
2
Verwenden Sie die Taste
oder
drücken Sie dann die Taste
.
, um zum Eintrag GERÄT KONFIGURIEREN zu navigieren, und
3
Verwenden Sie die Taste
dann die Taste
.
, um zum Eintrag DIAGNOSE zu navigieren, und drücken Sie
4
Verwenden Sie
dann
.
5
Verwenden Sie die Tasten
oder
, um das zu testende Zufuhrfach, das Ausgabefach, das
Duplexdruckzubehör (falls verfügbar) und die gewünschte Anzahl Kopien auszuwählen.
6
Verwenden Sie
bzw.
, um zum Eintrag TESTSEITE DRUCKEN zu navigieren, und drücken
Sie dann
, um den Papierpfadtest zu starten.
bzw.
oder
, um zum Eintrag PAPIERPFADTEST zu navigieren, und drücken Sie
Servicetest
Über einen Servicetest überprüfen Sie, ob das Druckwerk korrekt funktioniert. Dieser Test eignet
sich besonders zum Isolieren von Druckerproblemen. Der Test kann bei eingesetztem Zubehör der
Papierzuführung ausgeführt werden, aktiviert jedoch keinen der Zubehörmotoren, -schalter oder sensoren.
So führen Sie einen Servicetest durch
DEWW
1
Schalten Sie den Drucker aus.
2
Stellen Sie sicher, dass sich im Papierpfad des Druckers keine Druckmedien befinden und dass
linke, vordere und rechte Klappe geschlossen sind.
3
Öffnen Sie Fach 2 und Fach 3.
4
Schalten Sie den Drucker ein. Wenn der Drucker betriebsbereit ist, drücken Sie
Menüoptionen zu öffnen.
5
Verwenden Sie die Taste
oder
drücken Sie dann die Taste
.
, um zum Eintrag GERÄT KONFIGURIEREN zu navigieren, und
6
Verwenden Sie die Taste
dann die Taste
.
, um zum Eintrag DIAGNOSE zu navigieren, und drücken Sie
7
Verwenden Sie die Taste
oder
, um zum Eintrag SERVICETEST zu navigieren, und drücken
Sie dann die Taste
. Der Servicetest kann bis zu zwei Minuten dauern. Im Bedienfeld wird die
Meldung SERVICETEST WIRD DURCHGEFÜHRT angezeigt.
oder
, um die
Benutzer- und Service-Level-Diagnose 223
8
Wenn der Test abgeschlossen ist, wird die Meldung SERVICETEST BESTANDEN im Bedienfeld
angezeigt, oder es werden bis zu fünf Sätze mit jeweils vier Ziffern angezeigt. Wurden keine
Abweichungen gefunden, wird Folgendes angezeigt: (0000 0000 0000 0000 0000). Wenn
Abweichungen auftraten, werden die vierstelligen Codes in Klammern angezeigt (0101 0111
0132 0000 0000). Notieren Sie diese Codes, und vergleichen Sie sie mit den Beschreibungen
und austauschbaren Einheiten in Tabelle 21.
9
Schließen Sie Fach 2 und Fach 3.
Tabelle 22. Codes für abweichende Servicetests
Code
Beschreibung
Austauschbare Einheit
0101
Kassettenaufnahmestangenmotor
Papierzufuhreinheit
0102
Kassettenzufuhrmotor
Papierzufuhreinheit
0103
Kassettenhebemotor
Papierzufuhreinheit
0104
Fach 1 Zufuhrmotor
Fach 1
0105
Rückschaltmotor
Duplexer
0106
Duplex-Zufuhrmotor
Duplexer
0107
Duplex-Zufuhrmotor 2
Duplexer
0108
Seitenausrichtungsmotor
Duplexer
0109
Vor-Ausrichtungswalzenkupplung
Ausrichtungsbaugruppe
0110
Ausrichtungswalzenkupplung
Ausrichtungsbaugruppe
0111
Zufuhrwalzenkupplung für Fach 1
Fach 1
0112
Magnetspule für Papierstausensor
Fixiereinheit
0113
Anstoßmagnet für Fach (Druckseite nach oben) Ausgabebaugruppe
0114
Einzugsmagnetspule für Fach 1
Fach 1
0115
Ablenkmagnetspule für Duplexer
Duplexer
0116
Anstoßmagnetspule für Duplexer
Duplexer
0117
Papierausgabemagnetspule der oberen
Kassette
Papierzufuhreinheit
0118
Hebepositionssensor der oberen Kassette
Papierzufuhreinheit
0119
Sensor für Ebene A der oberen Kassette
Papierzufuhreinheit
0120
Sensor für Ebene B der oberen Kassette
Papierzufuhreinheit
0121
Zufuhrsensor A der oberen Kassette
Papierzufuhreinheit
0122
Zufuhrsensor B der oberen Kassette
Papierzufuhreinheit
0123
Papierausgabesensor der unteren Kassette
Papierzufuhreinheit
0124
Hebepositionssensor der unteren Kassette
Papierzufuhreinheit
0125
Sensor für Ebene A der unteren Kassette
Papierzufuhreinheit
0126
Sensor für Ebene B der unteren Kassette
Papierzufuhreinheit
0127
Zufuhrsensor A der unteren Kassette
Papierzufuhreinheit
0128
Zufuhrsensor B der unteren Kassette
Papierzufuhreinheit
0129
Ausrichtungspapiersensor
Ausrichtungsbaugruppe
0130
Aufnahmestangen-Ausgangspositionssensor
Papierzufuhreinheit
0131
Ausgabesensor A der Fixiereinheit
Fixiereinheit
0132
Ausgabesensor B der Fixiereinheit
Fixiereinheit
224 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Tabelle 22. Codes für abweichende Servicetests (Fortsetzung)
DEWW
Code
Beschreibung
Austauschbare Einheit
0133
Ausgabesensor des Ausgabefachs (Druckseite Ausgabebaugruppe
nach unten)
0135
Fachzufuhrsensor
Fach 1
0136
Rückschaltsensor
Duplexer
0137
Duplexzufuhrsensor
Duplexer
0138
Duplexer-Ries-Papiersensor
Duplexer
0139
Füllstandssensor des Ausgabefachs (Druckseite nach unten)
Ausgabebaugruppe
0140
Sensor für rechte Klappe
Papierzufuhreinheit
0141
Ausgangspositionssensor für Duplexzufuhrwalze 1
Duplexer
0142
Ausgangspositionssensor für Seitenausrichtungsführung
Duplexer
0143
Transparentfoliensensor
Ausrichtungsbaugruppe
0144
Magnetspulen-Papierstausensor
Fixiereinheit
Benutzer- und Service-Level-Diagnose 225
Service-Level-Diagnosen
Druckwerktest
Über einen Druckwerktest überprüfen Sie, ob das Druckwerk korrekt funktioniert. Während eines
Druckwerktests wird die Formatierungskarte vollständig umgangen. Deshalb eignet sich dieser Test
besonders zum Isolieren von Druckerproblemen. Der Druckwerktest druckt eine Seite mit
horizontalen Linien über den gesamten druckbaren Bereich.
Hinweis
Wenn die Formatierungskarte eingesetzt ist, können die Druckmedien aus Fach 2 oder 3 eingezogen
werden. Wurde die Formatierungskarte herausgenommen, muss das Fach, aus dem kein Papier
eingezogen werden soll, geöffnet sein. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Druckpatrone in den
Drucker eingesetzt ist.
Menü „Service“
Die Druckerbefehle im Menü „Service“ sind nur für autorisierte Servicemitarbeiter bestimmt. Das
Menü „Service“ kann nur über den PIN-Code 00900001 (HP LaserJet 9000 Series), 04904005
(HP LaserJet 9040 Series) bzw. 09905004 (HP LaserJet 9050 Series) geöffnet werden. Im Menü
„Service“ können Sie folgende Aufgaben ausführen:
z
Ereignisprotokoll löschen
z
Seitenzähler und Seriennummer überprüfen und einstellen (diese Angaben werden auf der
Konfigurationsseite ausgegeben)
z
Wartungsintervall einstellen
z
Druckmedienformat für kalten Reset festlegen
Wenn ein Hefter/Stapler installiert ist, können Sie zusätzlich folgende Aufgaben ausführen:
z
Position der Heftklammern kalibrieren
z
Seriennummer des Ausgabegeräts überprüfen und ändern
z
Seitenzähler des Ausgabegeräts überprüfen und ändern
Tabelle 23. Menü „Service“
Option
Erläuterung
Ereig.protokoll
löschen.
Das Ereignisprotokoll wird gelöscht, sobald Wartungsarbeiten oder Reparaturen
abgeschlossen sind.
Gesamtanzahl aller Die Gesamtanzahl aller Seiten wird zurückgesetzt.
Seiten
Wartungszähler
Die Anzahl der Seiten seit der letzten Wartung wird zurückgesetzt.
Wartungsintervall
Ändern Sie das Wartungsintervall, oder setzen sie es zurück.
Seriennummer
Setzen Sie die Seriennummer des Druckers zurück.
Papierformat nach
Reset
Stellen Sie das Druckmedienformat für einen kalten Reset ein.
Hefter/Stapler
Kalibrieren Sie die Position der Heftklammern.
226 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Diagnose-Ablaufdiagramm
Identifizieren Sie anhand des folgenden Ablaufdiagramms die Ursache von schwerwiegenden
Druckerproblemen für HP LaserJet 9000, HP LaserJet 9000mfp, HP LaserJet 9000Lmfp,
HP LaserJet 9040/9050 und HP LaserJet 9040mfp/9050mfp. Abweichungen in der
Einschaltreihenfolge des Druckers deuten auf solche Probleme hin. Die LED, auf die im Diagramm
Bezug genommen wird, befindet sich auf der Formatierungskarte.
A.
Blinkt die LED beim Einschalten viermal
schnell hintereinander?
Überprüfen Sie die Firmware.
NEIN
Überprüfen Sie den Speicher.
Überprüfen Sie die Formatierungskarte.
JA
B.
Blinkt die LED bei der Überprüfung des
Speichers schnell und gleichmäßig
(ein Blinken pro 8 MB)?
Überprüfen Sie die Bedienfeldanzeige
auf Fehlercodes.
NEIN
Überprüfen Sie den Speicher.
Überprüfen Sie die Formatierungskarte.
JA
Überprüfen Sie die Firmware.
C.
Leuchtet die LED für ca. acht Sekunden
nicht, während der Bootcode dekomprimiert
und bevor die Anzeige eingeschaltet wird?
Überprüfen Sie die Bedienfeldanzeige, um
festzustellen, ob Verbindung und Betrieb
NEIN
einwandfrei sind.
Überprüfen Sie die Bedienfeldanzeige auf
Fehlercodes.
JA
Überprüfen Sie die Firmware.
D.
Blinkt die LED regelmäßig einmal pro
Sekunde?
Überprüfen Sie die Formatierungskarte.
NEIN
Überprüfen Sie die Bedienfeldanzeige auf
Fehlercodes.
E.
Wenn die Bedienfeldanzeige nicht leuchtet, führen Sie einen Druckwerktest durch.
Für den Druckwerktest muss in Fach 2 Papier eingelegt sein.
Abbildung 122. Diagnose-Ablaufdiagramm
DEWW
Service-Level-Diagnosen 227
Andere Diagnosen für HP LaserJet 9000, 9000mfp und 9000Lmfp
Kalter Reset
Wenn Sie einen kalten Reset durchführen, werden alle Daten aus dem Druckerspeicher gelöscht
und auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
ACHTUNG
Wenn Sie einen kalten Reset durchführen, wird die Jetdirect-Konfiguration zurückgesetzt. Um zu
verhindern, dass Änderungen an der Netzwerkkonfiguration vorgenommen werden, nehmen Sie den
HP Jetdirect-Druckserver heraus, bevor Sie einen kalten Reset durchführen.
Hinweis
Drucken Sie nach Möglichkeit vor dem kalten Reset eine Konfigurationsseite und eine Menüstruktur.
Hierin sind die aktuellen Einstellungen dokumentiert.
So führen Sie einen kalten Reset durch, stellen die Anzeigesprache ein oder
setzen das Wartungskit zurück
Hinweis
1
Schalten Sie den Drucker aus.
2
Drücken und halten Sie
3
Schalten Sie den Drucker ein.
4
Halten Sie die Taste
Sie dann die Taste
5
Verwenden Sie die Taste
(die Taste 9 bei Multifunktionsgeräten) bzw.
(die Taste 3 bei
Multifunktionsgeräten), um zum korrekten Eintrag zu navigieren (KALTER RESET, SPRACHE
AUSWÄHLEN oder NEUES WARTUNGSKIT).
(die Taste 6 bei Multifunktionsgeräten).
so lange gedrückt, bis alle drei LEDs des Bedienfelds leuchten. Lassen
los (die Taste 6 bei Multifunktionsgeräten).
In diesem Menü sind noch weitere Funktionen verfügbar, die hier jedoch keine Anwendung finden.
6
Drücken Sie
(die Taste 6 bei Multifunktionsgeräten).
Der Startvorgang des Druckers ist abgeschlossen, wenn in der Bedienfeldanzeige BEREIT angezeigt
wird.
So initialisieren (formatieren) Sie eine Festplatte
Hinweis
Durch die Initialisierung einer Festplatte werden alle Daten auf dem installierten Massenspeichergerät
gelöscht.
1
Schalten Sie den Drucker aus.
2
Drücken und halten Sie PAUSE/WEITER (START bei Multifunktionsgeräten).
3
Schalten Sie den Drucker ein.
4
Halten Sie PAUSE/WEITER bzw. START, bis alle drei Fehler-LEDs leuchten.
5
Lassen Sie die Taste PAUSE/WEITER (START bei Multifunktionsgeräten) los.
6
Drücken Sie
(die Taste 5 bei Multifunktionsgeräten) bis PLATTEN INITIALISIEREN in der
Bedienfeldanzeige angezeigt wird.
7
Drücken Sie
(die Taste 6 bei Multifunktionsgeräten).
Der Startvorgang des Druckers ist abgeschlossen, wenn in der Bedienfeldanzeige BEREIT angezeigt
wird.
228 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
So initialisieren Sie das NVRAM oder überspringen einen Datenträger
Hinweis
Hinweis
Bei der Initialisierung einer Festplatte werden Modellnummer, Seriennummer, Verwendungsdaten und
Informationen über Fehler im Ereignisprotokoll abgelegt.
1
Schalten Sie den Drucker aus.
2
Drücken und halten Sie
3
Schalten Sie den Drucker ein.
4
Lassen Sie
5
Drücken Sie
6
Drücken Sie PAUSE/WEITER (START bei Multifunktionsgeräten).
7
Verwenden Sie die Taste
(die Taste 9 bei Multifunktionsgeräten) bzw.
(die Taste 3 bei
Multifunktionsgeräten), um zum korrekten Eintrag zu navigieren (NVRAM INIT bzw. PLATTE
ÜBERSPR.).
(die Taste 9 bei Multifunktionsgeräten).
(die Taste 9 bei Multifunktionsgeräten) wieder los.
(die Taste 3 bei Multifunktionsgeräten).
In diesem Menü sind noch weitere Funktionen verfügbar, die hier jedoch keine Anwendung finden.
8
Drücken Sie
(die Taste 6 bei Multifunktionsgeräten).
Der Startvorgang des Druckers ist abgeschlossen, wenn in der Bedienfeldanzeige BEREIT angezeigt
wird.
DEWW
Andere Diagnosen für HP LaserJet 9000, 9000mfp und 9000Lmfp 229
Andere Diagnosen für HP LaserJet 9040/9050, 9040mfp
und 9050mfp
Kalter Reset
Wenn Sie einen kalten Reset durchführen, werden alle Daten aus dem Druckerspeicher gelöscht
und auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
ACHTUNG
Wenn Sie einen kalten Reset durchführen, wird die Jetdirect-Konfiguration zurückgesetzt. Um zu
verhindern, dass Änderungen an der Netzwerkkonfiguration vorgenommen werden, nehmen Sie den
HP Jetdirect-Druckserver heraus, bevor Sie einen kalten Reset durchführen.
Hinweis
Drucken Sie nach Möglichkeit vor dem kalten Reset eine Konfigurationsseite und eine Menüstruktur.
