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Kapitel 6: Fehlerdiagnose
6.7 ANLEITUNG FÜR DIE FEHLERDIAGNOSE
Symptom: nach Einschalten des Druckers, bleibt die Anzeige leer.
Nr.
1
2
Was sollte man kontrollieren?
Fehlerbehebung
Ist das Netzkabel richtig an die Steckdose
angeschlossen?
Das Netzkabel richtig und fest in die
Elektrosteckdose stecken.
Ist vielleicht das Netzkabel
Den Netzkabelzustand prüfen, ob es keine mechanische
Beschädigungen aufweist. Falls möglich, ersetzen Sie das
„verdächtige” Elektrokabel durch ein neues Kabel. Im
Verkaufspunkt oder beim Lieferer, bei dem der Drucker
gekauft wurde, bestellen und kaufen Sie das neue Netzkabel,
bestimmt für diesen Druckertyp. Man darf kein anderes
Elektrokabel gebrauchen, als nur das für diesen Druckertyp
ausgelegt wurde.
beschädigt?
3
Ist an die Steckdose, die den Drucker
einspeist Spannung angelegt?
Die Spannung in der Steckdose durch das Anschließen eines
anderen Elektrogerätes überprüfen. Falls es ein Problem mit
der Spannung gibt, muss man die Spannung am
Stromhauseingang kontrollieren. Letztendlich sollte man
prüfen, ob wir es vielleicht nicht mit einem Ausfall der
Stromversorgung in der Umgebung zu tun haben.
4
Überprüfen, ob keine Sicherung an der
Stromversorgungsleitung durchgebrannt
ist, oder schaltete sich der
Sicherungsautomat selbständig aus?
Die Sicherung wechseln und wieder die Automatsicherung
einschalten.
Warnung
Berühren Sie nicht das Netzkabel und den Druckerschalter nicht mit nasser Hand. Im anderen Fall droht ein elektrischer Schlag.
Symptom: Papier wird vorgeschoben, aber nicht bedruckt
Nr.
Was sollte man kontrollieren?
Fehlerbehebung
1
Ist vielleicht der Druckkopf verschmutzt
oder klebte sich ein Etikett an dem
Druckkopf an?
Falls der Druckkopf verschmutzt ist, sollte man
ihn mit Hilfe des mitgelieferten Reinigungssets
reinigen. Hat sich an den Druckkopf ein Etikett
angeklebt, sollte man es vorsichtig entfernen.*
Man darf das nicht mit Hilfe von
Metallgegenstände machen.
(Druckkopfbeschädigungsgefahr). Ist der
Druckkopf mit Etikettenkleber verschmutzt
sollte man ihn vorsichtig mit Hilfe des
mitgelieferten Reinigungssets reinigen.
2
Werden nur original Papierrollen und
original Farbbandrollen der Firma SATO
gebraucht?
Es wird streng empfohlen das original Etikettenpapier und
original Farbband, bestimmt für diesen Druckertyp zu
gebrauchen.
3
Ist vielleicht der Papiersensor
verschmutzt?
Falls der Papiersensor verschmutzt ist, sollte man die
Verschmutzungen mit Hilfe des mitgelieferten
Reinigungssets entfernen. Siehe: Kapitel 4: Reinigung
und Instandhaltung.
4
Ist das Farbband richtig aufgewickelt?
Befindet sich der Drehknopf des Farbbandaufwickelsatzes
nicht in seiner ursprünglichen Position, sollte man das schon
aufgewickelte Farbband abwickeln und den Drehknopf richtig
positionieren.
5
Werden Daten/ Signale vom Rechner an
den Drucker richtig und
Den Drucker nochmal Aus- und Einschalten. Wird wieder die
gleiche Meldung angezeigt, sollte man die Rechnersoftware
oder die Konfiguration für die Schnittstellen überprüfen.
ordnungsgemäß versandt?
Warnung
Vor jeder Reinigung des Druckers unbedingt das Netzkabel aus der Steckdose herausziehen.
Benutzerhandbuch für Drucker der GT-Serie
Seite 6-11