Download Fazer de PDF

Referências a produtos da Arcserve
Este documento faz referência aos seguintes produtos da Arcserve:
■
Arcserve® Replication
■
Arcserve® HA (High Availability)
Entrar em contato com a Arcserve
A equipe de suporte da Arcserve oferece um abrangente conjunto de recursos para
solucionar seus problemas técnicos e fornece acesso fácil a importantes informações
sobre o produto.
https://www.arcserve.com/support
Com o suporte da Arcserve:
■
É possível entrar em contato direto com a mesma biblioteca de informações que é
compartilhada internamente pelos especialistas do suporte da Arcserve. Este site
fornece acesso aos documentos de nossa base de conhecimento. A partir daqui, é
fácil pesquisar e localizar os artigos da base de conhecimento relacionados ao
produto que contêm soluções testadas em campo para muitos dos problemas
principais e comuns.
■
Use o link Bate-papo ao vivo para iniciar instantaneamente uma conversa em
tempo real entre você e a equipe de suporte da Arcserve. Com o Bate-papo ao vivo,
você poderá obter respostas imediatas para suas dúvidas e preocupações, sem
deixar de manter o acesso ao produto.
■
É possível participar da Comunidade de usuário global da Arcserve para perguntar e
responder a perguntas, compartilhar dicas e truques, discutir as melhores práticas e
participar de conversas com os seus colegas.
■
É possível abrir um ticket de suporte. Ao abrir um ticket de suporte online, é
possível esperar um retorno de chamada de um de nossos especialistas na área do
produto sobre o qual está perguntando.
É possível acessar outros recursos úteis adequados ao seu produto Arcserve.
Comentários sobre a documentação do produto
Caso tenha algum comentário ou pergunta sobre a documentação do produto da
Arcserve, entre em contato conosco.