Hierin sind die aktuellen Einstellungen dokumentiert.
So führen Sie einen kalten Reset durch, stellen die Anzeigesprache ein,
setzen das Wartungskit zurück oder aktivieren bzw. deaktivieren das
integrierte LAN
Hinweis
1
Schalten Sie den Drucker aus.
2
Schalten Sie den Drucker ein.
3
Warten Sie bis der Drucker die Speicherkapazität hochzählt.
4
Drücken und halten Sie
5
Halten Sie die Taste
Sie dann die Taste
6
Verwenden Sie die Taste
(die Taste 9 bei Multifunktionsgeräten) bzw.
(die Taste 3 bei
Multifunktionsgeräten), um zum korrekten Eintrag zu navigieren (KALTER RESET, SPRACHE
AUSWÄHLEN, NEUES WARTUNGSKIT oder AKTIVIEREN/DEAKTIVIEREN VON INTEGR. LAN).
(die Taste 6 bei Multifunktionsgeräten).
so lange gedrückt, bis alle drei LEDs des Bedienfelds leuchten. Lassen
los (die Taste 6 bei Multifunktionsgeräten).
In diesem Menü sind noch weitere Funktionen verfügbar, die hier jedoch keine Anwendung finden.
7
Drücken Sie
(die Taste 6 bei Multifunktionsgeräten).
Der Startvorgang des Druckers ist abgeschlossen, wenn in der Bedienfeldanzeige BEREIT angezeigt
wird.
So initialisieren (formatieren) Sie eine Festplatte
Hinweis
Durch die Initialisierung einer Festplatte werden alle Daten auf dem installierten Massenspeichergerät
gelöscht.
1
Schalten Sie den Drucker aus.
2
Schalten Sie den Drucker ein.
3
Warten Sie, bis der Drucker die Speicherkapazität hochzählt.
4
Drücken und halten Sie MENÜ (START bei Multifunktionsgeräten).
5
Halten Sie PAUSE/WEITER bzw. START, bis alle drei Fehler-LEDs leuchten.
6
Lassen Sie die Taste MENÜ (START bei Multifunktionsgeräten) los.
7
Drücken Sie
(die Taste 5 bei Multifunktionsgeräten) bis PLATTEN INITIALISIEREN in der
Bedienfeldanzeige angezeigt wird.
8
Drücken Sie
(die Taste 6 bei Multifunktionsgeräten).
Der Startvorgang des Druckers ist abgeschlossen, wenn in der Bedienfeldanzeige BEREIT angezeigt
wird.
230 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
So initialisieren Sie das NVRAM oder überspringen einen Datenträger
Hinweis
Hinweis
Bei der Initialisierung einer Festplatte werden Modellnummer, Seriennummer, Verwendungsdaten und
Informationen über Fehler im Ereignisprotokoll abgelegt.
1
Schalten Sie den Drucker aus.
2
Schalten Sie den Drucker ein.
3
Warten Sie, bis der Drucker die Speicherkapazität hochzählt.
4
Drücken und halten Sie
leuchten.
5
Lassen Sie
6
Drücken Sie
7
Drücken Sie MENÜ (START bei Multifunktionsgeräten).
8
Verwenden Sie die Taste
(die Taste 9 bei Multifunktionsgeräten) bzw.
(die Taste 3 bei
Multifunktionsgeräten), um zum korrekten Eintrag zu navigieren ( NVRAM INIT bzw. PLATTE
ÜBERSPR.).
(die Taste 9 bei Multifunktionsgeräten), bis alle drei Fehler-LEDs
(die Taste 9 bei Multifunktionsgeräten) wieder los.
(die Taste 3 bei Multifunktionsgeräten).
In diesem Menü sind noch weitere Funktionen verfügbar, die hier jedoch keine Anwendung finden.
9
Drücken Sie
(die Taste 6 bei Multifunktionsgeräten).
Der Startvorgang des Druckers ist abgeschlossen, wenn in der Bedienfeldanzeige BEREIT angezeigt
wird.
Walzendrehungs-Funktionsprüfung
Die lichtempfindliche Walze in der Druckpatrone muss sich drehen, damit der Druckvorgang erfolgen
kann. Die lichtempfindliche Walze wird durch die Hauptantriebsbaugruppe angetrieben. Gehen Sie
anhand der folgenden Schritte vor, um festzustellen, ob die Walze sich dreht:
Hinweis
1
Öffnen Sie die vordere Abdeckung.
2
Nehmen Sie die Druckpatrone heraus.
3
Markieren Sie das Antriebszahnrad der Druckpatrone mit einem Filzstift. Merken Sie sich die
Position der Markierung.
4
Setzen Sie die Druckpatrone wieder ein, und schließen Sie die vordere Abdeckung. Beim Startvorgang sollte die Markierung durch die Walzendrehung bewegt werden.
5
Öffnen Sie den Drucker, und untersuchen Sie das in Schritt 3 markierte Zahnrad. Überprüfen
Sie, ob die Markierung sich bewegt hat. Ist dies nicht der Fall, untersuchen Sie die Hauptantriebsbaugruppe, und vergewissern Sie sich, dass diese mit den Zahnrädern der Druckpatrone
ineinander greift. Wechseln Sie die Druckpatrone aus, wenn die Antriebszahnräder fehlerfrei
betrieben werden, die Walze sich jedoch nicht bewegt.
Dieser Test ist besonders wichtig bei der Verwendung von nachgefüllten Druckpatronen.
Überprüfung des Hochspannungsnetzteils
Die Hochspannungsnetzteil-PCA liefert die notwendige Spannung für die elektrofotografischen
Verfahren. Gehen Sie anhand der folgenden Schritte vor, um den Betrieb des
Hochspannungssystems zu überprüfen.
Anschlusspunkte der Druckpatrone
Untersuchen Sie die vier Anschlusspunkte innen rechts an der Druckpatrone. Falls Sie verschmutzt
oder korrodiert sind, reinigen Sie die Anschlüsse. Wenn sie beschädigt sind, ersetzen Sie die
Druckpatrone.
DEWW
Andere Diagnosen für HP LaserJet 9040/9050, 9040mfp und 9050mfp 231
Hochspannungskontakte
Die Kontaktfedern des Hochspannungssystems befinden sich an der Hochspannungsnetzteil-PCA
und reichen in den Raum für die Druckpatrone hinein, um den Kontakt mit der Druckpatrone
herzustellen. Überprüfen Sie die Kontakte auf Verschmutzung und Korrosion, und stellen Sie sicher,
dass die Federn funktionieren. Sind die Kontakte beschädigt, wechseln Sie die
Hochspannungsnetzteil-PCA aus.
232 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Diagnose für Fach 4
Fach 4 kann eigenständige Diagnosetests zu Überprüfung von Gerätemotoren, Funktionalität und
Sensoren ausführen. Sie benötigen ein Stromkabel, einen Phillips-Schraubendreher Nr. 2 und einen
kleinen Schlitzschraubendreher für die DIP-Schalter.
Diagnoseetikett
Das folgende Etikett ist innen an der Rückseite von Fach 4 angebracht.
Abbildung 123. Etikett in Fach 4
Motortest
Mit diesem Test stellen Sie fest, ob die drei Motoren von Fach 4 korrekt funktionieren.
1
Identifizieren Sie die hintere Abdeckung (gegenüber von der Klappe). Entfernen Sie die vier
Schrauben an der hinteren Abdeckung. Nehmen Sie die hintere Abdeckung ab.
2
Ziehen Sie das Fach auf.
3
Setzen Sie die DIP-Schalter auf der Controller-PCA auf den Motortest-Modus.
4
Um den Stromschalter auf den Diagnosemodus einzustellen, ziehen Sie am blauen Griff.
• Wenn die Motoren korrekt funktionieren, hören Sie ihr kontinuierliches Drehen.
• Drehen sich die Motoren nicht, wechseln Sie die entsprechende austauschbare Einheit aus:
die Papieraufnahmeeinheit oder die Antriebseinheit für die Papierzufuhr.
5
DEWW
Um den Test zu beenden, setzen Sie den Stromschalter auf den Betriebsmodus (drücken Sie
ihn), und setzen Sie die DIP-Schalter auf der Controller-PCA wieder auf die Position „Aus“.
Diagnose für Fach 4 233
Eigenständiger Betriebstest
Anhand dieses Tests überprüfen Sie, ob Fach 4 korrekt funktioniert. Verwenden Sie für diesen Test
die LED, die sich auf der Controller-PCA von Fach 4 befindet.
Hinweis
Ist Fach 4 unter dem Drucker angebracht, können Papierstaus auftreten, weil der Drucker die
Druckmedien nicht einziehen kann. Um größere Papierstaus während des Tests zu vermeiden, legen
Sie nur sechs bis acht Blatt ein.
1
Stellen Sie sicher, dass sich Druckmedien im Fach befinden.
2
Setzen Sie die DIP-Schalter auf der Controller-PCA auf den Modus für den eigenständigen
Betriebstest.
3
Um den Stromschalter auf den Diagnosemodus einzustellen, ziehen Sie am blauen Griff. Die
Motoren starten. Die Druckmedien sollten aus dem Fach gehoben werden.
Funktioniert die Einheit nicht korrekt, blinkt die untere Service-LED auf der Controller-PCA in
einem diesem Problem eigenen Muster. (Eine Erläuterung der LED-Muster finden Sie in
Tabelle 25 auf Seite 235.)
4
Um den Test zu beenden, setzen Sie den Stromschalter auf den Betriebsmodus (drücken Sie
ihn), und setzen Sie die DIP-Schalter auf der Controller-PCA wieder auf die Position „Aus“ (siehe
Tabelle 24). Öffnen Sie Fach 4, und entfernen Sie alle Druckmedien aus dem Papierpfad.
Sensortest
Bei diesem Test werden die Sensoren von Fach 4 manuell aktiviert, um ihre Funktion zu überprüfen.
1
Setzen Sie die DIP-Schalter auf der Controller-PCA auf den Sensortest-Modus.
2
Führen Sie für jeden Sensor folgende Schritte aus:
• Ziehen Sie das Papierfach auf.
• Nehmen Sie die Metallfeder heraus, die die Sensoreinheit arretiert (lösen Sie dafür die
Schraube).
• Ziehen Sie die Sensoreinheit heraus.
3
Um den Stromschalter auf den Diagnosemodus einzustellen, ziehen Sie am blauen Griff.
4
Drücken Sie den jeweiligen Sensor, um ihn manuell zu aktivieren.
• Wenn ein Sensor aktiviert ist, leuchtet die untere Service-LED auf der Controller-PCA. Wenn
Sie den Sensor loslassen, erlischt die LED.
• Leuchtet die LED nicht, ist der Sensor fehlerhaft. Wechseln Sie die entsprechende
austauschbare Einheit aus.
5
Um den Test zu beenden, setzen Sie den Stromschalter auf den Betriebsmodus (drücken Sie
ihn), und setzen Sie die DIP-Schalter auf der Controller-PCA wieder auf die Position „Aus“ (siehe
Tabelle 24).
234 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Tabelle 24. Einstellungen der DIP-Schalter
Hinweis
DIP-Schalter
Normal
Motortest
Eigenständiger
Betriebstest
Sensortest
1
Aus
Ein
Ein
Aus
2
Aus
Ein
Aus
Aus
3
Aus
Aus
Aus
Ein
4
Aus
Ein
Ein
Ein
Schalten Sie die Stromversorgung unbedingt aus, und setzen Sie alle DIP-Schalter auf „Aus“ (normale
Einstellung), wenn Sie die Diagnose abgeschlossen haben. Sonst funktioniert die Einheit nicht korrekt.
Setzen Sie dann die hintere Abdeckung wieder ein.
Erläuterung der LED-Muster
Wenn Fach 4 korrekt funktioniert, zieht es die Druckmedien aus dem Fach ein und führt sie dem
Drucker zu. Dabei blinkt die untere Service-LED regelmäßig alle 0,5 Sekunden.
Tabelle 25. Erläuterung der LED-Muster von Fach 4
Lang
(1 Sek.)
Kurz
Fehlernummer und
(0,03 Sek.) Bedeutung
Empfohlene Maßnahme(n)
3
1
66.11.01
Fehlfunktion des
Hebemechanismus
Heben Sie das Fach mit der Hand an, um sicherzustellen,
dass es sich leicht nach oben bewegen lässt. Stellen Sie
sicher, dass die Platten für das Papierformat korrekt installiert (in den entsprechenden Steckplätzen) und nicht
gebogen sind. Ist keine dieser beiden Möglichkeiten die
Ursache des Problems, wechseln Sie Fach 4 aus.
2
1
13.11.11
Verzögerungsstau im
Ausrichtungssensor
Erreichen die Druckmedien den Sensor nicht, öffnen Sie
die Klappe, und nehmen Sie die Druckmedien heraus.
Wechseln Sie die Papiereinzugs-Einheit aus.
2
2
13.11.3B
Öffnen Sie die Klappe, und entfernen Sie die DruckPapierstau beim Halten/ medien. Überprüfen Sie die Sensoren, und ersetzen Sie
Starten im Ausrichtungs- die entsprechende austauschbare Einheit.
sensor
2
3
13.11.31
Verzögerungsstau im
Stausensor
2
4
13.11.21
Öffnen Sie die Klappe, und entfernen Sie die Druck13.11.2B
medien.
Papierstau beim Halten/
Starten im Stausensor
1
1
Papierpfadklappe offen
Schließen Sie die Klappe.
1
2
Fach offen
Schließen Sie das Fach.
Druckmedien mit
falschem Format
geladen
Legen Sie Druckmedien mit korrektem Format ein, oder
überprüfen Sie die Sensoren.
keine Druckmedien im
Fach
Legen Sie Druckmedien ein, oder überprüfen Sie die
Sensoren.
1
Hinweis
DEWW
3
Erreichen die Druckmedien den Sensor nicht, öffnen Sie
die Klappe, und nehmen Sie die Druckmedien heraus.
Wechseln Sie die Papieraufnahme-Einheit aus.
Leuchtet die LED nicht, wechseln Sie die Papierauflage-PCA oder das Universal-Netzteil aus.
Diagnose für Fach 4 235
Fehlerbehebung bei Papierstaus
Papierstaus treten auf, wenn die Druckmedien einen Fotosensor im Papierpfad innerhalb einer
bestimmten Zeitspanne nicht erreichen bzw. nicht freigeben. Tritt ein Papierstau auf, wird die
Meldung 13.xx PAPIERSTAU im Bedienfeld angezeigt. Die folgende Tabelle enthält allgemeine
Fragen, die Sie stellen können, und Themen, die Sie untersuchen sollten, bevor Sie mit der
Fehlerbehebung beginnen.
Tabelle 26. Allgemeine Fragen zur Fehlerbehebung von Papierstaus
Problem
Vorgehensweise
Wie häufig treten Papierstaus
Überprüfen Sie die Häufigkeit von Papierstaus mit dem Kunden. Drucken Sie
auf (fortlaufend, ein Papierstau das Ereignisprotokoll aus bzw. zeigen Sie es an, um den Papierstauverlauf
pro 100 Seiten/pro 1.000 Seiten, einzusehen. Siehe „Ereignisprotokollseite“ auf Seite 175.
anderes Intervall)?
Treten Papierstaus auf, wenn
Druckmedien aus einem
bestimmten Eingabegerät
zugeführt werden (Fach 1,
Fach 2, Fach 3 oder Fach 4)?
Siehe „Papierstaus“ auf Seite 237 und „Papierpfadtest“ auf Seite 223, um
das Problem einzugrenzen.
Treten Papierstaus auf, wenn
Druckmedien in ein bestimmtes
Ausgabefach ausgegeben
werden (z.B. Ausgabefach
(Druckseite nach unten/
Druckseite nach oben),
Duplexer, Heftereinheit)?
Siehe „Papierstaus“ auf Seite 237 und „Papierpfadtest“ auf Seite 223, um
das Problem einzugrenzen.
Treten Papierstaus bei der
Verwendung einer bestimmten
Art von Druckmedien auf?
Legen Sie Druckmedien ein, die gut zugeführt werden. Siehe auch
HP LaserJet Printer Family Print Media Guide (Druckmedienhandbuch zur
HP LaserJet-Druckerfamilie).
