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9 Resolução de problemas
Resolver encravamentos de papel
Nota
Este capítulo contém informações úteis a respeito do que fazer
se ocorrer algum erro durante a utilização da impressora.
• Quando remover papel que está encravado na impressora,
se possível, puxe sempre o papel na direcção em que
normalmente se move, para não danificar os componentes
internos. Puxe sempre com firmeza e de uma forma contínua;
não sacuda o papel. Se o papel se rasgar, assegure-se de que
todos os fragmentos são removidos; caso contrário, ocorrerá
um novo encravamento.
Este capítulo inclui:
•
Resolver encravamentos de papel
•
Lista de resolução de problemas
•
Compreender o estado dos LEDs
•
Pormenores das mensagens do visor
•
Mensagens relacionadas com cartucho de toner
•
Resolver problemas gerais de impressão
•
Resolver problemas de qualidade de impressão
•
Problemas comuns no Windows
•
Problemas comuns do PostScript
•
Problemas comuns no Macintosh
Quando ocorrer um encravamento de papel, os LEDs Status acendem
a vermelho. Abra e feche a tampa superior. O papel encravado sai
automaticamente da impressora.
Se o papel não sair, verifique o visor no painel de controlo. A mensagem
que indica o local em que ocorreu o problema aparece. Consulte
a tabela a seguir para localizar o encravamento e o resolver:
Mensagem
Encravamento 0
Abr./fech. porta
Localização do
encravamento
Na área de alimentação
do papel
Consulte a
próxima
coluna
(tabuleiro 1, tabuleiro 2
opcional, tabuleiro 3 opcional,
tabuleiro 4 opcional, tabuleiro
multifuncional)
Encravamento 1
Abr./fech. porta
Em volta do cartucho de toner
página 9.3
Encravamento 2
Verif. interior
Na área de saída do papel
página 9.4
Enc1 saída papel
Abr./fech. porta
Entre o cartucho de toner
e a área de saída do papel
página 9.3
Encrav. tab. 2
Abra tabuleiro 2
No tabuleiro 2 opcional
página 9.2
Encrav. tab. 3
Abra tabuleiro 3
No tabuleiro 3 opcional
página 9.2
Encrav. tab. 4
Abra tabuleiro 4
No tabuleiro 4 opcional
página 9.2
Encrav. duplex 0a
Verif. interior
Na área duplex
página 9.4
Encrav. duplex 1a
Abr./fech. porta
Na área duplex
página 9.5
a. Disponível com a unidade duplex opcional.
9.1
<Resolução de problemas>