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questionário, considerando que poderia não haver concordância com a participação e também retorno das respostas. Entendeu-se que esta opção de amostragem poderia nos fornecer alguns indicativos importantes das tendências, principalmente quanto às práticas adotadas na comercialização e disposição final de rejeitos. A investigação deste elo da cadeia teve como objetivos principais obter informações a respeito da estrutura e dos processos dessas empresas, da avaliação desses comerciantes em relação ao mercado para esse tipo de sucata, suas práticas de disposição final e identificar o que consideram rejeitos (materiais não valorizáveis) e as relações comerciais (origem e destino de sucatas/materiais). Os responsáveis por essas empresas (proprietários ou gerentes) foram previamente contatados via telefone com a finalidade de se acordar o envio de questionário por meio de correio eletrônico. Nesses contatos os interlocutores foram informados a respeito do teor do questionário e objetivos da pesquisa e consultados sobre a possibilidade de estarem participando. O questionário foi composto de perguntas abertas e foi dada a opção de não se responder a todas as perguntas (para não inviabilizar o seu retorno). O questionário consta do Apêndice deste trabalho. No retorno dos questionários alguns se dispuseram a fornecer informações adicionais ou esclarecer possíveis dúvidas. Mediante essa abertura, em alguns casos, foram efetuadas perguntas adicionais. As respostas foram organizadas em um quadro com a finalidade de facilitar a comparação das respostas dos respondentes. 2.4) Consumidores particulares Algumas das tendências e comportamentos de alguns tipos de empresas consideradas como Consumidores Empresas, puderam ser parcialmente identificadas através de informações obtidas nas investigações de etapas anteriores de empresas que se dedicam à comercialização de equipamentos obsoletos, e dos Sucateiros e Recicladores. Entretanto identificou-se como uma lacuna importante, a obtenção de 18