Wo hält die Vorderkante des
Versuchen Sie, das Problem zu reproduzieren. Siehe „Papierpfadtest“ auf
ersten Blatts der Druckmedien
Seite 223. Überprüfen Sie den Papierpfad und alle mechanischen
im Papierpfad des Druckers an, Baugruppen vor dem Papierstau.
wenn ein Papierstau auftritt?
Sind Blätter des Druckmediums
sichtbar beschädigt oder
zerrissen?
Legt der Kunde die Druckmedien Beobachten Sie den Kunden beim Einlegen von Druckmedien. Siehe auch
korrekt in die Fächer ein?
die Papierzufuhrverfahren im HP LaserJet Printer Family Print Media Guide
(Druckmedienhandbuch zur HP LaserJet-Druckerfamilie).
Legt der Kunde zu viele
Vergewissern Sie sich, dass die Menge der Druckmedien die Markierungen
Druckmedien in die Fächer ein? für den maximalen Füllstand in den Papierfächern nicht übersteigt.
Beobachten Sie den Kunden beim Einlegen von Druckmedien in die Fächer.
Sind die Fachführungen korrekt
eingesetzt?
Vergewissern Sie sich, dass die Papierführungen von Fach 2 und Fach 3
sowohl vorn als auch hinten im Fach korrekt eingesetzt sind. Achten Sie
darauf, dass die vordere Anlagefläche korrekt verriegelt ist. Stellen Sie bei
Fach 4 sicher, dass alle Führungen korrekt eingestellt sind: vorn, hinten und
seitlich (oben und unten am Fach).
Muss der Drucker gereinigt
werden?
Untersuchen Sie den Papierpfad und die Papierpfadwalzen. Weitere Informationen finden Sie in Kapitel 4, „Internal cleaning“ (Interne Reinigung).
Wann wurde die letzte Wartung
am Drucker durchgeführt?
Entnehmen Sie der Konfigurationsseite die Anzahl der Seiten seit der letzten
Wartung. Das vorbeugende Wartungskit sollte alle 350.000 Seiten installiert
werden.
Ist der Fachschalter korrekt
eingestellt?
Vergewissern Sie sich, dass der Schalter für das ausgewählte Druckmedium
korrekt eingestellt ist.
236 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Papierstaus
Papierstaus treten am häufigsten auf, wenn Folgendes zutrifft:
z
Die Fächer sind nicht korrekt beladen (die Druckmedien entsprechen nicht den Spezifikationen
im HP LaserJet Printer Family Print Media Guide).
z
Die Druckmedien sind in schlechtem Zustand.
z
Der Drucker muss gereinigt werden.
Tritt ein Papierstau auf, wird die Meldung 13.x PAPIERSTAU im Bedienfeld angezeigt. Weitere
Einzelheiten zu Meldungen im Format 13.x sowie die empfohlene Vorgehensweise finden Sie unter
„Druckermeldungstabellen“ auf Seite 180.
Kunden-Druckjobs
Bitten Sie den Kunden, einen Druckjob von der/den Problemquelle(n) an das/die Problemziel(e) zu
senden. Versuchen Sie die Papierstaufehler zu reproduzieren, indem der Kunde einen
Papierpfadtest ausführt. Siehe „Papierpfadtest“ auf Seite 223.
Vergewissern Sie sich bei der Überprüfung von Druckjobs, dass alle Einstellungen entsprechend
den Wünschen des Kunden vorgenommen wurden. Denken Sie daran, dass Programmeinstellungen
Vorrang vor Treibereinstellungen haben, die wiederum Vorrang vor den Einstellungen im Bedienfeld
des Druckers haben. Fehlt eine Einstellung im Programm, die jedoch im Treiber vorgenommen
wurde, überschreibt dieser Wert die Bedienfeldeinstellungen.
Hinweis
HP Web Jetadmin überschreibt unter bestimmten Bedingungen Druckmedientypen und -formate.
Weitere Einzelheiten finden Sie im HP LaserJet 9000 Benutzerhandbuch oder dem
HP LaserJet 9040/9050 Benutzerhandbuch.
Papierstaus beseitigen
Hinweis
Öffnen und schließen Sie alle Abdeckungen des Druckers, um die Papierstaumeldung zu löschen.
Nach dem Entfernen eines Blatts des Druckmediums müssen Sie evtl. andere Druckerbereiche auf
Vorhandensein von Druckmedien überprüfen.
Gestaute Druckmedien müssen vollständig entfernt werden. Andernfalls treten weitere Papierstaus auf.
Wenn der Stau weiterhin auftritt, versuchen Sie Folgendes:
z
Wenn PostScript installiert ist, stellen Sie die Menüoption PAPIERSTAU BEHEBEN im Menü
„PostScript“ auf „EIN“ (der Drucker versucht Staus automatisch zu beheben).
z
Führen Sie einen Vorschub vom Computer oder dem Bedienfeld aus durch (bei einem Vorschub
wird der Drucker von evtl. verbliebenen Druckmedien oder Umschlägen geleert).
z
Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Teile des Druckmediums aus dem Drucker entfernt haben.
Wiederholte Papierstaus beseitigen
DEWW
1
Überprüfen Sie, ob die Druckmedien korrekt in die Fächer eingelegt sind und dass die Breitenführungen richtig eingestellt (nicht schief) sind.
2
Drehen Sie den Druckmedienstapel im Fach um. Wenn Sie Briefkopfpapier verwenden,
versuchen Sie, von einem anderen Fach zu drucken.
3
Verwenden Sie keine Druckmedien, die bereits bedruckt wurden, oder Druckmedien, die
zerrissen, verschlissen oder unregelmäßig sind.
4
Überprüfen Sie die Druckmedienspezifikationen. Entspricht das Druckmedium nicht den
empfohlenen Spezifikationen, können Probleme auftreten. Siehe auch HP LaserJet Printer
Family Print Media Guide.
5
Der Drucker ist möglicherweise verschmutzt. Weitere Informationen finden Sie in Kapitel 4,
„Internal cleaning“ (Interne Reinigung).
Fehlerbehebung bei Papierstaus 237
Auswerten der Informationsseiten
Drucken Sie über das Bedienfeld des Druckers Seiten aus, die Informationen zum Drucker und
seiner aktuellen Konfiguration geben. Die folgenden Informationsseiten stehen zur Verfügung:
z
Konfigurationsseite
• Wenn die Jetdirect-Karte installiert ist, wird zusätzlich eine Jetdirect-Seite erzeugt.
z
Dateisystemverzeichnisseite
z
Verbrauchsseite
z
Dateisystemverzeichnisseite
Eine vollständige Liste der Druckerinformationsseiten erhalten Sie, wenn Sie eine Menüstruktur
ausdrucken.
So wählen und drucken Sie Elemente aus dem Menü „Informationen“ aus:
1
Drücken Sie
, um die Menüoptionen zu öffnen.
2
Verwenden Sie die Taste
oder
drücken Sie dann die Taste
.
, um zum Eintrag INFORMATIONEN zu navigieren, und
3
Verwenden Sie die Taste
oder
drücken Sie dann die Taste
.
, um zur gewünschten Informationsseite zu navigieren, und
Konfigurationsseite
Mit Hilfe der Konfigurationsseite können Sie die aktuellen Druckereinstellungen anzeigen,
Druckerprobleme beheben oder die Installation von optionalem Zubehör überprüfen, beispielsweise
Speicher (DIMMs), Eingabe- und Ausgabegeräte für die Papierzufuhr und Druckersprachen.
Der Inhalt der Konfigurationsseite kann ganz unterschiedlich sein. Er hängt davon ab, welche
Optionen derzeit im Drucker installiert sind.
Ist eines der installierten Geräte nicht auf der Konfigurationsseite vertreten, überprüfen Sie, ob die
JetLink-Kabel korrekt angeschlossen und funktionstüchtig sind und ob Gleichstrom die
Papierzufuhrgeräte erreicht. Überprüfen Sie verdächtige Kabelanschlüsse, und stecken Sie sie neu
ein. Falls Sie ein Kabel austauschen, müssen Sie den Drucker aus- und wieder einschalten, damit
der Drucker das neue Kabel erkennt.
Elemente der Konfigurationsseite
A
Druckerinformationen
B
Ereignisprotokoll
C
Installierte Druckersprachen und Optionen
D
Speicher
E
Sicherheit
F
Papierfächer und Optionen
238 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
A
2
D
E
B
2
E
2
C
2
F
G
Abbildung 124. Beispiel für eine Konfigurationsseite
Hinweis
DEWW
Wenn eine HP Jetdirect-EIO-Karte installiert ist, wird darüber hinaus eine HP JetdirectKonfigurationsseite gedruckt.
Auswerten der Informationsseiten 239
Überprüfen installierter Optionen
Suchen Sie im Bereich der installierten Druckersprachen und Optionen auf der Konfigurationsseite
nach Optionen wie Informationen zu Festplatte, DIMM-Typen (RAM oder ROM) und DIMMFormaten.
Vergewissern Sie sich, dass die im Drucker installierten Optionen auf der Konfigurationsseite
vertreten sind. Ist ein installiertes Gerät nicht auf der Konfigurationsseite aufgeführt, finden Sie die
empfohlene Vorgehensweise in Tabelle 27.
Im Bereich der Papierfächer und Optionen auf der Konfigurationsseite werden zwei Arten von
Papierzufuhrgeräten identifiziert, die mit dem Drucker kommunizieren bzw. interagieren:
z
Über den Druckwerk-DC-Controller angetriebene Geräte
• Duplexer
• Fach 1
z
Über Kommunikationsverknüpfung betriebene Geräte (JetLink-Protokoll)
• Eingabegeräte Fach 4
• Ausgabegeräte: Multifunktionsabschlussgerät, 3.000-Blatt-Hefter/Stapler oder 3.000-BlattStapler
Die über den Druckwerk-DC-Controller angetriebenen Geräte ziehen Strom (24 V) und steuern
Signale über das Druckwerk, wohingegen die JetLink-Geräte über eigene Stromversorgung und
Controller-PCA verfügen.
Die Informationen des Papierzufuhr-Controllers werden über die JetLink-Kabel übertragen, die die
Controller-PCA aller über das JetLink-Protokoll unterstützten Geräte verbindet. Das JetLink-Protokoll
unterstützt bis zu 64 an die Papierzufuhr angeschlossene Geräte. Jeder Geräte-Controller verfügt
über einen Eingangs- und Ausgangsanschluss, der flexible Verbindungen für unterschiedliche
Konfigurationen ermöglicht.
Tabelle 27. Druckergeräte, Fehlerbehebung
Gerät
Maßnahme, wenn das Gerät installiert ist, jedoch nicht erkannt wird
Duplexer
Drucken Sie eine Konfigurationsseite, um die Geräteinstallation zu überprüfen.
Schalten Sie den Drucker aus, setzen Sie den Duplexer neu ein, stellen Sie sicher, dass
das Netzkabel nicht gebrochen ist, und schalten Sie den Drucker wieder ein.
Ist das Netzkabel gebrochen, oder kann das Problem durch Aus- und Einschalten des
Druckers nicht behoben werden, wechseln Sie das Duplexkabel und/oder den Duplexer
aus.
Gerät 1 und 2
Überprüfen Sie, ob das Gerät Strom erhält.
Vergewissern Sie sich, dass die JetLink-Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind.
Ziehen Sie alle JetLink-Verbindungen ab, und untersuchen Sie die Kabel auf Beschädigungen an den Anschlussstiften und -enden. Verwenden Sie ein anderes Kabel, und
schließen Sie das problematische Gerät darüber direkt an den Papierzufuhr-Controller
an. Alle JetLink-Kabel werden auf die gleiche Weise angeschlossen, sie unterscheiden
sich nur in der Länge.
Wird ein Gerät nicht erkannt, wechseln Sie den Geräte-Controller oder das defekte
JetLink-Kabel aus.
240 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Jetdirect-Seite
Mit Hilfe der Jetdirect-Seite können Sie die aktuellen Netzwerkeinstellungen anzeigen,
Druckerprobleme beheben oder Netzwerkstatistiken und Protokollinformationen überprüfen.
Elemente der Jetdirect-Seite
A
HP Jetdirect-Konfiguration
B
Netzwerkstatistik
C
Protokollinformationen
A
2
2
B
2
C
Abbildung 125. Beispiel für eine Jetdirect-Konfigurationsseite
DEWW
Auswerten der Informationsseiten 241
Verbrauchsmaterial-Statusseite
Mit Hilfe der Verbrauchsmaterial-Statusseite können Sie den aktuellen Status der
Druckerverbrauchsmaterialien anzeigen, Druckerprobleme beheben oder Druckerinformationen
überprüfen.
Elemente der Verbrauchsmaterial-Statusseite
A
Bestellinformationen zu Verbrauchsmaterialien
B
Patroneninformationen
C
Andere Informationen zu Verbrauchsmaterialien
D
Druckerinformationen
A
2
B
2
2
C
D
2
Abbildung 126. Beispiel für eine Verbrauchsmaterial-Statusseite
242 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Verbrauchsseite
Die Verbrauchsseite wurde für die Integration in ein Pay Per Page-Modell konzipiert. Ein Händler
kann die Verbrauchsseite für einen Kunden so konfigurieren, dass der Kunde zum Senden von
Informationen an den Händler aufgefordert wird, damit dieser auf diesen Informationen basierende
Rechnungen erstellen kann.
Drucken Sie eine Verbrauchsseite über das Bedienfeld des Druckers (oder greifen Sie remote über
HP Web Jetadmin auf die Informationen zu), um festzustellen, wie viele Einzel- bzw. Doppelseiten
von jedem Druckmedienformat auf dem Kopiermodul gescannt oder auf dem Drucker gedruckt
wurden. Die durchschnittliche Tonerdeckung wird durch Pixelzählung geschätzt. Papierstaus werden
nicht mitgezählt. Die Daten können manuell nicht zurückgesetzt werden, und Werte wie Gesamtzahl
der Druck- und Scanexemplare, Tonerdeckung, Seriennummer, Standardsprache und
Standardmedienformat werden sowohl im Drucker-NVRAM als auch auf der Festplatte gesichert.
Abbildung 127. Beispiel für eine Verbrauchsseite
DEWW
Auswerten der Informationsseiten 243
Dateisystemverzeichnisseite
Mit Hilfe der Dateisystemverzeichnisseite können Sie die aktuellen Verzeichnisstrukturen anzeigen,
Druckerprobleme beheben oder Speicherkapazitäten überprüfen.
Elemente der Dateisystemverzeichnisseite
A
Verzeichnis, Informationen
2
A
Abbildung 128. Beispiel für eine Dateisystemverzeichnisseite
244 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Fehlerbehebung bei der Druckbilderstellung
Wenn Sie bei einem Kunden vor Ort arbeiten, verschaffen Sie sich vor Beginn der Fehlerbehebung
einen Beispielausdruck. Bitten Sie den Kunden, die erwartete Druckqualität zu beschreiben. Der
Beispielausdruck stützt hierbei die Problembeschreibung des Kunden.
Probleme bei der Druckbilderstellung sind häufig mit Druckmedien verknüpft, die den Spezifikationen
von Hewlett-Packard für optimale Druckerleistung nicht entsprechen. Weitere Informationen zu
dauerhaft auftretenden Problemen bei der Druckbilderstellung finden Sie unter „Fehlerhafte
Druckmedien“ auf Seite 257.
Tabelle 28. Druckbildqualitätstests
Druckbildqualitätstests
Vorgehensweise
Tritt das Problem auf einer Seite Siehe „Messschablone für wiederholte Druckbildfehler“ auf Seite 256.
mehrmals auf?
Ist die Druckpatrone voll, und
Siehe „Überprüfen der Druckpatrone“ auf Seite 246.
handelt es sich um eine von HP
hergestellte Patrone?
Entsprechen die vom Kunden
verwendeten Druckmedien
sämtlichen Spezifikationen von
HP?
Siehe „Trays, bins, and paper handling“ (Fächer, Ausgabefächer und Papierzufuhr) in Kapitel 2.
Ähnelt der Beispielausdruck den Vergleichen Sie das Beispiel mit den Tabellen, und führen Sie die unter
Druckbildern in den
„Druckbildfehlertabellen“ auf Seite 247 empfohlenen Maßnahmen durch.
Bildfehlertabellen?
DEWW
Ist das Problem auf die
Druckpatrone oder die
Transferaufnahmewalze
zurückzuführen?
Wenn die Walzenoberfläche ein dunkles und deutliches Tonerdruckbild
aufweist, können Sie davon ausgehen, dass die ersten vier Funktionen des
elektrofotografischen Verfahrens fehlerfrei ablaufen (Reinigen, Vorbereiten,
Schreiben, Entwickeln – siehe „Image formation system“ (Druckbilderstellungssystem) in Kapitel 5), und den Fehler beim Übertragen oder Fixieren
suchen.
Entsprechen die Druckmedien
den Standards von HP?
Siehe „Fehlerhafte Druckmedien“ auf Seite 257.
Fehlerbehebung bei der Druckbilderstellung 245
Überprüfen der Druckpatrone
Fehler bei der Druckbilderstellung sind häufig auf Probleme mit der Druckpatrone zurückzuführen.
Stellen Sie anhand der nachstehenden Liste sicher, dass die Druckpatrone korrekt funktioniert.
Führen Sie alle nachfolgenden Tests durch, bevor Sie die Druckpatrone auswechseln.
z
Stellen Sie sicher, dass die Druckpatrone Toner enthält.
• Eine volle Druckpatrone wiegt ungefähr 4.220 g.
• Eine leere Druckpatrone wiegt nur ungefähr 2.700 g.
Hinweis
z
Überprüfen Sie, ob die Druckpatrone zerlegt oder nachgefüllt wurde.
z
Stellen Sie sicher, dass die Druckpatrone korrekt im Drucker eingesetzt ist.
z
Untersuchen Sie die Patrone auf Toner, der durch abgenutzte Dichtungen austritt (manuelle
Drehung der Walze kann interne Schäden verursachen und es kann Toner auslaufen).
Die Druckpatrone ist für 30.000 Bilder bei einer Deckung von 5 % für beidseitig bedruckte Jobs
ausgelegt. Überprüfen Sie die Oberfläche der lichtempfindlichen Walze in der Patrone auf Schäden
oder Kratzer. Beim Berühren der Walze wird die lichtempfindliche Oberfläche verschmutzt, und im
Ausdruck können Flecken und Fehler auftreten.
z
Weiße Bereiche auf einer Seite weisen möglicherweise darauf hin, dass die Walze zu lange dem
Licht ausgesetzt war. Wenn weiße Bereich zu erkennen sind, halten Sie den Drucker an, und
warten Sie einige Minuten. Die meisten Druckbildfehler sollten sich dadurch beheben lassen. Ist
dies nicht der Fall, lagern Sie die Druckpatrone für einige Tage in einer dunklen Umgebung. Auf
diese Weise kann sich die Walze u.U. etwas regenerieren.
EconoMode
Mit EconoMode werden Ausdrucke in Entwurfsqualität erstellt. Dabei wird die Tonermenge auf dem
Ausdruck um bis zu 50 % verringert. Raten Sie dem Kunden, den EconoMode über den
Druckertreiber oder in der Anwendung zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.
Schräge Druckbilder
Begradigen Sie anhand der folgenden Informationen schräge Druckbilder.
z
2 mm über 260 mm (ein- und beidseitig)
z
Vorderkante plus/minus 2,5 mm (Einzelblätter)
z
Plus/minus 4,5 mm (Umschläge)
z
Linker Rand plus/minus 2,5 mm (Einzelblatt)
246 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Druckbildfehlertabellen
Die Ausgabequalität des Druckers ist subjektiv, d.h. abhängig vom Urteil des Kunden. In diesem
Abschnitt lernen Sie Fehler bezüglich der Druckqualität und Faktoren, die die Druckqualität
beeinträchtigen, zu definieren.
Die folgenden Druckbeispiele zeigen einige Fehler in der Druckqualität. Bewahren Sie Kopien von
Druckqualitätsfehlern, die Sie bei Ihren Kundendiensteinsätzen sehen, und eine Erklärung der
Ursache als zukünftige Referenz auf.
Schwarze Seite
Weiße Seite
Leere Flecken
Gefaltete und zerknitterte
Druckmedien
Gewölbte oder gewellte
Druckmedien
Verschmutzte Rückseite
Verzerrtes Druckbild
Fehlstellen
Kreisförmige Tonerspuren
Grauer Hintergrund
Horizontale schwarze Linien
Horizontale Schmutzflecken
Horizontale weiße Linien
Zu heller, zu dunkler oder
verblassender Druck
Loser Toner
Wiederholte Druckbildfehler
Schief zugeführte Seiten
Verschmierter Toner
Tonerflecken
Vertikale schwarze Linien
Vertikale Punkte
Vertikale weiße Linien
Sich wiederholende Druckbilder
Fehlerhafte Zeichen
Abbildung 129. Beispiele für Bildfehler
DEWW
Fehlerbehebung bei der Druckbilderstellung 247
Tabelle 29. Druckbildfehler
Problem
Mögliche Ursache
Lösung
Schwarze Seite
Die Anschlüsse des Hochspannungs- z
netzteils sind verschmutzt.
z
Das Hochspannungsnetzteil ist falsch z
installiert.
Hinweis Wurde das Hochspannungsnetzteil herausgenommen oder neu z
eingesetzt, ist es u.U. nicht korrekt
platziert.
Weiße Seite
z
Tauschen Sie die Druckpatrone aus.
Der Schaltkreis für den Laserantrieb
auf der DC-Controller-PCA ist
beschädigt, sodass der Laser
dauerhaft eingeschaltet ist.
z
Wechseln Sie die Laser/Scannerbaugruppe und die DC-Controller-PCA sowie,
falls erforderlich, die Formatierungskarte
aus.
Es ist kein Toner mehr in der Druckpatrone.
z
Tauschen Sie die Druckpatrone aus.
Der Laserverschluss ist defekt.
z
Überprüfen Sie den Laserverschluss auf
korrekten Betrieb beim Schließen der
vorderen Klappe und eingesetzter Druckpatrone.
Es liegt keine Spannung an der
Transferaufnahmewalze an.
z
Wechseln Sie bei Bedarf die Transferwalzenbaugruppe aus.
Entwicklungsvorspannung ist nicht
vorhanden.
z
Reinigen Sie die Kontakte des Hochspannungsnetzteils.
Wechseln Sie das Hochspannungsnetzteil
aus.
Der Laser/Scanner-Kabelsatz ist
defekt.
z
Wechseln Sie den Laser/ScannerKabelsatz aus.
Die Druckmedien entsprechen nicht
den Druckerspezifikationen oder
wurden unsachgemäß gelagert.
z
Drucken Sie weitere Seiten, um festzustellen, ob sich das Problem von selbst
löst.
Drehen Sie den Druckmedienstapel im
Fach um. Drehen Sie die Druckmedien
darüber hinaus um 180°.
Wenn die Druckmedien nicht den Spezifikationen von HP entsprechen, tauschen
Sie sie aus.
z
z
Die Transferaufnahmewalze ist
verschmutzt oder verformt.
Siehe auch „Fehlstellen“
Die Druckpatrone ist defekt.
auf Seite 251.
248 Kapitel 7 Fehlerbehebung
Nehmen Sie das Hochspannungsnetzteil
heraus, und überprüfen Sie die
Anschlüsse und das Flachbandkabel auf
Schäden.
Setzen Sie das Hochspannungsnetzteil
wieder ein, und stellen Sie sicher, dass
die Anschlüsse fest aufgesteckt sind und
das Flachbandkabel korrekt verbunden
wird.
Beschädigte primäre Aufnahmewalze.
z
Leere Flecken
Reinigen Sie die Kabelenden des
Hochspannungsnetzteils.
Reinigen Sie die Hochspannungsfedern,
wo diese die Druckpatrone berühren.
z
Tauschen Sie die Transferaufnahmewalze
aus.
z
Tauschen Sie die Druckpatrone aus.
DEWW
Tabelle 29. Druckbildfehler (Fortsetzung)
Problem
Mögliche Ursache
Lösung
Gefaltete oder
zerknitterte
Druckmedien
Die Druckmedien entsprechen nicht
den Druckerspezifikationen oder
wurden unsachgemäß gelagert.
z
z
z
Die Betriebsumgebung des Druckers z
entspricht nicht den Spezifikationen.
z
Vergewissern Sie sich, dass die Druckmedien korrekt zugeführt wurden und die
Papierführungen bündig am Papierstapel
anliegen.
Es werden Druckmedien aus dem
falschen Fach eingezogen.
z
Drucken Sie von einem anderen Fach
(z.B. Fach 1).
Es befindet sich ein Fremdkörper im
Papierpfad.
z
z
Die Hebel der Fixiereinheit sind nicht z
korrekt ausgerichtet.
z
Gewölbte oder gewellte Die Druckmedien entsprechen nicht
den Druckerspezifikationen oder
Druckmedien
wurden unsachgemäß gelagert.
z
z
z
Die Betriebsumgebung des Druckers z
entspricht nicht den Spezifikationen.
Es werden Druckmedien in das
falsche Ausgabefach ausgegeben.
z
Es wird die falsche Fixierereinstellung z
für den Druckmedientyp verwendet.
DEWW
Stellen Sie sicher, dass die Betriebsumgebung den Spezifikationen entspricht.
Die Druckmedien werden falsch
zugeführt.
Es wird ein falsches Ausgabefach für z
den Medientyp verwendet.
Siehe auch „Fehlstellen“
auf Seite 251.
Drucken Sie weitere Seiten, um festzustellen, ob sich das Problem von selbst
löst.
Drehen Sie den Druckmedienstapel im
Fach um. Drehen Sie die Druckmedien
darüber hinaus um 180°.
Wenn die Druckmedien nicht den Spezifikationen von HP entsprechen, tauschen
Sie sie aus.
Drucken Sie in ein anderes Ausgabefach
(Druckseite nach oben bzw. unten).
Überprüfen Sie den Papierpfad auf Druckmedienteile.
Prüfen Sie, ob das Papier durch beschädigte Komponenten verknittert wird.
Die Hebel der Fixiereinheit müssen für
alle Druckmedien (außer Umschlägen)
nach unten weisen.
Für Umschläge müssen die Hebel nach
oben ausgerichtet sein.
Drucken Sie weitere Seiten, um festzustellen, ob sich das Problem von selbst
löst.
Drehen Sie den Druckmedienstapel im
Fach um. Drehen Sie die Druckmedien
darüber hinaus um 180°.
Wenn die Druckmedien nicht den Spezifikationen von HP entsprechen, tauschen
Sie sie aus.
Stellen Sie sicher, dass die Betriebsumgebung den Spezifikationen entspricht.
Drucken Sie in ein anderes Ausgabefach
(Druckseite nach oben bzw. unten).
Ändern Sie über das Menü „Papierzufuhr“
im Bedienfeld die Einstellung des Fixiermodus, oder wählen Sie über den
Druckertreiber einen anderen Druckmedientyp.
Fehlerbehebung bei der Druckbilderstellung 249
Tabelle 29. Druckbildfehler (Fortsetzung)
Problem
Mögliche Ursache
Lösung
Verschmutzte Rückseite Verschmutzung im Drucker (z.B.
z
Fachtrennwalze, Zufuhrwalze, Transferaufnahmewalze, Fixiereinheit,
Druckpatrone).
z
z
z
Die Druckmedien entsprechen nicht
den Druckerspezifikationen oder
wurden unsachgemäß gelagert.
z
z
z
Verzerrte Druckbilder
Drucken Sie weitere Seiten, um festzustellen, ob sich das Problem von selbst
löst.
Drehen Sie den Druckmedienstapel im
Fach um. Drehen Sie die Druckmedien
darüber hinaus um 180°.
Wenn die Druckmedien nicht den Spezifikationen von HP entsprechen, tauschen
Sie sie aus.
Die Installation eines vorbeugenden
Druckerwartungskits ist erforderlich.
z
Wenn der Drucker 350.000 Seiten
gedruckt hat, ist das vorbeugende
Wartungskit zu installieren.
Die Druckmedien entsprechen nicht
den Druckerspezifikationen oder
wurden unsachgemäß gelagert.
z
Drucken Sie weitere Seiten, um festzustellen, ob sich das Problem von selbst
löst.
Drehen Sie den Druckmedienstapel im
Fach um. Drehen Sie die Druckmedien
darüber hinaus um 180°.
Wenn die Druckmedien nicht den Spezifikationen von HP entsprechen, tauschen
Sie sie aus.
z
z
Die Betriebsumgebung des Druckers z
entspricht nicht den Spezifikationen.
Die Druckmedien durchlaufen den
Papierpfad nicht korrekt.
250 Kapitel 7 Fehlerbehebung
Drucken Sie mindestens 10 Seiten, um
festzustellen, ob sich das Problem von
selbst löst.
Drucken Sie eine Reinigungsseite. Siehe
„Create a cleaning page“ (Erstellen einer
Reinigungsseite) in Kapitel 4.
Identifizieren und reinigen Sie das
verschmutzte Teil entsprechend der
„Messschablone für wiederholte Druckbildfehler“ auf Seite 256. Wenn die
Verschmutzung sich nicht beseitigen lässt,
wechseln Sie das verschmutzte Teil aus.
Überprüfen Sie, ob Toner austritt.
z
Stellen Sie sicher, dass die Betriebsumgebung den Spezifikationen entspricht.
Überprüfen Sie alle Walzen und Motoren
auf fehlerfreien Betrieb.
Fehlerhafter Anschluss der Kabel am z
Laser/Scanner.
Schließen Sie die mit dem Laser/Scanner
verbundenen Kabel neu an.
Fehlerhafter Anschluss der Kabel an z
der DC-Controller-PCA.
Schließen Sie die mit der DC-ControllerPCA verbundenen Kabel neu an.
Defekter Laser/Scanner.
z
Wechseln Sie den Laser/Scanner aus.
Defekte DC-Controller-PCA.
z
Wechseln Sie die DC-Controller-PCA aus.
DEWW
Tabelle 29. Druckbildfehler (Fortsetzung)
Problem
Mögliche Ursache
Lösung
Fehlstellen
Die Druckmedienoberfläche ist zu
glatt.
z
Siehe auch „Leere
Flecken“ auf Seite 248.
Kreisförmige
Tonerspuren
Prüfen Sie die Druckmedienart und
-qualität.
Die Betriebsumgebung des Druckers z
entspricht nicht den Spezifikationen.
Stellen Sie sicher, dass die Betriebsumgebung den Spezifikationen entspricht.
Die Einstellung für die Tonerdichte ist z
nicht korrekt.
Rufen Sie im Bedienfeld das Menü „Gerät
konfigurieren“ auf, und ändern Sie die
Einstellung für die Tonerdichte (vergewissern Sie sich, dass EconoMode deaktiviert ist).
Es wird die falsche Fixierereinstellung z
für den Druckmedientyp verwendet.
Ändern Sie über das Menü „Papierzufuhr“
im Bedienfeld die Einstellung des Fixiermodus, oder wählen Sie über den
Druckertreiber einen anderen Druckmedientyp aus.
z
Eine Wartung ist fällig.
Es ist kein Erdungsleiter für die Walze z
vorhanden.
z
Wenn der Drucker 350.000 Seiten
gedruckt hat, ist das vorbeugende
Wartungskit zu installieren.
Überprüfen Sie die Erdungsfeder der
Walze, und schließen Sie sie, falls erforderlich, wieder an.
Wechseln Sie das Hochspannungsnetzteil
aus.
Hinweis Ohne Erdungsleitung kann die Walze
nicht entladen werden. Von der negativen
Ladung der Walze wird der Toner abgestoßen.
Dadurch entstehen auf der Seite kreisförmige
Tonerspuren.
Grauer Hintergrund
Die Druckmedien entsprechen nicht
den Druckerspezifikationen oder
wurden unsachgemäß gelagert.
z
z
z
Horizontale schwarze
Linien
Die Betriebsumgebung des Druckers z
entspricht nicht den Spezifikationen.
Stellen Sie sicher, dass die Betriebsumgebung den Spezifikationen entspricht.
Die Einstellung für die Tonerdichte ist z
nicht korrekt.
Rufen Sie am Bedienfeld das Menü „Gerät
konfigurieren“ auf, und ändern Sie die
Einstellung für die Tonerdichte (vergewissern Sie sich, dass EconoMode deaktiviert ist).
Die Druckpatrone ist defekt.
z
Tauschen Sie die Druckpatrone aus.
Die Druckpatrone, Laser/ScannerBaugruppe oder die DC-ControllerPCA ist defekt.
z
Siehe „Messschablone für wiederholte
Druckbildfehler“ auf Seite 256.
Tauschen Sie die Druckpatrone aus.
Überprüfen Sie die Steckerverbindungen
an Laser/Scanner und DC-ControllerPCA.
Wechseln Sie bei Bedarf die Laser/
Scannerbaugruppe und die DCController-PCA aus.
z
z
z
DEWW
Drucken Sie weitere Seiten, um festzustellen, ob sich das Problem von selbst
löst.
Drehen Sie den Druckmedienstapel im
Fach um. Drehen Sie die Druckmedien
darüber hinaus um 180°.
Wenn die Druckmedien nicht den Spezifikationen von HP entsprechen, tauschen
Sie sie aus.
Fehlerbehebung bei der Druckbilderstellung 251
Tabelle 29. Druckbildfehler (Fortsetzung)
Problem
Mögliche Ursache
Lösung
Horizontale
Schmutzflecken
Der Papierpfad ist verschmutzt oder
beschädigt.
z
z
z
z
z
Horizontale weiße
Linien
z
z
Zu heller, zu dunkler
oder verblassender
Druck
Die Einstellung für die Tonerdichte ist z
nicht korrekt.
Rufen Sie im Bedienfeld das Menü „Gerät
konfigurieren“ auf, und ändern Sie die
Einstellung für die Tonerdichte (vergewissern Sie sich, dass EconoMode deaktiviert ist).
z
Tauschen Sie die Transferaufnahmewalze
aus.
Die Druckmedien entsprechen nicht
den Druckerspezifikationen oder
wurden unsachgemäß gelagert.
z
Drucken Sie weitere Seiten, um festzustellen, ob sich das Problem von selbst
löst.
Drehen Sie den Druckmedienstapel im
Fach um. Drehen Sie die Druckmedien
darüber hinaus um 180°.
Wenn die Druckmedien nicht den Spezifikationen von HP entsprechen, tauschen
Sie sie aus.
z
Es ist mangelhafter Hochspannungs- z
kontakt zum Netzteil vorhanden.
z
z
252 Kapitel 7 Fehlerbehebung
Überprüfen Sie die Druckpatrone, und
ersetzen Sie sie gegebenenfalls.
Überprüfen Sie die Fixiereinheit, und
ersetzen Sie sie gegebenenfalls.
Wechseln Sie bei Bedarf die Laser/
Scannerbaugruppe und die DCController-PCA aus.
Die Transferaufnahmewalze ist
defekt.
z
Siehe auch
„Kreisförmige
Tonerspuren“ auf
Seite 251.
Siehe „Messschablone für wiederholte
Druckbildfehler“ auf Seite 256.
Tauschen Sie die Druckpatrone aus.
Überprüfen Sie die Druckpatrone, und
ersetzen Sie sie gegebenenfalls.
Überprüfen Sie die Fixiereinheit, und
ersetzen Sie sie gegebenenfalls.
Stellen Sie sicher, dass die Erdungsfeder
der Walze korrekt mit dem Hochspannungsnetzteil verbunden ist.
Reinigen Sie die Kontakte, falls sie
verschmutzt sind. Wenn das Problem
nach dem Reinigen immer noch auftritt
oder die Teile beschädigt oder verformt
sind, tauschen Sie die Teile aus.
Wechseln Sie ggf. das Hochspannungsnetzteil aus.
Die Laser/Scanner-Baugruppe ist
defekt.
z
Wechseln Sie die Laser/ScannerBaugruppe aus.
Die DC-Controller-PCA ist defekt.
z
Wechseln Sie die DC-Controller-PCA aus.
Der Laserverschluss ist defekt.
z
Überprüfen Sie den Laserverschluss auf
korrekten Betrieb beim Einsetzen der
Druckpatrone.
DEWW
Tabelle 29. Druckbildfehler (Fortsetzung)
Problem
Mögliche Ursache
Lösung
Loser Toner
Der Drucker ist verschmutzt.
z
z
Die Druckpatrone ist defekt.
z
Tauschen Sie die Druckpatrone aus.
Die Druckmedienoberfläche ist zu
glatt.
z
Prüfen Sie die Druckmedienart und
-qualität.
Es wird die falsche Fixierereinstellung z
für den Druckmedientyp verwendet.
Ändern Sie über das Menü „Papierzufuhr“
im Bedienfeld die Einstellung des Fixiermodus, oder wählen Sie über den
Druckertreiber einen anderen Druckmedientyp aus.
z
Möglicherweise ist eine Wartung fällig.
Überprüfen Sie dies, indem Sie eine Kopie
der Verbrauchsmaterial-Statusseite
ausdrucken. Bestellen Sie ein vorbeugendes Wartungskit, und setzen Sie es
ein, wenn Wartungsmaßnahmen erforderlich sind.
Wechseln Sie die Fixiereinheit aus.
Die Fixiereinheit ist defekt.
z
Die Umschlaghebel sind nicht richtig z
eingestellt.
Vergewissern Sie sich, dass die
Umschlaghebel auf das angegebene
Druckmedium eingestellt sind.
Wiederholte
Druckbildfehler
Eine Walze ist verschmutzt oder
beschädigt.
z
Siehe „Messschablone für wiederholte
Druckbildfehler“ auf Seite 256.
Schief zugeführte
Seiten
Die Druckmedien entsprechen nicht
den Druckerspezifikationen oder
wurden unsachgemäß gelagert.
z
Drucken Sie weitere Seiten, um festzustellen, ob sich das Problem von selbst
löst.
Drehen Sie den Druckmedienstapel im
Fach um. Drehen Sie die Druckmedien
darüber hinaus um 180°.
Wenn die Druckmedien nicht den Spezifikationen von HP entsprechen, tauschen
Sie sie aus.
z
z
Die Druckmedien wurden nicht richtig z
eingelegt, oder die Fächer sind nicht
richtig ausgerichtet.
Die Ausrichtungsbaugruppe ist nicht
richtig installiert.
DEWW
Drucken Sie weitere Seiten, um festzustellen, ob sich das Problem von selbst
löst.
Reinigen Sie das Gehäuseinnere des
Druckers, oder verwenden Sie die
Druckerreinigungsseite.
z
Vergewissern Sie sich, dass die Druckmedien ordnungsgemäß eingelegt wurden
und die Papierführungen bündig am
Papierstapel anliegen.
Vergewissern Sie sich, dass die Ausrichtungsbaugruppe richtig installiert ist.
Fehlerbehebung bei der Druckbilderstellung 253
Tabelle 29. Druckbildfehler (Fortsetzung)
Problem
Mögliche Ursache
Lösung
Verschmierter Toner
Der Drucker ist verschmutzt.
z
z
Die Druckmedienoberfläche ist zu
glatt.
z
Prüfen Sie die Druckmedienart und qualität.
Die Druckpatrone ist defekt.
z
Tauschen Sie die Druckpatrone aus.
Es wird die falsche Fixierereinstellung z
für den Druckmedientyp verwendet.
Tonerflecken
Der Drucker ist verschmutzt.
z
z
z
Die Druckmedien entsprechen nicht
den Druckerspezifikationen oder
wurden unsachgemäß gelagert.
z
z
z
Vertikale schwarze
Linien
Ändern Sie über das Menü „Papierzufuhr“
im Bedienfeld die Einstellung des Fixiermodus, oder wählen Sie über den
Druckertreiber einen anderen Druckmedientyp aus.
Drucken Sie weitere Seiten, um festzustellen, ob sich das Problem von selbst
löst.
Reinigen Sie das Gehäuseinnere des
Druckers. Weitere Informationen finden
Sie in Kapitel 4, „Internal cleaning“
(Interne Reinigung).
Drucken Sie eine Reinigungsseite. Siehe
„Create a cleaning page“ (Erstellen einer
Reinigungsseite) in Kapitel 4.
Drucken Sie weitere Seiten, um festzustellen, ob sich das Problem von selbst
löst.
Drehen Sie den Druckmedienstapel im
Fach um. Drehen Sie die Druckmedien
darüber hinaus um 180°.
Wenn die Druckmedien nicht den Spezifikationen von HP entsprechen, tauschen
Sie sie aus.
Der Kunde verwendet abwechselnd
kleinformatige und Standard-Druckmedien (z.B. Umschläge und Briefkopfpapier).
z
Wenn kleinformatige und Standard-Druckmedien im Wechsel verwendet werden,
stellen Sie im Menü „Papierzufuhr“ die
Option MODUS FÜR KLEINFORMATIGES
PAPIER auf LANGSAM.
Die Druckpatrone ist defekt.
z
Tauschen Sie die Druckpatrone aus.
Die Führung der Fixiererzufuhr ist
verschmutzt.
z
Reinigen Sie die Führung.
Die Fixiereinheit ist zerkratzt.
z
Wechseln Sie die Fixiereinheit aus.
Die Fixiererfolie ist verschlissen.
z
Stellen Sie die Fixiereinheit auf einen
Modus mit niedriger Temperatur ein.
Wechseln Sie die Fixiereinheit aus.
z
254 Kapitel 7 Fehlerbehebung
Drucken Sie weitere Seiten, um festzustellen, ob sich das Problem von selbst
löst.
Reinigen Sie das Gehäuseinnere des
Druckers, oder verwenden Sie die
Druckerreinigungsseite.
DEWW
Tabelle 29. Druckbildfehler (Fortsetzung)
Problem
Mögliche Ursache
Vertikale Punkte
Die Zähne des Ableiters für statische z
Aufladung sind verschmutzt.
Vertikale weiße Linien
Lösung
Zwischen den Zähnen des Ableiters
für statische Aufladung und dem
Hochspannungsnetzteil besteht
mangelnder Anschlusskontakt.
z
Reinigen Sie die Kontakte, wenn sie
verschmutzt sind. Wenn das Problem
nach dem Reinigen immer noch auftritt
oder die Teile beschädigt oder verformt
sind, tauschen Sie die Teile aus.
Die Transferaufnahmewalze ist
verformt oder abgenutzt.
z
Tauschen Sie die Transferaufnahmewalze
aus.
Das Hochspannungsnetzteil ist
defekt.
z
Wechseln Sie das Hochspannungsnetzteil
aus.
Die Druckpatrone ist defekt.
z
Tauschen Sie die Druckpatrone aus.
Der Laserpfad ist verschmutzt.
z
Reinigen Sie den Laserpfad (nehmen Sie
die Laser/Scanner-Baugruppe heraus,
und reinigen Sie die Linse).
Wechseln Sie die Laser/ScannerBaugruppe aus.
z
Die Fixiereinheit ist defekt.
Sich wiederholende
Druckbilder
z
Diese Art Fehler kann vorkommen,
z
wenn mit vorgedruckten Formularen,
einer großen Anzahl schmaler Druckmedien oder einem Fixiermodus
z
gearbeitet wird, der für das Druckmedium zu hoch eingestellt ist.
z
z
Drucken Sie weitere Seiten, um festzustellen, ob sich das Problem von selbst
löst.
Vergewissern Sie sich, dass Druckmedientyp und -qualität den Spezifikationen
von HP entsprechen.
Wenn Ihnen auffällt, dass dieser Fehler
bei breiten Druckmedien (z.B. Letter oder
A4) auftritt, wenn Sie diese im Anschluss
an schmale Druckmedien (z.B.
Umschläge) verwenden, können Sie die
Option MODUS FÜR KLEINFORMATIGES
PAPIER im Menü „Papierzufuhr“ auf
LANGSAM setzen. Auf diese Weise wird der
Druckvorgang verlangsamt.
Überprüfen Sie den Fixiermodus.
Drucken Sie eine Kopie der Verbrauchsmaterial-Statusseite. Bestellen Sie ein
vorbeugendes Wartungskit, und setzen
Sie es ein, wenn Wartungsmaßnahmen
erforderlich sind.
Die Betriebsumgebung des Druckers z
entspricht nicht den Spezifikationen.
Stellen Sie sicher, dass die Betriebsumgebung den Spezifikationen entspricht.
z
Drucken Sie eine Kopie der Verbrauchsmaterial-Statusseite. Bestellen Sie ein
vorbeugendes Wartungskit, und setzen
Sie es ein, wenn Wartungsmaßnahmen
erforderlich sind.
Eine Wartung ist fällig.
DEWW
Wechseln Sie die Fixiereinheit aus.
z
Eine Wartung ist fällig.
Fehlerhafte Zeichen
Reinigen Sie den Ableiter für statische
Aufladung.
Fehlerbehebung bei der Druckbilderstellung 255
Messschablone für wiederholte Druckbildfehler
Wiederholte Druckbildfehler werden im Allgemeinen von einer bestimmten Walze im Drucker oder
von der Druckpatrone verursacht. Gehen Sie anhand der folgenden Abbildung vor, um die Ursache
für wiederholte Druckbildfehler zu isolieren. Richten Sie das erste Auftreten des Fehlers mit dem
oberen Ende der „Messschablone“ aus (oben oder unten auf der fehlerhaft gedruckten Seite), und
messen Sie den Abstand zum nächsten Auftreten des Fehlers, um festzustellen, welche Walze
diesen verursacht. Wenn das Fehlermuster mit dem Muster der Walze übereinstimmt, wechseln Sie
die betreffende Walze aus.
Abbildung 130. Messschablone für wiederholte Druckbildfehler
256 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Fehlerhafte Druckmedien
Fehlerhafte Druckmedien können Papierstaus und Druckbildfehler verursachen. Wenn die oben
beschriebenen Fehler behoben wurden und das Druckproblem weiterhin besteht, sollten Sie die
Druckmedien auf Fehler untersuchen.
Probleme mit Druckmedien sind in einigen Fällen schwierig zu entdecken. Gehen Sie deshalb nach
den folgenden Standard-Fehlerbehebungsmaßnahmen vor, um medienbezogene Probleme zu
isolieren:
z
„Quelle des Problems: Druckmedien oder Drucker“ auf Seite 257.
z
„Isolieren eines Papierpfads“ auf Seite 257.
z
„Isolieren einer Druckmedienmarke“ auf Seite 258.
z
„Isolieren einer Druckmedienart“ auf Seite 259.
z
„Operating environment“ (Betriebsumgebung) in Kapitel 2.
z
„Papierpfadtest“ auf Seite 223.
Quelle des Problems: Druckmedien oder Drucker
Wenn Sie die Ursache einer Druckerfehlfunktion bestimmen wollen, müssen Sie zwischen
Problemen unterscheiden, die sich auf den Drucker selbst beziehen, und solchen, die Druckmedien
einbeziehen. Oft stellt sich heraus, dass ein Problem, das druckerbezogen zu sein scheint, auf
schlechte Auswahl oder Handhabung von Druckmedien zurückzuführen ist. Um festzustellen, ob ein
Problem vom Drucker oder den Druckmedien verursacht wird, folgen Sie diesen einfachen Schritten
zur Fehlerbehebung:
z
Drehen Sie die Druckmedien im Fach um, und drucken Sie auf der anderen Seite.
z
Drehen Sie die Druckmedien um 180 °, damit eine andere Vorderkante eingezogen wird.
Verschwinden die Symptome, oder ändern sie sich hierdurch in irgendeiner Weise, ist anzunehmen,
dass die Probleme medienbezogen sind.
Isolieren eines Papierpfads
Verwenden des direkten Papierpfads
Einige Probleme können vermieden werden, wenn über den direkten Papierpfad gedruckt wird. Im
Allgemeinen heißt das, dass Druckmedien aus dem oberen Fach oder Fach 1 eingezogen werden
und in das Ausgabefach (Druckseite nach oben) ausgegeben werden. Dieser Pfad wird für
Umschläge und Etiketten empfohlen.
Feststellen, ob das Duplexverfahren die Problemursache ist
Druckmedien, die kürzlich durch den Drucker gelaufen sind, können gewölbt sein. Bei gewölbten
Druckmedien treten Fehlstellen in Druckbildern häufiger auf, und es können Probleme beim Einzug
und Stapeln auftreten. Beim zweiten Durchlauf (Duplexverfahren) entsprechen die Druckmedien
möglicherweise nicht den Spezifikationen für Feuchtigkeit und Wölbung. Zu trockene Druckmedien
können elektrostatische Ladungen speichern, die sich auf die Druckqualität und die Stapelfähigkeit
eines beidseitig bedruckten Blatts auswirken. Das Schrumpfen der Druckmedien aufgrund eines
zweiten Durchlaufs durch den Drucker kann zu fehlerhafter Ausrichtung der Druckbilder auf dem
beidseitig bedruckten Blatt führen.
Isolieren der Papierstauquelle
Identifizieren Sie die Quelle des gestauten Druckmediums.
DEWW
Fehlerhafte Druckmedien 257
Feststellen, wo Papierstaus auftreten
Überprüfen Sie, wo die Druckmedien angehalten werden, wenn ein Papierstau auftritt.
Prüfen, ob der Drucker einen Papierstau aufgrund von falsch zugeführten
Seiten verursacht oder ob mehrere Seiten gleichzeitig eingezogen werden
In der folgenden Liste sind mögliche Ursachen für Papierstaus aufgrund falsch zugeführter
Druckmedien oder dem Einzug mehrerer Seiten aufgeführt:
z
Die Druckmedien sind zu schwer. Prüfen Sie das Grundgewicht, und messen Sie die
Papierstärke. Siehe auch „Media input/output options“ (Optionen für Druckmedieneingabe/ausgabe) in Kapitel 2.
z
Die Druckmedienoberfläche ist zu glatt. Überprüfen Sie die Oberfläche.
z
Die Druckmedien sind zu schwer oder zu leicht. Prüfen Sie das Grundgewicht.
z
Der Kunde versucht möglicherweise, auf geprägtem Papier, vorgedruckten Formularen oder
perforierten Druckmedien zu drucken, die nicht den Spezifikationen von HP entsprechen. Siehe
auch „Media specifications“ (Druckmedienspezifikationen) in Kapitel 2.
z
Die Druckmedien sind nicht richtig eingelegt. Drehen Sie die Blätter im Zufuhrfach um, um
festzustellen, ob eine transport-/lagerbedingte Wölbung die fehlerhafte Zufuhr verursacht.
z
Der Kunde fächert die Druckmedien auf, bevor er sie in das Fach einlegt.
z
Der Kunde legt Druckmedien in kleinen Mengen ein. Legen Sie nicht kleine Mengen
Druckmedien oder verschiedene Druckmedientypen gleichzeitig in das Fach.
z
Der Drucker oder die Umgebung, in der die Druckmedien gelagert werden, ist zu feucht oder zu
trocken. Siehe auch „Storing print media“ (Lagerung von Druckmedien) in Kapitel 2.
Isolieren einer Druckmedienmarke
Wenn der Drucker ausschließlich beim Gebrauch einer bestimmten Marke von Druckmedien
Papierstaus verursacht:
z
Verwenden Sie Druckmedien eines anderen Herstellers.
z
Wirkt das zurzeit verwendete Ries Papier alt, öffnen Sie ein neues Ries der gleichen Marke, und
legen Sie es korrekt in den Drucker ein. Ist das Problem auf diese Weise behoben, überprüfen
Sie die Lagerbedingungen.
258 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Isolieren einer Druckmedienart
Treten Papierstaus und andere Probleme häufig auf, liegt dies oft daran, dass der Kunde
Spezialdruckmedien verwendet. Kunden dürfen nur Druckmedien verwenden, die allen
Spezifikationen von Hewlett-Packard entsprechen. Sie sollten diese vor dem Kauf großer Mengen
testen. Druckmedien sollten vor der Lagerung auf ihre Druckqualität getestet werden. Entstehen
später Probleme, können die Lagerungsbedingungen als wahrscheinlichste Ursache angenommen
werden. Folgende Druckmedienarten können Probleme verursachen:
z
Haftetiketten
z
Umschläge
z
Transparentfolien
z
Vorgedruckte Formulare und Briefkopfpapier
z
Geprägte Druckmedien
z
Perforierte Druckmedien
z
Chemisch behandelte Druckmedien
z
Synthetische Druckmedien
z
Beschichtete Druckmedien
z
Andere Spezialdruckmedien
Weitere Informationen zu diesen Druckmedienarten finden Sie unter „Media specifications“
(Druckmedienspezifikationen) in Kapitel 2.
DEWW
Fehlerhafte Druckmedien 259
Fehlerbehebung bei Kommunikationsproblemen
Überprüfen der Kommunikation
Hinweis
Kommunikationsprobleme fallen in der Regel in den Verantwortungsbereich des Kunden. Die zur
Lösung dieser Probleme aufgewendete Zeit wird möglicherweise nicht durch die
Produktgewährleistung von Hewlett-Packard gedeckt. Verweisen Sie Kunden, die Unterstützung für
die Fehlersuche bei Netzwerkproblemen benötigen, an den Netzwerkadministrator.
Testmeldung
Überprüfen Sie nach der Installation des Druckers die Kommunikation zwischen dem Drucker und
dem IBM-kompatiblen Computer. Geben Sie an der MS-DOS-Eingabeaufforderung Folgendes ein:
C:\DIR >LPT1, drücken Sie dann die EINGABETASTE, um über den Parallelanschluss 1 zu drucken.
Es wird eine Verzeichnisliste des Verzeichnisses „C:\“ gedruckt.
EIO-Fehlerbehebung
Die Jetdirect-Konfigurationsseite (siehe Abbildung 125 auf Seite 241) enthält wichtige Informationen
über den aktuellen Status des EIO-Zubehörs. Bevor Sie ein Netzwerkproblem untersuchen und
beheben oder Ihren Netzwerkbeauftragten über ein Problem informieren, sollten Sie eine
Konfigurationsseite ausdrucken. Wenn EIO-Zubehör installiert ist, wird darüber hinaus eine JetdirectKonfigurationsseite gedruckt.
Weitere Einzelheiten zu Netzwerkproblemen finden Sie im Handbuch HP Jetdirect Network Interface
Configuration Guide.
Jetdirect-Konfiguration
z
Wenn der EIO-Jetdirect-Druckserver erfolgreich eingeschaltet wurde und seine interne Diagnose
abgeschlossen hat, wird die Meldung E/A-KARTE BEREIT angezeigt. Bei fehlgeschlagener
Kommunikation wird die Meldung E/A-KARTE NICHT BEREIT und anschließend ein zweistelliger
Fehlercode ausgegeben. Weitere Einzelheiten sowie die empfohlene Vorgehensweise finden Sie
im Handbuch HP Jetdirect Network Interface Configuration Guide.
z
In der Spalte „Network Statistics“ (Netzwerkstatistik) wird der Status der Netzwerkaktivität
angegeben. Fehlerhafte Pakete, Rahmenfehler, nicht übertragbare Pakete und Kollisionen
sollten minimal sein. Wenn solche Fehler mit einem hohen Prozentsatz (mehr als 1 %) auftreten,
wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator. Beim Ausschalten des Druckers werden alle
Statistiken auf null gesetzt.
z
Im Abschnitt „Novell“ sollte der Name des Novell-Druckservers angegeben sein, mit dem der
Drucker verbunden ist. Wenn der Knotenname „NPIxxxxxx“ lautet (wobei xxxxxx den letzten
sechs Stellen der LAN-Adresse der EIO-Schnittstelle entspricht), wurde die EIO-Karte nicht für
einen Novell-Server konfiguriert. Dies deutet möglicherweise darauf hin, dass die Karte mit
einem anderen IPX-Protokoll als Novell betrieben wird. Wenden Sie sich an den
Netzwerkadministrator, wenn der Knotenname nicht angegeben ist.
z
Im Abschnitt für das TCP/IP-Protokoll wird die Standard-IP-Adresse „192.0.0.192“ angegeben.
Der Drucker kann über diese Standardadresse betrieben werden. In diesem Abschnitt wird
möglicherweise die Fehlermeldung ARP DOPPELTE IP-ADRESSE ausgegeben. Dieser Fehlercode
kann auch auftreten, wenn das TCP/IP-Protokoll nicht verwendet wird. Wenden Sie sich an den
Netzwerkadministrator, um die richtige IP-Adresse für den Drucker zu bestimmen.
260 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Fehlerbehebung für integriertes LAN (nur HP LaserJet 9040n/
9050n, HP LaserJet 9040dn/9050dn, HP LaserJet 9050mfp und
HP LaserJet 9040mfp)
Auch wenn ein Netzwerk an sich integriert ist, verfügt ein integriertes LAN über zusätzliche
Funktionen zur Fehlerbehebung. Unter anderem sind folgende Funktionen vorhanden:
z
Die Möglichkeit, integriertes Networking ein- und auszuschalten.
z
Eine interne Diagnose zum Prüfen der Networking-Hardware.
z
Die Möglichkeit, Kommunikation zwischen Drucker und anderen Netzwerkgeräten zu initiieren,
um auf diese Weise Kommunikationspfade zu überprüfen.
z
Die Möglichkeit, das integrierte LAN unabhängig von der Drucker-Firmware zu aktualisieren.
z
Verfahren zur Aktualisierung des integrierten LAN durch Installieren neuer Drucker-Firmware
(über den parallelen Anschluss und den Networking-Anschluss).
z
Eine Funktion zum Speichern und Wiederherstellen beim Austausch der Formatierungskarte.
Fehlercodes
Einige Fehlercodes des integrierten LAN entsprechen denen einer EIO-Karte. In diesem Fall ist das
integrierte LAN als EIO 4 gekennzeichnet. Andernfalls liegen die LAN-Fehlercodes innerhalb der
Serie 49.X, weil das integrierte LAN Teil der Drucker-Firmware ist. Weitere Informationen finden Sie
unter „Numerische Fehlermeldungen“ auf Seite 191.
Kann der Drucker keine Konfigurationsseite ausdrucken, klicken Sie auf das Menü Gerät
konfigurieren und anschließend auf das Menü E/A. Wird der Eintrag MENÜ FÜR INTEGR.
JETDIRECT nicht angezeigt, oder das JDI ist deaktiviert bzw. nicht installiert, konsultieren Sie die
LEDs hinten am Drucker neben dem RJ-45-Anschluss (10/100 LEDs) nicht. Diese LEDs werden
über die Hardware gesteuert und sind unabhängig vom Zustand des integrierten LAN (aktiviert bzw.
deaktiviert) aktiv.
LAN-Diagnose
In der Bedienfeldanzeige stehen zwei Diagnosemenüs zur Verfügung. Eines der Menüs bezieht sich
ausschließlich auf die Druckerdiagnose, das andere ausschließlich auf das integrierte LAN
(Untermenü E/A). Der Diagnosemenüeintrag im Untermenü E/A wird im Folgenden erläutert.
Folgende Diagnosetests können für das integrierte LAN ausgeführt werden:
z
Schleifentest
z
Pingtest
z
Pingergebnis
Schleifentest
Führen Sie einen Schleifentest aus, um das integrierte LAN auf Hardware-Fehler zu testen. Der
Schleifentest läuft über mehrere Stunden bzw. wird über Nacht oder am Wochenende ausgeführt.
Während des Tests kann der Drucker keinen Netzwerkverkehr (z.B. Druckjobs) annehmen.
Setzen Sie den Schleifentest ein, um Drucker- und LAN-Probleme festzustellen, die durch Hardwareoder grundlegende Firmware-Probleme verursacht werden. Hierbei wird das Netzwerk als Variable
während der Fehlerbehebung ausgeschlossen.
Wenn ein Schleifentest fehlschlägt, sind möglicherweise Aktualisierungen für Drucker und/oder
integriertes LAN erforderlich, oder die Formatierungskarte muss ausgewechselt werden.
Hinweis
DEWW
Reagiert der Drucker nicht, bevor Sie das Menü Loopback öffnen, ziehen Sie das LAN-Kabel ab,
führen Sie einen kalten Reset des Druckers durch, und starten Sie dann einen Schleifentest.
Fehlerbehebung bei Kommunikationsproblemen 261
Pingtest
Führen Sie einen Pingtest durch , um die Netzwerkkonnektivität zu überprüfen.
Mit einem Pingtest können Sie Fehler in der TCP/IP-Netzwerkkonnektivität aufspüren, indem Sie
Hauptkomponenten der Funktionen des Ping-Dienstprogrammes auf Microsoft Windows-Systemen
verwenden. Alle Jetdirect-Produkte können auf Ping-Anfragen reagieren; das integrierte LAN kann
jedoch Ping-Anfragen stellen. Alle TCP/IP-Implementierungen (z.B. ICMP-Echo-Antwort) müssen
auf Ping-Anfragen reagieren.
Im Folgenden sind die Parameter für Pingtests aufgeführt:
z
Ziel-IP-Adresse: die IP-Adresse, zu der Sie eine Verbindung aufbauen möchten
z
Paketgröße: wie viele Daten-Oktets (Byte) gesendet werden sollen
z
Anzahl die Anzahl der zu sendenden Pakete
z
Zeitlimit: die Zeit in Sekunden, die auf eine Antwort gewartet wird
z
Ergebnisse drucken: Ausdruck der Ergebnisse
Im Folgenden sind die empfohlenen Einstellungen für einen Pingtest aufgeführt:
z
Ziel-IP-Adresse: Verwenden Sie den lokalen Router und dann die entfernten Knoten
z
Paketgröße: 64 Byte, dann 1.460
z
Anzahl 4
z
Zeitlimit: 1 Sekunde (länger, wenn Sie mit einer WAN-Verbindung arbeiten)
z
Ergebnisse drucken: Ja (damit Sie die Ergebnisse von erfolgreichen und fehlgeschlagenen
Komponenten schriftlich vorliegen haben)
Pingergebnis
Folgende Informationen können Sie einem Pingtest entnehmen:
z
Gesendete Pakete: Die Gesamtzahl der ICMP-Pakete, die während des Tests (oder während
des letzten Tests) an den entfernten Host gesendet wurden
z
Empfangene Pakete: Die Gesamtzahl der ICMP-Pakete, die während des Tests (oder während
des letzten Tests) vom entfernten Host empfangen wurden
z
Verlust in Prozent: Der Prozentanteil der ICMP-Pakete, die während des Tests (oder während
des letzten Tests) vom entfernten Host gesendet, jedoch nicht empfangen wurden
z
Minimum-RTT: Der Mindestzeitraum (in Millisekunden) vom Absenden eines ICMP-Pakets bis
zu dessen Zurücksenden vom entfernten Host.
z
Maximum-RTT: Der Höchstzeitraum (in Millisekunden) vom Absenden eines ICMP-Pakets bis
zu dessen Zurücksenden vom entfernten Host.
z
RTT-Durchschnitt: Der durchschnittliche Zeitraum (in Millisekunden) vom Absenden eines
ICMP-Pakets bis zu dessen Zurücksenden vom entfernten Host (Gesamtzeit/Anzahl Pakete).
Im Menü Pingergebnis wird angegeben, ob derzeit ein Pingtest ausgeführt wird. Wenn derzeit ein
Pingtest läuft, kann der Benutzer über einen Menüeintrag das Ping-Ergebnis aktualisieren. Das
Ergebnis wird in den meisten Fällen nicht dynamisch aktualisiert.
Hinweis
HP empfiehlt, das Pingergebnis auszudrucken, wenn Sie an Problemen mit der Netzwerkkonnektivität
arbeiten.
So aktivieren bzw. deaktivieren Sie das integrierte LAN
1
Schalten Sie den Drucker aus.
2
Schalten Sie den Drucker ein.
3
Warten Sie, bis der Drucker die Speicherkapazität hochzählt.
4
Drücken und halten Sie
262 Kapitel 7 Fehlerbehebung
(die Taste 6 bei Multifunktionsgeräten).
DEWW
Hinweis
5
Lassen Sie die Taste
leuchten.
(die Taste 6 bei Multifunktionsgeräten) los, wenn alle drei LEDs
6
Verwenden Sie die Taste
(die Taste 9 bei Multifunktionsgeräten) bzw.
(die Taste 3 bei
Multifunktionsgeräten), um zum korrekten Eintrag zu navigieren (KALTER RESET, SPRACHE
AUSWÄHLEN, NEUES WARTUNGSKIT oder AKTIVIEREN/DEAKTIVIEREN VON INTEGR. LAN).
In diesem Menü sind noch weitere Funktionen verfügbar, die für das LAN jedoch nicht relevant sind.
7
Drücken Sie
vorgang fort.
(die Taste 6 bei Multifunktionsgeräten). Der Drucker fährt mit dem Einschalt-
Fehlerbehebung der Hardware für integriertes LAN
Wenn ein 49, 79, 8X oder ähnlicher Fehler auftritt, stellen Sie fest, ob die Umgebung außerhalb des
Druckers das Problem verursacht oder ob der Drucker selbst das Problem darstellt.
Hinweis
HP empfiehlt, eine Netzwerkkonfigurationsseite auszudrucken, wenn die Netzwerkkonfiguration
verloren geht.
1
Schalten Sie den Drucker aus.
2
Ziehen Sie das Netzwerkkabel.
3
Schalten Sie den Drucker wieder ein, und deaktivieren Sie das integrierte LAN. (Schlägt der Test
fehl, liegt ein Hardwareproblem vor. Ist der Test erfolgreich, fahren Sie mit Schritt 4 fort.)
4
Schalten Sie den Drucker aus.
5
Schalten Sie den Drucker wieder ein, und aktivieren Sie das integrierte LAN. (Schlägt der Test
fehl, fahren Sie mit Schritt 6 fort. Ist der Test erfolgreich, fahren Sie mit Schritt 8 fort.)
6
Schalten Sie den Drucker aus.
7
Schalten Sie den Drucker ein, und führen Sie einen kalten Reset aus. (Schlägt der Test fehl, liegt
ein Hardwareproblem vor. Ist der Test erfolgreich, fahren Sie mit Schritt 8 fort.)
8
Klicken Sie auf das Menü Integriertes Netzwerk.
9
Wählen Sie im Menü Diagnose den Eintrag Schleifentest aus.
10 Wählen Sie im Menü Schleifentest den Eintrag Ausführen aus. Über diesen Befehl wird eine
Diagnose gestartet, die nur durch Aus- und wieder Einschalten des Geräts beendet werden
kann. Fehler werden auf einer Diagnoseseite oder über eine Fehlermeldung berichtet. (Schlägt
der Test fehl, liegt ein Hardwareproblem vor. Ist der Test erfolgreich, fahren Sie mit Schritt 11
fort.)
11 Schalten Sie den Drucker aus.
12 Schließen Sie das Netzwerkkabel an.
13 Schalten Sie den Drucker ein.
14 Stellen Sie (falls erforderlich) die Netzwerkkonfiguration wieder her.
Ist der Test erfolgreich, wurde das Problem nicht herausgefunden. Schlägt der Test fehl, liegt
möglicherweise ein Problem mit der Netzwerk-Firmware vor. Führen Sie eine Standard-JetdirectFirmware-Fehlerbehebung durch, und deaktivieren Sie alle nicht verwendeten Netzwerkprotokolle
und -dienste.
Schlägt der Drucker fehl, wenn das integrierte LAN aktiviert und das Netzwerkkabel gezogen ist,
deaktivieren Sie das integrierte LAN, und aktualisieren Sie den Drucker durch Installieren der .RFUDatei und des parallelen Anschlusses. Senden Sie die .RFU-Datei mithilfe der Druckerergebnisse,
die in der integrierten LAN-Firmware neu programmiert werden.
Wenn das integrierte LAN aktiviert ist, unterstützt es traditionelle Methoden zur Aktualisierung von
Jetdirect-Geräten (FTP, HTTP, HP Download Manager und Web Jetadmin). Darüber hinaus wird die
.RFU-Datei aktualisiert, wenn das integrierte LAN aktiviert bzw deaktiviert wird.
DEWW
Fehlerbehebung bei Kommunikationsproblemen 263
Konnektivitätsprobleme
Gehen Sie anhand der folgenden Anweisungen vor, wenn die Konfigurationsseiten für Drucker und
Netzwerk korrekt sind, die Netzwerkdrucker-Konnektivität jedoch nicht funktioniert.
1
Drucken Sie eine Netzwerkkonfigurationsseite.
2
Klicken Sie auf Integriertes Netzwerk.
3
Wählen Sie im Menü Diagnose den Eintrag Schleifentest aus.
4
Wählen Sie im Menü Schleifentest den Eintrag Ausführen aus. Über diesen Befehl wird eine
Diagnose gestartet, die nur durch Aus- und wieder Einschalten des Geräts beendet werden
kann. Fehler werden auf einer Diagnoseseite oder über eine Fehlermeldung berichtet. (Schlägt
der Test fehl, liegt ein Hardwareproblem vor. Ist der Test erfolgreich, fahren Sie mit Schritt 5 fort.)
5
Schalten Sie den Drucker aus.
6
Schalten Sie den Drucker ein.
7
Geben Sie die Netzwerkinformationen erneut ein.
8
Klicken Sie auf Integriertes Jetdirect.
9
Wählen Sie im Menü Diagnose den Eintrag Ping aus.
10 Geben Sie die Ziel-IP-Adresse ein (Standardeinstellung ist 127.0.0.1).
11 Geben Sie die Paketgröße ein (64 bis 2.048, Standardeinstellung ist 64).
12 Geben Sie das Zeitlimit ein (1 bis 100 Sekunden, Standardeinstellung ist 1).
13 Geben Sie die Anzahl ein (0 bis 100, Standardeinstellung ist 4).
Hinweis
Verwenden Sie unterschiedliche IP-Adressen, um die Netzwerkkonnektivität zu prüfen. Die Ergebnisse
erhalten Sie über das Menü Pingergebnis. Wählen Sie dann einzelne Tasten aus, oder konfigurieren
Sie den Drucker so, dass nach abgeschlossenem Test die Ergebnisse ausgedruckt werden. Wählen
Sie im Menü Diagnose das Untermenü Pingergebnis aus, um weitere Informationen anzuzeigen.
Hinweis
Die integrierten Jetdirect- und EIO-Karten können parallel arbeiten (wie zwei EIO-Karten im gleichen
Drucker). Wenn für die Fehlerbehebung erforderlich, kann die integrierte Jetdirect-Karte auch
deaktiviert und eine EIO-Karte an deren Stelle installiert werden.
Speichern + Wiederherstellen
ACHTUNG
Ersetzen Sie die Formattierungskarte, die Compact Flash-Firmware und/oder den DC-Controller nicht
gleichzeitig. Das Produkt funktioniert nicht, wenn die Formattierungskarte, die Compact FlashFirmware, und/oder der DC-Controller gleichzeitig ersetzt werden. Lassen Sie das Produkt nach dem
Ersetzen der Formattierungskarte, der Compact Flash-Firmware und/oder des DC-Controllers
während mindestens 10 Minuten im Zustand BEREIT, damit die der Formattierungskarte, die
Compact Flash-Firmware und/oder der DC-Controller sich gegenseitig aktualisieren können.
Führen Sie keinen kalten Reset aus.
WARNUNG!
Die Formattierungskarte hat scharfe Kanten.
264 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Schaltdiagramme
Abbildung 131. Druckerschaltdiagramm (HP LaserJet 9000 Series-Drucker)
DEWW
Schaltdiagramme 265
Abbildung 132. Druckerschaltdiagramm (HP LaserJet 9040/9050 Series-Drucker)
266 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Abbildung 133. Schaltdiagramm für Fach 4
DEWW
Schaltdiagramme 267
268 Kapitel 7 Fehlerbehebung
DEWW
Index
Numerik
B
3.000-Blatt-Hefter/Stapler
Fehlermeldungen 188
Kommunikation, Fehlerbehebung 240
3.000-Blatt-Stapler
Kommunikation, Fehlerbehebung 240
Baugruppen
entfernen und auswechseln 99
Bauteile
entfernen und auswechseln 99
Bedienfeld
entfernen 111
Ereignisprotokoll, anzeigen 178
Fächer konfigurieren 173
Fehlermeldungen, alphabetische Liste 181
Fehlermeldungen, numerische Liste 191
leer, Fehlerbehebung 174
Meldungen, auswerten 179
Service, Menü 226
Sprache, auswählen 228, 230
Benutzerdefinierte Druckmedien
erkennbares Format, Meldung 183
Papierstaus, Fehlerbehebung 236
Berichte
Dateiverzeichnis 244
drucken 238
Jetdirect 241
Konfiguration 238
Verbrauch 243
Verbrauchsmaterialstatus 242
Betriebsumgebung
Akklimatisierung 170
Blechschrauben 99
Buchhaltungsinformationen 243
A
Abdeckungen
Fach 4, entfernen 152
hintere, entfernen 109
linke hintere, entfernen 108
linke, entfernen 103
rechte obere, entfernen 101
rechte untere, entfernen 106
Schiene, entfernen 110
vordere, entfernen 104
Ablaufdiagramme
Diagnose 227
Fehlerbehebungsverfahren 168
Ableiter für statische Aufladung
Bildfehler, Fehlerbehebung 255
Abrechnung, Verbrauchsseite, Informationen 243
Akklimatisierung des Druckers 170
Alphabetische Listen
Fehlermeldungen 181
Anderes Medium für erste Seite, Fehlerbehebung 172
Ansicht linke Seite, Diagramme 100
Ansicht rechte Seite, Diagramme 100
Antriebsbaugruppe (Fach 4), entfernen 159
Antriebsmotor (Fach 4), entfernen 158
Anzahl der Seiten 243
Anzahl, Seiten 243
Ausgabebaugruppe
entfernen 113
Lüfter, entfernen 114, 115
Ausgabefach (Druckseite nach oben)
verwenden 257
Ausgabefach (Druckseite nach unten)
Lüfter, entfernen 115
Papierstaus, Fehlermeldungen 195
Ausgabefächer
direkter Papierpfad, verwenden 257
Ereignisprotokoll-Fehlermeldungen 180
Lüfter, entfernen 115
Papierstaus, Fehlermeldungen 195
voll, Fehlermeldungen 181, 186
Ausgabemotor, entfernen 116
Ausgabequalität
Fehlerbehebung 245
Ausgerissene Bohrungen 99
Ausrichtung
Fehlermeldungen 188
Ausrichtungsbaugruppe
Bildfehler, Fehlerbehebung 253
entfernen 129
Fach 4 157
Auswechseln
Bauteile 99
DEWW
C
Codes, Servicetestfehler 224
Compact Flash 264
Controller-Lüfter, entfernen 146
Controller-PCA (Fach 4), entfernen 160
D
Dateiverzeichnis 244
Dateiwarnmeldungen 181
Datenträger überspringen 229, 231
DC-Controller
entfernen 139
Fehlerbehebung 174
Diagnose
Ablaufdiagramm 227
Druckpatronen 246
Druckwerk 174, 226
Fach 4 233
Fehlerbehebung, vorab 170
Hochspannungsnetzteil 231
Kommunikation 260
LAN 261
Papierpfad 223
Ping 262
Schleifen 261, 263
Servicetest 223
Walzendrehung 231
DIMMs
Fehlermeldungen 213
installierte Druckersprachen und Optionen 240
DIP-Schalter, Fach 4 235
Index 269
Direkter Papierpfad, verwenden 257
DOS-Eingabeaufforderung, Kommunikationstest 260
Drehungsprüfung, Walze 231
Druckbildfehler-Messschablone 256
Druckbildfehlertabellen 247
Druckbildqualität
Fehlerbehebung 245
Druckermeldungen
alphabetische Liste 181
Arten 179
Ereignisprotokollcodes 175
numerische Liste 191
Druckersprachen
Fehlermeldungen 183
Druckmedien
Fächer konfigurieren 173
Fehlerbehebung 257
Fehlermeldungen 188, 211
Druckpatronen
entfernen 119
Entriegelungshebel, entfernen 117
Fehlermeldungen 182
Geräusche, Fehlerbehebung 171
Lüfter, entfernen 145
nachgefüllt 231
überprüfen 246
Verbrauchsmaterial-Statusseite, Informationen 242
Druckqualität
Fehlerbehebung 245
Druckserver
Fehlerbehebung 260, 264
Druckunterbrechung, Fehlerbehebung 172
Druckwerktest
durchführen 226
Fehlerbehebung 174
Dunkle Seiten, Fehlerbehebung 248, 252
Duplexer
entfernen 133
Fehler, Fehlermeldungen 220
Fehlerbehebung 257
Kommunikation 240
Papierstaus, Fehlermeldungen 195, 203, 208
E
E/A-Pufferüberlauf, Fehlermeldungen 209
Einstellungen
Wiederherstellen der Standardeinstellungen 228, 230
Einzug mehrerer Seiten
Fehlerbehebung 258
Einzugswalzen
Drucker, entfernen 122
Fach 4 156
EIO-Karten
Meldungen über schwerwiegende Fehler 222
Elektrostatische Entladung (ESD), Schutz vor 99
Energiesparmodus
Lüfterbetrieb 174
Entfernen, Bauteile 99
Entriegelungshebel für Druckpatrone, entfernen 117
Erdungsleiter, Walze 251
Ereignisprotokoll
anzeigen 178
drucken 175
Konfigurationsseite 238
Meldungsformat 180
verwenden 175
Ereignisprotokoll anzeigen 178
Ersatzteile
entfernen und auswechseln 99
270 Index
Erste Seite, Fehlerbehebung 172
ESD-Schutz (Schutz vor elektrostatischer Entladung) 99
Ethernet MAC-Adressen 264
Etiketten
Ausgabepfad 257
F
Fach 1
entfernen 125
Kommunikation 240
konfigurieren 173
Papierstaus, Fehlermeldungen 191, 205
Papierzufuhr, Fehlerbehebung 171
Fach 2 oder Fach 3
entfernen 121
Führungen, anpassen 236
Geräusche, Fehlerbehebung 171
konfigurieren 173
Papierzufuhr, Fehlerbehebung 171
Fach 4
Antriebsbaugruppe, entfernen 159
Antriebsmotor, entfernen 158
aus dem Drucker herausnehmen 155
Ausrichtungsbaugruppe, entfernen 157
Controller-PCA, entfernen 160
Diagnose 233
Drucken, Fehlerbehebung 171
eigenständiger Betriebstest 234
Entfernen von Abdeckungen und Baugruppen 152
Führungen, anpassen 236
Geräusche, Fehlerbehebung 171
hintere Abdeckungen, entfernen 154
Kommunikation, Fehlerbehebung 240
konfigurieren 173
LEDs, erläutern 235
linke Seitenabdeckung, entfernen 152
Motoren, testen 233
Netzteil, entfernen 162
Papiereinzugsbaugruppe, entfernen 163
Papiereinzugs-Führungsbaugruppe, entfernen 164
Papierzufuhr, Fehlerbehebung 171
PCA-Schalter für Papierformaterkennung, entfernen 161
rechte Seitenabdeckung, entfernen 153
Sensoren, testen 234
Walzen, entfernen 156
Fächer
auswählen 172
Druckmedien, Fehlermeldungen 188, 189
erkennbares Format, Fehlermeldungen 183
JetLink-Gerät, Fehlermeldungen 180
Konfigurationsseite, Informationen 240
Papierpfadtest 223
Papierstaus, Fehlerbehebung 236
Papierstaus, Fehlermeldungen 191, 205
Papierzufuhr, Fehlerbehebung 171, 172
unerwarteter Typ, Fehlermeldungen 211
unerwartetes Format, Fehlermeldungen 211
Fächer, Ausgabe
direkter Papierpfad, verwenden 257
Ereignisprotokoll-Fehlermeldungen 180
Lüfter, entfernen 115
Papierstaus, Fehlermeldungen 195
voll, Fehlermeldungen 181, 186
Falsche Druckmedienzuführung, Fehlerbehebung 258
Fehlerbehebung
Ablaufdiagramm 168
allgemeine Hinweise 167
Auswechseln der Formatierungskarte 264
Diagnose-Ablaufdiagramm 227
DEWW
Druckbildqualität 245
Druckmedien 257
Fach 4, eigenständige Diagnose 233
fehlerhafte Zeichen 255
Fehlstellen 251
Festplatte 228, 229, 230, 231
Flecken, Toner 254
Geräusche 171
grauer Hintergrund 251
horizontale Linien 251
HP Jetdirect-Druckserver 260
integriertes LAN 261
Kommunikation 260
Konnektivität 264
kreisförmige Tonerspuren 251
leere Seiten 248
loser Toner 253
Messschablone für wiederholte Druckbildfehler 256
Schaltdiagramm 265
schief zugeführte Seiten 253
sich wiederholende Druckbilder 255
Stromversorgung 174
verschmierter Toner 254
verschwommene Bilder 250
vertikale Linien 254
vorab auszuführende Betriebstests 170
wiederholte Druckbildfehler 253
zerknitterte Seiten 249
zu helles Druckbild 252
Fehlerhafte Zeichen, Fehlerbehebung 255
Fehlermeldungen
alphabetische Liste 181
Ereignisprotokoll 175
numerische Liste 191
Priorität 179
Fehlertabellen 247
Fehlstellen, Fehlerbehebung 251
Festplatten
Dateisystemverzeichnisseite 244
Datenträger überspringen, Funktion 229, 231
Fehlermeldungen 181, 183
initialisieren 228, 230
installierte Druckersprachen und Optionen 240
Meldungen über schwerwiegende Fehler 222
Firmware
Fehlermeldungen 212
Flash-Fehler 222
Fixierer
Anschlusshalterung, entfernen 148
Ausgabeantriebsbaugruppe, entfernen 150
Baugruppe, entfernen 134
Bildfehler, Fehlerbehebung 253, 254, 255
Fehlermeldungen 212
Geräusche, Fehlerbehebung 171
Hebel 249
schlechte Tonerhaftung, Fehlerbehebung 172
Verriegelungsknopf für die Entfernung von Staus, entfernen 123
Verschmutzung, Fehlerbehebung 250
Flachbandkabel 138
Flash-Datenträger, Fehlermeldungen 181, 184
Flecken, Fehlerbehebung 254
Formate, Druckmedien
falsche, Fehlermeldung 188
Fehlermeldungen 188, 211
Formate, Medien
Fächer konfigurieren 173
DEWW
Formatierungskarte
auswechseln 264
entfernen 136
umgehen 226
G
Geräusche
Fehlerbehebung 171
Gesperrte Menüs, Bedienfeld 182
Gewölbt, Fehlerbehebung 249, 257
Grauer Hintergrund, Fehlerbehebung 251
H
Haftetiketten
Ausgabepfad 257
Häufige Papierstaus, Fehlerbehebung 236, 237
Hebel, Fixierer 249
Hefter/Stapler
Fehlermeldungen 188
Kommunikation, Fehlerbehebung 240
Hintere Abdeckungen, entfernen
Drucker 109
Fach 4 154
linke 108
Hintere Baugruppen, entfernen 136
Hintergrund, grau 251
Hochformat, Ausrichtung
Fehlermeldungen 188
Hochspannungsnetzteil
Bildfehler, Fehlerbehebung 248, 252, 255
entfernen 138
überprüfen 231
Horizontale Fehler, Fehlerbehebung 251
HP Jetdirect-Druckserver
Fehlerbehebung 260, 264
HP Jetdirect-Konfigurationsseite 241
HP JetLink
Anschluss, abziehen 147
Verkabelung, Fehlerbehebung 238
HP Web Jetadmin
Fächer konfigurieren über 172
I
Informationsseiten
Dateiverzeichnis 244
drucken 238
Jetdirect 241
Konfiguration 238
Verbrauch 243
Verbrauchsmaterialstatus 242
Installierte Druckersprachen und Optionen 240
Integriertes LAN
Auswechseln der Formatierungskarte 264
deaktivieren 262
Fehlerbehebung 261, 263
Pingtest 262
IP-Adresse 260
J
Jetadmin
Fächer konfigurieren über 172
Jetdirect-Druckserver
Fehlerbehebung 260, 264
Jetdirect-Konfigurationseite 241
JetLink
Anschluss, abziehen 147
Geräte, Fehlerbehebung 240
Verkabelung, Fehlerbehebung 238
Index
271
K
M
Kabel, auswechseln 99
Kabelsätze auswechseln 99
Kalter Reset 264
Kalter Reset, durchführen 228, 230
Kein Zugriff, Menüs gesperrt 182
Klappen, entfernen
linke 107
rechte 105
Kleinformatiges Papier
Fehlerbehebung 254
Kommunikation
Fehlerbehebung 260
Kommunikation in beiden Richtungen
Fehlerbehebung 260
Komplexe Seiten, Fehlermeldungen 209
Konfigurationsseite
HP Jetdirect 241
verwenden 238
Konnektivität, Fehlerbehebung 264
Kostenrechnung, Informationen 243
Kreisförmige Tonerspuren, Fehlerbehebung 251
MAC-Adressen 264
Manuelle Papierzufuhr
Fehlermeldungen 185
Meldungen
alphabetische Liste 181
Arten 179
Ereignisprotokollcodes 175
numerische Liste 191
Meldungen über schwerwiegende Fehler 179
Meldungen zum externen Papierzufuhrgerät 179
Menüs, Bedienfeld
gesperrt 182
Service 226
Messschablone, wiederholte Druckbildfehler 256
Mittlere hintere Abdeckung (Fach 4), entfernen 154
Molex-Kabelanschlüsse, abziehen 137
Motoren
Antrieb von Fach 4, entfernen 158
Ausgabe, entfernen 116
Fach 4, testen 233
Fehlermeldungen 182, 214
Geräusche, Fehlerbehebung 171
Walze 142
MS-DOS-Eingabeaufforderung, Kommunikationstest 260
L
Lampe defekt oder Motorfehlermeldung 182
Lampenfehlermeldungen 182
LAN
Auswechseln der Formatierungskarte 264
deaktivieren 262
Fehlerbehebung 261, 263
Pingtest 262
Laser/Scanner
entfernen 112
Laserverschluss, Fehlerbehebung 248
LEDs
Fach 4 235
Leere Flecken, Fehlerbehebung 248
Lichtempfindliche Walze
Bildfehler, Fehlerbehebung 246
Drehungsprüfung 231
Erdungsleiter, Fehlerbehebung 251
Linien, Fehlerbehebung
horizontal 251
vertikal 254
Linke Baugruppen, entfernen 133
Linke hintere Abdeckung (Drucker), entfernen 108
Linke hintere Abdeckung (Fach 4), entfernen 154
Linke Klappe
entfernen 107
Papierstaus, Fehlermeldungen 193, 194, 204
Linke obere Abdeckung, entfernen 103
Linke Schienenabdeckung, entfernen 110
Linke Seitenabdeckung (Fach 4), entfernen 152
Loser Toner, Fehlerbehebung 253
Lüfter
Ausgabe, entfernen 114
Ausgabefach (Druckseite nach unten), entfernen (Lüfter 3, 6 und
4) 115
Betrieb, Fehlerbehebung 174
Controller, entfernen (Lüfter 2) 146
Druckpatrone, entfernen (Lüfter 5) 145
Fehlermeldungen 214
Netzteil, entfernen (Lüfter 1) 144
Lüfter für Druckpatrone, entfernen 145
272 Index
N
Nachgefüllte Druckpatronen 231
Netzteile
Fach 4, entfernen 162
Hochspannung, entfernen 138
Lüfter, entfernen 144
Niederspannung, entfernen 137
Netzwerke
Formatierungskarte, auswechseln 264
integriertes LAN deaktivieren 262
integriertes LAN, Fehlerbehebung 261
Jetdirect-Konfigurationseite 241
Konnektivität, Fehlerbehebung 264
Pingtests 262
Nicht von HP stammende Patronen 186
Niederspannungsnetzteil
entfernen 137
Novell-Statusinformationen 260
Numerische Listen
Fehlermeldungen 191
NVRAM
Fehler 219
initialisieren 229, 231
O
Obere Abdeckungen
linke, entfernen 103
rechte, entfernen 101
Obere Baugruppen, entfernen 111
P
Papier
Fächer konfigurieren 173
Fehlerbehebung 257
Fehlermeldungen 188, 211
Papier drehen, Meldung 188
Papiereinzugs- und -zufuhrsystem
Papierzufuhrantriebsbaugruppe, entfernen 143
Papiereinzugsbaugruppe (Fach 4), entfernen 163
Papiereinzugs-Führungsbaugruppe (Fach 4), entfernen 164
DEWW
Papierpfad
direkt 257
Test, drucken 223
Papierstaus
beseitigen 237
Einzug mehrerer Seiten, Fehlerbehebung 258
Fehlerbehebung 236
Fehlermeldungen 191
Ursachen 237
Papierstaus beseitigen 237
Papierzufuhrantriebsbaugruppe, entfernen 143
Papierzufuhreinheit
entfernen 126
wieder einsetzen 128
Patronen
entfernen 119
Fehlermeldungen 182
Geräusche, Fehlerbehebung 171
nachgefüllt 231
überprüfen 246
Verbrauchsmaterial-Statusseite, Informationen 242
Pay-Per-Page (Abrechnung nach Seiten) 243
Pingtests 262
PINs
Fehlermeldungen 184
Service, Menü 226
Primäre Aufnahmewalze
Bildfehler, Fehlerbehebung 248
Prioritäten, Meldungen 179
Protokolle, Netzwerk
Fehlerbehebung 260
Jetdirect-Seite, Informationen 241
Pufferüberlauf, Fehlermeldungen 209
Punkte, vertikale 255
Q
Qualität
Fehlerbehebung 245
R
RAM-Disk
Fehlermeldungen 181
Rechte Baugruppen, entfernen 125
Rechte hintere Abdeckung (Fach 4), entfernen 154
Rechte Klappe
entfernen 105
Papierstaus, Fehlermeldungen 191, 205
Rechte obere Abdeckung, entfernen 101
Rechte Schienenabdeckung, entfernen 110
Rechte Seitenabdeckung (Fach 4), entfernen 153
Rechte untere Abdeckung, entfernen 106
Reset, kalt 264
Resets, kalte 228, 230
ROM
Disk, Fehlermeldungen 181
Rückansicht, Diagramme 100
Rückseite verschmutzt, Fehlerbehebung 250
S
Scannen, Fehlermeldungen 188
Scan-Pufferfehler 216
Schaltdiagramme 265
Schalter
Druckwerktest 226
Fach 4 235
Papierformaterkennung (Fach 4), entfernen 161
PCA-Schalter für Papierformaterkennung (Fach 4), entfernen 161
DEWW
Schief zugeführte Seiten
Fehlerbehebung 253
Spezifikationen 246
Schienenabdeckungen, entfernen 110
Schleifentest 261, 263
Schmutzflecken, horizontal 252
Schräge Druckbilder
Fehlerbehebung 253
Spezifikationen 246
Schrauben
Blechschrauben einsetzen 99
Schraubendreher, benötigte 99
Schwarze Linien, Fehlerbehebung
horizontal 251
vertikal 254
Schwarze Seiten, Fehlerbehebung 248
Seitenausrichtung
Fehlermeldungen 188
Sensoren
Fach 4 234
Serielle Fehlermeldungen 210
Service, Menü 226
Servicetests 223
Sich wiederholende Druckbilder, Fehlerbehebung 255
Sicherheit
Konfigurationsseite, Informationen 238
Spannung
Abweichungen, zulässige 170
Überprüfung des Hochspannungsnetzteils 231
Speicher
Datenverlust, Fehlermeldung 185
DIMMs, Fehlermeldungen 216
geänderte Einstellungen, Fehlermeldung 185
Konfigurationsseite, Informationen 238
löschen 228, 230
Speichern + Wiederherstellen 264
Spezialdruckmedien
Ausgabepfad 257
Position des Hebels für Fixiereinheit 249
Spezifikationen
schräge Druckbilder 246
Sprache, Bedienfeld 228, 230
Sprachen, Drucker
Fehlermeldungen 183
Standardeinstellungen
wiederherstellen 228, 230
Stapler
Kommunikation, Fehlerbehebung 240
Statische Entladung, Schutz vor 99
Status, Verbrauchsmaterial-Informationsseite
verwenden 242
Statusmeldungen 179
Stromversorgung
Fehlerbehebung 174
T
TCP/IP-Einstellungen 260
Tests
Diagnose-Ablaufdiagramm 227
Druckpatrone 246
Druckwerk 174, 226
Fach 4 233
Fehlerbehebung, vorab 170
Hochspannungsnetzteil 231
Kommunikation 260
LAN 261
Papierpfad 223
Ping 262
Schleifen 261, 263
Index
273
Service 223
Walzendrehung 231
Text, Fehlerbehebung
fehlerhaft 255
Fehlstellen 251
Toner
Deckung, Verbrauchsseite, Informationen 243
Flecken, Fehlerbehebung 254
kreisförmige Tonerspuren, Fehlerbehebung 251
lose, Fehlerbehebung 253
Verschmierungen, Fehlerbehebung 254
Tonersensorkontaktbaugruppe, entfernen 141
Transferführungsbaugruppe, entfernen 131
Transferwalze
Baugruppe, entfernen 120
Bildfehler, Fehlerbehebung 248, 252
Verschmutzung, Fehlerbehebung 250
Trennwalzen
Bildfehler, Fehlerbehebung 250
Drucker, entfernen 122
Fach 4, entfernen 156
U
Umgebungsspezifikationen
Akklimatisierung bei Änderungen 170
Umleiter, linke Klappe 107
Umschläge
Ausgabepfad 257
Position des Hebels für Fixiereinheit 249
zerknittert, Fehlerbehebung 172
Unerwartetes Format, Fehlermeldungen 211
V
Verblassendes Druckbild, Fehlerbehebung 252
Verbrauchsmaterial-Statusseite
verwenden 242
Verbrauchsseite 243
Verknittertes Papier, Fehlerbehebung 249
Verriegelungsknopf für die Entfernung von Staus in der
Ausrichtungsbaugruppe, entfernen 124
Verriegelungsknöpfe für die Entfernung von Staus, entfernen 123
Verriegelungsknöpfe, entfernen 124
Verschluss, Fehlerbehebung 248
Verschmierungen, Fehlerbehebung 254
Verschmutzung, Fehlerbehebung 250
Vertikale Linien, Fehlerbehebung
schwarz 254
weiß 255
Vertikale Punkte, Fehlerbehebung 255
Verzeichnis, Datei 244
Verzerrte Druckbilder, Fehlerbehebung 250
Vor Ort austauschbare Einheiten
entfernen und auswechseln 99
Vorab auszuführende Betriebstests, Fehlerbehebung 170
Vorderansicht, Diagramme 100
Vordere Abdeckung
entfernen 104
Vordere Baugruppen, entfernen 119
Vordere Klappe, Fehlermeldungen
offen 183
Papierstaus 193, 203
Walzen
Bildfehler, Fehlerbehebung 250
Drucker, entfernen 122
Fach 4, entfernen 156
wiederholte Druckbildfehler, Fehlerbehebung 253, 256
Walzenmotor
entfernen 142
Warnmeldungen 179
Web Jetadmin
Fächer konfigurieren über 172
Weiße Linien, Fehlerbehebung
horizontal 252
vertikal 255
Weiße Seiten, Fehlerbehebung 248
Werkseinstellungen, wiederherstellen 228, 230
Werkzeuge, benötigte 99
Wiederherstellen, Werkseinstellungen 228, 230
Wiederholte Druckbildfehler, Fehlerbehebung 253, 256
Z
Zeichen, Fehlerbehebung
fehlerhaft 255
Fehlstellen 251
Zerknitterung, Fehlerbehebung
Seiten 249
Umschläge 172
Zu helles Druckbild
Fehlerbehebung 252
Zufuhrfächer
auswählen 172
Druckmedien, Fehlermeldungen 188, 189
erkennbares Format, Fehlermeldungen 183
JetLink-Gerät, Fehlermeldungen 180
Konfigurationsseite, Informationen 240
Papierpfadtest 223
Papierstaus, Fehlerbehebung 236
Papierstaus, Fehlermeldungen 191, 205
Papierzufuhr, Fehlerbehebung 171, 172
unerwarteter Typ, Fehlermeldungen 211
unerwartetes Format, Fehlermeldungen 211
Zufuhrwalzen
Bildfehler, Fehlerbehebung 250
entfernen 122
Fach 4 156
W
Walze
Bildfehler, Fehlerbehebung 246
Drehungsprüfung 231
Erdungsleiter, Fehlerbehebung 251
274 Index
DEWW
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